居民健康档案管理服务总结

时间：2024-07-04 18:35:14 文圣总结我要投稿

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居民健康档案管理服务总结范文（通用10篇）

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的居民健康档案管理服务总结范文，希望能够帮助到大家。

居民健康档案管理服务总结范文（通用10篇）

　　居民健康档案管理服务总结 1

　　社区居民健康档案不仅是国家基本公共卫生服务项目之一，更是开展其它社区卫生服务前提性、基础性和关键性的工作。只有做好这项工作，才能使社区卫生服务、疾病控制和妇幼保健等机构能更好地了解和掌握辖区内居民基本健康状况及其变化和趋势，做出正确的社区诊断并制定针对性的社区卫生干预措施，从而更有效地为居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导服务。为此，我们做了大量人力物力投入，使这项工作取得明显的效果，现总结如下；

　　一、关键在于“三带头”，规划计划先行一步，措施要全程落实

　　我们要让团队高度关注并投身于建立居民健康档案工作中去，首先要使中心、服务站和健康档案小组负责人带头转变观念，统一认识到建立居民健康档案的重要性和必要性，居民健康档案与门诊病历和住院病案有着明显的区别，前者是记录居民健康状况的系统化文件或资料库，为全科医生在开展连续性治疗、保健和康复时提供病人全面的基础资料，也是社区卫生工作者扩大和加深临床经验乃至科研的工具；后两者仅仅是对一次疾病的诊疗过程的记录。如通过对高血压、糖尿病居民建立健康档案并进行规范管理，我们则可以了解居民用药习惯、方法以及其在治疗上存在的'问题；开展健康体检可以了解老年居民胆结石、脂肪肝等实际发病情况及其罹患因素；通过深入社区，入户调查，我们还可以了解居民其它卫生状况，如其所在社区、家庭以及人文背景等情况，为下一步开展社区健康干预打下基础。我们在工作中认识到，首先要加强领导，成立由中心主任任组长的居民健康档案管理领导小组，制定工作计划和实施方案，完善服务流程，注重措施落实，其中关键在于负责人全程参与，能第一时间了解和掌握第一手资料和现场解决问题。

　　二、精心安排，完善流程，分工协作，力争达标或超标

　　为了保证居民健康档案按时、按量、按质达标或超标，我们首先做好计划安排，采取多种建档方式，根据具体情况灵活应用。如我们利用每月各服务站定期三天“社区慢病管理和健康教育日”有场地、有人气优势为主集中建档，同时配合入户调查对建档和更新档案进行补充和完善。具体工作要制定相关适宜的细则，如安排合适的入户调查时间，成立由中心、服务站和居委会或物业共同组成的“专职和兼职”健康档案小组。在选择建档小区时，应以住宅小区或人文背景类似的社区等为单位，以便于居民接受。建立科学实用的服务流程有利于提高建档效率如男女搭配的建档小组、佩戴胸牌的着装、合适的入户时间、采取在某一小区或住宅区开展集中调查的措施等等。为了提高建档的效率和质量，采取分工协作、分工不分家、边建档边整理、集中完善等措施，按要求建档必须达标，力争超标。

　　三、发挥优势，多方联动；加强培训，提高质量；求真务实，紧抓重点

　　以中心为主导和骨干，发挥其决策和技术优势；以服务站为抓手和平台，利用其地理和熟悉优势；以居委会或物业为帮手和向导，借助其人脉资源和地主优势，三方联手，共同参与建档工作。建立真实、完整的居民健康档案对以后各项工作开展非常重要，因此为提高建档质量，保证采集的第一手资料准确性、完整性，需要加强对相关人员开展专项技术培训。居民健康档案的建立和使用，要结合实际，本着方便、实用和便于以后接轨的原则，不要不切实际生搬硬套国外或书本经验，要做长远规划，分步实施，才能提高其实用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重视程度不够、电子档案未开通和多为纸质档案等因素限制，即使建档也可能是“死“档，“束之高阁”之档；而业务繁忙时，伤风感冒等小伤小病也去从数千份档案中去翻找，也不切实际。

