业委会总结

时间：2023-06-30 17:15:03 海洁总结我要投稿

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业委会总结（通用16篇）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的业委会总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

业委会总结（通用16篇）

　　业委会总结 1

尊敬的各位业主：

　　大家好。

　　小区第二届业委会从20xx年7月成立以来，已经一年，按照小区议事规则，召开20xx年度业主大会，对业委会上年度工作给予总结，将下年度主要工作计划给大家给予汇报，具体如下：

　　一、业委会年度工作总结

　　小区第二届业委会从20xx年7月成立以来，在热心业主，尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下，在公开、民主、和谐的工作理念指导下，使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变，从20xx年负面新闻曝光率最高的楼盘，初步成为一个和谐、宜居的小区。

　　业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间，不收任何报酬，无私为小区贡献力量；通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议，全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次，促进小区各项建设工作的顺利开展。

　　业务会不断总结经验，通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。

　　现将主要开展的工作总结如下：

　　1）清理欠费，结清电费、水费，保障小区正常运行，维护全体业主根本利益

　　2）选聘物业及协助物业交接，避免小区出现无序和混乱

　　3）垃圾清理及设施、设备维修恢复

　　a) 卫生死角清理、垃圾清运

　　b) 化粪池、排污井清理

　　c) 支付电梯公司维护保养费用，使故障电梯恢复运行

　　d) 消防报警系统维修、恢复

　　e) 加压水泵、排污泵修复

　　f) 小区路灯等恢复

　　g) 灭火器干粉更换

　　4）合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨

　　5）小区改造：

　　a) 小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实

　　b) 绿化改造

　　c) 增加健身设施，健身场地铺设塑胶

　　d) 设置晾衣架

　　e) 争取社区支持场地，建立业主之家，解决业主娱乐、休闲、就餐的问题

　　f) 小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展（小区电梯大修已经结束，昨天验收时发现还有一些小问题，正在监督其马上整改）

　　6）监督、督促xx物业工作

　　a) 对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治

　　b) 监督物业电梯能耗费、水费的`公摊和数据结算

　　7）小区活动

　　a) 与xx物业、开发商共同组织迎春联谊会

　　b) 组织小区业主到山里人家郊游

　　c) 组织小区业主临安天目山一日游

　　8）其它：

　　a) 聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问，监督小区各项设施的维修、维护和保养，监督各项改造工作的质量和实施

　　b) 聘请业委会会计，管理小区各项账目

　　c) 不定期组织热心业主检查、监督xx物业各项工作

　　d) 与开发商沟通，争取地下车位的出租

　　e) 发动热心业主形成业委会联络处值班制度，协助业主处理与物业等业主关心事宜

　　f) 儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调

　　g) 会所功能恢复的争取

　　h) 积极开源：争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入

　　二、下一年度工作计划

　　1）小区改造：

　　a) 电梯增加监控及小区原有监控设备修复

　　b) 小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统－并修复达标

　　c) 增加广场园区桌椅，尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多－些休息设施

　　d) 与开发商协商争取早日恢复会所功能

　　e) 小区其它设施设备的修复、恢复

　　2）组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促xx物业工作

　　3）处理涉及业主切实利益的小区事务

　　4）与xx社区、xx物业联手，组织丰富多彩小区节日活动

　　再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志，尤其是热心业主xx先生、周老师、xx女士...，以及xx社区领导、小区党委的支持和帮助，是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助，使我们的小区变得更加和谐、宜居，我们小区的明天一定会更好。

　　业委会总结 2

　　银河花园小区业主委员会成立于2009年9月15日。业主委员会成立后，在兴东开发公司、北安社区、银河物业公司等单位的协同配合下，开展了所属于业主委员会的工作，取得了一定的成绩。现将20xx年度的工作情况总结如下：

　　一、为了把小区的业主工作做到实处，真正的解决业主的切身利益，解决好业主与物业的互相矛盾，及时反映业主需求，业主委员会每季度召开一次业主委员会，委员们合议会、研究布置委员们的工作。

　　二、本小区的18号楼至21号楼，由于费收费率过低，物业公司对其实施暂停服务，造成垃圾无人清运。特别是夏季，环境卫生非常恶劣，群众反映很大。对此情况，业主委员会组织协调市物业办、北安社区、兴东开发公司及银河物业公司，共同将小区垃圾清除，改善了小区的卫生环境，受到业主的满意与赞誉。

　　三、由于18号楼至21号楼的物业归属研究反映强烈，业主委员会与物业公司及上述四栋楼的业主代表，召开了三次座谈会，以求事情圆满解决。由于种种原因，至今没有得到解决。

　　四、银河花园小区自入住以来，供热始终不太好，业主反映强烈。要求市供热公司统一供热。业主委员会受兴东房地产公司委托，对本小区200多户业主反映的情况进行调查，将汇总情况如实汇报给兴东开发公司。

　　五、接待业主投诉的供热问题、室内墙体长毛、玻璃透气问题，及时向物业公司反映，均得到及时解决，业主比较满意。

　　六、18号至21号楼雨水管由于冬季结冰，造成楼顶积水，为除冰排水造成塑料管破裂，业主委员会及时与兴东开发公司联系，重新更换新的'管至于圆满解决。业主反映11号楼后墙无散水护坡，使一楼住户室内反潮。在业主委员会与物业公司的共同努力下，问题得到解决，业主相当满意。

　　七、为了活跃小区的文化娱乐生活，在“七一”党的生日，中秋节，国庆节，组织举办了三场文艺演出联欢会，提高了小区品味，受到业主好评。

　　八、对于业主最敏感、最关心的供热问题，业主委员会及业主代表三次到有关单位反映情况，共同协商解决办法，现供热问题基本得到解决。今年供热情况有了很大的改变。

　　20xx年即将过去，在新的一年里，业主委员会根据中央“十二五”计划，更好完善业主委员会工作，把业主委员会工作做好，协调好业主与物业之间的关系，把小区建设成和谐、美好的小区。

　　业委会总结 3

　　xx业委会20xx年上半年在20xx年工作总结报告的基础上再接再励完成了如下的工作：

　　1、业委会参与物业对小区的消杀、绿化及电梯维保合同的重新签订。

　　2、参与并监督物业对小区本体维修资金的使用流程的规范管理。

　　3、 20xx年度业主大会通过的相应公共收益和物业管理公司的按比例分成后的金额在业委会的监督下物业已按时把款项打入小区的业委会帐户。

　　4、截止6月30日，xx业主委员聘请会计师事务所的专业会计师对小区公共收益帐户做帐2次，每次做帐的报表统计与实际帐目相符。截止20xx年8月26日止小区公共收益帐户余额为xx万元。

　　5、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第1项“将xx市卓越物业管理公司日常收取并代管的小区物业专项维修资金（每月每平方米0.25元）余额（具体以审计结果为准）依照法律规定移交到政府指定的物业专项维修资金专户统一监管”议题，同时根据市政府《关于印发深圳市物业专项维修资金管理规定的通知》，自20xx年10月1日开始在全市范围内开展全市日常收取的专项维修资金的交存工作。业委会于4月30日已督促物业管理公司把xx的本体维修基金xx元从物业管理帐户中移交给xx市物业专项维修资金管理帐户（移交时间为20xx年10月-20xx年3月，共42个月）。至20xx年4月30日止，物业本体帐户余额是xx元。

