员工手册

时间:2023-07-20 18:32:40 员工手册 我要投稿

员工手册范本汇编(15篇)

员工手册范本1

  亲爱的同事:

员工手册范本汇编(15篇)

  欢迎您加入万基集团这个大家庭。

  做为万基集团的一员,我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任,相信每一位员工都在各自的岗位上充分担当着重要角色,并渴望从工作中获得成功与收获。我们也在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的'空间,提供公开、公平、公正的工作平台,以期每位员工都能够在我们公司发挥出最大的潜能。

  为员工提供优良的工作环境以及完善的福利保障,是我们关注员工个人发展的重要环节。公司为员工提供了一流的办公环境及设施,并为每位员工缴纳了多种社会保险,使员工减少了很多后顾之忧。公司在每年也会定期为员工安排各种文娱活动及带薪休假,希望每位员工能在紧张的工作中体会到公司对你们的关怀。

  公司为每位员工的发展提供了广阔的空间,同时也要求每位员工能以公司的各种规章制度规范自己的日常行为,以保证公司各项政策、制度得以有效运作,使我们的每一步都走在健康发展的道路上。

  每位员工的发展将是我们最为关注的,我们期望万基集团的每位员工能够同公司一起发展,一起进步。让我们携手合作,为万基集团的兴旺发展而不懈努力!

员工手册范本2

  精诚合作,坦诚相待

  从进入农行我们就知道,农行需要优秀的人才,但俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,再优秀的人独自努力总是没有大家合作来的效率高,农行需要的是一个运行良好的团队,因此在同事关系上要求大家坦诚相待,良好的企业环境中不会存在你争我夺,而是公平竞争,精诚合作。

  爱岗敬业,严格要求

  银行是服务行业,对客户要提供微笑服务,不是虚假的面具,而是发自内心的真诚,这需要员工从内心热爱这个行业,这样才能让更多的顾客接受农行,使农行更具竞争力。(转载

  银行是一个特殊的地方,它的业务围绕着货币、现金,相较于其他行业,这就对员工的道德有了更高的要求,需要员工的一言一行依法合规,员工必须以最高的.标准严格要求自己。

  同时,我们的工作可以轻易接触客户的信息资料,而这些是要严密保护起来不可以泄露的,我们绝对不允许因为自己的失误而使客户,是农行遭受损失。

  农行的员工守则总共只有薄薄几张纸,但它对员工的要求不像那几张纸一般轻飘飘。完整学习下来后,我个人认为,虽然一条一条各不相同,但要求都源于一个本质,爱我农行。

员工手册范本3

  在这之前,我只知道我进的是个大型的国有企业,工做稳定,是制造火车的公司。对于其他的就不了了知了。但是当我读完《员工手册》后,让我对x有了更深入的了解。它让我自豪,让我骄傲。

  xx电力机车有限公司始建于1936年坐落于中国南方最大的铁路交通枢纽——湖南省x市。公司是中国电力机车主要研制生产基地。湖南省十大标志性企业,享有中国电力机车之都的美誉。公司占地面积2。3平方公里,资产总额60亿元,主营业为干线电力机车,电动车。电动车组和城市轨道交通装备及其零部件的研发。制造。销售。维修与售后服务。公司以改善公众旅行生活质量为宗旨,以促进中国轨道电力牵引装备现代化为己任,不断加快技术创新和管理创新的步伐,加速研制适应市场需求的各种型号轨道电力牵引设备,奠定了国产电力牵引装备型谱化。标准化。信息化的基础格局,成为塑造中国轨道牵引装备卓越品牌的主力军和领跑者。公司有了这样的历史使命。社会责任。战略目标。发展蓝图为员工发展个人的价值,实现创造了舞台。提供了机会。

  《员工手册》让我了解到了企业的文化和核心价值。x有属于自己的`的文化体系。它分为技术创新文化。精湛制造文化。精细管理文化。其中技术创新文化:要求我们要不断学习先进技术,创新的思维,创造出最新最先进的产品,将创新进行到底,成为行业的领跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生产方式,倡导精益制造文化;精细管理文化:人力资源管理种引入竞争和公开选拔机制,通过公开竞聘促进优秀人才脱颖而出,实现人力资源的合理配置,把适合的人配置到适合的岗位。由这些文化又形成了我们全体员工的职业文化,依靠这些文化。工作和自学提高素质与能力,让自己更加的完美,满足自己的成就愿望。但是我们更应该知道没有完美的个人,只有完美的团队,我们只有立志高远,精心细致,锲而不舍,所有成员为共同的目标通力合作,团结才能力成功。完美的文化结构体系让整个公司有了更远的发展,它教会我的不仅仅是技术,更多的是精神,锲而不舍。精心细致。立志高远,当人有了这些精神,我想他做什么都会成功,就想我们的x一样。x更有自己的核心价值观,其中分为理想境界:振兴装备制造业,赶超行业世界一流。核心价值观:饮水思源,股东利益至高无善;用户第一,客户需求永远是完美前进的动力;以人为本,每位员工与中国x共享成功。价值取向:人的价值高于物的价值。我们的球儿能够创造质量的产品,更能够创造高素质的人才。社会价值高于利润价值。企业的最高境界是她存在的社会价值,而不单纯是利润。用户的价值高于生产的价值。企业一切运作的活力均来源于用户的需求。团队的价值高于个人的价值。公司的成功就是完美个人事业的成功。因为x的定位高,定位准,x的价值观是向社会的价值观看齐是,所以它的发展是无限的,将更加日新月异是发展和变化。

  x力行它严格的制度约束和规范的流程。从对员工职业化的要求到对员工的行为要求都有严格的规定和制度。个人形象,坐姿,站姿,上班礼仪,下班礼仪,生产现场礼仪等等等。以致于搭配公司名称及标识是使用都十分的严格。在令行禁止的严明纪律下,每个员工都会自觉遵守执行,让严明的纪律成为我们x人的习惯,也将成为我的习惯,争做一个合格、优秀的x人。

员工手册范本4

  员工手册培训测试题练习及答案

  部门: 市场部 姓名: 唐红平 工号: 时间: 20xx-1-5

  一、不定项选择题(每题3分,其中17题4分)

  1、新员工试用期一般为( A )

  A、3个月 B、1个月 C、6个月 D、3至 6个月不等

  2、以下哪项是我公司的行为准则?(ABCD)

  A、尽忠职守 B、爱岗敬业 C、团结互助 D、保守公司秘密

  3、( D )负责对办公设备进行标识(如文件柜、钥匙等),并规范管理。 A、人力资源部 B、总裁办 C、采购部 D、行政办公室

  4、公司的工作时间有( B )种。

  A、一种 B、两种 C、三种

  5、以下哪个岗位实际不定时工作制?( A )

