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物业公共环境清洁的管理制度（通用14篇）
在充满活力，日益开放的今天，各种制度频频出现，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编整理的物业公共环境清洁的管理制度，希望对大家有所帮助。
物业公共环境清洁的管理制度 1
一、目的
为营造整洁、舒适、优美的`物业公共环境，规范清洁作业流程，明确各相关方责任，提升物业服务品质，特制定本管理制度。
二、适用范围
适用于本物业管理区域内所有公共区域，涵盖小区道路、楼道、电梯轿厢、绿化带、停车场、垃圾收集点、休闲娱乐设施场地等。
三、职责分工
1.物业清洁主管：负责清洁工作整体规划、统筹安排与监督检查；制定清洁工作计划、排班表及质量标准；组织员工培训、考核，调配清洁物资；与其他部门协调沟通，处理清洁相关投诉。
2.清洁人员：严格按照作业流程与质量标准，按时、保质地完成责任区域清洁任务；及时上报清洁设备、工具故障及物资短缺情况；协助处理突发事件中的清洁工作，维护公共区域环境卫生。
3.物业客服部：收集业主对公共环境清洁的意见与建议，反馈至清洁主管并跟进处理结果；向业主宣传环境卫生知识，引导业主爱护公共环境。
四、清洁作业流程与标准
1.小区道路及人行道：每日清晨xx点普扫，用大扫帚清扫路面垃圾、树叶、尘土等杂物至路边收集堆，再用簸箕装袋清理；白天不间断巡回保洁，及时清理新产生垃圾；每周xx点至少冲洗1次路面，先用洒水车湿润，再用洗地机配合清洁剂洗刷污渍，确保路面干净、无积水、无油污，路沿石无积尘、青苔。
2.楼道清洁：每天xx点清扫楼梯台阶、扶手、窗台，自上而下清扫台阶，用湿抹布擦拭扶手与窗台，做到无灰尘、污渍、蜘蛛网；每周xx点拖洗楼梯地面，清洁楼道墙壁、天花板，清理小广告、涂鸦；每月xx点清洁楼道灯具、消防设施表面，保证外观整洁光亮。
3.电梯轿厢：早、晚高峰后各清洁1次，用干净抹布擦拭轿厢壁、门、扶手、控制面板，消毒按钮；每日更换轿厢内地毯，清理地面杂物、灰尘，定期清洁轿厢顶部，保持轿厢内无异味、整洁美观，照明良好。
4.绿化带清洁：每日巡查清理绿化内白色垃圾、枯枝败叶，大型枯枝及时清运，小型杂物装入垃圾袋带出；定期修剪草坪、灌木后，清理残留枝叶；每月清理绿化带内砖石、杂物，防止滋生蚊虫，保持土壤疏松、整洁。
5.停车场：白天定时清扫地面垃圾、灰尘，清理排水沟槽杂物，确保排水顺畅；每周冲洗地面1次，擦拭停车标识牌、挡车器等设施；每月清洁照明灯具，保障场地明亮、整洁、无油污。
6.垃圾收集点：垃圾桶每日清晨xx点清运，垃圾不满溢、日产日清；清运后冲洗垃圾桶内外壁，用消毒剂喷洒消毒，晾干后放回原位套袋；垃圾收集点地面每日清扫、冲洗，夏季增加消毒频次，防治蚊蝇滋生，周边无垃圾散落、无异味。
7.休闲娱乐设施场地：每日开放前清洁健身器材、儿童游乐设施表面灰尘、污渍，检查设备安全性；清理场地内垃圾、杂物，擦拭休息长椅、石桌，定期消毒器材把手、坐垫等接触部位，保证设施干净卫生、场地整洁有序。
五、清洁设备与物资管理
1.清洁主管建立设备台账，记录设备购置日期、维修保养情况、使用年限等信息；定期安排设备维护保养，联系专业人员维修故障设备，确保设备正常运行。
2.清洁人员正确操作设备，使用后清理干净、归位存放，按规定充电、添加燃油；爱护清洁工具，定期盘点、申领补充，废旧工具统一回收处理。
3.物资管理员合理储备清洁物资，依据消耗情况定期采购，确保物资充足、质量合格；清洁物资分类存放，设标识牌，严格管控易燃、易爆、有毒物资使用与存储。
六、监督检查与考核
1.清洁主管每日不定时巡查各区域清洁状况，填写巡查记录，发现问题现场通知责任人整改，严重问题拍照留存，限时复查；每周组织全面检查，总结本周清洁工作，分析问题原因、制定改进措施。
2.依据检查结果每月考核清洁人员工作表现，考核指标涵盖作业完成质量、出勤、违规操作等；对表现优秀者奖励，不达标的批评教育、扣减绩效奖金，多次整改不力者依规解除劳动合同；定期回访业主，收集满意度反馈，纳入部门与员工考核体系，持续优化清洁服务。
七、附则
本管理制度自发布之日起施行，可根据实际运营情况适时修订完善；本制度解释权归本物业管理公司所有。
物业公共环境清洁的管理制度 2
一、目的
