医院随访制度

时间：2023-07-27 09:41:09 振濠制度我要投稿

医院出院病人随访制度推荐度：
相关推荐

医院随访制度（精选15篇）

　　在日常生活和工作中，制度起到的作用越来越大，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的医院随访制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院随访制度（精选15篇）

　　医院随访制度 1

　　为了切实搞好优质医疗服务，提高医疗质量，加强医患之间的沟通，提高患者对我科服务满意度，要求各主管医师对出院患者实行随访。为进一步加强对随访患者规范管理，特制定如下规定

　　一、随访责任

　　主管医师作为实施随访工作第一责任人，从思想上要高度重视，积极安排好对出院患者随访工作，确保患者对医院服务质量满意。科主任根据病种确定随访时间并监督执行。

　　二、随访方式

　　电话随访、入户调查、信访、门诊复查相结合的.方式。首先进行电话随访，无结果者入户随访，并与所在街道居委会、派出所取得联系，仍无结果者向患者住所、单位发信，均无应答者列为失访，即停止随访工作。若已死亡则向其亲属了解死亡的时间及死亡的原因，结束随访。

　　三、随访间隔时间

　　所有患者出院即建立随访档案，根据病情实施xx年至xx年随访。出院xx个月后凭随访资料卡开始随访，第xx次为出院后xx个月，第xx次为出院后xx月，第xx次为出院后xx月;第xx次为出院后xx年;以后改为每年xx次。

　　四、随访的要求

　　1、办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目。

　　2、科室必须做好随访病人登记记录，不断积累丰富临床，从而确保疾病诊治效果，提高治愈率。

　　3、各科室随访出诊率必须达到本科室本月出院总病人数的30%。

　　4、主管医师应认真填写随访患者登记表，详细询问病人出院后的身体状况，并做好记录。同时指导患者出院后的健康，并让患者本人填写随访记录。

　　5、随访医师出诊时必须衣帽整齐、礼貌待人、热情服务。

　　医院随访制度 2

　　一、横渡医院随访系统功能的设计

　　横渡医院随访系统是一套医院管理维系患者的信息化平台。横渡医院随访系统功能的设计主要包括四大部分，即出院随访、医院的主动随访、批量处理功能和医患短信互动平台，其具体内容如下：

　　1、出院随访

　　横渡医院随访系统在出院随访的设计上，区别于传统的随访工作流程，在患者出院时，根据疾病诊断和医嘱，同时调出该诊断对应的疾病库所有随访规范模板内容。包括定期检查，定期用药，定期门诊，切口问题，饮食营养，康复指导，家庭护理，并发症、后遗症防治、复发征兆及防治，心理干预，还有进一步的病因、病理，临床表现，诊断与鉴别诊断，治疗等理论问题。在随访规范库的支持下，可针对每个病人，以医嘱为基线(门诊则以最后一个门诊处方记录为准)，制定长期或短期的随访方案，运用计算机的自动化操作方式，定时、定期自动的对病人实现随访。

　　2、医院的主动随访

　　医院的主动随访是指通过院内计算机联网，各部门能够资源共享，通过网络，随访室每天在固定时间可以看到病案室录入的当日出院病人的个人资料。其中包括病人的姓名、住院号、住院科室、主要诊断、出院日期、联系电话等，根据这些资料逐个打电话进行询问。根据病人病情的需要以及病人的要求，同一病人医院可以打一次或者二次电话(需要长期跟踪服务的，不定期进行随访)，并给病人留下电话号码，以便病人有问题要反馈时，可以直接联系到医院。通话内容主要有三个方面：

　　①跟踪病人的愈后情况，及时给予关心和帮助。

　　②征求病人对医疗服务的意见和建议。

　　③了解医务人员有否收受红包现象。通过整理、记录，及时把通话内容录入电脑存档，做为重要资源，以备日后查用。医院每月、每季度、每半年、每一年各总结、整理一次随访资料，并详细列出各个科室相关时间内共咨询了多少病人，满意程度如何、主要意见和问题有哪些等，并上报有关科室和部门，以便采取相应的措施。

