突发事件应急预案

时间：2023-11-25 09:00:17 婷应急预案我要投稿

突发事件应急预案20篇

　　在日常的学习、工作、生活中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，时常要预先开展应急预案准备工作。那么你有了解过应急预案吗？以下是小编为大家整理的突发事件应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

突发事件应急预案20篇

　　突发事件应急预案 1

　　为贯彻实施《尧都区破坏性地震应急预案》，配合区委、区政府、区教育局高效而有序做好抗震抢险救灾工作，最大限度的减轻地震灾害造成的损失，根据实际，制定本预案。

　　一、临震应急预案

　　省人民政府发布本区发生破坏性地震预报后，学校随乡政府进入临震应急状态，并作出临震应急反应，实施如下临震应急预案：

　　1、通知全校师生进入临震应急状态。

　　2、安排好全天候值班工作，加强震情临听，随时报告震情变化。

　　3、根据区人民政府发布的避震通知，检查落实各项安全措施，开展避震知识宣传，组织必要的避震疏散工作。

　　4、做好在抢险救灾和特殊情况下维护社会和学校治安与稳定工作。

　　5、地震发生时，按照防震逃生演练方案进行避险和疏散。

　　二、抗震救灾应急预案

　　在本区域内发生破坏性地震时，防震抗震工作领导小组应作出应急行动，组织师生进行抢险救灾工作。

　　一级预案：区内发生中等以上破坏性地震时，学校按以下要求作出应急反应：

　　1、由校长主持召开防震抗震工作领导小组会议，听取上级有关地震情况和灾情的通报传达，明确分工，部署救灾工作。

　　2、全面了解学校灾情，向乡联校汇报震情和灾情，提出求援请示。

　　3、在区抗震救灾指挥部统一领导下做好支援灾区抢险救灾工作。

　　二级预案：区内发生一般破坏性地震时，学校按以下要求作出应急反应：

　　1、由校长主持召开防震抗震工作领导小组会议，听取上级有关地震情况和灾情的.通报传达，明确分工，部署救灾工作。

　　2、向乡联校、乡政府防震指挥部报告震情和灾情，提出求援请示。并汇报救灾工作情况。

　　3、协助地震宣传、新闻等部门，做好安定民心、恢复正常教学秩序工作。

　　三级预案：区内发生轻微破坏性地震时，学校按以下要求作出应急反应：

　　1、了解灾情，并及时向乡联校、区教育局汇报。

　　2、根据学校灾际情况，召开防震抗震工作领导小组会议，落实救援措施。

　　3、恢复正常的教学秩序。

　　突发事件应急预案 2

　　为维护学生宿舍区学习、生活秩序，进一步强化消防安全工作，确保学生的人身和公共财产安全，根据消防安全法纪法规的要求，结合各学生宿舍楼实际情况，特制定消防安全应急预案：

　　一、指导思想

　　以“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”为消防安全工作的指导思想，增强消防安全意识。注重事前教育、事前防范，杜绝各种不安全隐患。

　　二、组织领导

　　成立学宿中心消防安全应急领导工作组，组长副组长成员

　　三、明晰职责

　　⑴学宿中心消防安全应急领导工作组，负责全校学生宿舍楼区的消防安全工作。

　　⑵焦仲负责一楼层的消防安全工作，朱峰负责二楼层的消防安全工作。

　　四、宣传教育

　　认真学习《中华人民共和国消防条例》，积极贯彻学校对消防安全工作的指示精神，定期组织消防安全知识的培训，利用黑板报向学生宣传普及消防安全知识、消防安全规范、消防安全应急措施。

　　五、安全管理

　　⑴准确了解掌握本辖区消防器材的置放地点、数量、有效期限，定期检查。

　　⑵正确使用消防器材，熟知校消防电话：xx

　　⑶准确了解和掌握本楼层楼门的备用钥匙，定期检查试用。

　　六、日常规范

　　⑴楼长坚守工作岗位，把消防安全工作作为每天的.首要任务认真落实。

　　⑵禁止使用电炉、电热杯、热得快等违章电器，禁止私拉乱接电线。

　　⑶禁止在宿舍、楼道内、厕所里焚烧任何物品。

　　⑷禁止在宿舍、楼道存放易燃、易爆、有毒物品。

　　⑸禁止在走廊、楼道内停放自行车、堆放杂物。

　　⑹灭火器材专人保管（楼长、保洁员），严禁其他人员移动或挪用。

　　⑺熟悉楼内电控柜、电闸箱的位置及使用方法。

　　⑻楼管组要调动和发挥楼委会成员在消防安全工作中的积极性。

　　七、应急预案

　　火灾无情，瞬间会对人的生命及财产造成重大的危害和损失。一旦有火情发生时，楼长要沉着冷静、临危不乱，迅速采取以下措施：

　　（一）火情：楼长发现火情后，应立即切断电源，打开电子门和安全通道。

　　（二）自救：当火情较小时，楼长应迅速组织指挥保洁员和同学使用灭火器扑救。灭火时应站在火源的上风处灭火，并注意采取自我防护措施，如：使用湿毛巾、湿被子、湿衣服等。

　　（三）报警：当火情有蔓延趋势时，楼长应立即报告校内消防电话6222001和有关部门，要讲清楼号、地址、起火部位、火势情况和报警人姓名。中心消防安全应急领导工作组成员应立即赶赴现场，组织协调灭火工作。

　　（四）撤离：当火情快速蔓延，楼长要组织指挥同学，从各安全通道迅速撤离火场。

　　（五）疏散：

　　⑴危急时刻，不要顾及财物，逃生第一。

　　⑵在深夜同学间要相互叫醒，相互帮助。

　　⑶当楼道烟雾过多时，要用湿毛巾捂口鼻处匍匐前行。

　　⑷不要盲目跳楼，情况紧急非跳不可时，可用被罩床单等物制成绳索，固定在物体上滑向楼下。

　　⑸当楼道门等出口被大火封堵时应退守房间，用电话等通讯工具报警求救。

　　⑹万一身上衣物着火切勿惊跑，要就地滚动压灭身上之火。

　　八、警钟长鸣

　　消防安全管理工作要做到常抓不懈，使同学们提高警惕，增强安全忧患意识，防患于未燃。

　　⑴消防安全、人人有责，从“我”做起，从现在做起。

　　⑵遵纪守法，互相监督，发现问题，及时报告。

　　⑶珍爱生命，关爱他人及国家财产安全。

　　⑷遭遇突发不可抗拒的事件，要沉着冷静、临危不乱、听从指挥，紧张而有秩序的组织撤离、疏散、抢险、救助。

　　突发事件应急预案 3

　　学校是教书育人的主要场所，人员密集，流动性大，而且学生大都是未成年人。

　　因此，必须加强学校的消防安全检查，认真排除消防隐患。现根据上级部门的指示精神，结合我校的实际情况，特制定如下消防火灾应急疏散预案：

　　（一）成立学校消防火灾指挥小组

　　组长：李胜

　　副组长：陈国秀陈和岁李翠蓉

　　（二）主要职责

　　1、学校的校长全面负责学校的消防安全工作，其中学校消防灾指挥小组的副组长为防火负责人。

　　2、消防火灾指挥小组要认真执行消防法规，规章，主持制订各部门的消防安全制度和防火安全责任制，实行目标管理，逐级落实。

　　3、建立健全防火制度和安全操作规程。

　　4、对全体师生员工进行防火宣传教育，普及消防知识，提高防火意识;制定对教职工的消防安全评价措施。

　　5、进行经常性的防火安全检查，防止和消除安全隐患。

　　6、完善消防设施，配备消防器材，改善消防安全条件。

　　7、确定重点防火部位，组织制定灭火方案，落实安全管理措施。

　　8、组织本单位的消防灭火工作，追查处理火警事故，协助调查火灾原因。

　　9、火灾发生时，要冷静的组织师生快速有序的逃离现场。

　　10、及时，详细，准确的上报火灾情况，认真传达和执行上级的指示。

　　（三）处理程序

　　1、当遇到火灾时，发生火灾区域的师生首先应在最短的时间内，在火势不大的情况下，以最快的速度在初起火灾阶段将火扑灭。

　　2、以最快的速度报告有关管理人员或在场的教师。各管理人员以最快的速度一面派人打开安全出口，切断电源，拨打电话“119”报警和向在校(住宿)的师生示警，一面打电话报告消防火灾指挥小组，住宿教师应予协助。

　　3、向“119”报警时，内容必须完整。即必须报告发生火灾的单位的详细地址，火势情况，报警人的姓名及电话号码。

　　4、火灾疏散逃生的组织指挥。当学校的领导(无论何级)得到火灾事故报警后，立即赶赴火灾现场指挥师生疏散，以在火灾现场的`最高级别领导为扑救现场总指挥，其他人员必须无条件地听从指挥。

