金秋十月,对于工作大家又有什么总结呢?金秋十月工作总结是小编为大家准备的,希望能帮到大家。
金秋十月工作总结一
在十月份,我结识了许多要好的伙伴,开阔了自己的眼界,得到了相应的收入,也受到了许多误解和委屈。我对导游工作仍然保有相当的热情,为了更好的加强自身业务学习,我总结了几点带团过程中的一些心得:
一、掌握好游览的节奏。
在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的出国留学网活动中获得最大限度的满意 。“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
二、处理好几个关系。
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
三、多沟通、交朋友。
沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。
为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
我相信做好以上这几点一定能让我们在带团过程中轻松顺利很多,我将保持一颗积极向上的心态继续迎接我下一个月导游生活的到来!
金秋十月工作总结二
在过去的一个月,为了全面提高我校的教育教学工作,也为了适应新的教育形势,我校的教育科研工作对教师素质提出了更高的要求。我们要求教师要具有先进的教育理念,更高的竞争与合作意识。更合理的知识结构、更熟练的现代教学手段以及更强的教育科研素质和创新能力,务必使全体教师明确教育科研素质的培养与提高,对提高我校教育教学质量具有重要意义。
我们着重作了以下几方面工作:
一、树立教育科研观念,提高对教育科研的认识水平。
多月来,我校教师在教育实践中对教育科研的认识不够。因此,我校通过各种方式进一步宣传教育科研的重要意义,使广大教师树立“科研兴教”的观念,“教育要改革,科研须先行”的观念、“向科研要质量”的观念,让他们认识到新形势下的教师不是传道授业的教书匠,而是具有创新意识和创新能力的教育行家,由经验型教师向学者型、科研型教师转变。这是新的教育形势的迫切要求,仅仅会教书而不会进行教育科研的教师不是好教师,教师应把科研作为自己的出国留学网份内工作来对待。象重视教学那样重视教育科研、自觉向科研型教师转变。
二、实施样本培训,提高教师新科研能力。
一个月来,我校充分利用“研究交流”为全体模式对教师进行科研素质培训,通过抓教师的研究交流,促进研究的务实性与质量的提高,将教育科研活动与校内教师业务学习有机结合,收到了良好的效果,通过校本培训,教师从被动的听众变为主动平等的交流者,运用对话、研讨来反思自己,把理论学习与教学实践相结合,不断提升自己的教育科研能力。
三、以科研促进教研,改革旧的教学方法。
传统上,我校普遍采用的教学模式为注入式——教师讲授,学生接受的教学方法,学生只能接受知识而没有发现知识的余地,这样极易造成学生智力的枯萎。因此,我校在教育科研的促动下,废除或减少了“注入式”,注重了“问题发现式”、“探究式”、“诱思式”等,以学生活动为主的研究型的教学方法,在教学中,教师善于把书本现成的知识能转化为每个学生自己的知识,教师创设富有多发性的问题情境,通过设疑、质疑、答疑等活动来激活学生的思维,使之发生“碰撞”从而引导他们发现并能解决问题。
四、开展学研活动,营造科研氛围
要加强教师的教育科研意识,必须开展学习研究活动,营造科研氛围。我校有目的、有计划、定期举办了学习研究专题活动,邀请区教科所的同志来校作专题讲座,开展科研小论文比赛。典型经验介绍等。积极为教师提供科研空间和物质保证。让全体教师处理好教研与科研的关系,让其在学习与科研项的交互过程中培养科研能力,创造科研成果。
五、建立了组织、健全了制度
为了保证科研工作正常实施,学校建立了科研工作领导小组,一把手负总责,副校长具体抓好落实、积极建立了奖励机制,把教师的教育科研成果作为考核教师的重要项目、并作为评优选先的主要依据。
六、成效(现状与成效)
本月,我校继续深化了区级规划课题的研究工作。学校科研工作呈现前所未有的新局面。因此也有力地促进了教育教学工作,我校教师的科研素质和科研能力得以加强,教育教学工作取得长足进展。教学质量不断提升。我校还有部分教师撰写了科研论文。有的业已发表或获奖。还有些教师形成了一定深度的科研反思或教学经验性材料。这些都将为我校向科研型名校转化奠定基础。
金秋十月工作总结三
一、师生思想
根据中心校的部署,我校开展了《江苏省中小学管理规范》学习教育活动。根据中心校的 安排,本月我校还安排了两次业余学习、两次政治学习。并有效开展了语数校本教研活动,收到较好的成效。切实作好老师们的业务学习工作。
二、工作开展
本月我校根据中心校的部署,在上新课的同时认真作好校本教研活动工作。以积极的态度向课堂教学效益年活动延伸。但也有少部分教师思想不够重视导致活动开展的不够顺利,我校领导正在做其思想工作,力争在其思想方面取得一定的进步。上好课的同时,我校根据中心校的部署,认真作好美化教室的准备工作,定期出好每月一期的黑板报,我校还进行了黑板报的评比活动。为了提高质量,我校各科教师利用课余时间认真进行补差培优的教学工作。力争成绩有所提高。各班还进行了《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的比赛活动,加强了学生的日常学习行为、生活行为。
本月,根据中心校的安排,我校组织了李之民、乔大军等教师参加了出国留学网中心小学口语交际、写作教学研讨活动暨语文教学工作会议的教研活动;参加了中心小学开展的英语教研活动,参加教师有王艳玲、夏正兰、孙振祥老师。为落实市、县“课堂教学效益年”和“连云港市中小学教学常规管理要求”,努力探索优化课堂教学方法,构建自主高效的课堂教学模式,积极研究不同课型的结构特点与规律,同一课型的不同教学方法,努力促进教与学的方式的根本转变,我校全体数学教师参加了中心小学组织的“同课异构”教学研讨活动。我校教研组继续活动,语文组本月举行了二次教研活动,听评了乔大军老师的研讨课,组织教师观看了名师教学录象、交流了出外听课的心得。数学组根据教研组计划举行二次教研活动,听评了马善忠、刘朋飞两位数学老师的研讨课。从听课效果看,这刘鹏飞老师上课水平比以前有了很大的提高。从本月教研活动的开展来看,虽然效果明显,但是也存在这认识不足,准备不充分等缺点。
三、业务检查
本月,共开展业务检查四次,检查内容包括备课、作业、政治业务、听课记录、班主任手册等等。重点检查教师的主科备课和学生的作业,检查效果良好,类目齐全、备课详细、记录及时。其中比较好的老师有:李善芹、李之民等。检查过程中,也出现一些问题,个别教师圈画较多,添加较少,课后笔记老套,作业批改不及时等。但经过教研组长的督促已经有了很大的改善。
针对以上情况,在以后的工作中,我们将加大督促力度,以确保完成保质保量、检查及时而有针对性。
四、校舍、师生安全
本月我校无重大事故发生。
五、学生变动情况
本月我校学生变动情况。
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