商场母亲节促销活动总结

时间：2024-05-13 16:37:05 宇涛总结我要投稿

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商场母亲节促销活动总结（通用9篇）

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的商场母亲节促销活动总结，欢迎阅读与收藏。

商场母亲节促销活动总结（通用9篇）

　　商场母亲节促销活动总结 1

　　母亲节通过对各部门进行沟通、了解，健全管理制度、创新运营模式，阅读和研究商场以前的大型促销活动方案及管理资料，创新策划了母亲节期间一系列促销活动，基本上了解和掌握了卖场现阶段市场竞争所处的环境及优劣势，理顺了卖场内外关系。

　　一、主要工作为

　　一是策划节日促销活动。深入各组动员，统一思想认识，全面调查分析全市竞争对手情况，动员营销部、采购部、促销员学习和借鉴对手促销策略，研究制定了母亲节促销活动方案。

　　二是宣传卖场形象。本着控制宣传制作成本，力求节省开支的原则，制作了促销活动字幕广告，印制了促销活动传单，生动地体现促销内容，给予消费者对步步高家电卖场一个全新的认识，有效宣传卖场形象及活动内容。

　　三是营造卖场氛围。按照全新的理念营造卖场内外气氛，塑造导购员形象，对卖场布局进行装扮调整，优化卖场环境，使其更抢眼，更吸引人流；使卖场形象全新、服务全心。

　　四是总结促销活动成果。整理促销活动资料，收集各项数据、图片，总结活动亮点，分析不足之处，对母亲节促销活动的成效和存在问题进行全面评估，以促进今后活动开展，从筹备、执行等事项进行了全面、具体总结。

　　五是开展部门协作。组织职工开展了卖场是我家大讨论，采取走出去，请进来的方法，组织职工学习职业知识、销售策略和管理销售知识，使员工更加明白企业的竞争力大部分来自知识的竞争和团队协作竞争，通过开展部门协作演练和卖场是我家大讨论，员工爱岗敬业精神增强，团队协作精神增强，使卖场这一团队以乐观积极向上的`态度面对所有困难。

　　二、存在的主要问题

　　虽然母亲节销售成效显著，卖场气氛高昂，员工热情高涨，但仍然存在一些问题。

　　一是卖场热销机型缺货，导致顾客流失。

　　二是部分促销员缺乏信心，对自己销售的品牌底气不足，缺乏自信，工作热情不高主动性不强，不愿作细致的市场调查。

　　三是少数部门负责人责任心不强，存在着摆资格的现象，处理问题往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部门负责人有拉人闹不团结的行为。

　　三、今后的努力方向

　　一是加强市场宣传推广。

　　在家电市场竞争越来越激烈的时期，必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传，广泛吸引消费者眼球，拉近消费者距离。我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传卖场形象和促销政策，提升卖场商品销量，优化市场竞争力。

　　二是加强促销策略推广。

　　通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购，限时购买的销售氛围；我们将采取多种广告，对促销活动进行提前造势，利用歌舞互动产生吸引力，拉起销售高潮。

　　三是加强人力资源推广。

　　强化营销管理，提高市场推广人员技能，以促进卖场销售力，在卖场开展比贡献、比创新活动，适时调整部门负责人，在情况允许下，请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职，提升卖场生机。

　　四是加强服务推广。

　　当今家电业的市场竞争中，各卖场的商品种类、质量、价格基本雷同，透明度也越来越大。价格优势，规模优势，商品结构优势，很难体现出来。服务的优劣，则可决定消费者的购买动机，优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足，所以对于商业部门来说，不管是售前还是售后，服务就是企业生命。因此，不但要热心做好售后服务，还要正确对待顾客投诉，重视顾客投诉内容，及时进行回复处理，绝对不能不闻不问，及时处理一件投诉案件，让一个顾客满意了，兴许会带来100个顾客的光临。提升办理投诉案件处理力度，提高卖场整体素质，能有效树立卖场形象，不断扩大卖场影响力。

　　商场母亲节促销活动总结 2

　　一、促销主办方

　　超级市场。

　　二、促销主题

　　回报社会大赠送。

　　三、市场效果

　　据工作人员介绍，效果显著，每天平均人次。

　　四、分析本次促销活动

　　超市是市的一个大型连锁超市，超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个活动中，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。

