工作感悟及心得体会（通用23篇）
在平凡的学习、工作、生活中，我们时常会因某些事或人产生新的想法，这时候，就可以把这些感悟都记录下来，让自己铭记于心。不过，很多人都不知道要怎么写感悟。以下是小编为大家整理的工作感悟及心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作感悟及心得体会 1
卡尔是一家管理培训机构的学员，他每天都要面对众多的工作问题。
有一天他向他的老师抱怨说：“我现在都快被问题烦死了，工作要是没有问题那该多么轻松啊！”老师回答：“不解决问题如何获得好成绩？不要害怕问题多，问题越多越能证明你将可以获得更大的成绩。
只要你将其彻底解决，相信你解决问题的能力会越来越强。
”老师的一番话改变了卡尔对问题的一贯看法，使他以后有了解决问题的意识。
解决意识是一种习惯上的意识，彻底解决遇到的问题更是解决意识中的重要组成部分。
工作中，遇到难以解决的问题不能将其搁置起来。
如果总是延时解决遇到的问题，一个问题就可能引发两个问题或更多的问题，小问题也会由于拖延而变成大问题。
面对工作中出现的各种问题，以彻底解决的意识正面迎接问题是最为关键的'，而不是强调理由逃避，或者找借口搪塞。
每当面对问题时，迈尔戴尔总会坦白地说：“我遇到问题了，我负有责任，因此我必须进行修正。
”因为他很清楚，如果自己不这么做，别人这样做了，成功就会属于别人。
更多的时候，工作中出现的问题是自己意识不到位的反映。
问题映射着自己的意识缺陷，如果将问题彻底解决了，自己的能力就会无形中增强一些。
同时，彻底解决问题还可以增加一个人解决问题的自信心，我们知道自信心是任何员工都不可缺少的。
把身边的问题都彻底解决
这个世界上有两种人，一种人是看见了问题，然后界定和描述这个问题，并且抱怨这个问题，结果自己也成为了这个问题的一部分。
另一种人是观察问题，并立刻开始寻找解决问题的办法，结果在解决问题的过程中自己的能力得到了锻炼，素质得到了提高。
小问题不会引起麻烦，拖一下解决也没有什么；
只对大问题关注，不把小问题放在心上；
我怎么没有发现，自己工作中有那么多问题呢？
对一些不好解决的问题，视而不见，故意回避；
问题已经出现，但总是不觉不察或者以为别人会解决；
千里之堤毁于蚁穴，工作中的每一个问题就如同蚁穴一样，如果不能及时将其堵住，它就可能把整个工作搞得一团糟，甚至出现功亏一贯的现象。
在工作中，具有解决意识的人从来不会忽视身边的每一个问题。
无论问题是小是大，他们都会以十分谨慎的态度对待，并认真迅速地解决。
然而，我们总会发现这么一些人，他们对于工作中出现的问题，总会觉得无足轻重，甚至认为它们可以自然消失。
他们很宽容地放过自认为不重要的问题，但是时间长了，就可能使他们对各种潜在的问题丧失解决意识。
工作无小事。
任何小问题都可能导致严重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一个小问题解决好，好的工作业绩就非你莫属了。
也许，你只对工作中出现的大问题敏感，其实不仅仅是你，每个人都会如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔进滚烫的沸水中，它会做什么反应？它一定会从水中一跃而出，不然它就没命了。
工作也一样，每个大问题都需要充分解决，不然你就会丢掉饭碗。
所以，我们可以得出一个结论：工作无小事，彻底解决工作中的小问题，是每个人都必须具有的职业素质。
同时，它也是让你获得提升的重要保证。
工作中遇到问题，要立刻行动起来，一分钟也不能耽搁。
每个人的意识深处都有逃避的习惯，特别是在工作中出现问题的时候，逃避是一种生理本能。
但是，工作中只有彻底解决问题才能让自己获得好的业绩。
工作中，我们常会遇到这样一类人，工作出现问题后，他们不会意识到应该马上解决，但却下决心在将来的某个时候去做。
所以，他们常常心安理得地不去马上？取行动，却因没有放弃解决问题的决心而自我安慰。
对于工作中的问题，许多人喜欢等到所有条件都具备了之后再行动，孰不知，良好的条件不是等来的。
发现工作中有问题后，你应该及时行动起来。
对于“再等一会儿” “明天开始做”的意识，要把它们彻底从心里清除掉。
及时行动可以为问题的解决创造有利条件。
然而，你总是发觉立即行动是如此艰难，尤其是在面临一件很不愉快的工作或很复杂的工作时。
问题让你手足无措，不知道从哪里下手，于是你选择了拖延、逃避。
其实，你如果意识到，只要你立刻行动起来，哪怕只做了5分钟，也是一个良好的开端。
只要你在解决问题的行动中，你的思维就会被其所牵引。
好办法总是在这种状态中想出来的，不信你就试一试。
也许你会发现，解决问题并不像自己想像的那么难。
歌德说得好：“只有投入其中，思想才会燃烧。
一旦开始，完成在即。
”这是最应牢记的真理。
工作感悟及心得体会 2
把握客服工作的第一效应,就是客服人员要主动开展工作。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于客服工作心得体会感悟吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的`事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
工作感悟及心得体会 3
学校倡导读书活动以来，我经过认真考虑，把在大学读过的一本《班主任工作教程》找了出来，虽然读过，虽然尘封了十几年了，虽然有些破旧，我还很认真很仔细的读了起来，并认真做好了读书笔记。细细回想起来，收益也还是很多的。
十几年前读的时候，没有压力，没有经验，没有感受，只是泛泛而读。所以感受不是很深;十几年后，参加了工作，有了压力，也有了实际工作经验，再次捧读阅读这本教程，感觉自己还是有非常多的地方需要提高。尤其是班主任工作，要想做好，那确实需要很多的技巧和方法，更需要话非常多的精力。现就我认为比较具有代表性的例子列举一下：