　　5、疏散逃生的组织分工。火灾现场的总指挥负责指挥，管理人员迅速通知师生并告知按下达的指令和规定的线路有秩序地撤离，同时命令切断电源，搬走易爆易燃物品。

　　6、撤离顺序。

　　无论是教学楼还是宿舍楼，最先起火的那一层首先撤离，紧接着是先从起火的上层开始，从下层依次到上层方向撤离，然后再从最先起火的下层开始，按从上到下的顺序依次撤离。如果火灾发生在最高层，则按从高层到低层的顺序撤离。火灾点的下一层至第一层是否撤离，由火灾现场总指挥根据具体情况决定。

　　7、在撤离时，学生要服从指挥，不得争先恐后，相互拥挤，以防互相践踏。学生可否携带物品，一律按火灾现场最高指挥的命令执行。

　　8、当火势过猛，楼道被烟火封锁住的逃生办法：用水浇湿全身，用湿毛巾或衣物罩住头部，用半蹬姿势顺偻梯往下撤离。在无法通过烟火封锁时，可用湿被或床单封住卫生间门，呼救等待救援。在既被火封锁，救援人员又未能到位的危急情况下，可用绳索或将数床床单边接成条，系住一端沿布条攀沿逃生，切忌擅自往下跳。

　　突发事件应急预案 4

　　一、应急处置组织和职责：

　　1、幼儿园成立食物中毒突发事件

　　应急管理工作小组

　　组长：园长副

　　组长：副园长

　　组员：保育主任、食堂负责人、各班保育教师。

　　2、处置食物中毒事件的基本原则：

　　预防为主，以人为本，统一领导，健全制度，依法规范，加强管理，快速反应，协同应对。

　　二、预防办法和措施：

　　1、幼儿园加强食品卫生工作的管理，进一步完善幼儿园食品卫生安全管理制度，落实有效措施，责任到人。

　　2、加强幼儿园食堂从业人员的管理，按规定做好从业人员的体检和日常晨检工作，加强从业人员的培训、教育工作，严禁无健康证人员在幼儿园食堂上岗工作。

　　3、加强幼儿园食品操作程序的日常管理，幼儿园食堂、食品供应部门严格把好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入幼儿园；规范食品加工、操作程序，做到煮熟烧透；严格熟食间的管理，防止熟食二次污染；做好留样食物的记录并签名，留样食品必须保留48小时；严格操作环节中的消毒工作，消毒方法得当、消毒彻底。

　　4、加强幼儿的教育，教育幼儿不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食习惯。

　　三、应急处置

　　1、信息报告

　　（1）幼儿园健全安全紧急情况报告制度，构建“安全工作绿色通道”，确保安全紧急情况信息报送渠道畅通。

　　（2）幼儿园发生食物中毒事故后，应立即启动本预案，并及时向园长报告，如园长不在则迅速向其他行政人员报告。

　　（3）在半小时之内以口头形式报告卫生监督所。

　　（4）上报时做到及时、准确、全面、不漏报、不虚报。报告内容为：事故发生的时间、地点、单位、事故的简要情况、采取的.主要措施、目前的状况等。

　　2、事件处置程序：

　　（1）停止食用中毒食品，及时送医救护。

　　拨打“120”，及时将病人送至医院进行治疗，安全救护组要积极做好中毒幼儿的就医陪护工作。

　　（2）对中毒食品控制处理。

　　保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、设备和现场，要负责安慰看护好幼儿。

　　（3）协助调查。

　　幼儿园要配合食药监部门、卫生部门进行调查，按食药监部门的要求如实提供有关材料和样品。保健员要做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并积极协助食品监督所、疾控中心等部门做好调查工作，在食品监督所等部门的指导下做好相关工作。

　　四、善后处置措施。

　　1、领导和相关教师到医院看望和慰问中毒师幼和家属，并向医生了解中毒伤害情况。

　　2、园安全工作小组根据中毒原因和医疗诊断，作出初步事后处理。

　　3、幼儿园要做好当事幼儿家长的情绪稳定工作，关注本园师幼动态并加以引导。

　　4、认真做好师幼安抚慰问工作，做好宣传工作，消除社会恐慌。

　　5、汇总情况

　　五、责任追究

　　在师生食物中毒事故发生、报告和处理过程中，有关人员未按规定履行职责、违反操作规程、瞒报或玩忽职守者，幼儿园将予以严肃处理。

　　突发事件应急预案 5

　　一、指导思想：

　　安全工作是学校各项工作的重中之重。营造一个安全的工作学习和生活环境，不仅是全体师生员工和广大家长的迫切意愿，也是推进学校教育、教学工作的重要保证。建立和完善应对各类突发事件的预案、机制和制度，确保全体师生员工的生命安全和国家财产安全。

　　二、应急组织的职责：

　　1、学校应急领导小组。应急领导小组是学校整个应急救援工作的指挥中心，负责向上级部门报告和请示，负责与应急部门和社区联络，负责协调应急期间各救援队伍的运作，统筹安排各项应急行动，保证应急工作快速、有序、有效地进行。

　　⑴人员组成：组长副组长

　　成员

　　⑵学校应急领导小组组长职责：

　　①决定事故应急预案的启动和终止；

　　②统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍和资源的调动；

　　③向公安、消防、安监、技监等应急部门报告，并保持密切联系；消防等部门人员到达单位后，配合这些部门指挥应急救援工作；

　　④向上级主管部门通报事故情况和要求提供救援事项；

　　⑤向单位员工通报事故情况，根据上级主管部门的授权，向新闻媒体公布事故情况；

　　⑥负责事故原因调查和善后工作。

　　2、事故现场指挥职责：

　　①根据事故应急救援预案，在事故现场指挥救援行动，把事故消灭在初始状态。

　　②指挥现场无关人员有序疏散，撤离到安全区域。

　　③负责救护受伤人员和寻找失踪人员。

　　④负责现场应急救援任务分配和人员调度。

　　⑤把事故情况，可能造成的危害和求援事项向应急总指挥报告。

　　⑥与消防等应急部门合作，提供建议和信息。

　　⑦维持现场秩序，负责事故现场的警戒和保护。

　　⑧负责事故后的现场清理工作。

　　3、现场行政值班职责：

　　①在事故发生初始阶段，担当事故现场指挥

　　②在确认事故即将发生或已发生后，向单位领导报告，向上级部门报告。

　　③按照应急预案的规定，启动学校事故应急预案。

　　④维持现场秩序，负责事故现场的警戒和保护。

　　4、应急救援小组：根据学校特点和需要，分别设置：

　　⑴通讯联络小组负责人

　　⑵疏散引导小组负责人、各年级主任

　　⑶医疗救护小组负责人

　　⑷警戒保卫小组负责人

　　⑸排险抢修小组负责人

　　⑹后勤保障小组负责人

　　三、学校防暴雨雷击事故应急程序

　　1、暴雨雷击来临前，学校值班人员和保安人员应当不断地在校园内巡视，并与上级有关部门保持联系。

　　2、暴雨时，若房屋内漏雨，应当切断电源，有秩序地转移室内学生，以及贵重设备。学校应当关闭所有门窗。

　　3、若有雷电，应当尽可能地切断除照明以外重要的设施设备的电源，防止电器在雷击时遭到雷电袭击。强弱电房和电气设施周围不要放置可燃物。排险、救护等应急人员应当做好救援准备。

　　4、若暴风造成房屋进水，校园积水：

　　①应当切断电源，用抽水泵等器具排水，疏通下水道，询问市政部门排水设施运行情况。

　　②应当尽可能防止厕所进水和溢水，防止水污染。

　　③学校应当组织师生，有秩序地转移，避免推挤踩踏，堵塞通道。

　　④房屋积水时应当把设备、资料等物品往高处转移。

　　5、如校内积水严重或校外汛情严重，应根据情况在报请上级部门批准后，可以停学疏散师生，并安排好学校保卫工作、留守工作。

　　四、校园内犯罪分子持械行凶事件应急程序

　　本应急程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。

　　1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向行政值班或学校领导报告，并同时打110报警。

　　2、行政值班领导或任何现场工作人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

　　3、应急指挥部宣布学校进入全面应急状态，各应急小组立即实施应急救援行动。

　　4、应急指挥部集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。

　　5、疏散引导小组负责组织班主任、教师把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

　　6、医疗救护小组负责救护受伤学生和其它伤员。

　　7、通讯联络组向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援，争取外援迅速赶到事件现场，并保证学校应急组织信息畅通。