　　6、 20xx年度业主大会定期会议已表决通过第18项“为加强小区安全管控，封闭小区xx二路通往北xx附中的`便门”，业委会没能按表决施行封闭该便门的原因是：

　　1）业主家有小孩就读附中的家长们齐来业委会投诉反对封门一事，因封门孩子在上学途中很容易出现安全问题，并递上业主联名要求取消此议题；

　　2）在业委会与物业一起核实小区竣工图时发现，通往北师大附中的便门在属于附中红线内，从而在法律上本小区没权力来封这门。

　　7、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第19项“为解决小区停车难的问题，每户办理月卡及特别通行证总数不能超过两张（含固定车位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共办理了停车月卡xx张（其中包含xx个固定停车位），特别通行证xx张。

　　8、业委会就“xx号会所”这个历史遗留问题不间断与工作站进行沟通，沟通无望后又找街道办的事务科来督促工作站还原2号会所功能，但是后来事务科又要求业委会先去信访办登记，最后业委会又向街道办的黄书记写了投诉信（业委会所做的一切都是为了让政府还原2号会所的功能）。在业委会委员们经过多次努力但最终没有实质性进展后业委会决定将“2号会所问题”作为20xx年度议题提交业主大会表决，业委会将按业主大会的表决结果执行，得到授权后业委会也将继续与街道办和工作站沟通，希望街道办和工作站能按我们前期函告书面要求进行整改，在沟通无望的情况下，将启动法律程序。

　　9、为了规范、合理使用广大业主的本体维修基金，业委会及专业的热心业主与物业及其总公司负责人一起，专门进行了维修厂家的招标工作。经过两个下午的公平、公开、公正的严格审核，针对不同维修需要，确认了相应的维修厂家。针对每笔维修单，物业交给业委会后，事前由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性。拍照后整理、存档。然后每张维修单，扫描上传业委会群文件及发送群邮件，业委会委员们再查看、讨论是否属于使用本体基金的维修。并在价格上予以把关。对于不确定或者不应属于本体基金范围内的维修，与物业进行讨论解决。截止8月26日，共审核维修xx项，已完工xx项，未完工xx项。

　　10、业委会按照20xx年度通过的小区监控系统的更新改造方案，已完成招标、评标工作。监控改造项目费用预计约为xx万元。

　　11、已完成26栋出入口停车场改造方案，周一至周五早上7点到9点实行双出口（车辆只出不进），其余时间段原样通行。

　　12、为了加强对小区游泳池的管理，业委会、物业和小区游泳池承包方共同签订了一份“关于共同维护游泳池卫生及水质管理的公约”，以便业主及时监督。

　　业委会总结 4

　　第三届业委会于20xx年10月正式成立，成立一年多以来，业委会展开了一系列相关工作，主要有以下几项：

　　向方鼎物业管理公司了解和第二届业委会签订合同的具体内容和复印件。

　　向方鼎物业管理公司申请业委会办公场地，已于20xx年5月份交付使用。

　　多次对方鼎物业管理公司已缴和欠缴的本体维修基金进行追缴和审计，目前物业管理公司已按季度正常缴纳本体进，第三方审计公司也已经对欠缴部分完成审计工作。

　　要求方鼎物业管理公司加强管理，提高服务质量。

　　业委会与马家龙社区工作站联合举办深圳市第十届社区邻里节。

　　业委会和热心邻居一起向社区及教育局争取就读园丁学校小学和初中学位。

　　业委会积极督促物业公司对小区多年未处理的房屋漏水问题进行处理，已于20xx年初完成了54户房屋漏水维修的'验收工作。

　　业委会积极督促物业公司完成对小区木地板的更换工作，已完成业主投票工作，计划于20xx年初开始施工。

　　业委会多次协调物业完善小区设施的维修工作。

　　业委会已向社区申请健身器材更新，替换目前老化损坏的健身器材。

　　出台小区车库管理规定，积极督促物业管理公司对车库外来车辆和违停车辆进行管理。

　　业委会于12月底召开业主大会对小区重大事项进行投票表决。

　　业委会总结 5

　　小区第五届业主委员会自20xx年10月10日成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，本着对小区负责、为业主维权的服务理念，统筹规划、合理安排，利用业余时间，对公共维修基金的使用，物业公司实施的各项维修工程、绿化、保洁、保安等事务进行了日常的监督检查，在维护业主权益、监督物业服务等方面工作虽取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这一年来业委会所做的工作向广大业主汇报如下：

　　一、克服困难，想方设法解决小区四期土地证及小区附属设施维权事项，继续通过行政和法律手段进行维权，绝不放弃。

　　众所周知xx小区于20xx年开发，20xx年全部开发完毕并交付业主使用，但规划中的物业用房、公厕、垃圾转运站、活动中心等配套设施没有建设;目前小区入住率已超过95%，物业相关用房是租用原开发商拍卖私房，居委会及业主活动中心是占用房开售楼部。因没有垃圾转运站和公厕，给业主生活和外来人员方便带来极大困扰。xx小区共2284户，按照规划一至四期总地下车位为982个，但小区开发完后经过我们仔细核查只有地下车位664个，其中：1号车库33个;2号车库76个;3号车库148个，4号库 407 个，尚欠318个没有建设。原因是第三期规划的地下车库被开发商无故取消。为了解决小区停车难问题，小区业主只能自费集资在小区内改造绿地自建了421个路面生态停车场(A区116，B区66，C区194，三期45)，加上占用环岛路面停车位51个，也无法缓解小区停车难的问题。近期接柳南区拆迁办通知，要在小区自建停车场上修建市政道路，需征用小区红线内停车场地块，且征用距离与小区居民住户只有几米，如果该项目一经落实动工，又将占用到小区本来就紧缺的130多个车位，同时由于道路与楼房的距离太近将严重影响居民的正常生活。

　　小区四期由三鑫房开接盘开发，提高了容积率，但配套的车库及生活附属设施并没有相应增加，20xx年交房至今居民入住已经超过六七年，但仍无法办理土地证，涉及到业主785户。我们到土地局了解，答复是房开提高容积率后欠政府土地出让金未补交，所以不能办理;据我们了解，小区配套车库是没有经过消防验收，在不合格的情况下交付使用并拍卖。我们认为，这是政府相关监管部门的失职或是默许，才导致在配套设施未完成的情况下开发商得以验收售房。我们这届业委会委员多次通过信访或大接访形式向建委，规划局、市长信箱反映小区实际存在问题，给市长吴炜写的申诉报告，获得市长批转住建委和规划局，这两个部门都给予了书面回复。针对以上情况，xx业委会代表全体业主向有关部门提出以下诉求：

