公交公司述职报告范文（精选14篇）
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，好好地做个总结并写一份述职报告吧。来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编为大家收集的公交公司述职报告范文，欢迎阅读与收藏。
公交公司述职报告 1
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！在过去的一年里，我在公交公司经理的岗位上，致力于提升服务质量、优化运营管理和推动企业发展。现将述职报告如下，请予审议。
一、工作回顾
在过去的一年中，我带领团队完成了多项重要任务。首先，在服务质量提升方面，我们加强了司机培训，提升了他们的职业素养和服务意识。同时，我们引入了新的车辆调度系统，有效缩短了乘客等待时间，提高了车辆运行效率。此外，我们还加强了与乘客的沟通，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，及时了解乘客需求，不断改进服务。
在运营管理方面，我们注重数据分析和科学决策。通过对运营数据的深入分析，我们发现了存在的问题和潜在的风险，并制定了相应的改进措施。同时，我们加强了与其他部门的协作，共同推动了公司各项工作的顺利开展。
在推动企业发展方面，我们积极探索新的业务领域和增长点。通过市场调研和需求分析，我们启动了多个新项目，如定制公交、智慧公交等，这些项目不仅提升了公司的市场竞争力，也为乘客提供了更加便捷、舒适的出行体验。
二、存在问题
尽管我们取得了一些成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足。例如，在服务质量方面，虽然整体有所提升，但仍有个别司机存在服务态度不佳、违规操作等问题。在运营管理方面，我们的数据分析能力和决策效率还有待进一步提高。在推动企业发展方面，我们需要更加深入地了解市场需求和乘客心理，以便更好地满足他们的期望。
三、未来规划
针对存在的问题和不足，我制定了以下未来规划：
加强司机培训和管理，提升服务质量。我们将进一步完善司机培训体系，加强职业道德教育和业务技能培训。同时，我们将建立健全司机考核机制，对表现优秀的司机给予表彰和奖励，对存在问题的司机进行批评教育和整改。
优化运营管理系统，提高决策效率。我们将引入更先进的数据分析工具和方法，加强对运营数据的.实时监测和分析。同时，我们将加强与其他部门的沟通和协作，形成更加高效、协同的工作机制。
深入市场调研，拓展业务领域。我们将密切关注市场动态和乘客需求变化，及时调整和优化公交线路和班次。同时，我们将积极探索新的业务领域和增长点，如公交广告、公交旅游等，为公司创造更多的经济效益和社会效益。
在过去的一年里，我在公交公司经理的岗位上付出了辛勤的努力和汗水。虽然取得了一些成绩，但仍存在许多不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续发扬团结协作、勇于创新的精神，带领团队不断前行，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
公交公司述职报告 2
尊敬的领导、同事们：
在过去的一段时间里，我作为公交公司的一员，始终秉持着为乘客提供安全、便捷、舒适出行服务的宗旨，认真履行岗位职责，积极投身于日常运营与服务提升的各项工作中。现将述职报告如下：
一、工作回顾
在车辆管理方面，我严格按照公司制度，对车辆进行定期保养与维护，确保每辆公交车都能以最佳状态上路运营。同时，我也积极参与到新车辆的选型与引进工作中，为公司车辆更新换代提供了专业意见。
在运营服务方面，我始终将乘客需求放在首位，积极解决乘客在乘车过程中遇到的各种问题。通过不断学习服务礼仪与沟通技巧，我逐渐提升了自身的服务水平，赢得了乘客的一致好评。此外，我还积极参与到公司组织的各项服务提升活动中，为提升公司整体服务质量贡献了自己的力量。
在安全驾驶方面，我严格遵守交通规则，时刻保持警惕，确保行车安全。在遇到紧急情况时，我能够迅速做出判断并妥善处理，有效避免了事故的发生。同时，我还积极参与公司的安全培训与教育，不断提升自己的安全意识与应急处理能力。
二、工作成果
在过去的一段时间里，我成功完成了公司下达的各项任务指标，包括车辆出勤率、服务满意度等关键指标均达到了公司要求。特别是在服务满意度方面，通过我的努力与同事们的协作，公司服务满意度有了显著提升。
此外，我还积极参与公司的创新活动，提出并实施了多项改进建议，如优化车辆调度流程、提升车载娱乐设施等，这些措施不仅提高了运营效率，也提升了乘客的乘车体验。
三、存在问题与改进措施
在工作中，我也发现了一些问题，如车辆故障率偶尔偏高、部分乘客对服务流程不熟悉等。针对这些问题，我计划采取以下措施进行改进：一是加强车辆日常检查与维护，确保车辆始终处于良好状态；二是加强乘客服务宣传与引导，提高乘客对服务流程的了解程度；三是积极参与公司的培训与学习活动，不断提升自己的专业技能与服务水平。
四、未来展望
展望未来，我将继续秉承公司宗旨，以更加饱满的`热情投入到工作中去。我将不断提升自己的专业技能与服务水平，努力为乘客提供更加优质、高效的出行服务。同时，我也将积极参与公司的各项改革与创新活动，为公司的发展贡献自己的力量。
以上是我这段时间的工作述职报告，请领导与同事们审阅并给予宝贵意见。谢谢大家！
公交公司述职报告 3
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我们已迎来了新的一年的曙光。在过去的一年里，我司全体员工在上级部门的正确指导下，在社会各界的关心和支持下，齐心协力，锐意进取，共同推动了公交事业的稳步发展。现将述职报告如下：
一、运营管理工作
在过去的一年中，我们不断优化公交线路布局，提升公交车辆的运行效率。通过对乘客出行需求的深入分析，我们新增和调整了多条公交线路，确保了市民出行的便捷性。同时，我们加强了对公交车辆的.日常维护和保养，提高了车辆的安全性和舒适度。在驾驶员培训方面，我们定期组织安全教育和技能培训，增强了驾驶员的安全意识和驾驶技能，为乘客的安全出行提供了有力保障。
二、服务质量提升
服务质量是公交公司的生命线。我们始终坚持以乘客为中心的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量。通过设立乘客意见箱、开展乘客满意度调查等方式，我们积极收集乘客的意见和建议，并及时进行整改和反馈。此外，我们还推出了手机APP、微信公众号等多元化服务渠道，为乘客提供了更加便捷的信息查询和购票服务。这些措施的实施，有效提升了乘客的满意度和忠诚度。
