检测公司绩效考核方案

时间:2024-05-23 19:30:21 雪桃 方案 我要投稿

检测公司绩效考核方案(精选12篇)

  为了确定工作或事情顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编为大家整理的检测公司绩效考核方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

检测公司绩效考核方案(精选12篇)

  检测公司绩效考核方案 1

  第1章考核的目的

  第1条绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率。

  第2章考核的范围

  第2条公司及下属分店。

  第3章定义

  第3条绩效——员工在一定时间和条件下,利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果,包括工作效果、效率和效益等。

  第4条绩效管理——对员工实施动态指导与管理,以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的管理过程。

  第5条工作目标——为使工作成果达到规定要求而设定的目标。

  第6条关键绩效指标——决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。

  第7条绩效标准——界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的`实现是否有效的规定尺度和衡量标准。

  第4章职责

  第8条总经理

  1、制定公司战略发展格局,确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。

  2、审批公司年度或阶段性经营目标。

  3、审批分管副总经理的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标及标准。

  4、分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。

  第9条总经理办公室

  1、拟定公司年度或阶段性经营目标。

  2、拟定分管副总经理的工作目标、关键绩效指标及标准。

  3、审批各部门、分公司、分店的总体工作目标。

  4、审批各部门负责人的工作目标、关键绩效指标及标准。

  5、审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。

  6、分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。

  第10条分管副总经理

  1、拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目标。

  2、拟定分管部门负责人的工作目标、关键绩效指标和标准。

  3、审批各级管理岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  4、审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。

  5、部门负责人的绩效评估和绩效改进指导工作。

  第11条各部门、分店负责人

  1、拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。

  2、审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  3、所属员工的绩效评估和改进指导工作。

  第12条各级管理人员

  1、拟定管理范围内各工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  2、所属员工的绩效评估和改进指导工作。

  第13条员工

  1、与主管人员共同拟定所属岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  2、完成设定的目标、绩效指标和标准。

  第14条人力资源部

  1、提供有关绩效管理体系相关内容的培训和咨询。

  2、协助制定和评估各级工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  3、监督绩效管理过程符合规范操作要求。

  4、就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。

  5、绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。

  6、受理绩效投诉。

  第5章考核的程序

  第15条绩效管理原则

  1、工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向,以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。

  2、实效原则。通过绩效管理过程的实施,促成实际工作成果和业绩的实效提升。

  3、关键绩效指标设定原则。关键绩效指标的设定来源于财务、顾客、内部经营和学习成长四个方面。

  4、职业规划原则。将员工绩效评估和改进提升与其职业生涯规划紧密结合起来。

  5、物质激励原则。将员工绩效水平与其工作收入部分挂钩。

  第16条绩效管理手册

  1、建立《绩效管理手册》的部门包括:

  (1)本部各部门;

  (2)本地分公司;

  (3)异地分公司、分店各部门。

  2、《绩效管理手册》采用活页文件夹的形式,由人力资源部统一制作和发放,各建立部门负责人指定专人领取、记录和管理。

  3、《绩效管理手册》的内容包括但不限于:

  (1)所属部门各岗位的《岗位说明书》;

  (2)年度或阶段性的《工作目标管理责任书》;

  (3)“关键绩效指标明细表”;

  (4)“绩效管理日志”;

  (5)“绩效面谈(指导)记录表”;

  (6)“绩效信息(数据)采集表”;

  (7)《绩效评估报告》。

  4、确保加入《绩效管理手册》中的任何有关信息都是经其直接上级确认和隔级上级承认的。

  5、各部门每月25日至30日将《绩效管理手册》送交人力资源部审核检查:本地分店的手册送交人力资源部审查;异地分店的手册送交行政人事部门。

  第17条绩效管理区间

  1、完整的绩效管理区间应包含以下内容和阶段。

  (1)设定工作目标。

  (2)设定关键绩效指标、标准和统计方法。

  (3)制订工作计划和进行绩效面谈。

  (4)中期改进指导。

  (5)绩效评估与面谈。

  (6)绩效评估结果输出。

  2、设定阶段性绩效管理区间一般不超过半年;设定年度绩效管理区间,应在每个季度终了时进行中期改进指导与修正。

  第18条设立工作目标

  1、依据公司经营发展战略,相关管理人员在各管理层面上设定年度或阶段性工作目标。部门的工作目标由部门负责人的直接上级设定;各工作岗位的工作目标由该岗位的直接上级设定。

  2、根据不同的工作内容和性质,应拟定合理和适当的工作目标。当业务状况须形成阶段性成果时,应设立阶段性工作目标;当业务状况以年度为总结区间时,应设立年度工作目标。

  3、设定年度工作目标或跨季度的阶段性工作目标时,应在每季度对工作目标的实现情况进行评估、检查与修正,以确保目标的达成。

  4、设定好的工作目标应与责任人签订“工作目标管理责任书”,经直接上级确认、隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  第19条设定关键绩效指标、标准和统计方法

  1、设定关键绩效指标和标准的原则

  (1)关键绩效指标、绩效标准、测量、统计方法和评估信息收集渠道的确定,由员工与其直接上级共同进行,员工应服从直接上级合理的设定与安排。

  (2)设定的关键绩效指标和标准必须能够直接支持工作目标的实现,否则视为无效指标标准。

  (3)设定的关键绩效指标和标准必须满足SMART原则。

  2、关键绩效指标的设定维度

  (1)财务类指标。指从财务管理的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于财务类关键绩效指标的包括现金流、投资回报率、销售额、支出费用等。

  (2)顾客(含内部顾客)类指标。指从顾客与关联方的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于顾客类关键绩效指标的包括服务满意度、工作效率、服务人性化、市场份额等。

  (3)内部经营(业务流程)类指标。指从主干业务流程的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于内部经营过程类关键绩效指标的包括项目周期、项目开发等。

  (4)学习与成长类指标。指从学习与成长的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于学习与成长类关键绩效指标的包括培训、奖惩等。

  3、设定关键绩效指标应能够直接证实工作目标的达成,即当各项指标达标时,可以确认工作目标达成。管理岗位的关键绩效指标每一维度设定1~3个;其他工作岗位的关键绩效指标每一维度设定1个。

  4、设定关键绩效指标后,结合工作目标的可完成情况,应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。

  5、关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后,应填报“关键绩效指标明细表”,经员工直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  6、公司制订绩效考核计划(一)(见附表)来考核员工绩效中的可量化部分,制订绩效考核计划(二)(见附表)考核员工绩效中的不可量化部分,各个部门和人员可采用其中符合的指标制定相应的考核表进行考核。

  第20条制订工作计划和进行绩效面谈

  1、每一绩效管理区间开始时,部门或工作岗位的.直接上级应与部门负责人或在岗员工进行绩效面谈,确保员工了解:

  (1)绩效管理区间和流程;

  (2)工作目标、关键绩效指标和达标标准;

  (3)目前的准备状态和可使用资源情况;