　　(1)在征地项目施工前，希望政府协调相关部门解决完善小区原规划中的配套附属设施并办理相关交付使用手续。

　　(2)希望政府能组织相关部门到xx小区实地调查了解道路建设给xx小区业主生活带来的影响及解决办法;切不要盲目动工，造成业主的抱怨，发生不可控的暴力或群访事件。

　　(3)希望政府对拆迁修路的地段修建隔音设施，避免因铁路和公路距离居民区太近，给业主居住环境造成双重噪音，影响业主的夜间睡眠，并给予受影响业主相应补偿。

　　(4)切实解决好小区四期业主土地证办理问题。目前我们已经得到信访办的正式回复，已经受理了我们的投诉与诉求，会进行核实后予以回复处理意见。目前对于小区的历史遗留问题我们会持续跟进，四期土地证关系到785户业主切身利益，小区配套设施的维权关系到每家每户利益，因此我们倡议广大业主务必共同参与维权，参与维权不是为谁，只为自己。

　　二、结合小区实际情况，切实为小区业主办了几件实事。

　　1、配合市政部门做好xx小区周边潭中西路南片区排涝改造工程的各项协调工作，使工程得以顺利开展，解决了xx小区内涝问题。

　　2、针对业主投诉福地华府向xx排污污染道路影响业主出行问题，业委会通过政府热线反馈，相关部门已经责令福地华府进行整改。福地华府通过更换排污管目前问题已经得到彻底解决。

　　3、安装号牌识别系统，解决了车辆进出小区收费管理问题。小区道闸号牌识别系统改造后，为下一步规范车辆停放管理提供了良好的条件。

　　4、完成ABC区停车场及路面监控系统安装，同时动员各单元业主集资安装单元内监控，逐步完善小区安防系统，打造平安小区。

　　5、小区1-3号车库车位已经全部拍买完毕，车库属于私人产权车位，由业委会牵头组织车库车主代表，制定车库管理规约，集资安装监控系统，使车库管理有章可循，依规行事。

　　6、完成小区2、3号车库进出口围栏改造工程，弥补房开建设之初留下来的安全隐患，防止小孩嬉戏玩耍跌落车库。

　　7、为加强小区绿化管理工作，避免危树带来的安全隐患，业委会按照业主要求，让物业写申请报告委托园林局对小区危害较大的刺桐树、榕树进行了系统性的截头修枝、砍伐补种工作。

　　8、为小区1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安装好管道防盗刺、楼栋指示牌、交通指示牌、老年活动中心电风扇。

　　9、配合市里飓风行动，对小区部分业主无视法律法规，违章搭建的问题，采取先行政(报城管处理)后司法程序(法院起诉强拆)的办法进行处理，力争解决小区部分业主侵害公共利益遗留问题。

　　10、注重小区精神文明建设，营造社区温馨祥和的生活，支持社区文化活动的开展，先后组织业主开展迎新游园会、小区卫生大清理等活动。

　　三、推动物业选聘、维护小区稳定，签订《xx小区物业服务合同》(20xx年至20xx年)

　　第三届业委会与方明物业公司签订的物业合同于20xx年12月31日到期，本着公平公正公开原则，根据政府住建部门的意见，经业委会、监委会委员会议研究，决定委托政府认可的招投标公司对xx物业选聘进行公开招标工作。这次招聘物业服务企业的标准是根据柳州市住建委柳房建字《柳州市住宅小区物业服务台等级标准》的规定，物业服务企业的服务等级标准起点是三级以上(具体请参阅住建委文件)，低于这个服务标准的应标物业公司不得参与竞标。报名竞聘的物业公司有八家，名单如下：

　　1、桂林市富翔物业服务有限公司

　　2、柳州市泓福物业服务有限责任公司

　　3、柳州市鑫乐物业服务有限责任公司

　　4、广西柳州鸿嘉物业服务有限公司

　　5、柳州市方明物业服务有限公司

　　6、柳州市福居物业服务有限公司

　　7、广西柳州利升物业服务有限公司

　　8、广西城建物业服务有限公司。开标当日提交标书的竞标单位只有3家：方明物业，鸿嘉物业，鑫乐物业;其他五家全部弃标(其中利升物业交了保证金弃标)。开标后，业委会通过电话了解，其它五家物业公司弃标的`原因为：经对xx小区的考察，发现小区设施设备陈旧，如果入场接盘，前期投入非常大，按标书约定的物业费，预期收益低。经评标专家组综合评价，结合热心业主、栋长对拟中标企业所管物业现场的突查暗访情况，业委会按照《xx小区业主大会议事规则》(以下简称规则)的第七条规定，提交业主大会对应标单位：方明物业公司，鑫乐物业公司进行二选一投票表决，根据《规则》第二章规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意(双过半)为最后中标物业服务企业。20xx年12月份召开的xx小区业主大会(书面形式)，对小区重大事项(选聘物业公司，新的物业收费标准等)进行表决，业委会委托单元长发出选票2303张，其中住宅2284张，商铺18张;收回有效票数1474张。业委会将统计表决结果进行了公示，最终确立柳州市方明物业服务有限公司为中标单位。并按照住建委制定的二类三级服务标准与物业签订新的五年服务合同，保证了小区物管工作不断档。

　　这次物业选聘工作，关系到小区的稳定大局，业委会不敢懈怠，从去年十月份开始就启动这项工作，并反复研究其他小区在物业更替过程中出现的问题，吸取教训。为了给业主扩大选择面，业委会决定采用招标的形式选择物业服务企业，公平公开竞选，在提高服务等级的情况下，最大限度的维护业主利益。说实话，这次招标我们也是一次尝试，也想看看到底有多少物业公司青睐我们小区。事实给我们上了一课，一个老小区，如果不转变观念，适应市场经济规律，因循守旧，是无法改变现状的。

　　20xx年业委会的主要工作打算是：

　　一、加强对物业服务工作的具体监督，制定车辆管理、电梯档案、卫生保洁等方面的管理细则;督促物业对小区内的绿化、植被进行丰富、升级、改造。

　　二、改造小区废弃景观，改善公共环境，打造休闲、健身、绿化为一体的品质生活小区;计划在3号车库顶面建设小区健身及儿童游乐场。

　　三、解决1-3号车库车位卖完后电动车存放问题，拟在各期组团内废弃景观处规划出几块地方建设电动车停放点，彻底解决车辆乱停乱放，乱拉电线充电，影响小区环境和安全问题。

　　四、更新改造南门出口，实现小区车辆循环通行，解决上下班拥堵难题。

　　五、因小区没有公厕，拟在原小区规划物业用房(现物业工程部使用的80平方平房)背面扩建公共卫生间，以解决物业员工及外来人员如厕问题。

　　六、继续组织维权工作，尤其是要解决小区停车难问题，力争在原规划学校用地解决规划局承诺的回建115个停车位。

　　过去的一年，业委会七位委员在监委会，楼栋长及单元长的支持和帮助下，做出了一些成绩，尤其是解决了小区长期以来路面没有监控的安全隐患，为打造平安小区奠定了技术基础。这些成绩的取得应该归功于广大业主的信任与支持，特别是很多业主给业委会提出了很多合理化建议。我们真诚地欢迎广大业主积极参与小区事务监督与管理，不只是停留在对别人工作的评头论足上，我们的能力有限，期待得到你们的理解与支持，业主大会赋予每位业主建设小区、管理公共事务的权利，希望大家珍惜。新的一年已经开始，新的问题，新的挑战正等待着我们去共同面对，我们虽然做了一些力所能及的工作，但离业主们的要求还有很大差距，业委会的所有委员将继续本着良心与道义，时刻把业主的利益放在首位，恪尽职守，依法依规做事，与广大业主一起为建设我们美好家园，为把xx小区建成全市最宜居和谐的小区而努力奋斗。