　　8、警戒保卫组组织人员实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

　　9、事件发生后，学校应当立即向上级部门报告。

　　五、学校火灾事故应急程序

　　本应急程序的要点是：确保人员安全，尽快扑灭火灾，减少事故损失。

　　1、获得火灾信息的任何人员都应当在第一时间向行政值班领导和学校领导报告，并同时打119报警。

　　2、单位领导或行政值班领导立即启动火灾应急预案，各应急小组立即实施应急救援行动。通讯小组应当立即进行火警广播，指导师生疏散。

　　3、在初起火点现场的教职员工，要使用消防栓、灭火器材等进行灭火自救。

　　4、应急领导小组应当根据应急预案，选择合适的疏散路线，迅速地组织师生撤离事故现场。

　　5、疏散引导小组赶赴指定位置，在楼梯口、拐弯口、叉道路，引导学生安全撤离，并在上风向的指定地点集合。

　　6、排险小组应当在消防队到达之前，全力灭火，并切断火区电源，关闭防火门、防火卷帘，控制火势，为安全疏散创造条件。

　　7、疏散小组应当在集合地点对学校所有人员和外来人员进行清点，寻找滞留在现场的人员。

　　8、医疗救护小组应当努力营救事故现场的伤员，并将他们安全转移。

　　9、警戒保卫小组要立即在事故现场和学校周围设置警戒线，维护现场秩序，并在校外路口引导外部救援人员进入现场，保护学校财产安全。

　　10、火灾扑灭后，学校周围警戒线和事故现场警戒线，必须根据应急总指挥或消防部门的命令，方可解除。

　　11、事故发生后，单位应当立即向上级机关或有关部门报告。

　　六、学生食物中毒事故应急程序

　　本应急程序的要点是：立即控制可疑食品，防止事态扩大，迅速组织救治病人。

　　1、发现学生出现食物中毒症状的任何人员都应当在第一时间向行政值班领导和学校领导报告。

　　2、学校领导立即下命令停止食用并追回造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品，立即封存造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、设备。

　　3、警戒保卫小组立即在伙房事故现场实施警戒保卫，保护现场以便事务调查。

　　4、校医立即对有食物中毒症状的学生进行医治，有明显或严重症状的学生，立即送医院救治。

　　5、委派学校领导、教师去医院，探视、安慰学生，并及时与患病学生的'家长联系。

　　6、立即上报教育局、镇教育办及卫生防疫站，并配合卫生监督部门的调查工作。

　　7、一旦发现发生食物中毒事故，应当立即停止伙房的一切生产和经营活动，封存所有食品及其原料。学校伙房工作人员应当留在学校，配合调查。若有证据证明或有理由怀疑有人投毒，应当立即报警。

　　8、确认因食堂提供的食品造成学生食物中毒后，应当根据卫生监督部门的指导和要求，进行消毒、处理等工作。

　　9、事故发生后，学校应当立即向上级或有关部门报告。

　　七、触电事故应急程序

　　1、发现触电事故的任何人员都应当在第一时间抢救触电者，并让在场人员打120求援，同时向行政值班领导和学校领导报告。

　　2、触电解脱方法：

　　（1）、切断电源。

　　（2）、若一时无法切断电源，可用干燥的木棒、木板、绝缘绳等绝缘材料解脱触电者。

　　（3）、用绝缘工具切断带电导线。

　　（4）、抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身体。注意：要预防触电者解脱后摔倒受伤。另外，以上办法仅适用于220/330V“低压”触电的抢救。对于高压触电应及时通知供电部门，采用相应的紧急措施，以免发生新的事故。

　　3、医务人员到达前的现场抢救方法：

　　（1）、触电者神智清醒，让其就地休息。

　　（2）、触电者呼吸、心跳尚存、神智不清，应仰卧，周围保持空气流通，注意保暖。

　　（3）、触电者呼吸停止，则用口对口进行人工呼吸；触电者心脏停止跳动，用体外人工心脏挤压维持血液循环；若呼吸、心脏全停，则两种方法同时进行。

　　注意：现场抢救不能轻易中止，要坚持到医务人员到场后接替抢救。

　　4、触电事故发生后，单位应立即在现场设置警戒线，维护抢救现场的正常秩序，警戒人员应当引导医务人员快速进入事故现场。

　　5、事故现场警戒线必须待医务人员将触电者带离现场赴医院救治，事故调查和排险抢修工作完毕，现场已无事故隐患时，方可解除。

　　6、事故发生后单位应当立即向上级或有关部门报告。

　　八、纵火事故应急程序

　　1、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

　　2、保护好现场，引导消防车进入学校区域，严禁无关人员进出。

　　3、如犯罪嫌疑人在现场，立即组织围捕，关闭所有进出通道，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。

　　4、如犯罪嫌疑人在逃并在可视范围内，立即组织围捕，捉拿嫌疑犯。

　　5、灭火后，保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出统计损失。

　　突发事件应急预案 6

　　一、医院感染流行暴发报告程序：

　　1、当疑有或出现医院感染暴发流行趋势时，经治疗医师应及时向本科医院感染监控小组负责人报告，并立即填表报告医院感染管理小组。

　　2、医院感染管理小组接到报告后，应立即报告院长并通报相关部门。

　　3、经调查证实出现医院感染流行时，医院应于24小时内报告当地卫生行政部门。

　　4、确诊为传染病的医院感染，按《传染病防治法》的有关规定进行报告。

　　二、出现医院感染流行或暴发趋势时，应采取以下控制措施：

　　1、临床科室医院感染监控小组必须及时查找原因，协助调查和执行控制措施。

　　2、医院感染小组必须立即进行流行病学调查：

　　（1）证实流行或暴发。

　　（2）查找感染源。

　　（3）查找引起感染的'因素。

　　（4）制定和组织落实有效的控制措施。

　　（5）分析调查资料。

　　（6）写出调查报告，总结经验，制定防范措施。

　　3、尽快查明感染源，采取相应的治疗措施，减少死亡率。

　　4、加强行政领导，启动突发事件应急预案，成立紧急抢救领导小组，组织抢救和上转工作，调查和善后工作，病情仍未控制时当机立断，关闭病房以免暴发流行进一步扩大。

　　突发事件应急预案 7

　　一、组织管理

　　公司成立突发事件应急领导小组。

　　组长：经理店长

　　副组长：安保组长

　　成员：收银组长、生鲜组长、副食组长、百货组长、家纺组长、安保人员

　　领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。

　　应急领导小组主要职责以下：

　　1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。

　　2、指挥处置突发事件。

　　3、及时向有关部门照实报告情形。

　　4、调查或协助调查突发事件产生原因等。

　　二、日常预防

　　1、制止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　2、制止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　3、未经经理答应，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

　　4、员工应对任何可能引发危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管及经理。

　　5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。

　　6、员工应遵照工具的安全操作说明;非工作执掌范畴，不得擅自使用机器设备。

　　7、制止移动或拆除设备上的安全标识，制止改装现有设备。

　　8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。

　　9、如发觉的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。

　　三、应急准备

　　1、应急预案发布后，经理应组织全部人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具有应急能力。

　　2、应急领导小组应肯定所需的应急设施，并保证充足提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。

　　3、应急领导小组应根据卖场布局公道绘制紧急疏散路线。

　　4、应急领导小组应分别针对可能显现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通讯指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物质、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。

　　5、演练终止应对应急演练的结果进行评审，特别是对紧急情形产生后应急计划实行的成效进行评审，必要时修改应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。

　　四、应急预案

　　突发事件产生后，现场有关人员应当立刻报告经理，应急领导小组全部成员立刻赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件立刻启动应急预案。

　　(一)产生火警应急预案

　　1、如显现火警，要迅速判定火警的真假。

　　2、在场领导迅速组织人员灭火避免火势蔓延;如果火势较大没法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。

　　3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。

　　4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，禁止顾客入内，避免坏人伺机打劫，并劝说邻近的顾客迅速离场。

　　5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。

　　6、卖场员工要注意卖场内的'顾客，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开，同时要仔细检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。

　　7、安保组要立刻疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，客服要保证广播的畅通。

　　8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。

　　9、疏散的员工要在门前广场集合，以便盘点。

　　(二)打架斗殴应急预案

　　1、发觉打架事件，保安人员要快速、及时制止，避免事态的进一步恶化并及时通知值班领导。

　　2、如没法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救治。

　　3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。安保人员及相干员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。

　　4、在员工中加强思想教育，做好善后工作，避免负面影响的进一步扩大。

　　(三)人员受伤的应急预案

　　1、超市有人受伤要及时通知在场的部门领导。及时将受伤人员送往医院医治并通知受伤人员家属。

　　2、如是超市原因造成顾客受伤，要及时向顾客赔礼道歉，接受顾客的批评，并做好善后处理工作。如不是超市的原因，也要根据人道主义做好各项工作。

　　3、如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的顶岗工作。在员工中做好思想教育工作，避免负面影响扩大。