  (4)达成工作目标、关键绩效指标标准必须制订的工作计划。

  2、绩效面谈应使直接上级与员工在绩效管理区间内达成工作目标和达到关键绩效指标标准方面双方认可与接受,如有分歧,可围绕上一级工作目标达成的可能性进行协商,协商不成的,上报隔级上级裁定,裁定结果应获得遵守并执行。

  3、当员工在达成工作目标、达到关键绩效指标标准方面面临困难时,直接上级应协助其制订完成工作目标的工作计划,并提供必要的帮助和指导。

  4、绩效管理面谈结果填报绩效面谈(指导)记录表,经直接上级确认、隔级上级承认后加入绩效管理手册。

  第21条中期改进指导

  1、直接上级应密切关注所属部门或员工的绩效水平和工作状况,及时掌握相关信息,记入绩效管理日志。

  2、在绩效管理区间内,员工出现无法达成目标和关键绩效指标标准的征兆或工作表象时,直接上级应对其进行中期改进指导。无法达标的因素包括但不限于:

  (1)能力不足与技能欠缺;

  (2)客观情况转变,完成工作部门难度加大;

  (3)个人情况变化。

  3、进行中期改进指导的时间一般为每季度末,紧急情况下可随时给予改进指导。

  4、进行中期改进指导的方法包括但不限于:

  (1)直接上级面谈;

  (2)隔级上级面谈;

  (3)现场工作指导;

  (4)修正工作计划;

  (5)参加培训。

  5、中期改进指导的信息与结果应记入绩效面谈(指导)记录表,经该部门或工作岗位的直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  6、通过改进指导仍无法达成工作目标、关键绩效指标标准的,经隔级上级批准,直接上级可与员工讨论修改工作目标、关键绩效指标标准,但应确保修改后不影响隔级工作目标的实现。

  7、工作目标、关键绩效指标标准须修改的,应重新填写“工作目标管理责任书”和“关键绩效指标明细表”,报经直接上级确认、隔级上级承认。

  第22条绩效评估与面谈

  1、绩效管理区间终了时,直接上级对员工的绩效状况进行评估,评估包括但不限于下列内容:

  (1)工作按计划完成的进度和效果;

  (2)设定的各项关键绩效指标的达标情况;

  (3)设定的工作目标的达成情况;

  (4)其他能够反应绩效水平高低的信息。

  2、绩效评估信息的收集、整理与分析

  (1)绩效评估信息向关键绩效指标明细表上规定的信息提供方收集,绩效评估信息应经信息提供方的部门负责人签署确认,认可其有效性。

  (2)直接上级对收集到的信息进行整理与分析,必要时向人力资源部寻求协助,确定在绩效管理区间内该员工的工作目标、指标标准达成状况。

  3、绩效评估等级

  (1)优秀——指达成制定的工作目标,达到且超过制定的关键绩效指标标准。

  (2)合格——指达成制定的工作目标,达到制定的关键绩效指标标准。

  (3)有待改进——指未达成制定的工作目标,个别未达到制定的关键绩效指标标准,通过努力和指导可以达成。

  (4)不合格——指未达成制定的工作目标,全部或多数未达到制定的关键绩效指标标准,判断其无法达成。

  4、经对绩效信息进行分析后,直接上级形成绩效评估报告,报经员工隔级上级和人力资源部(分店行政人事部门)审核与备案。

  5、绩效面谈

  (1)绩效评估结果形成并经隔级上级和人力资源部(行政人事部门)审核后,直接上级应尽快安排与员工进行绩效面谈,绩效面谈包括但不限于:

  ①工作目标和关键绩效指标的达标评估结果;

  ②绩效管理区间内的工作表现优点;

  ③绩效管理区间内的工作表现不足;

  ④工作改进方法、途径和计划。

  (2)员工对绩效评估结果有异议的,可向隔级上级或人力资源部(行政人事部门)申诉,获得答复为最终回复。

  (3)绩效面谈的信息与结果记入绩效面谈(指导)记录表,经直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  第23条绩效评估结果输出

  1、奖惩输出

  (1)绩效评估等级评定为优秀的,依据员工基本工资标准,给予0.1~0、3的奖励系数,即奖金=绩效管理区间内员工的月基本工资总额×奖励系数。

  (2)绩效评估等级评定为合格的,全额发放工资总额。

  (3)绩效评估等级评定为有待改进的,依据员工基本工资标准,减发0.1系数的工资。即减发金=绩效管理区间内员工的月基本工资总额×减发系数。

  (4)绩效评估等级评定为不合格的,如预计在下一绩效管理区间内可以改善,则依据员工基本工资标准,减发0、2~0、3系数的工资;如预计不可改善或绩效水平过低的,给予调整岗位或辞退处理。

  2、规划输出

  用于制定下一绩效管理区间工作目标、关键绩效指标、标准和工作计划时参照使用。

  第24条其他规则

  1、绩效管理区间的间隔时间最多不超过两周,逾期而未形成的,由员工隔级上级向公司人力资源部做出详细解释,无合理理由的,将对隔级上级按二级处罚执行罚款并限令形成。

  2、绩效管理区间内,出现下列情况的,将对责任方直接上级处以月工资总额的20%罚款,不能改善或情节严重的,给予调整岗位或辞退处理:

  (1)关键绩效指标的设定不能促成工作目标达成的,员工直接上级不能向公司人力资源部做出合理、详细解释的;

  (2)绩效评估信息收集方不能提供准确信息的,直接上级不能向公司人力资源部做出合理、详细解释的;

  (3)员工在绩效管理区间内发生严重工作失误和造成严重工作事故的。

  第25条记录

  1、《工作目标管理责任书》、关键绩效指标明细表、绩效管理日志、绩效面谈(指导)记录表、绩效信息(数据)采集表由各部门、分店保留三年。

  2、绩效评估报告一式两联,分别由各部门、分店和人力资源部保留三年。

  检测公司绩效考核方案 2

  第一条考核目的

  科研绩效考核是研究所实施绩效管理的主要内容之一,其主要目的在于:通过定期地对各团队科技工作进行回顾与评估,为各团队分析不足、明确方向提供依据,为研究所确定与调整发展目标提供支持,从而促进科研绩效的提高,推动研究所科技工作的持续发展。同时,通过绩效考核,为岗位聘任、绩效分配、薪酬调整等人力资源管理工作提供参考和依据。

  第二条考核对象

  考核对象为进入创新基地的科研组织单元。其中科研组织单元应为具有相同的科研方向、紧密的学术联系,共同申请并统一使用大部分科研经费,协同完成大部分科研任务的单元(即通称的“课题组”,以下简称团队)。由科研人员自主申报,部门审定,考核委员会认定。

