药店个人工作总结范文（精选15篇）
时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，是时候仔细的写一份工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编整理的药店个人工作总结范文，欢迎大家分享。
药店个人工作总结 1
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法
常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）。
以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的.茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术
例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和版权所有制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
药店个人工作总结 2
20xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房的营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到我自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的工作实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的`用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
药店个人工作总结 3
回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的'满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
药店个人工作总结 4
转眼间20xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的'向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20xx年画上一个完美的句号！
药店个人工作总结 5
一、工作目标和任务
自从担任零售药店工作负责人以来，我的工作目标和任务一直是为顾客提供最优质、最满意的服务。具体工作任务包括：
1、制定销售计划：根据销售业绩和市场趋势，制定月度销售计划，指导销售员进行销售工作。
2、管理团队：选择合适的员工，以及为员工制定明确的工作职责和目标，帮助他们提高工作效率和管理能力。
3、管理库存：根据销售数据，指导采购员确保库存充足，并与供应商建立稳定的合作模式。
4、维护企业形象：加强门店形象管理，提高顾客满意度，并与社区、药企等合作，为零售平台提高知名度和公众信任度。
二、工作进展和完成情况
在以往的工作中，我认真践行了上述工作任务，不断推进工作进展，目前已经完成了以下工作任务:
1、制定销售计划：制定月度销售计划，每日对销售状况进行统计和分析，指导员工调整促销策略，平稳提高销售额度。在感恩节和一些纪念日活动中，我们通过各种渠道推广，销售增长达到平稳的15%。
2、管理团队：为员工制定明确的工作职责和目标，帮助他们提高工作效率和管理能力。目前，销售员平均日销售额度提高了10%，管理层对于员工的管理和培养方案受到员工的肯定和满意。
3、管理库存：根据销售数据，指导采购员确保库存充足，并与供应商建立稳定的合作模式。我们使用了预定货品的营销方式，通过预测销售额度和种类，预定货品数量，缩短了库存周转率。我们的平均库存周转率从之前的xx天降低到现在的.15天。
4、维护企业形象：加强门店形象管理，提高顾客满意度，并与社区、药企等合作，为零售平台提高知名度和公众信任度。我门店有一个公众号和一个微店，每周进行商品推广，定期发送健康课堂文章。现在我们的微店月销售额度平均有10%的增长，形象得到了社区的认可。
三、工作难点及问题
在工作中遇到的主要难点和问题包括：
1、人员管理:员工各方面能力差距较大，需要给每一位员工定目标，同时鼓励员工往更高的目标去追求。
2、库存管理：销售额度的波动比较大，这使得库存管理存在着一定的困难。同时，在一些疫情大时期，库存的安全性也存在一定的问题。
3、顾客满意度：门店的员工素质和服务水平，以及药店商品质量等方面需要提高，以提高顾客满意度，并且提高店面形象。
四、工作质量和压力
在工作质量方面，目前销售额度有平稳的增长，微店的月销售额度比较稳定，店面经营状态也得到了社区居民的认可。但对于库存管理，由于销售线下很少存在数据统计，因此库存管理方面的数据并不是特别准确。此外，来店的顾客存在着一定转化率问题，需要进一步提高顾客服务质量和货品质量，这对于小型店铺来说存在着一定的压力。
五、工作经验和教训
通过自己的工作实践，我总结了一些经验和教训：
1、积极探索新的工作管理方法和服务模式，以适应市场需求，能更好地服务顾客。
2、将商业管理道理应用到现实生活中，尤其是细节管理，才能更好地提高工作的效率和质量。
3、鼓励员工发挥自己的创造力和职业能力，在实际业务中不断提高自己的工作能力。
六、工作规划和展望
零售药店作为一个零售平台，产品的质量是比较重要的。未来，我们将继续深耕市场，为顾客提供最优质的药品产品，同时增加网络销售的渠道，提高品牌知名度，建立客户信赖度。
此外，我们还将继续拓展药品市场，为广大顾客提供更多的便利服务，同时注重营养保健和智能家用产品的推广，如理疗仪器，智能血压计等。我们也将着眼于推广家庭诊所的方案，与当地社区医院建立长期合作关系，为社区居民提供全方位的健康服务。
总之，作为零售药店员工，我对于自己的工作感到满意，同时也清楚自己的不足，希望在未来的工作中，能带领自己的团队更好地为广大顾客服务，为药品行业的繁荣注入新的活力。
药店个人工作总结 6
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2—10摄氏度之间，每天上午10：00、下午3：00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。
结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。
还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效；而来对他们进行沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手！顾客的'信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处！
在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
药店个人工作总结 7
刚刚过去20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推动关键一年，x药房在公司正确领导下，经营和管理工作取得了骄人成果，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%。现将20xx年主要工作总结如下：
一、销售状况
20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年2.6倍，这些成果取得，除了我店员工努力之外，和公司正确决策以及公司各部门主动支持和协作是分不开。
二、经营管理方面
1、平常留意对员工进行业务素养提高，主动参与公司组织各项产品学问培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，实行不同促销手段，擅长抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店知名度。
