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公园员工年终工作总结（精选11篇）
伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，该好好总结一下过去一年的工作了！为了让您不再为年终总结头疼，以下是小编为大家整理的公园员工年终工作总结，欢迎大家分享。
公园员工年终工作总结 1
经过三个多月以来的不断学习，在领导的关心和同事的帮助下，我已经完全融入到xxx公园这个大家庭中，对公园有了一定的了解和认识，同时自身的工作技能和工作水平也得到提高。现将实习期间工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度适应新环境的工作特点
大门验票员的主要工作职责就是负责完成对入园游客门票的查验以及对游客的咨询作详细、耐心的解答。这也决定了这项工作的社会性、复杂性和单一性。面对陌生的环境，我本着向老员工学习的精神，遇到不懂之处就虚心请教，以认真负责、积极主动和踏踏实实的工作态度站好了每一班岗。
二、加强学习注重自身素质修养和提高
“固步自封，夜郎自大”。要适应新的工作环境，就要不断加强自身的学习，只有不断地进步，才能更好的把工作做好。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断的提高自己，增加对公园这个大环境的了解和认识。在工作中，做到从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
三、坚持做事先做人兢兢业业做好本职工作
1、验票工作。使用文明用语，做到了“请”字当头，以端正的态度、温和的`语气，认真细致地查验每一位入园游客的票证，从未与游客发生过争执。在树立了良好窗口形象的同时，又最大程度维护了公园的利益。
2、销售保险票工作。始终秉承着微笑服务、礼貌待客的宗旨售票，从未出现错票、缺票、漏票的现象，给游客提供了最大保障。
3、出勤方面，实习期间没有无故迟到、早退、矿工现象，每个班都能提前达到，并做好上班前的相关工作准备。
4、关系处理方面，在工作上做到积极主动。与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
四、严格要求自己时刻警醒
在工作中，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，遵守劳动纪律、团结同志，以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。处理事情做到快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在入园游客较多的的情况下，验票撕票的速度还不够快，这方面有待加强。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
六、今后努力的方向
1、多向领导、同事虚心请教学习。要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、提高工作质量，具备强烈的事业心和高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献。不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
“业精于勤荒于嬉”，在今后的工作中，我仍然要不断努力学习业务知识，通过多看、多问、多血、多练来不断提高自己的各项业务技能。
公园员工年终工作总结 2
20xx年，全体保安在园方的大力支持下，全体队员齐心协力，本着对工作负责的态度，除了认真做好自身的本职工作外，还根据公园的实际情况，结合公园自身的周边环境，尽力把工作做到最好，且严格遵循安保规章制度。
一、安保工作情况
1、思想方面
提高了全队思想警觉性，能主动像组织汇报思想，努力学习政治，不断提高思想觉悟，能够清醒的认识到自己岗位的重要性和关键性，保持一个清醒的头脑，高度重视每次值班执勤。
在这一年中，我们保安员多次拾到手机、照相机等物品，能马上上交并及时找到失主归还。比如说：有一次，公园停车场保安陆惠国同志拾到摩托罗拉手机一部，他马上交到广播室，经广播室工作人员广播后，没多久失主就前来认领了，同时表示十分感谢。还有一次巡逻保安龚正忠同志在巡逻的时候捡到一部数码相机，考虑到失主的焦虑，他主动在附近寻找失主，经多方寻找，仍然找不到失主是何人便立刻交到广播室，经广播一段时间后未有人来认领，但我们的广播员未放弃，不断的进行广播，最后失主终于过来认领了，他一边说抱歉一边又非常感谢。