  考核期内,课题组发生分立或者整合的,分立或整合后运行超过一年的,按新的课题组进行考核;不足一年的,可自主选择按照新的或原有课题组进行考核。

  课题组成员中,到所工作不满一年的岗位聘任或所项目聘用人员可以不参加考核,其他岗位聘任和所级项目聘用人员均须参加考核。

  第三条考核周期

  考核周期一般为两年。研究所于考核周期结束的当年年底或次年上半年组织科研团队绩效考核工作。

  第四条考核指标体系

  考核指标体系包括定量数据测评和定性指标评估两部分内容。

  定量数据测评包括经费与科研项目、学术影响与获奖情况、成果转化、队伍建设。根据科研数据折算为相应得分。

  定性指标评估包括科技工作显示度、目标凝练与可持续发展、与研究所战略的符合度。由定性指标评估委员会进行评估。

  依据科研工作的性质,科研团队分为三类,A类为高技术研究开发团队,B类为定向基础研究团队,C类为国防科研团队。各团队可按照自身工作性质,自主决定参加不同类型团队的考核。不同类型团队考核内容所占的权重如下:

  考核指标的`详细说明见附件。

  第五条考核分值计算

  (一)定量数据测评

  把团队定量数据测评的每一部分内容小分相加,同一类团队中累计得分最高的定为该项内容的权重值,其他团队则根据相应比例折算出该部分内容的得分。

  例如:某A类团队成果转化累计分为120分,且为所有A类团队中的最高者,则将它定为该项内容最高得分25分,另一A类团队累计得分是100分,按照比例其该项得分为20.83分,依次类推。

  其中,1、2、3考核项按照上述办法以总分和平均分别计算得分,并以各50%的权重计算为最终得分。第4项按总分计算得分。

  最后将1至4部分的得分相加即得出定量数据测评得分。

  凡指标中涉及人均的,均按标准人均计算,标准人数计算方法为:正高、副高、中初级每人分别记3、2、1,相加即为标准人数。实有人数按参加考核的人数计算。考核期内人员发生变动的,标准人数计算到变动的月份。

  考虑到考核的相对公平合理,当申报某一类型团队少于或等于2个时,申报该类型的团队须选择其它类型团队进行考核。

  (二)定性指标评估

  定性指标评估由专家委员会对各评估项进行分档,对应为相应的得分,各项指标评价得分根据权重加总,即为定性指标评估的最后得分。

  第六条考核等级

  (一)团队考核等级

  各科研团队的考核等级比例分布如下:

  定性评估委员会在对团队定性评估各项指标进行分档打分的同时,推荐一定数额的优秀团队,获2/3(含)以上。

  委员会成员同意的团队可直接确定为优秀团队(但总数不超过优秀名额的一半)。

  其他团队根据得分按团队类别进行排序,按强制分布确定考核等级。

  (二)参加考核的人员等级确定

  1、团队负责人的考核等级原则上与团队等级相同。

  2、团队内部成员的考核等级由团队负责人确定。团队成员优秀、良好的比例按照团队的得分依次线性递减,由所务会核定。

  核定办法为:定性评估优秀和考核总分第一名团队的优秀比例为80%,良好团队排名中位团队的优秀比例为20%、良好比例为80%,合格团队排名中位团队的良好比例为20%、合格比例为80%,其他团队根据得分按线性关系分别计算优秀、良好、合格的比例。

  良好团队中位以下不设置优秀名额,合格团队中位以下不设置良好名额。

  3、院士、特聘研究员原则上确定为优秀等级,不占团队优秀比例名额。

  (三)未参加考核的人员等级确定

  新到所人员在第一年执行等级不高于“良好”,不占团队相应等级的名额比例;满一年后,可参照参加考核的成员确定考核等级,占团队相应等级的名额比例。

  第七条考核实施

  (一)考核责任

  考核工作由人力资源处牵头,科技处、科研支持部密切配合,会同其它管理部门一起执行。

  科技处、科研支持部依据管理过程中的积累,提供给各团队定量数据测评中的基础数据,各团队进行核查、补充,并由相应管理部门审核、确认。

  定性指标评估由各团队提供书面材料并进行陈述,所领导、全体创新基地研究员和各科研部门负责人、机关各处处长组成定性指标评估委员会,对各团队进行评估。所务会可以根据需要,邀请部分所外专家作为定性指标评估专家。

  绩效考核仲裁小组对在评价中存在争议的问题进行仲裁,由所领导、科技处、人力资源处、工会等五人组成。组内采取少数服从多数的原则。人力资源处负责考核争议与申诉的受理。

  所务会对考核成绩及其使用、申诉处理有最终决定权。为提高效率,考核工作主要在网上进行。科研支持部负责电子考核系统的技术支持。

  (二)具体程序

  1、提供基础数据:科技处、科研支持部依据管理过程中的积累,提供给各团队定量数据测评中的基础数据。

  2、复查补充数据:各团队根据科技处、科研支持部提供的数据,进行补充、复查,通过电子考核系统上报考核数据,并提交定性指标评估材料。

  3、定量数据审核:科技处、科研支持部等部门对定量数据测评指标得分及其依据进行最终审核。根据各部分内容的权值比重,计算出定量数据测评的最后得分。

  4、定性指标评估:定性指标评估委员会根据团队的陈述,对定性指标评估各项指标进行评价,计算出定性指标评估的最后得分。

  5、等级评定:人力资源处汇总定量数据测评与定性指标评估得分,即为考核的总得分,按得分高低进行排序并评定考核等级。

  6、公示:人力资源处将考核结果报所务会审定后,向全体团队负责人予以公示,接受团队的申诉和监督,最终确定各团队的得分与排名。

  第八条考核结果运用

  绩效考核结果与研究所各类资源的分配挂钩,具体运用如下:

  (一)确定重点发展方向。研究所根据绩效考核情况,确定和调整重点发展方向。各团队结合考核情况,总结经验,查找不足,明确下一步工作思路与发展目标。

  (二)动态优化科研队伍。考核排名最后10%的团队,研究所不再负担其系数1的绩效津贴。连续两次排名最后10%的团队,原则上予以调整或解散。相关团队成员可在所内寻找新的接纳团队,逾期不能找到接纳团队的,研究所将终止或解除与其个人的聘用合同。

  为确保该项工作的稳妥性与合理性,所务会在做出调整或解散团队决定前,应征求学术委员会的意见。

  (三)分配研究生名额。考核优秀的团队,适度调增研究生招生名额;考核排名最后10%的团队,适度削减研究生招生名额。

  (四)核定绩效津贴数额。依据绩效考核结果确定个人绩效津贴数额。绩效津贴数额为绩效津贴基数与各等级系数之积。研究所定期调整绩效津贴基数和各等级系数。

  第九条考核申诉

  如对绩效考核结果有异议,团队有权向考核仲裁的受理部门人力资源处提出申诉,并提交相关材料。人力资源处应在10个工作日内,对申诉作出答复,情况复杂的,可予以延长,但一般不超过20个工作日。

  第十条附则

  本办法经所务会讨论通过后实施,由人力资源处牵头会同科技处负责解释。

  检测公司绩效考核方案 3

  为加强机关管理,充分调动全局干部职工的工作积极性,形成个个争上游,人人比贡献的工作竞争局面;克服考核过程中的形式主义和人为因素,客观公正评价每个干部职工的现实表现和工作业绩,特制定本方案。