　　(四)漏水、防汛应急预案

　　1、发觉漏水，在场领导要迅速安排员工做好物质的转移工作。

　　2、及时通知修理人员，排除漏水，疏通下水道切断水源。

　　3、汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教育和防汛物质的准备。

　　(五)偷窃应急预案

　　发觉偷窃者，员工应及时通知安保人员和部门主管，对情节较重或惯偷人员由安保人员将其扭送派出所。对夜间偷窃或者团伙偷窃要及时通知派出所或拨打“110”，保护好现场，协助公安机关破案。

　　(六)停电应急预案

　　1、产生突发性停电，要及时通知部门主管。通知电工，排除停电故障，检查备用电源和应急照明系统是否正常运行。

　　2、收银员要保管好现金。安保人员要坚守岗位，避免意外事件。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其说明情形。员工要注意来往人员，避免商品被盗，必要时进行清场。

　　3、后台负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。

　　4、各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。

　　5、如晚上停电，必要时，要做好提早清场的准备工作。

　　6、电工要做好来电前的准备工作，使来电后的各项设施能够正常运转。

　　突发事件应急预案 8

　　一、安全应急领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：各裁判员（长）、各班班主任、保安人员。

　　主要职责：

　　1、指挥有关工作组及工作人员准时到达规定岗位，协调各工作岗位，采取相应的安全防范措施。

　　2、维持会场工作秩序。会前成立老师和学生会成员组成的纪律监查组，并对个别比赛过程中需要心理安抚、开导的运动员提供相应心理干预、帮助。

　　3、安排老师开展相关的抢险排危或实施救援工作。

　　4、根据需要引导师生进行疏散，并根据事件性质，及时报请上级有关部门。

　　5、根据需要对现场采取控制措施。

　　6、提供后勤物资、运输保障。

　　7、保障应急工作组人员信息畅通。

　　二、重点部位的安全事故类型

　　1、跑道区域摔跤、冲撞事故；

　　2、投掷区域砸伤事故；

　　3、跳高、跳远场地摔伤事故；

　　4、非参赛学生的意外事故；

　　5、、饮（水）食安全；

　　6、其他意外伤害事故。

　　三、运动会现场安全工作组：

　　（一）协调、纠察组

　　协调处理运动场比赛期间的日常工作，维持比赛秩序，纠察不安全的行为和不安全的比赛程序、设备，责令其及时整改。

　　（二）安全纪律保卫组：

　　在运动会进行期间巡回检查，处理安全偶发事件，维持比赛秩序，不准学生擅自出入校门和运动场，保持场地卫生。

　　（三）医务救护及饮（水）食安全监督组

　　负责处理运动会中发生的伤病情况，及时判断伤员是否需要入院治疗，及时跟踪服务。必要时联系急救中心，电话：120。

　　（四）后勤物资保障组

　　负责运动会期间一切物资、设备等正常运转，协调其他小组工作。

　　四、具体实施方案

　　（一）运动会前做好以下工作：

　　1、运动会组织委员会人员、裁判员、所有工作人员、各班领队、团委召开一次会议，布置运动会事宜，提出安全方面的具体要求。

　　2、班主任利用班会向学生讲明具体的安全措施及学校安全方案，筛查准备参赛运动员身体状况，不适宜剧烈运动或竞技比赛的人员，不得参赛，把安全教育放在首位。重点强调运动会期间班级纪律。

　　（二）运动会期间做好以下工作：

　　1、运动会组织委员会人员、裁判员、所有工作人员责任到岗、到人，各司其责，杜绝事故的发生，以确保运动会正常进行。

　　2、裁判员应负责好本裁判区域内运动员、观众的.安全，确保比赛的正常进行。

　　3、班主任全程跟班，不得擅离职守和迟到早退，应组织学生定点有秩序文明观看，不准学生擅自离开校园和运动场，负责运动员参加比赛，学生伤病及时送往医务室救治，发生意外事故及时报告安全应急领导小组，确保班中运动员及非参赛学生的安全守纪，保持场地卫生。

　　4、运动会期间，由政教处负责划分各班观看区域，校办公室严格班主任考勤制度。

　　5、运动会期间政教处、各班班主任应强调学生注意交通安全，准时到校、放学后按时回家，不在外逗留、留宿等。

　　6、组委会应对管理人员、裁判员、服务人员进行监督和考勤。一旦发生事故，立即启动本应急预案，开展救护工作，将事故的危害降低到最低程度。

　　7、凡因工作不负责任而造成重大事件或不良影响的人员，学校将追究相关责任人的责任。

　　突发事件应急预案 9

　　为了确保师生的人身安全，严格执行《学校安全制度》、《教师路队护送责任制》、《学生安全包保责任制》、《安全责任追究制》，保证一旦发生安全事故能够及时处理，特制定我校安全应急预案。

　　一、成立应急领导小组

　　组长：李诚

　　副组长：吴红秀廖落华

　　江奇峰

　　成员：李佳丽雷冰

　　二、主要职责

　　1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。

　　2、副组长负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发安全事故，完成校领导交办的各项任务。

　　3、领导小组成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。

　　三、应急措施

　　1、每天保证学校门口有一位值日人员，早上7：30到校，中午1：30到校，放学时待全部学生离校方可下班。若在校门口学生发生交通事故，由值日人员负责处理，一边把学生送往医院，一边通知其家长，并及时报警。

　　2、班主任教师和科任教师负责组织学生站队放学，分成两路纵队，做到排队一条线到家。

　　3、学生上下楼梯，在各个楼梯口必须有指定学生干部看护，行政值日人员及时检查。若学生发生拥挤踩伤事件，行政值日人员立即制止全体学生原地不动，通知学校领导、班主任救护踩伤学生。行政值日人员把受伤学生送往医院，班主任教师负责疏散楼梯内学生。

　　4、值日人员每日在教室、班级门口楼道内检查，制止不安全行为。

　　5、学生有病有事须请假，无故不到者班主任必须在1小时内上报值日人员。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，该报案的立即向公安机关报案。

　　6、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须立即送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校政教处，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。

　　7、学生课间操、集会以及组织学生外出活动和校内大型活动的安全由学生安全包保责任教师负责。若发生意外伤亡事件，由学校行政值日人员处理，并及时上报。

　　8、室内用电及电器安全由安全员每月检查一次，教学设施“谁主管，谁负责”，每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，总务处立即通知电工切断电源，拨打119报警，组织人员开启灭火器进行扑救。教师分楼层、班主任教师迅速进班组织学生按规定楼梯口下楼疏散。

　　9、实行门卫24小时值班制度，加强夜间巡逻。来客门卫盘问登记。

　　10、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。

　　四、宣传教育，确保安全

　　1、认真落实“教育在先，预防在前”的'工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。

　　2、利用国旗下讲话、主题班队会、板报、生命教育课等多种形式，加强对学生的安全教育。

　　3、定期举行全校性的安全教育报告会。

　　4、政教处经常开展丰富多彩的安全教育活动，让学生学会生存，掌握自救本领。

　　5、安全教育渗透到各科教学之中，时时讲，事事讲。

　　总之，安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任，按学校规定严肃处理。

　　突发事件应急预案 10

　　为切实做好安全生产，保证公司各项工作的顺利进行，有效地预防和控制突发事件的发生和危害，提高公司对突发事件的应变能力，做到“突而不急、而不乱”将事故损失降到最低限（特别是人员伤亡），制定本应急预案。

　　突发事件是指不可预见，突然有可能发生的'火灾、洪涝灾、工程事故、电击、中毒等事故。

　　一、组织指挥

　　1、公司应急救援指挥小组

　　组长：xxx

　　常务副组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　2、办公地点：

　　办公室

　　3、电话：

　　xxx

　　4、应急车辆：

　　xxx

　　二、突发事件应急救援程序

　　1、组织全体职工学习掌握应急救援知识、规程，对应急救援器材提前准备，做到质量合格、完好存放、地点合适，使用方法正确。

　　2、突发事件应急救援演练每年春季应进行一次。

　　3、发现突发事件，发现人要在第一时间向上报告，并保护现场，积极抢救伤员。

　　4、各级救援指挥小组接到突发事件报告后，要立即根据事件性质、规模、启动应急救援方案，在调动救援队伍实施救援的同时向有关特警电话报警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）请求支援。

　　5、救援实施时，要做到指挥有序、措施得当、急而不乱。

　　6、突发事件救援完毕后，相关人员要协助有关部门做好突发事件的调查、处理工作。

　　突发事件应急预案 11

　　一、目的和依据

　　为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。

　　二、机构设置

　　为了能充分保证本员预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。

　　1、突发事件应急处置小组成员名单

　　组长：xx(总经理)

