【精华】质量演讲稿4篇
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在不断进步的时代,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是小编整理的质量演讲稿4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
质量演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是来自**的***。能够有这样一个机会与大家共话我们医院的质量问题,我感到非常荣幸。今天我演讲的题目是《医疗质量,永远不能忽视》!
提起质量,这个看似普通的名词,在我们生活中却无处不在,无时不有,甚至成了我们听到、看到最多的名词。美国质量管理大师朱兰博士曾预言:21世纪将是质量的世纪。质量是人类永恒的话题,无论是生存质量,还是生活质量,都与我们息息相关,这不仅说明了质量的重要,更充分证明了质量管理的必要。
众所周知,质量是一切产品的基础。没有质量,产品也就没有了根基,谈什么品牌、发展、竞争都成了空话。质量问题,对我们医疗行业来说更显重要。20xx年9月,四川省古蔺县人民法院宣判一起医疗损害赔偿纠纷案,一审判决被告古蔺县某乡卫生院对这起母亲及胎儿双亡的一级甲等医疗事故担责80%,赔偿原告方各项费用67000余元。这是一起因医疗事故而引起的赔偿。今天,因医疗事故而引起的赔偿还有很多,在这不能一一列举,但有一点是明确的那就是:医疗安全警钟长鸣,医疗质量是一个永远不能忽视的问题。
对于我们医院来说,质量是我们赖以生存和发展的基石,医院的医疗质量,更是关系到千万人的生命。试想,如果医疗质量上不去,这没有质量的医疗将夺去多少无辜病人的生命;如果医疗质量上不去,我们将如何取信于群众;如果医疗质量上不去,其经济效益也无从谈起。因此,严把质量关,提高医院的医疗质量,是我们工作的重中之重,当务之急。
古人云:“无羞恶之心,非人也。”可见明是非、知荣辱是人之为人的道德底线,是保证人与人和谐相处,是社会融洽发展的基本要求。对于我们医疗工作者来讲,就应该把医疗质量与职业道德有机结合起来,让医疗质量深入到每个职工的心中,时刻以提高医疗质量为荣、以辛勤劳动为荣、以服务客户为荣!让医疗质量观成为我们医疗事业腾飞的双翼,带动医疗行业这艘航母突飞猛进!诚然,不可置否,在一线工作的同志们的工作机械、枯燥,而且辛苦。但正如海尔公司总裁张瑞敏所说:“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易!”是啊,我想,只要把“院荣我荣、院衰我耻”的荣辱价值观根植在心底,以强烈的责任感和事业心投入工作中,把简单的事情天天做好,把容易的事情认真做好,我们就一定能提高医疗质量,缔造最优秀的医院品牌。
我是一名****,或许我不出惊天动地的壮举,也无法创造辉煌的业绩。但作为医院的职工,我们有责任更有义务立足本岗,为人民群众提供最优质的医疗服务,为干部群众看好每一次病、做好每一次体检,保证他们在最健康的状态下正常工作,这就是我们医生的职责和使命,也是我们为推动我院的医疗质量、创造经济效益所做的最大贡献!曾几何时,我们放弃了节假日主动加班加点,以便能够最大限度地为患病干部职工提供服务和帮助;曾几何时,我和同事们用尽职尽责的医治打消病患家属心中的疑虑,维护了医德的尊严;曾几何时,我们接连几天吃不好饭、睡不好觉,只为设计一个最佳治疗方案!我们的工作虽然平凡,但在我们每个医护人员的心里,我们的职责却是神圣的,我们愿做当荣之事,拒为辱之行,在平凡中创造伟大,用自己对工作的极端负责、爱岗敬业,无私奉献的精神来促进我院工作的顺利开展;用兢兢业业、脚踏实地、无怨无悔的高质量工作服务于人民群众!
