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橱柜店面拟定规章制度
在当下社会，制度的使用频率逐渐增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编整理的橱柜店面拟定规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
橱柜店面拟定规章制度1
派铂整体橱柜专卖店店面管理制度
1.专卖店营业时间：8：30-5.30，所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
2.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除两天工资），月迟到3次以上者通报并给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
3.员工请假应提前一天向店长报备，任何原因没通知到店长的按旷工处理。病假应出据病假条，不能出据病假条的按旷工处理。（病假条以天为单位，每天一张，病假条与实际请假天数不相符者，按旷工处理）
4.所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。
5.所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“您好，欢迎光临派铂整体橱柜”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。
6.营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。
7.所有员工不得在卖场内私自会客，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。
8.专卖店每周必须召开一次交班会，总结一周销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。（具体时间由店长安排，如有需要可酌情安排多次交班会）
9.卖场内人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者，不问原因罚款50元。
10.所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如：货品销售价、供货价、所属系列等，连续两次考核货品知识不合格的.员工罚款10元。
11.卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方店长应给予提醒或警告（每周安排一名值日，值日不在情况下，同事有义务帮助其清理卫生）。每周一下班前安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍擦拭干净，包括橱柜内外、办工桌、空调等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。
14.工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。
15.专卖店每月由店长和总经理协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到各个人员。连
续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职。(每月达不到销售指标的扣除绩效工资)
16.员工每月工资由基本工资、员工工资、绩效工资，销售奖惩、销售提成组成，工资核算由店长每月28日前核算完毕，交总经理签字后由出纳打卡支付。
员工签字：
日期：二〇一四年六月一日星期日
派铂整体橱柜专卖店员工奖励制度
1、连带销售奖：个人接待的顾客购买橱柜配套烟机灶具的奖励50元，购买水盆龙头的奖励30元。
2、超额完成目标奖：每月定制总目标后，人员每月实际销售超出销售目标的按超出额度的2%给予提成。
4、月销售冠军奖：月销售超过总目标40%以上，评选月销售冠军（店长除外），给予销售第一名者奖励100元。
5、服务之星奖：每月由店长和员工在中评选1名本月服务好，笑容多，对顾客态度好的服务之星，奖励30元，人员连续3个月被评为服务之星可做升级奖励。
6、工资历奖：员工资历1年以上每月加30元，2年以上每月加40元，3年以上每月加50元，以此类推，100元封顶。
以上条例店长可视情节轻重处理，如有以上未说明的违规行为，由当班店长进行处理，如多
次罚款仍不改者，本店可视情节对该员工进行淘汰，店长违反以上规定，双倍处罚。以上罚款纳入店铺小基金，用于组织员工活动
橱柜店面拟定规章制度2
店面营销薪酬制度
一、目的`
为了促进各级员工的积极性和创造性，有效发挥其特长，同时规范公司及店铺的薪资和奖金管理，特制定本制度。 使用范围：直营店
二、薪资结构组成
薪资总额=底薪+销售定价折扣提成+节假日奖金+保险+年度奖励
1、底薪：
店长：基本工资1200+表单补贴200+满勤奖100+餐补8/天+综合补贴200+工龄工资50/月（满一年后享受并逐年递增） 导购员：基本工资1100+满勤奖100+餐补8/天+综合补贴100+工龄工资50/月（满一年后享受并逐年递增）
实习导购员：基本工资1000+满勤奖100+餐补8/天+综合补贴100（试用期3个月，经公司测评合格转正）
2、销售定价折扣提成：
店长提成方式本店销售总额提成：公司特价产品提成1%；公司指导价3.6折内销售须经总经理签字同意，提成1%；公司指导价3.6折-4.5折内销售必须经营销部经理签字同意提成
1.7%；公司指导价4.5折-5.5折内销售须店长签字同意，提成2.2%；公司指导价5.5折以上销售提成3.2%，到店业务单提成0.25%。
导购提成方式个人销售总额提成：公司特价产品提成1%；公司指导价3.6折内销售必须经总经理签字同意，提成1%；公司指导价3.6折-4.5折内销售必须经营销部经理签字同意提成1.5%；公司指导价4.5折-5.5折内销售须店长签字同意，提成2%；公司指导价5.5折以上销售提成3%，到店业务单按0.25%提成。
单人店提成方式参照店长提成上浮50%。
3、节假日补贴：
按国家法定假日每日补贴100元；
4、保险：
试用期满签订劳动合同后按相关规定购买。
5、年度奖励：
完成年度任务35%以内无奖励；完成年度任务35%-65%以内奖励全年销售额0.15%；完成年度任务65%-100%奖励全年销售额0.3%；完成年度任务100%-150%奖励全年销售额0.5%；完成年度任务150%以上奖励全年销售额0.8%。
6、其他
员工生日当天可享受100元福利。
橱柜店面拟定规章制度3
目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强菲林格尔的综合竞争力，特制定本制度。
一、 店面日常管理规定
1、店面卫生
①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。 ②．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。
③．店面卫生标准：
A．地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。
