策划部管理制度

策划部管理制度（通用12篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的策划部管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

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　　一.总则：

　　1. 为了规范我部门计算机的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，使计算机更好的发挥其作用，特制定本制度。

　　2. 本制度所称的电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。

　　二.使用规定：

　　1. 部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转;严禁非本部人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。

　　2. 公司网络资源是公司用于工作目的.的投资，电脑是公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影碟、网上聊天、网上购物等或进行其它与工作无关的活动，严利用电脑设备播放黄色音像、访问不健康的网站。

　　3. qq使用规定：qq工具只能用来联系与工作有关的事宜，包括文件的传输、相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用qq工具同与工作无关的人员聊天，传输文件等。

　　4. 严禁私自安装聊天、游戏等与工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，加强网络安全管理，个人不得随便安装网上下载的软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。严禁私自拆卸电脑，调换配件。一经查实，按损坏程度进行相应处理;电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。

　　5. 不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上病毒。发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。电脑设备维修应由局办公室组织进行。严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备(如软盘、u盘、硬盘等)不得随意连入计算机，确有必要连入的必须事先进行病毒扫描。不得使用未经病毒检查的软盘

　　5. 加强本司电脑设备的集中统一管理。未经部门总监批准，部门不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。设备的配备、更新、维修和报废 都须按程序通知行政管理人员。上机人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备;不准在非正常状态下使用计算机，严禁私自拆卸机箱，硬件或应用软件出现异常，应及时与管理人员联系。未经部门同意，计算机及其附属设备不得外借。

　　6. 无论是本单位，还是外单位人员，凡与本部门无关人员，严禁上机操作。各部门及个人在未经允许下，不得打开其他部门或个人的邮件，更不得打开来历不明的邮件及附件。

　　7. 计算机资源紧缺时，遵循紧急事务优先原则协商解决。

　　8. 员工离开座位超过半小时需关闭显示器，以延长显示器的使用寿命和节约用电，下班后需按正确方法关机，并关闭电源，关好门窗，方可离开。

　　三.安全规定：

　　1. 部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护。

　　2. 严格遵守密制度，工作人员不得将保密文件资料上网共享。

　　3. 重要的部门或个人文档必要时需加密;对公司或个人的资料，未经允许任何人不得进行改动，或者告之部门之外的人员。

　　四.处罚办法:

　　1. 违反规定者视情节轻重给予口头警告、书面警告直至记过处分。

　　2. 违反规定者视情节轻重给予书面警告甚至记过处分并处以一定数额的罚款。

　　3. 违反规定者视情节轻重给予严重警告、罚款或者开除处分。

　　五.附则

　　本规定由策划部制订并负责解释，报策划部总监核准后施行，修改或终止时亦同。

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　　一.部长职责:

　　1、认真履行飞扬社策划部的工作职能，加大对各部员工作的指导和监督力度;

　　2、负责对本部门人员工作情况进行考核;

　　3、加强对策划部部员的培训，建立一支高素质的策划团队，确保部门工作目标的实现;

　　4、在工作中严格要求自己做好带头人，起到表率作用;

　　5、了解相应的法律法规，与部员们开展学习活动;

　　6、安排部门会议，对工作进行安排和总结。

　　二.副部长职责:

　　1、协助部长完成策划部职责范围内的各项工作;

　　2、负责协助部长做好策划活动中各项工作的综合协调;

　　3、负责协助部长做好策划部部内部制度建设，部长不在时可代理部长处理某些事务;

　　4、负责协助部长做好部内人员考核以及其它日常工作，督导部员工作并确保工作的'效率和质量;

　　5、负责策划部职务，与社团其它部门协调，每次社团活动开展时与社长以及活动负责部门作好交流沟通，向活动主办，协办部门抽调专门的策划负责人配合各部门的活动，为策划部的活动开展创造良好的外部环境;

　　6、团结部门内部成员，关心其思想动态及工作、学习态度，及时给予帮助及指导。

　　三.部员职责:

　　1、熟悉部门的工作，与部门所有成员共同搞好本部门的工作;

　　2、在工作中善于发现问题、提出问题和解决问题，不断提高工作能力;

　　3、完成部长或副部长分配的任务;

　　4、积极参与本部门各项工作，增强主动性，加强与部长、副部长的交流和沟通;

　　5、对社团的公共物品做好维护。

　　四.部门纪律

　　(一)、会议纪律:

　　1、每周部门定期举行一次例会(暂定为xxx)，任何人不得无故缺席，如有事不能参加者，在会议开始前向部长或副部长请假，获准后方可请假;

　　2、例会时，部员及部长必须将手机调为振动或静音，除有特殊情况，否者一概不能拨打或接听电话，以保证会议的正常进行;

　　3、必须带好笔和笔记本记录开会内容;

　　4、会议期间，部员之间禁止聊天;

　　5、例会实行考勤制度，例会有三次无故缺席或五次请假者视为自动离职;

　　6、如遇紧急情况，部长及副部长可安排临时会议;

　　7、在策划部各项事项决策没有经过审批通过前，任何人不得以任何方式向外传播策划内容;

　　8、由于策划的重要性，要求各项能够提出信息者对信息负责，保证提供信息的真实性并且认真切实得提出相应决策意见。

　　(二)、通信纪律:

　　1、收到短信应回复，除去没有要求的;

　　2、发邮件时注意语言的规范性，邮件发出以短信方式(也可其他)通知收件人;

　　3、与各部门的上级沟通时注意用语。

　　为了飞young社的美好明天，策划部的所有成员，我们一起努力吧，加油!