　　副组长：xx（书记）、xx（副总经理）

　　成员：xx

　　2、小组各成员职责：

　　组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调；

　　副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导；

　　成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。

　　发生突发事件时，在应急小组到达之前，由总值班员负责处理。

　　三、突发事件的范围

　　1、治安：抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动；

　　2、消防：火灾、技防失效；

　　3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震；

　　4、食品卫生：中毒。

　　四、突发事件应急措施

　　（一）、治安

　　1、抢劫案件应急措施：

　　（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。决不可草率行事，以免造成不必要的伤亡。如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警；

　　（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全；

　　（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场；

　　（4）如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置，交给警方处理；

　　（5）配合公安机关访问目击群众，收集发生劫案的情况。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开；

　　（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片；

　　（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

　　2、绑架人质案件应急措施：

　　（1）当酒店发生人质绑架案件时，服务人员应立即向部门经理、总值班员和安全部报告；

　　（2）接报后应急处置小组须第一时间报警；

　　（3）在警方到达之前应严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全；

　　（4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的'情绪；

　　（5）安保、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时，疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品；

　　（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。

　　3、斗殴案件应急措施：

　　（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群；

　　（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面有难以控制的趋势时，应迅速报告公安机关及通知酒店相关部门人员。安保员应在现场戒备，防止事态扩大；

　　（3）如酒店物品有损坏，则应将斗殴者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者；

　　（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征，交警方处理；

　　（5）安保员协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。

　　4、凶杀、自然死亡、坠楼案件应急措施：

　　（1）当酒店内发生凶杀案时，服务人员应立即向总经理、部门经理、总值班员和安保部报告；

　　（2）接报人员须第一时间报警并立即成立应急处置小组，应急处置小组须有效协助警方开展工作，在最短时间内清理现场；

　　（3）安保员协助警方勘查现场，尽快运走尸体、清理现场；

　　（4）安全部、办公室配合警方做好善后处理工作。

　　5、恐怖活动案件的应急措施：

　　（1）恐怖活动主要有爆炸可疑物和爆炸恐吓两种方式；

　　a、爆炸可疑物

　　①酒店内发现爆炸可疑物时，须第一时间报告安全部；

　　②安全部接到报告后应立即勘查现场，但不得轻易碰触可疑物，在无法确认可疑物品时，应马上报警，并划出警戒区，禁止无关人员接近；

　　③安全部请总机通知突发事件处置小组成员到店协助警方开展工作；

　　④监控中心按可疑物外形通过监控录像查找嫌疑人，收集相关资料交警方处理；

　　⑤安全部、办公室配合警方做好善后处理工作。

　　b、爆炸恐吓电话

　　①当酒店接到爆炸恐吓电话时，接听人员应尽量获取尽可能多的来电信息，并在接听过程中录音；

　　②电话挂断后，接听人员须立即向部门经理、总经理和安保部汇报，不得对外散布任何消息；

　　突发事件应急预案 12

　　为全面提高保证公共安全和处置各类突发事件的能力，预防和减少突发事件及其造成的侵害，保证公众生命财产安全，保护社会稳固，增进全村经济社会跨过式发展，根据(乡突发事件的应急预案范文)，制定村突发事件的应急预案范文。

　　一、组织机构

　　(一)成立白竺村突发事件应急工作领导小组，统一领导全村突发事件的应急救援工作，组成人员以下：

　　组长：

　　成员：

　　(二)应急工作领导小组职责：

　　1、贯彻实行乡应急委员会的决定，负责全村突发事件应急救援的'指导和谐、监督检查、组织实行等工作;负责对突发事件所触及的全村性重大工作事项提出建议，并报乡应急指挥部。

　　2、负责全村重大应急救援问题的调查研究，制定全村应急救援系统建设的措施和计划。

　　3、负责本预案的修订和评估工作。

　　4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相干法律法规的宣传教育工作。

　　5、承办白竺乡应急办交办的其他工作。

　　二、运行机制

　　建立应对突发事件的猜测预警、信息报告、应急处置、复原重建等机制，有效应对突发事件。

　　(一)猜测与预警

　　不断完善猜测预警机制，展开风险分析，做到早发觉、早报告、早处置。

　　1、监督网络：建立突发事件信息联系员制度，完善信息监测网络，拓宽信息渠道，扩大监测能力。

　　2、监测内容：负责本村重大危险源、重大隐患的普查、登记和管理工作;掌控本村重大危险源数量、重大隐患散布和可能造成危害的程序以及影响范畴等基本情形;做好信息收集和风险分析工作。

　　(二)应急处置

　　1、信息报告

　　(1)突发事件产生后，第一发觉人应立刻向村应急工作领导小组照实报告，村应急领导小组接到突发事件重要信息报告后，研究判定各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向白竺乡应急办报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。将乡应急办指导转达给村民小组，并跟踪反馈落实情形。

　　(2)报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范畴、事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置进程中，要及时续报有关情形。

　　(3)村委会、各村民小组要及时掌控突发事件信息，对于一些事件本身比较敏锐或产生在敏锐地区、敏锐时间，或可能演变为特别重大、重大突发事件信息的报送，要高度重视，周密监视事态发展，及时上报白竺乡应急办公室。

　　2、先期处置

　　突发事件产生后，领导小组要立刻做出响应，根据职责和规定的权限启动相干应急预案，采取措施控制事态发展，组织展开应急救援工作，及时、有效地进行处置，控制事态，并及时向白竺乡应急指挥部报告。

　　3、应急终止

　　突发事件应急处置工作终止或相干危险因素排除后，经上级有关部门批准后解除应急状态，及时补充应急物质，重新回到应急准备状态。

　　4、复原与重建

　　(1)善后处置。积极配合有关部门迅速设立灾民安置场所和救济物质供应站，做好灾民安置和救灾款物和接收、发放、使用与管理工作，保证灾民的基本生活，并做好灾民的安抚工作。积极配合有关部门对现场进行消毒、疫病防治、清算污染物。及时归还紧急调集征用的物质或者占用的房屋、土地。

　　(2)复原重建。积极组织村民做好复原重建工作，需要上级给予支援的向上级有关部门提出要求。

　　三、应急保证

　　根据事件危害程序，做好应对突发事件的人力、物力等保证工作，保证应急救援的急需和灾区群众的基本生活，以及复原重建工作的顺利进行。

　　1、人力保证。村义务巡防队等理想者队伍是应急救援的重要气力，要切实加强其应急能力建设，使其掌控一定的救援知识和技能。

　　2、物质保证。建立应急物质储备制度，明确储备地点、储存方式、储存物质种类、蕴藏数量和挑唆程序等，由村委会统一和谐应急储备物质调用。

　　3、基本生活保证。积极配合做好受灾群众的基本生活保证工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

　　4、治安保护。积极发动群众，展开治安联防，协助公安部门保护好社会治安秩序。

　　四、监督管理

　　1、宣传教育。

　　(1)通过宣传媒介，广泛宣传应急法律、法规和预防、避险、自救、互救、减灾常识，公布报警电话。

　　(2)在学校普遍展开紧急避险、防灾、减灾宣传教育，展开突发事件应急救援知识进村入户活动，增强公众安全防范意识。

　　2、应急演练。

　　制定应急演练计划，定期组织人员进行应急演练，提高应急救援技能。

　　五、附则

　　本预案由村委会制定并负责说明与实行，自发布之起日正式实行。

　　突发事件应急预案 13

　　为进一步加强幼儿园安全管理和安全教育工作，有效提高师生安全防范意识和安全应急处置能力；及时、准确报告和认真调查处理幼儿园各类安全事故及校园各类突发性事件，充分发挥幼儿园行政的组织、指导、调度职能作用，有效调动社会各界力量投入幼儿园各类事故抢险救助工作，将事故损失控制在最低限度，维护良好的社会及校园治安稳定，现根据国家有关法律法规，结合本园实际，特制定本预案。

　　一、适用范围：

　　本预案适用于本园各类安全事故、校园突发性事件现

　　场。包括火灾、水灾、地震、食物中毒、触电、师生大型活动以及各类自然灾害等不可预见性突发事件。

　　二、组织领导：

　　处置各类安全事故及突发性事件，坚持在区文体教育局及各有关部门地统一领导下进行。安全工作领导小组即为发生各类安全事故及各类突发性事件的现场处置指挥小组。指挥领导小组主要工作职责：组织、指挥、调度事故现场人力、财力、物力投入于抢救、救助工作，根据现场情况，研究具体的抢救、救助措施，认定与事故或事件有关的重大事项。