为营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，规范公共环境清洁工作流程与标准，确保小区公共区域卫生清洁工作高效、有序开展，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于本小区内所有公共区域，包括但不限于小区道路、楼道、电梯、绿化带、休闲广场、垃圾收集点、地下停车场等。
三、职责分工
1.物业经理：负责统筹协调小区公共环境清洁管理工作，制定工作计划与目标，监督各岗位工作执行情况，定期检查并评估清洁工作质量，与业主沟通反馈相关事宜，及时处理清洁工作中的重大问题与投诉。
2.清洁主管：具体组织实施清洁工作，制定每日、每周、每月清洁任务安排表，合理调配清洁人员与物资，对清洁人员进行业务培训与指导，现场巡查监督各区域清洁工作进度与质量，做好工作记录与汇报。
3.清洁人员：按照规定的`清洁流程、标准与频次，认真完成各自负责区域的清洁任务，包括但不限于清扫地面、擦拭设施、清理垃圾、消毒杀菌等工作，及时上报清洁工作中发现的异常情况（如设施损坏、管道堵塞等），爱护并妥善保管清洁工具与设备。
四、清洁标准与要求
1.小区道路与广场：每日清晨xx点前完成普扫，确保无明显杂物、落叶、垃圾堆积；白天定时巡回保洁，每xx小时至少巡查一次，及时清理新产生的纸屑、烟蒂、果皮等；每周至少进行xx次冲洗，保持路面干净整洁、无污渍积尘；遇恶劣天气（如暴雨、大风后）及时进行专项清理，恢复道路正常通行与整洁外观。
2.楼道：每日清扫楼梯台阶、扶手、窗台，擦拭灰尘，做到无杂物堆积、无蛛网；每周对楼道墙壁、天花板进行掸尘清洁，保持表面干净；每月至少进行xx次楼道全面清洁，包括清洗楼梯踏步、消毒扶手栏杆，清理楼道内乱张贴、乱涂写，保证楼道整洁、明亮、通畅。电梯轿厢每日清洁xx次，早晚高峰前重点清理轿厢地面、轿厢壁、按键面板，定期更换轿厢内地毯，每周进行xx次消毒，确保电梯内空气清新、卫生达标。
3.绿化带：定期清理绿化带内枯枝落叶、杂物垃圾，每周至少xx次；及时拔除杂草，每月至少开展xx次集中除草行动，保证绿植生长环境良好；对绿化植物定期修剪枝叶后，应在xx小时内清理残留枝叶，维护绿化带整体美观、整洁。
4.垃圾收集点：垃圾桶合理分布在小区各区域，每日至少清理xx次，垃圾清运过程中确保垃圾桶外观清洁、无满溢、无异味散发；垃圾收集点周边地面每日冲洗xx次，定期消毒，夏季增加消毒频次，防止蚊蝇滋生、病菌传播。
5.地下停车场：每日清扫地面，清理杂物、积水，定期对标识牌、消火栓、通风管道等设施设备进行擦拭清洁，每周至少xx次；每月开展xx次全面清洁，包括洗刷地面油污、清洁墙角卫生死角，确保停车场环境整洁、空气流通。
五、清洁流程
1.准备工作：清洁人员上岗前检查清洁工具（扫帚、拖把、抹布、垃圾桶等）与设备（吸尘器、洗地机等）是否完好、齐全，穿戴好工作服、佩戴工作牌，按规定领取清洁物料（清洁剂、消毒剂等）。
2.普扫作业：按照从里到外、由高到低顺序，依次对负责区域进行全面清扫，收集垃圾杂物装入垃圾桶，清扫过程注意避免扬尘、噪音扰民。
3.擦拭清洁：用干净抹布配合清洁剂，对楼梯扶手、电梯轿厢壁、公共设施设备表面等进行擦拭，去除污渍、手印、灰尘，做到表面光亮、无痕迹。
4.垃圾清运与处理：将装满垃圾的垃圾桶运至指定垃圾收集点，按垃圾分类要求倾倒垃圾，清理垃圾桶后放回原位，做好清运记录。
5.消毒作业：在规定消毒时段，使用合适消毒剂对电梯按键、扶手栏杆、垃圾收集点等重点部位进行喷洒或擦拭消毒，严格按配比操作，确保消毒效果同时保障人员安全、环境无害。
6.巡回保洁：完成普扫与重点清洁后，进行定时巡回检查，及时处理新出现的卫生问题，保持公共区域持续清洁状态。
六、工具与设备管理
1.清洁工具管理：清洁人员负责保管各自使用的工具，每日工作结束后清洗干净、摆放整齐，定期检查工具损坏情况，及时申请更换；公共清洁工具存放在指定工具间，由专人负责管理，建立工具出入库登记台账，每月盘点清查。
2.清洁设备管理：设备使用人员需经专业培训，熟悉设备操作方法、维护要点后上岗；每次使用前后检查设备运行状况，做好日常保养（如清洁机身、添加润滑油等），设备出现故障及时报修，记录维修情况；定期安排专业人员对清洁设备进行全面检修、维护，延长设备使用寿命，确保设备正常运行保障清洁工作。
七、监督检查与考核
1.日常监督：清洁主管每日不定时对各区域清洁工作进行现场巡查，对照清洁标准检查工作完成情况，发现问题及时指出并要求清洁人员当场整改或限时整改，填写巡查记录。