  一、考核对象

  局机关在职在岗干部职工(包括借用到局机关工作时间达半年以上的干部职工)。

  二、考核内容

  考核内容为学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作、群众测评、领导评价七个方面。

  三、考核程序

  1、动员准备:召开年度考核动员大会,上交个人考核资料,汇总平时检查结果。

  2、个人总结和述职:总结全年工作,填写年度考核表,分组进行个人述职。

  3、考核组考核:考核组根据干部职工提供的材料和领导及有关职能部门提供的记载进行考核,确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。

  4、量化测评:按照年度工作考核评价表,由领导和群众进行测评。考核组按权重计算出每个干部职工的测评实得分。

  5、综合评价:在个人述职、考核组考核、量化测评的基础上,由考核组按得分高低提出考核等次意见。

  6、确立等次:考核领导小组对考核组提出的等次意见进行研究,集体确定考核等次。

  7、反馈。

  8、上报(个人让优、找优不予认可和上报)。

  四、考核评分细则

  1、政治业务学习(10分)

  ①有政治业务学习读本、学习笔记、调研报告和合理化建议记4分,缺一项扣1分。

  ②政治、业务学习笔记(含心得体会)达10000字以上。达到记6分,每少100字扣0.5分。

  2、出勤(10分)

  ①按时参加集体学习和有关会议(包括参加州、县有关会议,4分)。无故缺会1次扣1分,迟到早退1次扣0.5分。

  ②坚持出满勤,有事必先请假。旷工1天扣3分,事假1天扣0.5分,本人和直系亲属因病住院、子女升学请假1天扣0.1分。出满勤记6分。

  3、现实表现(10分)

  ①团结同志,不扯皮吵架(5分)。吵架1次扣2分。

  ②廉洁自律,遵守党纪国法(5分)。受党纪、政纪处分的该项记0分。

  4、工作业绩(20分)

  ①工作服从安排(5分)。不服从工作安排的1次扣2分。

  ②履行岗位职责,完成领导交办的各项工作任务(5分)。未完成工作任务的每次扣1分。

  ③全年工作无重大失误(5分)。出现1次工作重大失误扣5分。

  ④做好便民服务工作(5分)。接到群众不满意意见1次扣1分。

  5、股室工作(20分)

  机关股室年度考核按股室实得分从高到低分为三类,一类股室干部记20分,二类股室干部记19分,三类股室干部记18分。

  6、群众测评(10分)

  测评项目按“优秀”、“称职”、“基本称职”和“不称职”四个档次设置,测评时优秀档次的个数不得超过被测评对象总数的30%。被考核者测评得分=[“优秀”个数×1+“称职”个数×0.9+“基本称职”个数×0.8+“不称职”个数×0]×100÷参评人数。

  7、领导测评(20分)

  测评项目按“优秀”、“称职”、“基本称职”和“不称职”四个档次设置,测评时优秀档次的'个数不得超过被测评对象总数的30%。被考核者测评得分=[“优秀”个数×1+“称职”个数×0.9+“基本称职”个数×0.8+“不称职”个数×0]×100÷参评人数。

  五、考核办法

  考核实行平时检查与年终考核相结合,领导考核与群众考核相结合,定性考核与定量考核相结合。

  干部职工的政治业务学习情况由考核组进行检查考核;出勤和参加会议情况以办公室平时记载为准;现实表现由分管机关的副局长和纪检组长进行考核;工作业绩由考核组征求主管领导和股室长意见后评定;股室工作以机关股室年度考评方案为依据进行考核。

  六、奖励与惩罚

  1、考核结果进入个人档案,并作为干部选拨任用和晋职晋级的重要依据。

  2、年度考核评优时,根据被考核者的得分情况,确定评优对象。年度考核获优人员,除上报上级部门给予嘉奖外,并按规定给予物质奖励。

  3、对综合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的实行待岗学习,在年度考核中定为基本称职(基本合格)。

  七、加强领导,成立工作班子

  为了把局机关干部职工的年度考核工作抓好、抓落实,成立考核工作领导小组,徐x担任组长,石x、张x、向x、周x为成员,具体考核工作由石x、李x、杨x、吴x、杨x、田x负责。

  检测公司绩效考核方案 4

  一、考核原则

  1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

  2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。

  3、考核结果与员工收入挂钩。

  二、考核标准

  1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。

  2、销售人员行为考核标准。

  (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

  (2)履行本部门工作的行为表现。

  (3)完成工作任务的行为表现。

  (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

  (5)其他。

  其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1、2分。

  如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。

  三、考核内容与指标

  1、考核项目考核指标权重评价标准评分

  工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%。

  考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分。

  销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分。

  新客户开发15%每新增一个客户,加2分。

  定性指标市场信息收集5%,在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分。

  2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分

  报告提交5%。在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分。

  3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分

  销售制度执行5%,每违规一次,该项扣1分。

  工作能力分析判断能力5%

  1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断。

  2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断。

  3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中。

  4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩。

  沟通能力5%

  1分:能较清晰的表达自己的思想和想法。

  2分:有一定的说服能力。

  3分:能有效地化解矛盾。

  4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通。

  灵活应变能力5%,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施。

  工作态度员工出勤率2%。月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)。

  4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0

  日常行为规范2%违反一次,扣2分。

  责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。

  1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的`失误,有时推卸责任。

  2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责。

  3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作。

  服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分。

  四、考核方法

  1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。

  2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。

  3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。

  4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。

  5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

  五、考核程序

  1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

  2、行为考核:由销售部经理进行。

  六、考核结果

  1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。

  2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。

  3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

  4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

  检测公司绩效考核方案 5

  一、员工绩效考核目的

  1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行绩效考核。

  2、作为确定绩效工资的依据。

  3、作为潜能开发和教育培训依据。

  4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

  二、员工绩效考核原则

  1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工绩效考核要求和重点不同。

  2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的.,不能掺入考评人个人好恶。

  4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

  三、员工绩效考核内容及方式

  1、工作任务考核(按月)。

  2、综合能力考核(由考评小组每月进行一次)。

  3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

  四、考核人与绩效考核指标

  1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

  2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

  3、绩效考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

  五、企业绩效考核结果的反馈

  考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

  检测公司绩效考核方案 6

  生产管理工作,岗位本职工作加上绩效的长期监督管理,促使员工长期努力工作,做实做细。唐山生产管理咨询公司宏智瑞达企业管理,以下介绍某公司仓库帐管员绩效考核方案:

  对仓库帐管员的考核,主要包括工作业绩、制度遵守、出勤、合理化建议四部分,其中,制度遵守、出勤为扣分项,而合理化建议则为加分项。

  1、账务登记差错率。

  权重25%;考评办法:

  ①目标值为0,达到目标值,得满分100分;

