手机卖场销售实习总结

时间:2021-11-19 11:43:59 总结 我要投稿

有关手机卖场销售实习总结

  一段时间的实习生活又接近尾声,这次实习让你心中有什么感想呢?这时候最关键的一步就是写实习总结了。那么你知道实习总结如何写吗?以下是小编为大家整理的有关手机卖场销售实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

有关手机卖场销售实习总结

  手机卖场销售实习总结 篇1

  我现在在XX市XX的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

  下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

  1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

  临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

  2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

  说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

  她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

  阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

  手机卖场销售实习总结 篇2

  国庆期间,我在西丽进行了为期六天的卖场实习,主要任务是促销手机。在公司领导的.亲切关怀和卖场同事的热心指导帮助下,通过自己刻苦学习,努力工作,在此期间,我收获很多,学到了许多以前在学校学不到的东西,对手机终端市场有了初步的认识。

  首先,初步了解手机终端市场的整体概况,深化了对金立手机"金立金品质"的认识。通过与卖场相关人员交流了解到,金立手机在西丽国美的销量最好,超过诺基亚,出乎我们的意料。事实说明一切,这是市场对金立手机做出的良好反应,是消费者对金立手机金品质的积极肯定。他们说,国产手机已成三足鼎立之势,金立已经成为国产手机的领跑者。步步高的设计比较时尚新颖,走的是年轻化路线,而金立"实用又好用",重内在品质,主要打入中低端市场,辅以高端市场,所以在农村和比较偏远地区的销量较好。我认为,手机是一种通信产品,品质最重要,坚持金品质工程,是金立手机核心竞争力所在。一个临促告诉我,他的家人全用金立手机,称经久耐用。加上本人车间的实习经历,我更加深入的认识到金立手机"金品质"及"实用又好用"的深刻内涵。

  其次,战胜自我,锻炼了胆量,提高了沟通和协调能力。一开始,我们是在卖场门口举广告牌,看着来来往往的人群,有点胆怯,总想逃避。随着促销的推进,同事带领我们到街上和各个卖场举牌高喊:"金立手机,质量第一!",这引来了无数的顾客。此时,我们全放开了,一心只想多拉顾客,增加销量。同时,为了锻炼我们,达到实习的效果,同事让我们做销售人员。看似简单的工作,其实非常难做。每接待顾客,都要微笑以对,耐心讲解金立手机的特色,推介我们的优惠项目。尤其是遇到价格问题,我们在坚持价格统一的原则下,转移顾客的注意力,多介绍手机的优势和赠品,让其觉得物超所值。总之,卖手机,要坚持原则性与灵活性相结合,察言观色,洞察顾客意向,将原则灵活发挥,促成交易。

  再次,做事要细心,注意细节。细节决定成败,此为真理。在实习的第一天,我们协助同事做国庆促销的准备工作,从仓库各种机型的库存量到广告牌的制作,从礼品的发放到各种物品的摆放,甚至特为促销员准备的润喉药,都做了细致而周全的计划,可以说是面面俱到万事具备。后来几天,国美的销量大增,一百台左右,超过中秋。有一次,由于疏忽,把手机位置错放,价格也就乱了。一位顾客坚持说手机的价格如所标,我当时很窘迫,无言以对,幸好有同事相助,才得以解决。这提醒我,做事一定要细心,注意细节。

  最后,锻炼了毅力,提升了对自我的认识。在第一天,顶着烈日,我们在卖场门口举牌子,口干舌燥,看到店里的阴凉处,真想偷懒。但是,我们相互鼓励,顶住了。想想,在金铭产线实习,比此更辛苦,更痛苦,时间更长,我们都坚持下来了,这点苦算什么呢?最主要的是,这是我们的工作,一定要做好,树立销量第一的目标,积极转移注意力,将压力变为动力。就这样,我们坦然了,在后来的举牌游街促销中,我们每个人都很积极,一路高喊口号,都是想着一个目标:吸引顾客,增加销量。同时,这让我们积极的反思自我,思考如何才能做好现在的工作,总结经验,发现自己身上的不足,并在工作之余,做了积极有效的交流。我们几个坚信,努力做好自己,用心工作,不怕苦不怕累,坚持坚持再坚持,就一定能适应以后的工作环境,做好市场督察工作。

  万事开头难,良好开端便成功一半。学生生涯暂时结束,从此跨入社会,作为此间的过渡期,我深知其重要性。所以,在此实习期间,我端正自己态度,用心做好工作中的每一件事,努力工作,对手机市场有了一定了解,初步接触了社会,深化了对金立手机的认识。我将努力营造自己事业的良好开端,并使自己成为一个优秀的人。很感谢公司领导给我的实习机会,感谢他们的关心和支持,感谢同事的热心帮助和指导,我将一如既往,将此间所学运用到以后工作生活中,更加努力,做好市场工作,为公司的发展尽绵薄之力。

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