2.定期检查：物业经理每周组织至少xx次全面清洁检查，联合各部门人员参与，检查结束召开总结会议，通报检查结果，对优秀区域与个人予以表扬奖励，对不达标的区域责令相关责任人限期整改并复查，将检查结果纳入绩效考核体系。
3.业主监督与投诉处理：在小区显著位置公布清洁监督电话与投诉渠道，及时受理业主关于公共环境清洁方面的意见建议与投诉，xx小时内响应，xx个工作日内处理反馈，对有效投诉问题分析原因、追究责任、整改落实，不断提升清洁服务质量。
八、附则
1.本管理制度自发布之日起施行，如有未尽事宜或需修订，由物业经理组织相关人员讨论研究后决定。
2.对在小区公共环境清洁工作中表现突出、成绩优异的清洁人员给予相应物质奖励与精神表彰；对违反本制度、工作失职、造成不良影响的人员，视情节轻重给予批评教育、扣减绩效奖金、辞退等处罚。
物业公共环境清洁的管理制度 3
一、目的
为营造整洁、舒适、美观的园区公共环境，规范园区物业清洁工作流程与标准，确保清洁服务质量的稳定性与持续性，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于园区内所有公共区域，包括但不限于道路、广场、停车场、绿化带、楼道、电梯轿厢、公共卫生间、垃圾收集点等。
三、职责分工
1.保洁主管
负责制定清洁工作计划、排班表，合理调配保洁人员，监督清洁工作执行情况。
定期巡查公共区域清洁状况，及时发现并处理清洁问题，对保洁人员进行工作指导与培训。
负责清洁工具、用品的采购申请、库存管理，确保物资充足且有效使用。
2.保洁人员
严格按照清洁流程与标准，按时、保质完成责任区域内的日常清洁工作。
及时清理公共区域垃圾、杂物，定期对设施设备进行清洁、消毒处理。
发现公共设施损坏、环境卫生异常等情况，及时向保洁主管报告。
四、清洁工作流程与标准
1.道路与广场清洁
每日清晨xx点前，完成园区主次道路、广场地面清扫，清除落叶、纸屑、烟头、石块等杂物，使用大扫帚进行大面积清扫后，再用小扫帚、簸箕清理边角。
白天定时巡查，每2小时进行一次巡回保洁，及时捡拾新产生的垃圾。
每周至少2次对地面进行冲洗，先用清洁剂溶液喷洒，再用高压水枪冲洗，去除油污、污渍，冲洗后及时用扫帚清理积水，确保地面干爽无积水、无明显污渍，地砖色泽光亮。
2.停车场清洁
每日早、晚各清扫一次停车场地面，清理车辆进出通道、车位周边杂物、垃圾，重点清理口香糖、油污等顽固污渍，可采用铲刀铲除、专用清洁剂清洗的方式处理。
每周擦拭一次停车标识牌、挡车器等设施，去除灰尘、污垢，保证标识清晰可见。
每月清理一次停车场排水明沟，铲除沟内淤泥、杂物，确保排水畅通。
3.绿化带清洁
每日巡查绿化带，捡拾内部垃圾、杂物，包括废纸、塑料瓶、包装袋等，清理时注意保护绿植，避免践踏、损伤花草树木。
定期清理绿化带内枯枝败叶，修剪作业完成后1天内将残留枝叶清理干净，保持绿化带整洁、美观，土壤表面无明显杂物堆积。
4.楼道清洁
每日对楼道地面进行清扫、拖洗，从顶层逐层向下作业，先清扫灰尘、垃圾，再用湿拖把拖地，确保地面干净、无脚印、无污渍，楼梯扶手、栏杆每日擦拭一次，用干净抹布自上而下擦拭，去除灰尘、手印。
每周清洁一次楼道门窗玻璃，使用玻璃清洁剂、刮水器清洁，保证玻璃光洁透明，无污渍、水渍。
每月清理一次楼道天花板蜘蛛网，擦拭楼道消防箱、配电箱等设施表面灰尘。
5.电梯轿厢清洁
每日早、中、晚至少三次清洁电梯轿厢，清扫地面杂物、灰尘，用干净拖把拖干地面，避免水渍残留造成滑倒风险。
轿厢壁每日擦拭两次，使用专用清洁剂去除手印、污渍，不锈钢壁面擦拭后要光亮无痕迹。
电梯按钮、扶手带每日消毒一次，采用酒精棉球或消毒湿巾擦拭，确保卫生安全，轿厢内通风口每周清洁一次，去除灰尘、杂物，保障通风良好。
6.公共卫生间清洁
每日早xx点前完成全面清洁，包括便器清洗、消毒（用含氯消毒剂浸泡刷洗，再用清水冲净），洗手台、镜子擦拭，地面洗刷，清理垃圾桶并更换垃圾袋。
白天每1-2小时进行一次巡回保洁，重点清理便器污渍、地面水渍，补充洗手液、卫生纸等用品，确保卫生间无异味、设施清洁可用，空气清新。
每周对卫生间墙壁、天花板进行清洁，去除污渍、蜘蛛网，定期疏通下水管道，防止堵塞。
7.垃圾收集点清洁
垃圾收集点每日清理2-3次，清运垃圾后对地面进行冲洗，先用清洁剂洗刷油污、污渍，再用清水冲净，喷洒消毒药水消毒，垃圾桶定期清洗，每周至少1次，内外壁用清洁剂洗刷后，在阳光下暴晒晾干，保持垃圾桶外观清洁、无异味。
五、清洁工具与用品管理