  A、销售 B、工程研发 C、行政文员 D、出纳

  6、以下哪种假期需人力资源部审批。( ABCDE )

  A、年假 B、婚假 C、产假 D、看护假 E、工伤假

  7、以下哪种非正常缺勤须在OA上审批。( A )

  A、出差 B、事假 C、外勤 D、补休

  8、员工加班后可记存休,累计最多不得超过( B )天。

  A、5天 B、10天 C、15天 D、20天

  9、以下哪种情形会被公司认定为旷工。( ABCD )

  A、不经请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位的;

  B、请假期限已满,不续假或续假未获批准而逾期不归的;

  C、利用病假、事假在外兼职的。

  D、无故离岗、迟到或早退2小时以上,将被视作旷工一天处理。

  10、员工累计在本公司工作已满1年不满10年的,年休假( B )天; A、三天 B、五天 C、十天 D、七天

  11、发生工伤事故,应在( )小时内口头报告,( A )天内书面报告 A、24,3 B、24,2 C、48,3 D、48,7

  12、( ABCD )原则上应一次性连续安排,假期内遇法定假日或双休日的,均不另加假期天数。

  A、婚假 B、产假 C、看护假 D、丧假

  13、考核结果主要运用在哪方面?( C )

  A、薪酬调整 B、职务升降 C、岗位调动 D、员工培训

  14、本公司处分的类型有( ABCDE )。

  A、降职 B、降薪 C、口头警告 D、书面警告 E、辞退/解除劳动关系

  15、员工过错或不当行为根据情节和后果由轻到重分为( ABC )

  A、一般过失 B、重大过错 C、严重违规

  16、利用公司资源干私活、办私事或干其他与工作无关的事情属于哪种过错( C ); A、一般过失 B、重大过错 C、严重违规

  17、泄露公司商业(含客户的商业秘密)、技术、财务等经营管理信息或机密,影响公司正常工作或给公司带来不良影响属于哪种过错( B );

  A、一般过失 B、重大过错 C、严重违规

  二、判断题(每题3分)

  1. 所有员工,试用期结束前考评一次即可评估是否可转正。 ( 错 )

  2. 到办公室、净化车间等工作场所,要遵守相关规定。 ( 对 )

  3. 员工对属于公司固定资产的办公设备,可根据工作需要自行增添、转移。( 错 )

  4. 公司的安全方针是“安全第一、预防为主”。 ( 对 )

  5. 在火灾尚未达到危及人身安全的情况下,应使用灭火器材予以扑灭并尽快向上级和保安人

  员报告;( 对 )

  6. 发现危及安全的危险情况是否存在是保安部门的职责,一般员工无须理会。( 错 )

  7. “加班”是指公司由于生产经营需要,安排员工在法定工作时间以外工作。( 对 )

  8. 实行不定时工作制的员工,除国家法定的节日加班按国家有关规定计发外加班费外,其余

  时间不计加班。( 对 )

  9. 加班不用提前申请,到月末统一报人力资源部即可。( 错 )

  10. 请病假须附医院出具的.休息证明。( 对 )

  11. 旷工将会被扣罚当期工资的200%。( 对 )

  12. 薪酬属公司机密,员工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。( 对 )

  13. 年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排并允许跨多年度休假。( 对 )

  14. 员工在本公司入职后登记结婚的才可享受婚假待遇,结婚登记之日起一年内有效。( 对 )

  15. 述职情况也是绩效考核的一部分。( 对 )

  16. 员工辞职应当提前30日以书面的形式通知公司。( 对 )

员工手册范本5

  一、薪资政策

  1、为吸取和保留高素质的员工,公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况,向员工支付薪资。

  2、员工薪水根据工作任务的评估来决定,这一评价包括:职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。

  3、员工开始工作或调整工资时,会被告知自己的薪资。

  二、薪酬发放

  1、次月10日核发上个月工资。月中录用者或离职者的工资,按实际出勤天数计算和支付。月工资以当月天计算。薪酬以人民币形式支付。月工资支付的是上月全月工资。

  2、发薪时,员工须查核数额,如有疑问可向综合管理部查询,以便及时核查处理。

  3、公司实行员工工资保密发放制度,员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。

  三、薪酬结构

  员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定,公司将根据每年的业绩情况,员工之个人工作表现及市场情况等因素,于每年的1月份做出调薪决定。

  1、基本工资;

  2、工资津贴;

  3、司龄工资:部门经理以上:司龄工资=100元X司龄;部门经理以下:司龄工资=50元X司龄(司龄六年封顶);

  4、奖金:不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。

  四、薪酬调整

  员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整:

  1、工资津贴常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。

  2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。

  3、员工职务发生变动,其工资津贴相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。

  4、员工在年终考核中,被所在单位认为工作业绩效低于平均水平,将可能被降低工资津贴。

  五、加班薪酬

  员工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排补休,只有不安排补休的,方可发放加班薪酬(详见《加班管理规定》)。

  六、基本福利

  1、社会保险

  公司按照国家和长沙市有关规定为签定劳动合同,建立劳动关系的员工办理交纳养老、医疗、失业等社会保险,社会保险属于个人交纳部分由公司按月从工资收入中代扣代缴,员工依法享受社会保险待遇。

  2、劳保用品

  3、健康检查

  公司为员工安排每年一次的健康检查,并根据需要,可能对全部或部分员工进行不定期的健康检查,员工不得以任何理由拒绝。

  4、午餐

  员工在正常工作日可享受由公司在指定场所提供的标准午餐一份。保安人员提供标准正餐二份(中、晚餐)。

  5、康乐活动

  公司将根据实际情况每年组织一至三次集体活动,如:外出郊游或联欢联欢聚会等,具体时间及地点由综合管理部确定并报请公司领导同意后,提前一周通知公司员工以做准备。

  6、婚庆礼金

  (1)正式员工结婚,公司发放200元礼金;

  (2)正式员工享受婚庆礼金时,必须向综合管理部出示有关证明。

  7、丧葬礼金

  (1)如正式员工在合同期间非因公死亡,公司发放一定数额的抚恤金;

  (2)正式员工的直系亲属(父母、配偶、子女)等去世,公司根据具体情况发放一定数额的丧礼金;

  (3)正式员工在领取丧葬礼金时应向综合管理部出示死亡证明、丧葬证明等。

  8、员工生日礼金

  (1)如正式员工在劳动期内过生日,公司将在当月向其发入生日礼品或礼金;

  (2)员工生日以其身份证日期为准,员工生日礼金为本月十日前发放完毕。

  七、休假管理

  (一)法定节假日:

  下列日期作为公司例行假日(若有变更时预先公布),具体休假日期由公司根据国家的规定统一安排,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  (1)元旦一天;

  (2)春节三天;

  (3)妇女节(限女性)一天;

  (4)劳动节三天;

  (5)国庆节三天;

