供电局变电检修处保护班创争活动纪实
xx局变电检修处保护班担负着xx局36个35KV及以上变电站的保护及二次回路运行维护、部分变电站的更新改造扩建、xx地区各大用户委托的保护检验及二次设备故障处理等工作。在这个14人组成的集体中，除三名大专院校毕业学生外，有4人通过自学取得了大专以上学历，有2人正在自学。
“创争”活动开展以来，保护班以最快的速度把创争工作紧密地与班组建设相结合，把“五项修炼”溶汇贯通于各项基础工作中，走出了一条自己的“创争”之路。20xx年11月荣获西北电力系统“学习型优秀班组”称号，班长吴亚军被省公司评为劳动模范。
一、改善心智模式，确定“创争”目标
“创争”活动开展初期，全班人员认真开展讨论，对于保护班这样一个连年先进，自我感觉良好的班组。要不要开展“创争”活动，是主动积极开展，还是等待上级安排布置？
大家从改善心智模式入手，“把镜子转向自己”，反思找差，经过学习大家认识到“自我感觉良好”是不思进取的心智模式在作怪，它使人的观念陈旧，心态消极，是隐藏在暗处的顽石，阻碍着集体的先进。通过深刻反思，大家还进一步认识到“学习的需求就是要认清自己的落后”，“只有诚心想办的事情才能办成”。观念转变了，积极心态建立了，大家交换思想，统一认识，确定了“创争”工作目标。摒弃了“创争”工作等上级布置安排的消极观点，澄清了一提到“五项修炼”就与所谓“练功”挂勾的糊涂认识，以极大的热情投入到“创争”工作中去。
大家积极接受培训师培训，认真自学“创争”活动《员工培训教程》和填写《考核手册》，在检修处领导和分工会的大力支持下，保护班的五项修炼及学习和管理理念展板上墙，建立了图书柜，购买了《学习型人生》等20多种图书，从网上下载了“创争”方面的学习资料，建立了“创争”活动专项资料夹，“班组概况”，“活动记录”、“愿景汇编”、“职业生涯设计规划”、“培训课件”、“荣誉录”、“文件汇编”、“知识共享”、“经验交流”等15项内容，使“创争”活动逐步进入标准化和程序化进程。
二、建立共同愿景，实现共同追求
继电保护属于系统运行第一线，有着大量的管理工作要做，如何体现保护人员的责任心和执行力，如何挑战极限、自我超越，保护人共同的心声是什么，共同追求什么，在实现什么目标下凝聚力量？保护班在个人愿景和职业生涯设计规化基础上，进行全员大讨论，经过整合、提炼，建立了继电保护班的共同愿景：“一个百分之百、四个零”即：保护正确动作率百分之百;零违章、零缺陷、零投诉、零事故。
“保护正确动作率百分之百”是继电保护班人员责任心的具体体现。他们就是要“跳起来摘桃子”，把“不可能”变为现实。这是责任感和使命感的驱使，是全员、全身心投入的结果。
在“零违章”活动中：保护班在安监部门下发的几百条现场人员的严重违章典型示例中，摘编出针对保护专业的典型示例49条，并结合现场工作特点和工作进程，规纳为“工作票”、“工作开始前”、“工作中”、“高压设备工作”、“高处作业及低处作业”、“低压二次带电工作”、“SF6设备上的工作”，“运输及起重”和“一般违章行为”等9种类型，进行整理打印，人手一册，使现场反违章活动更有针对性，也使人员现场违章情况得到了有效控制。
在“零缺陷”活动中，保护班结合“保护安全年活动”，完善了“专责站管理手册”。在检验工作中，注重对关键部位的检查，在二次设备安装工作中，注重对整体回路的检查，努力使设备在无缺陷下运行，在“零缺陷“中移交。
在“零投诉”活动中，保护班从优质服务活动入手，认真学习落实“三个十条”，制定了“保护班优质服务及质量活动措施”，建立了“优质服务活动”专项记录。圆满完成了临渭区交警支队高压配电室故障调查及方案制定、东雷抽黄主变控制电缆故障调查及处理、富平钢厂110KV主变差动保护误动调查及采取应急措施处理、110KV龙门变午夜紧急消缺等多项工作，多次得到用户及职能部门的好评。
在“零事故”活动中，他们分类保管各种安全文件和保护专业文件，并装订成册，便于查找和学习。建立了各类专项活动记录，认真安排布置“安全主题活动日”的活动内容，学习讨论不走过场。建立了保护班“安全质量台帐”，对于本班发生的不安全现像，设备异常等进行专题分析，制定改进措施，有效地提升了班组的反事故能力。
在共同愿景的感召下，全员学习力和自觉性进一步提高，每人坚持记学习笔记，进行技术问答，每月开展一题技术讲课，进行安全培训和青工的技术培训，结合现场装置、设备及二次回路进行技术讲解，并对运行人员进行现场指导，互帮互学蔚然成风。
三、加强团队学习，完成生产任务