　　因此，在目前各方面条件都不成熟的情况下，为了尽量发挥居民健康档案的作用，我们采取中心和服务站联合管理，把高血压、糖尿病、残疾人等作为重点人群进行建档并重点管理，使之成为活档，有用之档。具体做法是，结合平时开展健康教育、慢病管理和免费体检等活动对档案进行管理和更新，这才是真实、务实和行之有效的做法。

　　四、长远规划，分解困难，分步实施，游刃有余

　　按照要求建档，使无“档”变有“档”，结合实际管档，使档案成“活”档。如果没有建立真实的居民健康档案，就无法开展对目标人群如高血压、糖尿病等慢病居民筛查以及掌握社区老年人、3岁以下儿童数量等有关资料，社区卫生服务各项工作将难以顺利开展。因此，我们根据中心及站实际状况和能力，本着建档只是基础，活档才是建档目的的原则，制定规划，分步实施，要建就建真实之档，可用之档。如根据居民健康档案资料我们可以从中筛查出需要进行慢病管理和健康教育的目标人群。我们将居民健康档案和慢病档案进行统一管理，目前已逐步将辖区慢病居民收之中心“麾下”，已使这部分变成活档，使高血压、糖尿病的建档率、管理率、控制率明显提高。

　　居民健康档案管理服务总结 2

　　20xx年，伴随着新形势和新政策，新要求，石桥驿卫生院根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx版）》要求及相关的新要求，在区卫计局、区疾病预防控制中心的精心安排部署下，狠抓基本公共卫生服务工作的精细化管理，采取有效措施，严管健康档案动态管理和重点人群管理，对信息不全和有问题的健康档案、陈年死亡档案进行了整改清理，结合正在如火如荼推进的家庭医生签约和健康扶贫行动，为居民提供“零距离”服务，真正让辖区居民体会到了政策带来的实惠。同时，加强内部管理，实施绩效考核，充分调动职工、乡村医生的工作积极性和主动性，取得了较好的效果，现将我院基本公共卫生服务居民建档工作总结如下：

　　一、加强组织领导，落实工作责任

　　为确保各项基本公共卫生服务工作的顺利进行，我院专门成立了由院长任组长的基本公共卫生服务工作领导小组，全员参与，包村到人，明确各项工作第一责任人；制定了操作性强、切实可行的公共卫生工作专项实施方案；实施乡对村月督导制度；成立专项服务工作小组和居民健康体检技术小组，采取进村入户调查、统一体检、随访管理服务的方式为辖区居民实施基本公共卫生服务项目工作。

　　二、规范有序地开展居民健康档案管理工作

　　我镇管理总人数34641人，截止20xx年11月15日已完成建档32093人，建档率92.64%，建立规范化电子档案29818人，其中纳入重点人群管理的65岁以上老年人4087人，高血压患者2936人，2型糖尿病患者903人，重症精神病患者128人，0-6岁儿童243人，孕产妇245人。

　　（一）加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民及居住半年以上的流动人口主动参与建档意识，我院通过开展多种形式的宣传教育活动，让每一位居民了解居民健康档案的意义，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

　　（二）继续加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，今年我院继续对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行业务培训，强化健康档案建立的重要性、必要性及规范性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

　　（三）实施以户为单位建档、统一编码，以村为单位建立规范的档案目录。为了加强健康档案户口化管理，有效提高重点人群专项服务质量，对辖区居民实施以户为单位建档，统一按照国家新规范要求编制17位档案编码，以村为单位建立辖区情况一览表与档案目录。

　　（四）居民健康档案实施动态化管理。认真开展居民健康档案信息更新工作，每月汇总健康档案更新情况，对当月新生儿、死亡户口迁入、迁出及流动人员信息及进更新；对在医疗机构就诊患者就诊或住院情况及时填写就诊单并更新相关信息；通过开展慢性病随访、健康体检等工作所掌握的信息更新居民健康档案。

