真情服务演讲稿4篇
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在现在的社会生活中,越来越多地方需要用到演讲稿,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编为大家收集的真情服务演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
真情服务演讲稿1
微笑,是温情的传递;微笑,是爱的奉献。它不需要我们花费什么,但它能产生许多效果,因为它丰富了交流的内容,传递了善良与真诚,而微笑者也不会变得贫乏,一切美好也留在了那一刹那,这就是微笑的力量。
是的,微笑就像一粒种子,尽管微小,却能催开心灵中艳丽的花朵;微笑就像一把小小的钥匙,却能开启成功的大门。享誉全球的希尔顿酒店是英国的一家五星级酒店,但从前只是一家小小的旅馆,她成功的密诀就是“微笑”服务。酒店每天早会强调一个共同的`内容,那就是要求每位员工在服务的过程中,脸上始终保持微笑。员工相遇的第一句话就是:记得微笑了吗!正是因为这样的坚持,直到现在百年过去了,无论世界经济出现如何的波动,服务行业普遍萧条,希尔顿酒店的生意却依旧兴旺着。资金由起家时的5000美元发展到600亿美元,规模扩展到210家,遍布世界五大洲的许多城市,年创利高达数亿美元,人们会说微笑不一定成功,但成功的事业不能缺少微笑服务。
诚然,我们不是酒店业,但与此相通的是,我们的工作宗旨就是全心全意为人民服务,我们交通人就是为江西几千万人出行服务,为关心爱护江西的客商贾旅提供方便之路。微笑服务是展示江西交通的一扇窗户,微笑服务是表达江西交通人的真诚与热情,微笑服务是我们对自己工作的珍惜与自信。因为微笑服务是蕴藏着对工作的热爱和过硬的业务本领。作为交通人的工作,从政策法规到业务流程,从微机操作到咨询解答,方方面面都要求我们必须熟知相关法律法规,精通相关业务知识。
我们推崇微笑服务,我们坚持微笑服务。但真正做到微笑服务也要敢于承受委屈。去年12月,下岗青年李明华到我运管所要求给他买的面包车办理《道路运输证》,从事货运业务,在得知我们工作人员回复他,因其车辆条件不符合而不予以办理时,态度极其恶劣,并连吼带骂地指着我工作人员说:全家人就指望着这辆车来维持生计,如果不给办理,那就天天带一家人到他家去吃饭,如果谁拦我车,我就撞死他。面对此情景,我工作人员眼噙泪花,但依然微笑着,用温和的声音对李明华说:“真对不起,您的车从事货运条件不符,又属于改装车,按照《道路运输条例》第23条、第32规定,我不能给您办理运输证件,请您理解我们的工作,谢谢您。”这位下岗青年顿时愣住了,万万没有想到会是这么善意可亲的答复,一时无言以对,带着羞愧的神情走了。本可能发生的一场口角就这样化解了。试想一想,我们的工作人员委屈吗?一点也不!因为我们心里把业户当作自己的亲人,把工作的热爱体现在服务上,微笑永远绽放在江西交通人的脸上。
涓涓细流可以汇聚成汪洋大海,片片枝叶可以盘结成浓浓绿荫。些许的行为,会影响到服务的质量;点滴的小事,会改变工作的效果。塑造交通人良好形象,真情奉献社会,热诚服务百姓,就得从我做起,从小事做起,从服务的微笑做起。微笑着,用心去和业户交流;微笑着,用心去释疑解难;微笑着,用心去做好自己每份工作。
微笑是内心真诚的外露,它缩短了心理的距离,微笑是服务工作的应有素养,它是畅通情感交流的阶梯。如果微笑的魅力能穿越时空,有所向往与回望,我们愿意为树好江西交通人的新形象,为江西交通的赶超与辉煌而努力,把微笑贯穿在我们工作的每个岗位,每个角落,让微笑服务永远的美丽!
谢谢各位!