2、工作方面
本着把公园安全工作做深，做细，做实的工作作风，听从上级指挥，勇敢顽强，用积极主动的态度和求真务实的工作作风完成各项安全保障工作，在值班执勤过程中，严守纪律，服从管理和领导，严格要求队员，确保万无一失，不发生任何问题。
虽然有公园物防设施的不完全到位，也有季节、气候等自然变化造成的突发事件，还有今年公园内举办的2次大型活动（“五一”的杜鹃花展，“十一”的音乐烧烤节），以及人员配备的局限性，但我们安保还是根据公园实际情况合理调整了巡逻、留守、看守等路线。
3、生活学习方面，
利用工作之余和休息时间组织队员业务培训，努力学习交通法、交通手势、执勤文明用语等，同时根据情况不定期的进行消防知识学习和安全教育的培训，对个别自身业务素质较弱的，有针对性的进行帮助与提升。以便于更好的投入到公园安保工作之中，更好的投入到为游客服务当中。
二、规范保安规章制度、奖惩制度
我们会根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，以此同时还建立了完善的奖惩制度，不断加大检查力度，对内部违规违纪的员工严肃处理，对有突出表现的员工进行适当的奖励，较好的提高安保的工作积极性，确保了所有工作的顺利进行。
三、积极做好其他工作。
在平时工作中，做到分工不分家，分管内的事尽力做好，分管外的事，只要知道绝不推诿，协助各部门处理问题。在公园举行重大活动时都能主动到现场了解情况，确保活动稳定进行。思想深处认为，份内事份处事都是安保处的'事，齐心协力把保卫工作做好。
四、加强主要设施、设备的安全检查
及时整改安全隐患保安队每月都会组织一次，对园内设施、设备的安全检查，对所发现的安全隐患整理出安全报告并及时上报公园相关部门，同时提出安全整改建议。尽量把安全隐患消灭在萌芽状态，防止各种安全事故的发生。
五、存在的问题
1、业务学习方面不够精深，还需加强。
2、工作经验不够丰富，缺乏对突发事件的应变能力，对工作定位认识不足。
六、对今后工作的思考
全体保安人员树立以人为本的工作理念，做到“事故少，形象好，游客满意”。做好恶劣天气及其它突发事件的应急保障措施，确保进出公园道路交通安全、畅通、有序；确保所有游客人身、财产安全，推动滨江森林公园安保管理工作再上新台阶，树立新形象。
公园员工年终工作总结 3
经过一番忙碌的准备，我们终于在20xx年11月二十日早上在中坡公园开展了我们的第一次班级素拓活动。这一天大家都玩儿的很开心，很尽兴。我也很高兴，大家能一起快快乐乐的像一家人一样一起烧烤，玩乐。这也是我们要开展这次活动的目的所在，从结果看来，我们已经初步达到了这个目的。那天早上，由于准备工作的一些小问题，所以我去的稍微晚了一些。但当我到了时，我发现大家已经开始在分工合作准备烧烤所需的食物。女生们自动一起去了厨房清洗蔬菜，肉。男生们也积极地在一旁帮忙打下手。
这已经说明我们班的同学之间的团结，友谊！在烧烤过程中，每个人也都非常积极。需要什么东西，男生们都积极的去解决，女生们则负责将蔬菜、肉烤得香气四溢。现场当时是阵阵飘香，大家都闻香而动，四个桌子并没有孤立，由我们闻香而动的同学所紧紧联系起来。而每个桌子负责烤东西的同学也都拿出热情的态度，欢迎大家来品尝自己的手艺。对于有些急切的同学也善意的提醒东西还没熟，在稍微等一下。
总之，这次的烧烤是在一片和谐中进行的。大家吃罢，都纷纷去旁边的林子里拍照留念，留下一张张美好的回忆。这次的素拓活动能圆满成功，这归功于我们积极地班委们，正是大家的一起努力才促成了这次活动的成功。
当然这工程中仍然跑路了一些问题。由于我们是第一次举办这种活动，所以在准备工作方面做的稍有不足，这点我们深切的意识到，并且已经吸取教训，相信下次会举办的更好。
这次活动的'开展，我们可爱的班助xx学姐起了非常重要的推进作用。她积极支持我们的这次活动，并亲自参与了这次活动。还传授了我们许多关于烧烤方面的经验，使我们的工作开展的顺利了许多。当然还有其他一些学长给予我们的建议，我们都很感谢他们。没有你们的帮助，我们的这次活动将不会进行的如此顺利！
公园员工年终工作总结 4
在园领导和相关科室的大力支持下，认真按照科室管理职能、职责，全力推进园区安全生产、地灾监控、森林防火、园林绿化管护及清扫保洁工作。在科室人员的共同努力下，顺利完成全年工作目标。现就园区20xx年主要工作完成情况总结如下：