有位班主任李老师上数学课，走进教室后发现黑板上画着一副自己的漫画像。他意识到，这是一位对自己有意见的学生故意搞的恶作剧。但他并没有因为受辱而失去理智。而是不动声色的说：“不知是哪位同学画的像，头部这个圆画的很不规则，我替他修改一下。”说着，不慌不忙拿起粉笔，擦去五官，用圆规把椭圆改成圆，然后开始讲课说：“这是一个圆，再加上一个圆会怎么样呢?这节课我们就探究两圆之间究竟有哪些关系?”就这样，这位班主任很快把学生的注意力转移到听课上来，使棘手的问题得到冷处理。
碰到这样的偶发事件，班主任如果表现出高度冲动或大发雷霆，滥施惩罚;或茫然失措，计出无从;甚至撒手不管，将矛盾上交学校领导，不仅会消弱个人的威信，严重损害自己的形象，还会消弱班集体的凝聚力。
通过这个例子，我感悟颇深，学会控制自我，学会对突发事件的冷处理，不仅是对自身毅力的磨练，也是对自己管理艺术的一个伟大的提升。
阅读这本书的同时，我也没有忘记我们的xx先生。
前不久学校组织我们观看了xx有关管理艺术的光盘录像，这对于我这样的班主任来说，如获珍宝，我们看得很仔细，也很投入。我原本紧张的心，一下子变得豁然开朗。它就像一盏指路明灯，里面有许多实用的班主任工作方法值得学习借鉴，不过我最喜欢的还是他的一句话：“许多事情是没办法选择的，但你可以选择态度。”做班主任不能选择学生，什么学生进来，你都得接受，但只要我们尽心尽力，问心无愧，积极面对学生的实际状况，总有一天，学生会提高，会进步的。书中“尊人者，人尊之”，“能受委屈的人才是强者”，“每天点燃一盏思想的明灯”……这些内容也给了我很多启示，教书先育人，育人先做人，他的教改，他的思想，他的班级管理，他的一切，都是真真切切地从学生怎样做人开始的，教会了学生怎样做人，很多问题也就迎刃而解了。
有人说，班级像一座长长的桥，通过它，人们跨向理想的彼岸。
有人说，班级像一条长长的船，乘着它，人们越过江河湖海，奔向可以施展自己才能的高山。
xx说，班级像一个小社会，社会上有什么，一个班级便可能有什么。学生走出家庭，通过在这个小社会实习，才具有了一定的适应大社会的能力。
确实如此!素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。因此，作为班集体“引路人”的班主任如何开展班主任工作就至关重要。
书中还有一个例子，也是很有代表性。
某中学后进生某某，平时经常迟到，缺席，作业不做，晚上看录像，上课睡觉，成绩很差，班主任x老师多次教育，收效甚微。有一天，他竟然同另外两名同学到师范学校去抢女生的钱包，结果被师范保卫科当场抓获，送公安局受审。班主任x老师知道后，带着某某同学平时的换洗衣服去拘留所看他，某某见到x老师后，泪流满面，一边哭一边说：“老师，我对不起您和同学们，我看到录像中的格斗、抢杀镜头，十分羡慕，只是想体会一下抢杀的心情，看一看被抢者的可怜。”多么单纯，又是多么复杂的犯罪动因呀!班主任x老师陷入了深深的沉思。后来经过校方的多方斡旋，才将某某释放出来，在他回学校上课的第一天，全班同学静静地坐在教室里，黑板上写着“我们相信你会走稳人生的每一步。”当她走进教室时，班内爆发了一片掌声，某某猛地扑到座位上大哭起来。张老师精心设计的这一教育方案，充分运用了正面激励和疏导，让学生感到信任和温暖，从而，化为自己改正错误、奋发向上的动力。
当前，人尽皆知，没有爱就没有教育，“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”但在爱学生时要讲究艺术、手段及方式。班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，在亲近与研究学生的.过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你“既亲近又崇拜”，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。这是班主任顺利开展一切工作的基础。
读过《班主任工作教程》以及看过xx的光盘之后，感觉我进入了一个处处都是发现，处处都是人生感悟的奇妙境界，在这个境界里，教育也是享受。xx先生深厚的文化素养和深邃的哲学气质，让人仰慕，望尘莫及。自感眼界有所拓宽的同时，从中也学到了应根据实际情况来借鉴的一些可行的做法。当然，在品味x老师的感慨和收获时，有些地方让我与实际的情况相联系，也引发了不少的困惑和思考，但给我更多的是心灵的净化和启迪。在今后的工作中，我将继续努力学习老师的那些宝贵经验，争取更优异的成绩。
工作感悟及心得体会 4
新学期，我校组织教师学习了《幼园工作规程》。通过学习，我对纲要、规程的一些内容进行了分析，这使我有了新的认识。
在幼儿园工作十年了，一直以来觉得自己在教孩子方面也挺得心应手的，在实践中也积累了一点经验，但理论的支撑点在哪？《幼儿园工作规程》的理论知识是平时教育教学活动目标制定、内容选择等的支撑点，学习纲要知识，能使自己做到心中有数，不再迷茫，对于教育所遵循的发展方向，所要制定的教育目标等都有据可依。
《工作规程》中还指出幼儿园教育是全面的、启蒙的，五大领域的内容要相互渗透。要以游戏为基本活动，保教并重，来开展幼儿教育工作。
作为教师，我们要很好的把握教育教学方向、目标、内容，做到从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等发面全面发展，就应该深入学习幼儿园纲要，在不断的学习中提高自身素质，在不断学习中建立现代化教育观念，在不断学习中不断学会创新，在不断学习中提高业务水平，在不断学习中提高自己的教研能力，为幼儿有个性的发展而努力！
例如：在一个数学活动中，有些孩子能快而准地回答问题，但有些孩子却答不上，教师很可能第一个反应是：你怎么这样笨，谁谁谁比你强多了！这就违背了——用客观的眼光看问题了，凡是要以发展的眼光看待幼儿，既要了解他现有水平，更要关注其发展的`速度，以纵向的方式看待幼儿的发展。在教育活动的实施中，最关键的要素是人，教师是教育孩子的关键，因此：作为教师更应该深入学习《纲要》内容，观察了解幼儿，走进幼儿的内心世界。
最后，我认为教书育人关键的是教师的素质，幼儿教育工作者必须具有现代化的幼儿教育观，所以，我更应提高自己的业务水平，通过各种教育活动的观摩，评价自己或他人的教育行为，相互交流，取长补短，提高教育质量，促进幼儿发展。