朋友们,不,战友们,让我们大家共同携起手来吧!牢固树立医疗质量高于一切的观念,立足本职工作,严把质量观,用青春和热血谱写医疗事业的新篇章,让我们的生命与医疗事业共同辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
质量演讲稿 篇2
各位敬爱的大领导,亲爱的小领导:
大家下午好。
我是五车间的**,我今天来演讲的话题是:质量与管理。
我们在进行产品质量培训的时候经常提到“人、机、料、法“。这里人是排在各因素的最前面。因为人在这里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态,但是提高质量背后是什么?我认为质量意识就是一个员工的使命感。在车间,每个员工都不一样,都有不同的质量意识,都有不同的习惯,对质量都有不同的要求。有的员工很注重质量,而有的员工却比较马虎,我们可以制定很多的条规去约束那些表现不怎么好的员工,但是效果却不明显。所以我认为,培养一个员工的使命感不应该从哪些表现略差的员工身上入手,因为我们没办法一下子改变一个人的习惯,也就没办法让一个员工一下子就提高自己的质量意识。反而我们在管理这些质量意识薄弱的员工的时候或许还会影响到那些表现好的员工的情绪,员工也不能建立起对于质量的使命感。所以我认为与其去批评哪些表现差的员工还不如去表扬好的员工,只有充分的肯定哪些好员工,给他们更多的表现机会,让他们的质量意识去潜移默化的影响哪些不注重质量的员工,让大家看到好员工的质量意识,给大家起到一个榜样的作用,引导大家培养好的习惯、建立起质量意识,让大家明白质量把握在我们每个人的手中也让好员工能够更加坚定自己的态度,自己的信念,这样通过质量意识强的员工去带动更多的人,带动一个班甚至一条线生产线的质量水平。
除了人之外,另外一个影响质量的重要因素我认为就是技能。 学习改善一个人的知识 训练改善一个人的能力。先进的设备固然能提高产品质量,但更需员工有先进,精湛的技术水平。我们公司有着一流的数控设备,但是我们不能只是允当一个操作工,只会操作一个筒单的循环按扭。我觉得我们应该开展一些实际的技能上的培训,员工只有对于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,这样才能保证设备生产出来的是放心的.产品。
只要大家通力合作,充分调动起员工的积极性和能动性,我相信在管理或者生产质量上我们能够取得双赢。谢谢大家!
质量演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、在座的各位同仁:
大家好!我叫张水艳,很荣幸我能代表质量管理部参加公司举办的“质量月演讲比赛活动”,今年质量月的主题是“质量是药品的生命,安全是质量的保障。”药品不是一般的商品,质量的好坏直接关系到人们的健康和生命的安危,随着现代人们生活水平的提高,人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓是质量意识“遍地开花”。特别是近年来发生的“毒胶囊事件”、“中药材二氧化硫残留超标事件”等,通过这一系列的严重药品质量事件,广泛引起了人们对药品质量的关注。所以对我们制药企业来说药品质量是我们的生命、安全是质量的保障,安全、质量要牢固树立在我们心中。
我今天演讲的题目是——卓越的药品质量是服务市场最大的基础。在请允许我重复一下我们QA的愿景和使命,QA的愿景是成为药品质量改进的促进者,QA的使命是通过产品质量保障体系的建立与完善,保障产品质量的稳定与提高。
质量是基石、是驱动力、是药品竞争力的根本,质量创造持久最大利润,质量保障是保持竞争力的基本。质量管理部紧紧围绕质量这一基本,具体从以下几个环节提升质量,保障药品质量的稳定与提高,从而来支持和服务市场。
一、 增强质量保证意识
质量不是检验出来的;质量是生产出来的;质量是设计出来的;质量不是管理出来的;质量是习惯出来的(全员参与)。药品质量应
在生产全过程实行质量管理的控制才能得到保障,全面质量管理包括了生产的全过程,而且是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此我认为质量管理核心是人。俗话说:“谋事在人”、“事在人为”。谋质量这事也在人,要把质量这事做好更在于人,所以说人必须有质量意识,这也是对“人”的质量要求,从而提高药品质量。
二、 加强过程控制
只有在生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和岗位操作规程要求进行,做好自检、互检、专检才能保证产品质量。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。打个比方:妇可靖胶囊干膏中的延胡索乙素含量降低了,查找原因是与延胡索的提取率有关,而影响提取率的因素有:延胡索药材质量、炮制方法、渗滤方法、渗滤溶剂的浓度等,经排查是药材炮制过程中未按要求炮制,那么就要求我们当药材炮制质量不达标的情况下不允许投料,应将质量隐患消除于萌芽状态。“质量是免费的。虽然它不是赠品,可是它的确是不花钱的。要花钱的是非质量的东西,也就是那些一开始没把工作做对,而必须采取的所有补救措施。”
三、 持续质量改进
药品生产必须要在零错误率下进行,合格率达到99.9%就是不合格品,药品合格率必须达到100%才算合格。假如买回的馒头里吃出一根头发,什么滋味!?我们也许会说:1万个馒头里有一个馒头里
有一根头发,有什么大惊小怪的。但是对我们来说是万分之一,对于吃到头发的消费者来说是100%。看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%,因为我们是生产者,同时我们也是消费者。品质没有折扣,产品质量=人品+质量,许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行,但就是很多差不多,产生了质量问题,所以说提高药品质量,总是有方法。
四、 加强学习
“做业务的专家”!要从单纯的数据监测者→提供数据分析→质量改进的促进者,从而实现QA有操作人员→管理人员转型。通过不断的学习,我们必须熟练掌握药品的生产工艺流程及关键控制点,及时发现药品生产过程中存在的质量问题,找出解决办法,这样才能成为质量改进的促进者!才能让质量真正的扬帆远航,让质量服务市场做最坚实的基础。
本月我们公司定为“质量月”,通过公司组织的各种宣传教育法活动,质量意识已经在我们心中生根、发芽、茁壮成长。药品质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要我们全体员工共同努力,对质量我们不光要“心动”,更重要的是要集体“行动”。以自己的实际行动保证药品质量,为我们企业的发展尽绵薄之力。谢谢大家!
质量演讲稿 篇4
各位职员们:
大家好!
让我们回过头来,看上半年的工作情况,我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应,从来都没出现过客户打电话打不通的情况,总是能及时的帮客户解决问题,这是你们努力工作的表现,我都看在眼里,你们作为客服人员,从工作效率而言,你们的确是出色的,但是同志们,你们作为服务人员,工作不仅要高效,还得有高质量啊!
服务质量才是我们最终追求的东西,我知道现在对你们而言,要你们抓质量可能会让你们适应不了,因为这么久工作以来,工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了,我作为你们的领导,我可以给你们指出一个工作的方向,那就是宁愿牺牲一点效率,也要把服务的质量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的,这样我相信,你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。
说实话,你们每个月的工作报告我都看过,你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗?这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗?为什么拿不到客户的十分满意呢?就是你们的服务质量存在着问题,首先你们很多人,直接就开始询问客户是有什么问题,连问候都没有,最关键的一个通病就是,在解决问题的时候,的确是很快的解决了,但是从来都不会花时间去跟客户解释,是什么原因导致的,那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊,怎么会迎来十分满意?我让你们必须要在通话结束之前,说一句礼貌性的,祝客户生活愉快……的那一句话,你们说的比谁都快,急着挂电话,这会让客户感到不舒服的。
当然我都知道你们都是追求效率,所以在很多地方做出的牺牲,我不知道你们的主管为什么要这么教你们,我已经跟他打过招呼了,无论哪个部门都要按照公司的工作思想,服务宗旨来,服务的质量才是第一的,我现在再次非常清楚的告诉你们,牺牲一些工作效率,换取工作质量是非常划算的事情,就算会让客户们有时候很难打进来电话,但是随着你们的慢慢适应,我想这个问题应该可以很快就得到解决。
你们个个都是行业的精英,所以我对你们给予厚望,我期待着你们给我惊喜,希望一个月后,你们的工作情况能有所改善,在我这你们都是最厉害的客服人员。
我的发言就此结束,谢谢大家!
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