规章制度培训内容

规章制度培训内容

　　在社会一步步向前发展的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的规章制度培训内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

规章制度培训内容1

　　一、 人事培训部根据宾馆的实际管理情况

　　培训工作可分为二大内容：人事培训部负责营业部规范服务常语以及公司意识方面培训，而各营业部门负责实际操作方面培训。

　　二、 培训考勤考核制度：

　　1． 培训课时，不得无故迟到、缺席、早退、迟到一次扣罚5分，缺席一次扣罚20分，早退一次扣罚10分，连续三次缺席作辞退处理。

　　2． 有事请假，必须以书面形式写请假条在培训课前交到培训部处，否则，一律以迟到、缺席处理。

　　3． 培训课期间，严禁开小差，无理取闹或未经许可私自离开者扣罚10-20分。

　　4． 新入职员工培训期完毕，经过培训部理论（培训内容）和实际操作考核，合格者通知部门试用，不合格者给予辞退。

　　5． 培训部在各部门检查员工工作表现时，发现不合格者，经培训部进行再培训，如还是达不到要求和标准，培训部向部门主管提出辞退建议。

　　6． 对于员工在工作中，发现没有按要求为客人提供服务，培训部按宾馆有关规定，给予处罚。

　　三、 部门服务质量监督制度

　　1． 培训部负责宾馆所有部门的服务质量监督。

　　2． 培训部不定时下各部门检查服务质量，部门主管应积极给予配合工作。

　　3． 部门应抽出专门负责服务质量管理人员配合培训部培训和检查跟进工作。

　　4． 部门服务质量达不到培训要求或需要增加某方面的培训，部门主管应通知培训部进行培训。

　　5． 部门服务质量不合格，经培训部再培训，第三次培训同一内容时，部门主管必须亲自一同参加培训。

　　6． 服务要求达不到标准，如属部门主管在具体的工作中出现督促和跟进不到位，如礼貌意识：不主动向客人，上级领导问好，培训部根据部门存在的`实际情况向总经理室汇报，给予部门主管扣罚50-100元。