1.保洁主管根据清洁工作需求，制定清洁工具（扫帚、拖把、抹布、铲刀等）与清洁用品（清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液等）采购计划，定期申请采购，确保物资储备量满足1周使用量。
2.设立专门清洁工具存放间，工具分类存放、摆放整齐，清洁用品按规定位置妥善存放，做好防潮、防火、防泄漏等措施，严禁混用清洁工具、用品，避免交叉污染。
3.保洁人员负责各自工具保管、维护，定期检查工具完好性，发现损坏及时报告主管申请更换，合理使用清洁用品，杜绝浪费。
六、监督检查与考核
1.保洁主管每日不定时对公共区域清洁状况进行巡查，填写巡查记录，详细记录发现的问题、区域、时间等信息，及时通知保洁人员整改，对整改情况跟踪复查。
2.每周组织一次全面清洁检查，依据清洁工作流程与标准，对各区域清洁质量量化打分，检查结果在保洁团队内部通报，对表现优秀保洁人员给予表扬、奖励（如绩效加分、奖金激励等），对未达标的进行批评、扣罚（扣减绩效分数、警告处分等），连续3次不达标的.考虑调整工作岗位或解除劳动合同。
3.设立业主投诉渠道，对业主反映的环境卫生问题，及时响应处理，在2小时内安排人员到现场查看整改，处理结果及时反馈业主，将业主满意度纳入保洁团队考核指标体系，促使保洁工作持续优化提升。
七、附则
1.本管理制度自发布之日起施行，如有未尽事宜或需修订，由物业部门提出方案，经园区管理方审批后执行。
2.本制度解释权归园区物业管理部门所有。
物业公共环境清洁的管理制度 4
第一章总则
第一条目的
为维护园区良好的公共环境，提高物业管理服务水平，确保园区内环境整洁、卫生，特制定本管理制度。
第二条适用范围
本制度适用于园区内所有公共区域的环境清洁管理，包括绿化带、步行道、停车场、公共设施等。
第二章清洁管理职责
第三条物业管理公司职责
1.制定年度清洁工作计划，合理配置清洁人员和清洁工具。
2.定期检查公共环境的卫生状况，并及时整改存在的问题。
3.组织开展环境卫生宣传活动，提高园区内人员的环保意识。
第四条清洁人员职责
1.按照清洁计划进行日常清扫和定期深度清洁。
2.负责公共垃圾桶的清理与垃圾分类投放。
3.维护清洁工具的完好，保证工作效率。
第五条入驻单位职责
1.配合物业管理公司做好公共环境的'维护工作。
2.积极参与园区内的卫生活动，维护个人及周边环境卫生。
3.及时报告环境卫生问题，提出合理化建议。
第三章清洁工作标准
第六条清洁标准
1.公共区域应保持无明显污垢、无垃圾堆积，地面干净整洁。
2.绿化带须定期修剪、除草，保障植物生长良好，保持美观。
3.垃圾桶应保持干净，定期进行消毒和清洗，确保无异味。
第七条清洁频次
1.人流较大的公共区域（如大门口、停车场等）须每日清洁2次。
2.其他区域（如绿化带、步行道等）须每日清洁1次，特殊情况及时清理。
3.定期（每月一次）进行大扫除，对园区内所有公共区域进行全面清洁。
第四章监督检查
第八条定期检查
1.物业管理公司应建立定期检查制度，每周检查一次环境卫生，填写检查记录。
2.对于检查中发现的问题，及时整改并登记反馈。
第九条处罚措施
1.对于未达到清洁标准的清洁人员，给予相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
2.对于未能认真履行职责的入驻单位，物业管理公司应给予通报，并要求限期整改。
第五章附则
第十条制度修改
本制度根据实际情况可进行适时修改，修改方案需经物业管理公司及相关单位讨论通过。
第十一条生效日期
本制度自发布之日起生效，全体物业管理人员和入驻单位必须严格遵守。
物业公共环境清洁的管理制度 5
第一章总则
第一条为确保小区（或物业区域）公共环境的整洁、卫生，提升居民生活质量，根据国家有关法律法规及小区实际情况，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于小区内所有公共区域的清洁维护管理，包括但不限于道路、绿化带、楼道、停车场、公共设施等。
第三条物业管理处负责公共环境清洁的日常监督与管理，确保清洁服务符合合同约定及国家相关标准。
第二章清洁服务标准
第四条道路清洁：每日清扫，确保无垃圾堆积、无明显污渍、无积水；定期冲洗，保持路面干净整洁。
第五条绿化带清洁：定期修剪枝叶，清理枯枝落叶，保持绿化带内无杂物、无垃圾，同时做好病虫害防治工作。
第六条楼道清洁：每日清扫楼道、扶手、窗台等，确保无灰尘、无蜘蛛网；每周至少一次深度清洁，包括地面拖洗、墙面擦拭等。