　　业委会总结 6

　　润汇大厦业主委员会(以下简称“业委会”)自筹备小组成立、业委会正式组建至今，已有大半年时间。我们在江南中街街道办和居委会的指导下，与新物业管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全体业主的大力支持，工作取得了一定成效。现做汇报如下：

　　一、前期筹备阶段

　　20xx年初，由于原物业管理公司“城建物管”要求大幅增加物业管理费未果，单方面退出大厦物业管理。经广州市海珠区江南中街人民政府批准，润汇大厦于4月25日正式成立“广州市海珠区江南中街润汇大厦业主委员会筹备小组”（以下简称“筹委会”）。筹委会的主要工作，一是通过公开招标、打分评估、全体业主投票选举的方式选出新物业管理公司，二是为后面组建业委会做好各项筹备工作。

　　4月27日，在紫金居委会会议室，筹备组组织业主代表按照招标中心挂标惯用的物业管理评定标准对符合要求的7家应标物管公司进行评分。 5月4日，由筹委会组织，在江南中街道办事处、居委会见证下，润汇大厦业主进行投票，根据“投票超过50%人数及居住面积数才能有效”的原则，选出了“广州宜家创生物业管理有限公司”作为润汇大厦的新一届物业管理公司。

　　二、组织成立阶段

　　5月26日，筹备组将《业主大会议事规则》、《润汇大厦管理规约》在五楼会所公示供业主参阅。

　　5月28日，筹备组将与宜家物管沟通的13点整改方案公示。

　　5月31日，海珠区房管局物业管理科、海珠区房管局房屋管理科、江南中街办事处以及紫金居委会在润汇大厦五楼见证并监督新旧物业管理公司的交接工作。

　　6月15日，在江南中街办事处以及紫金居委会的见证下，《业主大会议事规则》及《润汇大厦管理规约》全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。本大厦业主对11名业委会候选人进行投票。结果也于当天得出， 11名业委候选人、全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。接下来按国家有关条例规定将投票结果公示30天。

　　三、工作开展阶段

　　润汇大厦业委会的宗旨是“代表和维护全体业主的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”。业委会成员共有11人，在工作中进行明确分工，并建立健全的财务制度。由于原物业公司退出时，尚有许多管理不完善的问题遗留，业委会各成员采取分工负责方式，利用业余时间，积极和新物业管理公司“宜家物管”沟通，对负一、二层的.垃圾卫生死角、损坏的水泵、消防设备、东座大门口玻璃门、五楼雨棚、五楼鱼池污水等进行了清理和修复，并对所有垃圾桶加装了垃圾袋。为了节省电梯用电量，优化了电梯运行操作规程，并健全了大厦各项设备的维修保养制度。业委会还设立了意见箱。为方便业主锻炼，业委会向街道办申请在五楼会所加设健身器材（待批中）。

　　业委会规定，每周四定期召开周例会，收集及讨论业主提出的问题和合理化建议，完善大厦的管理工作。此外，业委会每月月底与宜家物管举行例会，沟通并交换各自的意见和想法。

　　中秋节前夕，业委会和宜家物管共同在五楼会所举办了一次“大型庆中秋游园活动”。游园气氛热闹，欢声笑语。亲情、友情、邻里情在现场温暖地传递，使在场的每一位业主无不感受到中秋佳节合家团圆的欢乐喜庆。

　　四、后续工作重点及建议

　　1.停车场

　　2.快递收取

　　3.商铺、广告等收入项目

　　4.其他。

　　业委会总结 7

　　业委会已正式成立一年了，向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。

　　一、工作进展情况：

　　(1)、修路维权，暂时成功。

　　业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见，目前修路的事情已经被暂时搁置，能搁置多久仍然未知，因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里，海垦广场的的生意状况目前不理想，他们不会放弃打通这条路的念头，以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。

　　(2)、电梯更换，第一部已经成功，第二部款项不足。

　　业委会跟物业一起合作，成功的更换了东侧的电梯，目前已经顺利投入使用，但以后的长期维保公司待确认，还有质保金，土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付，扣除上述款项后余7、1万余元在物业银行帐户，这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策，待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。

　　(3)、管道燃气，已搁置。

　　由于景海阁燃气接入口要价8万，有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换，还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换，因此向所有业主筹款难度较大，此事暂时搁置。

　　(4)、电动车棚，有地可停，但只能露天停放。

　　新电梯建好后，业委会已要求物业把门口推车通道砸掉，改为只能阶梯进楼，彻底取消了电动自行车上楼的方式，电动车改停北面公共人行通道，这部分地不属于小区所有，无法申请建车棚，目前只能露天停放。

　　(5)、地下室维权，已起诉至龙华法院，待开庭审理。

　　业委会于20xx年1月21日在龙华法院成功立案，要求通过司法区分地下室所有权，原定于20xx年3月20日开庭，但被告尤海林未去领传票应诉，法院将登报公告后再缺席开庭审理。

　　(6)、地下水换自来水，需4000元，筹款中。

　　由地下水改为市政自来水，物业请人施工需要4000元，业委会经微信群一半以上业主接龙同意，已要求物业在5月份帐单中每户加收50元，若收齐后有余款，可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后，才会协助收款。

　　(7)、快递扰民，经投诉，已整改。

　　经物业要求，业委会去街道办和市政12345投诉，两家快递公司已整改，扰民情况相对以前好了很多，如果还有投诉，再想其他办法解决问题。

　　(8)、更换自动化车辆识别停车系统，已订货，将尽快安装。

　　该系统由1008业主免费赞助，已签合同，货到后将尽快安装。到时可以解放保安，不用在保安岗固定值勤，根据时段设置对不是本小区业主的车辆自动禁止入内。

　　二、急需解决的问题：

　　(1)、业委会无法常态化正式运作

　　业委会成员全是小区志愿者，每个人都有自己的生活和工作，只能利用业余时间为大家服务，这也就无法及时帮助业主解决各类问题，一个电梯按钮都拖了近一个月没得到解决。志愿者的热情都是有限的，需要不断有人来协助接力提供公共服务，希望小区无论是日薪数百元的业主还是日薪数千元的业主，每月都能抽几个小时出来做些公益的事务，只有更多的人参与进来做事，才能更快的解决问题，把小区建设的更加美好。

　　公益事务无大小，可以是坐在门口值班1个小时收集大家的意见，也可以是跟物业沟通跟进小区各类事务，还可以是跟进12345投诉事宜，可以是赞助电梯门口一垃圾桶，也可以是赞助业委会一块牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。