　　三、组织机构：

　　总指挥：园长

　　副总指挥：xx

　　组员：xxx

　　电话：xx

　　四、工作组安排

　　（一）通讯联络组

　　组长：xxx

　　成员：xxx

　　职责：按照总指挥的.命令，及时准确的报警、接警或请求其他单位救援，保障通讯交通畅通无阻，力争在极短时间内赶赴出事地点，执行应急任务，并以最快的速度向上级有关部门报告。

　　（二）紧急抢险组

　　组长：xxx

　　组员：xxx

　　职责：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取不同的措施。如失火：立即赶到起火点，根据起火情况，切断电源，使用灭火器灭火。等消防人员到来后，积极配合工作，保障供水及照明直至火灾扑灭为止。

　　（三）安全疏散组

　　组长：xxx

　　组员：xxx

　　职责：在现场指挥下坚守岗位，依据预案措施及疏散路线、顺序有秩序地进行疏散全体师生到安全地带，疏散过程中，避免拥挤踩踏，以保证全体师生快速、安全地撤离现场。

　　（四）医疗救助组

　　组长：xxx

　　组员：xxx

　　职责：明确职责分工，准备医疗器械和药品，负责将伤员运送到指定安全区并进行简单救治后送往就近医院进行救治。

　　（五）安全保障组

　　组长：xxx

　　组员：xxx

　　职责：调集有关人员、车辆和抢险、救灾物资，协助其他工作组输送救援人员和受灾伤病员。

　　五、工作程序及职责：

　　（一）发生安全事故后，事故现场人员第一次发现人应立即报告应急救援指挥中心办公室。

　　（二）园各部门接到事故报告后，应当立即采取有效措施，组织抢救，疏散有关人员，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并注意保护好事故现场。

　　（三）出现重大事故各级领导及管理人员，一定要及时赶到事故现场组织抢救，现场所有人员要注意安全，听从指挥，以免出现人员重复损伤。

　　突发事件应急预案 14

　　清明期间是森林火灾高发期，是森林防火的紧要期，做好清明期间森林防灭火工作尤为重要。20xx年清明将至，森林防灭火工作已进入关键期。为强化清明期间森林防灭火工作，根据《高州市20xx年清明期间森林防灭火工作方案》，特制定本工作方案。

　　一、加强领导，及早动员部署

　　(一)发布禁火令：传达市政府发布的森林防火禁火令，在禁火时间禁火区域内禁止一切野外用火。

　　(二)召开会议专题部署

　　1、镇政府召开专题会议布置清明期间森林防火工作，各村(居)委会支部书记、机关单位负责人、全体镇干部、各村护林员参加。

　　2、各村召开专题会议：各村(居)委会两委成员、村民小组长参加。

　　(三)制定清明期间森林防灭火应急预案:镇政府制定清明期间森林防火应急预案，各村也要制定应急预案。

　　二、广泛宣传，营造浓厚氛围

　　(一)组织单位加强宣传

　　1、各机关单位负责宣传发动本单位在职人员积极参与，带头示范，自觉遵守森林防火政策法规，移风易俗，文明祭祀，严防山火。

　　2、村(居)委会：组织驻村干部、村(居)干部、党员、村民小组长包户开展面对面宣传、动员、教育，签订森林防火承诺书。

　　3、学校：学校开展“五个一”活动，即上一堂森林防火安全教育课、写一篇森林防火作文、出一期森林防火黑板报、悬挂一条森林防火宣传横幅、开展一次小手拉大手活动。

　　(二)组织社会加强宣传

　　1、发出“文明祭祀防山火”倡议书。

　　2、发放宣传单：组织群团组织、志愿者在圩街、道路收费站等发放森林防火宣传资料。

　　3、各村在微信群里广发“文明祭祀防山火”倡议书。

　　4、各村利用村村通广播每天宣传森林防火规定、禁火令、山火避险常识、典型案例等。

　　(三)设置警示牌。横幅、标语在圩街、村庄、林区道路、进山路口、火灾易发生区域设置警示牌、横幅、标语。

　　三、严管火源，坚决消除隐患

　　(一)取缔无证经营点：组织市场监督所、安监办、派出所等部门清理、取缔无证经营烟花爆竹等易燃易爆销售店(点)。

　　(二)排查火灾隐患：组织圩镇机关单位、村（居）委会排查森林火灾风险区〔点)，建立台帐，落实责任单位，明确责任人落实整改措施。

　　(三)设卡布点检查：各村（居）委会干部、护林员在进山路口设置临时森林防火检查站，禁止易燃易爆物品、火种进山。

　　(四)现场执法处罚：加大执法力度，组织派出所干警、各村（居）委会干部进山开展巡查行动，依法查处野外违规用火行为，严厉惩处森林火灾肇事者。

　　(五)严管野外火源：组织驻村干部、村干部、党员、村民小组长、护林员或临时聘请人员，划定责任区，网格化管理，深入到山头地块巡查，必要时采取“人盯人”方法，确保火源管控与火情巡查工作落实到每一个区域、每一个山头、每处林地。

　　(六)公开曝光典型：组织新闻媒体对各种阻碍执法检查、违反禁火令的行为，以及森林火灾案件等，在电视、广播、报刊开曝光。

　　(七)加强墓地监管：组织村(居)委会对属地坟墓造册登记，签订扫墓防火安全承诺书。对坟墓集中区域开设防火隔离带或采取其他安全防范措施，严防引发重大森林火灾。

　　(八)制定村规民约：村(居)委会与村民商订森林防火村规民约，建立“村民管理、自我约束、互相监督”长效机制。

　　四、督导检查，确保有效落实

　　组织督查组深入到一线开展森林防灭火工作专项督查，对各村（居）委会、各圩镇机关单位贯彻落实工作部署不得力，森林防灭火工作不作为，弄虚作假、瞒报火情等失职、渎职行为，实施问责；对森林火灾多发，或造成重大损失与影响，或发生重大以上森林火灾，或扑救山火指挥不当造成人员伤亡的，严肃追究相关责任人的责任。

　　五、做足准备，高效处置火情

　　(一)完善森林火灾应急预案：制定镇级森林火灾应急预案和村级森林火灾应急处置方案。

　　(二)做好充分准备：做好镇、村级扑火力量调配、机具装备、通讯联络和后勤保障等各项准备工作。

　　(三)队伍靠前驻防：半专业扑火队伍靠前驻防，严阵以待，一旦接到山火报告，快速出击，重兵扑救，做到“打早、打小、打了”。半专业扑火队可分组驻防到交通便利的`重点村，确保能够以最快时间到达火灾现场；村(居)群众扑火队(必须经扑火培训合格)根据当地实际安排，确保能够以最快速度扑灭初发火。

　　(四)严厉查处火灾案件：接到火情报告，要立即通报森林公安或公安派出所。接警的公安机关立即组织警力赶到现场侦查，从快从严侦破森林火灾案件，坚决打击肇事者，形成震慑效果。

　　六、强化值守，有序处置

　　(一)加强值班调度。严格执行24小时值班和领导带班制度清明节假期，实行“双值班带班”制度，各村（居）委会安排人员在岗值班。

　　(二)有序处置火情。一旦发生火情，村(居)委在组织处置的同时报告镇(街)；镇(街)接到火情报告，立即组织镇(街)扑火队伍前往火场处置，并报告市防火办、市应急管理局。

　　(三)强化扑火组织指挥。森林火灾发生时，村(居)委会主要领导要立即到火灾现场，并及时报告，视情况积极组织扑救；接到报告，镇(街)领导必须到现场组织扑救。

　　(四)规范火情报告。严格执行森林火灾报告制度和归口管理制度，及时、准确、规范报送火情信息，不得迟报、瞒报。4月4日至8日，实行森林火情零报告制度，各村（居）委会每天15时前要向镇森林防火指挥部值班室报告情况。

　　突发事件应急预案 15

　　为加强学校消防安全管理工作，预防和减少火灾事故的发生，保障学校和师生员工生命财产的安全，维护学校正常的教学工作，特制定本预案。

　　一、预防措施

　　1、学校各科、室、图书馆、实验室的领导和工作人员，应严格执行防火部位的安全制度和安全操作规程，经常对本部位消防栓、灭火器材进行检查、维护、保养，保持其良好状态。认真进行防火安全检查，做好记录，要懂得正确使用灭火器和消防栓。保卫科每年组织一次对相关人员的培训和灭火演练。

　　2、图书阅览室、电子阅览室、化学危险品存放室、电教中心、实验室的工作人员下班前应切断室内电源，关闭用电设施。对本部位防火工作经常检查，做好记录。

　　二、应急处理：

　　1、发生重大火灾事故时，应急领导小组迅速下达疏散警报，报告119火警的同时，立即报告市教育局。

　　2、疏散组迅速组织疏散师生，撤离到安全区域。

　　3、后勤组迅速切断有关电源。

　　4、积极配合消防人员救火，并采取有效的`隔离措施，防止大火蔓延。

　　5、一般火灾情况（火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自己力量可以扑灭）应立即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报校突发事件应急领导小组。