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　　一、策划部组织构架

　　(总编制:4人)

　　二、部门职责

　　1、战略策划管理方面:

　　1)根据目标地块信息和公司开发战略组织市场调查;

　　2)组织目标项目土地现场考察工作;

　　3)依据市场调研和项目地块实际情况，撰写《市场调研报告》及《初步项目建议书》提交研发部;

　　4)组织项目各阶段的市场调查研究工作，拟定市场调研报告;

　　5)负责区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘和其它市场信息收集、分析、研究;

　　6)协助研发部在前期确定项目的户型方案及外立面方案。

　　2、策划推广

　　1)主持公司建设项目的整体营销策划工作，拟定项目《策划推广方案》。包括项目推广方案、价格方案、商业、物业、会所经营方案;

　　2)参与公司项目定位和项目规划设计方案评审;

　　3)负责拟订项目销售均价;

　　4)负责组织销售环境包括售楼处、会所、样板间布置、参观线路、地盘包装等方案策划和评审;

　　5)负责根据销售建议进行销售展台、销售模型制作;

　　6)负责拟定营销费用预算计划，控制营销成本;

　　7)负责营销服务商(市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等)的资质审查和筛选;

　　3、公司品牌推广管理:

　　1)负责公司品牌主题推广，明确其内涵与外延;

　　2)负责拟定公司品牌推广原则及推广策略，确定推广方式;

　　3)负责企业品牌形象设计;

　　4)组织品牌推广活动开展，安排、领导、组织、协调活动全过程;

　　5)公司对外形象设计、对外宣传;

　　6)组织公司mi、bi、vi导入和维护，制定公司vi使用规范;

　　7)负责公司网站中企业品牌及项目营销资料的策划和更新。

　　三、岗位职责

　　1、策划部经理

　　1)负责组织房地产产业研究、信息收集;

　　2)负责组织对公司已进入和将要进入的区域市场做出市场状况的分析;

　　3)负责对项目进行市场调研工作，负责市场调研机构的选择，并对调研报告进行审核;

　　4)负责组织编写项目市场调研报告;

　　5)负责项目策划整体推广方案的.编制、费用预算以及实施;

　　6)负责营销服务商(市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等)的资质审查和筛选;

　　7)负责企业品牌形象设计;

　　8)负责公司外网的建立及维护更新;

　　2、推广执行

　　1)执行公司品牌推广主题，明确其内涵与外延;

　　2)执行公司品牌推广原则及推广策略，确定推广方式;

　　3)参与企业形象设计;

　　4)组织项目品牌推广活动开展，安排、领导、组织、协调活动全过程;

　　5)负责公司对外形象宣传;

　　6)组织公司mi、bi、vi导入和维护;;

　　7)负责项目、品牌广告媒体的维护和广告宣传的管理;

　　8)负责项目广告宣传效果的收集、汇总和反馈;

　　9)负责项目广告费用的控制;

　　10)监控项目广告推广之相关作品、物料进度和完成效果。

　　3、平面设计

　　1)参与广告及媒体合作公司的评审;

　　2)负责与营销策划、广告公司进行有效的沟通，并充分传达公司项目策划意图;

　　3)负责项目相关平面设计工作的协调和沟通。

　　4、文案

　　1)参与广告及媒体合作公司的评审;

　　2)负责与营销策划、广告公司就相关文案进行充分沟通，并传达公司项目策划意图;

　　3)负责项目相关文案工作的协调和沟通。

　　策划部管理制度 4

　　1、在总经理领导下，负责浴场市场开发、客源组织、公关关系的组织工作。安排部门工作内容，分派工作任务，并督导各岗位员工认真完成。

　　2、在市场调查的基础上，拟定市场开发方针、市场销售目标、市场营销策略、各类客源的市场报价方案，报总经理审批后组织贯彻实施。

　　3、根据市场动向、特点、客源构成，研究制定销售预算，确定不同季节的散客、浴场、会议、团队客源比例及其相应的.价格方案，报财务部和总经理审批后，纳人浴场整体预算，形成目标管理责任指标，并组织贯彻实施。

　　4、拟定市场销售行动计划，具体确定淡季、旺季不同月度的各类客源接待量、销售收人，并提出完成这些计划指标的行动方案，督导销售代表深人市场，组织客源，保证月、季销售任务的顺利完成。

