公司奖惩管理制度（通用14篇）
在不断进步的时代，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的公司奖惩管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司奖惩管理制度 1
为强化公司的安全管理，防事故于未然，坚持以思想教育为主，行政手段和经济手段为辅，奖惩与个人利益挂钩的原则，确保安全生产长效机制，特制定本制度。
第一条：奖惩原则：公司奖惩制度本着“有功必奖，有过必罚，奖罚结合”的原则，与员工岗位职责挂钩，与服务质量和经济效益相结合。
第二条：奖惩方式
1、奖励方式：公司实行精神奖励（给予一定荣誉）和现金奖励。
2、惩罚方式：行政处分和现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。
第三条：奖惩种类和标准
1、奖励种类：奖惩按等级大小分为不同的`种类。奖励有嘉奖、记功、记大功三种：惩罚有警告、记过、记大过三种。
2、奖惩标准；嘉奖一次发给奖金100元，记功一次500元，记大功一次1000元。与之相对，警告一次扣薪100元，记过一次扣薪500元，记大过一次扣薪1000元。
3、两个嘉奖相当于一个记功，两个记功相当于一个记大功；一年内被记三个大功者，公司给予破格晋升3级工资。
4、两个警告相当于一个记过，两个记过相当于一个记大过；若一年内被记三个大过者，予以开除。
5、功过可以相抵。
6、员工必须服从领导工作安排，领导交办的工作，督办第一次未办的，记警告一次；督办第二次未办的，记过一次；督办第三次未办的，记大过一次。
7、员工出现100元以上罚款时，直接上级同时被罚（被罚金额为员工罚款金额的50%）。按规定，公司对有下列表现的员工给予奖励：
1、嘉奖
（1）完成本部门计划指标，产生良好经济效益的。
（2）向公司提出合理化建议，被公司采纳，并取得良好经济和社会效益的。
（3）遵守公司各项规章制度，思想进步，团结互助，事迹突出者。
（4）维护公司各项财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者。
（5）其他对公司做出贡献，总经理认为应给与奖励的。
2、记功
（1）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功的。
（2）工作有较大影响，工作绩效比较突出者。
公司奖惩管理制度 2
第一章总则
为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范
第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求：
一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
二、按规定着工装，女性束发。
三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。
四、快递人员应使用规范的文明用语：
“您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打”、“再见！”。
第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：
一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。
二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。
第五条热情服务，细致周到。
一、主动解决顾客在送（收）快件后的疑虑。
二、按照顾客要求的`时间准时达到，并安全送（收）快件。
三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。
四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。
第六条诚信服务，童叟无欺。
一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。
二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。
三、选择最有利于顾客送（收）件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。
四、按规定或约定收取送（收）费，自觉主动出具发票。
五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件（货物），对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的情况下，方可收款离开。
六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况，不可与顾客发生争执。
第七条文明服务，礼貌待客。
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。
二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心
第八条特色服务、创立品牌
一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。
二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。
三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。
第九条快递车辆服务质量标准：
一、车身（包括前后保险杠）颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清晰、无缺损。
二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。
三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。
四、车辆技术状况良好，安全设施有效。
第三章服务质量控制
第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。
第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。
第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。
2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。
3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部
4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。
第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。
第四章持续改进
第一条公司办公室应关注服务过程，抓点带面，通过公司网站、短信、内部刊物、行业刊物、宣传栏等载体及时表扬先进、暴露不足，营造并保持积极向上的企业文化氛围，激励员工创优争先。
第二条办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要根据不同时期的实际情况积极策划、认真组织相应的活动，以保持公司的活力和推进服务质量的持续提高。
第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。信息调查的时间间隔应能满足公司及时获取阶段性服务质量反馈信息的需要。
第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛，进行开放式交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改进措施的参考。
第五条建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供内部交流沟通、互教互学的平台。各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台，达到提升整体服务质量水平的目的。
第六条人力资源部要发挥主观能动性，深入营运一线去发现培训需求，在分析的基础上根据实际情况组织实施针对性培训满足这种需求，并验证培训效果。
第五章其他
第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的情况下，经总经理批准可作修订。
第二条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的，从其规定。