　　（五）完成问题健康档案整改。对于健康档案中存在的多户主家庭、身份证为空人员及重复建档人员，我镇按照上级要求和部署，对存在问题的27个健康档案进行了整改，完成了27份无身份证档案信息完善。新建档案140个，维护档案信息133条，初步完成了健康档案的整改工作。

　　（六）村级档案全部收入卫生院统一管理。对于动态档案，按照相应规范要求村医及时更新并按分类存放管理。

　　三、项目工作中存在的'不足

　　目前健康档案工作虽然取得了一定的成效，但也存在以下不足：

　　（一）人才缺乏，专业技术人员不足，前期建档经验不足，服务不规范，录入信息不完整，公共卫生服务、医疗并重，工作人员工作压力大，这些都不同程度影响了基本公共卫生服务项目的质量。

　　（二）村卫生室对基本公共卫生服务工作配合力度不够，服务水平有限，人员梯队不尽合理，部分村医年龄偏大。

　　（三）居民对基本公共卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

　　四、下一步工作设想

　　（一）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传――吸引――再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区公共卫生服务中来。

　　（二）加强专业技术队伍建设与培训，提高基本公共卫生服务水平。

　　（三）建立合理的激励机制，绩效考核制度，提高工作人员工作热情和积极性。

　　（四）落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

　　总之，在区卫计局，区疾病预防控制中心以及上级有关部门的关心支持和指导下，我院全体职工将在以后的工作中倍加努力、以奋发有为、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维，精心组织，力争将各项公共卫生服务项目工作做得更好。

　　居民健康档案管理服务总结 3

　　健康档案是身心健康过程的规范、科学记录，是以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素、实现信息多渠道动态收集、满足居民自身需要和健康管理的信息资源。健康档案是社区卫生服务的依据，是社区卫生服务动态管理的工具，是医学研究的基础。我中心自20xx年xx月以来，全面统一建立居民健康档案，并实施规范管理，促进基本公共卫生服务逐步均等化。20xx年，我中心继续推行中共中央、国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案》的指导思想，为此建立了一系列的制度、工作方案，以确保居民健康档案工作的顺利进行。现将20xx年城东社区卫生服务中心居民健康档案年度工作总结如下：

　　一、统一思想，明确卫生发展政策

　　中心组织全体职工认真学习市、区卫生局相关文件精神，迅速落实县局培训会议精神，初步明确卫生重心逐步向社区转移的大方向，明确了建立健康档案建档的意义、必要性、正确性。

　　二、中心积极主动联系村、居委会，争取到他们的大力配合

　　中心积极和村、居委会联系，向他们宣传现在的卫生政策方向，建立居民健康档案的意义，争取他们的理解、配合、支持，有了村、居委会的大力配合，通过宣传，使居民对建立居民健康档案的理解、支持率有了很大的提高。

　　三、开展入户调查建立居民健康档案，上门进行建档、定期随访

　　入户时发放《健康素养66条》，《糖尿病人健康饮食需知》，慢性病预防知识宣传折页等，共发放健康档案的宣传资料1万余份。建立居民健康内容包括测体重、身高、血压、血糖和慢病等，还为居民进行了疾病防治、卫生保健知识的咨询指导，每位居民的健康资料进行汇总分析，写入纸质健康档案。入户时医务人员佩戴标识胸卡。上门服务完后资料由专人检查、编号后统一进行管理，用以随时查看、更新、统计个人健康信息，为健康风险评估、疾病诊疗和有针对性健康保健指导等提供基础性保障，从而达到为个人健康最大限度的提供帮助的目的'。对于慢性病的患者定期进行上门随访、电话随访，及时更新档案，同时完善老档案，防止死档。

　　四、由主管领导把关、考核，层层落实，责任到人

　　每份居民健康档案完成建档、随机抽查且合格，完成慢病登记、高危登记、无重复、假档案情况，由主管领导把关、考核后才算整个完成，然后档案集中档案室保管，按编号顺序存放，档案专柜存放，规范有序。定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。