工作感悟及心得体会 5
一、加强财务监督，强化会计基础规范
5月份组成xx财务检查小组，10月份组成xx考核小组，对我市局属学校及教委办20xx年10月至9月的财务管理情况进行了全面的检查和考核，通过检查，发现了典型，也找出了存在的不足。多数单位能够按照财务管理规定进行收费；对固定资产也能按规定清查，及时入帐；往来款项也能及时清理；收款收据领用有记录、作废处理得当、保存完整。但也发现个别单位存在报损资产手续不齐全，捐赠物品不及时登记，长期往来款项不及时处理，赊购物品较多、欠款数额较大的现象。
二、加强收费管理，继续执行“三个xx”减免政策
为认真贯彻落实教育部、国务院纠风办《关于进一步做好治理中小学乱收费工作的紧急通知》精神，切实做好治理中小学乱收费工作，4月份，我们邀请了市物价局有关专家对教育系统xx名在岗会计人员进行了教育收费培训，使我市教育系统财会人员的收费业务水平有了明显提高，收费管理工作日趋规范。 8月份，我们下发了《关于进一步规范教育收费管理工作意见》（即教体字[20xx]131号）和《关于进一步规范普通高中择校生招生收费工作的通知》对我市教育收费项目、标准和范围做了进一步强调。要求所有单位收费都要实行“两证、一卡、两公开、四统一”的管理办法、收费内容公示完整、及时、不随意降低收费标准。9月份，即墨市监察局、财政局、审计局、教体局组成联合检查组对我市学校的教育收费情况进行了专项检查，对教育收费管理工作给予了充分肯定。特别是，通过对普通高中择校生实行“三限”原则和收费程序的监督，有效地杜绝了“人情费”和“关系费”，使学校预算外收入超年初预算xx万元。
同时，我们对特困学生的家庭经济情况进行了详细调查，继续做好三个xx减免工作，保证了每一名学生不因经济困难而辍学，共为xx学生减免了学杂费，金额达xx元。
三、加强植树造林和绿化工作
3月17日下发了《关于开展义务植树活动的通知》（即教体字[20xx]33号）要求各学校积极响应市委、市政府号召，积极组织发动广大在校学生开展“我为家乡添新绿”活动，对青少年进行绿色文明宣传教育，增强青少年的环境保护意识，争做“绿色小公民”。号召广大学生拿出自己的'零用钱，栽护一棵树。这次活动为创建我市绿色生态城市做出了贡献。收到捐款xx元。单位投资xx元，植树21053棵，栽花木xx株，植草皮xx米。
积极响应政府号召开展绿化荒山活动，教体局与各学校签订的绿化目标责任书，并将责任书内容列入年终目标考核，有力的推动了学校绿化工作的开展，截止目前，已投资xx元，绿化荒山xx座，植树xx棵。
3月份，召开了xx有“门前三包”任务的单位负责人会议，磕兑了责任，经过共同努力，完成了三建商住楼、体育场、实验三小、电大、市北中学、实验学校等单位花池苗木充实，补植苗木9620株，草坪xx米；完成了花池的常规管理任务；完成了城西二路福泰小区路段的人行道铺装及绿化任务。
为绿化美化校园，创造优美的教书育人环境，我们鼓励学校加大绿化投资。共有6处学校达到了即墨市花园式学校标准，有20处学校达到了即墨市绿化先进学校标准，有4处学校达到了青岛市花园式学校标准，有3处学校被推荐为青岛市绿色学校，有1处幼儿园被推荐为青岛市绿色幼儿园。
工作感悟及心得体会 6
我作为一名幼儿园的教师，经常生活在一群天真活泼的孩子中间，时常感到无比的幸福和快乐，那些幸福和快乐是孩子们给予的成功固然很重要，但它却不能代替快乐。一个不快乐的人，一个缺少面对人生没有乐观态度的人也往往也很难取得成功。我国一位儿童教育工作者卢勤说过：“快乐是一种体验，体验是任何人代替不了的。让孩子们从小体验快乐，成为一个乐观主义者，比成功更重要。”作为孩子们的老师和朋友，让我们走进他们的世界，和孩子们一起去发现快乐、感受快乐吧！ 在孩子们的眼中，世界是多姿多彩的，在孩子们的世界中充满着惊喜，充满着乐趣，充满着很多......如果他们的学习需求更多地来源于这些惊喜、乐趣和意外，就会让学习融在生活中。当我和他们在户外散步时，他们会数着彩砖跳格子，往往数着数着就乱了套，最后哈哈笑成团再重新开始数；他们会歪歪扭扭、乐此不疲的走在彩色的车轮上转圈；也许对于成人来说这是无聊的事，可是看着孩子们的灿烂的笑脸，你就会明白他们乐此不疲的原因了。
今天我和孩子们在在草地上休息时，孩子们惊奇地发现：这里有一个大虫子。于是草地下还有什么就成了孩子们的话题，大家趴在草地上，有的用手，有的拿着拣到的树枝，都一个劲地在草地下面找呀找：“哈哈，快来看，我找到了一个东西啦。”仔细擦干净泥土一看：哎呀，原来是一块小石头。一下子就泻了气。“没关系，我再找。”冬冬嘟着嘴，气呼呼的样子到现在我仍然记得非常清楚。在经过一场草地混找之后，孩子们虽然小手都脏了，可他们都有了自己的战利品了：几个坏积木、几个蜗牛壳，还有一些死掉干了的小虫子，连草根都被拔了几根......也许这真的不是什么有意义的东西，但是我在孩子的脸上、眼里、心中看到了两个最珍贵的两个字：快乐。
让孩子们让他们从现在就感觉自己是一个快乐的小天使，感受到生活的乐趣，感受到人生的快乐。在孩子们的世界中快乐无处不在，无所不能。只要他们喜欢做的事那么我想这就是快乐的事吧。让孩子在受教育的过程中，不仅能充分体验到思考的快乐，求知的快乐，创造的快乐，成功的快乐，而且还要充分体验到来自纯真友谊的快乐，来自集体温暖的快乐，来自野外嬉戏的快乐，来自乐观的天性被纵情释放的快乐。
快乐是有多种多样，我们每个人对快乐的感受也各有不同。有的人享受到一顿美餐就感到快乐，有的人听到一句赞美的话就感到快乐，有的人得到一件美丽的`衣裳感到非常快乐，而孩子痛痛快快地玩耍中就能感受到快乐。我个人认为：快乐应该是愉悦的，甜美的，放松的。
带着对未来的憧憬和希望，来到了XX幼儿园，随着时间飞逝，实习生活的结束，让我真正的感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我收益颇丰、受益匪浅。