　　3、批量处理功能

　　横渡医院的医院随访系统批量处理功能，主要包括两种方式，一种是短信方式，还有一种是电话方式。在短信方式方面，应支持群发功能，系统支持批量选择病人(手机号码)，编辑短信批量群发。在电话方式方面，应支持批量拨打电话功能。在前一个电话完成后，系统自动按事先设置好的号码自动拨打下一个电话。

　　4、医患短信互动平台

　　随访系统建立了一个与患者可积极互动的短信平台。在系统主动随访后，对于患者的短信回复，系统要求支持和保证病人使用手机编辑短信通过短信通道(例如发送给某一固定的短信号码)上传至随访系统，操作人员能够查询和浏览所有病人手机上传的待回复的短信，并加以确认接收、编辑短信回复。对于患者的电话回复，系统支持即时弹出该患者的基本信息资料，随访人员可及时获知该患者相关资料，使沟通更有针对性。随访系统业务流程，患者出院时，随访系统首先从门诊系统或电子病历系统中导入基本患者数据，创建“随访病例”。

　　二、横渡医院随访系统解决方案

　　横渡医院随访系统通过专业的随访模板，可以最大程度上降低医护人员在随访上的工作负担，可以比较轻松地对大批量(甚至是100%)的出院患者进行短信跟踪随访，进而有效地改善医患关系，提高患者对于医院的忠诚度，保持并提高医院的病员量。具体说来，横渡医院随访系统解决方案，从实现持续性跟踪专业指导、调查患者对医院的满意度、大宗病历应实行长期跟踪和以互动方式解答患者问题四个方面入手，下文将逐一进行分析。

　　1、实现持续性跟踪专业指导

　　对患者的定制化随访，实现持续性跟踪与专业指导，有效改善医患关系。医院通过该系统的应用，可以为出院患者定期发送与其疾病相关的专业指导，包含以下内容：定期检查、定期用药、定期门诊、出院管理常见问题的解答与指导、疾病理论知识查询。由于医护人员工作紧张，能够投入到随访中的.时间与精力有限，本系统通过使用随访模板，使得每一种特定疾病的随访方式“模式化”，也就是形成随访标准。由于不同医院临床治疗与随访方式的差别，系统中可以支持标准的随访库，同时也能够支持医院自身的定制模板，形成符合不同医院习惯的随访库。

　　2、调查患者对医院的满意度

　　医院之间的竞争日趋激烈，人们选择医院就医，就像买商品一样，不仅要求产品质量有保证，又要求有完善的售后服务。对现代医院来说，在医疗质量保证的前提下，竞争成败的关键就是服务。各医院都已深刻认识到这一点，努力在“跟踪服务”上做好文章，做足文章。通过电话回访，使病人出院后也能感受到医院“一切以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“跟踪服务”。对于调查患者对医院的满意度，在横渡医院中，患者对于医院各方面满意度的调查，卫生厅要求医院定期对患者进行满意度随访调查，从之前的人工调查过渡到现在的系统调查，节省了大量的人力，时间，更加强了统计结果的正确性和快速性。

　　3、大宗病例应实行长期跟踪

　　对于大宗病例的长期跟踪，有利于医学研究。在医疗实践中某些疾病具有重要的研究价值，需要较长期地进行跟踪随访对大宗病例的疗效和预后进行综合分析，但以往由于患者出院失去联系，无法获得出院后的第一手数据。同时传统的随访模式很难做到对患者长期、不间断的跟踪，使得随访获得的数据不完整。通过这一随访平台，医师可以对重点病例或大宗病例有针对性地定制跟踪随访计划，督促患者按时将病情、相关检查数据等情况发送回医院，有利于患者治疗康复的同时，也有助与医学领域里的相关研究工作。