　　5、定期召开销售例会，分析市场动向、特点、周围浴场的销售状况、竞争趋势。掌握浴场客源销售指标的完成结果，分析客源构成，针对销售工作中存在的问题，及时提出改进措施。

　　6、协调公关策划部和前厅、浴区、休闲厅、按摩区、客房等部门的关系，及时同有关部门协商，解决存在问题。

　　7、与公关策划部其他同事研究制订公关活动计划，督导公关人员广泛开展公关活动，做好广告、宣传，树立浴场形象，为市场销售提供优良环境。

　　8、研究制定部门管理制度、工作程序，培训销售人员，控制部门费用开支。

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　　一、总则

　　1、策划部在企划中心直接领导下开展工作，向企划中心总监负责，受副总经理、总经理助理、总经理监督。

　　2、在企管中心指导下，根据企业内外环境条件和发展战略，提出企业经营思路和策略、企业发展规划建议；参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、协调实施过程。

　　3、本制度为规范公司策划部工作而制订。

　　二、机构设置

　　1、策划部由经理、副经理、文案策划、平面设计、网管（兼资料搜集人员）组成。

　　2、策划部职员设若干名，根据实际工作需要可增减。

　　3、策划部经理由企管中心总监任命，并负责组织本部门的人员组成。

　　三、策划部的义务

　　1、制定公司各项规章制度。

　　2、为公司制定培训计划。

　　3、协助其他部门进行项目策划。

　　四、策划部的规章制度

　　1、由于策划部成员都是核心领导层次，工作中必须严格要求自己，认真负责，在公司的员工中要起到旗帜作用。

　　2、严格执行，且按时提交公司规定的任务。

　　3、在策划部各项事项决策，没有经过审批通过前，任何人不得以任何方式传播策划内容。

　　4、由于策划的重要性，要求各位员工能够对提出的信息负责，保证提供信息的真实性，并且认真切实的提出相应决策意见。

　　5、不可以向外面的人透露公司在做的事情和客户资料。

　　6、不将个人的不良情绪带到工作中，友善热情帮助他人，耐心认真解决工作中遇到的问题。

　　7、秉着吃苦耐劳的精神，努力完成每次工作赋予的职责。

　　8、积极提出自己的意见，开展更多适合公司的策划工作。

　　五、策划经理职责

　　1、经理领导并负责策划部的整体工作，负责制定策划部工作总体规划及年度工作方针，指导处理策划部人员的工作问题。

　　2、经理监督副经理工作，批准策划部人员的变动。

　　3、经理审核策划部的各种文件、文稿，并予以决定签发。

　　4、经理对策划部相应的其他工作有领导权和决策权。

　　5、对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标耐心细致。

　　6、审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核，绝对做到公正、公平、公开，保证目标实现。

　　4、严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令，按时保质的完成各项工作任务，确保策划部在各项工作上顺利进行。

