营销部门岗位职责

时间:2024-10-27 14:29:43 部门职责 我要投稿

营销部门岗位职责15篇(通用)

  在不断进步的时代,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的营销部门岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

营销部门岗位职责15篇(通用)

营销部门岗位职责1

  岗位名称:产品部经理

  所属部门:产品部

  上级:

  职务:营销副总经理

  工作目的:公司产品营销治理和物流治理

  工作要求:认真细心、责任心强

  工作责任:

  1、了解在当前销售策略下的市场状况;

  2、收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息;

  3、分析各方情形,向决策者提出产品营销的策略。包括产品功能、性能、用户、市场、定价、渠道等诸因素;

  4、发觉营销各环节中的问题,并与相关人员探讨解决方法;

  5、在开发、分销、销售、促销各环节,作为信息的传递者;

  6、治理产品部。

  衡量标准:

  1、上交的报表和报告的.时效性和建设性;

  2、工作档案的完整性。

  工作难点:如何依照已有信息,提出产品营销策略

  工作禁忌:工作粗心,不能及时发觉问题

  职业进展道路:营销副总经理任职资格:

  1、工作体会:5年以上相关企业工作体会

  2、专业背景要求:曾从事产品治理工作2年以上

  3、学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上

  4、年龄要求:28岁以上

  5、个人素养:分析能力强,工作有较高的制造性

营销部门岗位职责2

  一、部门简介

  营销部是公司的重要职能部门,负责制定和实施市场战略,通过各种渠道拓展市场,提高品牌知名度,实现销售目标。部门主要职责包括市场调研、营销策划、品牌推广、销售管理、客户关系管理等。

  二、岗位职责

  1. 市场调研与分析

  职责描述:负责收集市场信息,包括竞争对手、行业动态、客户需求等,分析市场趋势,为营销决策提供依据。

  要求:具备较强的市场敏感度和数据分析能力,熟练使用市场调研工具和方法。

  2. 营销策划与实施

  职责描述:根据市场调研结果,制定营销方案,包括产品定价、促销活动、渠道拓展等,并监督方案的执行情况。

  要求:熟悉市场营销理论,有较强的创意和策划能力,能够制定有效的营销方案。

  3. 品牌管理与推广

  职责描述:负责品牌形象的塑造与传播,通过各种渠道(如社交媒体、广告、公关活动等)提高品牌知名度和美誉度。

  要求:熟悉品牌管理理论,具备较强的.沟通能力和执行能力。

  4. 销售管理与支持

  职责描述:负责销售目标的制定和达成,提供销售支持(如产品培训、客户反馈等),处理销售过程中出现的问题和纠纷。

  要求:具备较强的沟通协调能力和组织能力,熟悉销售管理理论。

  5. 客户关系管理

  职责描述:建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,收集客户反馈,为公司产品和服务改进提供参考。

  要求:具备较强的沟通能力和人际交往能力,熟悉客户关系管理理论。

  三、部门协作

  营销部作为公司的重要部门,需要与其他部门(如生产、采购、财务等)密切协作,确保公司整体运营顺畅。具体协作方式如下:

  1. 与生产部门:密切关注生产进度和产品质量,确保满足销售需求。

  2. 与采购部门:确保原材料供应稳定,降低采购成本。

  3. 与财务部门:保持信息沟通,确保公司财务状况良好。

  4. 与其他部门保持信息共享:及时传递市场信息、客户反馈等,确保各部门了解市场动态,做出相应调整。

  四、

  营销部的考核主要包括以下几个方面:

  1. 销售目标完成情况:根据年度销售目标,考核部门实际销售额、市场份额等指标。

  2. 品牌知名度和美誉度:通过市场调研和客户反馈,评估品牌知名度和美誉度提升情况。

  3. 营销方案执行效果:考核各营销方案的执行效果,包括产品定价、促销活动、渠道拓展等指标。

  4. 客户关系管理:评估客户满意度和忠诚度,收集客户反馈,为公司产品和服务改进提供参考。

  5. 团队工作效率:根据团队成员日常工作表现和任务完成情况,评估整体工作效率。绩效考核结果将作为部门和个人奖金发放、晋升降级的依据之一。

  五、总结

  营销部作为公司的重要职能部门,肩负着制定和实施市场战略、拓展市场、提高品牌知名度和实现销售目标的重任。部门成员需具备市场敏感度、数据分析能力、创意策划能力、沟通协调能力和人际交往能力等多项。通过与其他部门的密切协作和高效的绩效考核机制,确保公司整体运营顺畅,实现可持续发展。

营销部门岗位职责3

  1、负责主持本部门的日常管理工作,协调与其它部门的工作关系;

  2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作,并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作;

  3、建立营销管理部制度、流程,完善相关管理体系;

  4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作;

  5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度,对本部门员工进行日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议;

  6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核;

  7、负责房地产项目促销活动的组织实施,适时配合做好媒体广告宣传,严格控制营销费用的开支;

  8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作;

  9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作,包括:

  (1)对广告公司编制销售手册提出合理化建议;

  (2)对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议;

  (3)对代理公司售楼处工作制度,售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作;

  10、负责现场疑难客户的处理,并及时上报给上级领导;

  11、处理现场守价或折扣,领导封房以及销控封房等;

  12、负责监督销售部人员计划工作的执行情况;

  13、根据公司的.阶段状况要求或市场回馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;

  14、评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的培训、奖惩及调配;

  15、负责督导商品房的售后服务工作,自觉维护公司信誉;

  16、负责楼盘入伙的组织实施工作,做好与物业管理公司的衔接工作;

  17、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式,并督导相关人员在事后完成考察报告;

  18、了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;

  19、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。

营销部门岗位职责4

  岗位名称:营销部经理

  上级:分治理副总经理

  下属岗位:储运科科长、市场科科长、售后服务科科长;

  岗位性质:负责全面主持营销工作的指挥、指导、和谐、监督少治理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务;治理责任:对其分管的工作全面负责;要紧职责:

  1、在分管副总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范畴内的各项工作任务;

  2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,紧密与生产、人事、打算、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;

  3、组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准,建立健全销售治理网络,认真做好和谐、指导、调度、检查、考核工作;

  4、负责组织编制年、季、月度销售打算,适时合理地签订供货合同,确保销售打算指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;

  5、加强仓库治理基础工作。认真办理产品出入库手续,定期进行清仓盘点工作,做好在库产品的安全消防工作;

  6、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础治理工作,建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序,汇总填报年、季、月度销售统计报表,及时择写销售统计分析报告,为公司领导决策服务;

  7、负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量打算,合理平稳产品供货,做好对外销售点联络工作,组织产品的'运输、调配,完善发运过程的交接手续;

  8、负责抓好市场调查、分析和推测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈,把握市场动态,积极适时、合理有效地开创新的经销网点,努力拓展业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;

  9、负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育,走访用户,及时处理用户投诉,提高企业信誉;

  10、负责抓好营销人员的考核、考评与治理教育工作。关怀营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪事件发生;

  11、有权向主管领导提议下属科长、经理人选,对其工作考核评判;

  12、按时完成公司领导交办的其他工作任务。岗位要求:

  1、具有大专以上的文化程度和营销专业知识;

  2、热爱公司、坚持原则、廉洁奉公;

  3、有较强的综合和谐能力和组织治理能力;

  4、虚心好学,积极进取,有较强的工作责任感和事业心;

  参加会议:

  1、参加公司年度总结会、打算平稳和谐会及其有关的会议;

  2、参加季、朋度经济活动分析会、营销打算会、考核评比等会议;

  3、参加公司召开的部门业务和谐会、专题分析会等;