　　4、以互动方式解答患者问题

　　以互动方式解答患者的各种问题，减少不必要的医院就医。患者在离开医院后往往对自身的疾病仍有很多问题，而这些问题以往一般难以得到专业的解答。特别是针对异地就医的患者，在返回居住地后对于疾病相关问题没有很好地咨询渠道，往往会导致病情延误。而在某些情况下，当患者无法获得及时咨询时只能选择再次前往医院就医，而这往往是并不需要的，即加重了医院的负担，也不利于患者的休息与康复。通过这一随访平台的应用，患者可以将需要咨询的问题以短信形式发送到专门的服务号码，系统会自动将其转送到原就医医院，由专业医师负责解答，患者支付一定的费用，便可以获得医生的专业指导，对于某些问题这一方式可以是非常高效的，比如术后出院患者伤口出现小的异常，可以咨询医师是否需要返回医院进行特殊处理，还是属于正常现象等等。

　　医院随访制度 3

　　1、各科室负责人要认真抓好本辖区的卫生保洁工作，积极组织并带头参加周末卫生大扫除。

　　2、各科室要认真做好垃圾分类工作，所有医疗垃圾必须装入黄色垃圾袋，交专人收集。禁止一次性工作帽、手套、棉签、纱布等医疗垃圾乱丢乱扔。

　　3、各科室室内要保持整洁干净，无蜘蛛网、无蟑螂、无烟头、无“牛皮鲜”，地面无垃圾，墙面无灰尘，无卫生死角，做到窗明几净六面光。

　　4、各科室清洁用具要定期消毒，防止交叉感染。

　　5、各科室室内禁止吸烟，全体工作人员要成为“戒烟劝导员”，把“无烟医院”落到实处。

　　6、各科室要负责保持辖区内公共设施完好，如有损坏要立即报告相关职能科室。

　　7、各科室要做好室外包干区域的卫生保洁工作，做到无杂草、无垃圾。

　　8、各科室要协助保卫科做好车辆整治工作，不乱停乱放，要定点停放、秩序井然。确保急救通道畅通无阻。

　　医院随访制度 4

　　一、各科室应建立差错事故登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果及当事人等内容应详细记录。

　　二、科室一旦发生护理差错事故(含二级差错，严重差错事故)护士长应以书面形式上报护理部，由护理部向上一级领导汇报。

　　三、对发生的差错事故应及时组织讨论，汲取教训，提出处理意见，制定出防范措施。

　　四、发生严重差错事故后应立即组织抢救，以减轻不良后果。

　　五、科室对未能明确所发生严重差错、事故的性质，应将发生的经过和科室的意见以书面形式通过护理部上报院事故鉴定委员会裁决。

　　六、护理部每月应认真总结分析全院发生的护理差错，定期在护士长会议上反馈，对全年无差错事故的科室应给予表扬。

　　七、发生差错事故的.科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。

　　八、发生严重差错或事故的有关记录、检验报告及造成事故的药品、物品、器械等均应按要求保管，不得擅自涂改，销毁，以备鉴定。

　　医院随访制度 5

　　1、产后2小时母婴同时进入母婴同室、病房护士与助产士认真交接班。

　　2、宣传母乳喂养的好处与方法：

　　(1)播放录音及录像宣传;

　　(2)个别谈心、解除心理障碍。

　　3、帮助母亲正确的`母乳喂养

　　(1)剖宫产的母亲在有应答反应后，护士需帮助婴儿早吸吮及母婴皮肤接触不少于30分钟;

　　(2)护士每2小时巡视一次，帮助母亲掌握正确的母乳喂养姿势及含接方法;

　　(3)鼓励产妇按需哺乳;

　　(4)告诉产妇每次哺乳后，将少量乳汁涂在乳头上;

　　(5)指导因医学指征暂时母婴分离的母亲保持泌乳，使母亲掌握正确的挤奶方法。

　　4、实行24小时母婴同室，每日婴儿洗澡及医学处理时间不能超过1小时。

　　5、废弃奶瓶、奶嘴及代乳品。

　　6、做产后体操，每日一次。

　　7、提供营养丰富之产妇饭，一日五餐。

　　8、产妇出院时，要将母乳喂养状况介绍给地段保健，并交地段随访、产后访视，热线电话0476-4263735指导母亲正确母乳喂养。

　　9、护士每2小时填写母乳喂养情况记录表，医生记录母婴情况一次，出院时做住院期间母乳喂养评价。

　　医院随访制度 6

　　一、在院长领导下，建立医院卫生检查小组，全面负责医院卫生工作的实施、督促、检查，保证医院室内外环境整洁、规范。医院卫生检查小组包括医院领导、院办、各科室主任及各科护士长。