一、安全管理工作
（一）严格落实安全管理举措，坚持建立安全台账，重点加强园区森林防火、落石抛物、山体垮塌滑坡等方面的排查管控工作。认真落实安全生产责任制，坚持巡逻、巡查制度，将安全工作落实到班组、个人。
（二）全年张挂、更换各类安全警示牌183块，在园区主要入口、主干道和重点区域悬挂安全宣传标语15幅，发放安全宣传资料1000余份；清理、规范园区内的电缆线1000余米，对园区的供电线路及配电设施设备安全运行情况进行不定期巡视检查，发现问题及时进行排危处理。
（三）严格落实森林防火工作要求，对园区报废灭火器进行了更换清理，目前能正常使用的灭火器71具，并对擎天柱和月亮坝景点的灭火器及18条消防水袋进行优化配置，对园区23处消防栓及7块森林防火石碑进行了维护保养、编号。
（四）加强地质灾害监测防范工作。为确保游客安全，重点针对佛园区古关至擎天柱上方岩体落石抛物等安全隐患，专门制作安装了七扇门以及《告游客书》警示牌，便于在下雨期间进行全封闭管理，其中安装三扇铁门、四扇围栏挡板门。其次对地灾隐患点和树木倒伏情况，及时进行排危处置并上报。
（五）落实节假日安全防范工作。重点针对春节除夕期间，大量游客聚集在园区古关佛像区域上香礼佛，为防止踩踏等安全事故发生，佛园区全体职工严格按照公园安全应急预案，采取定点分片执勤，对拥挤路段施行有效管控，坚决杜绝安全事故的发生；针对清明期间上坟祭拜活动，公园大力推行“鲜花祭祀、文明祭祀”的新举措，在加大安全巡逻管控同时，采购鲜菊花200余株向来园祭拜家属免费赠送，确保了园区安全零事故。
（六）全年配合完成在佛图关园区举办的重大接待活动4次。一是市委宣传部与《少年先锋报》联合举办的“走近大自然”亲子活动。二是渝中区在杨闇公烈士铜像处举办的`“3.31”、“9.30”公祭活动。三是渝中区体育局举办的登山活动。由于安全举措到位，确保了安全零事故。
二、园林绿化及保洁工作
(一)全年对园区内枯枝落叶进行了两次集中清理，转运除渣25车；7.29特大灾情发生后，及时处置倒伏树木及断枝200余株，除渣15车，恢复李子坝坡居民受损房屋4间；全年清理疏通泄洪沟5000余米，基本消除了安全隐患，提升了园区的景观效果。
（二）在佛图关园区南门广场巴渝风雕塑及钦贤亭等处栽植孔雀草7000株、木春菊12000株、冷水花5200余窝，补栽吉祥草200㎡。
（三）对佛图关园区胸径达50cm的大树进行了统计，共92株。
（四）完成园区清洁工作。加强清扫保洁长效管理机制，重点确保主干道、主景区干净整洁。
三、基建维修维护工作
（一）配合两路口街道完成仿石宝寨和佛园区办公楼外墙立面整治维修。
（二）整治修护豆花村、九倒拐堡坎挡墙30m3，豆花村地坪100㎡。
（三）完成南门广场和月亮坝公共厕所的化粪池清掏工作。
公园员工年终工作总结 5
公园管理处全体职工在住建局的正确领导下，以及行政执法局大力支持下，认真抓好和落实各项工作，扎实开展党的群众路线教育实践活动，进一步强化公园各项管理工作，现将工作总结如下：
一、管理工作
20xx年公园管理处结合公园管理实际，不断完善公园管理有关制度，在管理工作中形成了到制度完善、纪律严明、重在落实、团结协作的良好局面。
1、公园园容管护及公园设施管护工作。
加强对园内保洁人员的监管力度，实行全天保洁，公厕人员实行专人负责，确保公园环境整洁。修补园区破损地面20处，彻底清理喷泉池5次，更换喷泉控制柜内600A空气开关一个，更换3×35mm2铜芯电缆20余米，维修喷泉不锈钢栅栏10次，对园内景观灯及山体亮化、凤凰阁的景观亮化灯及时维修，稳固草坪灯40个，更换节能灯(15W)200只，更换山体吸墙灯不锈钢护板10块约30多米，更换高杆灯2×4mm2铜芯电缆60余米，更换篮球场档网20㎡。另外对公园内化粪池清理了4次，更换公厕内水箱4套，更换水嘴10套，公园管道疏通6次，改造公厕内排水管道1次。彻底清理公园河道10次，打捞垃圾3吨，并在河道内投放观赏鱼1500余尾，放置睡莲300盆。
2、公园设施改造提升工作
为改善公园环境，管理处对公园周边397个圆球进行了固定，并制作了安全通道和绿色通道，另外对公园假山和危险地段的警示牌以及标识牌进行了改造，对健身器材加强管理，对器材进行全面维修6次。经过一年半的努力工作，公园的`园容园貌有了很大改善，为市民营造了更舒适、更整洁、更安全的公园环境。
二、安全工作
1、加强巡查力度，严格控制机动车辆入园，及时阻止小商小贩园内乱摆乱卖现象，劝阻市民践踏草坪及破坏公共设施、垃圾乱扔等不文明现象。