  2、星期六、日等公休日;

  3、其他经公司决定的休假日;

  4、例行假日若适逢星期六、日,其隔日不予补假。

  (二)年休假

  1、正式聘用的员工,在本公司工作满1年者,可享受本年度7个工作日的有薪年假;工作满2年或2年以上者,可享受本年度15个工作日的有薪年假,有薪年假最长不能超过60天;

  2、年休假以一年为限,不得延续至次年使用;年休假最少以天为单位使用;

  3、员工申请年休假至少提前一个星期经有关主管领导同意,公司有权根据生产及工作需要安排员工休假;

  4、有以下情形之一,当年不再享受年休假;

  (1)当年病事假累计超过20天(含);

  (2)当年已休产假者;

  (3)因故被辞退者;

  5、年休假可以顶替病、事假,但事先须经部门经理批准报综合管理部备案。

  (三)婚假

  1、符合法定结婚年龄的.正式员工有权享受婚假3天。符合晚婚年龄(女方满23周岁;男方满25周岁)的初婚的正式员工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定节假日;

  2、婚假自领取结婚证书之日起一年内使用有效,员工享受婚假应出示结婚证明;

  3、员工依法享受婚假期间,公司按其在正常情况下的月实得工资的100%支付。

  (四)产假、陪产假

  1、符合国家计划生育规定的女职工产假为90天,其中产前休假30天。如属难产者增加产假15天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿增加15天;

  2、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁),女性员工增加产假15天,在产后使用;

  3、在配偶分娩时,给予陪产假7天;

  4、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;

  5、女员工产假期间的工资按实得工资得100%支付,产前假和哺乳期间的工资按实得工资的80%支付。

  (五)病假

  1、员工在工作时间内看病须经部门经理批准,前往医院就医;

  2、患病而不能上班的员工,须在当日工作时间开始30分钟之内致电部门主管,并交待需紧急处理的工作或其他事项;

  3、因病治疗或休养者应出具县级以上医疗单位证明,并经主管领导审批方视为病假,否则按旷工处理;

  4、病假应在生病的当天或第二天办好请假手续,特殊情况经批准可以假后补办,未办理请假手续的按旷工处理;

  5、病假时间在30天以内,发放基本工资,即基本工资/30天X请假天数;病假时间在90天以内,发放生活费(500元/月);病假时间超过90天,酌情发给基本生活补助。

  (六)丧假

  1、员工遇有直系亲属去世(父母、岳父母、配偶、子女)。经公司批准可酌情给予1-3天丧假,丧假包括公休日,不包括法定节假日;

  2、员工依法享受丧假期间,公司按其在正常情况下的月实得工资的100%支付;

  3、员工休丧假,应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。

  (七)探亲假

  1、已婚员工分居两地,又不能在公休假日团聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期为15天;

  2、未婚员工与父母分居两地,每年可享受探望父母假,假期为10天,如因工作需要当年无法安排的,可以二年给假一次,假期为20天;

  3、已婚员工探望父母假,每二年一次,假期为10天;

  4、员工有生身父母,又有养父母的,只能探望一方(以供养关系为主);

  5、员工配偶已离婚或死亡,尚未再婚的,按未婚员工待遇处理;

  6、员工配偶、父母均已死亡,又未重新结婚,而且身边没有子女者,如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的,按未婚员工探亲处理;

  7、员工探亲假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根据实际需要核给;

  8、员工探亲休假期间患病时,其病休天数仍作为享受探亲假计算,原规定的休假天数不能须延;如果员工因患急病、重病、假期满后不能按期返回的,其延其返回的天数可根据县以上医疗单位的证明,按病假处理;

  9、员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的,不再享受一年一次探亲假;

  10、大专院校分配来的毕业生,新招合同工人,在实习、试用期间不能享受探亲假,满一年后才能享受探亲假;

  11、探亲假原则上不能分期使用,确因生产、工作需要分期使用分期使用的,需经综合管理部批准。

  (八)公伤假

  公司员工在工作期间式出差期间因工受伤,员工应立即通知公司,由公司向有部门申报,认定为工伤后,按国家有关规定执行。

  八、请假管理

  (一)公司各部门要根据本部门的工作特点,作出员工休假计划,报综合管理部统筹安排。

  (二)部门负责人安排员工休假要合理,不得集中在一段时间内同时休假,以免影响正常工作。

  (三)员工休年假、探亲假、婚假等要服从工作需要,先由本人书面申请,再由年在部门签署意见,经综合管理部审核后报总经理批准,方可休假。

  (四)如个别公司员工之累积年假已全部用尽,又因特殊情况需要再请假者,可向公司申请无薪事假,每年累计以7天为限,公司按工作情况决定是否批准。

  (五)除特别原因外,事假应提前3个工作日办理请假审批手续,经部门经理批准,然后上报综合管理部门及主管领导批准后方为有效,否则按旷工处理。

员工手册范本6

  通过认真学习公司的《员工手册》,使我对公司的企业理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集团公司“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神,倡导“求新、求快、求实、求优”的工作作风,提倡“实事求是,有效执行”的具体行为,力求做到务实求真、务实求细、务实求精、务实求效。《员工手册》中集中了公司企业文化建设的核心理念体系,是△△公司实现文化融合的桥梁和纽带。这本手册应该成为公司每一位员工的行动准则。

  翻开手册,首先映入眼帘的是领导寄语,字里行间可体现着公司高层的坚强决心和殷切期望,“时代创造”的美好愿景是多么令人鼓舞,催人奋进!

  当前,分公司正处在艰苦的# # 创业时期,百废待兴,凤凰涅槃。面对困难,是敷衍了事还是尽心竭力,我认为这更多地取决于每个员工对企业的认同感。

  增强员工的认同感,对于公司的发展壮大至关重要。不妨设想一下:假如在红军长征时期,有一位投资家,他是要投资飞机加大炮的国民党,还是小米加步枪的共产党?为什么中国共产党取得了伟大胜利,关键就是有对革命事业认同的精神理念。因此,只有全体员工增强对公司的认同感,才能形成十分强大的凝聚力和向心力。

  在我们进入公司工作时,既要与公司签订合同,也要对公司寄予感情。如果我们在公司工作10年,就相当于有三分之一的职业生涯是在这里度过的;假如是20年以上的话,就相当于在此工作了一生。古语说的好:“道不同不相为谋”,如果不认同公司的理念,那是一件很糟糕的事,因为这样的员工只为工作而工作,为薪水而工作,这样的工作不会获得更多的乐趣和价值。

  我们学习企业文化就是要真正认同所服务的`公司,与公司共命运。只有这样才能主动融入到公司文化之中,才能以公司的准则严格要求自己,才能主动维护公司的声誉,才能使我们心怀荣誉感、使命感和责任感,共同为企业和社会创造出更多的价值。

  风雨四十载,丰碑共铸就。正是一代又一代人凝心聚力,敬业拼搏,朝着共同的目标奋进,才取得了许多丰硕的成果。如今,分公司的第二次创业是机遇也是挑战,前途光明,道路曲折。我们每位员工都应该积极融入企业,不断增强对公司理念的认同感,时刻以《员工手册》为准则,做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人,为了我们的共同目标,为了实现分公司的美好愿景而不懈奋斗!

