小区自检自查报告
不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,收获了许多,也知道了不足,自查报告也应跟上时间的脚步了。在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的小区自检自查报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
小区自检自查报告1
为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范小区物业服务行为,提升小区物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,自查情况如下:
一、基本情况
成立于xxxx年,由成立,是专门从事小区物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.小区物业公司资质不健全
成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2.车辆乱停乱放现象时有出现
近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3. 开展和提供的服务项目单一
目前该小区物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1.在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理。
2.落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的`办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
3.在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建小区物业服务名牌,树优质服务新形象。
小区物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提,其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中,我们将继续积极突出小区物业服务的人性化理念,将小区物业管理服务超越单纯的维修与维护,为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
小区自检自查报告2
一、生活小区目前的现状分析
(一)保安公司目前面临的问题:
时值秋收季节,由于公司保安多来自农村,人员请假较多,调动时捉襟见肘。
安保现场多种业态并存、情况复杂,对安保要求较高,需要熟悉现场,并有一定的培训时间。
(二)小区住宿人员多、来源杂,素质参差不齐。
据了解,xx小区由于处在城乡交界处,并且小区的容量大、条件好,周围拆迁村庄的村民来此租房的很多,这些村民大多处于无业状态,由于都是当地人,心理优势明显,所以不服从各项管理,并容易产生口角。
小区内商场、超市、银行、摊贩、邮政等多种业态并存,造成出入人员复杂,给安全造成隐患。
(三)两个大门口车道老化,规划不尽合理。
现有的南门口留有人员、非机动车出入匝道两条,机动车出入道两条,原有的人员、非机动车出入匝道进入小区后与机动车道并道,在并道的匝道口与机动车交叉口有台阶,造成人员及机动车变道不方便,出大门以后与南三环辅道交接部分更加明显。
西门口车道老化,也存在人员、非机动车匝道路面不好,变道不方便的问题,同时人员、非机动车道还偏窄,不能满足大量人流的通过。
没有明显的人车分离标识,人们出入没有各行其道的意识。
(四)车辆出入管理系统需要升级(或正常使用)
笔者在现场看到,每一车辆的出入全靠安保人员开门,造成有证车辆、无证车辆、领导车辆均需人工管理,这就为发生口角埋下了隐患,如能实现有证车辆和领导车辆利用远距离读卡器,升降杆自动抬升、降落,无证车辆自动拦下,就真正实现了机器管人,也会有效降低发生纠纷口角的概率!
目前人车没有分离,造成机动车进出时非机动车、行人乘机抢道,起落杆由人力操纵容易出问题,给安全造成隐患。
二、建议解决方案
(一)保安公司尽快调动队伍、完成培训:
1. 保安公司要及时调派得力人员到xx保点,做好安保人员的心理疏导、现场培训,完善安保人员的各项食宿、生活等后勤保障事项,免除现场安保人员的后顾之忧,增加人员的稳定性。
2. 现场管理部通过对现场的了解、剖析,在xx安保部王部长的指导下尽快完善人员出入管理方案、车辆出入管理方案、车辆疏导方案、特殊情况处理原则、突发事件的各种预案等,并形成文字。
3. 在现场进行人员出入管理方案、车辆出入管理方案、特殊情况处理原则、突发事件的各种预案等培训工作,使队员尽快熟悉现场情况,通过有效的培训及严格有效的管理,做到有理、有利、有节的'控制现场情况,对车辆、行人进行分流管理。
4. 培训工作要本着持续性、长期性的原则,建立行之有效的机制,保证培训工作落到实处。
(二)对进出车道进行规划、调整:
对机动车道、非机动车道进行调整,改善路面状况,使车辆、行人进出更加合理,符合行走、通过习惯,从根本上解决混乱状况。
加长人车分离隔离栏,增加明显标识,增强人们的交通安全意识,使人员、非机动车尽早进入匝道,做到各行其道。
(三)升级车辆管理系统,实现机器管人的管理方式,避免冲突、口角的发生。
现有车辆管理系统必须要安保人员手动操控,也就是每一辆车经过都要人工升降杆,导致车辆鱼龙混杂,有些无证车辆就有机可乘。如果升级系统,车辆没有卡就无法抬起升降杆,增强了安保人员对车辆管理的针对性,大大提高安保人员的效率,也免去了许多口舌之争。
三、总论
综上所述,xx社区的安保还有很大的提升空间,希望通过保安公司及业主的共同努力,从软件的管理到硬件的改善,都要共同改善,为xx社区的居民创造一个和谐安定、舒适宜居的模范社区。
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