部门服务岗位职责

时间：2022-12-22 09:31:37 部门职责我要投稿

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部门服务岗位职责11篇

　　在不断进步的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的部门服务岗位职责，欢迎大家分享。

部门服务岗位职责11篇

部门服务岗位职责1

　　1、认真执行国家及政府的有关政策、法规，及时传达和落实公司的各项工作方针、计划和指令；

　　2、按照政府、行业和公司有关规定对所辖的物业小区实施管理和服务，保证设备设施的正常、环境受控和顾客的总体满意，保障员工利益；

　　3、为物业服务中心第一消防责任人，负责监督消防的“三定”（定人、定时、定措施）到位情况，并与甲方接口人做好沟通协调，定期组织消防疏散、逃生，每年不得少于一次全员参与的演习；

　　4、在公司定编、定岗、定员的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，保障员工缺失率不超过10%；

　　5、责任落实到人，确保各项工作处于良好的运作状态；

　　6、关心、关爱员工，定期组织员工座谈沟通，为下属进行职业规划，营造良好的劳资关系；

　　7、组织各员工业余文化生活及体育活动（爬山、打球、跑步等），以提高全员身体素质，增强整体团队的凝聚力；

　　8、负责组织、协调各部门人员的工作安排，负责员工每季度工作绩效的考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司人力资源部存档；

　　9、负责培养和造就管理人才，做好物业服务中心各部门员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等；

　　10、对客户提出的投诉问题进行跟踪，拟定并采取纠正预防措施，不断完善管理流程；

　　11、组织与客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理需求，定期组织召开客户座谈会、工作协调会，收集各类信息，采纳合理化建议；

　　12、配合甲方审议关于服务物业其他类工作事项的决策，并组织贯彻执行，给甲方相关领导做好反馈；

　　13、负责协调相关单位、政府部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展；

　　14、定期与供应商、服务商进行沟通，就其提供的物品、服务品质进行反馈，向其提出改进意见；

　　15、不定期地与公司职能部门和其它业务部门进行信息交流，加强相互间的协调与合作，及时、完整的提交各类资料和报送各类信息；

　　16、落实部门培训计划，做好新员工入职及岗位培训工作；

　　17、根据公司发展目标，制定部门工作目标和计划，包括周、月、年工作总结及计划、培训计划、物资申购计划、人工成本控制计划等；

　　18、按照公司体系要求和行业规范，做好日常管理工作的自检，包括大厦公共设施维护、清洁卫生、安全管理、行政后勤等方面的现场巡查和相关质量记录；

　　19、安排管理人员对管理项目进行日常巡视，并对管理项目环境进行监控；每月不少于一次对责任区查夜岗，并督促物业服务中心各部门责任人加强夜间巡查；

　　20、负责编制相关费用预算及按计划使用资金，按计划和预算进行费用申请；

　　21、根据经营目标责任书的要求，对项目的成本开支等进行有效控制，对造成经营不善或亏损情况负责；

　　22、合理配置分管项目资源，根据经营目标责任书的要求，实现经营管理目标，对服务水平和管理质量普遍下降现象负责；

　　23、不定期向分管领导汇报部门工作情况，每月5日前向分管领导提交上月工作总结及本月工作计划，定期向公司提交各类报表、报告；

　　24、完成领导交办的其他工作。

部门服务岗位职责2

　　1、全面负责运行服务部的各项工作,严格履行各类安全操作规程、服务标准和管理制度,积极开展业务技术、操作技能的学习培训,不断提升售后服务水准和企业形象,确保安全生产和稳定供气。