　　二、自觉维护公共卫生，树立“讲卫生为荣，不讲卫生为耻”的良好风尚。

　　三、不随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟蒂；不乱倒垃圾、污水。

　　四、禁烟区内严禁吸烟，搞好个人卫生，穿戴整洁，挂牌上岗。

　　五、按区域划分停放车辆，医院大厅及走廊内严禁停车。

　　六、全院的.室内卫生由各科工作人员负责，室外环境卫生平时由清洁工人负责打扫，每个季度由全院医务人员进行一次大扫除（如拔草捡垃圾等）。

　　七、医院卫生检查小组对医院卫生每月最后一周检查评比一次，按检查结果给予奖罚。

　　医院随访制度 7

　　1、响应世界卫生组织、联合国儿童基金会及我国卫生部的号召，全体工作人员认真学习并宣传双“十条”。

　　2、成立“爱婴医院”领导组，由科主任挂帅制订母乳喂养管理制度，并监督职工严格执行。

　　3、为保护、促进和支持母乳喂养，产科实行母婴同室，儿科建立母婴同室的'新生儿病房。

　　4、产科及儿科工作人员必须接受18学时的培训，并考试及格方能上岗。

　　5、在全院范围内不得张贴任何代乳品、奶瓶及橡皮奶嘴的宣传广告、宣传画、挂历等，不得以任何形式宣传人工喂养。

　　6、任何科室和个人不得接受代乳品商的馈赠，不得推销和使用代乳品及奶瓶、橡皮奶嘴等。

　　7、开办孕妇学校，向所有孕产妇宣传母乳喂养的好处及方法。

　　8、促进早吸吮、婴儿出生半小时内开始皮肤早接触及早吸吮，24小时母婴同室及按需哺乳。禁止给新生儿吃任何代乳品和饮料(除非有医学指证)。

　　9、产后帮助和指导母亲实行正确的母乳喂养，以及因医学指征暂时母婴分离情况下如何保持泌乳。

　　10、建立热线电话：指导母乳喂养，并详细做好登记。

　　11、与母乳喂养支持组织做好交接工作以便顺利进行家访，使纯母乳喂养4-6个月。

　　医院随访制度 8

　　1、母婴同室护理人员必须经18学时母乳喂养知识培训，考试合格者方可上岗。

　　2、分娩室送产妇回母婴同室时，值班护士要认真交接清楚分娩情况，并主动向产妇作自我介绍，态度和蔼，语言亲切。

　　3、产妇入母婴同室后，责任护士(夜班由值班护士)应对其进行母乳喂养知识宣教，指导喂哺姿势，鼓励按需哺乳，教会母亲正确的挤奶手法。

　　4、剖腹产术后作出反应时，立即进行早吸吮，早接触，帮助母亲喂养。

　　5、责任护士每2小时巡视一次，鼓励产妇早活动，按照护理程序对母婴进行整体的护理、密切观察情况，发现异常及时报告值班医生处理，鼓励产妇夜间哺乳。

　　6、认真给产妇宣教母乳喂养知识，作好健康教育，指导产妇及家属学会婴儿抚触，沐浴技巧。

　　7、每日晨护为婴儿洗澡，脐部护理，按时接种疫苗。

　　8、禁止家属向院内携奶瓶、奶嘴、奶粉等，巡视病房时要认真检查，发现有以上物品应向产妇及家属说明危害，并令其立即拿走。

　　9、鼓励产妇进行早吸吮、勤吸吮、促进乳汁的`分泌。

　　10、作好出院指导，告知热线电话。

　　医院随访制度 9

　　1、对全院职工进行“爱婴医院”基本知识首次培训4-6小时，巩固培训，每年一次，每次1-2学时。

　　2、产科儿科专业人员首次培训18小时加3小时实习巩固培训，每年一次新知识培训每次2小时，每晨交班后复习母乳喂养知识10-15分钟。

　　3、新上岗人员进行岗前培训时，参加18个学时“爱婴医院”知识学习。(根据不同听课对象，决定开课时间及内容)