第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。
第四条本制度自公布之日起实施。
公司奖惩管理制度 3
一、奖励制度：
1、工龄奖：在本公司食堂连续工作满一年者，报销第二年的健康证费用。
2、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。
3、带薪假日：每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日（须完成中午开餐后的工作）由班组长同意，主管批准：但不具有满勤奖获奖资格。（每天不得超二人）
4、优秀奖：对食堂各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司经予100—200元奖金，每季度评审一次，年终发放。
5、特别奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见，有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议，用书面形式提交公司，经公司分别研计评审后，（包括如下内容）
A举报某领导处事不公正，内部人员问题，收受礼品、回扣；员工假公济私，私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。（公司经予保密）
B对厨房运作过程、作业方法或等程序，提出改进方法、有助降低成本、减化作业、提高工作效率可以实行的。
C对公司组织机构提出调整意见，能精简机构或强化组织功能效益者。
D对于公司管理、各项规章制度，提出具体改进建议或方案，具有重价值可增进收益者。
E对于公司未来经营发展提出具体研究报告，或提供有效业务信息；有参考价值可以采纳的。
6、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。
二、惩罚制度（每分1元）
迟到、早退：
A、迟到、早退时间5分钟以下者，第一次警告，当月再发现每次扣罚5分。
B、时间在5分钟以上15公钟以下者，每次扣罚5分。
C、时间在15分钟以上30分钟以下者，每次扣罚10分。
D、时间在30分钟以上，60分钟以下者，每次扣罚20分。
E、时间在60分钟以上者，按情节轻重扣罚25—40分。
2、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管或人事管理人员批准，报公司备案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。
3、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。
4、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。
5、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20—30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30—50分，并给予箭处分；造成误餐等重事故的`给予扣罚100分，并给予记过处分。
6、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施；厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施，下班前应对有关设备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；定期对有关设备进行检查保养，违者每项给予30分以下处罚；造成事故的，根据情节轻重给予20—50分处罚，并给予严重警告处分。
7、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度，上班时应注意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留长发；应穿整洁制服、胶鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5—30分。
公司奖惩管理制度 4
第一章总则
第一条为了保障学校在新的起点上攀登新的高峰，进一步激发广教职工的发展动力和创新活力，增强全校教职工的荣誉感、责任感，规范教职工的行为，维护学校利益和声誉，促进学校教学、科研、管理工作高效、有序进行，为学校深化内涵建设创造有利环境，依据《中华人民共和国教师法》、《上海交通学章程》以及国务院的有关规定精神，结合学校的实际情况，制定本办法。
第二条全校教职工应当遵守国家的法律、法规、政策，遵守学校的各项规章制度，履行交使命，忠诚教育事业、为人师表、团结协作、诚实守信、锐意进取，不断提高自身的素质和业务水平，切实做好本职工作，为实现建设世界一流学的奋斗目标作出积极贡献。
第三条对教职工的奖惩必须坚持实事求是、公平公正的原则。在奖励上，坚持精神奖励和物质奖励相结合，以精神奖励为主；在惩戒上，坚持教育和惩戒相结合，以教育为主。
第二章奖励
第四条对于有下列表现的教职工应当给予奖励：
（一）热爱教育事业，全面贯彻党的教育方针，忠于职守，爱岗敬业，遵守纪律，办事公道，积极承担教学、科研及其它任务，能够起模范作用，表现突出的；
（二）在各项工作中有发明、创造或提出合理化建议，取得显著社会效益或经济效益，或为学校节约资源、促进学校发展并取得显著成效的；
（三）在培养人才、创造传播先进文化、促进社会文明进步中做出突出贡献，或为国家赢得荣誉的；
（四）有效防止、消除事故，使国家和公共利益免受或者减少损失的；
（五）在其它方面有突出贡献，应该予以奖励的。
第五条学校对教职工的奖励分为：通报表扬，嘉奖，授予荣誉称号。
第六条设立学校级奖励项目应由拟设奖部门按规定程序立项，报学校人事工作小组审定批准。
第七条教职工的奖励一般可结合学年或年终考核进行。对于事迹特别突出的，也可随时给予奖励。
第八条奖励程序：一般由各部门或群众推荐，报设奖部门按评奖条例审批。拟授予荣誉称号的人选须报校长办公会议审批。审批通过，由设奖部门在适当范围内公布，奖励决定以书面形式通知受奖励者本人，并记入档案。
第九条有下列情形之一的，由设奖部门按规定程序撤销奖励：
（一）弄虚作假，或隐瞒事实，骗取奖励的；
（二）违奖励申请和审批程序的；
（三）有法律、法规规定或其它应当撤销奖励的情形的。
第三章惩戒
第十条学校对教职工的惩戒分为：通报批评和处分。处分分为：警告、箭记过降级（降职）撤职、开除。其中，警告、箭、记过的时限分别为6个月、12个月、24个月。造成经济损失的，在给予处分的同时还应当进行相应的经济赔偿。
第十一条学校教职工有下列行为之一的，予以通报批评或处分：
（一）违国家法律、法规、规章以及行政机关的决定、命令的；
（二）责任心不强，玩忽职守，给学校、教职工、学生的利益造成损失的；
（三）违工作规定或者操作规程，发生责任事故，或者失职、渎职，给学校的利益造成损害的；
（四）发生重事故、灾情，不按规定报告、不采取措施处置或者处置不力的。
（五）泄露国家或者工作秘密的；
（六）从事或者参与有损国家和单位利益的活动，或者兼任法律、行规、规章禁止兼任的职务的；
（七）同时与其它单位建立人事关系，或者与其它单位建立劳动关系并对完成岗位职责任务造成影响，本单位提出改正，拒不改正的；
（八）擅自出国或者出国逾期不归的；
（九）违财经纪律，污、浪费国家资财的；
（十）弄虚作假，剽窃他人成果，侵犯他人知识产权的；
（十一）违职业道德或者社会公德，造成不良影响的；
（十二）有违纪律的其它行为的。
第十二条有第十一条所列情形的.，应当根据其性质，情节轻重，危害小，区别情况作出处理：
（一）情节轻微，经批评教育对错误有深刻认识且悔改表现较好的，给予通报批评处分；
（二）情节较轻，造成经济损失或者不良后果较轻的，给予警告处分；
（三）情节较重，造成经济损失或者不良后果较严重的，给予箭、记过处分；
（四）情节严重，造成经济损失或者不良后果严重，不适合继续担任现任工作或职务的，给予降级（降职）或撤职处分；
（五）对于严重违纪违规，屡教不改或无悔改表现，不适合继续留用的，给予开除处分。
（六）对于违国家法律法规，被依法判处刑罚的教职工，给予开除处分。
第十三条受警告、箭处分期间，不得聘用在高于现聘等级的岗位；受记过处分期间，视情况降低一至两个岗位等级聘用；受开除处分的，解除聘用合同。
第十四条处分期满，由处分决定部门解除处分，对没有改正错误的不予解除处分。解除记过处分的，不视为恢复原聘用岗位和受处分前的工资待遇。
第十五条在受处分期间有特殊贡献的，可提前解除处分。
第十六条处分的程序
（一）对于有违纪违规行为的教职工，所在部门应本着严肃、认真、负责的态度，在作出追究纪律责任和给予处分决定之前，对教职工的违纪违规行为进行全面及时地调查，并听取包括当事人在内的各相关方面的事实陈述、理由和意见，在查明事情真相后，按违纪违规的性质和情节轻重，并根据本人的认识程度，在三个月内提出书面处理建议，报学校纪、监察处或人事处。