　　2、负责各类燃气管网及附属设施的管理、维护、保养等工作,定期组织检查,实时掌握各种运行设施的运行状况,发现异常及时安排维修,确保管网设施安全运行。

　　3、合理组织、及时安排日常维修和拆迁等任务,保障用户正常用气。

　　4、制订各类作业方案并组织实施带气作业、管网改线、用户拆迁及室内外各类隐患的整改任务。

　　5、组织实施新建管线、调压设施及用户室内的置换送气工作。

　　6、建立严密、高效的突发事故应急处理机制,不断提高应急抢险人员的.安全意识和应急处置能力,做好事故应急抢险工作。

　　7、负责制订抢险物资、日常维修材料、工具仪器等购置计划并做好部门财产的日常管理工作。

　　8、协助相关部门做好其他工作。

部门服务岗位职责3

　　1、熟练掌握运行设备的维修作业技能,严格执行安全操作规程,严格遵守公司和部门的各项管理制度。

　　2、负责管网、阀门、调压站(箱)等燃气设施的巡视、检修、维护及保养,保障燃气设施的安全运行。

　　3、服从命令、听从指挥,圆满完成管网改线、带气作业、置换送气、应急抢险等各类运行作业任务。

　　4、做好公司安排的其它工作任务。

　　5、兼职司机负责车辆的日常养护及随车工具的保管。

部门服务岗位职责4

　　1、协助部门经理完成燃气管网及附属设施的日常运行、检查、维修、维护、保养等具体工作,保障管网设施安全稳定运行。

　　2、协助部门经理完成带气作业、新建室外管网置换、埋地管线隐患整改和突发事故应急处置等工作。

　　3、实时查看、掌握调压站及管网运行参数,发现异常及时报告部门经理,协助部门经理及时消除隐患。

　　4、负责对运行、抢险材料及设备、工具、仪器的日常管理工作。

　　5、负责管网运行、维修、抢险等各项安全操作规程和管理制度的学习、监督和落实。

　　6、协助部门经理做好其他安全运行工作。

部门服务岗位职责5

　　岗位职责

　　1、战略规划:根据所服务部门的业务目标，参与部门的战略规划及人力资源配置工作中;2、协助部门更好的进行人力资源配置、团队建设、人员管理等工作，确保各项人力资源项目在部门的落地实施(招聘、薪酬、培训、绩效);

　　3、制度实施:负责人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;确保人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;

　　4、沟通平台:作为所服务部门员工与公司之间的沟通平台;及时反馈所服务部门在人力资源方面的需求和建议;

　　5、专业指导:对linemanager提供hr专业指导;

　　6、协调和处理部门所有人力资源相关工作;

　　岗位要求

　　1、5年以上的hrbp工作经验;

　　2、具备团队管理经验;

　　3、优秀的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

　　4、逻辑思维能力强，性格开朗热情，具有较强的服务意识，能承受较大的压力;

　　5、全日制本科毕业。

部门服务岗位职责6

　　a.负责公司所辖楼盘环境服务工作及`部门运作的全面管理工作

　　b.编制环境服务部管理制度,各岗位职责草案。

　　c.编制本部门的工作流程与监督运作程序。

　　d.编制本部门培训教程,对部门人员按计划定期组织培训。

　　e.编制部门年度、月度工作总结及工作计划。

　　f.组织审定年度、月度工作计划、培训计划,组织部门人员贯彻和实施计划。

　　g.负责对部门人员进行考核,对员工工作进行行跟踪指导,并做好周检。

　　h.对景观、绿化、保法工作具有较深的专业基础知识和具体扣作能力。

　　i.善于借鉴先进的管理方式和经验,结合具体操作,使部门工作运转更加流畅。

　　j.对突发与特殊状况能迅速提出应急预案,并组织实施。

　　o.完成上级签办的其他事项。

部门服务岗位职责7

　　1、严格执行焊接安全操作规程,完成管网设施维修、抢修、改造中的焊接任务。

　　2、负责焊机、焊接材料的维护保养工作。

　　3、协助运行作业工完成管网设施的维修、抢险、改造等工作任务。

　　4、积极完成领导交办的其它工作。

部门服务岗位职责8

　　1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7*24小时稳定运行。

　　2、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量。

　　3、负责部门基础服务和业务的运维工作,设计和规划业务的高可用性、故障解决、容灾部署和节假日保障等。

　　4、负责数据大数据平台相关的运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作。

　　5、有海量数据分布式处理、计算、存储等相关的工作经验者优先。

　　6、良好的学习能力、沟通能力、适应能力,责任心强,团队合作精神,能在压力下独立解决问题。

　　7、熟悉tcp/ip协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力。

部门服务岗位职责9

　　1、协助部门经理完成维修、拆迁改造等日常工作任务。

　　2、协助部门经理完成新建室内燃气设施的置换、送气任务。

　　3、协助部门经理实施隐患整改和突发事故处置等工作。

　　4、负责维修服务标准、安全操作规程和公司各项管理制度的学习、贯彻、落实。

　　5、负责对维修、抢险材料及设备、工具、仪器的日常保管工作。

　　6、完成部门经理交办的其他工作。

部门服务岗位职责10

　　1、战略规划:根据所服务部门的业务目标，参与部门的战略规划及人力资源配置工作中;

　　2、协助部门更好的进行人力资源配置、团队建设、人员管理等工作，确保各项人力资源项目在部门的落地实施(招聘、薪酬、培训、绩效);

　　3、制度实施:负责人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;确保人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;

　　4、沟通平台:作为所服务部门员工与公司之间的沟通平台;及时反馈所服务部门在人力资源方面的需求和建议;

　　5、专业指导:对line manager提供hr专业指导;

　　6、协调和处理部门所有人力资源相关工作;

部门服务岗位职责11

　　1、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。

　　2、协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。

　　3、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。

　　4、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。

　　5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。

　　6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。

　　7、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。

　　8、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。

　　9、负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。

　　10、综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广告企划提案，推销给客户。

　　11、负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。

　　12、挽留现有客户，开拓新客户和新业务。

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