  ②差错率每提高1%扣xx分,差错率超过5%时记为0分;信息来源:仓储经理、财务部的'检查记录。

  2、账务卡核对工作按时完成率。

  权重20%,考评办法:

  ①账务卡核对工作100%按时完成,得满分10分;

  ②每降低1%扣除xx分,低于95%使记为0分;信息来源:仓储经理、财务部的检查记录。

  3、财务数据按时记录入准确率。

  权重15%,考评办法:

  ①目标值为100%,达成目标值得满分100分;

  ②每降低1%扣xx分,及时率低于95%时记为0分。信息来源:仓储经理、财务部的检查记录。

  4、仓储财务报表质量。

  权重20%,考评办法:

  ①报表内容全面、数据准确真实,得满分100分;

  ②报表内容有缺项或数据不真实,每发现一次扣xx分,发现次数超过3次,该项考核记为0分;信息来源:仓储经理、财务部的检查记录。

  5、仓储财务报表编制及时率。

  权重10%,考评办法:

  ①目标值为100%,达到目标值,得满分100分;

  ②每降低1%扣xx分,及时率低于95%时记为0分。信息来源:仓储经理、财务部的检查记录。

  6、财务资料完整率。

  权重10%,考评办法:

  ①账务资料无缺失、无破损,得满分100分;

  ②每出现一次公司规章制度,扣xx分;信息来源:仓储经理、财务部的检查记录。

  7、制度遵守情况。

  按照实际分数扣分。考评办法:

  ①每违反一次仓储作业规章制度,扣xx分

  ②每违反一次公司规章制度,扣xx分,信息来源:仓储经理检查记录、公司违纪处理罚单。

  此外还有出勤情况、合理化建议方面的考核。

  检测公司绩效考核方案 7

  销售人员因岗位特别性,其考核主要体下在工作业绩方面。销售人员参加公司月度、年度考核和项目销售提成考核。

  一、公司考核

  月度绩效考核、年度考核考核形式与公司其他员工一样,销售人员以其基本奖金、年功奖金以外奖金(不含销售提成)参加考核。

  二、项目销售提成考核

  (一)在保证公司既定的销售均价的前提下,依据完成任务比率分为以下几个档:

  1、销售任务完成50%以下,考核系数为0.5;

  2、销售任务完成50%(含)—80%,考核系数为0.6;

  3、销售任务完成80%(含)—90%,考核系数为1.0;

  4、销售任务完成90%(含)—100%(含),考核系数为1.1;

  5、销售任务完成100以上,考核系数为1.2。

  (二)在销售均价和任务完成的前提下:

  1、赐予销售经理考核期内销售额万分之七提成;

  2、赐予案场主管、案场助理考核期内销售额千分之二提成;

  3、赐予高置顾问、置业顾问千分之一提成。

  4、在保证任务完成100%的前提下,销售均价超出公司既定销售均价,赐予置业顾问超出部分销售额千分之三的提成。计算公式为:销售提成=销售额×提成比率×考核系数

  (三)说明

  1、公司客户或抵工程款的客户

  1)未通过置业顾问介绍成交的公司或抵工程款的客户无销售提成,但可算为销售部人员的销售指标参加目标考核。

  2)通过置业顾问介绍成交的公司或抵工程款的客户按自行开发的客户发放提成。

  2、公司员工介绍客户

  1)未通过置业顾问成交的公司员工介绍的客户,提成按自行开发的客户的提成金额一次性发放给公司员工。置业顾问无销售提成,但可算为销售部人员的销售指标参加目标考核。

  2)通过置业顾问介绍成交的公司员工介绍的'客户,提成按自行开发的客户的提成金额按7(公司员工):3(置业顾问)比例一次性发放。

  3、退换房结算原则

  1)退房:客户全款到位后退房发生时,该笔交易做无效处理,提成奖金不予结算;若奖金已经发放,已发该笔奖金在下月提成奖金时予以扣除或退回;

  2)换房:依据前后房屋总价价差具实结算,多退少补;已发奖金大于换房后的实际提成奖金,在下月提成奖金中扣除;已发奖金小于换房后的实际提成奖金,在下月提成奖金中予以补足。

  检测公司绩效考核方案 8

  一、目的

  为贯彻企业绩效考核管理制度,全面评价选购人员的工作绩效,保证企业经营目标的实现,同时也为员工的薪资调整、教化培训、晋升等供应精确、客观的依据,特制定选购人员绩效考核实施方案。

  二、遵循原则

  (一)明确化、公开化原则

  考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定,而且在考评中应当遵守这些规定。同时,考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。

  (二)客观考评的原则

  明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,避开掺入主观性和感情色调。做到“用事实说话”,考评肯定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较,而不是在人与人之间进行比较。

  (三)差别的原则

  考核的等级之间应当有显明的差别界限,针对不同的考评评语在工资、晋升、运用等方面应体现明显差别,使考评带有刺激性,激励员工的上进心。

  (四)反馈原则

  考评结果(评语)肯定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明说明,确定成果和进步,说明不足之处,供应今后努力方向的参考看法等。

  三、适用范围

  适用于本企业选购部人员,以下人员除外。

  ①考核期起先后进入本企业的员工。

  ②因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。

  ③因公伤而连续缺勤七十五日以上者。

  ④虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。

  四、绩效考核小组成员

  人力资源部负责组织绩效考核的全面工作,其主要成员包括人力资源部经理、选购部经理、选购部主管、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。

  五、选购绩效考核实施

  (一)选购人员绩效考核指标

  选购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行,并用量化指标作为考核的尺度。主要利用选购时间、选购品质、选购数量、选购价格、选购效率五个方面的指标对选购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。

  选购人员绩效考核指标

  绩效考核方面权重(%)考核指标/指标说明时间绩效15%停工断料,影响工时紧急选购(如空运)的费用差额品质绩效15%进料品质合格率物料运用的不良率或退货率数量绩效30%呆物料金额呆物料损失金额

  库存金额

  库存周转率

  价格绩效30%实际价格与标准成本的差额实际价格与过去平均价格的差额比较运用时价格和选购时价格的差额

  将当期选购价格与基期选购价格的比率同当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较效率绩效10%选购金额选购收益率

  选购部门费用

  新开发供应商数量

  选购完成率

  错误选购次数

  订单处理时间

  (二)绩效考核周期

  选购部经理对于短期内工作产出较清楚的记录和印象以及对工作的产出刚好进行评价和反馈,有利于刚好地改进工作,以月度为周期进行考核;对于周边绩效指标,以季度或年度进行考核。

  (三)绩效考核方法及说明

  选购人员绩效考核采纳量化指标与日常工作表现考核相结合来进行,量化指标占考核的70%,日常工作表现考核占30%。两次考核的总和即为选购人员的绩效。选购人员绩效考核计算方式如下:

  选购人员绩效考核分数=量化指标综合考核得分×70%+日常工作表现×30%

  (四)绩效考核实施

  绩效考核小组工作人员依据员工的实际工作状况绽开评估,员工本人将自己的.考核期间的工作报告在考核期间交于人力资源部,人力资源部汇总并统计结果,在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。

