it部经理岗位说明书汇编11篇
it部经理岗位说明书1
岗位名称：客户服务部经理
所在部门：客户服务部
直接上级：总经理
岗位目标：
完成客户订单后的一系列服务工作、提高客户满意程度
岗位职责：
n组织制定安装管理制度、回访制度、投诉处理制度
n客户服务问题统一筹划协调及监督实施
n接受客户投诉及投诉处理，投诉的总结、分析并提出改进意见
n安装工人管理，确保安装质量
n不定期安装现场督导
n客户服务部门内部管理，服务流程规划与改进
主要资质要求：
n具有较强的沟通能力
n具有丰富的安装现场管理经验
n安装地板精通、能处理各种安装疑难问题
n了解地板出现各种问题的形成原因即处理方法
n对客户服务有系统的概念
n3年零售工作经验，1年以上客户服务经验
个性要求：
n认同公司和产品价值观
n有耐心、具有良好的自我情绪管理控制能力
n责任感强、吃苦耐劳
需培训课程：
n产品知识
n企业品牌
n安装标准及标准化流程
n产品常见问题既解决方法
n客户投诉处理技巧
it部经理岗位说明书2
一、岗位目的: 协助上级建立与完善公司的财务管理体系，安排财务部门日常工作。
二、岗位职责:
1. 参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；
2. 协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；
3. 负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；
4. 协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；
5. 编制公司年度决算报告和说明书；
6. 指导资产管理，防止资产流失；
7. 指导预算监督和财务指标考核，主持公司的会计核算工作；
8. 参与编制年度预算资金计划部分，并监督计划执行，保证资金合理使用；
9. 审核各项付款计划，监督计划执行；
10. 按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；
11. 审核公司内部单位的资金使用，提出资金流向分析报告；
12. 负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；
13. 审核银行对帐调节表，现金盘点审核；
14. 监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；
15. 每周编制下周的资金预测滚动情况表，每月、季度末编制下月、季度资金预测滚动情况表，编制月、季度生产资金使用分析表、融资分析表；
16. 协调财务部与公司其他部门的关系；
17. 对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作。
18. 完成上级交办的其他工作。
三、工作关系：
向上关系：受主管高管领导，对主管高管负责。
平行关系：与总部各部门、各分公司保持业务沟通、工作协作。 向下关系：对本部门人员给予工作指导，安排协调业务人员工作。
四、岗位技能要求
具有独立分析判断能力、协调能力和超前意识、勇于探索和吸收外部经验的能力。
五、岗位资格要求
具有大学本科及以上学历、岗位合格证书、从事专业工作五年以上。
六、工作职责：
1.协助总经理制定公司发展战略；
2.负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等；
3.负责项目成本核算与控制；
4.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况；
5.按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确；
6.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，
如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。
7.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划；
8.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告；
9.监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中；
10.全面负责财务部的日常管理工作；
11.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告；
12.负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作；
13.负责资金、资产的管理工作；
14.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来；
15.完成上级交给的其他日常事务性工作。
it部经理岗位说明书3
一、总述
1.岗位名称：起航旅游有限责任公司计调部经理
2.直接上级：业务运营总监
3.直接下级：专项采购专员、专职导游
4.工资标准：年薪6万
二、岗位工作概述
1.服从上级领导，按照公司年度计划执行任务，计调部经理岗位说明书，管理制度《计调部经理岗位说明书》。
2.收集各旅游供应商信息，管理渠道关系。
3.监督旅游产品采购情况，总结采购与销售业绩。
4.管理旅游团队运作，协调重要客户关系。
三、工作责任
1.对计调部所有业务负领导责任。
2.对旅行社现有资源负管理责任。
3.对计调部人员任免负责。
4.对大型采购活动负责。
5.对小型采购活动负审批责任。
四、岗位资格
1.大学本科以上学历，旅游专业或相关专业毕业生。
2.具有多年从事计调工作经验或相关工作经验。
3.具有较强的人际交往能力和管理能力。
4.对于所从事的工作具有较全面的理解。
it部经理岗位说明书4
(一)、岗位职责：
1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责
5、负责设计与开发活动的质量策划，
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作
9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权
10、对质量问题行使否决权
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核
5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录
10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等