  4、参加本部门召开的营销工作会议。

营销部门岗位职责5

  一、负责公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。

  1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划,参与公司重大经营决策。

  2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势。

  3、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。

  二、制定年度销售目标和计划,提请公司集体决策,总体部署并监督销售计划的执行。

  1、组织信息收集,制定公司年度销售目标和计划。

  2、监督年度销售工作的落实。

  三、选择代理公司,监督审核代理公司的工作。

  1、负责代理公司的.选拔和淘汰。

  2、审定代理公司提交方案的合理性、创造性及与公司战略目标的一致性。

  3、协调代理公司与本公司之间的工作关系。

  四、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。

  1、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。

  五、组织制定销售管理制度和品牌宣传。

  组织制定公司的销售管理制度,并监督检查实施情况。组织品牌策划与宣传。

  六 、负责组织招商工作,部门管理工作。

  配合项目销售进度,负责组织招商工作;制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。

  七、完成领导交办的其他工作

  1、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。

  2、负责年度市场活动的计划和策划,年度计划需在第一季度内形成方案。

  3、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。

  4、负责商户装修的审批、规范及对未审批或不规范装修的协调和制止。

  5、参与协调商户与市场、商户与商户之间关系。

  6、参与市场发展战略策划。

营销部门岗位职责6

  岗位职责:进行信托业务拓展、信托项目尽职调查、信托文件制订、业务办理、信托项目管理及信托事务管理工作。

  任职要求

  1、全日制本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业,35周岁以下;

  2、2年以上金融机构或者企业相关岗位工作经验;

  3、掌握金融行业监管政策及相关法律法规,具有一定的法律基础和财务知识,具有较好的文字能力和业务创新能力;

  4、品行端正,具有较强的.学习能力和人际沟通协调能力,具有高度的责任心和工作热情。

营销部门岗位职责7

  1、在公司领导和部长指导下,依照企业内外环境条件和进展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导比较优选。

  2、主持和参与市场调研、情报收集、分析与推测,不断主动提出经营进展的建议和设想,指出进展方向。

  3、紧密关注法律和体制环境的重大变化,往常瞻性的`眼光提出相应计策。

  4、重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、和谐实施过程。

  5、收集国内外要紧竞争对手的商业资讯,解剖其案例,分析其优渐势,并与公司横向比较后提出竞争建议。

  6、汇总公司咨询专家的建议和职员的合理化意见,对其进行选择和评估,组装成系统化的经营改进方案和专题报告。

  7、深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其成效。

  8、协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、聘请、危机处置、诉讼等方面的策划。

  9、完成打算进展部部长临时交办的其他任务。

营销部门岗位职责8

  岗位名称:技术支持部经理

  所属部门:技术支持部

  上级职务:营销副总经理

  工作目的:对公司自有和代理产品提供技术支持服务

  工作要求:认真负责、工作热情工作责任:

  1、收集竞争者产品的功能、性能信息,比较我方产品的优缺点,提出同类产品比较报告。

  2、对公司产品熟练的运用,并能从机理上进行全面明白得。

  3、解答代理商、集成商涉及产品的.技术问题。

  4、定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。

  5、负责产品的现场技术支持。衡量标准:

  1、向上级递交的工作报告

  2、客户的反馈意见

  工作难点:如何为客户提供有效的技术服务

  工作禁忌:知识面狭窄、没有耐心

  职业进展道路:营销副总经理

  任职资格:

  1、工作体会:三年以上大型企业工作体会

  2、专业背景要求:曾从事技术支持服务工作3年以上

  3、学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上

  4、年龄要求:28岁以上

  5、个人素养:知识面广、善于与人交往、责任心强,善于表达,积极热情。

营销部门岗位职责9

  市场部门经理特恩驰特恩驰(南京)光纤有限公司,特恩驰,特恩驰1.公司网站建设更新、维护;

  2.公司宣传册、产品手册、百度推广、展会等营销活动的组织和开展;

  3.撰写市场分析报告,发现和协助开拓新产品、新市场;

  4.建立行业信息渠道,多方面收集宏观、微观或具体的行业,对手信息,提出公司策略建议;

  5.提升公司品牌和知名度;

  6.促进销售增长;

  岗位要求:

  1、本科及以上学历

  2、理工科专业优先

  3、工作8年以上经验,其中3年以上工业品市场经验,通信或光纤光缆行业市场经验优先

  4、英文听说读写熟练

营销部门岗位职责10

  岗位职责:

  1、负责商户品牌档案的`建立、维护与管理。

  2、协助招商、物业对商户租金/物业费用的催缴工作。

  3、起草跟进部门OA、PM等系统流程工作

  任职要求:

  1、大专及以上学历,品貌端正。

  2、有较强的语言表达能力及文字处理水平。

  3、善于沟通协调,思维能力强,服务意识强,具有良好的职业素质。

营销部门岗位职责11

  1、在部长指导下,个体编制各种销售打算、目标责任和考核指标,并协助落实执行。

  2、重点负责相关的市场调研与分析推测工作,负责与托付的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。

  3、重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与托付的广告公司、公布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告成效、提出改进建议。

  4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的'建议,在获得确信后负责编制实施方案。

  5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

  6、负责对公司商标和品牌的治理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

  7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。

  8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

营销部门岗位职责12

  职责描述:

  1、根据公司相关政策,组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程,并组织实施和监督;

  2、全面负责销售部行政及业务管理工作;

  3、负责做好本部门核定费用的控制工作,做好费用开支的审核;

  4、负责部门员工的营销培训工作;

  5、负责对部门员工进行日常业务考核,根据员工表现,提出晋升、奖罚的相关建议,并做好部门绩效考核的管理和执行工作;

  6、负责公司开发项目的全程销售工作,并组织实施和落实,保证公司项目按照计划实现销售;

  7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作,负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实;

  8、负责收集、整理和分析市场信息,为公司项目制定明确战略计划提供依据;

  9、负责组织制定销售计划,并根据市场情况调整销售计划及略。

  任职要求:

  1、大学本科以上学历,80后;

  2、高端项目策划和营销管理工作经验优先;

  3、熟悉房地产商品的.销售和售后服务管理方式;

  4、熟练掌握各种销售模式;

  5、具备较强的市场策划和运作能力;

  6、具有优秀的人际沟通能力和谈判技巧;

  7、具备敏锐的市场洞察力;

  8、具有良好的抗压能力。 职责描述:

  1、根据公司相关政策,组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程,并组织实施和监督;

  2、全面负责销售部行政及业务管理工作;

  3、负责做好本部门核定费用的控制工作,做好费用开支的审核;

  4、负责部门员工的营销培训工作;

  5、负责对部门员工进行日常业务考核,根据员工表现,提出晋升、奖罚的相关建议,并做好部门绩效考核的管理和执行工作;

  6、负责公司开发项目的全程销售工作,并组织实施和落实,保证公司项目按照计划实现销售;

  7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作,负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实;

  8、负责收集、整理和分析市场信息,为公司项目制定明确战略计划提供依据;

  9、负责组织制定销售计划,并根据市场情况调整销售计划及略。

营销部门岗位职责13

  1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作;

  2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意;

  3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导;

  4、参与策划方案的`落实和执行细则,与合作方沟通;

  5、负责房地产市场调研工作,随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况,及时提出销售策略调整建议;

  6、协助营销活动的组织与负责执行;

  7、负责相关数据的统计与上报;

  9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。

营销部门岗位职责14

  营销部部门职责

  一、投资发展

  1、负责分析、筛选、整理土地资源的信息,寻找潜在开发项目机会

  2、负责公司市场研究工作,整体市场状况研究包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等

  3、负责拟开发项目的可行性分析及策划方案

  二、外部联系

  1、负责与研发部密切配合设计院等相关单位,协助制定项目设计方案,并对开发产品进行研究,深入了解项目的经营特色和经营情况,参与项目设计方案的评审

  2、负责考察、比较、筛选和确定策划代理合作公司和广告代理公司

  3、负责考察、筛选、招标,落实物业管理合作公司

  4、负责与研发部门配合项目预售许可手续的办理

  三、项目策划推广

  1、负责与策划代理公司等相关合作单位的外联与协调

  2、编报广告预算,代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同,代理广告的投放,并进行广告效果分析,负责制定定价策略、销售进度计划、以及营销成本和费用的预算等

