教育服务心得体会

时间:2021-07-26 11:00:02 心得体会 我要投稿

教育服务心得体会

  我们从一些事情上得到感悟后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样可以不断更新自己的想法。怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家整理的教育服务心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

教育服务心得体会

  不知从什么时候开始,“服务”一词悄悄地走进教育这一片天地。“一切为了学生,为了学生的一切”,“一切服务于教学,一切服务于学生”……我们也许还在沾沾自喜,“服务理念”似乎已经深深地根植于教育教学之中。然而,只要我们沉下心来稍作观察,便不难发现:其实,我们的口号喊得震耳乏聩,而我们所践行的却是极少。

  常听到有的老师这么抱怨:“我讲得唾沫横飞,全是‘对牛弹琴’——学生一个字也没有听进去”;“我为学生做了那么多,他们不但不知感激,反而还心生厌烦……”我开始反思:喜欢让别人为自己服务,应该是大部分人共同的心理。既然我们认为已经有了足够的为学生服务的意识,为他们做了那么多实实在在的工作,那么,为什么我们“鞠躬尽瘁的服务”不但没有让学生感激和快乐,反而让他们反感,避之不及呢?我想,除去一些特殊的因素,也许身为教师的我们,确实应该好好地查找一下自身的原因。

  曾听过这样一个寓言故事:一只猫头鹰尽职尽责地捕鼠,可以说,为人们做出了很大的贡献。但它却苦恼的发现,人们不但不感激它,反而嫌它的叫声难听。于是,它不断的抱怨,不断的搬家,可问题还是没有解决。喜鹊对它说,其实是你没有找到解决问题的根本原因——如果你不能改变你的声音,即使你从东边搬到西边,人们依旧不会喜欢你。

  猫头鹰令人不喜欢它的原因是声音,当然,想要改变这一点是不可能的。然而这个寓言所告诉我们的道理却很值得深思:即使我们做得再多,想当然的认为我们其实已经做得足够好,甚至认为这就是“爱”,这就是“奉献”。然而,我们是否思考过,我们所付出的是不是学生所需要的?退一步说,我们所给予的是不是学生心甘情愿的想要接受的?如果不是,那么无论我们付出了多少,学生不但不领情,反而觉得是负累,心生埋怨。如此,岂不有悖于大教育家孔夫子的“己所不欲,勿施于人”的古训。造成这种“出力不讨好”的现象的根本原因是:我们大概还没弄懂什么是“服务意识”,“教育服务”的本质是什么?

  我想起一个做美容的专家说过:作为一名美容师,如果你狭隘的认为顾客仅仅是“顾客”,如果你认为你与顾客的关系仅仅是交易、买卖关系。那么,无论你向顾客推荐哪一种产品,不管那一种产品真的有多么好,有多么适合她使用,顾客的第一反应还是你又在千方百计地“套钱”,必是先从心理上产生抵触情绪,即使你说破了嘴,也只会令他们更加反感。想要让顾客们心甘情愿的接受,“读心术”和“攻心术”是必修课,让真诚而温馨的服务走进她们的内心,读懂她们的需求,并设法满足她们的需要,让她们由衷地认为我们所做的正是“想顾客之所想,急顾客之所急”,那我们付诸的努力定能收到事半功倍的效果。

  美容业是服务行业之一,其先进的服务理念很值得为人师者借鉴。在市场经济飞速发展的今天,“文化”悄然走向市场已是不争的事实。教师的角色,在新的时代也被赋予了新的内涵:学生学习的“主导者”,学生成长的“引导者”,学生生活的“帮助者”,学生心理的“疏导者”……所有的这些角色的无一不再强调——“学生才是教育教学的主体,教师必须退居主导地位”。这就意味着,教师将从以自我为中心“独角戏”的历史舞台上谢幕,成为学生学习和成长的“服务者”。然而,我们受几千年来封建教育模式的影响,教师的“权威意识”、“专制思想”成了“服务型教育”的最大障碍。素有“文人”之称的教师,“清高”在某些时候是我们的优点,而在当代对学生的“服务型”教育教学中,却成我们“弯下腰倾听”、“沉下心感受”的.最难突破的障碍,这就需要我们切实转变教育教学思想和观念。

  正所谓“浇树要浇根,育人要育心”,教育教学的“育心过程”与服务行业的“贴心服务”道理是一样的。真诚的走进学生的内心,读懂他们的心思,了解他们的需求,获得他们的信任,使他们消除对教师的防备心理和重重顾虑,真心实意的接纳我们,亲近我们。那么,还有什么障碍是不可逾越的呢?就像一个母亲捧着药给孩子吃,孩子什么也不考虑,放心的吞下所有的药,因为母亲是他最信赖、最亲近的人;若换成是他不够相信、不够亲密的人,任你再怎么说,那药对他如何如何好,在他没弄清那些药之前,我想他定不会那么放心的吃下去。

  教育的服务意识,不是苍白的想法,不是空洞的形式,而是贯穿于教师教育教学工作中的一种实实在在的思想和理念。只有“吃透”了这种理念,以这种理念为指导并付诸行动,我们才知道:面对学生该做些什么?怎样做才更能有效地达到教育目的?也许这个时候,教育者在教书育人的工作中所思考的问题将发生迥然不同的转变:从“你必须学会”到“我怎样才能让你学会”;从“我让你学”到“我怎样才能让你乐学”……长此以往,教育教学的结果也必然会发生截然不同的改变。教师或许就能突破教育教学的瓶颈,逐渐走出教育的误区,变被动为主动,诸如“培养学习兴趣”、“调动学生的主观能动性”、“培养良好的师生关系”、“营造和谐的课堂氛围”等问题,就可以从“源头病因”对症下药,迎刃而解。

  前苏联教育学家苏霍姆林斯基说过:“凡是关乎于人的工作,我们都应该从‘心’做起。”相信只要我们教师持之以恒地对学生“心贴心地服务”,定能迎来教育教学工作“和煦温暖的春天”!

【教育服务心得体会】相关文章:

服务对象心得体会01-19

殡葬服务心得体会01-19

服务集体心得体会范文02-07

体温式服务心得体会01-19

法制教育讲座心得体会-教育心得体会02-09

家长教育孩子的教育心得体会08-31

法制教育心得体会600字-教育心得体会01-29

初中学前教育心得体会-教育心得体会01-25

服务个人心得体会范文02-08

服务人员心得体会范文02-07