搓背制度要求

时间:2023-05-18 16:34:57 制度 我要投稿
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搓背制度要求

  在当今社会生活中,越来越多地方需要用到制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的搓背制度要求,仅供参考,欢迎大家阅读。

搓背制度要求

  1、负责水区内卫生清扫工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水。

  2、不得带包、食品,穿鞋或在非工作时间进入其他营运部门,时刻注意自己的仪容仪表。

  3、严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好其他按摩项目的推销工作。

  4、维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密。

  5、在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况。

  6、服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系。

  7、搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架。

  8、服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

  9、在不上钟的时间,保证两人以上在助浴区门口侯岗做好宾客的接待和服务工作。

  10、在客人多时,下单人员负责安抚客人在休息椅稍作休息,有空位及时为客安排。

  11、值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗。

  12、技师洗浴时间为每晚无客人时(00:00之后)。

  13、在给客人提供服务时不得与同事闲聊,不得交头接耳窃窃私语,不得评价客人。

  14、如客流增加部门随时通知领班增加技师,领班应积极配合。

  15、如因技师技术方面问题,甲方管理人员在通知领班后48小时内更换整改。因此产生的后果乙方自负。

  16、给客人提供搓背和其它助浴项目时,必须按规定时间保质保量完成,不得低于规定时间。

  17、服务结束后客人下搓背床时,应提醒客人小心滑倒并双手扶起客人,拿上手牌和毛巾。

  18、严禁使用公司物品。

  19、因为不透明推销造成客人投诉者(所牵扯所有费用由技师买单)。

  20、技师领班必须严格按照贯彻公司的规章制度,并及时进行传达,对规章制度的执行情况负全责,对技师违纪现象必须在当日内及时处理,如有拖延,公司将对违纪技师处罚的同时将处罚领班100元。

  21、以上条款望严格看待,细致遵守,如有违反将根据情节轻重酌情处罚100元—3000元不等。

  22、本制度自签发之日起生效执行。

  23、本制度最终修改、解释权归属本会馆。

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