　　7． 培训部培训完毕，把所培训的内容通知到部门，部门应根据培训内容及时跟进和督促。

　　8． 培训部在安排部门培训时，提前一天通知部门，部门如有特殊情况不能进行培训，应提前半天通知培训部，便于培训部工作安排。

规章制度培训内容2

　　一、培训导入

　　1.1 培训目的

　　本次培训旨在帮助企业员工全面了解和掌握企业规章制度的建设，提高对规章制度的遵守和执行能力，进而提升企业的管理水平和员工的整体素质。

　　1.2 培训对象

　　本次培训的对象为全体企业员工，包括管理人员、行政人员、生产人员等。

　　1.3 培训时间和地点

　　培训时间：20xx年xx月xx日 上午9:00-12:00

　　培训地点：企业会议室

　　二、企业规章制度概述

　　2.1 什么是企业规章制度

　　企业规章制度是指企业为了规范员工行为、维护企业正常运转而制定的一系列规则、制度和条例。它体现了企业的文化价值观和管理理念，是企业正常运转的基石。

　　2.2 企业规章制度的重要性

　　企业规章制度的建设对企业的经营管理具有重要的意义：

　　维护企业的正常秩序，促进企业的稳定发展；规范员工行为，提高员工的工作效率和素质；减少企业的管理风险，防范和控制各种潜在问题。

　　2.3 企业规章制度的分类

　　企业规章制度可以根据不同的内容进行分类，常见的`分类如下：

　　生产与操作规章制度

　　安全与环保规章制度

　　人事与考勤规章制度

　　薪资与福利规章制度

　　行为与纪律规章制度

　　三、企业规章制度建设的步骤

　　3.1 规章制度建设的重要性

　　规章制度的建设是一个系统工程，需要经过一系列的步骤和程序，确保规章制度的科学性和有效性。下面是规章制度建设的一般步骤：

　　3.2 规章制度建设步骤详解

　　需求分析：明确规章制度建设的目标和需求，调研相关法律法规以及行业的最佳实践，确定制度的范围和内容。

　　制度编写：根据需求分析的结果，制订规章制度的详细内容，包括制度的名称、适用范围、目的、主要内容、执行方式等。

　　内部审批：经过内部的审批程序，征求各部门和员工的意见，对制度进行修订和完善，确保制度能够贴近实际情况和员工需求。

　　正式发布：经过审批的制度正式发布，并以适当的方式通知全体员工，确保员工了解制度的内容和要求。

　　培训与宣贯：通过培训和宣贯活动，帮助员工全面了解和掌握制度的要求和执行方式，提高员工遵守规章制度的意识和能力。

　　执行监督：建立健全的制度执行和监督机制，定期进行检查和评估，发现问题及时纠正，确保制度的有效执行。

　　3.3 规章制度建设的注意事项

　　制度的制定应符合法律法规和企业的实际情况；制度的内容应简明清晰，避免产生二义性；制度的执行和监督应做到公正和透明；

　　制度的修订和更新应及时进行，保证适应环境变化。

　　四、企业规章制度培训的要点

　　4.1 规章制度培训的目标

　　通过规章制度培训，使员工能够：

　　充分了解企业的规章制度的重要性和意义；掌握企业规章制度的内容和要求；提高遵守规章制度的意识和能力；增强团队合作精神和工作效率。

　　4.2 规章制度培训的内容

　　规章制度培训的内容包括：

　　企业规章制度的定义和分类；

　　企业规章制度建设的步骤和注意事项；企业具体规章制度的介绍和解读；规章制度的执行和监督方法；

　　违反规章制度的后果与处理措施。

　　4.3 规章制度培训的方式

　　规章制度培训可以采用多种方式进行：

　　线下培训：在企业会议室组织集中培训，由培训讲师进行讲解和互动；

　　在线培训：通过企业内部网络或在线学习平台进行培训，员工可

　　以自主学习并进行在线测试；

　　答疑解惑：培训结束后，设立答疑解惑环节，解答员工对规章制

　　度的疑问和困惑。

　　五、总结

　　通过本次培训，相信员工能够更加深入地了解和掌握企业的规章制度，理解规章制度的重要性和意义，提高遵守规章制度的自觉性和能力，为企业的发展和员工的成长做出更大的贡献。在今后的工作和生活中，希望大家能够时刻遵守企业的规章制度，做到守土有责、守土有义，共同为企业的长远发展营造良好的文化氛围。

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　　1、目的

　　为适应企业的发展需要，全面提高企业员工整体素质，规范企业内部管理，使企业管理实现规范化、制度化、科学化，切实将企业规章制度落到实处，结合企业实际，特制订本制度。

　　2、适用范围

　　适用于公司全体员工。

　　3、名词解释：无

　　4、权责

　　4.1人力资源部：全面主导规章制度培训工作。制定规章制度培训内容；组织各部门进行规章制度的学习与培训；负责组织新进员工进行规章制度学习和培训；及时调查总结规章制度培训工作，建立完善的培训档案。

　　4.2各部门职责：负责配合人力资源部进行本部门员工相关规章制度的学习和培训与学习成果的调查，按要求上报人力资源部进行备案。

　　5、作业细则

　　5.1培训内容

　　5.1.1国家颁布的有关法规、制度；

　　5.1.2上级部门及系统内颁布的有关法规、制度；

　　5.1.3公司颁布的有关规章制度或原有规章制度重新修订的。

　　5.2培训方式

　　5.2.1全厂性分部门宣讲培训。在规章制度变更较大或员工对规章制度了解程度较低的情况下进行，重点针对规章制度重新修订的部分和日常应用广泛、易引起纠纷的制度条例。宣讲内容经由受训员工签署认同并记录在案，每年至少组织一次。

　　5.2.2新进员工（包括劳务用工、外来实习人员等）培训。新进员工必须进行相关的规章制度培训并考核合格、于培训签到表上签名认同方能正式上岗。培训内容、考核成绩并培训签到表需一并录入培训档案。

　　5.2.3自学后组织考试。由人力资源部向受训人员发放培训教材进行自学，并对受训人员进行多种形式的考试考核。

　　5.2.4多种形式结合培训。以定期板报、问卷调查、座谈讨论、协同办公系统上挂、观看录像等多种形式的.培训方式，以达成全员自觉遵守规章制度的习惯，最终变成全员的共识，成为企业文化的有机组成部分。

　　5.3培训考核

　　5.3.1人力资源部有权针对规章意识薄弱的部门进行抽查考核，对成绩不合格的人员进行通报批评，并依照部门实际情况进行培训考核。

　　5.3.2公司所有员工都有配合接受规制度培训的义务，对无故不参加培训或阻碍培训进程的人员，给予每人每次扣10分的处罚。

　　6、参考文件：无

　　7、使用表单：培训签到/考核表

　　8、附件：

　　公司规章制度培训记录表

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