俗话说：万事开头难。进园实习初期，我感到了很大困难，毫无工作经验的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，的确很难。我觉得毫无头绪，不知道到底该从哪里下手，看着师姐们轻轻松松的带着宝宝开展各种活动，做着一个又一个的游戏，看着孩子们一张张兴奋、热情高涨的小脸，我深深地被感染着，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去，慢慢的融入这个小集体当中。
在实习过程中，让我懂得了要因人施教，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心小世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子们的内心小世界，不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也非常的重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园以及在家的各种表现，实习让我获得了很宝贵的东西。
在教工幼儿园的每个教室都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。
最初，保教工作时，我虚心请教老教师和师姐们，积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全，热时：提醒幼儿减衣服，喝水时不拥挤，不说话，以免被水呛到。吃饭时小心被烫，安静进餐，不挑食。洗手时用肥皂，消毒杀菌，睡觉时要盖好被子，我们都要检查一下幼儿是否盖好被子，以免受凉。尽自己最大的努力照顾好每一个幼儿。细心、耐心的帮助每一个幼儿并教给他们一些简单的生活小常识、小窍门，帮助幼儿提高生活自理能力，让孩子在幼儿园感受到更多的温暖，让每个幼儿真正爱上幼儿园，喜欢幼儿园。充满爱心与童趣的氛围，在玩乐中找到真正乐趣、不断的增长知识。
要成为一名合共的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是随机应变幼儿各种怪异的提问，我吸取周围教师的先进经验，提高自己的水平。不能对此疏忽！知识和经验都不是天上掉下来的。只有不断的吸取、提高！家长才会放心把孩子完全交给你。完全信赖于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕脏，像母亲一样关心和爱护他们，经过这次实习，三个月里：让我真正的了解幼儿老师是那么的不容易。真是：哎，做什么都不容易啊~ 曾经以为带幼儿是什么人都能上任的。
可做起来是如此之难！回顾与孩子们一起走过的日子，和孩子们一起的喜怒哀乐，想想要分开。实习也落幕尾声。
幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、细心、爱心、责任心并重，缺一不可，总之，教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好幼教不容易啊~在此次实习中，我也看到了我自己不足之处，社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求是越来越高。我愿意用我的所有热情与爱心，换取孩子们的开心以及家长的诚心，实习间：让我增长了见识，做老师难，做个幼儿老师难上加难，我要在今后的工作中，不断的充实自己，全身心投入到未来的幼儿教育事业。这就是我这几个月的实习过曾，想要当一名好教师不容易。总之为了以后——努力吧！
工作感悟及心得体会 7
不知不觉中，参加__幼儿园这个大家庭已经有了一个月的时间。作为年轻老师的我，在刚刚开场的工作中还有些手忙脚乱。对于新的教学环境，新的教学内容还感到有些生疏。有太多的东西等着我去学习，等着我去讨论。
刚刚入园的第一天，园长带我熟悉园内的环境，让我消除了对生疏环境的不适应。在我感到力不从心时，园长给我一次次的鼓励。在我对如何上课感到困惑时，教研组长认真的为我讲解。在我面对课堂上不受控制的孩子们时，保健组长耐心的传授我经历，如何让幼儿平安的度过每一天。园内的每一位老师都毫无保存的`帮助我这个“新手〞。
渐渐的工作进入了正轨，同事之间也由不认识渐渐变成了好友。从园长到普通的老师，我们总有很多共同的话题，我们是同事更是姐妹。上班了，谈谈工作;下班了，聊聊生活中的点点滴滴。我的生活渐渐有了缤纷的色彩，而对于幼儿园的工作我也有了彻底的新的认识。
爱是老师最美的语言，每天我都会摸摸他们的头亲亲他们的小脸蛋，问问他们早饭吃的是什么，路上都看到了什么有趣的事等等。当孩子们亲近的喊着李老师，叽叽喳喳的告诉我时，快乐洋溢在孩子们的脸上。我要把这份爱全身心地投入，保护孩子们，理解孩子们，关心孩子们。
一天又一天，我感到孩子们已经喜欢我了，他们不但尊敬我，而且乐意接近我、亲近我。每当我走进幼儿园或走在路上时耳边总会想起一声声的问候，那一声声的“老师好〞就如一阵阵的暖流涌入我的心田;这使我受到启示，那就是：谁把爱的种子洒向人间，谁就能得到收获。想到这些，我下定决心，严格按一名优秀幼儿老师的标准来要求自己。相对这些而言我所流的汗水是非常值得的。
此时此刻写到这里，我的心情非常冲动。幼儿工作的核心是“爱〞，这是园长常常叮嘱我们的话。我想说，我选择了这个职业，我要投入全部的身心热爱这个职业，无愧于这个职业。
幼儿园老师工作感悟及心得体会
工作感悟及心得体会 8
在工商银行工作的这段时间里，我深切地体会到了金融行业的严谨性和复杂性。每天面对大量的数据和信息，我学会了如何保持冷静和专注，同时也锻炼了我的逻辑思维和判断力。
在与客户的交往中，我更加明白了沟通和理解的重要性。每个客户都有不同的需求和背景，如何提供专业、贴心的服务，满足他们的需求，是一项极具挑战的.任务。同时，团队合作也至关重要，只有与同事们密切配合，才能高效地完成工作任务。
工作之余，我也在不断地学习和提升自己。金融行业的知识和技术日新月异，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
工作感悟及心得体会 9