　　(2)、缺乏公共资金

　　业委会成立一年来没有任何公共资金，这一年来办事的过程中所有材料费，交通费，通讯费都是业委会成员凭着公益心自愿为大家提供。目前金额较少，大家都还可以接受，不会计较这些，但涉及到一些公共设备的采购，比如电梯门口放一个带烟灰缸的垃圾桶这个事已经反馈好久了，物业不愿花钱买，业委会又没有资金，就只能一直搁置。希望小区有公益心但又确实抽不出时间来为大家服务的业主，能自愿赞助一点资金给小区，用于小区公共支出，采购设备，解决实际问题。如果公共资金足够的话，这次改接自来水甚至都不用所有人筹款。

　　(3)、没有固定的办公场所

　　业委会这一年来没有固定的.办公场所，开个会讨论个事通常只能去业主家里或委员的办公室里，这很不方便，导致没有固定的人员在小区值班接待业主咨询，帮助业主解决问题。待有人赞助牌匾后将和物业协调用电梯口的原物业办公室挂牌做为业委会临时办公室，待地下室收回后，再考虑在地下室找个小房间作为正式办公室。

　　小区业主委员会自成立以来，委员们大都是非常积极努力投入到各方面的工作中去，但因为是头一次担任委员，经验几乎为零，这造成有些方面和大家要求的差距很大，请广大业主放心，业委会是从业主中选出来的，是一批愿意为小区公共事务无私奉献一段时间和精力人，请给他们一些时间，给他们一些宽容，他们会更有信心和耐心，协调各方面做好小区的事务，同时希望能有更多的业主每月抽点时间出来参与小区公共事务，不断接力为小区服务。

　　业委会总结 8

尊敬的朝阳园全体产权人：

　　本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满，特向大家汇报朝阳园业主委员会20xx年7月20日——10月20日的工作情况。

　　一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作

　　1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。

　　2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。

　　3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法，邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督，在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

　　二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：

　　1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

　　2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。

　　3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。

　　三、其他工作情况

　　1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展、本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件，对业主提出的各项问题，业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决、

　　2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等

　　3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题，重点进行监督，主要协调解决以下问题：

　　3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

　　3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

　　3.3园区规划：

　　3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6—4—5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

　　3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。

　　3.3.3园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

　　四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

　　1、召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元

　　2、业主投票快递费130元

　　3、领办公用品：A4复印纸2包47元

　　磁珠30个12元

　　注：B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的'磁珠经常丢失。

　　五、下季度业委会工作计划

　　随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：

　　1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

　　2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。

　　3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

　　4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主问题每月专项监督。

　　5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。

　　6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

　　7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

　　8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。

　　9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。

　　希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

　　业委会总结 9

　　业委会自20xx年初成立以来，督促物业做了大量改进，在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。20xx年，业委会促成建立了很多长效性的工作机制，完成了几大重点难点工作，向全体业主报告如下：

　　一、长效性工作机制建立情况

　　1、建立了业委会与物业的定期会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。

　　2、促成物业在各栋建立了管理处微信群，各栋管家、物业各主管都进驻群中，便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。

　　3、推动物业提前公布工作计划（电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等），便于业主监督。

　　4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。

　　5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，除提取小部分（广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%）作为管理成本给物业之外，大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。

　　6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。

　　7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。

　　8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《业委会主任职责》《对业主大会、业主委员会的共同规定》并公布；研究制定了《业委会会议基本纪律》《业委会财务委员职责》《业委会自律宣言》《业委会业主群建群宣言》《业委会业主群群规》等一系列基础性工作制度并公布。

　　二、重点难点工作完成情况

　　1、推动外墙渗水维修。开展了外墙渗水登记，召开了多次会议，借助各方力量推动了开发商对外墙渗水问题进行排查和维修。

　　2、督促物业加强小区安全管理，推动物业采取了增加闭门器、双向刷卡出入、加装阻挡器、增设减速带和广角镜、增加停车场出入口亮度、增加地下室防盗门等一系列措施确保安全。

　　3、对小区供水水池清洗情况和水质检测情况进行了监督，并向全体业主公布。

　　4、深入排查了2栋电梯台风天易发故障的原因，采取了有效措施解决、再也没有因台风而发生故障，有关措施还推广应用到其它栋的电梯。

　　5、推动排查出原因、解决了4栋2单元地下室电梯厅长期存在的'每逢暴雨就严重漏水的问题。

　　6、推动物业先后两次集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。

　　7、推动设立了小区乒乓球室。

　　8、向开发商追讨回了在电梯张贴广告的广告费。

　　9、推动改造了全部电梯通风口，解决了夏天电梯闷热问题。

　　10、推动开通了BC区中间通往大门埔路的路口，分流车辆解决了横一路拥堵问题。

　　11、推动喷水池修复。推动采取工程措施修复了小区主入口阶梯处的喷水池、6栋门外的喷水池以及别墅区内的喷水池。

　　12、对别墅雨季水淹原因进行了排查，要求物业做相应改进和应急措施，并对别墅水淹原因做了分析报告。

　　13、与物业协调，从20xx年1月开始停止收取别墅不合理的车位管理费（别墅车位都在各家户内）。

　　三、20xx年正在推进中的主要工作

　　1、继续推进5栋地下停车场出入口开放。经过持续努力，目前已经开始施工，争取尽早开放，解决停车场出入口拥堵问题。

　　2、继续推进开放原中信之家门口植草砖的规划停车位。通过反复沟通、与有关部门确认、复查图纸等工作，目前已消除了顾虑、取得实质性进展，有望春节后开放。

　　3、继续推动小区门口大喷泉修复。经反复核查，确认了整个大喷泉因漏水十分严重、修复费用巨大无法整体修复。目前已与物业沟通只针对四匹马车的圆形主喷泉进行修复，物业正在制定工程方案报批，争取在20xx年修复，恢复小区美丽景观。

　　4、吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训，推动增设电动自行车智能充电桩，提高充电安全性。

　　5、建立对物业服务质量的满意度调查考核机制，将业主满意度调查结果与物业服务酬金挂钩，促进物业重视提升服务质量。

　　6、督促物业加强私贴乱设广告的管理和加强小区养犬的管理。

　　7、筹备召开第二次业主大会，由全体业主对续签物业服务合同、改变公共收益用途抵交公摊电费、增加业委会候补委员等需要业主大会表决的事项进行投票表决。

　　以上工作的完成，是业委会凝聚集体智慧、发挥集体力量而来的，是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”反复努力而来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。

　　小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把中信新城B区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好社区！

　　20xx年所做的其它工作，广大业主可关注“中信新城B区业委会”微信公众号，通过“查看历史消息”了解。

　　业委会总结 10

　　一二四期业委会在20xx年工作总结报告的基础上再接再励完成了如下的工作：

　　1、业委会参与物业对小区的消杀、绿化及电梯维保合同的重新签订。

　　2、参与并监督物业对小区本体维修资金的使用流程的规范管理。

　　3、 20xx年度业主大会通过的相应公共收益和物业管理公司的按比例分成后的金额在业委会的监督下物业已按时把款项打入小区的业委会帐户。

　　4、截止6月30日，一、二、四期业主委员聘请会计师事务所的专业会计师对小区公共收益帐户做帐2次，每次做帐的报表统计与实际帐目相符。截止20xx年8月26日止小区公共收益帐户余额为442万元。

