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为残疾人服务工作心得体会范文（精选10篇）
有了一些收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编帮大家整理的为残疾人服务工作心得体会范文，欢迎大家分享。
为残疾人服务工作心得体会 1
本年度在区委区政府的正确领导下。在区残联领导的亲临指导下，在各相关部门及社会各界朋友的大力支持下，我镇残联始终坚持以邓小平理论。〝三个代表〞重要思想和科学发展观为指导，认真履行〝代表。服务。管理〞职能，树立正确的人生观和价值观，做到遵纪守法。勤奋敬业。团结同志。在工作中做到任劳任怨。埋头实干，时时处处以工作为重，进一步树立正确的人生观。世界观和价值观，经认真地回顾，现简单总结如下：
一、加强学习，努力提高为残疾人服务水平
作为一名为残疾人服务的工作人员，认真学习有关的法律法规，恪守〝人道。廉洁。服务。奉献〞职业道德，情系〝我的兄弟姐妹〞，维护残疾人合法权益。认真学习上级残联的有关文件，熟悉各种有关残疾人的优惠政策，从而提高为残疾人服务的能力和水平，更好地提高工作效率。
二、认真做好康复员协调工作。
紧紧围绕〝人人享有康复服务〞目标，限度地让贫困精神病患者得到康复服务；今年我镇组织白内障患者64人在医院做复明手术；按省。市残联要求统计重度残疾人15人居家托养残疾人日间照料等，并完整归档管理；整理助残日期间的辅助器具的发放及资料：假肢申请1人，适配卡60人，助听器xx人，轮椅1人，水壶。听书机等55人，电视机。洗衣机等20人；做好残疾人〝助行〞工作；办理年审免费残疾人乘车卡3人；做好0—6岁残疾儿童康复资料收集工作6人；并按要求报送到上级残联。
三、做好残疾人就业向导员工作。
就业是残疾人改善生活状况。提高社会地位。参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键，残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者，做好残疾人就业工作，不仅关系到广大残疾人劳动权利的实现，而且对于提高残疾人生活水平，推动残疾人平等融入社会，充分利用人力资源，促进经济发展与和谐社会建设，都具有重要作用。一是认真通知辖区内各单位按比例安排残疾人就业；二是组织残疾人参加市残联残疾人技能培训，今年我镇成立〝贾汪区汴塘镇残疾人之家〞工作，有15名重。轻度残疾人参加了技能培训，并长期进行工作从根本上改善了他们的生活水平；三是对有就业意向的残疾人做好残疾人就业登记工作，并向有关单位推荐残疾人就业。
四、完成了残联的其他工作任务。
1、做好宣传工作，利用宣传媒体，宣传党和政府关于残疾人事业的方针政策。法律法规，宣传人道主义思想，宣传残疾人自强典型和社会扶残助残先进事迹，动员社会理解。尊重。关心。帮助残疾人。
2、做好残疾人信访工作，调解残疾人的矛盾，做好残疾人稳定工作，将残疾人的相关矛盾解决在萌芽状态之中。
3、积极参加市肢残人协会活动，组织肢体残疾人。盲人共计15人参加〝国际助残日〞活动。
五、存在的主要问题及今后的打算
（一）我街道积极参加市。区残联举行的各种学习培训班，如康复协调员培训班，康复工作业务培训班，盲人定向行走培训班，托养机构护理人员专业培训班等等，通过学习以逐步提高自我，以实现内强素质，外树形象。街道残联在抓好自身建设的同时，着力做好社区残疾人组织建设，督促和指导社区联络开展各项工作，定期开展社区残疾人协调员会议，使社区残疾人工作逐步完善，发挥社区协调员的作用，基本做到残疾人组织有领导，层层有具体专职人员负责。
（二）以〝人人享有康复〞为目标，进一步完善残疾人康复服务体系
街道残联围绕〝人人享有康复服务〞的目标，从实际出发，形成一个扶残助残的良好氛围，从而不断提高残疾人的社会地位，各项康复工作得到有力保障。全面实施残疾人重点康复工程，深入开展白内障复明。低视力助视器和助听器的验配。聋儿培训，假肢安装。智障康复。肢残康复。精神病患者监护及残疾人辅助器具配置。20xx年，共审批xx名白内障患者享受复明手术经费补贴，对43名贫困残疾人免费发送各类相关辅助器具，审批2名贫困肢体残疾人免费安装假肢矫形器，为1名0—6岁贫困家庭残疾儿童办理了到康复机构参加康复训练，积极做好残疾人康复事业，对2名盲人进行定向行走和生活技能培训，为xx0名残疾人进行免费健康检查。同时，完善残疾人康复服务档案，维护率达到98%。
（三）以提升特教水平为重点，进一步优化教育环境
积极推动残疾人接受普通教育，切实抓好特教工作，使设施水平有了明显的提高。加大教育救助力度，积极开展对贫困残疾学生的救助活动，对7名大中专残疾学生及贫困残疾人家庭子女发放救助金，合计9500元。在一定程度上确保残疾儿童和残疾人子女都能接受正规教育。
（四）以参保补贴为主线，进一步改善生活水平
根据文件，残疾人低保户在享受低保基础上再上浮20%，对符合条件的贫困。重度残疾人，给予参保补贴。完善低保或无固定收入。重度残疾人生活救助办法。我街道对57名无劳动能力残疾人每人发放300元，共计xx100元。对xx名无业重度残疾人生活进行救助，每人发放600元的补贴，总共8400元。为4名残疾人发送了居家护理劵。我街道根据区里的要求对残疾人机动轮椅车进行能源补贴。按照使用的情况来划分不同等级的补贴，共计9680元。街道坚持以残疾人为本，致力于为残疾人事业，从而使残疾人的生活明显有了提高和保障。
平时广泛开展走访慰问活动。在助残日和各种重要节日开展多种形式活动。在20xx年度春节期间对15名贫困残疾人家人补助800元，合计xx000元。在助残日活动走访过程中，对积极参与活动的残疾人每人补贴100元，合计2000元。做好走访。助学。慰问活动，对困难残疾人主要领导都亲自进行走访慰问。
（五）以文化交流为主题，进一步活跃残疾人文化生活
为进一步活跃残疾人文化生活，愉悦身心，发挥残疾人艺术。体育的特殊作用，增进理解和沟通，形成理解。尊重。关心。帮助残疾人新风尚，积极鼓励和支持残疾人参加各种文化。体育。娱乐活动。街道积极响应市里举办的游泳培训班，总共有2名残疾人参训。有2名残疾人参加了全市残疾人声乐和器乐节目比赛。我街道在市残联举办的残疾人各项技能大赛中，1名听言障碍在文本处理比赛中获得第四名，1名盲人在按摩技能比赛中，获得了两次冠军的好成绩。3名残疾人参加了市。区残疾人演讲比赛，荣获佳绩，较好地展示了区荣巷残疾人自强不息的精神风貌。平时在遇到重要节日时也会时常开展活动。比如中秋的.送月饼活动，温暖了残疾人，使他们感到街道对他们的关心，同时也能感受到社会的关爱。这些活动丰富了残疾人的文化生活，享受到街道对他们的温暖，激发了残疾人回报社会的热情，营造出全社会关爱残疾人的温馨氛围。
（六）以完善机构建设为基础，进一步壮大志愿队伍
全力抓好托养服务，在依托残疾人综合服务中心搞好托养服务的同时，加快推进托养服务点解设，基本上满足残疾人的托养服务需求。我街道完成20名重度残疾人集中托养。日间照顾的工作。拓展托养服务内容，提高托养服务能力，努力满足残疾人日益增长的需求，不断促进社会和谐发展。为了使服务中心具有人性化，更具温馨的氛围。第四季度街道着重进行人性化建设，重点对细节部分的改善。使原本给人干净整洁印象的服务中心，变得更具有温暖的气息。对一楼的康复中心进行优化整理，显得更加有条理。贴近残疾人。同时，吸纳社会各界愿意奉献爱心的人士加入荣巷助残志愿者队伍。截止到目前，荣巷助残志愿者队伍有信息职业技术学院与城市技术学院。欢乐义工。亮堂堂等等已达到8支队伍。通过志愿者定期或不定期上门开展帮扶活动，为残疾人提供从生活到精神文化的服务，使残疾人充分感受到社会对他们的关爱，帮助残疾人树立自尊。自信。自强。自立的精神，增强克服困难的信心。同时也能鼓励残疾人积极参加活动，也是残疾人展示自我的平台。
为残疾人服务工作心得体会 2
在20xx年的10月里的这一个星期，我有幸参加了在北京举行的“智力与发展性障碍有效服务模式培训研讨会”。
本次会议由中国残疾人康复协会智力残疾康复专业委员会xx教授讲述了新模式POS（生活质量）-SIS（支持系统）-OEES（组织变革质量提升）与中国智障康复服务指南的内在关联；由国际知名残障福利专家xx教授（美国智力与发展性障碍协会前任主席）讲述有效益及效率之身心障碍者服务模式发展背景，有效率的组织，提供提升价值本位成果的服务及支持以及发展融合教育。
通过这次学习，让我感受到一个新的领域、新的知识。可以更好的让特殊孩子走向社会，支持他们，让他们可以更快、更好的走进一个新的方向。迎接一个新的挑战，实现自我的一个价值。让他们向前迈，让社会上的人士也可以看到他们的贡献与进步。从而接纳他们，让他们真正的融合到社会当中。我们要利用手里和周边的资源去帮助他们，让他们参加更多的活动，实践更多的生活，提高自身的品质。在融合的情况下，为他们提供服务，尊重他们的'想法和意愿。让他们知道自身需要什么，利用身边的环境从而激发他们内心的自我决策，然后协助他，支持他的决定，尊重他的决定，把当事人当作最重要的指标，有效的提高与智力和发展障碍人士合作的专业人员的能力。我们对他们的支持并不是一次性的支持，而是持续性的支持，推动他们的个人成果。
通过此次培训，我们可以在实践中运用xx教授讲述的个案观点来培训学员，从生活质量、支持需求、支持策略、个别化支持计画四个主要焦点来校准服务/支持以符合所界定的支持需求。让服务对象更独立、更具生产性以及更社区统合环境的居住或工作，报告与分析个人成果的总计，从而提升个人成果。
为残疾人服务工作心得体会 3
在大家的支持帮助下，绘画班终于开学了，带着捐赠者的爱心，带着民爱残疾人服务中心对彩虹动漫的信任，我终于站在了讲台上了。画室在我们的精心布置下，有点走进艺术殿堂的感觉，我们还特意在北墙画了很多“福”字，表达我们对孩子的祝福，让他们在我们的画室里能福气满满，顺顺利利。
第一次，大宝们对着我，我对着大宝们，我很忐忑，我能顺利带着20个孩子吗，我只带了2个老师过去，加上我，孩子们能听我的口令，能听得懂吗，会出很多问题吗?课堂上我能控制得住吗，大宝们见到我，也是惊奇，惊讶，还有一点拘谨。
本来我带了一张有场景的'范画给大宝们，看到他们这种状况，我临时调整教学，我让他们画圆，开始画了，我观察了他们，他们的状态就是摸着石头过河，小心翼翼的，很多大宝不敢画，画笔死命拽着，都是放在胸口的位置，还有的大宝把写毛笔字的架势也摆出来，我一直说让他们放松，放松，还跟他们开玩笑，为什么张老师和韦老师漂亮，那是因为我们画画放松了，面部五官不会集中在一起，五官摆正位置了，自然就变得漂亮了，我让他们用一个颜色画圆，再用一个颜色画圆。
大宝们也不断的摸索，怎么把颜色涂得漂亮，我还发现他们画圆都是排队，没有空间，大小概念，我放慢教学速度，慢慢引导大宝们绘画，有个大宝画圆都是堆积在上面画，我告诉他等一下把画板掉个头，你再往上画，还有个大宝画几下就去桶里蘸蘸水，他画出来就像画水彩一样，反正第一节课概括，大宝们很有探索精神。 第三节课，我想着这节课继续画圆，让他们再练习涂色技巧。我进去就发现乐乐情绪不好，我忽然想着大宝们普遍手比较僵硬，很大力气的，现在还不能让他们动脑筋去学会观察。
今天还是让大宝们接着放松。我把纸剪成成一小块一小块，让大宝们在纸上涂。慢慢大宝们的状态越来越佳，画画的架势也拉出来了，这个时候乐乐宝宝出现了一点状况，激动起来，我走过去，让他妈妈呆在旁边，我来处理，感谢乐乐妈妈的信任，首先我河东狮吼了一下，乐乐用力拿着我的手，并且把头顶我的手，我跟乐乐一直说放松，(此刻我一定要放松，这个时候我不能带一点情绪，不能急躁，不然把焦虑传导给大宝，他更加急躁)我跟乐乐说老师帮你按按肚子，第一次没有成功，我继续大声说放松，第二次的时候乐乐肯配合我了，我一边按，一边数数，因为有规律的数数能形成一定的节奏感，乐乐也舒服了，我让他妈妈继续学着我的方法按。我去教其他大宝了。我告诉大宝们，老师这样按是给乐乐放松，为什么画画的时候叫你们前后摆臂，其实也是放松，接下来很多大宝开始学着摆臂，画画的姿势也出来了，抬头挺胸，甩手摆臂，乐乐也放松了，我一遍遍表扬他们，大宝们越来越有兴趣了，整个课堂气氛也活跃起来了。
问题比解答重要吗?是的，因为问题使人思考，解答使人放心，而人生是不能停止思考、真正放心的。所有的解答都是暂时的与相对的，因为生命的面貌不断翻新，才以为若有所悟，就发现转眼成空。
人是问题制造者，因此同时要学习成为问题解决者。人生的奥秘，就是在问题之制造与解决过程中，不断成长又不断消耗。成长即是消耗，两者同步前进;人生能否成功，就看成长的速度是否超过消耗的速度。与问题一起生活，这是我现在的教学思路，有问题我们慢慢解决，跟着大宝们一起解决。解决好了，也慢慢会画画了。
为残疾人服务工作心得体会 4
我是一名助残志愿者，一直以〝奉献。友爱。互助。进步〞为指导宗旨，开展济贫扶困，爱心助残活动，三年来，让我受益匪浅，思想上得到升华，从活动中学会关爱他人，快乐自己。一个志愿者的价值不在索取而在奉献。志愿者在付出的过程中，收获的是奉献的乐趣和被社会认可的喜悦，得到的是无限的快乐和感动。
残障人是一个特殊困难的群体，更是一个需要社会关心和帮助的弱势群体，由于他们身体有缺陷，给自己生活带来不便，很多事情在我们看来是举手之劳，对他们来说却是一种奢望。关心残障人士帮助他们解决困难，是我们每一个人义不容辞的责任义务，作为助残志愿者，关爱残满地样子，大步流星地走上前去。她们拿起桔子，时刻准备着开始比赛，就在这时，顾老师发话了，〝我们今天要体验单手剥桔子哦！〞台下发出一声震耳欲聋的惊叫声，同学们惊得瞪大了眼睛，半天合不拢嘴，不时传来淅淅索索的.议论声：〝这也太难了呀！〞
〝预备，开始！〞随着顾老师一声令下，许悠然把桔子死死地按在那又瘪又小的肚子上，指甲陷进桔子里，用力地转动起来，目不转睛地盯着它一点一点地往外剥，可是桔子就像不听话的宝宝，一会儿滚到这儿，一会滚到那儿，她赶紧抓起来桔子，用下巴拼命地夹紧桔子，直勾勾地盯着它，好像在说：〝看你能往哪儿跑！〞一旁的孙可鑫抿着嘴巴，皱着眉头，成了个倒八字，脸紧绷着，桔子汁浸湿了她的衣服，许悠然开心得眉飞色舞，一副胜券在握的样子。突然，顾老师大声宣布道：〝孙可鑫胜！〞只见，孙可鑫举着她的桔子，向大家炫耀，本来就不大的眼睛，笑得眯成了一条线。
接着，我也体验了一番。我先把桔子使劲摁在桌子上，用〝小电钻〞给桔子钻了一个小孔，接着〝九齿钉耙〞上场了，快速地扒起桔子皮来。可是，我的左手却不知不觉得想伸出来帮助右手，单手剥可真难啊！经过辛苦的劳作，一个光溜溜的桔子映入了我的眼帘。
一番体验下来，我深深地感受到了残疾人生活的不容易，可他们却依然乐观地面对困难，做出了骄人的成绩，作为正常人的我们应该好好学习，珍惜现在美好生活。
为残疾人服务工作心得体会 5
首先感谢上级领导及残联等有关部门给我们这次机会成为残疾人专职干事并对我们进行专职培训。
为残疾人提供就业岗位向来都是利国利民的大好事，要保证残疾人朋友的合法权益、发展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友能够共享社会物质文化成果，我们以后需要做的还有很多：
一、宣传：如可做好宣传?要了解残疾人所需，发现典型事例，注意发现培养体育型人才，做好残疾人宣传工作，让更多的残疾人朋友受益。
二、做好康复工作：通过康复机构使这些残疾人、老年人、慢性非传染病人达到自理能力。
三、做好信访、维权工作：认真处理好残疾人的来信来访是残疾人工作者的一项经常性工作，认真处理他们反映的问题，维护他们的合法权益是没一个工作者的神圣职责，在处理来信来访过程中我们要注意一下细节：
(1)坚持依法信访原则。在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律政策，实事求是地解决信访问题，禁止随意开口子、轻易许诺。对信访过程中扰乱正常社会秩序的行为依法做出处理，坚决维护正常信访秩序和社会稳定。在现实中，一些残疾人与社会接触的少，不能及时的了解政府关于残疾人的优惠政策，靠一些道听途说、小道消息去上访，出现这样的情况我们既要向他们讲明政府的现有政策还要对他们批评教育，对一些无理取闹者坚决依法处理。
(2)坚持原则和灵活性相结合的原则。在基层，残疾人工作者要面对关于残疾人的各种各样的事情，千头万绪，处理起来很令人头疼，在这个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，不以貌对事、不以个人情感去处理事情，抛开各种关系的干扰，以事情的本来面目思考解决的办法，答案很快就会出现在你的面前。许多情况下本来很好解决的事情就是我们考虑的'太多，照顾的情感太多，使事情久拖不决，造成上访人员越级上访。
(3)信访用语。规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的向你反映问题、认真倾听你的解释。避免因信访工作不规范、接访人员方式方法简单、语言粗暴使问题复杂化、扩大化。
(4)接访记录。对待广大残疾人反映的问题我们不能一听了之，要把他们反映的问题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的问题、处理意见和经过，最后填上日期。这样记录的主要目的一是便于上级的检查指导工作，二是便于总结经验，三是方便解决问题，比如不能当场解决的问题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，这样才能完整的说明事情的经过不至于遗忘。
(5)突发事件的处理：在现实生活中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，出现这种情况我们应该如何去解决呢?首先，我们要及时介入避免问题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。只要我们本着社会主义精神，灵活运用政策一定能化解矛盾、解决问题。
残疾人维权：
残疾人维护合法权益必须依法进行。由于残疾人是弱势群体，加上沿袭下不良习惯，往往不依靠组织、不依靠法律来维护自己的合法权益，纠集几个、几十个残疾人以违法的方式去维护自己的权益，损害了广大残疾人队伍的声誉，我们在以后的工作中要多宣传、引导残疾人知道，只有尊重别人的合法权益才能更好的维护自己的合法权益。许多残疾人自己的合法权益受到侵害不知道如何去维护，我们要协助他们通过正当的途径来解决。
发展残疾人事业要靠大家的共同努力，残疾人朋友也应该提高自身素质、增强就业能力，残疾并非残废，残疾只是身体的某个部位损伤，所以，只要我们共同的努力，一定会使残疾人事业更快、更好的发展，让更多的残疾人朋友受益!
为残疾人服务工作心得体会 6
“一切为了孩子，为了孩子的一切”一直都是我们的中心宗旨，“团结、务实、敬业、节约”更是坚强不息积淀下来的中心精神。孔子用这句话来告诫弟子：“一个有道德、有品格、有德行的人，首先必须爱人重人，不爱人者不成其为人，更不能成为仁人”。这就是我们津津乐道的“仁者爱人”。作为白衣天使，我们应该具备“仁者爱人”的博爱精神，时时处处为患者的处境着想，这才是一名合格的医护人员。
儿童康复工作需要爱心、耐心、信心和恒心，孩子的康复需要我们共同努力合作来完成，“崇德”是进行康复工作的前提；“精诚”是为孩子服务的关键；“奉献”是必须具有的工作态度；“创新”是实现理想的`重要手段。这四个方面相辅相成，激励我们诚于品德、精于专业、无私奉献、开拓创新，为福利康复事业不断奋斗！
孩子是黎明的朝阳，是未来的希望，可当你们看到一群残疾的孩子时，心中是否也略过一丝的哀伤！儿童康复组的孩子们就是一群折翼的天使，她们也想同正常孩子一样嬉戏、歌唱！“也许上帝为你关了一扇门，就会为你打开一扇窗！”，孩子们在这里得到了更多的帮助与关爱！我们每位康复工作人员时刻在用认真、尽责来鞭策自己，因为这是一份爱的工作，爱的事业！我们组的工作人员与患儿长年累月的相处，时间久了便都把他们当成了自家的孩子，哪个孩子进步了，大家都会来夸一夸，哪个孩子长胖了，大家都会来抱一抱。每年的“六一”、“春节”等节日，院里、康复组里都会安排庆祝活动，让我们的孩子们登上属于自己的小舞台，虽然舞姿不那么完美，歌声不那么动听，但我们都认为他们的表现是最棒的！院领导、志愿者和社会爱心人士也会送来关爱与问候，这些点滴也温暖了他们幼小的心灵。今年的助残日，市领导们也来看望了这群孩子们，还为他们带来了许多的好消息，康复组上下真的是为这些孩子们高兴呀！
我们没有豪言壮语，我们在“团结、务实、敬业、节约”的精神引领下用心做着每一件事，“为什么我们的眼里常含热泪，因为我们对这个家园爱得深沉”。在院的土地上，我们耕耘着、播洒着汗水，收获着快乐。康复事业是我们喜欢的工作，我们爱自己的岗位，爱康复事业！“让青春在奉献中燃烧，点燃生命的激情。”这就是我们掷地有声的承诺，无怨无悔的选择！
我们努力做到严以律己，以院为家，爱岗敬业，甘于奉献，为更多的残疾儿童带来福音，为康复职业增光添彩！
为残疾人服务工作心得体会 7
首先感谢上级领导及残联等有关部门给我这次机会，成为残疾人专职干事。
为残疾人提供就业岗位向来都是利国利民的大好事，我认为，残疾人事业在我们国家才刚刚开始，任重而道远。要保证残疾人朋友的合法权益、发展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友能够共享社会物质文化成果，还有很长的路要走。工作中要抓住以下几项工作。一是宣传：如何做好宣传?首先要宣传党的残疾人政策与政策法规。广泛宣传残疾人自学成才的成功案例，充分了解残疾人所需，发现典型事例，注意发现培养残疾人兴趣爱好，做好残疾人宣传工作，让更多的残疾人朋友受益。二是做好信访、维权工作：这是我们残疾人工作的重点，工作中要认真处理好残疾人的来信来访，认真处理他们反映的问题，维护他们的合法权益是每一个残疾人工作者的神圣职责和历史使命，在处理来信来访过程中我们要注意以下细节：
坚持依法信访原则。在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律政策，实事求是地解决信访问题，禁止随意开口子、轻易许诺。
坚持原则和灵活性相结合的原则。在基层，残疾人工作者要面对关于残疾人的各种各样的事情，千头万绪，处理起来很令人头疼，在这个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，不以貌对事、不以个人情感去处理事情，抛开各种关系的干扰，以事情的本来面目思考解决的办法，答案很快就会出现在你的'面前。
信访用语。规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的向你反映问题、认真倾听你的解释。避免因信访工作不规范、接访人员方式方法简单、语言粗暴使问题复杂化、扩大化。
接访记录。对待广大残疾人反映的问题我们不能一听了之，要把他们反映的问题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的问题、处理意见和经过等。能解决的一律当场给予解决，不能当场解决的问题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，按规定程序办理。
突发事件的处理：在现实生活中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，出现这种情况我们首先要及时介入避免问题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。灵活掌握方法方式、运用政策和真情去化解矛盾、解决问题。
残疾人维权：维护残疾人合法权益必须依法进行。由于残疾人是弱势群体，多数人受教育程度低，加上沿袭的不良习惯，往往不依靠组织、不依靠法律来维护自己的合法权益。我们在以后的工作中要多宣传、引导残疾人懂得：只有尊重别人的合法权益才能更好的维护自己的合法权益。许多残疾人自己的合法权益受到侵害不知道如何去维护，我们要帮助他们通过正当的途径来解决。
发展残疾人事业要靠大家的共同努力，残疾人朋友也应该提高自身素质、增强就业能力，残疾并非残废，残疾只是身体的某个部位损伤。因此，只要全社会共同参入，通过我们我们共同的努力，一定会使残疾人事业更快、更好的发展，让更多的残疾人朋友受益!
为残疾人服务工作心得体会 8
作为一名残疾人专职委员，应发挥应有的作用。自20XX年7月份成为一名专职委员以来，在区、街道残联领导的指导下，在所有社区工作人员的鼎力支持下，我能积极配合社区残协做好本社区的残疾人工作，紧密联系残疾人，代表其利益，聆听其呼声，反映其需求，掌握本社区残疾人基本事情，建立残疾人相关档案。在工作中我虚心地向陈建平、彭思勤等其他社区的专职委员学习了不少珍贵经验，寻到了将来工作努力的方向，并且我也从他们身上看到仁爱，我想只要有了仁爱之心，就一定能做好残疾人工作。
现就我一年多以来所做的工作谈几点自己的想法和体味:
一、是做好残疾人工作，需要跑得多，走得勤，想方设法把有对于残疾人的优惠政策传达给残疾人朋友。
09年7月刚一上岗，我就在社区低保专干王可彬的带领下，对社区所有的残疾人朋友进行了一次全面的走访。经过这次走访，我完善了前任残疾人专职委员留下来的残疾人个人资料和家庭事情，了解了我社区困难残疾人的各项诉求，并且也为我将来工作的开展打下了良好的基础。固然，我很清晰，残疾人朋友的困难别是经过一两次走访就能完全解决的.，于是，我主动担任了低保专干的助手，在低保户每月签到时主动和他们拉家常，了解他们最近的日子状况。在低保入户调查时也主动和低保专干一起下户调查困难残疾人低保户的家庭状况。经过几个月的努力，我和社区残疾人之间建立了充分的信任。
二、是做好残疾人工作，需要有一颗仁爱之心。
残疾人朋友都属于弱势群体，在为他们进行服务时，他们会别自觉的把在社会上受到的冷遇，嘲讽等委屈反过来向你发泄出来。如09年9月残疾人换二代证进行目测，我社区有两位盲人朋友错过了我街道规定的目测时刻。在我的联系下，最后定下来在坡子街和他们一起进行目测。目测当天，我带着两位盲人朋友来到坡子街。但经过负责目测的大夫查看，由于她们两位尽管是双目失明，但眼珠却显得十分清亮，无法用目测进行推断，必须要到医院进行鉴定。听到那个结论，两位盲人朋友情绪都很兴奋。她们表示自己明明彻底看别见，是货真价实的盲人，什么原因要她们再去鉴定，这是卑视残疾人。
再说，她们双目失明，去医院会相当的别便。我首先向她们解释了残疾人目测鉴定的相关规定，表示区残联也是严格按照规定来执行，她们别可能通融，别然对其他有相似事情的残疾人朋友别公平。然后表示，我一定会抽时刻陪同她们一起上医院进行鉴定，请她们放心。在我的耐心劝说下，两位残疾人朋友的情绪也从愤慨转为了感激。后来我陪同了其中的一位区医院做了鉴定(另一位由家属陪同去了医院)。如今，每隔一段时刻她们就会给我打来电话，询咨询社区开展残疾人活动的事情，残疾人优惠政策的事情，我们成为了很好的朋友。经过这件事我感到惟独怀着一颗仁爱的心，在做残疾人工作时才深刻的体味到残疾人朋友的切实困难，才干更好的解决他们遇到的咨询题。
三、是做好残疾人工作，需要努力学习业务知识，别断充实自己
在社区担任残疾人专职委员以来，我经常参加街道、区、市残联组织的各项业务培训。20XX年5月，在区残联组织的第一届残疾人专职委员考试中取得了第1名的好成绩。5月，在市残联举办的残疾人职业技能比赛中，取得了中英文文本处理第3名的成绩。20XX年6月，在全国社会工作师的考试中，取得了助理社会工作师的职称。经过培训，我进一步掌握了基层残疾人工作者的各项技能，从而更好的为社区残疾人朋友服务
尽管我的工作有一点成绩，但离领导要求的还很远，我要在未来的具体工作中百尺竿Word文档仅供参考
头，争先进位，担当实干，创新突破，在县、街道残联的正确领导下，保持以往工作中的那么一股热情，积极做好每一项应做的工作，为残疾人服好务而努力。
为残疾人服务工作心得体会 9
首先谢谢上级领导及残联等有关部门给我们这次机会成为残疾人专职干事并对我们进行专职培训。
为残疾人提供就业岗位一直基本上利国利民的大好事，要保证残疾人朋友的合法权益、进展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友可以共享社会物质文化成果，我们未来需要做的还有不少：
一、宣传：如可做好宣传?要了解残疾人所需，发觉典型事例，注意发觉培养体育型人才，做好残疾人宣传工作，让更多的残疾人朋友受益。
二、做好康复工作：经过康复机构使这些残疾人、老年人、慢性非传染病人达到自理能力。
三、做好信访、维权工作：仔细处理好残疾人的来信来访是残疾人工作者的一项经常性工作，仔细处理他们反映的咨询题，维护他们的合法权益是没一具工作者的神圣职责，在处理来信来访过程中我们要注意一下细节：
(1)坚持依法信访原则。在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律政策，实事求是地解决信拜访题，禁止随意开口子、轻易许诺。对信访过程中扰乱正常社会秩序的行为依法做出处理，坚定维护正常信访秩序和社会稳定。在现实中，一些残疾人与社会接触的少，别能及时的了解政府对于残疾人的优惠政策，靠一些道听途说、小道消息去上访，浮现如此的事情我们既要向他们说明政府的现有政策还要对他们批判教育，对一些无理取闹者坚定依法处理。
(2)坚持原则和灵便性相结合的原则。在基层，残疾人工作者要面对对于残疾人的各种各样的情况，千头万绪，处理起来很令人头疼，在那个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，别以貌对事、别以个人情感去处理情况，抛开各种关系的干扰，以情况的本来面目考虑解决的方法，答案很快就会浮现在你的面前。许多事情下本来很好解决的情况算是我们思考的太多，照应的情感太多，使情况久拖别决，造成上访人员越级上访。
(3)信访用语。规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的向你反映咨询题、仔细聆听你的解释。幸免因信访工作别规范、接访人员方式办法简单、语言粗暴使咨询题复杂化、扩大化。
(4)接访记录。对待广阔残疾人反映的咨询题我们别能一听了之，要把他们反映的咨询题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的咨询题、处理意见和经过，最后填上日期。如此记录的要紧目的一是便于上级的检查指导工作，二是便于总结经验，三是方便解决咨询题，比如别能当场解决的'咨询题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，如此才干完整的说明情况的经过别至于遗忘。
(5)突发事件的处理：在现实日子中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，浮现这种事情我们应该怎么去解决呢?首先，我们要及时介入幸免咨询题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。只要我们本着社会主义精神，灵便运用政策一定能化解矛盾、解决咨询题。
残疾人维权：
残疾人维护合法权益必须依法进行。由于残疾人是弱势群体，加上沿袭下别良适应，往往别依赖组织、别依赖法律来维护自己的合法权益，纠集几个、几十个残疾人以违法的方式去维护自己的权益，伤害了广阔残疾人队伍的声誉，我们在未来的工作中要多宣传、引导残疾人知道，惟独尊重别人的合法权益才干更好的维护自己的合法权益。许多残疾人自己的Word文档仅供参考
合法权益受到侵害疑惑怎么去维护，我们要协助他们经过正当的途径来解决。
进展残疾人事业要靠大伙儿的共同努力，残疾人朋友也应该提高自身素养、增强就业能力，残疾并非残废，残疾不过躯体的某个部位损伤，因此，只要我们共同的努力，一定会使残疾人事业更快、更好的进展，让更多的残疾人朋友受益!
为残疾人服务工作心得体会 10
作为一名残疾人专职委员，应发挥应有的作用。自20XX年7月份成为一名专职委员以来，在区、街道残联领导的指导下，在所有社区工作人员的鼎力支持下，我能积极配合社区残协做好本社区的残疾人工作，密切联系残疾人，代表其利益，倾听其呼声，反映其需求，掌握本社区残疾人基本情况，建立残疾人相关档案。在工作中我虚心地向陈建平、彭思勤等其他社区的专职委员学习了很多宝贵经验，找到了今后工作努力的方向，同时我也从他们身上看到仁爱，我想只要有了仁爱之心，就一定能做好残疾人工作。
现就我一年多以来所做的工作谈几点自己的想法和体会:
一、是做好残疾人工作，需要跑得多，走得勤，想方设法把有关于残疾人的优惠政策传达给残疾人朋友。
09年7月刚一上岗，我就在社区低保专干王可彬的带领下，对社区所有的残疾人朋友进行了一次全面的走访。通过这次走访，我完善了前任残疾人专职委员留下来的残疾人个人资料和家庭情况，了解了我社区困难残疾人的各项诉求，同时也为我今后工作的开展打下了良好的基础。当然，我很清楚，残疾人朋友的困难不是通过一两次走访就能彻底解决的，于是，我主动担任了低保专干的助手，在低保户每月签到时主动和他们拉家常，了解他们最近的生活状况。在低保入户调查时也主动和低保专干一起下户调查困难残疾人低保户的家庭状况。通过几个月的努力，我和社区残疾人之间建立了充分的信任。
二、是做好残疾人工作，需要有一颗仁爱之心。
残疾人朋友都属于弱势群体，在为他们进行服务时，他们会不自觉的把在社会上受到的冷遇，嘲讽等委屈反过来向你发泄出来。如09年9月残疾人换二代证进行目测，我社区有两位盲人朋友错过了我街道规定的目测时间。在我的联系下，最后定下来在坡子街和他们一起进行目测。目测当天，我带着两位盲人朋友来到坡子街。但经过负责目测的医生查看，由于她们两位虽然是双目失明，但眼珠却显得十分清澈，无法用目测进行判断，必须要到医院进行鉴定。听到这个结论，两位盲人朋友情绪都很激动。她们表示自己明明完全看不见，是货真价实的盲人，为什么要她们再去鉴定，这是歧视残疾人。
再说，她们双目失明，去医院会相当的不便。我首先向她们解释了残疾人目测鉴定的相关规定，表示区残联也是严格按照规定来执行，她们不可能通融，不然对其他有相似情况的残疾人朋友不公平。然后表示，我一定会抽时间陪同她们一起上医院进行鉴定，请她们放心。在我的'耐心劝说下，两位残疾人朋友的情绪也从愤怒转为了感激。后来我陪同了其中的一位区医院做了鉴定(另一位由家属陪同去了医院)。现在，每隔一段时间她们就会给我打来电话，询问社区开展残疾人活动的情况，残疾人优惠政策的情况，我们成为了很好的朋友。通过这件事我感到只有怀着一颗仁爱的心，在做残疾人工作时才深刻的体会到残疾人朋友的切实困难，才能更好的解决他们遇到的问题。
三、是做好残疾人工作，需要努力学习业务知识，不断充实自己
在社区担任残疾人专职委员以来，我经常参加街道、区、市残联组织的各项业务培训。20XX年5月，在区残联组织的第一届残疾人专职委员考试中取得了第1名的好成绩。5月，在市残联举办的残疾人职业技能竞赛中，取得了中英文文本处理第3名的成绩。20XX年6月，在全国社会工作师的考试中，取得了助理社会工作师的职称。通过培训，我进一步掌握了基层残疾人工作者的各项技能，从而更好的为社区残疾人朋友服务
虽然我的工作有一点成绩，但离领导要求的还很远，我要在以后的具体工作中百尺竿头，争先进位，担当实干，创新突破，在县、街道残联的正确领导下，继续保持以往工作中的那么一股热情，积极做好每一项应做的工作，为残疾人服好务而努力。
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