员工规章制度

时间:2022-05-06 12:40:38 制度 我要投稿

员工规章制度(精选6篇)

  在现在社会,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的员工规章制度(精选6篇),希望对大家有所帮助。

员工规章制度(精选6篇)

  员工规章制度1

  1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者,使用企业规定的无门票结算时,必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。

  2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

  3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。

  4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

  5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。

  6、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。

  7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

  8、宾客结帐后,通知前厅顾导员为宾客取鞋,要报准鞋号,并且不准大声喊号。

  9、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。

  10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次,其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。

  员工规章制度2

  一、早晨9:30上班,用15分钟整理内务,于11:20完成卫生,休息可外出30分钟。

  二、早餐过后13:00准时到大厅门口立岗到客人来后迎接上楼。(使用标准服务用语,站姿,正确引位)。

  三、餐具归理每个包厢多备2套,大厅主备餐柜有15套应急,当本包厢缺餐具时可以拿来补充(开餐前检查餐具备用、日常用品不齐,卫生不合格罚1—3元)。

  四、酒水提成:20元—30元(提1元) 、35—50元(提2元) 、 50—80元(提3元)、80—100元(提6元),每周提成在10元以上者,除2元做餐具破损费。5元以上除1元,工作失误损坏者,按原价赔偿。

  五、休息日,每人每周公休两天,完成各自私事,外出一小时以上算请假,特殊情况除(公事),休息不定期可与其他同事调换。

  六、卫生范围:包括桌面、椅子、餐具、窗台、地面、墙边、边线、备餐柜、门框。

  七、服务技能考核不过关,遭客人投诉,将处于停休,

  请假必须以书面形式,标明日期。

  八、尊重他人,在工作期间严禁用脏话辱骂同事,在客人面前不可大声喧哗,影响餐厅形象,违者严惩。

  员工规章制度3

  为了更好地促进专卖店管理,提高店员素质,提升专卖店形象和效益,结合实际,特制订本制度。

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会,接受当日任务。

  二、按规定着装,佩戴工作牌,有特殊情况应提前提出申请,获得批准后方可视情况改变着装。

  三、做好营业前准备。清扫卫生,做到三洁三无一净,(商品、柜台、货架及仓库整洁,屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充实补充品种。检查价签,做到货签对位,标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。

  四、保持良好的工作状态,微笑服务,不得因个人情绪影响工作。

  五、勤于专研业务,参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。

  六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。

  七、上班时间,未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。

  员工规章制度4

  一、奖励制度

  1、工作积极,团结同事。

  2、员工过生日时,酒店为其赠送礼品。

  3、工作能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。

  4、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的`好评。

  5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

  6、从酒店的利益出发,为酒店的发展,尽心尽力。

  以上6条,酒店按季度、年度进行评比,依据评比结果给予表彰和现金奖励。

  二、惩罚制度

  (一)违反以下条款按次进行现金处罚

  1、浪费公物,视情节轻微的。

  2、对客人指手划脚,品头论足。

  3、对宾客不礼貌,与客人争辨。

  4、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

  5、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

  6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

  7、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。

  8、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

  9、随意进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

  10、不经请假,随意旷工。

  11、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

  12、当班时吃东西、看电视,用酒店电话办理私人事情。

  员工规章制度5

  一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴,缺少一处罚10元),不私自用店内商品,违者每处/每次罚10元。

  二、微笑服务,露出八颗牙齿,不迟到、不早退,上班期间不得坐凳子,违者每次罚10元。

  三、上班期间不准带手机(放前台),不会客,违者每次各罚10元。

  四、各人区域所有商品先进先出,从后填补,不用心,压着临期商品自己购买。

  五、货品干净整齐,丰盈饱满,缺货不补,每次20元,货品凌乱不归位,每次20元。

  六、一商品一价签(没价签每个罚款20元),卫生从下往上用手平擦,不能有灰尘,头发等脏东西,各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西,每一处罚款10元。

  七、一个月正常两天假期,当月不用可累计到下个月一起休。节假日、大型活动不准休假,否则1天扣3天工资。

  八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样,不准私自拿用或带出),发现一次罚100-1000元,并且立即开除,严重者交派出所追究刑事责任。

  九、凡泄露店内商业机密者,罚款100-1000元,对店造成严重损失,立即开除,没有工资。

  员工规章制度6

  一、 按时上下班,工作时间9:00---21:30分,不迟到不早退。

  二、 遵守店内各项规章制度

  三、 按时参加店内各种活动及员工培训

  四、 仪容仪表符合上岗要求,不着奇装异服

  五、 按规定时间姿势站立、行走和服务,对客人使用礼貌用语

  六、 工作期间不可做不文雅动作(打哈欠、剪指甲、伸懒腰)

  七、 工作未经批准,不可做任何与工作无关事情,不准擅自串岗

  八、 不做不文明举动(吐痰、扔杂物、大声宣哗、追逐打闹)

  九、 主动及时,完成各项工作,不可擅自离岗

  十、 爱护酒店物品,无心损坏按价赔偿,不私用公物做个人用途

  十一、 注意水电能源节约,避免损失和事故

  十二、 按岗位规定标准工作,避免不良后果

  十三、 按规定存放物品食品,严禁乱堆乱放

  十四、 手机在工作时间内,调成振动,未经允许,不可接打电话或回复短信

  十五、 不可越权工作,不可有消极作为

  十六、 非工作需要不可饮酒,在指定位置吸烟

  十七、 拾到客人遗忘物品,及时上次

  十八、 不对外泄露酒店的涉密事项

  十九、 未经批准不准私自会客,接待亲友

  二十、保持团结,不与同事、客人发生口角

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