第七条停车场清洁：每日清扫车位及周边区域，确保无垃圾、无油污；定期冲洗地面，保持停车场整洁有序。
第八条公共设施清洁：定期清洁公共设施，如休闲椅、健身器材、指示牌等，确保表面无污渍、无损坏。
第九条特殊区域清洁：如垃圾收集点、化粪池等，需严格按照卫生防疫要求进行消毒处理，避免病菌滋生。
第三章清洁作业流程
第十条制定详细的'清洁作业计划，明确清洁时间、频次、责任人及所需工具、材料。
第十一条清洁人员需穿着统一制服，佩戴工作证，操作规范，文明作业，不得影响居民正常生活。
第十二条实施清洁作业前，应做好安全防护措施，如佩戴手套、口罩等，确保人员安全。
第十三条清洁过程中，发现公共设施损坏或安全隐患，应及时上报物业管理处处理。
第四章监督与考核
第十四条物业管理处设立专门的清洁监督岗位，负责日常清洁工作的检查与监督，确保清洁质量达标。
第十五条定期对清洁服务进行满意度调查，收集居民意见，作为改进服务质量的重要依据。
第十六条建立清洁服务考核机制，将清洁质量、服务态度、工作效率等纳入考核范围，奖优罚劣，激励清洁人员提升服务水平。
第五章附则
第十七条本制度自发布之日起实施，解释权归物业管理处所有。
第十八条如遇特殊情况或国家相关法律法规调整，本制度将适时进行修订和完善。
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一、目的
为确保物业公共环境的整洁，提高业主及住户的生活质量，维护良好的物业形象，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于物业管理范围内所有公共区域的`清洁和卫生管理，包括但不限于小区道路、绿化带、公共设施、健身器材、游乐场和垃圾处理区域。
三、组织机构
物业管理公司负责组织实施公共环境清洁工作，设立专门的环境清洁管理小组，具体职责包括：
1.制定清洁工作计划；
2.监督清洁工作的实施情况；
3.定期检查和评估清洁效果；
4.收集居民反馈，及时改进工作。
四、清洁频次
1.日常清洁：每天对公共区域进行全面清扫，确保无明显垃圾和污垢。
2.定期清洁：每周对绿化带、健身器材等进行集中清洁，每月进行一次全面卫生大检查。
3.专项清洁：针对特定节假日、活动后等特殊情况，进行临时增设清洁工作。
五、清洁内容
1.地面清洁：清扫小区道路、广场等公共地面，不得有灰尘和杂物。
2.绿化带维护：定期修剪绿化、清理枯枝落叶，保持植物健康。
3.公共设施清洁：对公共座椅、健身器材、游乐设施等进行擦拭消毒，确保安全与卫生。
4.垃圾处理：每日定时定点清理垃圾箱、分类投放垃圾，保持垃圾清洁和无异味。
六、清洁人员管理
1.清洁人员应按时到岗，保持工作服整洁，并佩戴工作牌。
2.定期组织培训，提高清洁人员的专业技能与素养。
3.设立考核机制，定期对清洁人员的工作表现进行评估，提出改进建议。
七、监督与反馈
1.物业管理公司应定期开展环境卫生检查，评估清洁工作效果。
2.设立投诉与建议渠道，及时收集居民对公共环境的意见与建议，改进工作。
3.对于不达标的清洁工作，及时整改并追究相关责任。
八、奖惩制度
1.对在公共环境清洁工作中表现优异的员工给予奖励和表彰。
2.对违反清洁管理制度、表现不佳的员工进行培训整改或相应处罚。
九、附则
1.本管理制度由物业管理公司负责解释与修订。
2.本制度自发布之日起实施，所有物业管理人员需遵照执行。
物业公共环境清洁的管理制度 7
第一章总则
第一条为维护本小区良好的居住环境，提升居民生活质量，根据《城市市容和环境卫生管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本管理制度。
第二条本制度旨在规范小区公共区域的.清洁作业流程、质量标准、监督考核及人员培训等方面，确保小区环境整洁、卫生、美观。
第三条本制度适用于小区内所有公共区域，包括但不限于道路、绿化带、停车场、楼道、电梯间、垃圾收集点、儿童游乐区、健身设施区等。
第二章清洁作业流程
第四条日常清扫：每日对小区内道路、楼道、电梯间、停车场等公共区域进行清扫，确保无明显垃圾、灰尘堆积。
第五条定期保洁：每周至少进行一次深度清洁，包括但不限于地面冲刷、墙面擦拭、玻璃清洗、垃圾收集点消毒等。
第六条绿化维护：定期对绿化带进行修剪、除草、浇水、病虫害防治，保持绿化景观整洁有序。
第七条垃圾处理：实行垃圾分类收集，每日定时清理垃圾收集点，确保垃圾不落地、不积压、不污染环境。
第八条特殊天气应对：遇雨雪天气后，及时清理积水、积雪，防止路面湿滑，保障居民出行安全。