　　4、防保科负责社区“爱婴医院”知识学习。

　　5、以WHO/UNICEF共同制定的18学时母乳喂养培训教材为蓝本，对产科，儿科全体医护人员培训，考试合格方可上岗。

　　医院随访制度 10

　　一、宿舍分配原则

　　医院实行“职称为主、职务优先”的原则，免费为员工提供宿舍（水电费除外），具体如下：

　　1、院领导房：一厅两房一卫两阳台；

　　2、单人房：科主任、副高级以上职称、资深护士长住单间一卫一阳台

　　3、双人房：主治医师、执业医师、副职、护士长。

　　4、集体房：护士、收费员等，每4人-6人/房。

　　5、特殊情况须经院办领导同意，并报告总办。

　　二、房内配置

　　1、专家房家具有：沙发、茶几一套、电视柜一套、1.5m床1张、双层铁架床1套、三门衣柜1只、1.4m办公台1张、办公椅1张，热水器1台。

　　2、单间家具有：电视柜1套、1.5m床1张、二门衣柜1只、1.4m办公台1张、办公椅1张，热水器1台。

　　3、双人房家具有：电视柜1套、双层铁架床2套、二门衣柜1只、1.2m办公台1张、凳子2张，热水器1台。

　　4、集体房家具有：双层铁架床3套、二门衣柜1只，胶凳3张，热水器1台。

　　5、由于个人的消费观不同，电视、电脑、音响、冰箱、洗衣机等家用电器、床上用品及各类厨具均由个人自备。

　　三、员工入住的安排

　　1、新员工在办公室填写好相关资料，办理好入职手续之后，由办公室填写好员工宿舍安排联络单（注明其职务、职称等信息）给总务科。

　　2、总务科根据联络单上的信息安排员工宿舍。

　　3、员工入住后，如在仓库管理员处领用宿舍物品，需签名确认。

　　四、员工的退宿

　　1、员工申请外宿或离职需搬出宿舍时，员工根据领用物品清单，按要求清理好所领用的物品。

　　2、员工凭外宿申请单或经医院批准的离职报告到总务科进行登记，办理物品交接手续。

　　3、总务科、仓库管理员核实无误后，负责人在离职报告上的宿舍物品交接栏签字，并更新相关资料。

　　4、外宿或离职人员于办好手续的当天下午把所有行李搬出宿舍。

　　五、日常管理规范

　　1、员工宿舍由总务科统一管理。

　　2、员工宿舍由医院总务科负责分配，员工不得擅自入住，不得私自调换宿舍或床位。

　　3、员工要妥善保管和爱护医院统一配置的家具及电器，员工离职时将配置的家具及电器按清单交回总务科销账，如有损坏，照价赔偿。

　　4、爱护宿舍公共设施，出现损坏，若为自然老化，由医院维修及置换，若因人为损坏，则按奖惩制度处理。

　　5、宿舍内要搞好室内卫生，做到窗明几净。室内不允许乱堆乱放，不允许向阳台及窗外扔垃圾、泼水等，违者按奖惩制度处理。

　　6、员工直系亲属探亲经医院批准，保卫科、总务科登记后方可留宿，其他人员一律不得留宿。

　　7、来访人员必须在23：00之前离开宿舍。

　　8、注意财产安全，注意防火防盗，离开宿舍时必须关好电源开关及门、窗，不得在宿舍使用高压高频率电器用具等，违者按奖惩制度处理。

　　9、员工每月按标准缴纳水电费。

　　10、员工不得在宿舍内赌博或做其它违法乱纪的'事情，一经发现，医院将按照相关规定进行严肃处理，情节严重的将移交司法部门处理。

　　六、宿舍检查

　　1、检查小组：由总务主任任小组组长，各相关部门人员任小组成员。小组主要负责对各员工宿舍的文明卫生情况进行检查，帮助员工营造一个良好的休息环境。

　　2、检查的内容：包括宿舍物品的摆放、宿舍卫生、公共设施、宿舍纪律等各方面。

　　3、检查时间：由检查小组组长组织小组全体成员定期对宿舍进行检查，并将检查结果按期进行统计公布。

　　医院随访制度 11

　　一、放射源的管理

　　1.各单位的放射源要指定专人保管。每月自查一次，放射源安全管理领导小组每年核查二次。

　　2.所有的放射源要编号，并在存源的容器上贴上标签，内容包括:核素名称、活度、出厂日期、出厂号、理化状态。

　　3.建立放射源财目，内容包括:编号、核素名称、测定日期(年、月)测定活度(毫居里)、购源日期、含源设备、所属部门、用途、借入借出记录、核查情况。

　　4.放射源使用完后，必须存入保险柜中，做到账物相符，检查相关指标合格后，入库消帐。