　　5、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第1项“将深圳市卓越物业管理公司日常收取并代管的小区物业专项维修资金（每月每平方米0.25元）余额（具体以审计结果为准）依照法律规定移交到政府指定的物业专项维修资金专户统一监管”议题，同时根据市政府《关于印发深圳市物业专项维修资金管理规定的通知》，自20xx年10月1日开始在全市范围内开展全市日常收取的专项维修资金的交存工作。业委会于4月30日已督促物业管理公司把一、二、四期的本体维修基金3689595.42元从物业管理帐户中移交给深圳市物业专项维修资金管理帐户（移交时间为20xx年10月-20xx年3月，共42个月）。至20xx年4月30日止，物业本体帐户余额是1771816.96元。

　　6、 20xx年度业主大会定期会议已表决通过第18项“为加强小区安全管控，封闭小区蔚蓝二路通往北师大附中的便门”，业委会没能按表决施行封闭该便门的原因是：

　　1）业主家有小孩就读附中的家长们齐来业委会投诉反对封门一事，因封门孩子在上学途中很容易出现安全问题，并递上业主联名要求取消此议题；

　　2）在业委会与物业一起核实小区竣工图时发现，通往北师大附中的便门在属于附中红线内，从而在法律上本小区没权力来封这门。

　　7、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第19项“为解决小区停车难的问题，每户办理月卡及特别通行证总数不能超过两张（含固定车位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共办理了停车月卡2757 张（其中包含328个固定停车位），特别通行证503 张。

　　8、业委会就“2号会所”这个历史遗留问题不间断与工作站进行沟通，沟通无望后又找街道办的事务科来督促工作站还原2号会所功能，但是后来事务科又要求业委会先去信访办登记，最后业委会又向街道办的黄书记写了投诉信（业委会所做的一切都是为了让政府还原2号会所的功能）。在业委会委员们经过多次努力但最终没有实质性进展后业委会决定将“2号会所问题”作为20xx年度议题提交业主大会表决，业委会将按业主大会的表决结果执行，得到授权后业委会也将继续与街道办和工作站沟通，希望街道办和工作站能按我们前期函告书面要求进行整改，在沟通无望的情况下，将启动法律程序。

　　9、为了规范、合理使用广大业主的`本体维修基金，一二四期和三期业委会及专业的热心业主与物业及其总公司负责人一起，专门进行了维修厂家的招标工作。经过两个下午的公平、公开、公正的严格审核，针对不同维修需要，确认了相应的维修厂家。针对每笔维修单，物业交给业委会后，事前由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性。拍照后整理、存档。然后每张维修单，扫描上传业委会群文件及发送群邮件，业委会委员们再查看、讨论是否属于使用本体基金的维修。并在价格上予以把关。对于不确定或者不应属于本体基金范围内的维修，与物业进行讨论解决。截止8月26日，共审核维修103项，已完工24项，未完工79项。

　　10、业委会按照20xx年度通过的小区监控系统的更新改造方案，已完成招标、评标工作。监控改造项目费用预计约为200万元。

　　11、已完成26栋出入口停车场改造方案，周一至周五早上7点到9点实行双出口（车辆只出不进），其余时间段原样通行。

　　业委会总结 11

xx小区全体业主：

　　大家好！

　　自20xx年4月xx小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将20xx年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下（部分事项附带图片说明）：

　　1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平（已修复）。

　　2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。（修复）督促物业修复10号楼木栈道。

　　3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。（已完成）20xx年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。

　　4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。

　　5、20xx年入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。

　　6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。

　　7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。

　　8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。

　　9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。

　　10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。

　　11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。

　　12、因20xx冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。

　　13、10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。

　　14、督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。（已赔付）

　　15、督促物业，并监督20xx年—20xx年的电梯年检报告。消防安全验收，20xx年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。

　　16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水房饮水泵7组，督促物业，并现场监督小区饮水箱清洗。

　　17、为小区安装乘凉凳子，在业主的建议下，给小区购买平板车，购物车，给园区增加石桌石凳，供业主休闲。

　　18、接业主投诉，商铺部分门头广告有裂缝，督促物业核查商铺门头广告牌，排除危险，四家商铺存在安全隐患，现已修复。

　　19、督促物业，修复小区喷泉，二期喷泉水管已更换，水泵，一期、二期喷泉全部使用中。

　　20、二期西门灯柱倾斜，督促物业更换新灯柱，已更换完。美化小区景观灯。

　　21、业主投诉水费收费异常，责令物业核实水费收费一事，并下整改通知，要求物业做书面解释。

　　22、督促物业，4号楼、9号楼墙面掉瓷砖，并清理落地瓷砖碎片。

　　23、督促物业修复各楼道长明灯，节约能源。

　　24、关于地面停车场管理会议，推动地面停车场自动识别系统改造，推动小区监控更换，开委员会议6次，业主代表会议2次，与物业会议9次，

　　25、组织召开业主大会，现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议，并将统计数据结果以喷绘的形式公布。

　　26、参加物业协会会议5次，住建局会议4次，街办组织学习5次。各小区交流学习12次。

　　27、慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户，慰问抓小偷受伤保安，奖励优秀热心业主。

　　28、同物业一起为业主组织社区活动14次。

　　以上是20xx年度xx小区业委会主要工作总结，在我们为大家服务的过程中，业委会摸着石头过河，学习借鉴优秀业委会，不断完善提升改进工作，积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处，感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的.业主和楼代表们，使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康，家庭幸福，工作顺意！祝福我们小区邻里和睦，互助互帮，文明有爱！希望有下一届业委会的努力热情服务，我们小区能够更美丽更完善，我们的人居环境更舒适！

　　xx小区业委会本着服务全体业主，保障业主合法权益，督促物业服务，请广大业主监督并支持。

　　业委会总结 12

　　业委会自20xx年1月份成立至今已有近半年时间，经历了物业新老交替，小区日常工作逐步进入正轨，回顾一下，业委会在期间重点推动两方面的工作：

　　一方面是为新老物业，以及物业业主直接构建沟通桥梁，推动小区日常工作进入正轨。在居委会支持下，成功组织了物业公司的选聘工作，经过全体业主投票同意，业委会代表业主与正坤物业签订了小区物业合同。1月22日正坤物业正式进驻小区，为使物业顺利开展工作，业委会投入了巨大的精力协助正坤物业与商发物业进行交接，并在业主与物业还不熟悉的情况下，起到了很好的沟通工作。敦促物业在卫生死角、环境绿化、路面和设施维修、安全保卫、车辆出入、公共收益等方面全面改善小区状况，现如今，在小区业主们的支持和物业的辛勤工作下，小区面貌发生了非常大的改善。小区绿了、垃圾没了。各项工作有条不紊的进行中。正坤物业在最初进场时承诺的16条，除无人值守车棚没有实施以外(担心会出现火灾隐患)均已完成。物业工作得到了大部分业主的认可和支持，目前物业费缴费率已近400户，达到了全体业主的70%。

　　另一方面是积极为小区的申请政府资金，用于改善落后的电梯、消防设施。小区建设竣工于20xx年12月，距今已有18年，18年间小区更换了6个物业公司，频繁变动致使小区和其基础设施在正常老化的同时，相关的管理、服务跟不上，基础设施的维护信息都是断档的，比较严重的问题一是电梯，部件磨损老化、底坑积水、主机停止生产、抱死和减震装置比较脆弱，虽然有物业勉强维护，但依然极易出现故障，存在安全隐患;二是消防，多年来不断被损毁、偷拿，整个小区消防装备所剩无几，一旦有火灾发生后果不可想象;三是楼房外檐墙体开始出现了不同程度的起鼓、脱落。这些问题的改善、排险、修复需要动用的大量资金，例如仅电梯一项预算为400万，而小区大维资金只有150万。为此业委会首先考虑申请旧房改造，由于旧房改造时间截止为1999年以前建造的小区，本小区只能备案，而后又积极向南开区政府、质监局、安监局、房管局、广开街等十余个相关部门上报材料，并发动广大业主给区委书记写信、打区长热线反映情况，不断呼吁已引起了一定的重视，区领导责成广开街对小区的电梯、消防等进行新增、更换的.评估，正在上报有关部门申请资金。

　　回顾这半年走过的历程，虽然辛苦，但为了小区变得更美、更好，看着小区的变化，我们感到无限欣慰。小区犹如大树，大树枝繁叶茂，我们才能安心乘凉。同时还有各楼的楼门长和关心小区的热心业主，一直和我们一起分担，互相支持，在此也表示十分的感谢。最后给大家送上一些“岁月静好”的图片，我们生活在这里，愿每天爱这里多一点。

　　业委会总结 13

　　岁月匆匆，20xx年即将成为历史。回首过往，新一届业委会全体同仁感慨万千。从始20xx年末新一届业委会筹委会的筹建，直至20xx年xx月业委会正式成立经历了太多太多。最终构建为一个由青年大学生，退休老教师，退休老党员，和小区积极热心业主组成的5人业委会团队以及报备若干热心公益，有能力，有人脉，有担当的业主组建的顾问监察团。当新业委会成立之初，面对可谓百废待兴的局面，痛心疾首，深感责任之重大，步履之艰辛。承蒙全体业主的大力支持和信任，以及在银春花园居委和区镇等各上级相关职能部门的大力指导和支持下，使得我小区的各项工作的开展得以循序渐进。抓重点，狠落实，一步一个脚印，将各项工作逐步梳理并有条不紊的逐个推进。现将本年的业委会工作进行汇报总结。主要工作如下：

　　收回小区车辆收费及服务外包。

　　小区停车外包，是小区业主反映最强烈的问题。此前因小区停车服务外包给第三方公司，导致只收费，零管理，俨然一停车场的局面。最终导致小区外来车辆剧增，车辆管理和停放彻底失控，主道被违停，绿化遭碾压，小区业主的权益被严重侵害，同时存在重大的安全隐患。本届业委会履职后，第一时间启动收回计划。后经筹委会和热心业主的献计献策，通过各种沟通渠道，最终在小区零损失的前提下，成功收回小区车辆收费及管理权。

　　起草并通过小区两规约一规则。

　　“xx小区业主大会议事规则”、“xx小区管理规约”和“xx小区专项维修资金管理规约”。该些文件是小区业主自治管理的“宪法”和基石。在业委会选举产生后，即着手按照xx市最新规定，制订适合本小区的“两规约一规则”。最后对业主反映突出的几项条款进行重新修定，尤为重要的一条：表决项对原议事规则中的“已送达无反馈表决票视为同意”，修改为“将已送达无反馈视为同意已表决的多数票意见”。新版体现的更为公平合理。

　　制订并通过“xx小区车辆管理公约”。

　　小区停车资源属于小区全体业主共有，也是小区公共收益的主要来源。随着小区车辆增多和交警强化执法，小区车位资源骤然紧张。为了充分利用小区有限资源，做到有序、公平、合理，由业委会牵头制订“xx小区车辆管理公约”，并邀请热心业主进行商讨审议，最终经过七轮修改，完成公约正式文稿，提交xx小区业主大会表决并获高票通过。

　　开辟河道停车资源。

　　随着车辆增多，小区车位资源紧张，无法满足业主停车需求。另为了推进停车管理，减少矛盾，深知必须先从解决业主的停车难入手，才能更好，更高效的推进车辆管理。为了充分利用小区的地利优势，起初由筹委会牵头居委，接洽相关部门。以不惜跑断腿，磨破嘴的决心，寻求开辟河道资源的可能性。后经居委两任书记的不断协调和努力，最终顺利开辟河道车位，小区一举增加xx个车位，并积极维护河道停车场，极大缓解了小区的`停车难，高效助推车辆梳理和管理。

　　强化车辆管理。

　　因小区车位紧张和相关管理制度的严重缺失，以及执行过程中各环节缺乏监管，导致小区车辆停放无序、车位分配管理混乱。在本届业委会选举产生之初，立即要求物业对所有车辆进行重新排摸和逐一登记。以车辆管理公约为基石，以统计数据为依据，严格落实登记制，固定车位分配公开透明化，固定车位业主分配倾向化，所有操作接受全体业主的监督，杜绝私下收授，暗箱操作，肃清小区所有“VIP”停车卡，收回租客固定车位xx余个，及时出台相关草案并报批业主大会，积极维护和确保业主的利益。自“xx小区停车管理公约”颁布后，业委会强化对物业和保安的帮助和监管，发动业主一同对小区车辆乱停乱放进行全盘监督。对绿化停放，主道占停，大门临停的行为采取零容忍的高压态势，进行严格管理。目前，共收到近xx份停车违规承诺书，已基本杜绝乱停乱放的情况，确保小区主干道畅通。

　　重新梳理审查所有原有合同、签订新合同。

　　本届业委会履新伊始，便着手梳理和审查小区以前所签订的所有合同。发现诸多严重侵害小区利益的合同条款，对其逐一进行清理和重新制定，发现并重新商谈，节约并增收共计5万余元。主要包括：审查和重新签订防盗门维修服务合同，将按次收费修改为包干制;审查树木的绿化修剪合同，在保证修剪质量的前提下，重新商定并降低修剪费用;重新商谈快递柜的商业合同，成功将入场价格进行翻倍增收，增加小区收益;对物业申报的各类支出进行严格审查，发现问题，减少3千余元不合理的费用支出。

　　督促和监管物业服务水平的提高。

　　高度重视业主意见较大的关于物业总体管理服务水平亟需提高和改进的诉求。已要求和落实如下工作：对业主的报修做好登记，反馈，形成闭环;所有费用公开明示(例：装修垃圾清理收费，增值服务收费等);楼栋保洁工的日常记录，保安巡逻方式和要求;对于发现的问题及时上报;处理业主对保安和物业的投诉;并不定时抽查物业的服务情况。

　　绿化修剪。

　　夏秋两季小区树木长势茂盛，给业主带来阴凉，同时也会影响到部分业主的采光需求，因此树木修剪必不可少。监督物业做好业主的修剪树木诉求登记工作。与物业一起确认树木的修剪数量，以及位置登记。保证小区的树木修剪费用，物有所值。监督物业对绿地的养护工作。