第三章质量标准
第九条道路清洁：路面无垃圾、纸屑、烟蒂等杂物，无明显污渍、积水。
第十条楼道及电梯间：保持干净整洁，无蜘蛛网、灰尘，扶手、墙面无明显手印、污渍。
第十一条绿化带：植物生长良好，无枯枝败叶，地面无明显落叶、杂草。
第十二条停车场：车位整洁，无明显油渍、垃圾，划线清晰。
第十三条公共设施：儿童游乐区、健身设施等定期消毒，无安全隐患，表面干净整洁。
第四章监督与考核
第十四条成立由物业管理人员、业主代表组成的清洁监督小组，定期对清洁工作进行检查评估。
第十五条考核标准依据上述质量标准执行，对不达标的区域要求立即整改，并记录在案。
第十六条对连续多次考核不合格或造成严重环境污染的清洁服务商，物业有权依据合同条款采取相应措施，包括但不限于警告、罚款、解除合同等。
第五章人员培训与管理
第十七条清洁工作人员需接受专业培训，包括清洁技能、安全操作、环保意识等，确保作业规范、高效。
第十八条实行持证上岗制度，所有清洁人员需通过考核并取得相应证书后方可上岗。
第十九条定期组织清洁人员参加健康检查，确保身体健康，无传染病。
第六章附则
第二十条本制度自发布之日起施行，解释权归小区物业管理处所有。
第二十一条本制度将根据实际情况适时修订完善，确保小区公共环境清洁管理工作的持续优化与提升。
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一、总则
为确保园区内公共环境的整洁与卫生，提升园区整体形象，为业主及访客创造一个舒适、健康的居住环境，特制定本管理制度。本制度旨在明确公共环境清洁的标准、流程、责任及监督机制，确保清洁工作的高效、有序进行。
二、清洁范围
1.道路与广场：包括但不限于园区内主干道、人行道、停车场、广场等区域，需保持无垃圾、无油污、无明显尘土。
2.绿化带：绿化带内的落叶、枯枝、垃圾需定期清理，保持植物叶面清洁，无杂物堆积。
3.公共设施：如垃圾桶、座椅、路灯、指示牌、健身器材等，需保持表面清洁，无污渍、无锈蚀。
4.水体与景观：人工湖、喷泉、景观池等需定期清理，保持水质清澈，无漂浮物。
5.楼道与走廊：保持地面、墙面、扶手、窗户的清洁，无蜘蛛网、无灰尘积累。
6.垃圾收集与处理：垃圾桶需定期清理，垃圾站应保持封闭、无异味、无垃圾溢出。
三、清洁标准与流程
1.日常清洁：每日进行路面清扫、垃圾收集、公共设施擦拭等基础清洁工作。
2.定期清洁：每周或每月进行绿化带修剪、水体清洁、深度清洁等周期性工作。
3.特殊清洁：针对节假日、大型活动后的特殊清洁需求，制定专项清洁计划。
4.清洁记录：每次清洁工作完成后，需填写清洁记录表，记录清洁时间、地点、内容及完成情况。
四、责任分工
1.物业公司：负责清洁工作的整体规划与监督，确保清洁标准的'执行。
2.清洁团队：负责具体实施清洁工作，遵守操作规范，确保清洁质量。
3.业主与访客：有义务维护公共环境卫生，不乱扔垃圾，配合清洁工作。
五、监督与考核
1.定期检查：物业公司应定期对清洁工作进行检查，发现问题及时整改。
2.业主反馈：设立投诉与建议渠道，鼓励业主对清洁工作提出意见与建议。
3.绩效考核：将清洁工作纳入清洁团队的绩效考核，对表现优秀的团队或个人给予奖励，对不符合标准的进行处罚或整改。
六、培训与提升
1.技能培训：定期对清洁团队进行清洁技能、环保知识、安全操作等方面的培训。
2.设备更新：根据实际需要，适时更新清洁设备，提高清洁效率与质量。
3.环保意识：加强员工及业主的环保意识教育，共同营造绿色、健康的园区环境。
七、附则
本管理制度自发布之日起实施，解释权归物业公司所有。物业公司有权根据实际情况对本制度进行修订与完善。
通过上述管理制度的制定与执行，旨在构建一个清洁、美丽、和谐的园区环境，提升园区整体品质，为业主及访客提供更加优质的服务体验。
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第一章总则
第一条目的
为了维护小区环境卫生，提高居民的生活质量，确保公共环境的整洁、美观，特制定本管理制度。
第二条适用范围
本制度适用于本小区所有公共区域的清洁及管理工作。
第二章组织机构
第三条管理机构
小区物业管理公司负责公共环境清洁的'整体管理工作，设立专门的清洁团队，负责具体实施。
第四条职责划分
1.物业管理公司：负责清洁工作整体规划、人员管理、设备采购及监督。
2.清洁团队：负责日常清洁工作，包括公共区域的保洁、垃圾清运及日常卫生检查。