2、在防火期，我处全员上岗，加强管理，有效地杜绝了安全隐患。在汛期，关注天气预报，做好抢险准备，确保了公园的安全和谐。
三、其它工作
认真开展党的群众路线教育实践活动，通过领导讲学与个人自学相结合撰写了心得体会，及进上报有关材料，完成了教育实践活动情况总结及单位和个人的自查自纠，通过学习有力促进领导和职工队伍工作作风的进一步改变。
四、存在问题
1、公园管理经验不足，工作存在很多漏洞。
2、管理人员缺乏，管护工作吃力。
3、公园管理工作不理顺，单位不健全，给管理工作带来诸多不便。
4、经费问题没有解决好，给日常工作带来不便。
公园员工年终工作总结 6
尊敬的领导：
经过一年的努力工作，我深感荣幸能够在这个游乐园工作，并从中获得了很多宝贵的经验和成长。针对今年的工作情况，我愿意结合个人的实际工作情况，就以下几个方面对自己进行年终总结：
1.责任心和工作态度。作为一名游乐园员工，我坚持以高度的责任心对待工作，始终保持积极向上的工作态度。我始终明白，并时刻提醒自己，游乐园是一个以顾客满意度为导向的行业，我们的工作影响到每一位游客的感受和体验。因此，在工作中，我时刻保持耐心、友好的态度，确保每一位顾客都能够在游乐园度过一个愉快的时光。
2、专业能力的提升。在过去的一年里，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力。我努力完善自己的沟通能力和服务技巧，以更好地与顾客进行交流和沟通。同时，我还学习了游乐设备的操作和维修知识，提高了自己在紧急情况下的应急处理能力。通过这些努力，我相信我已经成为一名更加专业、能够胜任工作的员工。
3、团队合作和沟通能力。作为一个团队中的一员，我非常重视团队合作和沟通的重要性。在过去的一年中，我积极参与团队的讨论和决策，与同事们保持良好的沟通和合作关系。通过互相学习和支持，我们共同完成了许多工作任务，并取得了良好的成绩。我相信，团队的成功离不开每个成员的努力和贡献，我愿意继续发扬团队合作的精神，为团队的发展做出更大的贡献。
4、自我反思和改进。回顾过去一年的.工作经验，我发现自己还存在一些需要改进的地方。比如，在高峰时段，我有时会因为顾客数量较多导致工作效率不高，此时我应该更好地调整自己，提高工作效率，保证服务质量和顾客满意度。此外，我还需要继续学习和提升自己的业务能力，吸收新的知识和技能，以适应市场的变化和发展。
总结起来，过去的一年对我来说是充实而宝贵的。通过努力工作和学习，我相信自己有了很大的进步，也为公司的发展做出了一定的贡献。在新的一年里，我将继续加强自己的专业素养和团队合作能力，为公司的发展做出更大的努力。感谢领导对我一年来的支持和指导，我相信在您的帮助下，我会不断成长和进步。
谢谢！
公园员工年终工作总结 7
回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
1、在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书
本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
1.20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
2、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
3、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
4、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
5、要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
1、开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
2、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的.意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自以为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工
宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，20xx更美好!