B．台面不得有尘土、污渍，柜体门板不得有手印、灰尘等。
C．所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要合理。
2、店面人员选用标准
A、 熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧
B、 在任何情况下都不能与客户发生争吵
C、 不得有欺骗客户的言行
D、 无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客
E、 维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势
3、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。 ②.少戴或不戴饰品，工作时间统一佩戴菲林格尔胸牌。
③.头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。女员工如留长发应束起来，不戴花俏的发饰。
④.女员工应化淡妆，不搽有色的口红。保持口气清新，饭后漱口，牙齿清洁，不吃有刺激性的食物。
⑤.不纹身，特别是裸露的部分。
⑥.不穿拖鞋、运动鞋。皮鞋应及时擦拭，不留灰尘。
⑦.站立时应保持精神饱满，挺胸收腹。坐时腰要挺直，不靠椅背，不跷腿。行走时脚步轻盈自然，步伐均匀，不能急躁，作追赶状。
4．店面人员日常工作行为规范
①．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下，以最佳服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。
A．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。
B．举止文明。不得在商场内吸烟、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证手、杯干净。应双手递接物品，需指示方向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。严禁不文雅的动作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓痒、伸懒腰、打哈欠等，在商场照镜梳头、化妆打扮也是十分失礼的行为。在需低下身体如拾物、系鞋带时，不可低头弯腰而致翘臀，应自然下蹲且脸朝顾客或外面。
C．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关专业术语，音调要自然亲切，情绪要热情饱满而真诚，谈话内容尽量少重复，以赢得客户的信任。
D．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客户进行材料的选择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时，要以建议性的态度认真对待每位客户，不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。
E.销售员讲解时要保持良好的精神面貌，言谈诚恳亲切，举止大方得体。 F.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价格预算，不多算也不少算，对客户的合理要求在预约单上做好详细记录，对不合理的要求要耐心解释原因，语言要缓和并征得客户的同意。
G.不得怠慢客户，更不得和客户争吵，即使是客户不对，也要遵循“客户永远是对的”服务宗旨，耐心与客户解释。
H.不得随意降低商品折扣
②.设计员
A．结合公司产品特点对客户进行必要的引导，给客户设计出较为理想的方案，不得对客户进行误导或随意做出不能兑现的承诺。
B．设计员上门测量前须事先与客户联系约定好时间，并严格遵守约定，准时上门，见到客户先自我介绍并递上名片。如因特殊原因无法按约定时间上门时，须事先与客户联系解释原因，并再行约定上门时间，严禁同一客户约定两次均不能履约。
C．预约单必须一跟到底，不准以内部原因为由拖延合同设计或敷衍客户。不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。
D．如遇不能一次签单而只需进行厨房定位的情况，要约定好下次上门测量的时间，并给客户出具基本布局方案。
E．对未能签定的预约单，设计员必须向店长说明情况，并做好登记，在等待下次上门设计期间，设计员须根据实际情况打电话和客户进行沟通、交流。
F．如厨柜在安装过程中出现问题，不管何种原因，设计员必须一跟到底，直至客户满意为止。
G．设计人员除做好有关设计工作外，还须协助做好讲解工作，完成店长临时安排的其它工作。
二、岗位职责
1、店长职责
⑴、带头遵守公司的各项规章制度。
⑵、了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，合理安排店面 员工工作，带领团队完成公司下达的销售任务。
⑶、负责设计师导购专业知识、沟通技巧的现场培训指导。做好店面团队建设.
⑷、及时同其他店面及部门协调沟通。
⑸、维护好每一位进店的客户，重点对大客户进行沟通跟踪回访。
⑹、负责安排人员对相关合同进行跟踪，协助安装师傅确认交货期、安装时间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行售后回访。
⑺、对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致地调查分析，并及时上报。
⑻、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。
⑼、负责管理店内的日常工作，做到店内物品整洁干净。做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，
充分调动员工的'积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
⑽、及时认真、热情周到地处理好客户的投诉及反面意见，并做好原因分析记录。
⑾、对本部门销售做出数据分析，填写月工作总结，协同公司制订定活动
促销方案。 ⑿、负责召开每周一次的店面会议，研究店面有关情况，组织学习下发文件及工厂通知等，并做好会议纪要。
⒀、处理店内的各项突发事情，并做出相应处理。
⒁、执行公司领导安排的其它工作。
2、导购的职责:
⑴、遵守店面的各项规章制度。
⑵、上班期间着装整洁，精神饱满，仪态优美，处处维护公司的企业形象。 ⑶、认真接待进店每一位顾客。为客户介绍产品的材料、工艺、性能、价格等相关信息，并针对客户的情况作一个简单的预算。使客户对产品有一个全面的认识。
⑷、客户如需量尺，请确认好材料、地址、电话等相关信息，填写量尺预约单，并由店长统一确定安排设计师上门量尺。
⑸、能简单的修改设计师所画出的3D效果图，与客户沟通确认方案，核对材料，并与客户签订合同。
⑹、做好与设计师之间的细节沟通，确保方案与材料的无误下单。
⑺、与装修公司等单位及个人保持良好的合作关系，推动他们为商场介绍
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