　　5.所使用的放射源要退役时，必须事先向放射源安全管理领导小组提交书面申请，内容包括:退役的原因、核素名称、活度、测量日期、购源日期、单位名称、保管人。经放射源安全管理领导小组审核同意后，由放射源安全管理领导小组统一集中处理。

　　二、放射性事故管理规定

　　1.放射性事故按其性质分为:责任事故、技术事故、其他事故。

　　责任事故:指由于管理失职或操作失误等人为因素造成的放射事故。

　　技术事故:指以设备质量或故障等非人为因素为主要原因的放射事故。

　　其他事故:指除责任事故和技术事故之外的放射事故。

　　2.射性事故按类别分为:

　　一类:人员受超剂量照射事故。二类:放射性物质污染事故。三类:丢失放射性物质事故。

　　3.发生放射事故后，肇事单位必须及时向放射性防护室报告并采取妥善措施，减少和控制事故危害和影响，并接受监督部门的处理。

　　4.处理放射事故时，应当首先考虑工作人员和公众的生命安全，迅速安置受照人员就医，组织控制区内人员的撒离工作，并及时控制事故影响，防止事故的扩大蔓延。

　　5.发生工作场所、地面、设备放射性污染事故时，应首先确定污染的核素、范围、水平，度尽快采取相应的去污染措施。

　　6.发生丢失放射性物质事故时，肇事单位应立即报告放射源安全管理领导小组，放射源安全管理领导小组马上逐级上报南阳市卫生防疫站、市公安局，并密切配合卫生行政部门、公安部门迅速查找、侦破、尽快追回丢失的放射性物质。

　　7.发生放射事故的单位要及时收集事故有关的`物品和资料并及时上报给放射源安全管理领导小组，以便做好调查研究工作，分析国家财产及公众的安全。

　　8.放射事故中人员受照时，要通过个人剂量计、模型实验、生物和物理检测、事故现场样品分析等方法迅速估算人员的受照剂量。

　　9.对一次受照有效剂量当量超过0.05sv者，应给予医学检查;对一次受照剂量当量超过0.25sv者，应及时给予检查和必要的医学处理。

　　10.发生放射性事故的单位和个人，依照卫生部公安部《放射事故管理规定》中第五章罚则酌情处理。

　　医院随访制度 12

　　1、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。

　　2、医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。

　　3、收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。

　　4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。

　　5、收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符，需立即查找原因，及时解决。

　　６、收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备用金。当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的`零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理。

　　7、收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日期、有签名。

　　8、门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。

　　9、经常核算病人的住院费用，了解超支情况，及时打印催款单送病区并通知病人。如管理不严，造成病人欠款逃跑，从奖金中扣除病区欠款金额的20%。

　　10、危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责人或院长签字暂行在24小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交压金。对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可免扣奖金。