作为一名幼儿园教师，每天与孩子们相处，我收获了许多宝贵的经验和感悟。在孩子们纯真的笑容中，我看到了他们对世界的好奇和渴望。每个孩子都是一本独特的书，需要耐心阅读和引导。
教育不仅仅是传授知识，更重要的是培养孩子们的品格和习惯。我深知自己的责任重大，因此，我始终坚持以身作则，为孩子们树立榜样。同时，我也注重与孩子们的互动，让他们在轻松愉快的氛围中学习成长。
面对孩子们的不同需求和个性，我学会了因材施教，尽可能地满足他们的成长需求。在与家长的.沟通中，我也始终保持真诚和耐心，共同为孩子们的未来努力。
回首这段时间的工作，我深感自己的成长和进步。
工作感悟及心得体会 10
踏入幼儿园这片纯净的天地，我深感责任重大。每天与孩子们相处，让我看到了他们纯真无邪的笑容，也感受到了他们成长中的点点滴滴。
教育不仅仅是传授知识，更是引导孩子们树立正确的价值观和人生观。在幼儿园，我时刻关注每个孩子的情感需求，努力为他们创造一个温馨、和谐的学习环境。每当看到孩子们在游戏中学习、在探索中成长，我都深感欣慰。
然而，教育工作也充满挑战。面对不同性格、不同背景的孩子，我需要不断调整自己的教育方法和策略，以适应他们的.需求。同时，与家长的沟通也是一项重要任务。我深知，只有家园共育，才能为孩子们创造更好的成长环境。
工作感悟及心得体会 11
我是刚毕业的青年教师，被学校委倚重任担任了xx中学高一x班的班主任。担任班主任工作快一个学期了，使我充分认识到班主任工作是忙碌的、也是快乐的，更是充实的!
每天班主任都是起早摸黑的，学校布置的任务，班里同学的成长都需要作为班主任的我尽心尽责去完成去关注去体贴，所以感觉有些忙碌;但是这项工作当中又充满了乐趣，看到自己的学生快乐健康的成长自己心里那个高兴啊!但是我也看到自己工作还不是那样的得心应手。
首先作为班主任，一定要注意自身的形象，为人师表，以身作则。具体要衣着大方得体、言行一致;在学生面前，利用好榜样意识影响学生;要热情回应学生的问候;课上课下要有礼仪性的习惯动作;随时随地调整好自己的言行。
同时选好班干部和组长，提醒他们作同学们学习的楷模并教会他们组织安排班级日常活动和学习;树立核心人物，强调反面人物的影响;遇到问题时不能冲动，要冷静思考，这样想到的.办法更能有效的解决问题;必要时班主任要亲自给学生树立学习的榜样，其余时应该放心放手让学生去主动完成，在实践中得到提高和锻炼;巧妙设计小活动，适时适当地教育学生，且形式最好不拘一格;多用鼓励性的动作和语言对学生进行积极的心理暗示;注意课后与学生的沟通，说话讲艺术;多了解学生的心理活动和成长情况;及时总结工作，反思不足，以便以后借鉴。
只有爱学生，才会赢得学生的尊重;只有班级管理科学化，班主任工作才会做得轻松自如。我需要不断的学习，不断的实践，提高理论知识，武装自己头脑，使自己成为一名睿智的，学生喜欢的班主任。
工作感悟及心得体会 12
班主任是班级工作的组织者、管理组和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一名副班主任，我的任务就是辅助好班主任管理好班级。在这四个多月的实习过程中，我认识到，班主任对学生的思想教育工作实质上是一个与学生进行心理沟通的过程。只有真正了解学生的内心世界，做到有的过失方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导，学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。
了解每位学生的情况，班级管理做好因材施教。刚刚接受副班主任工作的时候，我对班级里的每一个人的情况都不了解，于是为了和大家有更多的接触机会，我坚持每天早读早去十分钟，晚上放学晚走十分钟，多去班里转转，课下多与学生沟通交流。听的多、看的多、了解的`多，是我掌握了大量的事情和第一资料，对每一位学生都有了一定的了解，当学生犯错误时，批评也要根据不同性格的学生，有不同的处理方法，这个一定要适人而定。比如班上的XX同学，这个男生脾气比较大，所以当他犯错误时，我会刻意避免能当着全班的面去批评他，而是单独找他谈话。对于性格内向，自尊心强的学生，教师应采取“温和式批评”对于脾气不好自我意识强的学生，教师应采取“商讨式”批评方法，对于无意识过失或初次犯错误的同学，教师应采取“容忍式”低调处理，对于屡教不改的学生，教师要认真分析原因，对症下药，不能对学生失去信心。
实习的时间，说长也长，说短也短，在这段实践里，我收获了知识，收获了经历，收获了指导老师的关爱和教诲，同时更多的收获了学生间建立起来的深厚友谊，这都将成为我以后工作生涯的一笔宝贵的财富。
工作感悟及心得体会 13
有一些学生在班级里能量很大，他们的言行常常能影响很多学生，对他们要花比别的学生多得多的精力。如果这些学生最终在班级里都表现得很好，发挥很好的作用，那么，整个班级的局面就能稳住；反之，班级里便是“大闹天宫”，不可收拾。班主任要花时间了解每一个特殊学生的习惯、爱好、特点，预测他可能出现的问题，把预防工作做在前面，防微杜渐，这样，可免以后更多的麻烦。班级情况稳定之后，班主任应该逐渐了解每一个学生，并根据变化及时采取相应措施，把麻烦消灭于无形之中。
对整个班级，要作长远规划。俗话说，人无远虑，必有近忧。这句话说得真是极有道理。班级工作不主动规划，必将陷入被动挨打的境地，教师一定会落到被班级里的烦恼事牵着鼻子走的境地。强有力的班干部队伍是不是建立起来了？班级的规章制度是不是行之有效？是不是经常举行有意义的活动让学生参与？等等。这些都需要班主任去思考。从操作层面上讲，给班级定一个长远的`目标，然后分阶段制定小目标，和全班同学一起去实现，学生的精力和能量被引导到有意义的事情上面，班级里不正常的现象就会少得多。
班主任跟学生在一起时间长了，肚子里的货再多也有倒光的时候，如果不注意补充，到后来，你一张口，学生就知道你要说什么，那怎么行呢？现在，有人把教师的知识比喻为一桶活水，也是这个道理，班主任要不断地补充自己的知识，补充自己的感悟，和学生一起学习，共同成长。平时，看到一些好文章，收藏起来，读到一些好的故事，记在心里，在需要的时候，便可以拿出来用，说不定会收到奇效呢！
工作感悟及心得体会 14
时间恍如一阵春雨，落下不久，天边便有了彩虹。有时候我们在一段时光之中总会觉得漫长，但是当它过去了之后，我们就会看见原来在这段记忆的旁边，真的会有无比美好的彩虹。虽然其中经历了一些挫折，但是当我们走过来时，我们依然能够看见如此美好的风景。这是一件很棒的事情。
这一年我们中班的工作是非常匆忙的，作为中班的班主任，我身上有着很大的责任。首先中班的孩子们从小班上升上来，一是要脱离小班的习惯，进入一个新的年级，二是要做好准备，网毕业班冲刺。我也来到幼儿园不是很长时间，通过前一年的积累，这一年我的工作逐渐更加完善了一些。虽然有时候还是会遇到一些问题，但是我也已经有了能力解决它，并且完善它了。所以今年这一年的工作，我在很大的程度上是取得了成功的。
和孩子们的相处中，我认识到了几个非常重要的点。幼儿教学一是要引导孩子们在玩乐中学习，二是要改正孩子们的生活习惯，这也是要在教学中做到的。其实当孩子们来了幼儿园之后，作为他们的教师和引导人，我们很多方面都是要注意的`。不管是她们的学习还是他们的生活，我们都应该多加重视。在平时的游戏活动中，我可以发现很多孩子是非常有想法的，也是非常有激情和动力的。而他们的这种状态是非常利于学习的`，也是一个非常好的表现。所以作为班主任的我，更应该利用起来，去完善孩子的各方面。
我认为作为班主任，首先要有一颗“父母之心”，时时刻刻把孩子们的事情放在心上，要保持一个正确的态度面对这些事情。这一年当中有时候有很多的事情也非常让人烦恼，但是我相信，只要慢慢来，这就一定能过去，我也一定能够做好自己的工作。孩子们对我的期望是非常大的，每当看到他们的大眼睛注视着我的时候，我就明白了自己真正的职责，我也明白了作为一名教师，作为一名班主任，我应该承担怎样的职责。这一段时间不仅是我工作上的进步空间，也是我个人的一段进步时间。每一段经历都会给我们带来一些更加特别的收获，所以我也很享受在这份工作上的每分每秒，更是迷恋着一种有成就感的感觉。未来还很长，我会继续努力，发扬自己的优点，继续为这份事业奉献我的力量！
工作感悟及心得体会 15
经过那短短2个多小时的新圩小教暑假校本培训后，我感觉收获良多，特别是在班主任管理这方面感触特别深刻，现将自己的心得体会总结如下：
长期的班主任工作让我深深的感受到：作为教师，特别是一名班主任要充分认识到学生是主体，无论制定多少的规章制度，最终只有靠学生的自主管理才能达到班级管理目标。怎么才可以最好的去体现这一目标管理呢？我认为可以从教师管理、学生管理、自主管理三方面出发。可以从教师自己的亲力亲为，过度到班干部的管理，在发展到学生的自主管理，以次来一步步地实现班级管理目标。
教师管理：
每一个任课教师都是班级管理的实施者，但班主任更应该做的是协助每个任课教师，了解孩子的发展情况，及时发现问题并解决问题，同时，把班级管理目标落实下去。既要把问题泯灭在萌芽状态，又要敏锐的觉察到孩子细微的进步。用赏识的目光给孩子心灵的希望，鼓励他们。因为我们真诚微笑的时候，孩子也会显示出友好的`态度，只有我们充分信任他们，他们才会肯定自己。这样就有利于良好的班风形成。
学生管理：
在班主任和任课老师的教导下，让孩子参与管理，充分发扬班干部的能力，调动他们的管理才干，培养主人翁精神和责任感。从中队委员到小组长，明确责任，分工到人，这样方方面面都有管理者，班主任就可以随时拥有学生的信息，随时给出指导、协作。这样的方式，让学生充分展现自我的同时，增强了管理力度，有利于更好的实现班级管理目标。
自主管理：
老师要敢于放手，才能实现学生自主管理。让每个学生自觉管好自己，管好自己的纪律与卫生以及自己前后的一个小圈子；树立自我价值观，意识到自己言行与班集体荣辱共存。使人人都有一种参与管理的意识和欲望，形成自主管理的氛围，达到班级管理的最高境界。使自主管理成为每个人自觉自愿的行为。
总之，教师只有把自己的真情倾注到班级管理中，拿出真心，才能与学生建立起一种平等和谐的交流平台，才能真正细致入微地了解学生的心理，才能“现其行”，“明其心”，有的放矢地制定合理的教育方案，实施教育方法，为孩子的健康成长创造条件。
工作感悟及心得体会 16
高一是高中生活的开始，所以学习力的压力还是比较小的，我们这些当老师的自然也就不需要教的太急了，毕竟高一还只是一个适应的阶段，高二开始才是一个比较重要的阶段。我作为一名高一的班主任，在这一年里面主要的工作就是先熟悉班上的同学，重新梳理一下教学的进度和方法，毕竟我也已经有两年多的时间没有接触高一的学生了，所以目前还是和学生们处于一个磨合期，不过和学生们的接触多了之后，学生们对我的接受程度也是越来越高了，见到我之后也没有之前那般拘谨了。
班主任的工作压力其实还是蛮大的，因为不仅要照看好学生们在校的学习情况，还得注意一下学生们平日里的生活情况，现在的学生不像以前了，如今的生活实在是丰富了不少，吃的、穿的、玩的.都不缺了，所以个个都有点浮躁起来了，这对于学习是十分不利的，所以我一直倡导学生们把注意力都放在学习上面，不要去攀比，也不要在校内校外去惹事，认真的做好学生的本分才是我们高中生活的重点。高一这个阶段不仅是让我们彼此熟悉的阶段，也是让学生们确立好思想的一个阶段，而且如果在高一的时候就打好了基础，坚定了学习的想法，做好了准备的话，那么在以后的日子里学习起来也是事半功倍的。我在班上既是班主任也是语文老师，所以我工作的重点除了管理好学生之外，如何把语文课上好也是我的工作要点。
现在的科技发展的是越来越迅速了，教学的方式都因此变得多样化了起来，我上起课来不仅能利用多媒体的帮助，甚至还能把教学的`过程给记录下来，让更多的学生在课后去学习了解，这样的方式在以前可是从未出现过的，只不过由于我目前的技术水平有限，还有许多的功能我都尚未了解，所以我会在这个学期里面认真的参加教师培训工作，争取让自己的教学变得更加多样化、智能化。任何工作都是不容易的，每一年我对于班主任这个岗位都能有一些新的看法和见解，时代和学生们都在进步，我们这些老师自然也不能掉了队，如果我们的教学和管理跟不上时代的话，那么我们也是有愧于学生和家长们的信任，所以说，我得和学生们一样共同进步，学习更多有用的知识才行！
工作感悟及心得体会 17