　　美丽家园。

　　配合政府部门制定并上报美丽家园项目清单。在美丽家园项目中，尽最大的能力解决业主的诉求，积极做好前期及时宣传和解释沟通工作，项目进展过程中的监督和反馈工作，起到政府工程和居民之间的桥梁和纽带的作用。例如：对中心广场的台阶进行修缮，减小原来台阶间的落差，方便业主的通行，消除安全隐患;更新小区的监控设备和电子围栏，提高小区安保等级;拓宽小区局部道路，方便行人和车辆通行;增加晾衣架，解决底楼业主的晾晒诉求，以便解决小区私拉乱晒的问题;修缮小区商铺门前空地，重新地面硬化，合理规划使用等。

　　志愿者活动的开展。

　　小区良好的生活环境，能够提升小区的品质，也能提高业主的居住质量。在业委会组织，居委和公安部门的指导支持下，雷打不动，定期开展美化小区环境的志愿者活动。清理小区卫生死角、制止小区毁绿占地、清理私拉电线、晾衣绳的行为，极大提升和调动了业主对自己所在小区建设的关注度和积极性。

　　收集处理业主集中反馈的问题。

　　业委会通过定期接访、业主微信群反馈等方式收集解决业主集中反映的问题。例如小区第一排卫生死角，排水管道堵塞和布局不合理问题，协调督促物业修缮雨水管彻底解决;对高空抛物问题，业委会和居委的阿姨上门劝导，教育;优化河道安全设施;增添小区道路和安全指引牌。

　　组织选聘物业服务企业。

　　小区与益镇物业管理有限公司的合同即将期满。业委会及时与物业公司开展服务合同的谈判，对服务合同的条款逐条推敲，仔细研读。明确物业服务的标准和物业费标准、小区与物业的权责，收益分配。拟签订的物业服务合同，维持原物业费标准不变，即xx元/月平方米。依据“xx小区业主大会议事规则”的程序，将选聘物业服务企业的方案工作进行公示、公告，并提交xx业主大会进行表决。

　　安全检查清理飞线、消除安全隐患。

　　积极配合居委、公安部门检查处理小区的飞线问题，消除安全隐患。台风季节，提醒督促物业管理处对小区进行安全排查，及时处理安全隐患，做好防范工作。

　　完善业委会工作制度。

　　制订业委会内部各项工作制度包括：业委会的会议制度、接待制度、信息发布制度、印章管理制度、档案管理制度、财务报销制度等。

　　增添灭火器。

　　为了达到消防部门的消防要求，小区每个单元门栋增加两个4kg灭火器并配一个灭火器箱。灭火器以优惠于市场近xx元的价格，完成增添工作。经过此次增配，本小区每单元灭火器数量达到四个，分别为：一楼两个，三楼两个。

　　小区路灯线路更新。

　　小区原有的路灯线路存在前期施工布局不合理，导致路灯线路接头均在路灯杆的底部，没有达到距离地面xxcm的要求，并被水泥封灌，常会出现因降雨导致的线路短路，路灯不亮的现象。为了彻底解决路灯的问题，从夏季开始，逐步对小区路灯线路进行翻修，线路穿管，接头置于地面上方。目前已翻新约xx%。

　　积极参与上级部门相关培训和落实上级部署的各类工作。

　　展望20xx年，在巩固20xx年工作成果的同时，业委会的工作重点将放在以下几个方面：美化小区入口，优化小区绿化;配合公安部门对小区大门及附近区域做好保畅通工作;垃圾分类;完成物业续聘的工作;对楼道的杂物堆放和线路进行整理，逐步解决楼道的消防隐患和安全隐患;持续督促物业提高服务水平，继续强化车辆管理，保证小区车辆资源合理分配，管理有序;将对中央广场进行梳理。

　　时光荏苒，初心不改。为把小区建设的更美好更宜居，业委会全体同仁将与全体业主一起风雨同舟，勇往直前。

　　业委会总结 14

　　xxxx业主委员会自20xx年5月成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将业委会工作总结如下：

　　一、克服各种困难依法成立业主委员会

　　为了维护全体业主的合法权益，监督物业提高服务质量和管理水平，20xx年在房管部门、社区的指导下，经过筹备组全体成员的艰辛努力，于20xx年5月召开了业主代表大会，业主代表投票产生了业委会及5名成员，并报经相关部门审核备案。

　　二、根据相关法规，维护业主正当权益

　　由于本小区物业隶属于开发商，因为所处的地位和利益关系，不能充分维护业主的合法权益，物业服务和收费也存在各种问题，业主意见很大。这样的情况下，业委会努力与开发商及物业企业交涉，要求对存在问题进行整改，但总体来说成效不大。不过还是取得了一些效果，具体如下：

　　1.成功办理房产证。为维护业主正当权益，消除产权风险，业委会团结和带领部分业主经过3年努力，把房管局、建设局、规划局跑出了一条小路，并集体向市政府反映情况３次，引起了一定程度的重视，加快了房产证的办理进程，并最终于20xx年成功办理房产证。

　　2.讨回业委会办公室、活动室和车库。经业委会，特别是马主任多次与开发商据理力争，终于于20xx年讨回了原本属于全体业主的办公室、活动室和车库各1间，极大地解决了业委会办公和活动场地问题。

　　3.监督物业企业，维护业主权益。几年来，业委会协调和督促物业企业做好小区安全、卫生、绿化以及暖气管道的维护改造，确保了小区的安全、整洁和管理有序。但由于物业企业并不是自己聘用，说话不管用、不硬气。比如，小区划分车位这个改变小区规划的事情没有通过业主代表大会的`授权，车位改造占用公共绿地、新建门房阻挡了消防通道，这些问题经业委会交涉也不起作用，存在自己的小区自己说了不算的现象。

　　三、存在问题和下一步工作打算

　　1.厘清与物业企业关系。目前我小区物业企业仍然属于开发商朱老板，但是朱老板早已离开酒泉，不再从事房产事业。但是我小区物业收钱花钱却是朱老板说了算，这简直是笑话。建议重新聘请物业企业，理清权利义务。另外，利用我小区公共场地和道路划出的停车位的收费，属于全体业主，建议这次业主代表大会商议停车费的处置办法。

　　2.公共维修基金的使用管理。我小区有公共维修基金30余万，这是属于我们业主的，但是这几年来的利息收入情况我们都不掌握，也没有用于公共设施维护。建议本次业主代表大会讨论支取办法，并有效管理公共维修基金，使之产生收益。

　　3.规范业委会和业主代表大会工作规程。为使业委会和业主代表大会切实发挥作用，更好地维护业主正当权益，建议制定相关议事规则，定期召开业委会会议和业主代表大会，切实发挥业主代表大会决策小区重大事项、业委会具体执行的作用。

　　业委会总结 15

　　从20xx年xx月到xx市xx物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　20xx年xx月因公司工作安排，将我从xx管理处调到xx管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的'工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和小区领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了小区xx周年活动、第xx届小区科技成果展、20xx年人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和小区的相关管理制度。

　　三、主要经验和收获

　　在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

　　(三)只有坚持原则落实制度，

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

　　1、对班组成员的日常管理规范问题。

　　2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

　　3、协调处理问题方面还需要进一步加强。