14、质量事故的分析和处理
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施
20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务
it部经理岗位说明书5
1.负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作。
2.筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。
3.主持每日部门例会，认真听取各组每日工作汇报。检查和监督每日员工工作情况和工作质量,审核每天工作日记。
4.拟定各类设备的运行、记录和表格。
5.定期对员工进行技术培训、考核，每月对员工工作表现进行考核评估。
6.定期对设备进行安全检查、维护、保养，并注意防火、防爆、防事故。
7.控制维修费用，降低维修成本，搞好能源管理，抓好节约用水、用电、用油、用汽及其他各项工作。
8.建立完整的酒店设备技术资料档案和主要设备维修档案。
9.关心下属，与员工保持沟通，并帮助员工解决工作中的困难。
10.搞好对外联系，搞好部门之间的协作，建立和健全正常的工作联系。
11.严格遵守酒店规章，及时完成上司指派的各项工作。
12.按月写出工作月报和下个月工作计划，并于每月2号前交给总经理。
it部经理岗位说明书6
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善；
4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。
任职资格：
1、管理专业本科以上毕业，xx年以上大中型企业（或机构）管理工作经验，其中至少5年以上本行业同等职位经验；
2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力；
3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力；
4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感；
5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力。
it部经理岗位说明书7
it职业经理人就是指专门从事信息技术部门管理职能经理人，又称"it经理人"，it经理人的主要职责主要是带领属下经营和执行计算机、网络、通讯领域的各种任务。
1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。
2、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现it资源集约管理。
3、负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
4、负责集团公司网站建设计及总体规划。
5、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
6、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
7、负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
8、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化。erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施，组织erp系统与企业状况之间关系的分析，确保公司erp系统的顺利运行。
9、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。
10、协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。
11、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作。负责本部门员工考核。
12、负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体ci形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。
13、完成领导交办的其他工作
it部经理岗位说明书8
岗位名称：总经理 岗位编号：
所在部门： 岗位定员:
直接上级： 工资等级：一级
直接下级：营销总监、行政总监、财务总监、办公室主任、人力资源部经理、采购部经理、储运部经理
薪酬类型：
所辖人员： 岗位分析日期：
本职：领导制定和实施公司整体战略，完成公司制定的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作。
职责与工作任务：
职责一：职责表述：制定和实施公司整体战略
工作任务：1、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境的变化进行调整。
2、组织实施公司整体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
职责二：职责表述：制定和实施公司年度经营计划
工作任务：1、根据公司要求的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
2、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。
3、组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案。
职责三：职责表述：建立良好的沟通渠道。
工作任务：1、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等机构间的顺畅沟通渠道。
2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。
3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。
职责四：职责表述：建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。
工作任务：1、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。
2、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
职责五：职责表述：主持公司的日常经营工作。
工作任务：1、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。
2、住处召开总经理办公会，对重大事项进行决策。
3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。
4、负责处理公司重大突发事件。
职责六：职责表述：领导直接下属及分管部门开展工作
工作任务：1、领导建立健全公司的人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
2、领导建立健全公司的财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。
3、领导建立健全公司的后勤及行政管理制度。
权力：1、公司重大问题的决策权。
2、公司经营目标的建议权。
3、对副总、总监的人事任免建议权。
4、除公司副总、总监外的人事任免权。
5、对公司各项工作的监控权。
6、对员工奖惩的决定权。
7、对下级之间工作争议的裁决权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。
9、预算内的财务审批权。
工作协作关系：
内部协调关系：高层管理人员、公司各部门
外部协调关系：上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。
it部经理岗位说明书9
1、在总经理的直接领导下，负责监督日常的质量管理工作和产品特性测量与监控工作，对产品质量的保证、报告和预防职能负领导责任；
2、负责监督原材料、电镀件、在制品和成品及包装的检验工作，建立、健全质量记录，定期召开季度质量分析例会；
3、负责本部门检验与试验人员的技术培训，提高检验人员的.检测水平和工作技能，对因组织工作不力，造成错检、漏检、标识不清、标识错误等问题，致使大批产品报废或延迟生产者，负主要责任；
4、负责明确采购物资的技术要求及分类，在参与对供方评定时负责进行样品测试；
5、负责所有标识的制作，负责检验状态、标签或印章的使用，并对其有效性进行监控；
6、负责明确产品的可追溯性，当产品出现重大质量问题时，组织对其追溯；
7、及时组织解决生产中发生的质量问题，确保生产正常进行；
8、负责监督管理计量器具的建档、周期鉴定，送检等工作；
9、负责组织不合格品的评审和处置，参与对纠正和预防措施的制订；
10、负责参与对供方的评定和选择，提供相关的参考依据；
11、负责对顾客财产的检验结论和签发合格证；
12、负责指导本部门所需要的统计技术的选择和应用，并参与数据分析，促进质量体系持续改进；
13、对检验和试验记录及其报告应有审核的责任；
14、参与客户抱怨品质的分析、处理；
15、协助总经理和管理者代表处理质量体系的有关事宜；
16、为实现公司质量、环境方针和目标以及本部门的分解目标，对本部门所承担的质量职能活动，展开检查和考核；
17、负责对直接下属的培训教育工作，客观公正的实施对直接下属的绩效考核工作。
it部经理岗位说明书10
一、贯彻执行公司总经理的指令，对总经理负责，重大问题及时向总经理报告。
二、制定工程部工作计划，报总经理审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。
四、督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。
五、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。
六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。
七、加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏;防止贪腐浪费。
八、组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结，负责锅炉、电梯等特种设备年检手续。
九、与工程相关的单位如大饭店工程部、电讯局、环保局、技术监督局、天然气公司、电梯维保公司等保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
十、本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活。
it部经理岗位说明书11
职位名称：人力资源部经理
管辖人数：2人
工作内容：
1、编制公司人力资源规划。
2、负责选拔、配置分公司中层管理人员。
3、组织公司人员招聘。
4、办理员工人事变动事宜。
5、建立健全公司人力资源管理制度。
6、编制工资计划；核定分公司工资总额，审查分公司工资管理制度。
7、做好劳动合同的签订和管理工作，协商解决劳动纠纷，代表公司进行劳动讼。
8、制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和岗位培训工作。
9、负责公司考勤管理。
10、制订公司考核制度，定期进和员工考核。
11、负责人力资源管理信息系统的建立，为公司人力资源管理决策提供依据。
12、负责公司专业技术职务的评聘工作。
13、完成上级主管交办的其他工作。
权限与责任：
1、权限：
经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及安置工作。
有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见；经公司批准后，执行奖惩决定。
2、责任：
对公司人力资源的合理配置，公司人力资源管理制度的建立健全，建立职务聘任、全员劳动合同制负组织责任。
发生劳动争议时，应承担协商处理责任。
由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负赔偿责任及相应的行政责任。
负责公司委托的人力资源管理课题的组织、协调和验收工作。
所受指导：
接受办公室主任的行政领导，业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达。
所予指导：
1、指导分公司健全人力资源管理制度。
2、指导分公司合理配置人力资源。
3、指导分公司制订并完善工资、奖励制度。
4、指导分公司制订并实施员工培训计划。
任职资格：
1、年龄区间：32—38岁
2、性别：无特殊要求
3、教育背景
所需最低学历：大学专科
专业：人事管理或相关专业
4、培训
培训科目：现代人力资源管理技术，劳动法，公司历史
培训时限：三个月
5、经验：从事人力资源管理实务工作五年以上
6、技能：具有独立从事公司人力资源管理实务工作的能力，能够运用物知识，解决比较
复杂的人事管理实际问题，较强的组织协调能力。
7、体能：无特殊要求
8、晋升趋势：暂无
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