　　5、以公司利益为前提，处理好与其他公司间的各项合作事宜，合理配置资源，节约成本，让有限的资源发挥尽可能大的效率。

　　6、发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见，培养和发展企业创新机制。

　　7 、配合公司做好企业文化教育的推广、深化各项相关工作。

　　8、制作部门年度、月度的工作计划和工作小结，及时向企划中心总监汇报，使公司和上级部门及时了解策划部的工作状况。

　　9、全面负责部门日常运作与管理，定期召开部门的.月会、晨会。对部门内的员工实行监督管理，加强培训，每月制定培训计划并实施。

　　10、制定、完善员工的工作标准以及操作程序，每天对下属的工作情况进行监督检查。

　　11、对部门员工进行公正、严格的工作考核。

　　六、副经理职责

　　1、副经理协助经理组织策划部的日常工作，制定工作制度，拟定工作计划，并及时向经理反映策划部的最新动态，提出对策划部工作的意见和建议。

　　2、负责策划部的总体工作进展，督促员工日常工作的开展。

　　3、受经理委托，副经理参加公司策划部例会，召开策划例会，并完成经理布置的其它任务。

　　4、负责部门内文档、资料的收集与整理，协助部门经理做好各类文案工作。

　　2、负责部门与总办、部门与部门之间的文件收发、跟踪。

　　3、协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作。

　　4、负责部门会议纪要的记录；每月配合部门经理制定工作计划和工作小结。

　　5、负责策划部的各类方案、报价以及函件的起草、制定和打印。

　　6、配合部门经理做好各类客户的接待及登记工作，及时传达反馈信息，并有书面记录向经理汇报有关事宜的进展。

　　7、密切关注部门各项工作的进展情况，及时记录、整理工作的完成时间，并向部门经理反馈最新信息。

　　8、负责部门行政事务的处理。

　　9、完成部门经理交办的其他工作。

　　七、策划职员职责

　　1、负责本行业信息内容的收集、整理，并详细研究、认真分析，了解本行业发展的长、中、短期营销规划。

　　2、对竞争对手及同类行业的平面广告资料进行科学的收集、分类、整理、汇总，并及时递交策划小组研究、分析、讨论，以便制定应对策略。

　　3、负责公司各类文件、宣传资料的文案撰写，以最为有效的文字表现传播信息，并及时更新、逐步完善。

　　4、根据公司发展及各类营销活动的开展及时撰写相关新闻稿。

　　5、熟练掌握本行业的技术知识，并适时培养市场经营意识，有效完成各类策划方案，形成最有效的文字表现形式。

　　6、在企业发展中不断挖掘、塑造、提炼企业文化，形成新时代特有的企业风貌，并以生动的文字表现给读者。

　　7、对公司宣传栏系统中的文字信息进行总体把握，力争在同行业中做到最为完美、有效的传达。

　　8、做好与平面设计人员和其他人员的沟通、协调工作。确保公司宣传的及时性、有效性，并发挥其最大功效。

　　9、完成领导交办的其他临时性工作任务。

　　八、平面设计职责

　　1、全面管理，参与公司项目的宣传资料、平面设计、文本设计工作。

　　2、长期性的对本行业的宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档。

　　3、收集本行业的图片资料，并做好整理、存档、更新工作。

　　4、对于设计所需的图文光盘、参考书籍、专业杂志做好整理、维护、保养工作。

　　5、对于公司项目已经做过的各类相关资料，作好管理、备份工作（电子文档、成稿）。

　　6、定期与各合作公司进行沟通，保持良好关系，维护公司的合作资源。

　　7、完成部门经理交办的其他工作，与公司其他部门保持良好的合作、沟通。

　　8、关注最新的平面设计动态，不断提升自身的专业素养，按时完成上级领导交给的任务。

　　九、网管职责

　　1、负责公司计算机的安装、调试、定期维护、及时维修，全面保证所有计算机的正常使用。

　　2、每月定期对公司计算机进行系统维护、杀毒、升级等操作，及时发现并解决问题。

　　3、负责公司网站的建设、推广，并及时更新、维护。

　　4、负责行业动态及竞争对手网上信息的收集，分析、整理，每周进行总结、汇报。

　　5、管理企业邮箱，每日及时进行电子邮件的接收并妥善处理。

　　6、熟练掌握互联网营销知识，积极做好公司网站的推广工作，使网站迅速产生效益并力争效益最大化。

　　7、完善并落实计算机使用及管理规定，做好公司计算机的管理及资源分配整合利用工作。

　　8、及时完成领导交办的其他临时工作任务。

　　9、指导公司员工在电脑使用中，及时进行内存整理、简单维护等工作，保证顺利使用。

　　10、时刻保证投影仪、麦克风等音像系统的设备完好及正常使用并及时维护。

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　　1、完成公司下达给本部门的拓展任务指标；

　　2、负责制定公司的对外宣传策略，树立公司品牌形象；

　　3、负责公司的物业管理市场调研工作，制定公司的市场拓展策略；

　　4、根据公司年度《目标责任书》制定部门工作计划和工作目标；

　　5、负责制定和出台公司关于拓展物业管理项目的各项规章制度；

　　6、负责制定公司标书范本，分析招投标工作的特点，研究招投标行为的规律；

　　7、负责公司业务合同的汇总、统计、分析工作，统计内容包括物业类型、委托主体、服务形式、管理面积等方面，确保统计数据的`准确性、统计分析的科学性、对外宣传口径的一致性；

　　8、负责物管公司品牌形象宣传的组织、策划、落实工作；

　　9、协助制定公司物业管理规范，统一企业文化，统一形象标识，统一服务标准，统一管理口号；

　　10、负责xx物业管理有限公司网站的建立、更新与再开发。

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　　管理目标：

　　1、稳定与提高作品质量；

　　2、保持和提高创作效率。

　　管理程序：

　　一、人力激励化管理：

　　1、实行创作人员业绩评级制。由总监、相关项目负责人、相关部门领导、客户总监，对每一个创作人员进行评分，评分的依据是该人员对创作要项、创意标准的完成水平。项目总分=每个评委评级之和/评委人数；月总级别=每个项目级别之和/项目数；年总级别=月总级别/工作月份。

　　2、实行业绩末位人员淘汰制。月总级别e级别以下者淘汰；月总级别d以下者告戒，连续3月被告戒者淘汰；每年对创作人员的业绩评估一次，按十分之一的比例，淘汰业绩积分居于末位的人员。淘汰指降级、调离、辞退等。