3.居民委员会：协助物业管理公司开展公共环境卫生宣传，听取居民意见，及时反馈清洁工作中的问题。
第三章清洁标准
第五条清洁内容
1.公共区域：包括楼道、电梯、停车场、绿化带、游乐设施等。
2.卫生死角：重点清理小区内的卫生死角和易积污垢区域。
第六条清洁频次
1.日常清洁：每天至少进行一次公共区域卫生清理。
2.定期清洁：每周对楼道、绿化带等区域进行深度清洁，确保无积尘、无杂物。
3.专项清洁：根据季节变化，针对落叶、积雪等进行专项清洁。
第四章工作要求
第七条清洁人员要求
1.清洁人员需经过专业培训，掌握清洁知识与技能，持证上岗。
2.清洁人员应保持良好的个人卫生，着装整齐，佩戴工作证。
第八条清洁设备管理
1.物业管理公司应配备必要的清洁设备和材料，确保清洁工作的有效进行。
2.定期对清洁设备进行维护和检查，确保其正常运转。
第五章监督与考核
第九条监督机制
1.物业管理公司应定期对清洁工作进行检查和评估，发现问题及时整改。
2.居民可通过意见箱、物业投诉电话等方式反映环境卫生问题，物业管理公司应及时处理。
第十条考核标准
1.根据清洁工作的完成情况、居民满意度等进行季度考核。
2.考核结果作为清洁团队绩效评定的依据，表现优秀的团队可获得相应奖励。
第六章附则
第十一条制度实施
本制度自公布之日起实施，所有物业管理人员及清洁人员需熟知并遵守。
第十二条修改与解释
本制度如需修改，须经物业管理公司管理层审批。对于本制度的解释权归物业管理公司所有。
物业公共环境清洁的管理制度 10
为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：
1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的`对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：
1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、物业保洁员处罚规定
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
四、物业保洁员管理制度附则
1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。
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一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃坚持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。
六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。
七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。
八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。
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小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的.整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。
一、坚持公共楼道的清洁
1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
二、楼区内公共路途、公共设备的运用
1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。
2、不得在公共运用部位乱贴乱画。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
4、不得对公共配套设备停止破坏。
三、公共部位的花坛、绿地等的运用
1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。
3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，
四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。