  (五)考核结果应用

  考核结果分为五个层次(划分标准见表),其结果为人力资源部奖金发放、薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等供应客观的依据。

  绩效考核结果等级划分标准杰出优秀中等需提高差

  ABCDE 85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下

  依据员工绩效考核的结果,可以发觉员工与标准要求的差距,从而制订有针对性的员工发展安排和培训安排,提高培训的有效性,使员工的素养得到提高,最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。

  (六)绩效考核实施工具

  对选购人员的绩效考核,主要的考核实施工具有选购人员绩效考核表、等级标准说明表(如下表所见)。选购人员绩效考核表

  项目权重等级说明自我评分综合得分杰出优秀中等需提高差

  定量指标时间绩效15%

  品质绩效15%

  数量绩效30%

  价格绩效30%

  效率绩效10%

  定量指标权重为70%

  定性指标责任感30%

  合作度30%

  主动性20%

  纪律性20%定性指标权重为30%

  综合得分

  检测公司绩效考核方案 9

  一、绩效考核的目的

  为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。

  二、绩效考核的时间

  物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如下表所示。

  绩效考核时间表

  绩效考核时间安排备注

  类别名称

  季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。

  第二季度绩效考核7月1日~10日

  第三季度绩效考核10月1日~10日

  第四季度绩效考核1月1日~10日

  年度绩效考核年度绩效考核12月25日~1月5日

  三、季度绩效考核的内容与实施

  季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

  (一)管理人员绩效考核

  管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

  管理人员季度绩效考核的内容表

  考核要素简单解释评分标准权重

  类别要点

  业绩目标达成度季度内工作目标和预算达成情况A.超过目标;B.达到目标;

  C.尚可;D.欠佳;E.落后25%

  工作品质工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  监督检查力度任务传达是否及时,任务执行过程监督是否到位A.很好;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  业主满意度业主对物业管理工作的满意程度A.非常满意;B.满意;C.尚可;

  D.不满意;E.很不满意

  能力领导统率能力组织激励下属克服困难、完成目标的能力A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差30%

  企划创新能力抓住核心问题,开拓新思路的能力A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  判断决策能力把握全局,迅速做出判断,并进行决策的能力A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  沟通交际能力通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  洞察应变能力洞察问题本质,及时有效地处理危机事件的能力A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  培训指导能力有针对性地培训下属,帮助下属成长的.能力A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差20%

  个人修养做事公平、公正,被员工尊重的程度A.很好;B.良好;C.好;

  D.欠佳;E.很差

  人际关系与同事友好相处,受同事、下属欢迎的程度A.非常受欢迎;B.受欢迎;C.尚可;D.欠佳;E.很差

  部门协作在公司目标的指导下,与其他部门的协作程度A.很好;B.良好;C.好;

  D.欠佳;E.很差

  知识管理技能掌握的管理基本常识和管理技巧等A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差25%

  专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差

  一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差

  行业知识物业行业经营管理类知识掌握程度A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差

  发展潜力个人进取心、学习能力等A.潜力巨大;B.有潜力;C.普通;D.不足;E.太差

  说明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分

  (二)普通员工绩效考核

  普通员工绩效考核的内容和评价标准,如下表所示。

  普通员工绩效考核内容表

  考核要素简单解释评分标准权重

  类别要点

  工作

  能力工作质量季度内工作目标实现情况和任务完成质量A.超过目标;B.达到目标;

  C.尚可;D.欠佳;E.落后40%

  工作效率工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  服务精神尊重顾客、服务顾客、让顾客满意的程度A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差

  品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等A.上乘;B.良好;C.尚可;

  D.欠佳;E.很差30%

  个人修养尊重他人的程度A.非常尊重;B.尊重;C.一般;

  D.不尊重;E.很不尊重

  人际关系受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况A.非常受欢迎;B.受欢迎;C.尚可;D.欠佳;E.很差

  知识专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差30%

  一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差

  行业知识物业行业经营管理类知识A.很丰富;B.丰富;C.普通;

  D.不足;E.太差

  说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分

  (三)季度绩效考核等级划分

  依据物业人员季度绩效考核的总得分,将员工分成A、B、C、D、E五个等级,具体等级划分标准如下表所示。

  员工绩效考核等级划分表

  等级名称得分范围(分)奖惩措施

  A级90~100浮动工资上浮15%

  B级80~89浮动工资上浮10%

  C级70~79浮动工资上浮5%

  D级60~69浮动工资不变

  E级60以下浮动工资下浮5%

  说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后,按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。

  (四)季度绩效考核实施

  各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核,同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”,一式三份,一份给各部门负责人,一份转财务部作为浮动工资变化的依据,一份留存,年终汇总后存档。

  四、年度绩效考核的内容与实施

  (一)年度绩效考核记分标准

  年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上,其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准,如下表所示。

  人力资源部奖惩记录得分标准

  奖惩记录名称奖惩记录加减分标准

  奖励嘉奖加5分

  记功加10分

  记大功加15分

  惩罚警告减10分

  记过减15分

  记大过减20分

  注:若是年度内既无奖励,也无惩罚,则加10分

  (二)年度绩效考核总分计算方法

  总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×80%+人力资源奖惩评分×20%

  (三)年度绩效考核等级划分

  公司年度绩效考核等级共有五个,其划分,如下表所示。

  年度绩效考核等级划分表

  等级名称得分范围奖惩措施

  A级前5%奖励1000元

  B级前15%除去前5%奖励500元

  C级前30%除去前15%奖励200元

  D级前90%除去前30%不奖不罚

  E级后10%罚款500元,考虑辞退

  (四)年度绩效考核的实施

  公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

  五、绩效考核结果的应用

  ①财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额,运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。

  ②部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划,并向公司推荐优秀人才。

  ③人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构,优化人员配置。

  六、绩效考核结果申诉

  本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。

  检测公司绩效考核方案 10

  一、目的

  为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本方案。

  二、适用范围

  公司全体员工。

  三、原则

  1.以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据;

  2.以客观,公正、公开、规范为核心考核理念;

  3.物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,各主管对员工进行考核。

  四、考核时间及考核内容

  每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。

  考核内容

  1、公司规章制度执行情况。

  2、工作任务:平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。

  3、岗位职责熟悉度:是否熟悉本岗位职责。

  4、工作态度:平日对待工作的`态度是否端正,是否遵守公司制度,服从安排,与同事相处是否和睦,发现问题是否及时向上级汇报。

  5、协调沟通能力:平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。

  6、有无客户投诉:在工作中对业主的态度,处理客户投诉的能力。

  五、考核方案:

  物业管理人员各岗位工资由标准工资组成,考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式,主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议;客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。

  六、考核各项内容权重

  工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,其中考勤20分(20%)、工作态度30分(30%)、工作任务50分(50%)。