  3、根据公司的发展战略,负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等

  4、负责对项目投资及经济效益进行调研分析

  四、销售管理

  1、负责营销策略及其跟进策略的研究制定,配合有关广告宣传、促销推广方案的实施

  2、配合委托项目的销售,监督销售代理公司的工作,负责销售过程的执行、监督及管理

  3、负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析

  4、负责培养具有专业素质的销售队伍

  5、负责对商业项目的商业定位、招商谈判

  五、开发支持

  1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位,提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息

  2、负责与项目部密切联系,熟知工程进度每个节点,积极做好售楼部的外联及协调

  3、负责销售合同的签署,及销售合同档案、客户档案管理

  4、负责配合财务部门做好销售收银工作,提高服务意识

  5、负责办理商品房买卖合同登记,配合产权登记

  6、项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作,协调处理销售过程及售后各种遗留问题

  六、及时完成公司领导交办的其它工作

  营销策划部经理岗位职责

  是营销策划部的负责人,直接负责推销售及其推广,对下属各级销售人员及客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。

  在整体的营销计划指导下,具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作,并参与具体的各项销售事务,使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中,体现应有的沟通理解能力及领导组织能力,发挥主观能动性,掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括:人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态,负责与公司各部门的调协和商洽。

  具体岗位职责:

  1)负责营销部的全面管理工作

  2)制定销售计划、推广计划(包含费用)及推广执行细案

  3)对营销部下属单位进行直接的'工作监督于考核

  4)负责与公司其他部门的沟通与协调

  5)负责主导、监督与营销代理公司、广告代理公司各项工作,执行考核

  6)对营销费用进行严格控制与监督

  7)负责对营销合同等事务的直接监督与把控

  8)确保销售、回款目标的完成9)负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作

  10)代表公司负责处理客户要求及投诉等

  销售主管岗位职责

  1、协助部门经理完成公司销售工作的策划组织及协调,并负责建立完善全面的销售管理系统,包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节

  2、根据市场情况和项目具体情况,负责制定项目销售策略

  3、负责销售计划和方案的实施,制定客户政策,管理合同签约和管理客户档案,负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作,根据销售要求,负责建立相应的公关宣传体系,并进行实施及监督

  4、协助策划执行建立广告宣传的策略系统,并根据具体进展作出相应调整

  5、监督所有策略的执行,包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作

  6、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作

  7、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作,管理、激励销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理,并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。

  8、确保销售现场、回款目标的完成9、负责帮助分析置业顾问的客户情况,解决客户问题,缩短成交周期;

  10、负责销售指标的任务分解,制定置业顾问日工作指标,严格监督检查指标完成情况,考核完成率,建立健全奖惩制度;11、12、13、14、15、16、负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作;负责不同销售时期制定相应的销售口径,并对现场销售培训;汇总销售信息;对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任。负责对市场动态调研的全面工作并形成办公文本上报公司归档。定期向部门经理递交工作计划和总结并完成上级临时安排的工作任务

  置业顾问岗位职责

  销售部全体销售人员,职责:产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。

  1)在销售主管的直接领导下开展各项工作;

  2)熟练掌握业务知识;积极进行销售工作,按时完成销售任务;

  3)了解本地房地产市场及竞争楼盘情况,如:配套、价格、户型等;

  4)通过接待客户,了解客户需求,及时反馈售楼信息给主管或者经理;

  5)树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度;

  6)置业顾问施行“一单到底”销售制度,负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务;

  7)有疑问应及时向主管或者经理反映;

  8)爱护售楼部财物,要做到节约水电,不打私人电话;

  9)负责签约并及时回收房款;

  10)自觉维护公司销售机密,切勿将销售情况,价格策略等泄漏给竞争对手;