　　11、在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款，否则，住院收费住有权停止记帐。在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由担保人负责支付。

　　12、未经医院同意的科室一律不得自行收取现金，否则按私设小钱柜处理，一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。如属科室行为，科主任和护士长就地免职，同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资，由人资部安排每天学习内容。

　　医院随访制度 13

　　1、急、危、重患者病情突变，必须分秒必争，全力以赴，以最快的速度实施抢救，任何人不得以任何理由延误抢救。

　　2、抢救工作做到迅速、及时、有序，参加者必须服从指挥，分工明确，配合默契，由指挥者决定是否启用“应急预案”。

　　3、医师不能及时赶到抢救现场，接诊护理人员必须做好职责允许范围内的应急处理，如吸氧、吸痰、开辟静脉通道等，医师赶到，立即密切配合抢救。

　　4、抢救中准确及时实施各项治疗工作，严格执行查对制度，因抢救需要执行医师口头医嘱，护士必须复述，核对无误，方可执行。特殊药物应酌情保留安瓿，事后提醒医师补开医嘱。

　　5、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术操作流程和各种抢救仪器的.使用方法，保证抢救工作顺利进行。

　　6、密切观察病情变化，准确、及时记录抢救时间、用药及病情变化及生命体征等，字迹清楚，项目完整。

　　7、严格执行交接班制度，床边交接做到病情、治疗、护理措施、记录等交代清楚。

　　8、及时与患者家属联系，告知患者病情及抢救治疗等工作，取得患者家属理解、支持及配合。

　　9、抢救完毕及时清洁、整理抢救现场，各类物品分类清洁、消毒，各类抢救仪器及时清洁保养，各类药品及时补充，抢救物品做到五定:定位放置、定量供应、定时清点(数量、质量并签名)、定人管保、定期消毒，保持良好的备用状态。

　　10、危重患者如需转院、转科治疗，应严格执行危重患者转交接制度。

　　医院随访制度 14

　　为了加强项目部度汛储备物资的管理，发挥好度汛物资在防洪期间的作用，根据我部实际，制订本制度。

　　一、根据“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的度汛工作方针，为满足度汛抢险需要，项目部度汛物资按度汛方案规定足额储备。项目部度汛物资的组织储备和管理工作，由安全文明办公室负责。

　　二、项目部度汛物资应当入库保管。物资仓库管理由项目部办公室委派专人负责。项目部应制订具体的度汛物资领用制度。仓库管理要做到帐物相符，堆放整齐，存取方便，安全可靠。

　　三、项目部度汛储备物资品种和数量额根据度汛方案的实际需要确定。度汛储备物资目前储备的主要品种和数量是：砂石料30000m3 、土方50000m3 、编织袋10000条、铁锨100把、雨衣、雨靴200套。度汛储备物资品种和数量的`增减，由度汛办公室提出，报监理批准后实施。

　　四、度汛储备物资必须专物专用，未经度汛办公室批准同意，任何科室和个人不得动用。

　　五、项目部度汛储备物资调用，由使用部门(或个人)根据领用制度，向项目部度汛办公室提出申请，经批准后，由度汛办公室物资管理员发调拨指令。管理人员接令后，应做到及时核发，并确保品种、数量无误。若情况紧急，可电话联系报批，然后完善手续。电话报批，先用后办的，由办公室负责督促使用单位(或部门)补办手续，确保调令齐全，便于年终结算。

　　六、办公室应做好度汛物资的回收工作。度汛抢险结束后，应组织回收使用单位(或部门)未用完的物资，并办理好手续，作为结算依据。对于非汛期借用的物资，由办公室负责按期回收入库，并确保物资完好。回收物资的维修保养，由办公室负责。

　　七、项目部度汛抢险使用的物资，由办公室负责核销。

　　八、度汛储备物资每年年终复核一次。根据实际需要，由办公室提出下年度储备物资添置计划，报财务部批准后实施。

　　十、办公室每年年终要公示项目部度汛储备物资的库存情况、调用情况和价款结算情况。

　　本制度自公布之日起执行。