（二）担任行政职务的由纪或监察处，其他教职工由学校人事处会同相关部门审核，在听取工会意见的基础上，提出初步处理方案。记过及以下处分由校人事工作小组审批，报校长办公会议备案；降级（降职）撤职、开除处分的，报校长办公会议审批。
（三）给予开除处分的，必须通知工会。
（四）学校的书面处理决定应由相关部门送达受处分人本人，同时存入其档案。因开除解除聘用合同的教职工，其档案按规定转出学校。
（五）受处分的教职工对所受处分不服的，可在接到处分决定后一个月内以书面方式向校人事争议调解员会提出申诉，校人事争议调解员会收到申诉后，应当及时研究，自受理之日起二十个工作日内给予答复。对答复结果仍不满意的，可根据相关规定直接向上级机关申诉。在申诉期间，处分决定不停止执行。
第四章附则
第十七条本办法适用于全校教职工。
第十八条本办法由学校授权人事处负责解释。
第十九条本办法自20xx年3月13日起生效。
第二十条本办法生效后，以往文件与本办法不符的，以本办法为准。
公司奖惩管理制度 5
（一）目的
为认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，落实各级安全生产责任制，杜绝各种人身伤亡事故及造成重大损失和社会影响的事故发生，在安全生产中做到奖罚分明，依据安监总局【20xx】139号的相关要求，结合公司实际情况，特制定本制度。
（二）范围
本制度适用于公司的安全生产工作考核、奖惩及责任追究。
（三）权责
1、总经理：公司安全考核及奖惩制度的核准、授权与公布；
2、安全主任：拟定公司安全奖惩制度的规范及修正，组织各部门安全绩效的考核，各项奖励的颁发和惩戒的执行；
3、综合办公室：按照审批报表支付安全生产奖金。
（四）内容
1、考核方式：
总经理授权安全主任对各部门安全生产目标的达成情况进行考核；部门对车间安全生产目标的达成情况进行考核、车间对员工安全生产目标的达成情况进行考核；
2、考核时间：每年考核一次。
3、部门考核内容包括：
（1）各项安全生产管理制度执行情况；
（2）部门工伤事故发生率；
（3）部门员工安全教育培训率；
（4）部门事故隐患整改率；
（5）公司的生产工艺和特点；
（6）所接触的危险有害物质对人体的危害，预防措施和急救处理原则；
（7）公司劳动保护用品和器具、以及消防器材的正确使用方法。
4、组长的考核，考核内容包括：
（1）各项安全生产管理制度执行；
（2）所辖组内工伤事故发生率；
（3）所辖组内员工安全教育培训率
（4）所辖组内事故隐患整改率；
（5）所辖组内的生产特点以及所接触的危险有害物质对人体的危害、预防方法和急救处理原则；
（6）所辖组内各类安全装置的类型和作用及其维护保养方法；
（7）所辖组内的劳动保护用品和器具，以及消防器材的正确使用方法。
5、员工的考核，考核内容包括：
（1）本岗位的生产特点以及所接触的危险有害物质对人体的危害、预防方法和急救处理原则；
（2）本岗位的工艺流程和开停机器设备安全注意事项；
（3）本岗位的各项安全生产操作规程和安全管理制度；
（4）本岗位的劳动保护用品，以及消防器材的正确使用方法。
（五）考核处罚方式
1、生产部主管安全考核内容不落实，一项次扣生产部主管人民币100元；车间主管及组长考核内容不落实，一项次扣责任人人民币50元；员工考核内容不落实扣除人民币20元（均从安全奖金中扣除），并接受再培训，合格后方可上岗；
2、如因部门、人员安全职责不落实，造成事故，对相关责任人员采取扣款、解除劳动合同或按规定由国家相关的法律处理。
（六）奖惩原则
1、奖金的设置：
1）安全奖金由财务部另外拔给，在年终时以安全奖金形式打入个人工资帐户内发放；
2）年终时由安全主任组织评比一次，将评比结果上报总经理。
2、奖惩原则
（1）安全生产奖惩贯彻“以责论处”的原则。对认真履行安全生产职责，并在安全生产中取得成绩的部门和有关人员予以表彰和奖励，对发生事故的'部门和有关责任人员给以批评和处罚；
（2）安全生产实行严格的奖惩制度。对在安全生产中做出显着成绩和特殊贡献的集体和个人，应给予重奖；对在工作中因严重失职、违章指挥、违章作业。违反劳动纪律造成事故的，应给予重惩；情节严重触犯法律的，由司法部门追究法律责任；
（3）在奖励上，要坚持精神鼓励与物质奖励相结合；在处罚上，要坚持以教育为主，惩教结合的原则。
（七）奖励方式
1、生产部年度无工伤事故，公司给予部门300无安全奖；
2、在安全生产、安全监督管理中做出突出贡献的组和人员，可给予200元以上的奖励；
3、发现重大险情，及时采取果断措施，防止事故发生或事件扩大，为挽救员工生命和企业财产做出显着贡献的人员视情况可给予500元至1000元的奖励。
（八）处罚方式及责任追究
1、各参评部门本年度如发生一起工伤事故，则给予该工伤人员的组长书面警告、主管严重书面警告，同时取消该部门25%的安全奖；
2、不按规定定期召开安全生产会议的组长，给予其扣除年终安全奖金的15%；
3、有违章操作行为，未造成工伤事故的，给予批评教育，扣除15%的年终安全奖金；
4、修机、安装设备时，未挂相关标识牌的，给予当事人批评教育并扣除15%的年终安全奖金；
5、未按《明火作业管理规定》办理动火申请作业人员，扣除25%的年终安全奖金；
6、未按规定对新进员工进行安全教育培训和未作培训记录的，给予主管口头警告并责令完成教育培训工作，未按规定对在岗员工进行安全教育培训和未作培训记录的，给予主管扣除15%的年终安全奖金；
7、当员工违章操作、未按规定佩戴防护用品给予当事人扣除15%的年终安全奖金；生产主管和组长视而不见、不提醒、亦不作任何处罚的，扣除15%的年终安全奖金；
8、不及时报告、隐报、瞒报重大事故隐患或发生安全事故时，主管扣除50%的年终安全奖金；
9、对查出的事故隐患，不提出整改治理措施生产主管扣除50%的年终安全奖金；
10、对查出的事故隐患，不及时进行整改治理，扣除25%的年终安全奖金；
11、对不及时报送事故隐患排查治理统计分析表的，安全主任处扣除25%的年终安全奖金；
12、对龙岗区、及各街道安全监督管理部门发出的“安全生产隐患责令改正指令书”和安全主任发出的“安全生产隐患整改通知书”、未按时按要求整改的；责任人扣除25%的年终安全奖金；
13、不履行安全责任造成公司经济损失或不良影响、扰乱正常安全管理秩序的责任人扣除50%的年终安全奖金；
14、不执行危险化学品安全管理制度规定的部门或人员，扣除15%的年终安全奖金；
15、未按规定对设备进行维修和保养的机修人员，扣除15%的年终安全奖金；
16、事故责任者触犯国家法律的，由司法部门追究相关的法律责任。
公司奖惩管理制度 6
第一章总则
第一条为全面贯彻党的教育方针，加强学校思想工作，深入推进“人才强校”主战略，增强教职工“立德树人、教书育人”的责任感和荣誉感，开创全员全过程全方位育人的新局面，服务国家创新驱动战略和上海科创中心建设，形成持续激发人才内生发展动力和创新活力的制度环境，激励广教职工为学校早日建成中国特色世界一流学的奋斗目标做出贡献，特制订本办法。
第二条全校教职工应当弘扬核心价值观，传承交精神，坚持教书和育人相统一、言传和身教相统一、潜心问道和关注社会相统一、学术自由和学术规范相统一，坚守崇尚精品、严谨治学、注重诚信、讲求责任的学术品格和优良师风，努力做到有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心。
第三条学校对在人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新与国际交流合作等方面取得显著成绩、做出突出贡献的教职工集体或个人，依据本办法给予奖励。
第四条教职工奖励坚持公开、公平和公正的原则，坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则，坚持及时奖励与定期奖励相结合，按照奖励规定的条件、种类、标准、权限和程序进行。
第二章奖励的条件和种类
第五条教职工集体或个人有下列情形之一的，给予奖励：
（一）积极承担人才培养任务，在教书育人、思想工作中起到表率作用或做出重要贡献的；
（二）努力开展科研工作，在服务国家重需求或引领世界学术前沿方面取得重突破的；
（三）在文化传承创新、促进社会文明进步、深化国际交流合作方面做出突出贡献，为国家和学校赢得荣誉的；
（四）为学校发展提供坚实保障与支撑，取得突出成效的；
（五）在其它方面有突出贡献，应该予以奖励的。
第六条学校对教职工的奖励分为：通报表扬、授予荣誉称号等，对做出重贡献的教职工予以重奖。在给予上述奖励时，可以发给一次性奖金。上级部门及社会团体设奖，相关部门按奖项要求推荐上报。
第七条校级奖励项目包括以下四类：
（一）教书育人奖。主要面向工作在“立德树人、教书育人”一线的教学科研并重、教学为主、专职教学、思政等教师，表彰师德高尚、学高为师、身正为范、乐疆教、深受广学生爱戴、在推动人才培养“教育增值”工作中起到示范和引领作用的优秀教师。