保护班敢打硬仗，善打硬仗，团队精神强，是出了名的。首先他们从提高个人学习力入手，充分调动每个人积极性和创造性，确信“每个人都能成才”，每个人都是最棒的。他们有的钻研计算机技术，成为“综自站”后台机的“高手”，有的动手能力强，成为二次安装配线的`“快枪手”，有的对机加工工艺掌握全面成为名符其名的“小炉匠”，有的对装置原理学习透彻成为调试“大拿”等等，这都为形成团队学习创造了有力的条件，打下了坚实的基础。
他们制定了20xx年学习目标及实施计划”，坚持每天自学，并把学习的理念进行拓展，使大家都认识到“学习就在身边，学习就在工作中”，提高了安全和技术水平，创造性地完成
企业的各项目标任务。
他们抓住了知识共享这个前提，自编了“知识共享读本”，涵盖保护班“安全生产”、“运行维护”、“故障排除”、“安装工艺”等方面的教材。经常利用现场工作机会进行传帮带，使老师傅的现场工作技能和经验在年轻同志身上得以传授；利用现场典型工作，进行“解剖麻雀”式讲解，使个人的独到见解变为大家的知识财富。并利用每月一题进行专项技术讲课，解决某一时期的二次回路共性问题；利用每一次的故障排除和消缺汇报，使大家的经验得以交流……
他们在团队学习中应用深度汇谈的方法，为了一个过渡方案的制定而群策群力，“想办法”、“出点子”，也有为了对一项工作采取哪种方法更合适，而争论的面红耳赤，大家都用“空杯”的心态去学习，在班组营造了大家讲真话、说实话、民主和谐的氛围。同时大力倡导感恩理念，适时进行感恩管理、善念管理、包容管理和快乐工作，正确理解“超越自我、超越他人，支持他人超越”的观念，使每次超越都给班组和个人带来了新的变化。
四、不断自我超越，开展“自主管理”
在改善心智模式、以积极的心态反思找差、重塑自我超越中，确定了“创争”工作目标，自我激励，不自我设限，并把自我超越精熟于心。
他们把每一次的出差机会都做为一次学习的机会，把每一次故障排除都视作是一种学习，一种创新。在韦庄综自改造工地上，保护班的二次配线工艺已经很棒了，但几个女同志还是不满意，积极探索新工艺，在母差屏和低周屏的二次配线中，从焊接地线开始就把电缆的固定方向调为一致，使每个屏的每根电缆芯线颜色排列及线号保持一致，从外观上就极大地方便了以后的运行维护；在保护调试中几名青工敢为人先，挑起了大梁，他们认真学习装置说明书，对着设备讨论、提问，虚心向厂家和老师傅们请教，顺利地完成了保护调试任务，实现了自我价值。
保护班结合自己的专业特点，建立了包括“创争活动”、“技术培训”、“安全培训”“生产及设备管理”、“保护班管理”、“综合管理”、“文明建设及优质服务”等7大类161小项的保护班《班组管理自我考核表》，通过自己对自己所完成工作内容进行登记考核，逐步养成了多种良好习惯。“要让明天的我区别于今天的我”不断进行自我超越、自我激励、自我加压……
他们“在管理上不求一天能做很多事，而求每天不断做些事”，每天有一个新起点，每天有一个新变化。经过一段时间的尝试，全员管理，自主管理，已成风气。
五、进行系统思考，做好各项工作
在“创争”工作中，他们把系统思考方法用在班组的基础管理上。保护班除了现场工作外，在家还有大量的管理工作要做,不但要完成时效性文件的学习，还要完成内容包括《班组及安全分析会》等专项记录的填写，共50多个项目，再加上保护专业管理的图纸、资料、记录整理等项工作，管理任务的繁重可想而知，这样一个庞大的基础管理系统头绪多，有的跨度大，需长年坚持,有的时效性强，需限期完成，如何解决漏填、漏报及遗忘问题，他们用系统思考方法找出了问题的“杠杆点”，即把日常的班组管理工作全部列项、分类归纳，制成考核表，进行提醒式互动，并明确个人，集体和专责人应该完成的项目内容，每天自我填表，自我考核，自主管理，使保护班的基础管理工作做到了有条不紊。
保护班的生产任务大都集中在现场，即有运行维护、故障排除工作，又有二次安装调试和大量的配合工作，由于某个时期内工作量特别集中，显得人员设备严重不足，他们又运用系统思考的方法全面分析，按“轻重缓急”综合统效，精心挑选工作负责人，合理搭配工作人员，做到各工作项目有“分”有“合”紧密配合，为所有工作搭建一个“平台”。遇到大的工地，人员和实验设备相对集中时，就以该工地为“圆心画圆”，使二次安装调试与其它生产配合工作两不误，有时一天甚至完成不同地点的4项工作，从未出现配合“失误”，这样的工作量，如果延续过去的“分工明确”，“专人专用”的传统管理模式，是无法完成的。
“创争”活动给予了保护班组一个无限的学习和创新空间，随着“创争”活动的不断深入，保护班这个企业的细胞会更具有活力，企业的各项目标任务也会更顺利地完成。
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