　　五、居民健康档案工作已初见成效

　　经过一年多的努力，目前，我中心的健康档案工作已初见成效，到今年12月份共建立档案15965份，完成建档率53.33%。目前管理的65岁以上老年人1696人，高血压病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕妇79人，产妇230人，0～12个月儿童230人，12～36个月儿童662人。通过建档、上门随访，使居民了解了我中心的性质是为社区居民健康服务的，提高了社区卫生服务中心的知晓率，医患双方关系更加和谐、融洽。

　　六、居民健康档案工作尚存在的主要问题

　　1．居民提供虚假信息

　　根据健康档案，社区卫生服务站会根据不同的病情，定期对病人进行回访，但其中就发现了有的居民填写的是假电话、假名字。建立健康档案时，居民提供虚假信息，多数原因是由于居民怕泄露“隐私”，尤其是身份证号等重要信息。这就需要我们加大宣传力度，加强隐私的监管，消除居民的疑虑。

　　2．居民健康档案更新难度大

　　目前，居民健康档案以纸质档案为主，缺乏统一的电子档案系统，居民前往不同的医疗单位就诊，档案信息无法及时得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不会来社区更新档案，造成健康档案更新难。其实，随时了解和掌握居民的健康状况，也是建立健康档案的目的。我们也多次在社区宣传栏中，讲到建立健康档案的好处，但起到的效果有限。

　　3．定期随访不配合，医生难入户门医生会根据基本健康资料，选定重点人群确定为随访对象。有的随访虽提前预约了，但却被拒之门外，或者有些居民不配合拒绝随访，搬走的亦无通知我们，新搬迁来的更不会想到来这里登记，除了有需要时。随访工作难是造成居民健康档案成为死档的原因之一，使我们难以随时掌握居民的健康动态信息。

　　我中心在党和政府的大力支持下，社区的健康档案工作得到快速的发展，经过全体工作人员的不懈努力，取得了一定的成绩。今后我们仍将档案管理工作放在社区工作中的重要位置，团结合作、齐心合力、克服困难，争取在新的一年里把社区的档案管理质量和水平推向一个新的高度，社区居民将享受到更全面的、更安全的和更便捷的服务，社区卫生服务机构的形象更加完美，居民更加满意。

　　居民健康档案管理服务总结 4

　　20xx年上半年，我作为健康管理客服专员，一直致力于为客户提供优质的服务。在过去的半年里，我不断努力提升自己的专业知识和服务水平，同时积极主动地处理各种客户问题，令客户满意，得到了上级和客户的认可。下面我就为大家总结一下这半年来的工作表现：

　　一、专业知识方面

　　1.学习知识严谨、理解深入。了解医学知识，理解基本病理生理、临床诊断和治疗原理。对疾病预防和健康管理有较为系统的了解，能够给予顾客专业的服务指导。

　　2.技术操作熟练。熟练掌握各项健康评估技能及仪器的使用方法，能独立、准确地完成生命体征收集、评估、分析工作。

　　3.服务态度专业化。注重体验，将客户关怀心理融入服务，积极提供可行的健康建议和问题解决方案。

　　二、工作态度方面

　　1.关心客户。在服务中时刻关注顾客的身体和心理状况，通过一些微妙的问题探究，更有效的.捕捉顾客的真实眼表达，让顾客真实感受到到我方需求和的关心。

　　2.功能协调。具备协调、方案能力，随时能提出建议与意见，及时协调上下班组分工,协调客户过程中将获得更快速度和最佳效果。

　　3.主动积极。时刻保持一个良好的心态，不怨天尤人，相信自己的能力，主动寻求解决方法，尽可能排除能阻碍工作的一切因素。

　　三、工作成绩

　　在上半年工作中，我积极与团队分享案例，遇到重点难点随时关注，帮助新人尽快融入部门，处理客户问题，积极为客户解决意见建议等服务中的问题。至此，我也和同事同时得到了不少的赞赏。并且通过对客户进行指导，其健康档案在服务期间明显得到改善，身体状况也得到明显改善和稳定。客户对我的服务表示满意，给予了较多的好评和表扬。可以说，我在专业知识、工作态度方面均取得了优异的成绩。