　　3、实行高要求高待遇的奖励机制。鼓励创作人员开展创意质量、创作、效率的劳动竞赛；鼓励创作人员积极参加行业竞赛。待遇包括工资、荣誉、培训等。

　　二、交流单据化管理：

　　1、年计划在每年11月份上报，2周内批复；月计划在每月20日前上报，一周内批复；年计划、月计划制定时。周计划在每周五上报，2日内批复；

　　2、与客户之间、客户部与策划部之间、上下级之间的意见或指令，以文件的形式视为正式的交流，文件接受方应予签收。

　　3、任务下达通知单，应有双联，由客户部经理签名开出，交策划部经理签收，同时组织项目目标研讨会；策划部经理立即在通知单签署项目策略研讨会的排期，交客户部备忘。

　　三、例会培训化管理：

　　1、每日早会、周六例会、月底小结会、年度总结会。

　　2、项目前期培训、项目总结会、节假日技能培训。

　　四、创作流程化管理：

　　1）、创意方案工作流程：

　　1、客户部组织项目目标研讨会

　　2、策划部组织项目策略研讨会

　　3、策划部目标实现要素系统调研活动

　　4、策划部内方案的草案比稿

　　5、客户部组织方案效果的外部预测

　　6、策划部内方案的修订案比稿

　　7、策划部对客户部召开的方案说明会

　　8、策划部脚本草案画面研讨会

　　9、客户部组织对客户召开观众效果预测会

　　10、指导、协助客户部公关

　　11、向客户部收集、评估客户的使用效果

　　2）、平面设计的工作流程：

　　1、客户部组织项目目标研讨会

　　2、策划部组织项目策略研讨会

　　3、设计部组织项目要求说明会

　　4、设计部组织设计要素调研活动

　　5、设计部组织设计草案比稿

　　6、设计部对客户部召开设计草案创意说明会

　　7、客户部组织观众效果的外部预测

　　8、设计部进行修订案比稿

　　9、客户部组织对客户召开观众效果预测会

　　10、指导、协助客户部公关

　　11、向客户部收集、评估客户的使用效果

　　五、出品议会化管理：

　　涉及重大客户或较大金额的作品，在交付客户前，由总监负责组织参议的人选、议题、议程。参议人员每人都有一票表决权，以票数多方的意志为准，总监有加一票权。

　　六、作品质量激励

　　1、作品质量每月最后一个工作日评定

　　2、评定成员：公司领导、客户总监、行政总监、策划总监、设计总监。有其中三名以上的评委到场评定即为有效

　　3、作品质量分为5个级别，策划人员对应5个级别，获得相应的绩效工资：

　　a级质量绩效工资是岗位工资增加50%

　　b级质量绩效工资是岗位工资增加30%

　　c级质量绩效工资是岗位工资增加10%

　　d级质量绩效工资是岗位工资减去10%

　　e级质量绩效工资是岗位工资减去30%

　　中途接手的策划项目，全额绩效工资按50%计

　　中途接手的文案项目，全额绩效工资按50%计

　　协同工作（含助理职务、见习职务）不做绩效工资考核，全额给予岗位工资

　　4、连续2月或本年度累计3个月评为a级质量者，晋升岗位及工资级别

　　5、“金点子”奖，我司职员创意思路被采纳者，策划人员奖200元，非策划人员奖300元；创意思路获得社会性大奖或客户重大成功，策划人员奖500元，非策划人员奖600元；

　　6、“明星品牌执行官”奖，每年度评选一名优秀品牌管理者，主创人员奖2000―10000元；

　　7、策划按件计奖，按难易程度奖励100元――300元/件，由总监负责对照派工单评估、核算。策划项目独立完成人，按纯利润的10%，与设计部门协同完成人，与设计部门均分纯利润的10%

　　8、文案按件计奖，按难易程度奖励30元――60元/件，由总监负责对照派工单评估、核算

　　9、总监的绩效评估标准是团队平均质量级别的'c级

　　团队平均质量级别的c级时，总监的绩效工资是岗位工资的10%，以此类推

　　10、每年年终奖励按纯利润的15%提取，又总监负责对照派工单支配，按提取总额60―70%的比例奖励系统成员。其中全年度提案通过率平均20%（含20%）以上者，奖励高于奖金总额的15%

　　11、按项目分配奖金时，分配时间是项目完成之后，客户结清合同金额的第一月10日。

　　12、对项目完成过2年之时，客户仍未结清合同金额的坏帐，奖金按项目实际纯利的5%分配。

　　13、奖金的分配比例，按创作各流程的工作量比重，分到项目主创人员。其中总监得25%；市场调查人员得10%；广告策略人员得20%；文案表现人员得20%；设计表现人员得15%。

　　14、当多人共同完成某个流程的提案，并得到客户执行时，项目的主创人员即为多人，则该流程比例内的奖金由项目主创人员多人平均分享。

　　15、在动脑会上，只有直接和明确提出创意构思的创作系统的职员，待日后该构思得到客户执行时，才能视为项目主创人员之一；动脑会上其他与会职员的暗示和辅助提示，视为与会成员应有的义务。

　　16、由于客户反复修改，导致该项目经过不同时期累积完成的，则项目主创人员也相应累积，平均分享与其相应的奖金比例。

　　17、由于客户反复修改，导致该项目最终游离当初的提案内容，不影响当初对项目主创人员的确认。

　　18、项目主创人员的确认，在客户开始执行我司提案后的第一周工作会议上公布。

　　19、当项目创作的某个流程无主创人员时，鉴于该流程的工作实际上由客户或下一个流程的项目主创人员承担，则该流程的奖金比例由下一个流程的项目主创人员继承；如：市场调查工作无主创人员时，其10%比例的奖金由广告策略人员继承。