　　五、本次的促销活动主要分为三大类

　　1、现场特价销售。

　　现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。

　　2、游动宣传赠货品。

　　超市利用各赞助商的车加上超市名进派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。

　　3、现场抽奖活动。

　　抽奖的办法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各类产品。

　　我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。

　　六、我就从以下几点说说我的看法

　　1、广告宣传。

　　在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的角度出发，广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。

　　2、员工积极性。

　　黄金周的.客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性。应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的积极性直接影响到促销效果。

　　3、增强竞争力。

　　a、建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。

　　b、健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

　　c、完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。

　　d、充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。

　　e、做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。

　　商场母亲节促销活动总结 3

　　本次活在时间从xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，共天活动时间，总销售额xx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了xx%，超过了活动前%预计增长目标。

　　活动时间安排紧紧扣住假期情况，同样在xx日至xx日之间也出现了连续三日平均营业额xx元，并将这种形式延续到xx月xx日。

　　本次活动前期宣传费用，xx月xx日《刊》封底整版xx元，展板和展架xx元，宣传费销售占比xx%。

　　从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

　　礼品发放数量比实际估计数量减少xx%。

　　在日活动内x。与公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是公司在各主管营业厅悬挂“楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日百货强强联合购物得体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

　　从以上情况来看：

　　一、媒体选择

　　本次活动在媒体平台选择上存在不足，日广告宣传打出，日(周)销售比上个周却下降xx%，在前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的`带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

　　我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

　　二、缺乏计划性

　　促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

　　三、营利部门与非营利部门工作协调性差

　　各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一厢情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

　　四、活动执行力差

　　一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。

　　五、前瞻性和时尚性表现不够

　　企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

　　以上就是对此次活动的总结，希望大家吸取教训，以后做的更好。

　　商场母亲节促销活动总结 4

　　随着温馨五月的缓缓落幕，我们商场成功举办了为期一周的母亲节专题促销活动。本次活动不仅弘扬了尊重母爱、感恩回馈的社会风尚，还有效提升了商场的品牌形象与销售额，现将活动总结如下：

　　一、活动概述

　　活动主题：“感恩母爱，温馨献礼”——20xx年母亲节特别企划。

　　活动时间：20xx年5月7日至5月14日。

　　活动地点：全商场各楼层及线上商城。

　　目标顾客群：以家庭消费群体为主，尤其是子女为母亲选购礼物的消费者。

　　二、活动策划与执行

　　2.1 活动策划

　　商品折扣：精选女性服饰、珠宝首饰、健康保健品、家居用品等类别，提供全场8折至9折优惠。

　　特色专区：“妈妈的'厨房”——展示并促销高端厨具及健康食材；“美丽妈妈”——美容护肤品特惠区。

　　互动体验：设立DIY手工制作区，邀请顾客亲手制作母亲节贺卡或小礼品。

　　线上互动：通过社交媒体发起“我和妈妈的故事”征集活动，获奖者可获得购物券奖励。

　　特别赠品：消费满额即赠定制花束或精美茶具一套，增加购物附加值。

　　2.2 执行亮点

　　氛围营造：商场内外布置以温馨粉色为主色调，设置母亲节主题拍照区，吸引顾客驻足留念。

　　服务升级：提供一对一购物顾问服务，帮助顾客挑选最适合母亲的礼物。

　　宣传推广：利用线上线下多渠道宣传，包括户外广告、社交媒体、合作伙伴推广等，有效扩大活动影响力。

　　三、活动成效

　　销售业绩：活动期间，总销售额较去年同期增长20%，其中女性相关产品销售额增长35%。

　　顾客反馈：通过问卷调查及社交媒体反馈，顾客满意度高达90%，对活动创意及服务给予高度评价。

　　品牌曝光：社交媒体话题#感恩母爱温馨献礼#累计阅读量超过500万次，有效提升商场知名度和美誉度。

　　四、经验总结与改进建议

　　成功经验：跨界合作与个性化服务受到顾客欢迎，提前的宣传预热及现场氛围营造对吸引客流至关重要。

　　改进方向：部分热门商品出现断货情况，需优化库存管理；线上活动参与度虽高，但转化率有待提升，未来可考虑更精准的营销策略。

　　五、结语

　　本次母亲节促销活动的成功举办，不仅加深了顾客对商场的情感联结，也为未来的节日营销活动积累了宝贵经验。我们将继续秉承以顾客为中心的原则，不断创新，期待在下一次活动中创造更多佳绩。