　　三、扑救初起火灾的程序和措施

　　灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救（油漆、衣物起火应用干粉灭火器扑救；电器起火应用二氧化碳气体类灭火器扑救）。如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到，配合完成灭火任务。

　　四、应急疏散的组织程序和措施安全防护及救护的程序和措施

　　①疏散组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或总指挥的指令，疏通紧急疏散通道，疏散现场师生。

　　②通讯联络组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令及时通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

　　③后勤组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。应按照预案或总指挥的指令，迅速调集准备灭火所需物资、设备为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障。并疏散危险品及物资。

　　④救护组配合医护人员抢救火场内被困伤员。

　　五、现场保护

　　灭火战斗结束后，警戒保卫组要派专人对着火现场实施警戒保护，严禁非现场人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做事故现场的调查工作。并在总指挥的安排下做好善后处置工作。

　　突发事件应急预案 16

　　为确保校园安全有序平稳运行，保证校园络信息安全和络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园信息络安全事件，保障校园作用的正常发挥，特制定本预案。

　　一、信息络安全事件定义

　　1、校园内主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的.谣言。

　　2、校园内络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。

　　3、在上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。

　　二、络安全事件应急处理机构及职责

　　1、设立信息络安全事件应急处理领导小组，负责信息络安全事件的组织指挥和应急处置工作。

　　2、学校格安全领导小组职责任务

　　(1)、监督检查各教研组处室络信息安全措施的落实情况。

　　(2)、加强上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的xx页。

　　(3)、及时组织有关部门和专业技术人员对校园上出现的突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。

　　(4)、与市公安局络安全监察部门保持热线联系，协调市公安局监处安装络信息监控软件，并保存相关资料日志在三个月以上。确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。

　　三、络安全事件报告与处置

　　事件发生并得到确认后，络中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导(组长)决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。

　　络中心在事件发生后24小时内写出事件书面报告。报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、单位、事件内容，涉及计算机的IP地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施;事故报告人、报告时间等。

　　学校格安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过络在国内蔓延。

　　络中心人员进入应急处置工作状态，阻断络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。对相关事件进行跟踪，密切关注事件动向，协助调查取证。有关违法事件移交公安机关处理。

　　四、一般性安全隐患处理

　　学校络信息中心配备了正版-防火墙软件和瑞星防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭络病毒，检测入侵事件，将向管理员发出警报，管理员将在第一时间处理入侵事件，并报有关部门。对来往电子邮件及络下载文件用防病毒软件软件过滤，确保不被木马类病毒侵入并在无意中协助传播病毒。

　　管理员对定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。学校重要计算机出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用数据备份，保证数据不丢失，保证络的正常运行。

　　突发事件应急预案 17

　　为切实做好安全生产，保证公司各项工作的顺利进行，有效地预防和控制突发事件的发生和危害，提高公司对突发事件的应变能力，做到“突而不急、而不乱”将事故损失降到最低限(特别是人员伤亡)，制定本应急预案。

　　突发事件是指不可预见，突然有可能发生的火灾、洪涝灾、工程事故、电击、中毒等事故。

　　一、组织指挥

　　1、公司应急救援指挥小组

　　组长：

　　常务副组长：

　　副组长：

　　成员：

　　2、办公地点：办公室

　　3、电话：

　　4、应急车辆：

　　二、突发事件应急救援程序

　　1、组织全体职工学习掌握应急救援知识、规程，对应急救援器材提前准备，做到质量合格、完好存放、地点合适，使用方法正确。

　　2、突发事件应急救援演练每年春季应进行一次。

　　3、发现突发事件，发现人要在第一时间向上报告，并保护现场，积极抢救伤员。

　　4、各级救援指挥小组接到突发事件报告后，要立即根据事件性质、规模、启动应急救援方案，在调动救援队伍实施救援的.同时向有关特警电话报警(火警

　　119、急救

　　120、交通事故

　　122、其他

　　110)请求支援。

　　5、救援实施时，要做到指挥有序、措施得当、急而不乱。

　　6、突发事件救援完毕后，相关人员要协助有关部门做好突发事件的调查、处理工作。

　　突发事件应急预案 18

　　一、目的

　　为了提高学校的抗灾防灾能力，有效预防突发时间发生，确保学校员工生命财产安全。根据 “综合防灾，处置高效，反应迅速，有条不紊”的原则，提高学校职工应急抢险救灾的处置能力，决定建立应急抢险救灾指挥系统，组织编制安全防范措施和事故应急处理方案。一旦发生重大事故或灾害，应急预案立即启动，各应急抢险救灾职能组迅速赶赴事故现场，快速投入抢险救灾，达到反应迅速、处置有效、最大限度地减少事故及灾害造成的损失。

　　二、依据

　　依据《突发事件应对法》、《教育法》、《学生伤害事故处理办法》的要求，结合本学校实际，特制定如下应急预案。

　　三、组织机构

　　总指挥：XX

　　副总指挥：XX

　　成员：XX

　　指挥部下设办公室，办公室设在大队部，负责学校内应急管理日常工作，做好突发事件的预防和应急处置及善后工作。各岗位负责人为应急工作信息员，负责突发事件信息收集和报告。应急指挥部依托我校教师等组建应急救援队。

　　四、工作职责

　　（1）负责学校内突发事件应急值守工作。

　　（2）负责学校内突发事件应急处置、协调和预防工作。

　　（3）负责学校内宣传教育、秩序恢复、保障学校稳定等善后工作。

　　五、信息报告

　　1、信息报送要求：发生突发公共事件后，学校应极办立即启动相应预案，采取措施控制事态，现场第一发现人应以最便捷的方式或最快的速度将事件的基本情况立即向应急救灾指挥部总指挥、副总指挥报告，情况严重的可以直接报告市或相关职能部门。学校应急办接到情况报告后，及时弄清楚事件的详细情况，立即想上级主管部门(电话: XX)报告，最迟不得超过30分钟，不得迟报、谎报、瞒报和漏报;如遇特别重大或紧急情况可直接报告市应急办。

　　2、信息报送内容：

　　A基本情况:包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及人员伤亡情况。

　　B 事件发生起因分析、性质判断和影响程度。

　　C 事态发展状态、处置过程和结果。

　　3、信息报送方式：在第一时间内用电话将突发公共事件(事故)的基本情况报告上级主管部门，详细情况的可书面补报。

　　六、处置原则

　　1、在救灾指挥部未到达事故或灾害现场前，事故及灾害处理原则如下:

　　（1）当各教师在班主任(或值班人员)、报告的同时，组织力量救出受困人员，设法切断物料来源、火源、毒源。

　　（2）办公室向有关部门领导报告的同时，协调平衡事故或灾害装置产品、原料的去向，控制事故的扩大、蔓延。

　　（3）各应急抢险救灾组接到报警后立即出动，到达事故现场后立即投入抢险救灾工作。

　　（4）保卫组到达事故或灾害现场后，耕具救灾各种由救灾指挥部同意指挥。

　　2、救灾指挥部到达事故现场后，抢险救灾工作由救灾指挥部统一指挥。

　　3、当总指挥公干外出时，由主管安全副校长负责抢险救灾总指挥工作。

　　七、应急响应

　　发生突发事件时，在专业应急抢险救灾处置队伍未到达现场前，根据本预案规定，学校应急抢险救援队按各自的职责及时快速展开处置救援工作。本预案服从市主管部门预案、应急预案，本学校各应急处置组积极配合上级部门做好突发事件的应急处置工作。

　　1、消防灭火组

　　组长：XX

　　成员：XX

　　(1) 对学校关键装置要害部位制定灭火抢险预案，为事故及灾害应急处理提供依据。

　　(2) 当在学校范围内发生灾情时，积极参与与学校救灾指挥部指挥灭火(抢险)工作。

　　(3) 现场灾情侦察，查请水源位置、燃烧物质性质、范围及火灾类型;了解火势情况，查清是否有人受大火围困，及时抢救伤员。

　　(4) 在灭火过程中发生消防设备故障时，及时组织抢修。

　　(5) 灭火结束后及时补充器材，恢复战备状态，总结火场经验、教训，做好调查评估等善后处置。

　　2、安全保卫组

　　组长：XX

　　成员：XX

　　(1) 负责组织对事故及灾害现场的保卫工作，设置警戒线，维持现场秩序，禁止无关人员进入事发现场。

　　(2)负责事故及灾害现场治安巡逻，保护事故现场，制止各类破坏骚乱活动，控制嫌疑人员。

　　(3)当出现易燃易爆、有毒有害物质泄漏，有可能发生重大火灾爆炸或人员中毒时，根据救灾指挥部的指令，负责通知人员立即撤离现场。同时禁止警戒区范围内使用对讲机、移动电话等。