公园员工年终工作总结 8
20年即将过去。今年是忙碌而辉煌的一年。在上级领导的关心和支持下，在xx经理的正确领导下，通过全体员工的共同努力和辛勤工作，酒店取得了巨大的成就。入住率一直保持在90%以上，酒店在安全、健康服务等方面的表现达到新高，得到了相关部门的肯定和宾客的一致好评。作为酒店的一名员工，我通过自己的努力取得了良好的成绩。我被评为优秀员工，并多次受到酒店的奖励。我主要从以下四个方面来做我的工作
1、尊重领导，服从指挥。在日常工作中，要深刻理解领导意图，接受领导，服从安排，按领导要求办事，不推诿、不争、不耍花招，工作中不抱怨。能够正确对待领导的表扬和奖励，不骄傲自满，不浮躁；及时纠正领导指出的不足，不得使用暴力或遗弃。能够完成领导分配的任务，并经常受到酒店和客房部经理的赞扬
2、遵守规章制度，提供良好的服务。遵守酒店制定的`规章制度，不迟到早退，按时上下班，处理好家庭与工作的关系，全年无休假记录，全职工作。严格按照工作流程和领导要求做好服务工作，做到房间清洁无死角，一尘不染，干净整洁。在为客人服务时，能正确使用文明语言，细心、热情、耐心，尽量满足客人提出的要求，如达不到要求，向客人解释清楚，取得客人的理解。如果在查房期间丢失酒店物品，请及时与客人核实。当需要补偿时，澄清事实并解释原因以满足客人的要求
3、团结合作，不计得失。与酒店员工团结一致，做好工作，互相帮助，关心同事。在工作中，当你的工作完成后，你可以及时帮助其他同事。你不怕吃苦和疲劳。你随时待命，别当心。当与同事发生误解时，你应该专注于工作，良好沟通，消除误解，共同工作。在生活中，我们应该问问同事的温暖。当我们的同事生病时，我们可以及时给他们打电话，到医院探望他们。当同事家里有事情时，我们应该清楚地了解，并及时给予关心和帮助，以增进友谊，促进工作
4、虚心学习，努力提高。虽然我已经做了七八年的客房服务，但每次酒店组织的基本技能和安全培训，我在思想上都很重视，在行动上也很主动。实现耳朵、眼睛、嘴巴、心脏和手的功能。学习时，记笔记，仔细听，如果你不懂，问一下，回家后及时学习，加深印象，仔细思考，在工作中正确运用。如果您不理解或不能理解，请咨询您的领导和同事，理解和理解而不留下盲点，从而将您的服务水平和个人质量提升到一个新的水平。
存在的不足和问题：
1、有时工作积极性不高，不太积极，存在拖延现象。有时有很多退房，时间很紧，房间没有仔细打扫，还有一些地方不见了。查房期间，有很多用品，有时登记被遗忘，给个人和单位造成损失
2、服务水平有待提高。文明礼貌的语言很少使用，态度比较生硬，缺乏主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心和支持下，在经理的正确领导下，我将认真做好自己的工作，努力提高服务水平，团结同事，积极主动，服从服务，学习学习，与酒店全体员工共同努力，使酒店在新的一年里蒸蒸日上，性能有了突飞猛进的提高，再次取得了良好的效果。
公园员工年终工作总结 9
年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策
六、存在的`不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自以为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好！
员工年终总结 篇即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。作为一名柜台员工，在里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下工作总结：
上半年，响应总公司“全能柜员”的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。
四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了“全能柜员”的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善;其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。
公园员工年终工作总结 10
20xx年就要过去了，总结一年的工作，有胜利的喜悦，也有失误的愧疚。过去的一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出阅历，为以后的工作做好更充分的方案预备。现将2021年仓库管理工作总结如下：
一、工作回顾及感想。