　　总之，在过去的半年里，我积极备战、砥砺前行，优化客户服务流程，构建自己的高效服务模式。在保证客户健康状况不断提升的前提下，有针对性地提升了部门服务提供的整体效率和客户服务质量，更是赢得了上级的高度评价和客户们的热情支持！我会继续保持良好的态度，为健康管理事业奉献出自己最好的一份力量。

　　居民健康档案管理服务总结 5

　　20××年半年工作中，我市居民健康档案管理工作取得了长足的进展。通过全面推行健康档案系统建设与管理，居民的健康状况得到了有效监测和管理，为提高居民的健康水平和医疗服务质量奠定了坚实基础。

　　一、健康档案系统建设

　　上半年，我们投入重要资源，建设了一套全新的居民健康档案系统。该系统可以全面记录居民的个人基本信息、疾病史、家族遗传史、生活习惯等重要数据，为医疗机构提供全面、真实的居民健康档案信息。同时，该系统还能实现居民和医疗机构之间的信息互通，提高了医疗服务效率和准确性。

　　二、居民健康档案管理

　　上半年，我们积极推进居民健康档案管理工作，通过各种形式的宣传和教育，提高了居民对健康档案的重视程度和有效利用率。同时，我们组织开展了定期健康检查和健康教育活动，提高了居民的健康知识水平和健康行为意识。

　　三、健康档案数据分析利用

　　我们还对健康档案中所记录的大量数据进行了深入分析，通过数据挖掘和统计分析等手段，及时发现居民的健康问题和疾病风险，为相关部门提供科学依据，制定针对性的'健康管理和预防措施。此外，通过分析数据，我们还为医疗机构提供了有效的决策依据，优化了医疗资源配置和服务质量。

　　总之，上半年居民健康档案管理工作取得了显著进展，为我市居民的健康提供了有力保障。然而，在未来的工作中，我们还面临着一些困难和挑战，如信息安全、信息共享和数据隐私保护等问题，我们将进一步加强系统建设和管理，完善相应的政策和法规，确保居民健康档案管理工作的顺利推进。我们相信，在全社会的共同努力下，居民的健康水平会继续提高，医疗服务质量也会更上一个新台阶。

　　居民健康档案管理服务总结 6

　　尽管居民健康档案管理工作中取得了一些成果，但是还面临着一些问题和困境。

　　首先，部分居民的档案缺失或不完整。针对这个问题，我们应该对各类社区居民的健康状况进行详细的了解，可开展检查调查等工作，以便及时把这些档案补充完整。同时，要加强居民健康档案填写规程的宣传和普及，提高居民主动意识和档案完整性。

　　其次，管理效果需要加强。居民健康档案管理效果的好坏直接关系到管理工作的成效。为了提高健康档案管理效果，我们要加强交流与沟通，不断改进工作流程，提高健康档案管理服务水平，进一步完善管理理念和管理模式。

　　最后，需要注重隐私保护。居民的隐私权需要得到严谨的保护。档案管理中的信息保密，涉及到个人隐私的保护，应尽可能采取一些技术措施和操作规程，以确保个人隐私的安全。

　　总之，居民健康档案管理工作是一个不断探索和完善的过程，它至关重要。我们要不断加强档案管理的效能和与其相关的工作的协同，通过制度创新，使工作更加贴近居民需求，更好地为社区居民的健康管理和服务发挥着积极作用。对于居民健康档案管理工作，我们还需要关注以下几个方面：

　　1. 信息共享和医疗协同

　　居民健康档案管理需要信息共享和医疗协同，这样才能更好地保护居民隐私，并确保他们获得最佳的医疗服务。相关部门应加强信息交换，建立医疗协同机制，通过整合卫生信息系统，提高健康档案信息的`互通性和共享性，提高医生的诊断精确性，从而更好的为居民提供医疗咨询和服务。