　　20、当项目创作的某个流程无下一个流程的项目主创人员继承时，则该流程的奖金比例由其它流程的项目主创人员平均分享；如：图象表现无项目主创人员时，其15%比例的奖金由该项目的其它项目主创人员平均分享。

　　21、对我司长期服务的客户，只要他继续延用我司当初的提案纲要，则当初的项目主创人员也继续享有与其相应的奖金比例。

　　七、作品质量标准

　　1、目标地区、观众是否清晰、准确。

　　2、是否继承、发扬品牌的一贯形象。

　　3、是否提出新的概念、新的价值。

　　4、表现的卖点是否清晰、准确。

　　5、表现形式是否有视觉冲击力。

　　6、目标观众能否感觉新颖、美感。

　　7、是否值得目标观众关注、同情。

　　8、是否符合社会道德，符合品牌长期发展。

　　9、是否制造社会热点，引发目标观众的口碑传播。

　　10、是否利于同业发展，和占据同业制高点

　　11、是否出品快速、准确

　　以上11个指标可根据具体的项目情况，在实际评估时调整权重，如在广告语写作项目中：目标观众能否感觉新颖、美感可能等于2个指标

　　达到以上10个指标的作品为a级质量

　　达到以上8个指标的作品为b级质量

　　达到以上6个指标的作品为c级质量

　　达到以上4个指标的作品为d级质量

　　策划部管理制度 8

　　第一章总则

　　第一条为加强对营销策划事务的管理，明确责任，使工作有序开展，特制订本制度。

　　第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

　　第二章市场调研作业规范

　　第三条明确调查目的及内容：把握市场竞争及需求的特点，为产品进行准确定位，策划经理应编制或委托中介机构编制市场环境调研报告。

　　第四条制定调查计划：根据调查目的和内容制定或委托中介机构制定详细周密的市场调查计划表，其内容应当包括：

　　（一）调查内容及对象：确定调查的具体内容，还需确定具体实施调查的对象个体，确定具体的`调查范围；

　　（二）调查方法：针对本次调查目的和内容确定具体调查方法。

　　（三）调查时间表：调查日期和调查作业进度的安排。

　　第五条收集相关基础资料：通过各种有效渠道收集与调查目的相关的各种现有的基本的信料，常见的资料来源渠道包括：

　　（一）实地调研收集到的一手资料；

　　（二）各种公开传媒上的资料；

　　（三）通过拜访各有关政府部门获取当地有关房地产资料；

　　（四）当地各种房地产中介机构获取当地有关房地产市场最新资料；

　　（五）各种房地产展销会、招商会、洽谈会、交流会等：通过参加各种房地产展销会、招商会、洽谈会、交流会等，获取相关房地产资料。

　　第六条编辑整理信息资料：对现场调查所获得的原始信息资料进行审查整理、编辑加工，以确定调查资料是否有误，样本是否符合要求，调查记录是否完备，若发现不足或存在问题，应及时调整调查提纲，作补充调查，以保证最后调查得出结论的完整性和准确性；

　　第七条调查结果分析：根据整理归纳后的调查资料，结合《城市房地产开发经营管理条例》，策划经理负责组织分析论证，得出调查结论。

　　第八条撰写调查报告：策划经理采用一定的形式将调查结果写成详尽的《市场环境调研报告》。

　　第九条递交调查报告：按照本公司要求，将调查报告送交有关人士，作为房地产市场开发和房地产市场营销的参考。

　　第十条资料归档存储：将本次调查形成的资料整理归档，编制目录与索引，并顺序放入档案柜中。

　　第三章项目定位报告的审核作业规范

　　第十一条分析销售项目：策划经理根据《目标市场调查报告》，制定出该项目的《定位报告》。

　　第十二条审议方案：策划经理提请公司审议层对总体定位方案进行审议。

　　第十三条审查方案：将《项目总体定位报告》提交给公司决策层进行审查。

　　第十四条方案核准：经审查后的《项目总体定位报告》提交给总经理核准，总经理必要时召集营销有关人员了解情况，达成共识后批准《项目总体定位报告》，并提交给规划设计公司进行设计。

　　第四章选择中介合作公司洽谈的作业规范

　　第十五条机构考察：对基本符合公司要求的中介机构由营销总监进行资信考察，考察方法可为网上考察、已提供服务的类似业绩，必要时实地考察。考察内容包括：中介机构实力、信誉及业绩，把所考察的结果上交公司领导。

　　第十六条末次筛选：公司领导根据营销总监考察结果，再次对中介机构进行筛选，把不适合公司的中介机构剔除。

　　第十七条洽谈：由营销总监通知中介机构，通过中介机构上门，上报公司领导层（必要时由董事长参与）同中介机构进行合作谈判达成共识，确定中介机构。

　　第十八条建立档案：由营销员把中介机构的详细资料整理成中介机构资料汇总表后统一入档

　　第五章销售方案评审作业规范

　　第十九条销售方案审核：策划经理在提交《销售方案》，必要时要求其提供市场调研的有关资料。销售方案内容包括：销售方式及渠道、销售单位组织设计、广告方案、价格定位及策略、vi形象设计等。

　　第二十条方案审查：营销总监负责组织销售部职员对销售方案进行会审，会审人员必须在文件审批会签表中签署意见。

　　第二十一条提出修改意见：将经审核后提出的《销售方案》上报总经理，总经理提出修改意见。

　　第二十二条方案修订：根据会审结果和总经理意见，策划经理负责将修改意见重新纳入销售方案中。

　　第二十三条方案执行：营销部根据总经理签字后的方案执行。

　　第六章阶段性业绩核查作业规范

　　第二十四条接受销售表：每月底，销售经理制作《销售情况月报表》、相关财务数据及有变更的情况。

　　第二十五条销售情况汇总：由销售经理对本月销售情况进行汇总：已售客户数、房款回笼数以及按揭情况等财务数据。

　　第二十六条核对财务帐款：通过财务报表，由销售经理与财务部核对交款及办理银行按揭的情况。

　　第二十七条销售经理将《业绩核查表》存档。

　　第七章附则

　　第二十九条本制度解释权、监督执行权归营销部。

　　第三十条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。

　　策划部管理制度 9

　　一、从xx以前的楼盘广告可以看出：

　　1、我公司的形象营销策划与楼盘新建议项目营销策划是营销部中策划小组的策划主管负责策划，由总经理负责实施。公司形象策划属于“年度策划方案”；新建议项目属于“新建议项目营销策划方案”。

　　2、做广告的时间，一般分为三个阶段：楼盘开盘、楼盘封顶、楼盘交楼。

　　3、媒介方式一般为：广告牌、户外灯旗、营销部形象装饰、标志制定、宣传单张、宣传楼书、媒体广告（电视、报纸等）。

　　二、按公司要求定期制作广告策划，并明确制作的周期频率、根据买点、工程进度订立宣传广告计划活动的安排等。

　　三、根据营销战略，应遵循广告策划的原则：时代、创新、实用、阶段、全局。

　　四、根据所宣传楼盘的`特点、内容，联系广告公司讨论方案并要求其出具体的方案，选择至少三家广告公司所做的方案并上报经理以及公司策划小组定案。

　　五、根据楼盘的客观内容以及上级指导，通过定价、审核等客观地选择一家广告公司。

　　六、要求所其选择的广告公司按要求出方案。

　　七、根据最后确定的方案，签订合同，跟踪工程进度，确定付款细则，验收工程质量。

　　策划部管理制度 10

　　一、制度营销策划流程管理制度

　　1、为规范营销策划工作，特制定本制度。

　　2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员。

　　3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示：

　　市场营销目标表

　　二、目标内容

　　1、目标利润通过营销策划所要实现的利润额。

　　2、市场占有率市场占有率提升百分比。

　　3、市场增长率市场增长率提升百分比。

　　4、销售额或销售量和增长率销售额增长幅度。

　　5、销售价格销售定价。

　　6、质量水平与投诉产品质量与投诉率。

　　7、产品体系构成哪些产品同时进行营销策划。

　　8、营销渠道通过哪些渠道，可以扩大哪些渠道。

　　9、促销活动如何展开促销。

　　10、品牌知名度、美誉度的提高程度。

　　11、与竞争对手的差距能在多大程度上缩小和竞争对手的差距。

　　三、市场外部环境分析

　　1、行业动向分析同行业是否也在采取销售策略，有什么发展趋势。

　　2、目标市场分析同类产品分析和地域分析。

　　3、购买行为分析顾客的购买诱因和消费群体分析。

　　4、企业形象分析企业在同业中的地位和产品知名度。

　　5、SWOT分析企业产品的优势、劣势、机遇和挑战。

　　6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场进行分析，并撰写目标市场分析报告。

　　7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符号”，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。

　　8、营销组合设计。

　　⑴产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。

　　⑵价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。

　　⑶销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存量、商圈。

　　⑷促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。

　　9、营销环节设计。

　　⑴具体销售事务设计。

　　①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。

　　②成品库存管理和供货管理。

　　③发货、包装、运输管理。

　　④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。

　　⑤售后服务管理。

　　⑵市场供求研究。

　　①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理。

　　②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查。

　　③组织开展（委托）市场预测。

　　10、市场开拓

　　⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。

　　⑵营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。

　　⑶促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。

　　⑷销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。

　　⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。

　　⑹品牌管理。

　　11、营销控制对营销售计划实施情况进行判断、调整，采取纠正措施，主要控制内容如下：

　　⑴月度计划控制。由营销人员按照营销方案提出工作报告，管理者认真审核并提出处理意见。具体报告包括：

　　①月度工作计划报告。

　　②月度计划执行进度报告。

　　③费用报告。

　　④新增顾客报告。

　　⑤失去老顾客报告。

　　⑥区域或营业点的.定期情况报告。

　　⑦其它专题报告。

　　⑵年度计划控制。主要对销售额、市场占有率与费用率进行控制。

　　⑶赢利控制。对各种产品、地区、顾客群、销售渠道等方面的获利能力进行评价、控制。

　　⑷营销战略控制。利用营销审计，定期重新评估企业的战略计划及执行情况，提出改善营销工作的计划和建议。如发现营销问题，应及时解决和纠正。

　　如发现新的营销机会，应立即制定新的方案。

　　策划部管理制度 11

　　1、各组员必需遵守策划经理/主管所委派的工作;

