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为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，窗口服务单位公开承诺，接受社会和群众的评议监督。
1、进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，提升服务水平，不盛气凌人、不敷衍塞责、不擅离职守、不索拿卡要；
2、严格依法依规办事，按照政务公开的'内容履职尽责，办事不公，以及乱收费、乱罚款和乱摊派，强制服务，捆绑消费等问题；
3、旅游景点、酒店接待服务要做到热情、耐心、细致、周到，告知明确、答复准确，无欺骗顾客行为；
4、规范工作人员行为，员工要做到举止文明、志愿服务、诚信服务，微笑服务；
5、超市行业要做到环境整洁有序、着装统一、礼貌待客；
为贯彻落实《国家粮食局关于切实做好秋粮收购工作的通知》精神，切实抓好今年我县秋粮购销工作，促进农民余粮顺畅流通和增产增收，保护种粮农民利益，维护粮食市场稳定和保障国家粮食安全，xx县商务粮食局向全县人民承诺：
一、粮食购销企业都必须严格执行国家提出的“五要五不准”的粮食收购守则，即：要敞开收购、随到随收，不准折腾农民；要依质论价、优质优价，不准坑害农民；要公平定等、准确计量，不准克扣农民；要现款结算、不打白条，不准算计农民；要优质服务、排忧解难，不准怠慢农民。
二、认真执行质价政策。各收储库点要在显著位置公示粮食收购价格、质量标准、水杂增扣量方式和结算方式等政策信息。严格执行国家收购政策和质价标准，不收人情粮，不过人情秤，不弄权勒卡、不刁难送粮农民。要指导卖粮农民增强质量效益意识，通过清选、整理等措施，提高粮食等级和质量，实现好粮卖好价。要组织专业技术人员对农民提出的政策和技术等咨询进行耐心解答。严格遵守国家制定的“五要五不准”粮食收购守则，切实做到执行政策不打折扣、不加花点、不走样，确保国家粮食收购政策落实到位。
三、严格执行粮款结算政策。各级农业发展银行要保证政策性粮食的收购资金供应，收购企业要对农民实行现款结算、不打白条，结算中不代扣税费、不代任何单位和个人扣缴任何款项。
四、严格遵守工作纪律。在粮食收购中，严格规范操作程序，实行公开检斤、密码验质，做到不压等压价，损害农民利益，不提等提价，损害国家和企业利益。
五、积极开展优质服务。各收储库点要主动协调当地乡镇政府，组织卖粮农民有序送交粮食，避免农民卖粮排长队，减少等候时间；搞好延时服务，多开头、快接卸，加快收购入库进度，不让农民卖过夜粮；派业务人员深入村屯、农户搞好延伸服务，帮助农民提前做好验水、检质，让农民心中有数，尽量减少因质量问题退车给农民造成的损失。
六、主动接受监督。各收储库点要设立举报箱，自觉接受群众监督；主动邀请当地人大代表及乡镇农场领导驻库监督；积极接受新闻媒体的舆论监督。县粮食局、县农发行、中储粮北方公司、中储粮xx直属库要加强内部监督检查，严肃查处粮食收购工作中违纪和违规行为，坚决做到不遮丑、不护短、不姑息、不掩盖矛盾，确保粮食收购各项政策和服务措施落到实处。
七、公布举报电话，做好监督检查工作。
xx县商务粮食局举报电话：
承诺单位：xx县商务粮食局
20xx年12月3日
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