　　2. 优化管理方案

　　要实现健康档案管理的目标，需要不断优化和完善档案管理方案。在建设和管理过程中，应提高档案管理元素、数据质量等方面，分类应用技术和标准分析档案信息，从而为实现精细化和个性化管理提供保障。

　　3. 快捷高效的记录和查询系统

　　要建立一套快捷高效的记录和查询系统，并根据工作需求进行改进和优化。基于信息技术的优越性，需要建立数字化档案管理模式，加强档案录入和查询操作规程的普及和培训，使工作的效率和质量得到进一步提高。

　　4. 健康档案大数据挖掘

　　建立居民健康档案库和档案信息共享平台，可为大数据挖掘提供有力支持。根据健康档案数据库的丰富和庞大，可以通过大数据分析和挖掘相应的数据信息，为医护人员提供更加精准的服务和管理，从而为居民健康管理提供好处。

　　5. 高度重视隐私保护

　　对居民健康档案，隐私保护至关重要。相关管理部门应加强档案管理工作的相关法规制定和实施，健全健康档案管理和个人隐私权保护机制，保护居民档案信息的安全性和保密性，确保个人隐私受到充分的保护。

　　总之，居民健康档案管理工作是一个综合性和长期性的工作，需要各方面的协作与支持。通过加强管理科技的成熟和完善档案管理流程及管理理念上的探索，有效整合现有资源，打造出一个高效精准、可靠的健康档案管理体系，为公众提供更优质的医疗服务，达到卫生与健康领域科技进步的新高度。

　　居民健康档案管理服务总结 7

　　自去年开始，我们社区居民健康服务中心启动了居民健康档案管理工作。经过半年的努力和实践，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。现将这半年来的工作进行总结。

　　我们成立了专门的居民健康档案管理团队，由有丰富经验的医生、护士和社区工作人员组成。这个团队负责居民健康档案的建立和管理，包括居民基本信息、健康体检结果、疾病诊断和治疗方案等内容，确保档案的完整和隐私安全。

　　在居民健康档案建立方面，我们采用了多种方式，包括社区健康体检、居民家庭访问和健康教育活动等。通过这些方式，我们和居民建立了密切联系，了解了居民的健康状况和需求，为他们提供合适的健康管理服务。

　　在档案管理方面，我们建立了一个全面的档案管理系统。每个居民在系统中有一个独立的健康档案，可以随时查询和更新。我们还定期进行档案审核和审查，确保档案的及时性和准确性。通过这个系统，我们能够更好地管理和分析居民的`健康信息，为他们制定个性化的健康管理计划。

　　然而，我们在实践中也遇到了一些困难和挑战。首先是信息收集的难题。有些居民对于提供个人健康信息存在保留和隐私担忧，需要我们加强宣传和解释。其次是档案管理系统的运行和维护问题。由于是新系统，我们需要不断修正和改进，以提高系统的稳定性和易用性。最后是居民对健康管理的接受度问题。有一部分居民对健康管理的重要性和效果持怀疑态度，需要我们加强宣传和教育。

　　为了解决这些问题，我们计划在下半年继续加大宣传力度，提高居民的参与度。我们还将不断改进档案管理系统，方便居民查询和更新信息。同时，我们将加强健康教育活动，提高居民对健康管理的认识和重视。

　　总的来说，居民健康档案管理工作取得了一些成果，但还需要进一步努力和改进。我们相信通过持续的努力，我们能够建立起更为完善和高效的居民健康档案管理系统，为社区居民提供更好的健康服务。

　　居民健康档案管理服务总结 8

　　一、领导重视

　　为扎实推进我辖区居民健康档案管理，我院成立了以院长为组长的居民健康档案管理工作领导小组，副院长校强为副组长，疾控工作人员及各连队卫生员为成员，各部门各成员通力协作，有条不紊地开展工作，根据上级相关文件要求逐条落实，同时投入了大量的人、财、物力，克服困难，端正思想，责任到人，有序推进民健康档案管理工作。