不知不觉离我成为班主任已经过去两年了，中间经历了不少，收获也不少，我以前以为班主任和老师是差不多了，唯一的不同就是班主任管的事多一些，话也要多一些，这次成为班主任，彻底扭转了我这一想法。
在还没成为班主任时，对于这份班主任的工作，我是不怎么在意的，直到开学的第一天，新升初中的学生们一个个整整齐齐的坐在自己的座位上。我像平常老师讲课一样站在讲桌前面，但不同的是我突然感觉自己身上多了一份责任，不，应该说是几十份，我好像凭空多出了几十个孩子一般。我内心为这种感觉震惊着，但我的脸上还是不动声色，认真的讲着开学需要注意的事情。
对于这些学生，我开始感觉自己像个老父亲一般，看着他们只顾玩乐无心学习，我比他们都要心急，我还要时刻注意着学生的心理状态和心理状态，有些学生虽然学习不行，但有着自己的闪光点，身为班主任的我需要去挖掘这些闪光点，需要及时的给予一些适当的鼓励。
从小学到初中，这是一个很大的转变，从每天只有大部分时间在学校到每天都在学校，而且一个星期才能会一次家。起初这些学生的心理很是不适应，一个个离开了父母家人的怀抱都闷闷不乐，为了改善他们的这种心情，在开学初期我在班上举行了几次小活动，看着学生们露出笑颜，我也感到一阵欣慰。但是后来发生的一件事又让我的心态发生了转变——期中考试，看着那些有着极低的分数但天天玩的很开心的学生，我感到很是头痛，他们还小，不明白学习的重要性，但我知道，我知道学习能怎样改变他们的人生，成绩差不重要的，重要的是成绩差了还不知道努力，但偏偏当事人却一点都不着急，我突然有了一丝为人父母的感觉，当年我的父母也曾为我的成绩这样着急过。
学生的学习方面有着很大的.断层，好的极好，坏的极坏，年级第一和年级倒数第一全在我们班上，有些同学偏科也很严重，这种差别搞得我不知道如何能够全面的给他们提升成绩。
在我眼里，虽然学生的成绩有好有差，但是他们的人是平等的，所以不管是谁犯了错，都会得到同样的惩罚，在成为班主任的这段时间里，有开心的也有不开心，但总的来说，对这段时间的经历，我还是挺满意的。
工作感悟及心得体会 18
经过在攀枝花农商银行两个多月的实习，客观上对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己充分认识到理论与实践的关系，逐渐适应了自己的学生身份向一个专业人士的主导角色的转变。我实习的主要材料是系统学习，储蓄业务，基本综合柜员操作。
首先，这次实习给我印象最深的是我观念的转变。过去，在我的`印象中，银行职员的工作是如此简单，每天，我都静静地在电脑前敲键盘，然后数钱。我完全忽略了每个工作都有每个工作的隐形工作信息。自从进入仁和营业部实习，感觉事实和现实的差距真的太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多。“破钞任务”是我进入实习以来听到很多的组合词。捆钱，不管是困在破钞里，还是困在好钞里，都是个技术活，尤其是捆小钞，是个麻烦又艰巨的活。而且，再忙也要利用好自己的时间整理破钞或者捆钱。
已经三个月了，但此刻，我还记得刚到实习单位时的情形，尤其是高层领导和领导对银行系统的强调。所谓制度，就是银行工作人员的行为准则，是不可违背的规定。不违反，不保证，不出错，但是违反制度会埋下出错的隐患。我在销售部实习的第一天，主任给了我一本关于信用社制度的'书，并告诫和强调了制度的重要性。但在接下来的实习过程中，经过慢慢的了解和学习，银行工作的制度规范也逐渐渗透到生活和工作中。“一天查三次数据库”是所有工作人员每天必须做的事情，也是我最紧张的时候。虽然这个任务每天都在进行，但是我总是担心到了主干的末端会不会出错，虽然到目前为止还没有出错。银行的工作不一定要拿到市场上去卖，甚至一毛钱都是大事（特殊的除外），说明操作过程中有失误，这是对工作完成的否定。
工作感悟及心得体会 19
一年前，我怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名工商银行的普通员工。一年时间说长不长，说短不短。时间让我对工商银行有了更加升入的了解。在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，坚守着一份执着，一份愉悦，一份收获。每天迎接客户，记账，结账，与厚厚的传票打交道，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但我对工作满腔热忱，忠于职守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹。
一年里我始终保持着良好的工作态度，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作学习专业技能，因为我知道为客户提供优质的服务必须有全面的金融专业知识与操作基本功。工行阳明路支行营业厅是一个业务比较忙的网点每人每天业务量平均要达到一百多笔，接待客户一两百人，因此这样的工作环境迫使我不断提醒自己要在工作中认真再认真，严格按照总行和支行制定的各项规章制度操作。
如何更好的为客户服务是我经常思考的一个问题，银行是服务业，工作使我每天要面对众多的客户，我常常提醒自己“送人玫瑰，手有余香”，急客户所急，想客户所想，工作虽繁忙，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，发生矛盾，我也试着去理解和包容。
当业务上有疑问或者困难的时候，向身边的老会计，老前辈们请教，“三人行，必有我师”。要千方百计的把自己不会的'学会。同时积极参加业务培训，和支行组织的兴趣班，坚持认真听课，结合平时学习的实际操作，努力提高自己的业务水平，考取相关证书。我，不仅有对工作满腔热忱、更有颗积极向上的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为工商银行的发展贡献自己的力量。
工作感悟及心得体会 20
