银行客户部经理遴选讲稿

时间:2022-08-08 19:35:48 演讲稿 我要投稿

银行客户部经理遴选讲稿

尊敬的各位领导:

银行客户部经理遴选讲稿

  大家下午好!我是黎平支行的员工。20xx年4月,我很荣幸,加入了建设银行这个大家庭。7年来,我和很多同事一样,从一名柜员做起,开始了我在建行的征程。在这7年里,我还从事了支行产品经理、柜员主管和对公客户经理等岗位的工作。现在担任支行客户部经理。

  7年的工作经历确实丰富多彩,也给我留下了太过宝贵的工作经验。下面我就浅谈这些年我的工作感悟吧!

  第一,一名优秀的银行柜员应该是想着客户之所想,急客户之所急,要想方设法和客户建立良好的关系。柜员是直面客户的,是建行的形象代言人,举手投足应该体现出建行优秀的员工素质和良好的服务体系。在我从事柜员的3年时间里,没有一起投诉发生,认真严谨的服务也得到了大多数客户的认可。

  第二,支行产品经理的岗位,我认为应该是最需要多学习的.岗位。不止是学习我行的产品,对他行的同类产品也要了解。建行的产品很多,更新很快。我们必须加强学习,及时总结出我行各种产品与其他行之间的优势,形成简单的营销话术,在全行共同学习。比如汽车分期。目前农行在价格上确实较我行存在优势。但是我行可以分期付手续费,也可以提前还款,手续费按月交款,不收违约金。对于需要提前还款的客户来说,其实我行的更实惠。

  第三,我到黎平支行客户部快3年了,县支行客户部,特别是黎平支行,在人员年龄结构上,老员工居多。经办传统业务经验丰富,风险防范意识强。但是对于我行新产品学习就明显吃力。部分员工对计算机的使用也存在不小的困难。

  针对我部门员工年龄结构和业务水平,我给部门每个人做了分工,年龄较大的业务上主要受理个贷业务、贷后管理等。日常事物包括自助设备日常管理、人民银行出入库、票据交换等工作。支行的新产品,特别是公司类产品就由我来牵头学习、推广。待产品学习透了,及时形成简单的营销话术在全行学习,调动全行营销!支行依据我们的分工,也形成了个人工作评价表,一人一评价,每月员工互评。目前,支行得益于新分配方案的实施,每个员工都在积极工作,既有分工,又有合作。作为支行的一名中层干部,我非常感谢支行各位同事的付出,我也非常愿意为了建行更加美好的未来,努力!谢谢!

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