  (1)考勤20分由各主管及签到表记录情况,给予每位员工相应的分值,总经理核查签字。(表一)

  (2)工作态度总分值30分,考核形式:公司总体员工相互进行工作态度考核(包括自考),分值15分(50%);总经理对各部门员工进行工作态度考核,分值15分(50%)。(附工作态度考核表)

  (3)工作任务总分50分,根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的40%(20分);总经理对各部门员工进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的60%(30分);总经理对各部门领导进行工作任务考核,占个部门工作任务考核分数的100%(50分)。

  考勤考核制度表

  指标分值评分标准

  旷工5五旷工记录为5分,旷工一次为三分,旷工两次为0分。

  脱岗5五脱岗记录为5分,脱岗一次为3分,脱岗两次为0分。

  早退、迟到5无早退/迟到记录为5分,早退/迟到一次或两次为4分,早退/迟到三次或四次为3分,早退/迟到五次或六次为2分,早退/迟到六次以上为1分,早退/迟到六次以上为0分。

  请假

  (事假)5请假三次以下为5分,请假三次为4分,请假四次为3分,请假五次为2分,请假六次为1分,请假七次为0分。

  考勤月度考核表(表一)

  被考核员分值总分备注

  七、考核通则

  附加

  (1)迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。

  (2)着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。

  (3)姿态不端正、行为不规范,扣1分/次。

  (4)语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣5分/次。

  (5)不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣3分/次。

  (6)破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。

  (7)工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。

  (8)当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。

  (9)当班吃零食,禁区内吸烟者,扣2分/次。

  (10)串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。

  (11)当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理。

  (12)当班期间睡岗者,扣10分/次。

  (13)无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。

  (14)记录不准确,各类资料上报不及时者,扣2分/次。

  (15)弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣5分/次。

  (16)限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次。

  (17)泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次。

  (18)工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。

  (19)故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。

  (20)主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣5~20分/次或另行处理。

  (21)业主(使用人)投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。

  检测公司绩效考核方案 11

  1、考核实施目的

  1.1加强公司激励机制,提高员工工作的主动性和积极性,发掘员工潜能,在实现公司经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到公司和个人发展的“双赢”。

  1.2实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,全面提高公司的核心竞争力,推动公司总体战略目标的实现。

  1.3更确切的了解员工队伍的工作态度、工作能力、工作业绩等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、薪资调整、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

  2、考评周期

  此考核为年度考核,其考核期间为当年1月1日--11月30日,考核实施时间为11月21日--12月15日。

  3、考核实施原则

  3.1公平公开原则

  绩效考评标准、考评程序和考评责任都有明确的规定且对企业内部全体员工公开。

  3.2客观原则

  以事实为依据,定量考核与定性考核相结合。

  3.3沟通与反馈原则

  考核评价结束后,绩效考评小组人员或各部门负责人应及时与被考核者进行沟通,将考评结果告知被考核者。

  3.4辅导改进原则

  考核的最终目的是持续激励员工提升工作绩效,完成经营管理目标。

  4、考核体系

  4.1考评对象

  公司各部门、各项目部,除试用期员工、考核期间内休假超过考核期1/5的员工以外的全体员工。

  4.2考核准备阶段

  4.2.1考核机构

  公司成立绩效考评小组,总经理为组长,办公室主任为执行组长,人事专员、各项目部办公室负责人等为成员。(暂定)

  4.2.2考核机构职责

  4.2.2.1绩效考评小组:负责全面领导、推动各部门、各项目的绩效考核工作,确保取得实效。考核小组由总经理全面负责,负责提出绩效考核的总体要求、处理考核中出现的突发事件、考核结果的.最终审核;办公室主任任执行组长,具体负责考核工作事项的安排、监督、检查人事专员的工作并及时提出改进的意见。

  4.2.2.2各部门、各项目管理者:负责下属人员的考核;配合考评小组开展工作;确保绩效考核顺利进行;指导下属人员改进工作绩效。

  4.2.2.3人事专员:把握评估标准的一致性,做好标准的制定,负责拟订考核方案;组织、指导、协调和监督各部门、各项目完成各项考核工作;接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉;审核、汇总各部门、各项目考核结果并做好保密工作。

  4.2.3设定考核指标及评定标准

  根据各部门制订的绩效计划、《项目经理技术经济内部承包办法和考核标准》,结合岗位职责说明书等文件,分别制定各职务、各岗位的考核指标、评价标准等内容。

  4.2.4考核的主要内容及分值(暂定)

  绩效考核内容包括态度指标、能力指标、业绩指标及主要岗位职责。具体根据被考核者岗位工作性质和量化程度,设定每类考核权重。

  4.2.4.1工作态度

  工作态度的考核主要包括工作责任感、工作纪律性、工作主动性、团队意识等方面。

  4.2.4.2工作能力

  根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价本人的工作技能、水平,如专业知识掌握程度、岗位技能熟练程度、组织协调能力、学习能力、创新能力等。

  4.2.4.3工作业绩

  主要考核员工实际完成的工作成果包括工作质量、工作数量、工作效益等。不同的工作岗位,其考核的重点是有所不同的,如项目经理重点考评项目进度与质量,行政类人员则重点考评日常工作的完成情况。

  具体的考评内容见附表:

  附表一

  普通员工考核表:信息表(表1.1),自评(表1.2),同级考评(表1.3),直接上级考评表(另见表1.4普通员工各岗位直接上级考核表),汇总表(表1.5);

  附表二

  管理层员工考核表:信息表(表2.1),自评(表2.2),下级考评(表2.3),同级考评(表2.4),直接上级考评(另见表2.5管理层员工各岗位直接上级考评表),汇总表(表2.6);

  附表三

  项目经理考评表:信息表(表3.1),自评(表3.2),下级考评(表3.3),直接上级考评(表3.4),隔级上级考评(表3.5),汇总表(表3.6);

  附表四

  部门考核表:综合办(表4.1),合同部(表4.2),项目部(表4.3)。

  4.3考核实施阶段

  4.3.1考核方法的确定:采取360°评分,分职务、分岗位具体考核的方法;部门综合评分与个人评分相结合的考核方法。

  具体表现为:

  4.3.1.1

  360°评分;分职务、分岗位具体考核方法:

  a、公司高管由总公司考核。

  b、部门正、副职:采取个人考评(10%)、下级考评(20%)、同级考评(20%)、直接上级考评(50%)打分后,再乘以各自所占权重得出总分。

  c、普通员工(普员、副岗、主岗):采取个人考评(10%)、关联部门同事考评(25%)、直接上级考评(65%)打分后,再乘以各自所占权重得出总分。

  d、项目经理、项目副经理:采取个人考评(10%)、下级考评(20%)、直接上级考评(40%)、隔级(30%)打分后,再乘以各自所占权重得出总分。

  对项目经理采取的关键绩效指标主要为项目所得利润、项目成本控制、项目工期、项目工程质量、项目安全管理、项目组织管理6方面进行。

  4.3.1.2注意事项

  a、同级人员是指同一项目部或部门内相同岗位的人员。

  b、关联岗位人员是指与被考评者有较频繁的工作接触,能充分了解被考评者工作能力情况的人,具体由被考评者直接上级指定。

  c、同级考评中,优先采用同级评分;在同级只有一人的情况下,补充一名关联岗位人员进行评分;在同级缺失的情况下,采用关联岗位人员评分。

  d、项目部因缺编或其他特殊问题造成上级不明确的,由项目经理指定。

  e、部门正副职没有直接下级的情况,则取消下级考评,采取个人考评(10%)、同级考评(25%)、直接上级考评(65%);有一名下级的情况,直接采用其考评所得结果。

  f、项目部由公司合同部根据《项目经理技术经济内部承包办法及考核标准》核算得出项目成本利润排名,转换为成本利润系数,与部门得分相乘得出项目部最终得分。

  g、考评小组根据被考评者在考核期间内是否有突出贡献或者违规违纪的现象,可以赋予加减分进行修正,修正分为±10分,审核得分即为员工的最终评分。

  h、自评及考评人员应对被考评者的工作实际情况,认真客观地评分,不得敷衍应付,如敷衍应付的,扣除其绩效考核分3分人/次。

  i、对于在考核期间岗位有调动的员工,以进行考核时所在岗位为基准进行考评。

  j、针对本公司项目部工作的特殊性,如果对项目部阶段性的工作的进度和质量在考核时无法合理界定,由考核小组根据时间进度和该项工作的总体计划要求,合理确定出目前该项目部工作的实际完成进度和质量,作为该项目部工作绩效考核的依据。

  4.3.2考评实施流程

  a、11月21日--11月23日,人事专员将各职位的《员工年度绩效考核表》发放到各部门、各项目负责人处,由部门负责人和项目部经理分发给所属员工。被考评者首先填写本人基本信息,对应自己的实际情况完成自评交到考评小组成员处。

  b、11月25日--12月5日,按照制定好的《员工年度绩效考核表》,由绩效考评小组组织考评人对各被考评者实施多角度的考评打分,打分过程由考核小组监督并注意保密性,于12月5日前将表汇总交考评小组处。

  c、12月6日--10日考评小组对《员工年度绩效考核表》进行审核,并对适用程序不当或套用标准错误的初评结果进行修订或要求改正。

  d、考评小组根据被考评者在考核期间内是否有突出贡献或者违规违纪的现象,可以赋予加减分进行修正,修正分为±10分,审核得分即为员工的最终评分。人力资源专员汇总最终得分,将考核最终汇总情况于12日前报总经理核批。

  e、考评小组将经总经理核批的考核结果于20日前反馈到各部门负责人、项目部经理处,各部门负责人、项目经理应通过面谈的形式把考核结果反馈给被考评者,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。

  检测公司绩效考核方案 12

  一、总则

  1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外),在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下,办公室负责绩效考核的日常管理工作。

  2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合,绩效考核结果是员工评价的重要参考。

  3、绩效考核按部门进行,部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制,部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制,原则上审定以复评为参考,如有较大的异议,需进行沟通协商。

  4、绩效考核分为六个坏节,分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。

  5、部分较难定量的指标通过民主评议进行评分,比例10%-20%左右,总经理具有最终调整权。

  6、绩效考核的总体思想奖多罚少,导向明确,达到基本目标为75分左右,适当拉开差距,不设立1.0绩效系数项,让绩效考核对每个人都有影响。

  二、绩效目标设定

  1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质,与各部长商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重和基准要求。

  2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况,与各部员商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重和基准要求。

  3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表,并对相关指标做一定的要求。

  4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准,来设计各项指标的评分标准。

  5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效,并原则上不允许进行更改。

  6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。(每季度第一月的15号之前完成)

  7、利润、营业额指标的`设定建议按照往年情况,并结合结合本年实际情况,按季度进行分解,并达到了分解目标得75分,这样仍可继续努力冲向100分。仍有25%的上升空间。(区别于现在达到目标就100分,超出后没有加分)。

  8、费用等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例,达到了得80%。库存、应收帐款等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例,达到了得80%。考虑到平时的应收帐款和库存相对来说会超过年底的数量。(所以设为80%,而不是75%)。

  9、对于非业务员每个季度可以设定季度考核项目(如具体某项事情或项目),具体在指标设定环节设定。

  三、绩效自评

  1、办公室需在被评议季度的下一个月的5号前将绩效评分表发放到各员工。

  2、各被考核者根据绩效评分表要求,需按实填写各项目完成情况,并根据评分标准进行自我评分。

  3、按照加扣分的要求,按实填写加扣分项目的实际情况,并根据评分标准进行加扣分合计。

  4、根据本季度的自我实际情况,填写自我评价。包括表现好的部分、需要改进及发展的部分、改进与发展方向。要求自我评价不少于100字。

  5、各被考核者需在10号前完成自评,并将绩效平分表交于部长。

  四、绩效复评

  1、考核者需对被考核者各项指标完成情况进行评价,评价时可适当参考员工自评,对有异议的自评实绩填写情况需查证,可参考员工周报和日报。

  2、对被考核者的加扣分项目进行审核,对有异议的自评实绩填写情况需查证。

  3、各考核者需在13号前完成复评,并准备绩效面谈。

  五、绩效面谈

  1、绩效复评之后,考核者需与被考核者进行绩效面谈。

  2、需按要求填写面谈时间、地点、时间长度,并撰写主管评语。时间不低于30分钟,主管评语不少于100字。

  3、对有异议的自评分数和复评分数进行商谈。

  4、并确定下季度的各项指标。

  5、被考核者与考核者分别签名确认。

  6、各考核者需在15号前完成面谈,并将绩效评分表直接交于审定者或由办公室统一转交。

  六、绩效审定

  1、审定者对绩效复评进行审定,确定最终分数,并按照S卓越95以上,A优秀85-95,B良好75-85,C一般,D需改进65以下,确定等级。

  2、审定者需撰写审定意见,并签名。

  3、绩效结果原则上S应控制在5%以内,A应控制在15%以内,S和A总和控制在20%以内,C和D总和应不低于30%。

  4、如绩效结果和第三条偏差较大,集团人力资源可在集团总裁批准后,对结果进行强制排序。

  5、绩效审定者需在20号完成审定。

  七、绩效应用

  1、下一季度的绩效工资按照绩效基准工资x季度的绩效等级对应的系数发,其中S 1.5、A 1.3、B 1.1、C 0.9、D 0.7。

  2、绩效结果将与年末奖金挂钩,与职等职级调整挂钩,与培训挂钩,与人事异动挂钩。

  八、全年绩效评定

  1、对于财务指标,全年按照实际情况进行重新评定,其他指标取四个季度的平均分。最终确定全年绩效成绩。

  2、第四季度原则上需按照要求进行考核,全部坏节在15号前完成。

  3、下一年的第一季度绩效工资按照本年全年绩效评定等级发放。

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