三、智能化建设进展
在智能化建设方面，我们紧跟时代步伐，积极探索公交智能化发展的新路径。通过引入智能调度系统、车载视频监控等设备，我们实现了对公交车辆的实时监控和调度，提高了运营效率和管理水平。同时，我们还积极推进公交电子支付系统的建设，为乘客提供了更加便捷、安全的支付方式。这些智能化技术的应用，不仅提升了公交服务的智能化水平，也为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
四、社会责任履行
作为城市公共交通的重要组成部分，我们深知自身肩负的社会责任。在过去的一年中，我们积极参与城市环保和公益活动，通过推广新能源公交车、开展节能减排宣传等方式，为城市环保事业做出了积极贡献。同时，我们还关注弱势群体出行需求，通过提供无障碍设施、设置老年人专座等措施，为他们的出行提供了便利和关爱。
五、未来展望
展望未来，我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的发展理念，不断优化公交线路布局和服务质量。同时，我们将加大智能化建设力度，推动公交服务向更加智能化、便捷化的方向发展。此外，我们还将加强与社会各界的沟通与合作，共同推动公交事业的持续健康发展。
在此，我谨代表公交公司全体员工向各级领导和社会各界表示衷心的感谢和崇高的敬意！我们将以更加饱满的热情和更加坚定的信念迎接新的挑战和机遇！
述职完毕，谢谢大家！
公交公司述职报告 4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XX公交公司经理XX。在过去的一段时间里，我与公司全体员工共同努力，致力于为市民提供安全、便捷、高效的公交服务。现将述职报告如下：
一、运营管理与服务提升
1.线路优化与拓展
深入调研城市发展规划、居民出行需求以及客流分布特点，对现有公交线路进行了全面梳理与优化。本年度共调整XX条线路，新增XX条线路，使公交网络覆盖范围更广，站点设置更加合理，有效提高了线路的通达性和运营效率，减少了乘客的换乘次数，方便了市民出行。
加强与社区、学校、企业等的沟通合作，根据特殊群体的出行需求，开通了多条定制公交线路，如校园专线、企业通勤线等，实现了公交服务的精准对接，得到了广大市民和相关单位的高度认可。
2.车辆调度与准点率提升
引入先进的智能公交调度系统，实时监控车辆运行位置、速度、客流量等信息，根据实际情况灵活调整发车时间间隔和车辆调配，实现了精准调度。通过这一举措，公交车辆的准点率较去年提高了XX个百分点，达到了XX%以上，大大减少了乘客的候车时间，提升了公交出行的可靠性。
建立健全应急调度机制，针对恶劣天气、道路施工、重大活动等特殊情况制定了详细的应急预案。在遇到突发状况时，能够迅速启动应急预案，及时调配车辆，保障公交运营的有序进行，最大程度降低对市民出行的影响。
3.服务质量监督与改进
加强对公交驾驶员和乘务员的培训教育，定期组织服务技能培训、安全知识培训和职业道德培训，提高员工的业务水平和服务意识。通过培训，员工的服务态度明显改善，主动为乘客提供帮助的事例增多，乘客投诉率同比下降了XX%。
建立了多渠道的服务质量监督体系，设立了乘客投诉热线、电子邮箱和微信公众号投诉平台，方便乘客反馈问题和意见。对乘客投诉实行专人负责、限时处理、跟踪回访制度，确保每一起投诉都能得到妥善解决。同时，定期开展乘客满意度调查，根据调查结果及时发现服务中存在的问题，并针对性地制定改进措施，不断提升公交服务质量。
二、安全管理与保障
1.安全制度建设与落实
完善了公司的安全管理制度，修订了安全操作规程、安全检查制度、事故应急预案等一系列规章制度，使安全管理工作有章可循。加强对安全制度执行情况的监督检查，将安全工作纳入员工绩效考核体系，对违反安全制度的行为进行严肃处理，确保安全制度得到有效落实。
定期组织召开安全工作会议，传达上级有关安全工作的指示精神，分析公司安全形势，研究解决安全工作中存在的问题，部署下一阶段的安全工作任务。通过安全工作会议，强化了全体员工的安全意识，形成了人人重视安全、人人参与安全管理的良好氛围。
2.车辆安全管理
加强对公交车辆的日常维护保养，严格执行车辆“一日三检”制度，即出车前检查、行车中检查和收车后检查，及时发现并排除车辆故障隐患。加大对车辆维修保养的投入，更新了一批维修设备和工具，提高了车辆维修保养的质量和效率。本年度公司车辆的平均故障率较去年降低了XX%，确保了车辆的安全运行。
按照相关规定，定期对公交车辆进行安全技术检验，确保车辆各项安全技术指标符合国家标准。对达到报废年限或经检测不符合安全运行条件的车辆，及时予以报废更新，本年度共报废更新公交车辆XX辆，有效提升了公交车辆的整体安全性能。
3.驾驶员安全管理
严格驾驶员招聘标准，加强对驾驶员的资格审查和背景调查，优先录用具有丰富驾驶经验、良好驾驶记录和较高安全意识的驾驶员。对新入职驾驶员进行系统的岗前培训，包括理论知识培训、实际驾驶操作培训和跟车实习，经考核合格后方可上岗。
建立驾驶员安全档案，记录驾驶员的日常安全表现、违规违纪情况、事故发生情况等信息，实行安全积分管理。根据驾驶员的安全积分情况，对表现优秀的驾驶员进行表彰奖励，对安全积分较低的驾驶员进行重点监管和培训教育，对存在严重安全隐患的驾驶员予以辞退，有效激励驾驶员自觉遵守安全规章制度，提高安全驾驶水平。
三、团队建设与人才培养
1.员工招聘与培训
根据公司业务发展需求，积极开展员工招聘工作，通过网络招聘、校园招聘、人才市场招聘等多种渠道，广泛吸纳优秀人才。本年度共招聘公交驾驶员XX名、乘务员XX名、维修人员XX名以及其他管理人员XX名，为公司的发展注入了新鲜血液。
制定了详细的员工培训计划，针对不同岗位、不同层级的员工开展了有针对性的培训。除了上述提到的'服务技能培训、安全知识培训和职业道德培训外，还组织了管理培训、技术培训等多种培训课程，提升员工的综合素质和业务能力。全年共举办各类培训活动XX场次，培训员工XX人次，员工培训覆盖率达到了XX%以上。
2.团队文化建设
积极培育和践行公司的团队文化，倡导“安全第一、服务至上、团结协作、创新发展”的核心价值观。通过组织开展丰富多彩的文体活动、团队建设活动和志愿者服务活动，增强员工的归属感和凝聚力，营造了积极向上、和谐融洽的工作氛围。
建立了良好的沟通机制，定期召开员工座谈会、部门协调会等，加强公司管理层与员工之间、部门与部门之间的沟通交流，及时了解员工的思想动态和工作需求，解决员工关心的热点难点问题，促进了公司内部的团结协作和工作效率的提升。
3.人才激励与晋升机制
建立了完善的人才激励机制，设立了绩效奖金、安全奖、服务奖、创新奖等多种奖项，对在工作中表现突出的员工进行表彰奖励，充分调动员工的工作积极性和创造性。同时，注重员工的职业发展规划，为员工提供广阔的晋升空间和发展机会。通过内部竞聘、岗位轮换等方式，选拔优秀人才充实到管理岗位和技术骨干岗位，让员工在公司能够实现自身价值。
四、成本控制与财务管理
1.成本控制措施
加强对运营成本的管控，从车辆采购、燃料消耗、维修保养、人员薪酬等各个环节入手，采取了一系列成本控制措施。在车辆采购方面，通过公开招标、集中采购等方式，降低车辆采购成本；在燃料消耗方面，推广应用节能驾驶技术，优化车辆运行线路，加强对燃料消耗的考核监督，有效降低了燃料消耗成本；在维修保养方面，加强对维修费用的预算管理，严格控制维修项目和维修费用，提高维修材料的利用率，降低了维修保养成本；在人员薪酬方面，合理调整人员结构，优化岗位设置，提高工作效率，在保障员工福利待遇的前提下，控制了人员薪酬成本的增长。
积极开展节能减排工作，加大对新能源公交车辆的推广应用力度，逐步淘汰老旧燃油车辆。截至目前，公司新能源公交车辆占比已达到XX%，新能源车辆的应用不仅降低了运营成本，还有助于减少环境污染，提升城市形象。
2.财务管理与预算执行
建立健全财务管理制度，规范财务核算流程，加强财务监督管理，确保公司财务工作的规范化、制度化。定期编制财务报表，及时准确地反映公司的财务状况和经营成果，为公司决策提供可靠的财务依据。
严格执行预算管理制度，加强对预算编制、执行、调整和考核的全过程管理。在预算编制过程中，充分考虑公司的战略目标、业务发展计划和市场变化等因素，确保预算编制的科学性和合理性；在预算执行过程中，加强对各项费用支出的监控，严格控制预算外支出，对预算执行情况进行定期分析和通报，及时发现并解决预算执行过程中存在的问题；在预算考核方面，建立了严格的考核机制，将预算执行情况与部门和员工的绩效考核挂钩，确保预算目标的顺利实现。本年度公司预算执行情况良好，各项费用支出均控制在预算范围内。
五、存在的问题与改进措施
1.存在的问题
尽管在公交服务质量方面取得了一定的进步，但仍有部分乘客对公交服务不满意，主要集中在高峰时段车辆拥挤、候车时间长等问题上。
随着城市交通拥堵状况的日益加剧，公交车辆的运营效率受到一定影响，准点率还有进一步提升的空间。
公司在信息化建设方面还存在一些不足，如公交智能支付系统不够完善，与其他城市交通信息平台的互联互通程度较低等。
员工队伍整体素质有待进一步提高，部分员工的业务能力和服务意识还不能满足公司发展的需求。
2.改进措施
针对高峰时段车辆拥挤和候车时间长的问题，进一步优化线路规划，合理调整发车时间间隔，加大高峰时段的运力投放。同时，加强与相关部门的沟通协调，共同推进城市交通拥堵治理工作，为公交运营创造良好的外部环境。
持续完善智能公交调度系统，加强对交通路况信息的实时监测和分析，提前做好应对措施，提高公交车辆的运营效率和准点率。
加大对信息化建设的投入，升级公交智能支付系统，拓展支付方式，提高支付便利性。加强与其他城市交通信息平台的合作，实现信息共享和互联互通，为乘客提供更加便捷的出行信息服务。
加强员工培训教育，丰富培训内容，创新培训方式，提高培训效果。建立员工培训长效机制，定期组织员工进行业务知识和技能培训，不断提升员工的综合素质和业务能力。同时，加强企业文化建设，增强员工的归属感和责任感，激发员工的工作积极性和创造性。
六、未来展望
在未来的工作中，我将继续带领XX公交公司全体员工，紧紧围绕“为市民提供更优质的公交服务”这一目标，不断创新工作思路，完善工作措施，努力提升公交运营管理水平和服务质量。一是持续优化公交线网布局，加强与城市轨道交通等其他交通方式的衔接融合，构建更加便捷高效的城市公共交通体系；二是进一步加大对公交基础设施建设的投入，改善公交场站条件，更新公交车辆，提高公交车辆的舒适性和安全性；三是加快推进公交信息化建设，打造智能化公交服务平台，为乘客提供更加个性化、多样化的出行服务；四是加强团队建设和人才培养，打造一支高素质、专业化的公交员工队伍，为公司的持续发展提供有力保障。
我相信，在公司全体员工的共同努力下，在上级领导的关心支持下，XX公交公司一定能够取得更加优异的成绩，为城市的发展和市民的出行做出更大的贡献！
谢谢大家！
公交公司述职报告 5
尊敬的领导、同事们：
在过去的一段时间里，XX公交公司在全体员工的共同努力下，积极应对各种挑战，不断提升服务质量，优化运营结构，实现了稳步发展。现将述职报告如下。
一、运营管理工作
在运营管理方面，我们加强了线路优化和车辆调度，确保了公交车辆的准时率和到站率。通过数据分析，我们调整了部分高峰时段的发车间隔，有效缓解了乘客等车难的问题。同时，我们还加强了对驾驶员的培训和教育，提高了他们的安全意识和驾驶技能，确保了行车安全。
二、服务质量提升
为了提升服务质量，我们加强了车厢内外的清洁和维护工作，为乘客提供了一个舒适、整洁的乘车环境。此外，我们还设立了乘客服务热线，及时解答乘客的疑问和投诉，增强了与乘客的沟通和互动。通过这些措施，我们的乘客满意度得到了显著提升。
三、智能化建设
在智能化建设方面，我们积极推进了公交智能化系统的升级和完善。通过引入先进的智能调度系统，我们实现了对公交车辆的实时监控和调度，提高了运营效率。同时，我们还推出了手机APP、电子站牌等智能服务设施，方便乘客查询线路、到站时间等信息，提升了乘客的出行体验。
四、安全管理工作
安全管理工作是公交公司的'重中之重。我们加强了安全检查和隐患排查工作，定期对车辆进行维护保养，确保了车辆的技术状况良好。此外，我们还加强了驾驶员的安全教育和培训，提高了他们的应急处理能力和安全意识。通过这些措施，我们的安全事故率得到了有效控制。
五、存在的不足与改进措施
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到自身存在的不足。例如，部分线路的高峰时段仍然存在运力不足的问题；部分驾驶员的服务态度和服务质量还有待提高；智能化系统的稳定性和可靠性还需进一步加强等。针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：一是继续优化线路和发车间隔，提高运力水平；二是加强对驾驶员的培训和教育，提高他们的服务意识和技能水平；三是加大对智能化系统的投入和维护力度，提高其稳定性和可靠性。
六、未来展望
展望未来，我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升服务质量和管理水平。我们将进一步加强与乘客的沟通和互动，了解他们的需求和意见，为他们提供更加优质、便捷的公交服务。同时，我们还将积极应对行业变革和市场竞争的挑战，加强创新和管理能力的提升，为公司的可持续发展奠定坚实基础。
以上是我对XX公交公司近期工作的述职报告。在今后的工作中，我将继续努力带领全体员工攻坚克难、锐意进取，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
公交公司述职报告 6
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！时光荏苒，回首过去一年，公交公司在全体员工的共同努力下，克服重重困难，积极履行社会责任，努力为广大市民提供优质的公共交通服务。现将述职报告如下：
一、运营概况
过去一年，公交公司运营线路总里程达到XX公里，覆盖了城市的主要区域以及周边重要乡镇。公交线路总计XX条，每日平均发车班次为XX次，运送乘客量约为XX人次。在车辆配备方面，公司拥有公交车辆XX辆，其中新能源车辆占比达到XX%，这些新能源车辆的投入使用，不仅降低了运营成本，也为城市环保做出了积极贡献。
二、安全管理
安全是公交运营的生命线。公司始终将安全工作放在首位，建立了完善的安全管理制度和应急预案体系。全年组织驾驶员安全培训XX次，培训内容涵盖安全驾驶技能、应急处置方法以及交通法规等方面，有效提升了驾驶员的安全意识和应急能力。同时，加大对车辆的安全检查力度，定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。通过这些措施，全年公交运营事故发生率较去年下降了XX%，未发生重大安全责任事故，保障了乘客的生命财产安全。
三、服务质量提升
为提高乘客满意度，公司积极开展服务质量提升活动。一方面，加强对驾驶员的职业道德教育，倡导文明驾驶、热情服务，杜绝拒载、甩客等不良行为。另一方面，对公交站点设施进行了升级改造，增设了候车亭、座椅、电子站牌等，为乘客提供更加舒适便捷的候车环境。此外，还开通了公交服务热线，及时处理乘客的投诉和建议，乘客投诉处理满意度达到了XX%。通过这些努力，公司在城市公共交通服务质量考核中取得了优异成绩，赢得了广大市民的认可和好评。
四、成本控制与效益分析
在成本控制方面，公司通过优化运营线路、合理调配车辆资源、加强能耗管理等措施，有效降低了运营成本。同时，积极争取政府补贴政策支持，确保了公司的正常运营。在经济效益方面，虽然公交行业具有较强的公益性，但公司通过合理的'成本控制和多元化经营，如公交广告业务等，实现了一定的盈利，全年营业收入达到XX万元，利润为XX万元。在社会效益方面，公交公司作为城市公共交通的主力军，为缓解城市交通拥堵、促进节能减排、方便市民出行发挥了不可替代的作用，为城市的可持续发展做出了重要贡献。
五、团队建设
公司注重人才培养和团队建设，全年组织员工业务培训XX次，涵盖运营管理、技术维修、服务礼仪等多个领域，提升了员工的整体业务素质。同时，积极开展企业文化建设活动，举办了职工运动会、文艺汇演等丰富多彩的文体活动，增强了员工的凝聚力和归属感。在员工激励方面，建立了完善的绩效考核制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，充分调动了员工的工作积极性和创造性。
六、存在的问题与改进措施
回顾过去一年，虽然公司取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。例如，部分公交线路高峰时段运力不足，导致乘客拥挤；公交智能化水平有待提高，乘客出行信息服务不够精准；员工队伍整体素质仍需进一步提升等。针对这些问题，公司将采取以下改进措施：一是根据客流量变化，合理调整运营计划，增加高峰时段车辆投放，提高公交运力；二是加大对公交智能化建设的投入，引入先进的智能调度系统和乘客信息服务平台，为乘客提供更加精准的出行信息；三是持续加强员工培训教育，完善人才培养机制，提高员工队伍的整体素质。
展望未来，公交公司将面临更多的机遇和挑战。随着城市的不断发展和扩张，市民对公共交通的需求将持续增长，这为公司提供了广阔的发展空间。同时，随着科技的进步和环保要求的提高，公交行业也将迎来智能化、绿色化的变革。公司将积极顺应时代发展潮流，加大对新能源车辆的投入，推进公交智能化建设，不断提升服务质量和运营效率，努力打造安全、便捷、舒适、绿色的城市公共交通体系，为城市的发展和市民的幸福生活做出更大的贡献。
最后，感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出，感谢各位领导和社会各界对公交公司的关心和支持。在新的一年里，我们将再接再厉，砥砺前行，努力开创公交公司更加美好的明天！
谢谢大家！
公交公司述职报告 7
时光荏苒，岁月如梭，转眼间x年即将与我们挥手告别。20xx年是我队不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。回顾这一年，在公司各级领导的正确领导和亲切关怀下，在车队全体员工的共同努力和奋力拼搏下，我们顺利的完成了上级领导赋予的各项工作。
对我个人而言，有成功的喜悦，同时也有许多不足之处，为了更好的总结经验教训，为明年的工作打下坚实的基础，现将一年来的工作总结如下：
一、思想政治方面
在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，并与同事相处融洽，努力营造和谐愉快的工作氛围，以求高效率、高质量的工作。
二、工作方面
在有关领导带领下，在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的.完成了x年的工作。我在本岗位上，能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外，积极参加各项义务劳动，认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题与未来展望
虽然在领导的支持和同事的帮助下，我取得了一点点成绩，但仍有不足之处，对公司的规章和理念理解还不够深刻，对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当，业务水平有待进一步的提升。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，坚持安全第一，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次。
xx年即将结束，在过去的一年里，我们取得了骄人的成绩，同时也暴露出一些问题。但我坚信，在公司各级领导的正确领导和重视关怀下，在我们的共同努力下，这些问题和困难都将逐步得到解决。
再过一个月，我们就将迎来崭新的20xx年。新风疾进催战马，无需扬鞭自奋蹄！新年度、新平台、新起点，在新的一年里，我将不负各位领导的厚望，以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神。
公交公司述职报告 8
这是第一次前往驿站工作，作为小组长的本人怀着兴奋却又紧张的心情，在811公交车站与其他队员会合。步行过去驿站，只要5分钟，这对于我们的工作十分有利，不过这并不代表可以拖延到最后一秒才去打开驿站的门。
首先感谢上午班的组长阿p的经验交流，这让我和我的队员能够有所准备，在未到达驿站就已经事先了解一些情况。
看见新生活一战的那一刻，大家表现十分兴奋，迫不及待的围着驿站四下观察。开站的第一件事，我们开了一个小会议，做了工作安排，组织分配队员进行驿站装饰和了解驿站内各项资源，期间，有站长绮琪的亲切指导，让我们对工作有更加好的把握和分配。
分配好工作后，大家都投入到工作中去：丹娜和荟琳发挥特长，学习制作手工艺品并画出小宣传画；洁双打印出藤球宣传资料，展示在亚运v风栏，供市民阅览；智祥和尤龙认真阅读站内书面资料，以备不时之需；我也及时浏览并记忆亚运知识及志愿者相关资料，同时关注队员的工作情况。
工作期间，我们与市民进行互动——踢藤球，同时为市民解决疑难。队员都展示了志愿者的风采——耐心、热情、微笑、真诚待人。
15点30分，3名队员出外踩点考察，收录了附近车站的资料，记录了部分可能会被咨询到的路线，希望我的队员整理好之后可以上传供大家分享。洁双做好拍照记录，让我们都有美好的回忆和借鉴。
今天最荣幸的是能够接待前来视察的领导小组。领导十分关心我们生活驿站的发展，同时提出了十分宝贵的建议。
作为代表，我向领导阐述了驿站的布置概念是以藤球为特色主题，同时贴上“新生活七大主题”的板块，在进行藤球主题宣传的同时，也让市民感受到生活的气息，让我们的驿站真正成为“新生活驿站”而不仅仅是一个赛事咨询点。我们也会以手工diy的方式制作小藤球和其他装饰品来装饰我们的生活驿站，给人以耳目一新的感觉，并且与我们“藤”飞队这个体育中心生活驿站相呼应，并将让市民永远记于脑海当中。
领导们在了解了我们对驿站的建设意向之后，提出了宝贵的建议，希望我们能够绘制出关于藤球馆出入口、停车点、餐饮、等相关信息的地图，同时加强与场馆保安人员和附近交通员的'交流，适时提供我们的帮助，而不仅仅是局限在我们驿站工作。
感谢绮琪的信任，感谢各位队员的支持和努力，我们给领导留下了一个良好的印象，同时展示了我们“藤”飞队的风采。
针对今天的工作，提出了以下几点建议：
一、建议补充关于藤球比赛的人数、规则等更详细的信息。
二、希望能够印发关于藤球知识的传单，因为有相当一部分市民希望了解这一赛事，况且我们是在藤球馆附近，但是由于经费有限，这一点希望能够有更好的解决方法。
三、关于站点附近的学校（大学、初高中、幼儿园）要尽量熟悉。
四、进行开工仪式，吸引大家的注意，同时让队员打起精神、更富活力。我会在最近几天编好8个八拍的动作，拍成视频上传到群共享，希望大家留意更新，我也会几时通知大家。
五、绘制出关于藤球馆出入口、停车点、餐饮、等相关信息的地图。
六、加强与场馆保安人员和附近交通员的交流，适时提供我们的帮助。
七、及时提出对站点建设的意见，作好记录，加强与队员的交流。
八、对附近车站的班次要做好记录，最好绘制一本乘车指南，详情可以咨询荟琳，她今天有做好一些记录。
九、站内还没有药箱等应急救助药品。
十、长发女同学工作期间最好扎起头发。
以上就是我今天的工作总结，谢谢绮琪的新人和指导，谢谢队员的配合和努力，今天我们的工作很丰富，完成得很不错，希望大家再接再厉，创造更好的成绩！
公交公司述职报告 9
我是一名公交司机，说真的我非常珍惜这个工作岗位，从心里就想干好这份工作，要想在公交干好就要把心踏实下来，用心用脑钻这个行当，可以说公交是我人生的转折点，珍惜岗位我要从认真工作的每一分钟开始，珍惜岗位我要从安全行车的每一米开始，这就是我要干好公交工作的信心和决心。
同样是一个方向盘，可是在维护乘客及路人安全等方面公交车司机的担子似乎要更重一些，安全行驶从起步开始，先来讲讲在冰上如何做到安全起步。起步时，应该缓抬离合器，油门不宜过大，以防止车轮滑转或者侧滑。
凡事要善始善终，起步起的好也得停车停得妙，如果是在结冰的路面，我们如何做到安全停车呢。这就需要提前把速度降下来，轻踏刹车踏板，轻轻的站住。公交车不同于一般的私家车，结冰路面的进站、停站、转弯等也是很有讲究的。
总之，在结冰道路上，制动距离会拉长，车速必须控制住，最好控制在每小时二十公里以内。车辆行驶过程中会有许多的突发状况，如果在前方突然出现非机动车辆或者行人，作为公交司机应该怎么办呢。新司机赵明说，自己非常紧张，感觉能刹住的距离，没有刹住，看见障碍物的`时候，反应过来已经晚了，车的方向也不容易控制。如果前方有行人或者非机动车，这种情况下坚决堵能不能抬起刹车，应该缓慢踩下刹车，让车轮保持向前的拖动，而不是滚动，这样即使发生碰撞也不会是恶性的交通事故。
所以我把握的安全心得就是：思想上高度重视。有一个对企业对社会负责的高度责任感，要有自觉维护企业形象的使命感，车行驶在马路上你首先想到我是公交人，我的一言一行代表着公交的整体形象，面对乘客深知我的责任和使命，乘客的性命在我手中，在运行中要心态平和安全礼让，不开斗气车，不说粗话，作到以礼服人，得礼让人，培养良好的心态，加强自我控制能力，我想心态平和情绪稳定是安全行车的基石和保证，行车中要自觉作到你违章我避让，遵纪守法你快我慢确保安全靠自身，你抢我停控制车速是根本，只有思想上高度重视心态把握好安全才有保证，从而也就能保证很多问题的出现。
公交公司述职报告 10
今年以来我公司在县委、县政府、县建设局的大力支持以及政府各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。根据水建字[xxx]188号文件要求，现将我公司20xx年的工作总结及20xx年的工作计划汇报如下：
一、20xx年工作完成情况
（一）20xx年度工作中取得的成绩
目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了xx人民群众的出行条件，主动争创xx县青年文明号单位，树立xx公交优良形象，为xx城市增添了一道亮丽的风景。今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。
（二）20xx年在工作中采取的措施及取得的经验
1、努力提高服务水平，树立公交形象
我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升。
一是把一线运营生产的管理作为重点，先后制定了《驾乘人员服务书》、《站务员工作制度》等规范性文件；
二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作；
三是加强监督检查，强化公司安全检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好安全服务的检查监督。
2、采取多种措施，满足乘客需求
现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的.胜利，因此，春运、五一、国庆、两个会议开会时间间，公司从提高服务质量，树立xx公交形象出发，把卫生安全和服务作为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务。为60名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡，每天派2辆公交车专程接送。公司制定了公交站台站点设置方案，并获得了有关部门的批准，目前正在筹建的准备阶段，力争能尽快建成。
3、强化运营管理，增进社会效益和经济效益
进入20xx年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应县委、县政府及相关主管部门号召，站在为人民服务的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。
一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产管理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，文明管理，不循私情，加大处罚力度，使管理更加规范化。
二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产服务书，并主动开展交通厅和县安监局组织的“安全活动月”活动。公司为配合奥运会和国庆黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，更换了老化轮胎，保养刹车灯光等设备，并车车建立了档案，完善了安检台帐。
三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间。同时对各种突发事件，如汶川大地震，6月份高考，县各项应急事件等，公司都制定了多套方案。
四是主动开展安全学习，每月组织驾驶员、售票员、站务员及管理人员进行安全学习，每月不少于2次。
4、开展创建文明行业活动
今年我公司在团县委的号召下，将创建文明行业与创青年文明号有机结合起来，从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热度周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了xx公交人的优良形象。明年我公司将继续开展创建文明行业活动，争创市级青年文明号单位。
（三）工作中存在的困难和问题
1、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路，在公交车站点招揽乘客，致使公交车辆无客源，扰乱了公交车运营秩序。
2、关于公交优先发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。
3、由于目前xx还没天然气加气站，我公司公交车辆加气困难，每天到宜宾加气，不仅增加燃油成本，而且让驾驶员得不到很好的休息，使得我公司车辆运营难度增大。
二、20xx年工作计划
20xx年，我公司将继续严格执行管理制度，实施服务式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改变公交形象，提高服务水平，增加企业效益上狠下功夫。现结合我公司实情，将20xx年的主要工作计划作出如下安排。
（一）工作思路：紧跟城市建设范围发展，充分利用城市道路发展的机遇，配套建设公交基本公共工程，适时延伸、调整、开通公交线路。
（二）工作目标：完善城市公交，发展城镇公交，更好地为广大群众提供“便利、实惠、舒适、优质”的出行环境，要坚定不移地坚持“安全第一，预防为主”的安全生产基本方针，20xx年实现安全生产“少交通事故，无人身安全和健康事故”这一目标。
（三）工作重点：
1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。
2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。
3、外树企业形象，争创市级青年文明号单位。
4、安全生产为20xx年工作的重点。继续坚持每月2次安全生产学习会议，深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》、《安全操作技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质，用政策统领全体职工的头脑，用法律规范公司的安全生产行为，要明确安全生产职责，建立行之有效的规章制度。
5、硬件设施建设。主动争取政府各方面的支持，解决公交站台、站点问题，建设好公交后勤场站。抓住有利时机，主动开展公交二期规划的实施工作，增加公交车营运车辆，力争开通楼坝至xx的公交线路。
公交公司述职报告 11
我是xx车队安全员xxx,20xx年本人在xxx车队主要负责xxx路公交，另外还负责当班期间的安全、服务及营运工作，同时负责车队内勤资料，在特殊时期协助其他助理共同完成上级、公司及车队交办的任务。在过去的一年里，本人严格按照队长助理工作规范的要求自己，尽自己最大努力去帮助员工，公平、公开、公正处理工作事务，积极为车队管理献计献策，为车队的和谐、稳定尽了自己的一份力。在过去的一年里，我主要从以下几个方面做好本职工作：
主要工作开展情况
1、负责当班期间线路的安全、服务、营运情况，按计划落实路查路控与每周跟车检查工作;公司规定队长助理每月完成查车12次,每次不少于2小时,如果不能当天完成查车任务的,事后必定补查，并注明原因，对于对于跟车过程中发现的问题及时向司机指出，对于共性问题在员工会上再次指出要求司机注意或引以为戒，避免不必要的服务事故及服务投诉;落实每周例检制度与抽检制度，确保车辆技术状况良好。公司规定队长助理每周参与例检，本人严格按照公司及车队的'要求,落实每周例检制度与抽检制度，早班助理每周抽检一次车辆刹车性能,本人虽然对车辆机械知识有所欠缺，但是每次抽检都会协同其他有驾驶经验的队长助理并带上修理工，一方面可以积极学习，虚心请教，另一方面本着教育本为,处罚为辅的手段按照车队管理细则,督促司机以后要做好三检工作。
2、严抓“6S”管理，及时督促各站点、各责任区责任人搞好“6S”日常管理工作，每月按时收集整理各站点日检表进行归档;同时认真做好内勤资料与会议记录：包括员工每月1-2次的员工安服会议，每月一次的民管会议，每周一次的队管会，确保记录真实，准确，无缺漏;每月按时整理好人好事及违章统计记入驾驶员档案，确保该加的分一定加上,该扣的分一定扣点，确保公平、公正。及时传达公司下发文件精神，每月按时汇总公布员工业绩，公平、公开、公正进行了两次星级员工评审。
3、按照公司要求组织实施四次乘客满意度调查。公司分别于xx月组织开展四次乘客满意度调查工作，并认真录入数据，并认真撰写分析报告，查找线路服务不足之处并制定整改措施，确保乘客满意度节节攀升。
4、配合其他队助完成四次“两率”迎检工作，认真督促洗车工及驾驶员做好车辆清洁卫生工作及消毒作业标签填写;集团分别在xxx月进行了四次两率检查工作，对于关键时期人手不足时,本人合同其他队关亲自上手帮助擦洗车辆玻璃天窗及扶手确保“两率”检查达标。
5、认真落实三个必谈制度。对于主管的线路及本人当班期间员工发生的投诉、违章事故、及长假归来后的员工，认真进行沟通谈话，消除员工的不稳定因素，减少违章投诉与事故，确保安全。
工作不足
1、车辆机械知识欠缺,关注力度不够。
2、现场管理不够大胆，员工培训不够关注。
下一步改进安排及个人工作思路
1、合理利用例检与抽检的时间，虚心向机务员、驾驶员和有经验的队长助理请教，加强对车辆机械知识的学习。
2、加强沟通，关注并积极参与员工培训，提升个人口才水平。
3、不断学习，不断反思，认真查找不足，强化自己的业务水平，提高现场管控能力。
在过去的一年里，本人严格按照队长助理工作规范要求自己，并积极听取员工意见或建议，尽自己最大努力去帮助员工。并能认真总结与反思，查找自身存在不足，取长补短，共同进步，自我评价为一个合格的队长助理。
公交公司述职报告 12
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在总公司的领导下，在二公司员工的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就的工作向各位领导和同志们作以下述职：
一、增强素质，提高修养，完善自我
为了适应新形势下公交工作需要，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习落实科学发展观，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为驾乘服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学管理的相关业务知识，学中干，干中学，不断拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身领导的才能。同时，抽出时间到路队、线路了解布置的工作与实际中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。
二、求真务实，团结协作，做好各项工作
在二公司全体职工的努力下，在班子成员的相互配合和支持下，完成总行驶里程1757万公里，总营运收入6410万元，全年共发生有责事故142起，较下降了18.86%。
上半年在集团公司的安排下，二公司完成了新领导班子的重组和衔接，逐步完善各项管理制度，配合集团公司相关部门完成了18条线路的调整和划出、转入和调度室搬迁工作。在加强对线路管理的同时，对二公司路队长进行了大范围的调整，以调动员工的积极性，适应新的.工作需要和管理要求。根据集团公司要求，在完成生产营运计划的同时，在“春运”“春节”、节假日、重大活动期间，增派车辆和人员，加开临时线路和加密车，保证客流高峰的运输。
针对包车队管理散乱的局面，从规范制度入手，加大油材料和管理，对人员进行了重新分组，调动职工的积极性。坚持生产例会制度，将每月的生产工作及时总结部署。为提高服务质量，公司安排专人及时答复乘客投诉，全年回复率达100%。并加大了对各类违章行为的稽查和处罚力度。
开展专项整治车厢内外卫生活动，坚持每日清扫和收班保洁制度，同时坚持每半个月对车辆进行一次大清扫，对发动机进行一次大清洗。为减轻一线保洁人员工作压力，我们开展了后勤管理人员每周五到各路队协助保洁人员对车辆进行保洁。
针对较为严峻的安全形势，我们在不断深化安全管理、找出不足的同时，重点加强对一线驾驶员的安全教育，在事故处理中严格执行“四不放过”原则，将事故与线路、驾驶员的绩效考核挂钩，每月召开安全例会，举办违章和事故驾驶员学习班，有效遏制事故发生率。
坚持车辆出厂检验和车况安全检查制度，加大对冒黑烟车辆的自查、督查，完善了保修制度，落实路队长负责本线路车辆报修监督制。
三、加强廉政建设，从严要求自己
一年以来，经常审视自己的思想、行为，做到了洁身自好，清廉自守。始终把学习放在首位，工作之余，除了认真学习党的理论、方针政策的同时，学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规定来不断加强党性修养，不断提高自身素质，牢记宗旨意识；始终把清清白白做人、勤勤恳恳做事作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。以实际行动做好表率作用，影响身边的人，带好队伍。
四、存在的不足和今后工作打算
一年来，我做了一些工作，但离领导和同志们的要求还有不小的差距，主要表现在：对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，工作创新意识不强，下一步，我将认真总结经验，解放思想、克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
公交公司述职报告 13
尊敬的领导和同事们：
我代表公交公司，就过去一年的工作进行详细述职报告。
首先，我想对公司在过去的一年里取得的各项成果表示由衷的欣慰。在过去的一年中，我们始终坚持“以人为本、服务至上”的.运营理念，致力于提升公交服务质量，优化线路布局，强化安全监管，圆满完成了各项既定任务目标。
一、运营服务方面
在公共交通服务上，我们通过科学规划、灵活调度，有效提高了车辆运营效率，减少了乘客候车时间。全年累计完成公交运行里程约XXX万公里，运送乘客超过XXX万人次，同比增长XX%。同时，针对高峰期和节假日出行需求，我们适时增加了班次，满足了广大市民的出行需求，并推出了一系列便民措施，如：实时公交查询系统，让乘客可以更准确地掌握公交到站信息。
二、安全管理工作
安全始终是公交运营的生命线。在过去的一年中，我们严格遵守国家交通法律法规，全面落实安全生产责任制，定期组织驾驶员进行安全教育培训和应急演练，确保每位员工都具备较强的安全意识和处理突发情况的能力。同时，我们强化了车辆维护保养工作，实现了零重大安全事故的目标，为市民提供了安全、舒适的出行环境。
三、智能化建设与环保节能
紧跟时代步伐，我们在智能化建设和环保节能方面也取得了显著进展。引进了一批新能源公交车，既减少了尾气排放，又降低了运营成本，践行了绿色发展理念。并且，通过推进智能公交系统的应用，实现了公交车辆远程监控、智能调度等功能，大大提升了运营管理效能。
四、队伍建设及企业文化建设
以人为本，注重队伍建设。我们加强了对员工的培训教育，提升全员职业素养和服务水平，涌现出一批优秀驾驶员和服务明星。同时，通过开展丰富多彩的企业文化活动，增强了团队凝聚力，营造了和谐向上的企业文化氛围。
总结过往，展望未来，我们将持续深化公交改革，以更高的标准要求自己，不断优化公交服务品质，提高运营效率，为广大市民提供更加便捷、舒适、安全的公共出行体验。我们坚信，在全体同仁共同努力下，公交公司的明天必将更加辉煌！
以上是我对公司过去一年工作的简要回顾与总结，感谢各位领导的指导和同事们的辛勤付出。我们将以此次述职为契机，进一步查找不足，改进工作方法，以更加饱满的热情投入到新的工作任务中去，共同推动公交事业迈向新的高度。
谢谢大家！
公交公司述职报告 14
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在总公司的领导下，在三公司员工的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我分管的安全、运营、服务管理工作向各位领导和同志们作以下述职：
立足本职，勤奋努力，做好运营
狠抓路队基础管理，规范工作程序。一年来，在狠抓路队内部管理，针对各项基础管理工作，建立起了相关的工作流程和实施方案，全面实行流程化管理，在增强工作条理性的同时，大大提高了工作效率。继续坚持了周路队工作例会制度，建立了内部沟通与交流的平台，有效地推动了路队各项工作的顺利开展。进一步完善岗位说明，明晰了岗位职务、岗位职权、岗位责任，实现了各个工作环节、安全、营运、服务之间的有效衔接，为其它工作的开展打下了坚实的基础。
在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地，解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次安全会议，每周一次路队工作会议，听取上月、本周工作情况汇报，研究当月、本周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
狠抓思想教育工作。要求安全科、路队管理人员严格执行上级有关规定，按规定进行检查。同时，积极参加公司的各项活动，为进一步深化公司敬老工作、推广敬老活动，引导广大驾乘树立高尚的职业道德、创造一流的服务业绩，充分发挥先进典型的示范带头作用，1月20日市老龄委授予3－098＃车组“敬老文明号”，10月市老龄委再次授予3－096＃车组“敬老文明号”，通过深化“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、“敬老文明号”的创建工作，增强了驾乘的服务意识和责任心，促进了同志之间的团结，凝聚了人心，激发了争先创优的工作热情。在保证正常上下班工作秩序的.前提下，利用上班前、中午、晚上和星期（六）日休息时间，下到各线路检查安全、运营。从而保证了公司各项工作的顺利完成。
狠抓收入、安全、营运、服务
坚持发挥科学运营管理作用，建立完善科学的运营管理制度，科学编制各种运营计划，合理计划载客公里，控制空驶公里，等有效措施，努力降低道路改造带来不利因素，满足了客运需要。狠抓收入。营运工作中，坚持科学配车，合理调度的原则，努力挖掘生产潜力，在早、晚高峰和节假日，采取加趟、缩短车隔和取消公休车等办法，增加配车数量来提高收入。完成了利润。
安全是以预防为主，狠抓安全行车建立了安全行车目标管理责任制，按期对路队、线路和车组的安全服务工作进行检查考核，严格执行“四不放过”的原则，加大了对违章行驶和责任事故的稽查处罚力度，并强化管理者的责任。重视做好安全防范，坚持从源头控制，落实驾乘岗前培训、每月进行安全、营运、服务的培训及个人安全档案考评制度，组织开展安全技能培训和安全行车培训及安全竞赛活动，认真抓了安全各项规定的学习贯彻，通过“安全生产月”，“暑期安全生产”竟赛活动，张贴安全标语，悬挂安全行车事故图例并组织了“安全知识”问答，共组织驾乘培训12期，每期培训驾乘360名，交警对公司、路队分别组织驾驶员安全知识培训2场次，每场参训人员达150人次，“春运”、“暑期”、“国庆”期间层层签订安全责任状。通过以上措施，公司安全形势得到好转，全年上报责任事故、事故费、违章率比去年同期有所下降，安全间隔公里有所提高。无重大和亡人事故的发生。达到完成了总公司年初下达的安全事故指标。
狠抓服务质量和行风建设，开展“春运”、“暑期”、“国庆”安全、服务竞赛活动，并对活动情况组织考核评比，落实奖惩制度，保证了活动效果，两次知识竞赛活动均取得了两个第一。组织了以规范化服务为主要内容的业务技能培训，全年共培训驾乘3600人次，提高了驾乘的服务意识和服务技能。重视发挥社会监督的作用，聘请社会监督员20人，查出违章人员120人次。健全了督查督办制度，积极组织参与我市开展的文明城、民主行风评议活动，虚心接受乘客的批评和建议，对劣质服务现象进行认真查处，保证了服务质量的稳定，全年共收到表扬信68封、表扬电话72次、锦旗12面、媒体表扬6次。根据公司《奖励机制》规定，包括二、三星奖励共奖励700多人次。
总的来说，一年来，本人分管的工作较多，工作范围广、任务重、责任重，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为主管职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了分管和科室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标，就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于全局，着眼于今后三公司的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作业绩。
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