自今年3月份进入本公司以来，在办公室担当文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。
二、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的关心指导下，我渐渐摸清了工作中的基本状况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。
三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清楚精准
从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和选购部同事的`帮助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清楚，更好的支持财务部门的工作。
四、坚持定期整理仓库
仔细细致的做好各种车型配件的入库出库工作，依据各种车型进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持洁净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
五、仔细做好每月的对账工作
经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟识，能够严格根据公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据精准无误，与财务部门做好对接手续。
六、存在的不足
1、由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，需要连续努力。
2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较简单，微观把握还需下大力气。
3、在进货量和配货量都较大的状况下，仓库简单临时性消失空间不足、货物比较拥挤现象。
七、20xx年工作方案
1、连续加强学习，增加对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。
2、管好账目，在电子帐的配合下，精准把握库存和进货配货状况。更加全面的了解商品明细。
3、坚持定期整理仓库，准时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避开在进货配货高峰期仓库紧急现象。
4、仔细完成领导支配的其他工作。 新的一年，也是一个新的开头，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的进展作出自己应有的努力。
公园员工年终工作总结 11
一、组织了qc小组活动的蓬勃开展
20xx年以来，组织开展了钢厂qc活动并修改成果参加国家级和省冶金行业的比赛。经过修改20多稿之后，在xx市举行的xx比赛中获一等奖，改变了型钢厂没有国家级qc成果的历史。
二、参加并组织开展理论培训工作，使钢厂成为典型
继20xx年参加了技术创新方法和理论培训班之后，进行了总结并与领导沟通，推动该理论在钢厂的拓展。参与组织了钢厂两期技术创新方法和理论培训班，122名中层干部和工程技术人员系统了解了如何运用理论解决生产实践问题的知识，使钢厂成为第一个系统开展理论培训的单位。在培训结束后的仅仅第x天，就结合钢生产的.流程，运用物场理论和知识库，发明了通过增加一个场和一种物质来阻止钢材表面锈蚀的装置并申报了专利，受到领导和专家教授的好评。该专利成为xx利用解决问题的第一项专利。通过以上工作，使钢厂的技术创新方法暨理论培训成为典型。
三、开展好专利工作，使钢厂申报量创出历史最好水平
扎实开展好专利申报各环节的工作并营造良好的氛围，敦促同志们积极申报。
四、积极推进质量管理工作
年初组织各车间、科室进行了xx项目的申报工作，确定了公司级项目。项目开展过程中，给予联络和支持。使工程技术人员了解了xx项目开展的步骤、组织形式、方式方法、需要的工器具等知识，改进了产品质量和工艺。对中型储运车间以降低服务差错率为主要内容的xxx项目进行指导，对提升服务质量，抢占市场资源，促进企业发展发挥了积极作用。下半年，又组织申报了20xx年的xx质量管理课题共计十五项列入研讨。
五、起草管理制度，促进工作开展
根据厂里的安排，起草了《xx考评管理办法》，明确了机构与职责、考评办法、考评标准、积分应用等内容，实施后调动了工程技术人员技术创新的积极性。并先后起草了关于厂内项目鉴定、立项、qc活动、推进triz理论在生产中的应用等文件。
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