（二）科研成果奖。主要面向教学科研并重、科研为主、专职科研等团队及个人，表彰其在学术研究、服务国家重需求方面做出的突出贡献。
（三）管理服务奖。主要面向全校管理、服务、支撑、教辅等岗位教职工，表彰其立足本职岗位，在服务学校发展稳定方面做出的突出贡献。
（四）其他专项类奖。面向在其他领域起到表率作用或做出突出贡献的教职工，如“优秀员”、“三八红旗手”等奖项。
第八条根据工作需要，可以设特等奖、一等奖、二等奖、三等奖和提名奖五个等第。
第三章奖励的实施和评选
第九条学校党教师工作员会全面负责校级奖励体系建设，统筹校级奖励的'立项、评审、颁奖等环节，党教师工作部负责具体实施，各相关部门按照职责分工参与奖励的设立和评选等工作。
第十条由学校党教师工作部牵头，教务处、研究生院、学生工作指导员会和教学发展中心等参与，制定“教书育人奖”评选实施办法；由科学技术发展研究院、文科建设处牵头制定“科研成果奖”评选实施办法；由人力资源处牵头制定“管理服务奖”评选实施办法；由党教师工作员会授权的相关部门负责其他专项类奖的评选实施办法。
第十一条评选实施办法经过党教师工作员会审定通过后正式生效，并根据评选办法设置财务专项经费。评选程序由相关部门负责具体实施。
第十二条学校原则上不再另行设立其他校级奖项。因工作需要确实需要新设校级奖项的，相关部门可参照本办法精神，提出奖励方式建议及方案，经过学校党教师工作员会审批通过后实施。
第十三条校级奖励的评选，一般由奖励实施部门依照评奖办法发起，尊重二级单位的推荐意见。按照各奖项实施办法的程序和标准（条件）进行推荐、申报、评选或认定；由牵头部门将各奖项的初步名单提交学校党教师工作员会初审，上报学校党常会审议通过后，将拟获奖人选在全校范围公示（公示时间为5个工作日），形成最终获奖名单。
第十四条对获得校级奖励的教职工集体或个人，在教师节会宣布奖励决定，予以表彰。表彰形式应当隆重、节俭，积极倡导教书育人、科研创新、爱岗敬业、奋发向上的良好氛围。
第十五条有下列情形之一的，由党教师工作员会按规定程序撤销奖励：
（一）弄虚作假或违奖励程序，骗取奖励的；
（二）获奖集体或获奖个人的核心成员有违道德品质或学术不端行为的；
（三）有法律、法规规定或其它应当撤销奖励的情形的。
第四章奖励的应用
第十六条要发挥奖励政策的导向和激励作用，注重奖励结果的馈和应用，奖励结果将作为教职工专业技术职务、职级晋升、长聘体系与荣誉体系评聘、个人职业发展等方面的重要条件和依据。
第五章附则
第十七条本办法适用于全体在校工作的教职工（含医学院）。
第十八条各院（系）设立的院（系）奖励或新增的专项奖，应符合本办法精神。
第十九条本办法自20xx年教代会联席会议通过之日起生效。
第二十条本办法由学校授权党教师工作部负责解释。
公司奖惩管理制度 7
一、目地
1、为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。
奖：激发员工的积极性和创造性。
惩：更好地规范约束员工的行为。
2、诗司各项规制度良好运行的保障体系。
3、诗司各项业务完成效果的评价体系。
4、是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
二、分类及适用范围
1、行为规粪：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整；
（惩：约束全员行为）
2、管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工；
（惩：保障各类管理制度运行）
3、经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的'个人；
（奖：业绩好或为企业发展有贡献）
三、奖惩原则
1、奖惩有依据的原则：奖惩在依据诗司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较幅度地超过公司对员工的`基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。
4、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
5、奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
公司奖惩管理制度 8
第一章总则
第1条目的
为加强公司安全文明生产，保证各项安全管理制度的贯彻执行，提高广大员工遵守各项安全制度的自觉性和安全生产的积极性。特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司所属各部门、员工及外协、施工单位。
第二章管理内容
第3条奖励内容
1、对避免重大伤亡及设备事故发生的单位和个人，奖励10000元。
2、对公司安全生产管理工作提出合理化建议并被采纳者奖励100元。
3、发生事故后，在抢险救灾、保护公司财产及员工生命安全有功者，奖励500～2000元。
4、对敢于管理、擅于管理、能够长期保持本单位安全生产无事故的生产部门按季度人均奖励300元，生产管理部门、辅助生产单位按季度人均奖励200元，行政后勤部门按季度人均奖励100元。
5、其它需要单独表彰奖励者，由所在单位向安全生产部提出书面报告，报请公司领导批准。
第4条考核范围
1、安全基础管理考核范围：
（1）不按期召开安全会议或会议无记录，考核负责人100元。
（2）不按期组织安全检查或检查无记录，考核责任人100元。
（3）安全生产责任制不落实、安全网络不健全，考核责任人200元
（4）无故缺席安全会议者考核100元、迟到者考核50元。
（5）班组长班前（班后）会上不讲安全内容的，考核100元；记录本
上不体现安全内容的考核50元。
（6）对安全生产部门催报的资料、信息不能按时上报的，考核100元。
（7）各部门对公司布置的安全管理工作（含临时性工作）不落实、未完成者考核100元。
（8）各类安全台帐未建立、健全的，考核相关责任人100元。
（9）各单位领导未及时传达、贯彻有关安全生产会议精神和有关通知的，考核100元。
2、安全教育管理考核范围
（1）未按规定对新工人及转岗人员进行安全教育的，考核200元。
（2）特种作业人员未持证上岗的，考核100元；未参加专业培训和考试的，考核200元。
（3）三级安全台帐没有或不健全的，考核责任人100元。
（4）不了解本岗位《岗位责任制》、《安全操作规程》、《技术操作规程》的，考核100元
3、事故考核：
（1）工伤事故按《工伤事故管理规定》考核标准执行。
（2）对事故瞒报、误报者，按相关事故管理规定的内容双倍考核。
4、电器及电气焊安全管理考核范围：
（1）电器设备无接地、接零保护的，考核100元。
（2）移动电器未使用漏电保护器的，考核100元。
（3）使用行灯不符合安全电压的，考核100元。
（4）机电检修不执行相关行停、送电操作制度的，考核200元。
（5）临时电源线不规范、无管理的，考核100元。
（6）电器开关损坏或有裸露线头的，考核100元。
（7）电气线路老化严重，不予以及时更换的，考核100元。
（8）电焊机不断电，安、拆二次线的，考核100元。
（9）电焊机机壳不采用接地、接零保护的，一、二次线不符合规定的考核100元。
（10）踩在油桶上进行电气焊作业的'，考核200元。
（11）电气焊作业不按标准穿戴劳动保护用品的，考核100元。
（12）氧气、乙炔气使用及运输不符合安全规定的，考核100元。
5、天车安全管理考核范围
（1）天车安全装置构件失灵、失效的，考核责任人200元。
（2）天车司机室电源线头裸露或刀闸无盖的，考核责任人100元。
（3）天车作业违反“十不吊”的，考核责任人100元。
（4）天车安全警示及保护装置不齐全者，考核责任人200元。
（5）天车车体上有杂物者，考核责任人100元。
（6）天车司机下车后不拉闸断电者，考核100元。
（7）天车司机吊重物时离开天车者，考核100元。
（8）操作有手柄的设备不用手去操作的，考核100元。
公司奖惩管理制度 9
第一章总则
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章招聘制度
一、招募
公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1、公司内部无合适人选时。
2、需求量大，内部人力不足时。
3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
二、甄选
员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格后任用。
三、录用手续
1、员工任用由办公室发出录取通知书，凭通知到办公室报到办理手续，并缴验下列证件资料：
（1）、录取通知书。
（2）、居民身份证。
（3）、资历、资格证书、上岗证。
（4）、一寸相片三张。
2、填写《人事资料单》，它将记录你在“韵达快递公司”的成长过程。