　　2、必须出席公司/部门/组别订立的各种会议;

　　3、准时完成公司/部门/组别分配的工作;

　　4、确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处;

　　5、必需做会议记录，由策划经理指定专人执行;

　　6、对外文件格式需统一，按公司规定执行;

　　7、各组长/主管需确保组别的'策划正常日常运作;

　　8、相关的资料搜集，整理及归档保管;

　　9、提供准确的市场讯息给发展商;

　　10、外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔;

　　11、策划经理有责任协助及培训其组员;

　　12、用完电脑后，需将画面返回windows主页;

　　13、用电脑时不能中途离开超过10分钟，否则需将文件存档及将画面返回windows主页;

　　注:需遵守策划制度与行为准则的的其他条款 。

　　策划部管理制度 12

　　一、作息时间

　　1、策划部采取五天坐班工作制，时间为上午:8:30-11:30，下午2:00-5:30。

　　2、上班迟到10分钟以上，罚款10元，30分钟以上必须电话通知行政办或负责人，否则，作为旷工处理，旷工一天扣除当天工资，一月两次旷工扣半月工资，三次作开除处理。

　　3、请假，原则上必须提前通知，并将工作交接完毕，方可准假，严禁请霸王假。病假扣除当天工资的50%，事假扣除当天工资的100%。

　　4、外出人员必在留言处留言，违反三次以上，罚款10元-50元。

　　二、办公环境

　　1、办公室内必须保持整洁，用完工具书必须归位，会议桌用完收拾干净及板凳规位，工作桌面保持整洁，三次以上，罚款50元。

　　2、办公室内严禁食零食(9:00以后不能吃早餐)，与客户交谈不准爵口香糖，违者罚款20元。

　　3、设计人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。否则，视情节严重性罚款20-50元。

　　4、上班时间工作人员穿戴整洁，配工号牌，严禁穿拖鞋上班。违者罚款50元。

　　5、办公设施须人人爱护，保持洁净。

　　三、例会

　　每周星期一作为策划部例会时间，若遇特殊情况可作为调整。策划部人员必须出席例会，到会工作人员必须做好笔记。每周会议内容提交总经办。

　　四、试用及转正

　　策划部员工试用期原则是1-3个月，工作能力表现突出的，可提前提出申请，由部门负责人对其工作能力、工作态度等方面作出客观评述，由总经理批准，方可转正。

　　五、工作效率

　　凡是工作任务下达签字认可后，必须按时完成(若遇特殊情况时间顺延)，逾期罚款20-200元。

　　六、定稿

　　1、报纸广告需打广字号、预售证号、公司全称及电话。

　　2、打印公司作品需在样稿的右下角，注公司全称及电话。

　　3、设计人员初稿基本完成后，需经过初次校稿之后，通知下达工作任务的人员认可、之后方可定为初稿。

　　4、打印、打样之前需严格校稿，若因没校稿或校稿不严而造成公司的资源浪费或名誉受损的，罚款该部门200元以上。

　　5、改稿，因客户要求需要改稿的，应立即改稿完毕，且通知工作人员认可。方可完稿。

　　七、加班

　　9:00以前作为正常加班，时间超过9:00以后，可实报打的费。加班至10:00以后的'工作人员，可采取轮班制，第二天，上班时间可延长至9:30分，加班至12:00以后，可调半天至1天的休息时间。如当月双休日加班又无法获调休累计超过2天，超过部分按该员工日薪予以补贴。

　　八、年终奖

　　年终奖的发放按公司收益、员工工作性质，工作能力、创造价值、工作时间、工作岗位等方面的标准发放年终奖。

　　九、提成

　　策划部提成按以下办法执行:

　　1、提成以该部门为基础，由部门负责人建议各成员应得奖金及公积金用途，报总经办审批同意后发放或执行。

　　2、根据楼盘项目的差异，看板、印刷等制作的提成按发生额的5%-10%计提;报版按每版300元计提(见报为准，购房超市不在内);小全版彩色和整版按600元计提。

　　3、以上提成的80%在当月内发放，20%累计于年底发放。

　　4、公司将根据上述提成总和的10%作为企划部公积金，用于加班误餐、交通或员工活动等，具体执行由策划部提案，经总经办审批同意后实施。

　　上述条例望企划部全体成员共勉并在实际过程中不断完善。

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