4、刚好统计缺货，主动为顾客代购新特药品，还供应送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店申请始终没有办下来，流失了许多客户。
2、会员卡刚起先实施不久，许多细微环节做还不够完善，没使会员制度发挥更大用。比如，会员价商品推出没有形成长效机制，积分兑换礼品单一等。
3、员工专业学问欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好指导患者用药，干脆影响到患者用药疗效及药品关联销售。
4、店长自身缺乏驾驭本行业最新动态，对外界因素改变不敏感，不能刚好调整经营思路。
四、对今后工作准备和建议
1、进一步完善会员制度，刚好更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣扬，提升知名度，吸引更多潜在顾客进店消费，可以有安排进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康询问等。另外也可依据不同季节疾病高发率在店内发放各种疾病防控方法及日常保健小常识小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量足够，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满意不同顾客需求。
4、组织员工进行业务素养培训，使员工专业学问和销售技巧更能适应公司快速发展须要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进头脑，充分驾驭行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店经营状况稳步提高，创建出更大效益。
药店个人工作总结 8
转眼间，我来到药房工作已经快三年了。在大药房店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的`分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
药店个人工作总结 9
感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益匪浅！ 首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的成长。
说起这几个月走来，想想，是充实的！刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭。在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等。
能够走到现在，肯定是要通过一定考核的，所以，还是感谢公司的.培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。
俗话说得好：活到老，学到老！确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。
感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持。希望在即将新的一年，让我们共同努力，与公司一起和谐发展，实现自己的梦想，实现公司的梦想。让我们共同努力吧，在心里对自己说：继续努力、加油！
药店个人工作总结 10
在医保中心各位领导的英明领导下，转眼间一个年度的工作结束了，现将一年的工作总结汇报，请上级领导给与指正。
渑池县医药总公司同仁大药房是我县规模较大的一家医药超市，主要经营：中药、西药、中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等经营品种达5000余种，店内宽敞明亮，药品干净整洁，经营品种齐全，分类明确，能够满足绝大多数参保人员需求。
在日常经营过程中，我们严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《渑池县城镇职工基本医疗保险暂行办法》、《渑池县城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》以及相关的法律法规，严格按照国家、省规定的药品价格政策。店内严把质量关，规范进货渠道，进货验货记录完善，无过期药品，在历次的药品质量检查、抽查过程中没有发现一例假劣产品，在社会上享有良好的口碑。在药品价格方面，货进源头，直接与厂家合作进货的优势使本店的药品绝大多数低于市场价格，对于办理有本店会员卡的参保人员，在原有价格的基础上可再次享受9.8的优惠。
店内建立有健全的医保机构，由本店总经理直接领导负责医保工作，设立有两人专职负责的医保管理机构，并对其进行定期的业务、服务技能培训，保证系统正常运转，及时上传、下载数据，并在服务过程中提倡“四心”“四声”服务，为参保人员营造一个良好的购药环境。同时在刷卡过程中严禁用医保基金购买支付范围以外的药品，杜绝在刷卡过程中刷卡金额和现金购药价格不一致等不良情况。
自本店成为定点药店后，在医保中心的正确领导下，始终从严要求自己，完全服从医保中心的`领导，以“一切为了顾客，做顾客的健康使者”为经营宗旨，在刷卡服务过程中尽全力满足顾客需求。从20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人数为：54152人，总费用为：2614231元，平均每人费用为：48.27元，其中非处方药品费用为：1978658.8元，处方药品费用为：635573元。
我们知道我们的工作做得还不不够，在今后的工作中我们将在医保中心正确领导下，齐心协力，文明服务，严格按章相关法律、法规工作，维护国家利益和广大参保人员的利益，把医疗保险工作做得更好，为我县医疗保险工作再上一个新台阶做出应有的贡献。
药店个人工作总结 11
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素养。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位一顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为榜样，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于逃避责任”的真理。当遇到困难临时无法解决时，必定会有一个新的想法在你脑中出现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而到达了意想不到的效果。药品的'重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能到达需要的效果。
三、在销售方面。我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于许多患者购置所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相关心，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。盼望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
药店个人工作总结 12
随着人们生活水平的不断提高，医药行业也在迅速发展。作为零售药店的工作负责人，我非常清楚自己所承担的责任。在如此竞争激烈的市场环境下，我必须努力工作、精益求精，并要不断总结经验，不断完善工作方法和方式，以获得更好的成果和收益。
工作目标和任务
在工作期间，我主要负责店内的管理和维护。我的工作目标和任务是确保零售药店的经营顺利进行。具体来说，我的任务是尽可能提高销售额、盈利能力和客户满意度。此外，我还要关注库存管理和商品质量控制，确保所有商品都符合标准。
工作进展和完成情况