  11)每日认真填写客户档案,工作日志;

  12)当日值班的置业顾问负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有置业顾问,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!阳城龙庭”;

  13)负责客户的直接接待工作及合同的签定;

  14)负责销售周记原始资料的登记工作;

  15)购房欠款的催款工作;

  16)反馈客户信息并提出合理化建议;

  17)现场操作水平及业务流程的熟知与应用;

  18)客户梳理、分析及解决方案,制定回访计划;

  19)与各部门的沟通、配合;

  20)与各同事之间的配合;

  策划执行岗位职责

  1)根据策划方案制定活动方案。

  2)根据活动方案制定具体的活动执行细案,完成现场布置及现场协调。

  3)配合部门经理对媒体宣传策略拟定方案并执行

  4)对媒体广告资源进行整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪。

  5)负责项目的媒体推广工作,协调媒体关系,增加媒体见报率。

  6)现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。

  7)根据策划包装方案,完成现场的包装、布置工作。

  8)卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。

  9)售楼处日常的调整和维护。

  10)现场物料的印刷和支持。负责项目的策划工作。

  11)负责执行项目的阶段性营销策划方案。

  12)负责项目的平面推广工作。

  13)负责大众媒体和小众媒体的拓展,提高媒体覆盖率。

  14)负责户外的选址和更换画面。

  15)负责协调样板间的设计及布置。

  16)负责协调卖场的设计及包装。

  客服人员岗位职责

  1)客服部的人员岗位分工及岗位的日常培训、商品房合同的范本及销售案场和本部门的关于范本内容、银行按揭的相关知识的培训、电脑录入的培训。

  2)建立客户台帐、销控及客服部的相关工作表格及流程。

  3)建立及制定销控价格表,户型图纸,面积、交房标准、附加协议、刻章等相关原始资料。

  4)做销售现场的销控,带领本部门的按揭人员做合同的备案抵押和放款的工作。

  5)负责客户买房的所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。

  6)负责销售部所有商品房合同的审核工作。

  7)办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。

  8)负责维护银行和房管局的相关关系。

  9)催办及落实房卡的及时签订工作,以保证销售回款任务的完成。

  10)解决客服部其他工作人员的工作难题及保证客服部按揭回款任务的完成。

  11)监督管理客服部其他人员的日常工作与考核。

  12)负责销售前和相关部门接洽,对预售的各楼层的面积的预测工作。

  13)负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。

  14)根据销售状况排出回款周计划表和月计划表,并制定部门考核激励制度。

  15)解决工作中出现的难题,负责本部门对外关系(房管局和银行)的协调和根公司其它部门的协调工作。

  16)处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。

  17)处理领导临时交办的重要任务。

  销售内勤工作职责(缺)

  1)负责每日客户台帐的登记及整理。

  2)负责向财务部递交销售日报等相关表格。

  3)协助销售主管对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。

  4)负责向公司领导及相关部门上报相关数据。

  5)负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理。

  6)负责销售部相关文件(如:优惠审批单、退房申请、调房申请、延期付款申请及公司下发的相关文件等)的归档及整理。

  7)负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。

  8)负责所有合同网上备案。

  9)负责按揭合同网上备案及打印。

  10)配合按揭人员完成合同资料的准备及盖章工作。

  11)负责所有备案合同的存档及返还工作。

  12)完成销售部主管交办的其他任务。

营销部门岗位职责15

  岗位要求

  表达能力强,服务意识强,具有2—3年的管理工作经验。

  有一定的'谈判能力,日常与总部专员保持良好沟通。

  熟悉开具发票、发放停车券定时广播、线上线下退货流程、callcenter客诉对接(实时)异常订单处理(实时)客诉问题的记录和跟踪解决(顾客意见箱、现场),商品问题上架、下架处理(实时)海报的有效安排,跟踪门店活动配合团购,APP用户反馈处理(实时)。

  赔付(对我们所有的商品、服务和配送问题做赔付汇总),app评价大众点评跟进代付、充值,解决微信客诉。

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