3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。
四、试用
为办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
五、正式任用
1、员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。
2、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
3、员工如有以下变更事项应在一个月内呈报办公室。
（1）、联系地址、电话号码及婚姻状况。
（2）、遇紧急事故联系人。
（3）、现时参加的'学习课程（学历证明）、现时参加的专业性团体。
第三章工作规则
一、工作时间
公司实行六天工作制，每天工作八小时，每周工作四十八小时，每天的工作时间如下：星期一至星期六：上午8：00—12：00下午13：30—17：30。因工作需要之连续性，员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，以实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。
二、超时工作
1、员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调班。
2、员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给工资，专案核准者例之。
3、加班工资按下列情况计算：
（1）、工作日加班=加班工时×小时工资率×150%
（2）、休息日加班=加班工时×小时工资率×200%
（3）、法定日加班=加班工时×小时工资率×300%
（4）、小时工资率=月基本工资÷21.5÷8
三、考勤制度
1、员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
2、公司实行打卡制度，除总经理核准免予打卡者外，其他人员必须在上下班打卡，办公室以考勤打卡时间为核定考勤的依据。
3、员工应保持卡面清洁，委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者，经查属实者，该日以旷工处理，并予以惩处。
4、员工上班时间内，因公务需外出者，应及时填写《外出申请单》经直属部门经理许可后方可外出，未经规定擅离岗位者，按旷工处理。
5、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假等，请假应事先填写请假条，在不得以的情况下应提前向总经理或相关负责人打电话报告，上班后及时补办请假手续。
6、员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡，在当天货次日应由部门主管或办公室签名更正。
7、迟到、早退
（1）、员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续，否则以旷工计算。
（2）、员工每月上班迟到十分钟内，次数不超过两次者或连续三个月累计次数不超过三次者（含）不予计算迟到扣薪，但列入年终绩效考核，超过者按前款迟到或早退处理。
8、旷工
（1）、未经请假或假满未续假，而擅不到岗位者，均以旷工处理。
（2）、旷工以四小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。
（3）、年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，根据当事人认错态度的深刻程度，作罚款或辞退处理。
四、工作制服
1、每位员工均获发完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象，员工在工作期间必须穿着并保持整洁得体。
3、如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。
4、所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司。
五、其他配备
1、为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品工具、文具和交通工具等。
2、员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。
3、除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。
六、工作守则
1、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和岗位责任制。
2、工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。
3、积极主动工作，提高品质，增进效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语。
5、关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策，发现有损公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
6、保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、剩菜等。
7、对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。
8、爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财务，损坏公物需照价赔偿。
9、提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。
七、奖励制度（员工奖励分为表扬、记功、记大功三种，但得酌情并用）
1、公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。
（1）、品德端正，工作努力，能适时完成任务者。
（2）、维护团体荣誉，有具体事迹者。
（3）、热心服务，有具体事迹者。
（4）、有其他功绩，足为其他员工楷模者。
2、公司员工有下列事迹之一者，得予记功。
（1）、对于管理制度或技术等事件，提出具体方案，经执行确具成效者。
（2）、节约物料，或对废料利用具成效者。
（3）、遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。
（4）、举出违规或损害公司利益之案者。
（5）、具有其他较大功绩，足以表扬者。
3、公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。
（1）、遇有意外时间或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。
（2）、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
（3）、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
（4）、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
八、纪律处分（本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种）
1、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。
（1）、在工作时间谈天、嬉戏或从事与工作无关的事情者。
（2）、工作时间内擅自离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。
（3）、因过失以致发生工作失误情节轻微者。
（4）、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作者。
（5）、无故不参加公司安排的培训课程者。
（6）、浪费公物情节轻微者。
（7）、检查或监督人员未认真履行职责者。
（8）、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。
（9）、破坏环境卫生者。
2、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。
（1）、对上级指示或有期限之命令，未申报理由而未如期完成或处理不当者。
（2）、因疏忽导致公共财物设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。
（3）、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
（4）、未经允许擅自携带外人如工作区参观者。
（5）、携带危险物品入工作区者。
（6）、在禁烟区吸烟者。
（7）、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。
（8）、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
（9）、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。
（10）、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。
（1）、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。
（2）、泄漏公司业务机密者。
（3）、违反公司规定带出物品者。
（4）、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。
（5）、撕毁公文或公共文件者。
（6）、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。
（7）、拒绝听从管理人员合理指挥监督者。
（8）、违反安全规定措施导致公司蒙受重大不利者。
4、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。
（1）、盗窃同仁或公有财物者。
（2）、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。
（3）、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
（4）、违反劳动合同或工作规则情节严重者。
（5）、蓄意损害公司或他人财物者，故意泄漏公司机密致使公司蒙受损害者。
（6）、违法犯罪，触犯刑律者。
（7）、无正当理由累计旷工三日者。
（8）、就职期间在外从事同类行业者。
（9）、组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。
（10）、在公司内赌博者。
（11）、利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。
（12）、在公司内有伤风败俗行为者。
（13）、值班人员未经管理者擅自不到岗者。
（14）、在禁烟区内吸烟或引火者。
（15）、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
（16）、经常违反公司规定屡教不改者。
（17）、依合同约定或工作需要调派工作，无故拒绝接受者。
（18）、因行为不当，公司无法再对其信任者。
（19）、因其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。
九、员工投诉
1、员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属管理者投诉，如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。（所有投诉将保密处理）
2、如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。
十、员工离职
1、员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请，试用期职员或未签订合同者应于一周前踢出书面申请。
2、员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。
3、员工合乎退休条件时得自动申请或命令退休。
4、员工获准离职或作辞退处理时，依办公室所发《离职通知书》办理移交手续。
5、员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
6、员工办妥离职手续后，由办公室办理合同终止、退保、结算工资手续。
7、凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
8、在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司造成损失的，公司有权追究其经济责任。
十一、保密规定
在未得公司书面同意前，员工不得泄漏公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法律条例予以追究，此项限制在员工离职后任然有效。
第四章话务员守则
为了公司更进一步发展，加强公司的管理化，树立韵达快运的良好品牌形象，话务员必须遵守以下规定：
一、坚守岗位，认真负责，要有强烈的责任感。
二、按时上班，不迟到，不早退。请假要提前申请，必须经主管负责人签名同意后方可准假；除特殊情况外，任何人不得临时请假。
三、语言文明礼貌，语气温和，坐姿端庄；对客户或网点等来电，应作耐心细致的解答，做到不厌其烦；不得出口伤人或随意挂电话，摔电话；结束通话时要让对方先挂断电话后，才能放下电话。如因人为造成话机损坏的按原价赔偿。
四、认真学习业务知识，熟悉寄递业务和快递服务的要求，不得随意报价。接客户电话时，要听清楚地址，做好记录，及时通知业务员。并及时下单给该区域的业务员，如遇到问题及时联系该区域的区长，做到每个电话个个有落实，绝不允许搁置不办，一拖了之。
五、认真查询，及时答复，急客户所急，对客户托办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍、推诿或任意搁置不办。
六、准确掌握延误件、破损件、遗失件的投诉处理要领；熟知问题件、遗留件、交接件的办理流程。及时处理错发件、疑难件，认真记录，不得马虎，不推诿。
七、全体员工必须认真学习，熟悉公司全面运转方式，以达到工作上精益求精，提高工作效率。
八、自己处理不了的问题，及时请示负责人或部门主管，绝不能延误。
九、不准在办公室大声喧哗，聊天闲谈，搬弄是非，搅乱秩序，妨碍他人工作。
十、不准在办公室打私人电话和上私人网，不得做与工作无关的事情，一经发现按50元/次进行处罚。
十一、上班时间（包括加班时间）不得擅自离开工作岗位，客服人员必须无条件的接听客户电话，如不接听来电，或者故意按断来电，一经发现，将按照50元/次进行处罚。
十二、监督业务员派送件与收件情况，发现状况如实、及时上报。
十三、尽忠职守，保守业务上的秘密。
十四、爱护本公司财物，不得浪费使用。对个人使用的电话电脑等相关公司设备，如因个人原因出现损坏的，个人承担全部维修费用，如故意损坏的按原价的双倍进行赔偿。
十五、积极参加公司组织的培训。
十六、维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
十七、服从安排，听从指挥，发扬团结友爱，互帮互助，互相爱护的团队精神。
第七章附则
对本手册如有任何疑问，请咨询总经理或办公室，务求公司与大家能有一个共识。公司将根据国家及不断更新的法律法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉大家所更改的内容。
公司奖惩管理制度 10
一、目的：
为了激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和积极性，制定本制度。
二、奖励方式：
财年总结大会颁发奖励证书及奖金，获奖事迹在企业内部网发布。
三、评选时间：
每财年结束后评选。
四、评选办法：
财年结束后，各部门按评选标准向公司经营委员会推荐参评部门或个人名单，并附事迹材料。由公司经营委员会进行综合评定，评选出财年先进部门和个人。
五、奖励种类：
1.优秀团队奖
2.优秀员工奖
3.敬业精神奖
4.最佳新人奖
5.优秀管理者奖
六、奖励涉及对象：
1.参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。
2.参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年以上。
3.参加最佳新人奖评选的员工须在公司工作半年以上的新员工。
4.违反国家法律法规或受过公司处分的.员工，不能参与个人奖项的评选。
5.公司经营委员会成员不参与评选。
6.奖项可空缺。
七、评选标准：
1.优秀团队评选标准：
1)团队有较高的凝聚力和集体荣誉感，离职率低；
2)为团队目标共同努力，使得部门全年业绩突出；
3)保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保持良好精神面貌；
4)有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得用户和公司其他部门的认可及好评；
5)让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感；
6)以公司发展为重，对公司业绩负责；
7)整个团队积极参加公司组织的各项活动。
2.优秀员工评选标准
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；
2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动；
3)熟练掌握本岗位所需各项技能，求知欲强；
4)在完成本职工作中，勇于挑重担，“打硬仗”，关键时刻敢于独挡一面，绩效突出；
5)具有较强的集体荣誉感和团队精神，团结同事，积极配合其他部门同事完成目标任务；
6)具有较强的敬业精神，吃苦耐劳，追求完美，经常受到同事或客户的好评。
3.敬业精神奖评选标准
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；
2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动；
3)具有良好的工作态度，在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，锐意进取；
4)具有较强的求知欲，积极主动学习新的知识技能以适应工作的需要，进步速度快；
5)具有较强的集体荣誉感，团结同事，横向配合好；
6)具有感染力，在工作中能起模范带头作用。
4.最佳新人奖评选标准
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；
2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动；
3)以较快的速度学习掌握本岗位所需知识技能，较快适应岗位需要；
4)具有较好精神面貌和积极的工作态度，勤奋、好学；
5)具有团队精神，能团结同事，共同完成即定目标。
5.优秀管理者评选办法
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；
2)具有较强的敬业精神，努力、认真、实事求是，遇事不推诿，具有责任感。
3)具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。
4)具有较强的领导力，注重组织业绩和团队目标的实现，注重团队建设和人才的培养。为人公正公平，获得下属充分尊敬和肯定。
5)具有较强的执行力，能根据所掌握的资源迅速准确的作出判断和决策，并统筹安排一切资源来实现工作目标。
八、本制度自公布之日起施行。
公司奖惩管理制度 11
第一条奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。奖励方式：通报表彰、发奖状和颁发奖金，可单独奖励，也可以同时奖励，不限名额。
一、优秀团队奖：年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完
成、业务水平、工作业绩等进行评审。总的要求是管理规范有序、服务及时到位，组织纪律严明，工作业绩突出，团队协作良好，部门配合协调，无客户不满投诉，无重大经济损失，无严重安全事故，这样的团队，可获最佳团队奖。由公司分管总经理组织评审，除通报表彰，发奖状外，根据业绩情况确定一定数额的现金奖励。
二、优秀管理者奖：公司各级管理人员能以身作则，勇挑重担，遵章守纪，业绩突出，业务精进，组织能力强，能很好地带领一个团队完成各项工作任务，由公司分管总经理组织评审，被评为优秀管理者的，应给予以奖励，除通报表彰、发奖状外，还应给予1000元的'奖励。
三、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩，执行力度，遵守规章制度，考勤和其他表现良好者，予以奖励，由公司分管总经理组织评审，除通报表彰，发奖状外，应给予600元的奖励。
以上三个奖项属年度奖，年终奖励一次，由董事长亲自表彰和发放奖励。
四、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司管理人员举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
此奖为即时奖励，即时举报，即时授予
五、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决较大难题，避免和制止不良社会影响者由董事长授予特殊贡献奖。
此奖为随时出现，随时授予
六、全勤奖：员工在一个月内无旷工或消极怠工现象，迟到在2次共10分钟以内，休假加病事假不超过2天的，公司应给予当月100元的奖励，在当月工资金中发放，并通报表章，由行政部门负责此项奖励，1月1次。
第二条惩罚：
惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，惩罚方式分为口头警告、通报批评、罚款三种，实行一次警告或通报批评、二次罚款的处罚政策。
一、有下列行为之一，累教不改的，应一次罚款20元：
1、上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者
2、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
3、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者
4、在上班时间内，对办理非本职工作不服从者
5、卫生没有及时打扫或打扫不干净者
6、不服从工作安排者，多次打招呼不听者
7、请人代打卡或给别人打卡者
8、9点钟前没有打扫完卫生和吃完早餐者
9、其它不遵守公司规章制度的行为
二、有下列行为之一者，罚款50～100元
1、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
2、因服务态度问题导致客户投诉者
3、工作态度恶劣、侮辱他人者
4、因过失泄漏公司机密者
5、其它不遵公司规章制度较为严重的行为
三、有下列行为之一者，一次罚款400～800元，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：
1、在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者
2、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者
3、蓄意破坏公司财物者
4、触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者
5、故意泄漏公司机密者
6、因严重失职给公司造成重大经济损失者
7、员工与客户勾结，损公肥私，一经发现，除收缴不正当收入外，另处以罚款
8、其它严重错误行为
四、公司其它制度和规定有处罚项目和金额的，按有关规定和制度执行
五、员工有下列情况，应赔偿公司损失
1、员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿；正常使用损坏的根据具体情况适当赔偿；如是设备质量的原因，则不承担赔偿。
2、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
第三条惩罚的实施
1、员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；
2、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，该部门经理按管理不力论处，处以与员工相同的惩罚。
3、违纪罚款的缴纳：对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。
公司奖惩管理制度 12
一、总则
第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条公司行政部负责监督本制度的贯彻实施。
第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
二、奖励
第六条本公司设立以下奖励方法：
1.大会/通报表扬；
2.奖金奖励；
3.晋升提级。
第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
3.完成计划指标，经济效益良好；
4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；
5.全年无缺勤，积极做好本职工作；
6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
8.节约资金，节俭费用，事突出；
9.领导有方，带领员工良好完成各项任务；
10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内改进生产工艺，提高生产效率的。
11.其他对公司作出贡献，总经理或董事长批准的其他奖励。
第八条奖励程序如下：
1.员工推荐、本人自荐或单位提名；
2．不服从上级管理人员指挥；
3．浪费粮食、水、电、等情节轻微；
4．检查或监督人员未认真履行职责；
5．未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；
6．出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询；
7．破坏环境卫生，乱扔乱倒者。
8.违反公司的其他规定情节轻微者。
（二）员工有以下行为者，给予记过处分，并罚款X元
1.对上级指示或有期限之命令，在未申报正当理由的情况下而又未如期完成；
2．因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；
3．在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；
4．未经许可擅带外人入厂参观；
5．携带危险物品入厂；在禁烟区吸烟、打架者；
6．在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉、酒后工作者。
7．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
8.违反公司的其他规定情节较轻重者。
（三）员工有以下行为者，视情节轻重，给予记大过处分或辞退/开除：
1．违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
2．违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成重大生产任务或工作任务的；
3．擅离职守，不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；导致事故，使公司蒙受重大损失；
4.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；
5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；
6．撕毁、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具；违反公司规定带进出物品；
7.擅自变更工艺方法致使公司蒙受重大损失；
8．拒绝听从主管人员合理指挥监督；挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的'；
9.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；
10．违反安全规定措施致公司蒙受重大不利；
11.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；捏造事实，夸大事态，匪谤他人的；
12.投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取不法利益；造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利；
13.贪污、盗窃、行贿受赂、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；
14.拒不执行会议决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；
15.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
16.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
17.有其他违章违纪行为，影响恶劣的。
第九条给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
第十条调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起。
第十一条对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。
第十二条处分决定不服的，允许提请复议；对复议决定不服的，允许向上级主管部门申诉。
第十三条受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。
第十四条受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在单位提议或本人要求，行政部审核后呈报总经理或董事长批准，可酌情减轻或免除处分。
公司奖惩管理制度 13
为了提高员工的工作积极性和工作效率，促进企业的健康稳定发展，公司必须建立完善的奖惩制度。下面，我将就公司奖惩制度的方案进行详细的阐述。
一、奖惩制度的目的
公司奖惩制度的目的是为了引导员工努力工作，激发他们的积极性，增强他们的工作愿望和责任感，促进他们的创造力，促进公司的发展进程。同时，奖惩制度还可以促进企业内部的成员之间的竞争，加强组织纪律和管理，提高企业整体的工作效率并加强企业的竞争力。
二、奖项设置
1、年度优秀员工奖
对公司每年表现突出的员工给予大力表彰和奖励，奖金金额在5000元以上。
2、季度优秀员工奖
每季度评选一次，对表现突出的员工进行表彰和奖励，奖金金额在2000元以上。
3、月度优秀员工奖
每月评选一次，对表现突出的.员工进行表彰和奖励，奖金金额在1000元以上。
4、优秀团队奖
对完成突出业绩的团队进行表彰和奖励，奖金金额在5000元以上。
5、技能比赛荣誉奖
对公司举办的技能比赛获胜者给予表彰和奖励，奖金金额在2000元以上。
三、惩罚制度
1、迟到早退罚款
对迟到早退的员工，根据迟到早退的时长进行罚款，罚款金额根据情况而定。
2、不合格产品罚款
对出现不合格产品情况的员工，根据产品不合格程度再进行罚款，罚款金额根据情况而定。
3、违纪罚款
对违反公司规定的员工，根据违纪情况进行罚款，罚款金额根据情况而定。
四、奖惩执行办法
1、奖项评定责任人
公司总经理设立奖项评定小组，由公司高层管理人员及13以下员工代表组成，组长由总经理或总经理助理担任，并设立奖项制度统筹小组负责制定、解释和修改奖惩制度。
2、奖项评定标准
公司根据员工工作绩效、出勤率、完成任务率、员工态度、团队业绩等因素进行考核，总评评分为100分，获得70分以上并无严重违纪行为的员工，可以被评选为优秀员工，优秀团队则需要达到80分以上的评分要求。
3、惩罚执行办法
公司部门主管或管理人员发现员工违规情况后，应及时向总经理或总经理助理上报，并通知员工进一步处理措施，同时按照制定的惩罚标准进行罚款。
总之，奖惩制度对企业的发展至关重要。一个良好的奖惩制度既可以激励员工的干劲，也可以提升组织的效率和人员素质，从而带来重要的推动作用。因此，建立健全的奖惩制度是企业稳定发展所必需的一个重要环节。
公司奖惩管理制度 14
第一条为了鼓励各区、各有关单位及个人做好安全生产工作，确保安全生产各项指标的顺利实现，根据《中华人民共和国安全生产法》及《广东省安全生产条例》等有关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条各区人民政府、市有关职能部门、用人单位及个人有下列情形之一的，由市政府给予奖励：
(一)各区人民政府完成年度市下达的安全生产指标；
(二)市有关职能部门完成年度省相关部门下达的安全生产指标；
(三)用人单位连续二年工伤保险投保率达到100%，按时足
额缴纳工伤保险费，没有发生员工死亡事故或造成员工达到1-4级残疾事故的；
(四)在安全生产工作中有突出贡献的个人。
第三条市安全生产委员会成立年度评选工作小组，负责各项评选奖励工作。
奖励的具体方案由市政府安全生产委员会办公室组织市劳动和社会保障局、市财政局、市社会保险基金管理中心等部门，参照国家和省的有关标准，根据当年安全生产状况制定，报市政府批准。
第四条奖励形式：
(一)奖励采取定期考核评比的形式进行，根据考核情况，每二年评奖一次。
(二)全市每二年评选一次安全生产先进单位和安全生产先进个人，符合条件的，分别授予安全生产先进单位、安全生产先进个人称号，可同时给予适当的物质奖励。
第五条奖励经费可从以下渠道筹措：
(一)政府列支；
(二)工伤保险基金中提取(按每年工伤保险基金总额的5%提取工伤预防费，其中不超过50%的费用作为安全生产奖励基金)；
(三)其它合法经费来源。
以上奖励经费可累积结存使用。
第六条受奖励的.各区人民政府、市有关职能部门、用人单位和人员不符合评选条件的，由批准机关撤消其奖励决定。对弄虚作假的，追究有关人员的责任。
第七条各区人民政府、市有关职能部门、用人单位及个人的奖励要接受社会监督。
第八条各区人民政府根据本规定，结合本区实际情况，另行制定安全生产奖励办法。
第九条本规定自颁布之日起实施。
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