　　二、工作内容

　　（一）宣传与培训

　　20xx年主要培训对象为连队医务人员。学习培训医务人员系统掌握居民健康档案建立、管理和使用规范的要求、技术，建立健康档案必需的医学知识、技能，健康档案信息系统的操作应用等。

　　（二）健康档案的'建立

　　1、建档内容：包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录等。

　　2、建档方式：各连队医生负责向辖区内居民提供建立健康档案服务。负责对其进行健康调查和体重、身高、血压等基础健康检查，建立健康档案。在此基础上，通过入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等多种方式为重点人群建立健康档案。

　　（三）健康档案的管理

　　1、建立健康档案的疾控和各连队卫生员为管理人员。

　　2、健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则，在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私。

　　3、做好健康档案的备份工作。

　　4、规范健康档案的管理。建立居民健康档案的调取、阅读、记录、存放等管理制度，保证方便使用、长期保存、规范管理。

　　（四）健康档案的工作进程

　　20xx年辖区常驻人口 2413人，已建立健康档案 2305份，建档率95.5 %，已基本完成了年初工作计划。其中65岁以上老年人164人，享受65岁以上老年居民免费健康体检人数为103人，冠心病患者4人，高血压患者116人，糖尿病者13人，重性精神病患者0 人，已按要求建档并及时更新动态资料，更新动态资料数为232份。

　　20xx年，我院建立居民健康档案工作取得了一定的成绩，但工作量大、时间紧、任务重，加之有些居民对建立居民健康档案的目的及意义不是非常了解，对医生的检查询问合作还需要深入，外出务工者，不能够及时将其资料建立，在工作中还存在在许多不足，我院需要不断深入学习、实践，克服困难，以高标准、严要求，努力把下一步工作做得更加完善。

　　居民健康档案管理服务总结 9

　　一、组建居民健康档案工作领导小组

　　20xx年12月接到县卫生局关于《建立农村居民健康档案工作实施方案》后，我院成立了由邵建钦院长任组长的居民健康档案管理领导小组，全体职工和各村村医为成员，大家通力协作，制订了《武关驿中心卫生院建立居民健康档案工作实施方案》，明确了各自的工作职责，积极开展各项工作。

　　二、统一思想，高度重视。

　　在接到上级主管单位关于开展建档工作的通知后，我院及时召开了“建立城乡居民健康档案工作动员会”，传达了县卫生局居民建档工作会议的重要精神，强调了居民建档工作的重大意义，要求所有人员工作期间要耐心细致，做好宣传动员工作，使广大居民认识到建立健康档案的好处，积极主动建立建档，享受辖区医疗服务。

　　三、完善软、硬件设施。

　　为了更好的开展建档工作，我院组建后成立了专门的公共卫生科，不定期的组织调查人员进行业务培训，制定了各项工作规章制度，购置了办公桌、档案柜、电脑等办公设施，为顺利开展建档工作奠定了扎实的'基础，保障了居民个人信息调查工作的顺利进行。

　　四、认真开展各项工作，全面完成居民建档工作目标。

　　建立居民健康档案工作是一项极其繁杂，涉及面非常广泛的基础工程。我镇共有13个行政村，总人口5331人，已建立4835份，录入系统4835人，建档率91%，对于已经建立老年人档案及掌握的慢性病患者如高血压、糖尿病、精神病等，我们根据上级要求，结合自身条件，发扬不怕苦、不怕累的工作作风，定期进行免费健康体检。

　　总之，我院始终按照市、县卫生局的要求，认真贯彻执行《建立城乡居民健康档案工作实施方案》，做好了健康档案有关数据和相关资料的汇总、整理和分析等信息统计工作。提供了更加方便、快捷、高效的公共卫生和医疗服务，最大限度地方便了群众看病就医。在今后的工作中，我们将总结经验，克服不足，坚持以人为本，积极开展各项工作，争取更大进步，使辖区公共卫生服务工作再上一个新台阶。