在过去一年中，我的工作进展和完成情况良好。通过不断的努力，我有效地提高了销售额和利润率，满足了公司的要求。此外，我还实现了全年销售目标，增加了客户数量，并提高了客户满意度。我注意到，这些都是我不断尝试新方法和创新的成果。
工作难点及问题
在工作中，我遇到了一些困难和问题。首先，我意识到了零售药店面对激烈的'市场竞争，必须不断推出新产品和方案，以吸引更多客户。其次，我还需要与团队成员合作良好，并提供有效的指导，以确保所有工作都能按时完成。最后，我也意识到必须进行更好的库存管理，以避免出现过多库存或缺货的问题。
工作质量和压力
由于竞争激烈的市场环境和工作压力的高涨，我的工作质量和压力都很大。为了保持高水平的工作质量，我总是努力学习、广泛阅读。同时，我还注意调整自己的心态，以应对每天的压力。
工作经验和教训
在过去一年中，我汲取了不少有关经验和教训。由于市场环境的飞速变化，我明白了要不断调整自己的策略，这样才能留住客户并保持利润。此外，我也意识到了一个有效的团队和精益求精、不断创新的精神都非常重要。
工作规划和展望
面对未来的挑战与机遇，我需要制定一些有效的工作规划和展望。首先，我将致力于强化团队合作，并借助创新精神不断开发新的产品和服务。其次，我将会加强对库存管理的重视，并提高商品质量的控制和保证。最后，我也会持续关注和把握市场动向，在尽可能保持竞争优势的情况下实现更高的销售额和利润率。
总结
通过对过去一年的工作经验总结，我得出了许多有关提高销售额、盈利能力和客户满意度的宝贵经验。我认为，只有始终坚持持续学习、不断完善自己，才能够成就良好的工作和业绩。未来，我会不断吸取经验教训，不断挑战自我，为零售药店的发展做出更加积极的贡献和努力。
药店个人工作总结 13
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想训练，通过转变态度来转变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：
一、企业培训基本状况
xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与连续训练和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康询问师培训基地;培训教官14名。 xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予"杭州市高校生见习基地称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。
二、主要阅历和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的'会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳"上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快;还有一些是"听听感动、想想感动，回到岗位，无法行动。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说："在岸上学游泳，永久不行能成为游泳健将的。我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边讨论、边开发。教官既是学习者，又是实践者和讨论者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，"态度打算一切。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想训练，通过转变态度来转变行为，强化行为来固定模式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康训练等专业化的"药学服务是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面把握新时期的"药学服务理念。门店一线培训合格的员工必需达到初级药师的考核标准。
药店个人工作总结 14
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和谐与老师、同学相处。现将整个实习状况作如下总结：
一、把握了药品的分类与陈设
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈设
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、生疏了处方的`调配原则
进行处方调配要把握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方依据审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
三、期间重点把握如下
1、药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。
2、看处方：首先看病号，再看年龄，最终看用法用量。
3、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。
4、处方的计价收费。
药店个人工作总结 15
时间如梭!转瞬间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了。在这三个月的时间里，自己学习到了许多有关软件销售的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结以及xx年工作方案汇报如下：
一、工作汇报
自20xx年10月29日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，乐观思索，工作力量逐步提高。刚进入新的工作岗位时，幸运的被安排接触了朝阳垃圾及建筑物管理系统的跟进工作，从中学会了许多有关项目运行操作的阅历和力量。
又一次被幸运之神眷顾，意外运作了CRE的WMS项目投标工作。让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下项目，但是也获得了许多阅历和力量。
在投入到新的工作岗位后，我也开头了新的工作――软件销售。这项工作使自己把握了许多软件的学问。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和关心，使我的工作力量提高，方向明确，态度端正。我信任对我的将来进展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话"态度打算一切。有了正确的.态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力气。可以说，懂得享受工作，才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是力量问题，又可以分成专业力量和基本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，基本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着销售工作的深化，新工作内容的绽开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。乐观响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
【药店个人工作总结】相关文章：
药店工作心得_药店个人工作总结11-28
个人工作总结-药店04-14
药店的个人工作总结04-24
药店的个人实习工作总结03-28
药店店长个人工作总结04-28
药店工作总结个人小结05-31
药店销售个人工作总结03-11
关于药店个人工作总结08-05
药店个人工作总结模板08-28
药店个人工作总结范文06-06