真情服务演讲稿2
20xx年2月24日,天气晴朗,已经能感受到春天脚步的临近,但我的心情却没有天气好。那是开学报名的第二天,我班学习委员——唐子俊,有一个我从未见面的小姨,来学校对我说:“唐子俊的奶奶准备让孙子转学”,我的第一反应是问:“为什么?读的好好的,为什么要转学?他还是我班的学习委员呢!”虽然过完年,很多父母选择外出打工,将孩子带走,转学也很正常。但是,作为班主任,了解原因后,能挽留住一个学生,也是对自己工作的肯定,我一定会努力!紧接下来,他小姨说的一番话,差点没把我憋过气去,原来去年匿名投诉学前班老师的电话是她打的。我们还一直在猜测是哪个班的家长,一学期来我经常检查自己的言行,我想人正不怕影子斜,只要是正确的就去做吧。今天谜底终于揭晓了,这太让我感到意外了,无论如何我都不能把那些事情联系到自己身上。这是我从教22年来,听到最难受、最委屈的一件事情。
我冷静下来想想,她为什么会投诉?我一定要弄清楚,不要被投诉了,自己还蒙在鼓里。我自信:我在家长眼里是一名认真负责、爱生如子的老师,我觉得她并不了解我,我希望他的小姨能下午抽空再来学校和我进行一次面对面的沟通,俗话说“解铃还需系铃人”,我一定要把这疙瘩解开。
下午三点,唐子俊的小姨如约而至,看得出她也有这份诚心,我诚恳地对她说:“我是一个对自己要求严格的人,喜欢家长给我提意见和建议,这样我才能进步。希望你能告诉我错在哪里,我会乐意改进。”我们之间谈话的气氛很融洽,而且很多观点都产生了共鸣。我也列举了几个小例子。
一天中午,孩子们在教室门口站好队,准备去午休了,唐子俊却顺手将贴在走廊上的英语句子撕下一片,等我发现时,他已不知扔到哪儿去了。下午起床,我领着全班学生给他们讲走廊文化的内容,等讲到精彩的地方,却发现一个大的空缺,是那么的刺眼、那么的不完整,孩子们都气愤地喊“是谁撕的,谁撕的.?”只见唐子俊低着头、红着脸,很明显,他已经知道自己错了。我乘机教育孩子们:爱护公物,人人有责。我用了两节课的时间蹲在地上,一点一点地剪、一点一点地粘,终于将墙面内容恢复到原来的模样。我认为:爱孩子,就是要帮助孩子养成负责任守规则的好习惯,教育就是习惯的养成。
可是,好景不长,有天中午吃饭前,他居然拿着勺子在桌上刻;午休时,他悄悄的拿一支铅笔上床,在墙上乱画。我严厉的批评了他,没有批评的教育是不负责任的教育,老师应该用爱的眼睛去发现孩子的优缺点。我及时和他奶奶沟通,问她在家是否也有这种不好现象。由于孩子的父母长期在外打工,奶奶太宠爱孙子,极力护短,无形中对唐子俊有很大影响。但是教育孩子不光是老师的责任,也需要家庭和学校密切配合。
一个小时的沟通,我们彼此都坦诚相待,老师对待学生就是应该严爱并存。临走的时候,她的小姨非常不好意思,由于误听了奶奶的一面之词而拨打了投诉电话。其实发现我并不是她奶奶说的那样,而是一个把全部的爱和身心都投身到教育事业的难得的好老师。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸带着孩子从上海回来,便马不停蹄地赶到学校,强烈要求进入班级。虽然这时我班已有学生54人,但是我非常欢迎他从新回到我们的队伍。孩子的爸爸请假半个月,天天来学校接送孩子,通过十几天的观察、接触、沟通,看到我对他的孩子一如既往,关爱有加,就像什么事情也没有发生一样,他非常感动。这段时间,他每天都在家里,和孩子的奶奶沟通,配合老师教育自己的孩子。
现在。唐子俊变化很大,特别负责任、特别守规则,课间他总是能主动的检查同学们的课本是否摆放整齐,全部摆好后他会说:“黄老师,我的任务完成了”。我总是不忘对他说声:“谢谢”!他现在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨时,她一个劲的说:唐子俊的奶奶夸你好!好!好!一连说了三个“好”。作为老师,能得到家长由衷的肯定和褒奖,是我用真情换来的结果,也是我最大的幸福。
真情服务演讲稿3
大家好:我是来自烟柜组的xxx,每天的我总是在殷切盼望中、与顾客共同度过,用热情、真诚、爱心去满足顾客的需求。来到奥华已一年多,在于奥华共同成长的岁月中,我改变了许多,看到一个个顾客成为奥华的老顾客,忠实顾客,听到顾客对奥华的称赞,我非常的自豪。
我被我们的企业文化所吸引、所感染,对公司充满感激之情。工作中,服务好每一位顾客是我的责任和义务,让每一位顾客满意是我最大的心愿。上班时的'我都是高高兴兴,我把烦恼留在家里,不允许个人的情绪影响工作,我用真诚和热情来迎接每一位顾客,顾客因此感受到快乐,我也会为此而快乐。若是服务上销售上由于自身的原因出现了失误,要立刻给顾客道歉,快速的补救,在最短的时间内给顾客一个满意的答复。
5月3日是周日,一位顾客走到柜台前来说他是外地的来这看好友,要送两条烟,问我山东名烟有哪几种,那种卖的好,口味好,让我给介绍介绍,然后我一一作了介绍,最后他选中两种烟,让我帮他拿主意哪个好,我没有正面回答他的问题,只说两种卖的都很好,这是两种口味焦油量不一样。恰巧当时奥华搞活动抽奖,我给顾客详细介绍了此项活动,并预祝他中奖,顾客很高兴得到了这么多信息,立即买下了那两种口味的香烟,还对我说谢谢,其实工作中没有不满的顾客,只有不称职的服务,顾客总是容易感动的。
每天的我们在人来人往中度过,重复着同样的工作,接待着不一样的顾客,在每一位顾客身上都能学到很多东西。我爱我们的奥华,选择了这份工作也就是选择了服务,认真工作,和奥华一起进步,成长。为了我们奥华美好明天而共同努力!
我的演讲完毕谢谢大家!
真情服务演讲稿4
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是《我为平凉一中添光彩》。
说起为学校争光彩,这我骄傲啊!先说吟诗赋词,十八般武艺样样精通,琴棋书画无所不能。再说当年杀进全级前十,各大竞赛奖事逐一包揽。这光环是一个套着一个,一个接着一个,这可给咱学校扬眉吐气了。你们骄傲吗?我说,真骄傲!
可是说到这些成就时,我从没提到一个“我”字,因为,那不是我,那是隔壁班里。我只是,为他骄傲。
我呢?我是二班的倒数第十。数理化生勉强及格,竞赛考场从没进去过,每次成绩表上,我“进步”那栏里都是负的。表面上,我还是嘻嘻哈哈、云淡风轻,其实,心里就像是被小锤砸着一样。看,每一个数字都像是在释放恶意。最难受的就是,就是自己的无能被明写出来,供大家观赏。
我一直在想,一直在想,我要是废寝忘食、手不释卷;我要是刷题迅猛、日日不断:那我,不就可以为学校添光彩了吗!不过,我只是想想罢了。
我想着:总有一天,我也能成绩优异;总有一天,我也能文理全通;总有一天,我也能被光环笼罩。
可是,臆想自己有多努力,有多勤奋,那,管用吗?世界上最遥远的距离是什么?是明天吗?不是!是后天吗?不是!是,总有一天。
我不想再持续在总有一天上!现在,我要努力,我不要贪玩;我不怠惰,不玩手机,不动电视;我要做凌晨的灯光,书桌前的黑影,日日如此,夜夜皆然!我是那个每天提前到校的人,我是那个在教室里心无旁骛的人;我愿意每天把书摞得整整齐齐,我愿意在走廊里轻轻的走,我愿意在操场上尽情的'跑。——这一切——变得简单,简单到说一句话,写一个字;我愿意在小组里积极发言,我愿意在班级里勤学上进,我愿意在学校里朝五晚十。因为,我想到,我的老师们,在看着我;因为,我想到,我也能为学校添光彩。
如果星星因为自己不是北斗星就选择销声匿迹,那么夜空将会何等空落;如果螺丝钉因为自己不是发动机就落寞神伤,那么机器将会分崩离析。也许,我们不能成为璀璨的启明星,不能成为重要的核心部件,但是,我们可以是海洋里的一滴水,空气里的一个分子,只要我们努力起来,海浪就会翻涌,只要我们拼搏起来,风暴就会卷起。我们平凉一中的学生,我们奔跑起来,整个平凉大地都要为之颤动。
亲爱的同学们,其实,为学校添光彩是一个进行时态,这一进行时中,需要的是我们的行动。行动,就是最好的证明,就是最好的为母校添光彩的方式!
最后,就是现在,就是这里,让我们一起立下铮铮誓言:惜时如金,永不彷徨;自尊自律,遵守规章;自信自强,拼搏向上!请母校相信,我们一定能够创造辉煌!谢谢大家。
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