　　(4) 负责做好救灾物资的保卫工作。

　　3、后勤指挥组

　　组长：XX

　　成员：XX

　　(1) 负责指挥事故及受灾教室，防止事故进一步扩大、蔓延。

　　(2) 负责指挥协调受灾装置、物品和材料的'平衡，指挥协调教室，功能室的处理。

　　(3) 做好水、电等供应保障工作，保证消防用水和生产装置的动力正常供应。

　　(4) 调查了解装置发生事故及灾害的原因，提出抢险救灾的有效方案。

　　4、医疗救护组

　　组长：XX

　　成员：体育组全体人员

　　(1) 接指令后，立即携带医疗抢救设备、器材、药品，并迅速赶赴现场进行救护。

　　(2)负责伤者脱离现场后的救护工作。

　　5、设备抢修组

　　组长：XX

　　成员：XX

　　(1)根据救灾指挥部的命令，对危险部位及关键设施进行抢险。

　　(2)负责组织对发生灾害的装置和设施进行抢险救灾，努力减少事故及灾害损失。

　　(3)协助组织做好灾后恢复生产工作，对发生灾害的装置设备、设施进行检查，迅速抢修，尽快恢复生产。

　　八、应急宣传、演练

　　1、应急宣传：学校要做好应对应急管理地宣传教育工作，主要通过宣传窗、广播、电视、播放相关学习光盘等形式，进行相关常识及法律法规的学习，以提高学校广大职工应急救援、防灾避险和自救互救能力。

　　2、应急演练：学校应急办每年适时组织保安巡逻队、志愿者队伍等进行防灾应急避险知识培训和预案演练。

　　九、其它事项

　　1、本预案未列的突发事件，可参照以上几种情形灵活处理。

　　2、本《预案》自印发之日起实。

　　突发事件应急预案 19

　　为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强宾馆（客栈）应对自然灾害和安全生产事故的应急处置能力，减少灾害或事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的环境，保障人身和财产安全，特制定本预案。

　　一、突发事件应急处理领导小组：

　　组长：

　　执行组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、处理抢劫案件应急措施：

　　1、当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现宾馆（客栈）内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。

　　2、如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。

　　3、保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。

　　4、在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。

　　5、如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

　　三、绑架人质案件应急措施：

　　1、当宾馆（客栈）客房发生人质绑架案件时，服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。

　　2、接报后应急处理小组可在事发地设立指挥部，并在第一时间报警。

　　3、在警方到达之前应封锁现场消息，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全。

　　4、尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。

　　5、保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。

　　6、及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。

　　四、斗殴案件应急措施：

　　1、当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。

　　2、如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及宾馆（客栈）相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏宾馆（客栈）物品。

　　3、如宾馆（客栈）物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。

　　4、如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。

　　5、协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。

　　五、食物中毒事件应急措施：

　　在宾馆（客栈）如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：

　　1、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。

　　2、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。

　　3、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。

　　4、将中毒者之私人物品登记交与警方。

　　5、防止闲杂人员围观。

　　6、将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。

　　7、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。

　　六、灾害性极端气象应急措施：

　　1、各工作岗位人员应坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。

　　2、应做好电力设备的.保障工作，防止引起线路故障或电击伤人事故。要确保下水道畅通，避免引致水浸。

　　3、保安员要留意和指导车辆停放，避免被吹落物砸坏。同时要加强警戒，防止坏人趁机作案。

　　七、发生爆炸物（恐吓电话）应急措施：

　　1、接炸弹恐吓电话时处理办法：

　　⑴任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。

　　⑵假装听不清电话、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。

　　⑶如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。同时通知保安迅速采取行动。

　　⑷如果来电说完就挂断电话，则立即通知总值班员或相关人员，以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。

　　2、接到电话后处理办法：

　　⑴对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、总值班员。

　　⑵总经理、总值班员接警后应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。

　　⑶应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。

　　⑷通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。

　　⑸警方到达现场并开展搜查时，保安部应知会相关部门经理，以配合警方行动。

　　3、对炸弹搜索的办法：

　　原则上不允许员工参与对炸弹搜索的行动，但如果员工自愿并在确定风险系数后，可使用相关工具按有关程序进行搜索。

　　⑴应急处理小组或保安部经理负责指导正当的搜索行动。

　　⑵搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。

　　⑶如发现情况，应及时报告应急小组或保安部经理。保安部经理接报后须通知警方，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。

　　⑷在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会各相关部门经理，以配合警方工作和确保人员生命财产安全。

　　4、事件处理中与有关部门的工作

　　⑴应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。

　　⑵妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。

　　⑶配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。

　　⑷如有客人要求与某位权威人士通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。

　　⑸酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。

　　⑹保安部负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入。

　　⑺防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。

　　⑻如警方到达后，警戒人员应指引他们从后方区域到达事发现场。保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。

　　⑼如发生意外有人员受伤时，办公室负责组织人员抢救和疏散。

　　⑽如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作。

　　八、外宾接待应急预案

　　当发生港澳台和外国旅游者伤亡事件时，除积极采取救援外，要注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外的保险情况，由省级旅游行政管理部门或通过有关渠道，及时通知港澳台地区相关的急救组织或有关国家的急救组织，请求配合处理有关救援事项。

　　九、火情处理应急预案

　　（一）发现火情立即报警

　　每位员工发现火情都有责任报警；以最快的速度报告饭店消防部门和宾馆（客栈）领导

　　1、记住火警电话：

　　119消防火警

　　2、报告火情：将火情发生的区域、部门、地点、楼层、房号、自己所在部门及姓名报告总机和消防值班室。

　　（二）接到报警后的措施

　　1、总机或消防值班人员要详细记录报警人姓名、部门；

　　2、冷静详细了解火情发生的位置、区域、楼层、房号和火势大小；

　　3、由总机将火情报告保安部、客房部经理和工程部值班人员；

　　4、由保安部、客房部经理和工程部值班人员组成调查、甄别、确认小组，赶赴现场查清下列问题：

　　A、火情的具体位置、燃烧物品、燃烧范围及火势走向；

　　B、火源是电起火还是其他原因；

　　C、火场有无人员被困，有无贵重物品，有无易燃易爆危险物品等。

　　5、立即通知总机将火情报告突发事件应急处理领导小组领导，迅速组成火场临时指挥部，由指挥部领导迅速做出是否向119报警的决定，同时向旅游局报告。

　　十、化学(柴油、锅炉)火灾事故的处置

　　本宾馆（客栈）使用、储存主要化学危险品有：柴油。上述物质在使用、储存、罐装过程中遇失控或自然灾害的情况下，存在爆炸、火灾等事故的潜在危险。

　　根据国务院344号令《危险化学品安全管理条例》和国家环保总局关于加大危险化学品环境管理力度，增强事故防范能力的要求。为加强危险化学品的管理保证其生产、储存、使用、运输、处置各环节的有效监控，并在发生危险化学品事故、火灾、压力容器爆炸时，实施应急救援，最大限度地减少危险化学品引发的污染、人伤灾害、财产损失。

　　﹙一﹚、应急救援处置原则

　　及时发现（泄、爆、燃），及时报警，各尽其职、迅速扑救、疏散人员、先抢救伤员、再抢救物质、控制污染、消灭灾害。

　　﹙三﹚、化学(柴油、锅炉)火灾事故处置救援领导小组(指挥部)的组成、职责和分工

　　1、事故应急救援领导小组，由总经理、副总经理、安全部、客房部、前厅部、餐饮部等部门领导人员为基础，总经理任总指挥，执行总经理为副总指挥，一旦发生事故时，负责宾馆（客栈）救援工作的组织指挥、协调全宾馆（客栈）统一行为，指挥部设在总经理办公室。

　　2、应急救援领导小组(指挥部)职责、工作分工：

　　⑴、指挥部职责组织指挥应急救援队伍和全宾馆（客栈）应急救援行动，必要时请有关单位救援；向上级主管部门和相关部门报告，向有关联的单位和居民通报情况；组织调查事故原因，总结化学事故应急救援的经验教训；积极开展职工岗位自救互救培训和宣传教育工作；

　　⑵、指挥部工作分工：

　　总指挥：指挥协调宾馆（客栈）应急救援工作；

　　副总指挥：负责事故报警、通报情况及处置工作的指挥，负责抢修抢险、医疗救护、抢修物资供应和运输工作的指挥以及事故原因的调查和善后处理；

　　安全部经理:负责灭火、治安、警戒、疏散路线及指导疏散人员，负责外援人员的引导；

　　客房部经理:负责抢救物资的组织供应和运输工作以及车辆调度；

　　餐饮部经理: