服务承诺书(集锦15篇)
在现实社会中,我们都可能会用到承诺书,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。大家知道承诺书的格式吗?以下是小编收集整理的服务承诺书,希望能够帮助到大家。
服务承诺书1
致:
我们戴尔(中国)有限公司是按照中华人民共和国法律成立的一家我司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工,编号:SDFULLCS20xx0127设备项目,品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
服务承诺书2
我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺:
1、质量
本工程质量目标:合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。
2、工期:
本工程投标工期为80个日历天。
3、工程保修:
严格执行国家有关规定的标准。
4、安全:
严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及《青海省安全生产管理办法》组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施,在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。
5、验收方式:
工程竣工后,我方应在工程竣工验收前五天,向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内,应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格,我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
6、与业主等部门的配合
施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,在项目施工及后期保修期间,我公司将给予积极配合。
7、优惠条件
为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:
7.1工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。
7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可协调。
8、响应招标文件中提出的其它相关条款。
我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量达到投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约责任。
服务承诺书3
为规范快递经营活动,落实安全生产责任制,提高整体服务质量,现作出如下承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《指导目录和禁带物品处理办法(试行)》,严格按照《快递服务国家标准》和《快递业务操作指引》开展日常工作。
二、落实安全生产责任,健全并严格执行安全生产管理规章制度和操作流程,定期检查本网络安全生产制度的执行情况。确保生产经营场所符合消防安全要求,提供符合要求的监控设备和防盗设备,加强现场用电安全管理。维护作业现场秩序,遵守当地治安、物业管理、城管等法规。
三、严格执行验收制度。在收发过程中,提示用户按规定如实填写发货明细表;亲自查看投递的物品,查看是否属于国家禁止或限制的物品,查看投递明细清单的内容;用户拒绝检查,拒绝如实填写送货明细表格,或者发现用户已交付国家禁止交付的物品,拒不接收和发送的。
四、加强快递服务用户的个人信息管理。组织网络人员开展交付用户信息安全保护相关知识技能培训,加强职业道德教育,不断提高员工的法律观念和责任感。对发送详细文件的实物档案进行集中保管和封闭管理,并采取必要的安全保护措施。未经法律明确授权或者用户书面同意,不得向任何单位或者个人提供用户信息。
五、加强快递安全生产培训教育。落实岗前安全培训制度,加强员工安全生产知识和技能的培训教育。加大对安全设备、设施和劳保用品的投入,为员工提供工伤保险及相应的人身安全保护措施和设备,确保收发货物和员工的安全。
六、做好灾害天气安全工作。针对雷电、暴雨、台风等恶劣天气,做好人身和快递邮件安全隐患排查工作,杜绝违规操作。注意天气变化,及时做好防御工作,保证人员和快件的安全。
七、积极配合安全监管工作。积极配合邮政管理、安全监管、公安等部门进行安全监管,为相关部门执法检查提供便利条件。如果发现通过投递渠道进行违法犯罪活动,立即向有关部门报告,做好协助调查工作。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月x日
服务承诺书4
一、及时准确供给酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。
四、供给会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间,根据具体情景,适时供给会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。
十一、免费为会议供给会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情景,供给收费免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾供给一份具有当地特色的纪念品,我们会供给必要的服务及信息,并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提供给一次难得的旅游活动,我们会为您供给最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的'师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个适宜公道的价格。
十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。
十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:供给礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮忙参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格供给会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。
二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
服务承诺书5
专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材,是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证,是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。
为促进企业和环境的和谐发展,树立环境友好企业形象,自觉做到守法经营,信守合同,讲求质量,严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《消费者权益保护法》《合同法》和《产品质量法》等法律、法规,现向社会郑重承诺:
一、严格遵守环保法规。
建立良好和谐的社会关系,严防环境污染事件。主动接受环境 现场执法检查和监督管理,做到无环境污染事故发生。
二、建立质量诚信检验制度。
严格遵守《消费者权益保护法》、《合同法》《产品质量法》等法律法规的规定,不生产伪劣商品,不坑骗消费者。郑重承诺生产的产品全部符合环保要求,如果环保方面指标没有超过国家标准,以1赔100。
三、自觉接受社会监督。
这是我们向社会作出的庄严承诺,敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识,视质量和环保为企业生命,做诚信守法企业。如果我企业违背了上述承诺,致使公众环境权益受到损害,除依法接
受处罚外,自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开道歉。
企业名称(盖章):
企业负责人签字:
服务承诺书6
xxxx有限公司中介机构郑重承诺:
一、经自查,我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的中介机构条件。
二、认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》、《河南省高新技术企业认定管理实施细则》(以下简称《实施细则》)中各项规定。
三、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。
四、若违反相关纪律,按照《实施细则》相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失,由我单位全部承担。
中介机构法人签字:xxx
中介机构盖章
20xx年xx月xx日
服务承诺书7
为积极应对煤电价格上涨的严峻形势,切实承担社会责任,促进供热企业诚信建设和行业自律,供热服务承诺如下:
第一,守法经营
严格遵守《北京市供热条例》,无违法行为。
第二、执行《北京市供热行业服务标准》等相关规范,确保供热服务及时、快捷、文明,积极接受热用户和社会的监督。
第三,保证供暖质量
严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准,无拖延供热或提前停止供热的行为。供暖开栓前烧煤储备率70%以上,室温合格率99%,群众满意率98%,居民上访率不到2%,供暖遗留低温户问题解决率100%。
第四、确保供热设施设备完好
供热设施设备应当修复,老旧、老化的供热设施设备应当逐步更新,供热设施设备的维护率和完好率应当达到100%。
第v五、确保供热生产安全
锅炉等压力容器及安全附件定期检查率100%,司炉100%持证上岗,不存在下班、当班泄漏、无证司炉、交叉司炉等违法行为。
第六,建立供热应急防范机制
制定切实可行的供热系统事故应急预案,建立应急救援队伍和联络网络,并组织演练和预培训,以便及时反映和处理。
第七、主动承担社会责任
以照顾居民冷暖为己任,不弃管不烧不供,承接政府指令接管工作部署。
以上承诺将严格遵守,违反承诺者将自愿接受供热主管部门的处罚。
北京xx供热有限公司
20xx年8月
服务承诺书8
我公司同意在合同履行过程中,向贵司就安全文明施工工作做如下承诺:
1、我司将建立安全文明施工组织机构,健全安全文明各种管理制度,由项目经理负责,现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人,从项目经理,管理人员、各班组长、工人,做到人人抓安全,人人有责。
3.安全文明施工目标:施工现场达到甲方要求,杜绝一切安全事故的发生。
4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育;做好上岗前的安全培训,特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程,确保生产安全。
5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的,应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时,严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告,不得迟报或瞒报。
承诺单位:xxx
服务承诺书9
本市税务机关纳税服务工作坚持以“优质、高效、透明”为宗旨,对外公开承诺:
1.针对纳税人的合理涉税需求,做到事事有回音、件件有着落。
2.每个区(县)税务局有一个办税服务厅,为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。
3.公开所有涉税事项的受理条件和办理程序,并依法按时办结各类涉税事项。
4.办税服务厅提供延时服务,设立午间值班制度,以方便纳税人办税。
5.为纳税人提供听得见的12366纳税咨询服务、看得见的“xx税务”网站纳税咨询服务。
xx市地方税务局
20xx年3月xx日
服务承诺书10
本公司慎重承诺凡XX原厂出产的产品都有唯一的序列号(条形码),只要您将产品保修卡填妥寄回XX技术服务中心,都将享有XX为您提供的周到和全面的售后服务。
一、遍布全国的服务网络
XX各分公司都设有售后维修中心,这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求,我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。
二、产品的保修期限
(一)、保修有关规定的定义
1、XX产品可享受三包服务,质保期为3年,附XX各系列产品默认保修期限:产品系列保修期限备注说明
2、保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的日期为准,并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的,则以节假日次日为保修有效期的最后一天。
(二)、保修服务承诺
1、包退货服务
保修有效期第1至7天,如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择退货,换货或者免费修理。
2、免费换货服务
保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,您可以选择更换或者免费修理。
3、免费维修服务
保修有效期至保修有效期终止,如所购产品出现保修范围内的故障时,提供免费保修服务。
(三)、产品返修方式
1、用户特别要求亲自取件外,XX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。
2、注意事项
★维修品在寄出时,请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人,以便我们能和您及时联系及维修品准确返回,同时写明产品故障描述,以便工程师能准确地为您提供维修服务;
★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险,XX不承担您在邮递过程中所造成的损失。
三、其他说明
1、XX公司对其产品包装内所有的硬件产品,在符合XX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品,而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。
3、XX公司只提供本条例所承诺的服务,不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺,请签书面协议,以保证这些额外承诺能够兑现。
4、本条例中未列出的规程,按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。
5、XX公司保留对本条例的最终解释权。
6、本承诺20xx年9月正式实行。
XX数码科技有限公司
日期:20xx年9月1日
服务承诺书11
作为一名共产党员,我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召,进取投身创先争优活动,在推进学校教育教学改革中找准定位,知其责,做其事,扬其长,尽其能,更好地发挥先锋模范作用,结合自身岗位实际,作出如下承诺:
1.自觉加强学习。认真学习政治理论,不断提高党性修养,更新知识,更新观念,认真贯彻党的路线方针政策。
2.切实转变作风,认真履行职责。认真钻研业务,加强岗位本事锻炼,不断提高履行岗位职责的本事。
3.爱岗敬业,开拓创新党员志愿的服务承诺书党员志愿的服务承诺书。树立岗位奉献精神,认真履行工作职责,热爱本职,爱岗敬业,多做贡献,开拓创新。
4.带头服务群众。牢固树立宗旨意识,全心全意为民服务。
5.带头遵章守纪
自觉理解群众监督,以身作则,清正廉洁,不断增强自身拒腐本事。
6.讲大局、讲团结,以身作则,言行一致,克己奉公。
7.热情服务群众,为广大学生、家长和社会群众服好务,尽好责。以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺,请大家予以监督。
承诺人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
服务承诺书12
为了进一步提高供水行业服务水平,树立行业新风,充分服务市民,服务南漳经济发展,南漳供水公司承诺:
一、水质水压符合国标。加强对出厂水、管网水的水质监测,确保水质符合国家饮用水标准,水质综合合格率在98%以上。通过合理调度,出厂水压力不低于0.33MPa,管网末梢压力不低于0.14MPa。
二、严格执行计量收费标准。按照《计量法》的要求,对用户水表进行检测。抄表坚决实行实量实收,不随意估表,确保水表抄见率、计量准确率达99%以上。严格按照物价局核定的价格收费,不搭车收费、乱收费。
三、报装开户限时办结。受理用户用水申请后,在15天内办完有关手续,交纳规定的费用后一周内安排施工,严格按合同约定的工期完工。
四、维护抢修及时到位。接到用户报漏后30分钟内赶到现场,DN300以下的管道24小时内修复,DN300以上管道连续抢修。如遇停电、管网更换、冲洗等原因影响市民用水时,提前通过新闻媒体、网络告知。遇到重大抢修时间长时,边维修边告知。
五、服务群众真诚周到。业务受理做到文明热情,窗口部门实行挂牌上岗制、首问负责制、限时办结制、责任追究制。对服务态度不好、行为不规范、利用职权对用户吃、拿、卡、要,随意对用户采取停水措施等违规违纪行为,公司坚决给予严肃处理。对群众来电、来访及时回复,回复率、处理率达100%。
六、依法供水保障有力。依据法律法规,联合相关部门,严厉打击各类偷盗水、违章用水及破坏公共供水设施等违规违法行为,保障市民正常用水秩序,维护公共供水行业安全。
恳请社会各界对承诺履行情况进行监督,对不履行承诺的,欢迎投诉举报,一经查实将严肃处理。
各服务窗口投诉电话:
营销部:
抢修电话:
办公室:
服务承诺书13
致:XXX有限公司
根据贵方招标编号为XXX的XXXXX项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:XXXX有限公司
投标人代表(签字):XXX
日期:20xx年X月X日
服务承诺书14
办公室担负着承上启下、沟通左右、督办落实、服务全局的职能,只有不断加强作风建设,才能更好地为分局发展提供优质高效服务。现结合办公室工作实际,就20xx年重点工作及作风提升做出如下承诺:
一、严守政治忠诚。始终强化政治担当,抓紧抓实全面从严治党政治责任,坚决落实意识形态工作、党风廉政建设和综合目标管理责任,把守规矩成为一种行为习惯,时刻把自己的言行置于法纪和组织管理的轨道之中。加强政策、规章的学习,强化与上级主管部门以及兄弟单位的联系,吃透精神,汲取经验,掌握尺度,提醒到位,严守八项规定、物资采购等规章。
二、强化责任担当。提升服务意识,继续积极推行首问责任制。即在本部门范围内第一个接受来电、来访、来信、来函或其他有关人员询问的,只要对方求问,不管是否与本职工作有关都要耐心解释,不能解释的要帮助联系、说明理由。对属于本人职责范围内的且符合规定、手续齐全的事情应立即办理,不能立即办理的要说明理由,需要有关领导或其他部门办理的,要负责引领。对重要首问事项应登记在册,以备查。
三、切实履行职能。一是结合质量体系建设,进一步梳理明晰职能,完善工作规章和流程,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事。二是认真做好分局重大会议的承办工作,统筹调度全局性重要活动,确保工作零失误。组织召开的各类会议做到会前有准备、会中有协调、会后有落实,根据需要及时形成相关会议纪要。三是处理各类公文(函)要优质高效,既保证公文质量要求,又提高工作效率,呈报、批转、传阅各类文件及时、准确,合理控制范围,努力做到不压文、不积文。四是对于组织交办的事项有落实、有反馈,特别是重要事项要及时检查、了解进展情况,通过周例会督办单、季度行政工作通报、年度任务分解表以及重点工作专项督办等形式,做好督办的交办、督促、结办等环节。五是结合法定自查要求,严格标准和要求,进一步加强日常行政督查,做好网络信息与保密、消防、安全保卫、地面安全、物资采购等监督管理。六是认真开展调查研究,广泛收集意见,在辅助领导决策,提供参考意见时实事求是,反映真实问题,做到上情下达下情上报,当好领导的参谋助手。
我们愿意和机关所有同志共同努力,从自身做起,从现在做起,从本职工作做起,切实转变作风,干事创业、担当作为,奋力开创作风建设工作新局面!
xx民航江苏空管分局办公室
20xx年xx月xx日
服务承诺书15
浙江新天地家具坚持“全方位、高质量、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,特此公开承诺。
1.我公司成立了一批经验丰富的现场工程师和高级技术人员组成的强硬的紧急维护服务团队,他们可以尽快赶到现场修复和更换任何问题。
2.产品交付后一周内,我公司售后服务部门的工作人员将根据客户的联系方式进行电话跟进咨询,直至客户满意。
3.所有关于产品质量的投诉应在1小时内得到答复,并在24小时内赶到现场,根据投诉情况确定处理措施,并进行维护和更换。
4.我们公司承诺所有维护人员随时待命,以便更好地为客户解决问题。
5.保修期内因产品质量产生的费用由我公司承担。
提交人:
日期:XX年XX月XX日
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