作为我行的新员工，我是非常骄傲和自豪的。现在我和我父母在散步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是非常自豪的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让所有人都对我刮目相看，更因为我一直以来的理想得以实现了。理想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我向往的是一个名不见经传的企业，我亦会因为自己实现了自己的理想而感到特别的骄傲和自豪！更何况是我行这样让所有人都羡慕的地方呢！
能够在这么好的地方工作学习，是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白浪费掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了很多以前在学校里学不到的实践知识，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不一定能换来的智慧，我很感谢。我很感谢那些给我帮助和启发的领导和同事，也很感谢我自己这三个月的认真和努力。
一开始在我行工作的那个月，我还有一点慌。因为我行的素质那么高，我一来发现自己过去学的知识有些捉襟见肘，好几次都被自己快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和认真下，在我那些可爱同事的帮助下，我坚持着度过了那些难关，现在回想起来，真是有惊无险的`一个月。若要再回到过去，我一定选择回到大学去把自己大学的知识打牢基础，不给自己这样捉襟见肘的机会。
后来的两个月就基本上没什么问题了，在渐渐的熟悉中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，现在随便我行如何考我们，我相信我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧张了。我对自己这两个月的努力和付出，非常自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。
有这样的自信，我相信未来我在我行的工作一定可以创造出奇迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的理想和工作规划重点！
工作感悟及心得体会 21
为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下：
一、切实加快业务能力的学习
本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。
二、全面加强柜面营销和柜台服务
作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。
所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的.实实在在的`金融需求，才能让客户感受到x行服务的品质。
三、严格遵守各项规章制度
严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。同时，要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。
通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。
因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。
工作感悟及心得体会 22
对于银行新入职的的员工，第一件事便是岗前培训，这次的岗前培训足足持续了半个月，这是让我对银行的认知更加深刻的半个月，让我对我之前所了解到的银行的工作又有了更多的认识，为我逐渐的拨开了这份工作的神秘面纱，通过这半个月，成功的让我从大学生的身份转换成了一个国企的员工，正式的步入了属于自己的职场。
由于刚踏出校园的我，对银行的业务还不是十分的熟练清楚，所以我在xx银行被安排的岗位是，前台接待。这虽然说没有直接的而接触到银行的业务，但是我却是我们银行第一个接触来访客户的人，由于我在培训中的认真，让我熟练的接待着每一位客户，但是由于我的工作经验不足，还是有很多的瑕疵，比如遇到韩国人来询问业务的时候，我听不懂他说的什么，他也听不懂我说的什么，导致场面一度陷入尴尬，最后还是银行的其他领导出来救了场，还遇到不少只会说当地方言的，不过幸好有同事听得懂，帮我为他解答了疑惑，这就是我在工作中存在的不足，进来工作将近三个月了，还需要别人的额帮助才能完成工作，真的是很惭愧。但其实我可以通过手势的方式，告诉别人可以去先排队取票，但是我一激动就把培训怎么接待不会普通话的人的方式给忘得一干二净。
经过不到三个月的接待工作，我也总结出一点工作经验。在银行的大堂除了我在接待，就是银行的保安跟保洁员了，所以我相当于是银行的脸面，我还是十分有优势的，我这个应届毕业生，在年龄上还是十分占好处的，精神风貌、整体形象、行为谈吐一点也不输那些有资历的员工。说话要学会点到为止，不要过多的说话，介绍银行的业务，要搞清楚顾客是来银行干嘛的'，而不是一股脑的介绍银行的新业务，这样只会引起别人的反感，起到适得其反的效果。
踏踏实实工作，不要想着出人头地，迅速的表现自己，要知道是金子总会发光的。银行的领导总有一天会看到你的出色表现，我现在要做的就是如何把学校学到的知识成功的运用到工作当中来，为银行作出更多的贡献！
工作感悟及心得体会 23
我从20xx年工作至20xx年，已经有几年的工作经验了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是作为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的'现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
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