　　商场母亲节促销活动总结 5

　　随着温馨五月的缓缓落幕，我们商场精心策划并成功执行的母亲节促销活动也圆满画上了句号。本次活动旨在弘扬母爱的伟大，同时提升顾客体验，增强商场品牌影响力，促进销售增长。现将活动总结如下：

　　一、活动概述

　　活动时间：20xx年5月7日至5月14日，为期一周。

　　活动主题：“爱，以礼相待”——母亲节感恩特惠。

　　活动内容：

　　特色商品折扣区：精选女性服饰、珠宝配饰、美妆护肤等母亲节热门商品，提供5折至8折不等的优惠。

　　母亲节限定礼盒：推出多款定制礼盒，包括健康保健品、美容仪器、精品花束等，满足不同顾客的送礼需求。

　　爱的表白墙：设置互动区域，鼓励顾客写下对母亲的祝福，参与即有机会获得小礼品。

　　VIP会员专享：为商场VIP会员提供双倍积分、免费包装服务及专属礼品。

　　二、活动亮点

　　情感共鸣营销：通过“爱，以礼相待”的主题，触动消费者的情感，营造了浓厚的节日氛围，有效提升了顾客的情感参与度。

　　线上线下联动：利用社交媒体平台进行预热宣传，发布母亲节特惠信息和感人故事，同时在线下商场内布置温馨场景，吸引了大量顾客到店体验。

　　个性化服务：定制礼盒和爱的表白墙的设置，不仅丰富了购物体验，还为顾客提供了表达爱意的`个性化平台，增强了顾客满意度和忠诚度。

　　三、销售业绩

　　总销售额较去年同期增长了25%，其中女性相关商品类别增长最为显著，达到35%的增长。

　　VIP会员消费占比提升至40%，显示出会员营销策略的有效性。

　　限定礼盒售出超过500套，成为本次促销活动的明星产品。

　　四、顾客反馈

　　通过现场调查问卷和社交媒体反馈，顾客普遍对活动给予高度评价，特别是对商品的丰富度、优惠力度以及互动环节表示满意。部分顾客建议增加更多亲子活动，让家庭成员共同参与，进一步增进亲情互动。

　　五、总结与反思

　　本次活动的成功，得益于前期的周密策划、各部门的紧密配合以及对市场趋势的精准把握。未来，我们将继续深化情感营销策略，探索更多创新互动方式，同时加强对顾客反馈的收集与分析，不断优化顾客体验，提升商场竞争力。

　　感谢所有团队成员的辛勤付出与创意贡献，让我们期待下一次活动更加精彩！

　　商场母亲节促销活动总结 6

　　一、活动概述

　　在这个充满温情的五月，为了庆祝母亲节的到来，我们商场精心策划并成功实施了一场以“感恩母爱，温馨回馈”为主题的大型促销活动。活动从5月7日持续至5月10日，为期四天，旨在通过一系列优惠促销、互动体验与文化展示，传递对天下母亲的深深敬意与感激之情。

　　二、活动亮点

　　特色促销专区：我们特设了“母亲节礼品专区”，汇聚了精选的美妆护肤品、珠宝饰品、健康保健品及精致家居用品等，所有商品均享受专属折扣，最高可达8折优惠，吸引了大量顾客前来挑选礼物。

　　亲子互动环节：“手绘心意”工作坊成为本次活动的一大亮点。我们邀请了专业美术老师指导，让孩子们亲手为妈妈绘制独一无二的贺卡或装饰品，不仅增进了亲子间的感情，也让这个节日更加意义非凡。

　　现场表演与讲座：活动期间，商场中庭举办了多场精彩演出，包括合唱团演唱《妈妈的吻》、亲子时装秀以及知名营养师的健康讲座，既丰富了顾客的购物体验，也传递了关爱母亲、关注健康的正能量。

　　线上互动与抽奖：利用社交媒体平台，我们发起了“晒出母爱瞬间”照片征集活动，并设置了丰富的奖品，包括高端SPA体验券、家庭旅游套餐等，吸引了大量网友参与，有效提升了活动的'线上影响力。

　　三、成效总结

　　销售业绩：据统计，活动期间商场整体销售额较平日增长了30%，特别是礼品区和女性相关商品销售额增长显著，达到了预期的促销目标。

　　顾客反馈：通过顾客满意度调查及社交媒体评论分析，大多数顾客对本次活动给予高度评价，特别赞赏了亲子互动环节和个性化服务，认为这是一次充满情感与温度的购物体验。

　　品牌影响：活动的成功举办不仅提升了商场的品牌形象，加深了与顾客的情感连接，也为后续节假日促销活动积累了宝贵经验。

　　四、未来展望

　　基于本次母亲节促销活动的成功经验，我们将继续探索更多创新形式，融合线上线下资源，打造更多有意义、有温度的营销活动，持续传递正能量，为顾客创造更多价值，让每一场节日促销都能成为传递爱与感恩的桥梁。

　　商场母亲节促销活动总结 7

　　一、活动概述

　　在温暖的五月，为了庆祝母亲节这一温馨的节日，我商场于5月8日至5月10日成功举办了一场以“感恩母爱，温馨献礼”为主题的大型促销活动。本次活动旨在通过丰富的商品优惠、特色活动及贴心服务，向伟大的母亲们表达敬意与感激之情，同时提升商场品牌形象，促进销售增长。

　　二、活动策划与执行

　　前期宣传：活动前两周，我们通过社交媒体、商场官网、线下海报、合作媒体等多种渠道进行广泛宣传，特别设计了温馨感人的宣传视频和图文，有效吸引了目标顾客群体的关注。

　　商品促销：精选女性服饰、珠宝首饰、健康保健品、家居用品等母亲节热门商品，推出“买一赠一”、“满额立减”、“限时折扣”等多种优惠形式，满足不同顾客的购物需求。

　　特色活动：

　　手工DIY工作坊：邀请专业老师指导顾客亲手制作母亲节贺卡或小礼物，增加了顾客的参与度和体验感。

　　感恩摄影区：设立主题摄影区，提供免费拍照服务，记录下顾客与母亲的美好瞬间，并赠送即拍即得照片，深受顾客喜爱。

　　幸运抽奖：购物满额即可参与抽奖，奖品包括高端护肤品、餐饮券、精美花束等，增加购物乐趣。

　　客户服务：加强了客服人员的培训，确保每位顾客都能享受到耐心细致的服务，特别为携带儿童的家庭提供了婴儿车租赁、儿童游乐区等便利设施。

　　三、活动成效

　　销售业绩：活动期间，销售额较去年同期增长了25%，其中女性相关商品销售占比高达70%，达到了预期的销售目标。

　　顾客反馈：通过现场问卷调查和社交媒体反馈，顾客对本次活动的满意度达到90%以上，特别是对于特色活动的创意和亲子互动环节给予了高度评价。

　　品牌影响：活动的成功举办不仅提升了商场的知名度和美誉度，还通过顾客的自发分享，在社交媒体上产生了良好的口碑传播效应，吸引了大量新顾客的关注。

　　四、总结与反思

　　本次活动的`成功得益于详尽的策划、有效的宣传以及贴心的服务。未来，我们将继续探索更多创新的营销策略，增强顾客体验，同时优化活动流程，提高效率。对于顾客反馈中提到的个别商品供应不足问题，我们将加强库存管理，确保活动期间商品充足。期待在未来的节日活动中，能为顾客带来更多惊喜与感动。

　　商场母亲节促销活动总结 8

　　随着五月温馨的春风，我们商场成功举办了以“感恩母爱，温馨献礼”为主题的母亲节促销活动。本次活动不仅弘扬了中华民族尊老爱幼的传统美德，也极大地提升了商场的品牌形象与销售额。现将活动具体情况总结如下：

　　一、活动策划与准备

　　策划阶段：自4月初起，营销部门便着手策划母亲节促销活动，经过多轮讨论，最终确定以“感恩回馈”为主线，结合线上线下的互动体验，推出一系列优惠套餐和特色活动。

　　宣传推广：通过社交媒体、商场官网、线下海报、合作媒体等多种渠道进行预热宣传，特别强调了节日专属折扣、满额赠礼、限时抢购等亮点，有效吸引了目标顾客群体的关注。

　　商品筹备：根据历年母亲节销售数据分析，精选了包括珠宝首饰、化妆品、健康保健品、家居用品等在内的热销商品，并与供应商协调确保充足库存。

　　二、活动执行情况

　　时间安排：活动从5月7日持续至5月10日，高峰期集中在周末两天。

　　现场布置：商场内部以温馨的粉色和白色为主色调，设置了主题拍照区、亲子手工制作区等互动区域，营造了浓厚的节日氛围。

　　促销策略：实施了“买就送”、“满额抽奖”、“会员专享折扣”等多种促销手段，有效激发了顾客的购买欲望。

　　客户服务：增加了临时客服人员，提供专业的产品咨询和贴心的购物引导，确保顾客体验。

　　三、活动成效

　　销售数据：活动期间，商场总销售额较去年同期增长了20%，其中珠宝首饰和健康保健品类目表现尤为突出，增长率分别达到30%和25%。

　　顾客反馈：通过现场问卷和在线调查，顾客满意度高达90%，许多顾客对活动的.创意和商场的服务给予高度评价。

　　品牌影响力：社交媒体上的活动相关话题讨论量超过5000条，商场公众号新增关注用户近万，有效扩大了品牌知名度和美誉度。

　　四、经验总结与改进措施

　　成功经验：精准的市场定位、丰富的促销形式以及良好的客户服务是本次活动取得成功的关键因素。

　　改进空间：部分时段人流量过大，导致收银区排队时间较长，需在下次活动中增加临时收银点或优化支付流程。

　　未来规划：计划进一步利用大数据分析，更加精细化地定制促销策略，同时加强与顾客的线上互动，提升顾客粘性。

　　商场母亲节促销活动总结 9

　　随着温馨五月的缓缓落幕，我们商场成功举办了为期一周的母亲节促销活动。本次活动旨在弘扬母爱的伟大，同时促进销售增长与顾客满意度的提升。现将活动整体情况总结如下：

　　一、活动概述

　　活动时间：20xx年5月7日至5月14日

　　活动主题：“感恩母爱，温馨献礼”

　　主要促销策略：

　　特价优惠：精选女性服饰、珠宝、化妆品等商品进行限时折扣。

　　满额赠礼：消费满额即赠精美花束或定制礼品卡。

　　亲子互动区：设置亲子DIY工作坊，增加家庭参与度。

　　线上互动：通过社交媒体发起“最美妈妈”照片征集活动，获奖者可获得丰厚奖品。

　　二、活动亮点

　　情感营销成功触动消费者：活动主题紧贴母亲节文化，通过情感共鸣有效吸引顾客关注，特别是亲子互动区成为家庭顾客的热门选择，增强了顾客体验感和商场的亲和力。

　　线上线下联动：线上“最美妈妈”活动吸引了大量用户参与，不仅增加了品牌曝光，还有效导流至线下，提升了实体店铺的客流量。

　　销售额显著提升：据统计，活动期间总销售额较去年同期增长了25%，其中女性相关商品销售额增长尤为突出，达到35%的增长率。

　　客户反馈积极：顾客满意度调查结果显示，90%以上的参与者对本次活动表示满意，特别赞赏了商场的人性化服务和创意活动设计。

　　三、经验总结与改进方向

　　经验总结：

　　情感共鸣是关键：精准把握节日情感，通过主题活动加深与消费者的'连接，是提升活动效果的有效途径。

　　整合营销效果显著：线上线下相结合的营销策略，能够扩大影响力，吸引更多顾客参与。

　　改进方向：

　　优化库存管理：部分热销商品出现断货现象，需提前做好市场预测，确保库存充足。

　　增强互动体验：虽然亲子互动区受欢迎，但参与人数超出预期，未来应考虑增加活动空间或分时段预约机制，以提高顾客体验。

　　深化数据分析：利用大数据分析顾客消费行为，为后续活动提供更精准的目标定位和个性化推荐。

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