员工手册范本7

  第一章总则

  第一条为加强公司行政人事管理,使各项管理标准化、制度化、规范化,以提升企业形象,提高工作效率,特制定本规定。

  第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。

  第三条本制度适用合肥八大碗餐饮有限公司全体员工。

  第二章公文管理

  第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。

  第五条公文的签收。

  1(凡外来公文文件,均由行政人事部认真查收签字。

  2(对上级主管部门下达的文件,必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后,报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时,行政人事部应及时、迅速送到。

  3(行政人事部根据批件人指示,将文件送到承办部门或个人,并对承办部门承办的事项负责催办。

  第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理,不得个人保存。

  第七条公文制发程序。

  主办部门承办人拟稿,负责人审核,行政人事部部长核稿,董事长或总经理签发,行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时,由主办部门与有关部门协商、会签,会签稿以部门负责人签字为准。

  第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实,格式不符的文稿可以退回拟稿部门。

  第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。

  第三章档案管理

  第十条归档范围

  公司所有公文等具有参考价值的文件材料。

  第十一条档案管理由专人负责,保证原始资料及单据齐全完整。

  第十二条档案的借阅与索取

  1(总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。

  2(公司其他人员需借阅档案时,要经行政人事部批准,并办理借阅手续;

  第十三条档案的销毁

  1(任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

  2(若按规定需要销毁时,由部门主管领导审批在专人监督下销毁。

  第四章印信管理

  第十四条公司各种印鉴(除财务证外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制,专人负责保管。

  第十五条日常业务用印,须经行政人事部部长审批,非常务x合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章,并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。

  第十六条外出办事需带公章时,应由总经理签字批准,行政人事部备案后方可带出,但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还,否则,出现一切事故后果自负。

  第十七条公司印信应严格保管,如有失职、差错、丢失或违章使用,一经发现需追查有关人员责任。

  第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或x,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管领导签字同意后方可开出,未使用的回来后必须交回。

  第五章会议管理

  第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。

  第二十条每月上,中,下旬为公司例会中的最高级会议,就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持,参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。(可根据实际情况召开一至两次)

  第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员,并在会后24小时之内整理、发布。

  会议纪要的形成与签发:

  公司办公例会会议纪要、决议,由行政人事部整理成文。

  行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。

  会议纪要和决议形成后,参会的公司领导班子成员签字确认。

  第二十二条会议纪律

  1(与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会,应提前向会议召集人请假。

  2(与会人员不得中途退席,特殊情况经主持人同意方可离开。

  3(与会人员在会议期间,不得大声喧哗,不得来回走动。

  4(迟到、中途离席者应轻声入、出座位,尽量不干扰会议进行。

  5(与会人员应坐姿端正,禁止吸烟,禁止交头接耳开小会。

  6(会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录,要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客。

  7(与会人员应保持会场整洁,不准随地吐痰,扔纸屑,会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。

  8(与会人员不可无故打断他人的发言,不可对发言者吹毛求疵。

  第六章保密制度

  第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益,全体员工都有保密义务,特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。

  第二十四条公司机密包括下列事项:

  1(公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。

  2(公司合同、协议、意向书及可行x报告、主要会议记录。

  3(公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。

  4(公司技术开发资料及计算机内的所有资料。

  第二十五条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。

  第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料,必须得到行政人事部的批准。

  第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体,其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。

  第二十八条对外交往与合作中,需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露,应立即报告公司上层领导并及时处理。

  第三十条严禁和人交往中,泄露公司机密,严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违反上述规定要追究部门领导的责任,情节严重的,公司保留诉讼法律的权利。

  第七章办公及劳保用品的管理

  第三十二条办公及劳保用品的购发

  1(公司所需办公用品由行政人事部统一购置,各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公,任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗。

  2(行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算,经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。

  3(除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品时,须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。

  4(负责购、发办公用品的人员要建立账本,并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字,特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。

  第三十三条公文打印、复印及传真管理

  1(企业公文的打印文件由行政人事部负责。

  2(各部门需打字的公文或其它材料,须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。

  3(各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份,并交档案室一份留底存档。

  4(各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。

  5(需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。

  第九章安全保卫管理

  第三十四条安全保卫

  1(为了保x公司有一个安全、良好、有序的经营环境,根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况,各级单位要重视防火、防盗和生产安全。

  2(公司的安全保卫工作,要坚决贯彻[隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山"的指示,坚持[预防为主的原则,做到有备无患,万无一失。"

  3(各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程,认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原则,确保公司财产和员工的生命安全。

  4(公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。

  5(值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。

  6(负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。

  7(值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒,视情节严重给予罚款50至100元。

  第三十五条安全防火

  1(公司的防火安全工作,要本着以[预防为主,防消结合"的原则,防患于未然。

  2(公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。

  3(在上班期间,各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。

  4(公司全体员工要了解公司各种消防设施的`情况,掌握灭火器的安全使用方法。

  5(公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。

  6(办公室和经营场所设置的消防栓,消防工具等消防设施,不得改为它用,应定期检查消防设施是否有效和完好无损。

  7(办公室和经营场地等要按照消防规范要求,配备各种灭火筒,并按规定定期更换灭火x物。

  8(易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效,并派专人保管,不得乱放,混放。

  9(时行明火作业,要采取必要的防护措施,并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。

  10(防火通道必须保持畅通,严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。

  11(全体员工不论是在工作区或非工作区,一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换。

  12(下班前,必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

  第三十六条安全保卫管理

  1(卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、x、贵重物品。

  2(出纳人员必须按规定存放现金,不得超出限额。

  第三十七条公司招聘的员工,要进行必要的审查;重要岗位员工和管理人员,必须取得居住地公安部门的x,以保x员工队伍的纯洁x。

  第十章行为规范管理

  第三十八条员工行为规范

  1(员工上班必须佩带工作卡。

  2(保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗,并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉,保持办公环境的舒适和整洁。

  3(工作环境有序。在办公区内,禁止大声喧哗,在工作时间内严禁串岗,严禁谈论与工作无关的事宜,禁止上网聊天、玩游戏,严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食,严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。

  4(中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。5(严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。

  第十一章人事管理

  第三十九条聘用

  1(招聘:各部门如因工作需要必须增加员工时,由部门主管向行政人事部提出书面申请,经总经理核准后,然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示用人者,一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。

  2(应聘:

  (1)应聘人员应如实填写,并提交学历、简历、x、各类职称x书等应聘材料的原件及复印件。

  (2)行政人事部在收齐应聘者材料后,会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。

  (3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。

  3(面试:

  (1)面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行,主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。

  (2)面试内容:

  a(审核应聘者是否具备x素质及资格。

  b(对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。

  (3)面试结果审核:面试结束后,由行政人事部对面试结果进行汇总,合格者将拟录用者的材料,并报行政人事经理或总经理批准。

  4(录用:

  (1)录用名单确定后,对面试不合格者,由行政人事部将其应聘表存入储备人员档案中。

  (2)公司聘用人员在面试通过后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,员工试用期间以1个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。

  5(转正:

  新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写[员工转正申请表",部门主管审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工,将延长试用期或被劝辞职。

  第四十条离职

  离职包括辞职、辞退、内部调动三种。

  1、辞职,员工提出辞职,需提前15天向部门主管提出书面申请,待接交工作认可后,方可办理离职手续,部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请,未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。

  2、辞退、经部门主管考核,认为确实无法胜任本岗位者,由部门主管向行政人事部提出[辞退报告",行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。

  3、内部调动:

  员工因工作需要,发生升迁、平调或降职而离开岗位者,在接到行政人事部下发的时,认真办理交接工作。待一切工作办理结束后,方可离职。

  4、所有离职人员,薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生x变化的员工,新x标准将按的起薪日计算;未按公司规定自动离职人员,公司将不予计发当月x。

  第四十一条考勤制度

  1(企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到,任何人不许代理他人或让他人代理打卡/签到,违反此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的基本依据。

  2(所有员工须到公司打卡/签到后,方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时,必须由部门经理签字许可后,及时提交行政人事部。否则,按迟到或旷工处理。

  3(员工正常工作时间为上午8时至11:30分,下午12:30分至17:00。因季节变化如需调整工作时间时,由行政人事部另行通知。

  4(工作时间开始五分钟以后到岗者,计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟(含十分钟)以上下班者按旷工处理。

  5(员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核x。6(员工旷工一日者,处以双倍当日x罚款,从当月x中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者,予以辞退,不发x。

  第四十二条休假的规定

  1(正常情况下员工每月休息四天,由部门经理安排串休(特殊情况除外)。

  2(婚假:员工本人在公司工作满一年,结婚凭结婚x可休婚假七天。

  3(丧假:员工的直系亲属死亡时,经批准可休假三天。

  4(产假:员工本人在公司工作满一年,正常产假可休假六十天,特殊情况报请行政人事部另行批复。

  5(其它法定假日公司将根据国家规定执行。

  第四十三条请假规定

  1(员工外出办事或请假应提前填写请假条,由部门经理签字后,交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者,应利用电话及时向部门主管报告,并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续,否则亦视同旷工处理。

  2(员工请假一天,由部门经理批准。

  员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后,报行政人事部批准。

  员工请假三天以上,报总经理批准。

  3(请假批准后,请假存根由部门主管自行保留,请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准,并将请假单报行政人事部备案。4(除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外,其余一律按实际出勤计发x。

  第十二章培训

  此章将在培训体系完成后颁布

  第十三章后勤保障管理

  第四十四条门店管理

  1(门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作,做到勤洗手,勤剪指x,勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检,无健康x者,禁止上岗。

  2(门店后堂人员要在规定的开餐时间内保x员工就餐,员工不得提前去食堂就餐。

  3(门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐,做到少打、勤打,不浪费。

  4(严格各项卫生制度,节约水、电,节约成本,做到营养合理,饭熟菜香、味美可口、不多做,不少做。

  5(做到餐具干净、无污渍,对环境及餐具按时消毒。

  6(计划采购。严禁采购腐烂变质的食物,做到少采购、勤采购。

  7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守x作规程,防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生。

  第四十五条员工宿舍管理

  一、员工申请住宿条件

  1(以在本公司工作,但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。

  二、凡有以下情况者不得住宿

  1(患有传染病。

  2(有不良嗜好者。

  3(已办理完理职手续的人员,必须迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿。

  三、员工宿舍管理规定

  1(所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行,并认真服从宿舍管理员的管理。

  2(爱护房间设施,保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。

  3(员工所分配的钥匙只限本人使用,不得转借他人。

  4(不得私自调换房间,如想调换房间需经行政人事部同意,并办理登记手续。

  5(注意安全,不准私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。

  6(电视或收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。

  7(需要留宿的外来人员需提前到行政人事部办理入住手续方可入住,在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍。

  8(住宿员工在晚23:00前必须返回,23:00寝室必须熄灯。9(要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。

  10(宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。

  11(员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。

  第四十六条如违返上述规定,将给予相应的处罚(处罚条例详见第十四章奖惩制度)。

  第十四章奖惩制度

  第四十七条本公司员工的奖励分为下列四种:

  1(嘉奖:每次加发当月三天基本x,同当月x一并发放。

  2(记功:每次加发当月十天基本x,同当月x一并发放。

  3(记大功:每次加发一个月基本x,同当月x一并发入。

  4(奖金:一次x给予一定数额的奖金。

  第四十八条有下列事迹者,得予嘉奖:

  1(连续六个月绩效考核为优的员工。

  2(连续三个月未休假者。

  第四十九条有下列事迹者,得予记功:

  1(对于工作流程、管理制度,提出具体建议方案,经采行确具成效者。

  2(年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。

  3(遇有事故或灾变,勇于负责,并措置得宜,免于损失,或减少损失者。

  4(发现有损害公司利益举报而被查实者。

  5(遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少重大损失者。

  6(年终考核,全年完成销售任务的销售员。

  第五十条有下列事迹之一者,行记大功或颁发奖金:

  1(年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。

  2(研究发明,对公司确有重大贡献,并使成本降低,利润增加者。

  3(年终考核,被评为优秀的部门。

  4(一年内记功三次者。

  第五十一条员工处罚分下列五种

  1(x告:减发当月三天基本x,从当月x中扣除。

  2(记过:减发当月十天基本x,从当月x中扣除。

  3(记大过:减发当月全部x。

  4(开除:予以解雇。

  5(追究刑事责任。

  第五十二条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者,处以x告

  1(在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。

  2(在工作时间内撤离工作岗位者。

  3(因过失导致发生工作错误情节轻微者。

  4(妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。

  5(初次不服从主管人员合理指挥者。

  6(浪费公物,情节轻微者。

  7(检查或监督人员未认真执行职务者。

  8(出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者。

  9(受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。

  第五十三条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者,得予以记过:

  1(在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。

  2(投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。

  3(在工作时间,躺卧睡觉者。

  4(于公司内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为者。

  第五十四条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者,得予记大过:

  1(泄漏生产或公司机密者。

  2(遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者。

  3(擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。

  4(拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。

  5(工作时间在工作场所制造私人物件者。

  6(一个月内累计旷工达三日者。

  7(初次代人打卡/签到或托人打卡/签到者或伪造出勤记录者。8(恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。

  第五十五条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者,得予解雇除名:

  1(工作服务态度恶劣,损害消费者或客户利益者。

  2(故意损耗公司物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密,致公司蒙受损害者。

  3(无正当理由,或一个月累计旷工达二日者,及年度内无故旷工积满三日者。

  4(第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。

  5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

  6(年度内积满二次大过者。

  第五十六条有下列情事之一经查x属实者或有具体事x者,追究刑事责任。

  1、盗窃公司财务达200元(含)以上者。

  2、因对工作不负责任而造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。

  第五十七条员工的奖惩应由部门主管填报,并由行政人事部调查核定。

  第十五章附则

  第五十八条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的,行政人事部将会补发相应的制度及规定。

  第五十九条本制度解释权归行政人事部。

  第六十条本制度自发布之日起生效。

员工手册范本8

  为进一步规范本酒店应收帐款管理,保证资金周转顺畅,避免呆帐、死帐的出现,并结合公司实际情况,应建立系统、全面、严密的规章制度。

  这些规章制度应包含如下内容:

  一、明确责任主体,严密责任划分。应将财务人员、营销人员、收银员纳入责任主体范畴。

  1、营销经理负责顾客信息调查与掌握、合同签订与履行、顾客管理与沟通、挂账协议管理、签单管理、债务追讨、信息反馈与提供。

  2、财务人员负责登记账务、管理签单、核对账务、分析账务和信息反馈与提供。

  3、收银员负责结账时顾客的签单核对等。

  二、严格的办事程序规定。应严密规定顾客信息调查与报告、合同谈判与签订、合同履行、登记账务、核对账务、管理签单、分析账务和信息反馈与提供、欠款催收等工作的程序。

  1、签字挂账规定。

  〔1)顾客若签字挂账,必须有签字协议。协议签订前,首先由营销经理负责调查单位资信情况。若可行营销经理必须填制顾客挂账申请表并上报总经理审批后;方可签订消费挂账协议。若私自挂帐造成的.经济损失由该经办人全额赔偿,同时给于违纪处理。

  (2)签字挂账协议必须明确签字人姓名、单位名称、单位地址、联系电话、结账方式、结账日期、违约处理等,并预留签字人的签字字样,明确各自权利义务。

  (3)小型企业、新办企业原则上不允许签字;如有特殊情况,经总经理批准后,方可挂账。

  (4)小型机关、行政、事业单位,资金不能保证的,原则上不允许签字,如有特殊情况,经总经理批准后,方可挂账。

  (五)个人一律不允许签字挂账。原则上不允许担保签字,如有特殊情况,经总经理批准后,方可挂账。

员工手册范本9

  前言:

  客人是饭店、直接和间接交往中至关重要的人,客人不依靠我们,但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的累赘,他们要饭店工作的目的所在。

  我们为客人服务不是施舍恩惠,客人乐意接受服务是我们的荣幸。

  第一章劳动条例

  一、招聘

  饭店以任人唯贤为基本原则,凡有志于饭店服务工作的各界人士,都可对照饭店招工简章,报名参与。饭店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。

  二、试用期

  员工需经过1至3个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。

  三、劳动合同

  凡被正式录用者,饭店将签订聘用合同,通常为一年。

  四、个人档案

  A所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。

  B对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告经理。

  五、工作时间

  A参照有关法规,结合本地情况和饭店工作特点编排工作日和工作时间。

  B对加班超时的员工给予合理的补偿。

  六、发薪方式

  每月15日发放工资。如遇周未或法定假期,工资将推迟发放。

  七、岗位变更

  根据工作需要,饭店有权在内部调整员工岗位。

  八、员工辞职:

  员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部门负责人提出书面申请,经人事部经理批准方可离岗。

  九、解聘:

  (1)员工无任何过失而自动辞职,符合饭店规定程序,获准后,饭店将退还保证金并发给当月工资。

  (2)发生下列情况之一者,饭店有权解除合同,不再退还受聘员工保证金。

  A不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反饭店规章制度。

  B旷工3天以上,伪造病假、事假。

  C服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给饭店信誉带来严重影响者。

  D被依法追究刑事责任。

  第二章有关权益

  一.假期

  1、病假:

  员工生病必须在县级以上的医院就诊,凭医院出具的.病情证明请假,并于当日通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。

  2、事假:

  无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,必须提前二天申请,经人事部经理批准。

  4、店内培训:

  店内培训主要有:业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训,课程结束时要进行考试,成绩合格,方可上岗。

  二、员工餐:

  1、每个工作日饭店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。

  2、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员饭店。

  3、工作餐时间为半小时,用膳时间表由办公室门经理统筹制订。

  4、不准在员工饭店内喝酒和浪费饭菜。

  第三章员工守则

  一、工作态度:

  1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

  3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

  4、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

  5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

  6、员工不得在任何场所接待亲友来访。上班时间不得接听电话。

  7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在饭店、厨房、员工通道等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

  8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  9、未经部门经理批准,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

  二、制服及名牌:

  1、员工制服由饭店发放。员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着或携带工作衣离店,将受到失职处分。

  2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元,员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。

  3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

  三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

  1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

  3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

  6、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

  7、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

  四、拾遗:

  1、在饭店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴前台作好详细的记录。

  2、如物品保管三个月无人认领,则由饭店最高管理当局决定处理方法。

  3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  五、饭店财产:

  饭店物品(包括发给员工使用的物品)均为饭店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,饭店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

  六、出勤。

  1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

  2、所有员工上、下班都要做好登记。

  3、员工上班下班忘记登记,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月5%效益工资。

  4、严禁替他人登记,如有违反,代登记者及持卡本人将受到纪律处分。

  5、员工如有急事不能按时上班,应征得部门经理认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

  6、员工在工作时间未经批准不得离店。

  七、员工通道:

  1、员工上下班从指定的员工通道入店。禁止使用客用通道。

  2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、饭店,使用饭店内客用设施。

  3、员工在工作时间要离开饭店时,应填写出门单,经部门经理签字后方能离店。

员工手册范本10

  《员工守则》从做人的品质和素质出发,对员工的道德规范、行为规范、工作礼仪等方面提出要求,员工只有具备了这些品质和素质,才能把工作做好。

  没有规矩不成方圆,最具战斗力的队伍,一定是纪律严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。军法严明利于作战,企业守则助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。《守则》要求员工忠诚企业,好的员工就是资产,就是创造利润的主体,就是宝贵的人力资源。同样企业利润的增值也会给自己的员工以回报。在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的'意义,忠诚是一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员能力和技巧的专业精神。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信,诚实守信是做人的根本,也是我们从业的根基。一个诚实的人,才是值得信任并可以托以重任的人。

  一个员工是否优秀,关键在于是否对企业忠诚。对企业忠诚要落实在行动中,认真履行岗位职责,优质完成本职工作,不折不扣完成交办任务;对忠诚企业要落实在热爱企业上,自觉把企业目标作为自己的奋斗目标;对忠诚企业要任劳任怨、积极作为,想企业之所想,谋企业之所谋,为企业发展献计献策,在企业发展中实现自身的价值。

员工手册范本11

  近日,我们公司组织大家认真学习了《员工手册》,《手册》共分六个篇章,全面深入地涵盖了公司日常工作的内容及工作人员行为规范的方方面面。通过学习我深深地认识到它的重要性,对促进公司树立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用,对公司经济的发展也可以起到极大的推动作用。—

  俗话说:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此,事业单位如此,企业单位更是如此。我公司作为知名度高的`企业单位,长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下,公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外,公司在20xx年12月质量管理体系“QS”认证,为了更好的贯彻这一质量体系,落实质量方针、质量目标,制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下,单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论,在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。—

  汇编完成的《员工手册》共分六个篇章,每篇章下还各包含若干条款,其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。—

  在认真学习了公司员工手册后,使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先,制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定,表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次,制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中,要提高职工的整体素质,要规范员工行为,制度起到了很大的制约作用。—

  因此,我决定从我做起,认真遵守《员工手册》的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象,为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。

员工手册范本12

  员工手册的作用

  员工手册的作用在于让员工了解企业,形成核心竞争力,向心力,凝聚力,知道企业的基本制度,形成正确的行为规范,更好地保护自身的权益。

  对于企业来说,编写员工手册可以更好地培养高素质人才,有利于公司未来的发展。

  员工手册应本着“精简,实用,全面”三个基本要求来编写。

  所谓精简,就是要求把最重要、最基本的东西编写进去,内容不可多而杂,要一目了然。

  所谓实用,就是不单独写理论方面,要注重实用性,有效性。

  所谓全面,就是在员工手册中要注重考虑到员工基本的方面,尽量维护员工利益。

  员工手册的要求

  1、编写部门。员工手册应由人力资源管理部门具体负责编写,其他部门本着结合实际、相互配合的原则完成配合工作。编写中应适当听取员工意见、建议,以达到逐步完善的目的。

  2、编写原则。员工手册应本着“精简,实用,全面”三个基本要求来编写。所谓精简,就是要求把最重要、最基本的东西编写进去,内容不可多而杂,要一目了然。所谓实用,就是不单独写理论方面,要注重实用性,有效性。所谓全面,就是在员工手册中要注重考虑到员工基本的方面,尽量维护员工利益。

  3、编写内容。对应上面的编写原则,笔者认为应包括以下几个方面的内容。

  第一、公司简介是了解公司的一面镜子,是第一眼对公司的印象,公司简介要做到简洁、全面,让员工尽快了解,同时要及时更新。

  第二、企业文化可以使员工更好地了解企业的核心价值观,为企业发展贡献力量。

  第三、员工须知、员工管理制度、员工奖罚制度这些都是让员工了解企业的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯错的应用重点符号表明,如考勤、请假制度等。奖惩制度由于直接关系到员工的切身利益,应更加进一步予以明确,引起员工应有的重视。员工基本权利及手续的办理,应让员工明确自己所拥有的基本权利,特别是本地员工与外地员工有区别的(如探亲假),应予以特殊标注。涉及到与员工利益、福利相关的内容,如社保、公积金、档案等基本手续的办理程序,应着重予以说明。以上方面是固定内容,其他方面则应灵活处理,笔者建议组织架构、相关部门职责及岗位设置可以编入,让员工对组织架构有个基本了解。对一线员工应加上基本的操作流程,形成初步印象。

  另外,为让员工在工作中免受或少受伤害,可以在员工手册中增加一些基本的自救知识,如止血、骨折等应急处理措施,提高自我保护能力。在员工手册的最后,可以留出一页作为意见反馈页,员工在看完员工手册后,可以写下意见,作为意见反馈,无意见的也应把这份东西上交人力资源管理部门,作为培训结果的反馈。对于意见,人力资源管理部门应由专人整理,汇总。

  员工手册的意义

  员工手册作为企业的“内部法”,涵盖企业人事管理的各个方面,适应企业的独特个性。

  但是,它不仅规范企业的人事制度,还承载了传播企业形象、企业文化的功能。它不是锁在员工抽屉中的一叠废纸,而是员工的行动指南,企业管理的有力“武器”。

  它还可以帮助企业管理人员优化管理环境,提高管理效力。

  一部完善的员工手册应包含人力资源管理方方面面的内容,以达到企业管理的制度化、规范化的目的。

  因此,员工手册的“好坏”与否,应符合这样几个标准:

  第一、强调管理者对企业的期许,也表达了管理者对员工的职业化要求;

  第二、员工手册须成为辅助管理的工具、员工的工作指南,而不是一纸空文;

  第三、员工可以在员工手册中得到其所必须领会与掌握的方法与要求,同时它也是员工的一本工具书;

  第四、它还须符合企业各类人员的需求。

  因此,企业想要通过规章制度实现有效管理员工,降低管理成本,树立科学发展的企业形象的目的,就要在员工手册本身下足功夫。

  不仅要严格遵守法律法规,同时也要紧密联系企业的管理现状、发展目标以及其他自身特点来制定一部适合本企业发展的人事管理工具书。

  一本适合企业特点和要求的员工手册的制定,需要各个方面的'人付出很多艰辛的劳动。

  它是一个企业制度不断完善,管理水平不断提高的表现。因此,企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同,传播信息不同,规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。

  其次,企业就已有的内部人事制度作系统化的分析,结合企业以往在管理过程中遇到的问题,明确员工手册要实现的目的,要达到的结果。

  员工手册既是公司人事制度的汇编,又是公司员工培训的教材,反映的是公司形象、公司文化,是公司所有员工的行为准则。员工手册有其自身必需的条款和一定的框架。

员工手册范本13

  第一节 总则

  第一条 为维护公司财产安全及使人员、车辆、物品出入的管理有所依据,特制定本制度。

  第二条 适用范围:人员、车辆、物品出入公司时,应遵守本制度规定,由保安负责管理。

  第二节 保安职责及工作要求

  第一条 保安职责

  1、确保公司财产,人身安全管理。

  2、加强进出厂区人员、车辆、货物及携带物品管理。

  第二条 保安工作要求

  1、准时上班,做好各班次交接工作,坚决杜绝迟到、早退现象。

  2、上班时间,保安必须穿工作装,佩戴工作帽,总体做到衣着整洁、站立有型、建立威严、树立形象。

  3、值班保安必须坚守工作岗位,杜绝空岗、缺岗现象。

  4、加强夜间巡逻,注意安全防范,发现问题及时处理,对于处理不了的`要及时汇报当班队长,由其处理,防止事故造成更大损失。

  5、加强进出厂区管理登记,以备再次查阅,对于异常情况要及时上报解决。

  6、维护公司公共设施管理,如:消防栓、灭火器、娱乐设施等公司财产。

  7、维护保安室周边环卫工作,确保保安室地面干净,台面整洁,保安室无堆放任何与工作无关的物品。

  第三节 人员出入管理

  第一条 员工出入厂区,必须佩戴好厂证,并自觉接受保安工作人员检查。

  第二条 上班时间,员工出入厂区必须佩戴厂证,穿好工衣,总的要求要做到:得体、大方、整洁。

  第三条 上班时间,员工因公务、请假等需要外出,必须出示主管级以上管理人员批准的《人员外出放行条》,到行政部办理外出授权手续,同时当值保安登记后方可放行。

  第四条 因公事需进入公司者,应填写《外来人员来访登记》,领取及佩戴“来访证”进入公司,离开时向当值保安交还“来访证”,由当值保安在登记表上填写出厂时间,存档以备查阅。

  第五条 政府机关、客户如有必要进入公司参观时,由经办人或申请人按经划定准许参观的路线经行政部核准后通知各有关部门并派员引导参观。陪同人员需佩戴“陪同证”,政府机关、客户人员需佩戴“参观证”,否则不予进入车间。

  第六条 参观非经划定准许参观之区域者,需呈总经理批准。

  第七条 参观时间基本以上班时间为限,特殊情况需经总经理批准。

  第四节 车辆出入管理

  第一条 车辆凭相关部门批准的《派车单》离开厂区,保安凭单予以放行,否则追究当事人及当值保安人员责任。

  第二条 外来车辆经门口保安核查如需进入厂区时,需严格登记后进入。外来车辆空车出门,经保安查验并签注时间后出门,如有装载物品,需提供相关部门核签的《出货单》、《物品放行条》等。

  第三条 车辆进入厂区,保安工作人员要指引车辆按区域、依序、规范停放。

  第五节 物品出入管理

  第一条 为加强出入公司物品清点管理,物品出入公司,保安有责权根据单据对物品进行清点,并履行登记,或将相关携带物品外出批准单存档以备查阅。 第二条 物品放行需要公司授权人核签的《物品放行条》,相关人员填写《物品放行条》时,需规范化,数量部分全部大写,例如出货11箱,需填写:(壹拾壹整)箱。负责人签字审核时,如发现未按规定填写,则不允签字,未按规定填写的《物品放行条》保安室不允许放行,否则出现问题,当事人及负责人一并处分。

  第三条 外来公司人员携带自备工具和物料入厂,由其填写《来厂人员自备工具、物品清单》,经保安确认后方能进出,外出并严格核对检查无误后准予放行。

  第六节 附则

  出入公司厂门时,保安若发现有异常,保安队长立即填写《异常报告单》,交行政部处理。

员工手册范本14

  一、总则

  1、遵守纪律,严格执行酒店各项规章制度。

  2、服从领导,听从指挥,忠于职守,下级对上级负责。

  3、守时高效,周到服务,一丝不苟,立创一流服务水准水准。

  4、客户第一,信誉至上,团结协作,树立公司良好的形象。

  5、刻苦学习,钻研业务,爱店敬业,争当公司一流员工。

  6、大公无私,严格管理,认真督导,成为合格的管理者。

  7、当好主人翁,牢固树立店荣我荣,店衰我耻的`主人翁责任感和使命感。

  二、员工服务意识

  西方酒店认为,服务就是SERVICE(本意亦是服务),其每个字母都有着丰富的含义:

  S—Smile(微笑):其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。

员工手册范本15

  一、人事资料

  员工须将以下个人变更事项报知人事部门:

  1、更改居住地址和电话号码;

  2、婚姻状况;

  3、家庭人员变更;

  二、个人仪表

  员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须,头发应常修剪,发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

  三、铭牌

  酒店将发给每个员工铭牌一枚,员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏,应及时报告人事部,并办理补领手续,费用为人民币十五元。

  四、更衣柜

  1、酒店将安排每个员工更衣柜一只,以作更衣使用;

  2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;

  3、员工应将更衣柜上锁,酒店不负责任何财物之损失的赔偿;

  4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;

  5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁,不得私自换用自己的锁或加锁;

  6、员工不得私自相互调换更衣柜;

  7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;

  8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;

  五、制服

  1、酒店将按照员工之工种发给其制服;

  2、员工不得穿着制服出酒店;

  3、员工应在岗前或下岗后更换制服,不得在岗位工作时间内更换制服;

  4、员工应按要求定期更换制服,应保持制服整洁;

  5、员工制服脱线,应及时缝补,损坏制服,按价赔偿。

  六、酒店设施

  酒店员工在上班期间,不得使用宾客卫生间。

  七、员工签到、签退

  1、各酒店除总经理以外,所有员工均需在上下班时间,执行签到、签退手续;

  2、代人或托人签到、签退者,均属违犯店规,将受严重处分;

  3、因公未能及时签到、签退者,应及时与值班经理签名确认。

  八、值班时间表

  1、酒店员工必须按照酒店编制的`时间表当值,不得擅自调班,否则作旷工处理。

  2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意,值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

  九、事假申请

  1、员工如无充分理由,不能无故请事假;

  2、员工如有事需请事假,应向总经理提出申请,获准后方可休假;

  3、请事假期间作无薪处理。

  十、无故缺勤

  员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位,按旷工处理。

  十一、员工餐厅

  1、员工应按企业之安排,在指定的时间和餐厅用餐;

  2、员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。

  十二、保安检查

  1、员工上下班必须从指定之通道进出;

  2、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹,员工应接受检查;

  3、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;

  4、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时,应出具由总经理签署的出店证明,并交保安人员验证。

  十三、私人财物

  员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所,倘有任何损失,企业恕不负责。

  十四、拾遗

  1、员工在工作场所范围内拾到任何财物,必须立即送交上级;

  2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失,应立即向上级和保安报告。

  十五、维护声誉及爱护酒店财物

  1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动;

  2、员工应注意在社会上的言行举止,以免损坏企业之声誉;

  3、员工必须爱护企业之财物,不得故意损坏或偷拿。

  十六、吸烟

  员工应在指定地点吸烟。

  十七、通告

  1、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;

  2、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示;

  3、员工未经授权不得擅自更改任何通告。

  十八、离职手续

  1、凡离职员工必须到人事部门办理手续,交还企业发给的有关证件及物品;

  2、员工如丢失有关证件或物品,应按价赔偿;

  3、员工如不交回有关证件及物品,未按规定退赔有关费用,企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

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