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为更好地履行第一责任人的职责,加强本单位的自身管理，不断提高本单位的卫生水平，保护广大公众身体健康。依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》及《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规的要求，特制定本制度。
一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，卫生许可证及公共场所卫生信誉等级牌要悬挂在醒目处。
二、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。
三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。
四、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，在美容前双手必须清洗消毒，清面时要戴口罩。
五、理发用大小围布要经常清洗更换，脸巾应清洁，每客用后应清洗消毒。
六、美容工具、理发工具、胡刷等顾客用品用具用后应消毒。理发工具应采用无臭氧紫外线消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。
七、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的`理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。
八、配备机械通风设施，加强室内通风换气。
九、供顾客使用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》，美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。
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为加强本单位公共用品清洗消毒的卫生管理，保证消毒质量，防止疾病传播，保障消费者身体健康，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》及《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规的要求，特制定本制度。
一、设施及药物准备
1、消毒柜或臭氧消毒柜：用于理发用刀、剪、梳子等的消毒;
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂：用于毛巾、面巾等的消毒;
3、医用戊二醛消毒药：用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。
二、操作程序
1、消毒顺序：消毒前洗净→消毒→保洁
2、消毒方法：
(1)理发工具消毒：将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒，消毒时间为20分钟2剪刀应打平放，双面消毒。
(2)毛巾消毒：用蒸汽消毒柜热力消毒，80℃蒸10分钟以上或用100-500mg/L含氯制剂浸泡15分钟以上。或使用一次性消毒毛巾。
(3)痤疮针、眉夹美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟，2%戊二醛14天更换一次。
(4)美容用盆：用100-500mg/L含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。
(5)美容师手部：洗净后用酒精擦拭或用100-500mg/L含氯消毒液浸泡2分钟。
三、保洁:
(1)采用高温消毒：消毒后的`工具应干爽清洁，可直接放入保洁柜内。
(2)采用药物消毒：消毒后的工具应放置10至15分钟后才放入保洁柜内。
(3)消毒柜兼作保洁柜：消毒后可直接留置柜中，但该柜的容量应不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具应消毒后使用。
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