先进班组事迹材料

时间:2024-09-21 18:00:10 先进事迹材料 我要投稿

先进班组事迹材料(集合15篇)

  在学习、工作或生活中,许多人都写过事迹材料吧,事迹材料有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。想必许多人都在为如何写好事迹材料而烦恼吧,以下是小编为大家收集的先进班组事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

先进班组事迹材料(集合15篇)

先进班组事迹材料1

  一个班组就是一扇红旗窗口,一名员工就是一张红旗名片。**公司化验计量室结合公司安全生产的实际,以“深入开展争先创优,打造铁军”为载体,用动态的眼光看差距,用创新的精神图发展,使化验计量工作更加精细化,激发班组成员的自我管理意识,班组不断呈现新面貌、展示新作风、创造新业绩、焕发新活力。

  培训 岗位练兵经常化

  **公司化验计量室始终把创建学习型班组放在最重要的位置,积极倡导“工作学习化,学习工作化”的理念,广泛推行岗位练兵,班组成员人人都成为“一熟多懂,一通多能”的技术性人才。

  为提高班组全员的实际操作能力,计量化验室每年都进行有组织、有计划、有目的、有目标、有系统的技能培训,实行培训计划、培训内容、培训记录和班组成员学习笔记“对口管理”,每周检查,每月考核,并将考核成绩纳入员工绩效考评体系,充分调动班组员工学技术,强素质的积极性。

  为方便班组员工日常业务技能学习,鼓励班组成员争做“知识型”员工,计量化验室将×多个计量化验方法、标准进行多次梳理贯通,并将重新评定检验项目涉及的检验方法制成作业指导书。有图片,有影像,有文字,有解说,班组成员看得明白,学起来容易,干起来顺手。

  化验计量室通过多年对培训的摸索,根据班组成员的业务素质的现实情况,提出了“需求培训”的新方法。所谓“需求培训”就是根据岗位工作需求,确定班组成员需要具备的能力,建立相应的培训标准,班组成员对照培训标准找差距,针对不足开展现场培训,通过以培训促提高,以提高带培训的方式,最终实现“能干啥的到啥岗位,在岗位的都能胜任岗位需求”的班组总体培训目标。

  执行 塑造自我形象化

  化验计量室每周开展工作质量自检,每月参加库站安全检查,通过采取有效的形式、方法和途径,扎扎实实地组织班组成员开展“比、学、赶、帮、超”活动,以班组成员个人之“点”,带动化验计量室日常工作的“面”,使化验计量工作水平大幅度提升,严格把好油品质量数量关,确保公司安全生产无事故、无隐患。

  为加强油品质量管理,从油品检验、设备设施的清洗、质量控制等方面做好管理工作,确保油品质量的合格。化验计量室严格按照《民用航空燃料质量控制和操作程序》规定的项目和期限、石油和石油产品实验方法的有关标准和规定,认真进行核对、重新评定及专项检验操作,按时完成各项检验任务。通过对油品进行在线固体颗粒污染物膜片的检测,掌握油品从接收到加注整个过程的质量情况,确保对油品的质量进行有效的监控。对于在检验过程中发现的电导率不合格的现象,采取掺配的措施使油品符合产品标准。

  为保证设备设施清洗的质量,减少水分、杂质和其他污染物的干扰,确保油品质量。按照《民用航空油料储存运输容器清洗》标准,配合油库和加油站完成了油库收油过滤器、储油罐、沉淀罐、真空罐、加油过滤分离器和航加站灌油过滤分离器、油车过滤分离器及加油车油罐的检查、清洗工作,并完善了清洗、检查记录。

  化验计量室对质量控制作业流程进行了有效梳理以确保油品质量安全,在加强油品接收、储存、发出、加注等各环节中的质量控制工作的同时,做好油品回收的检验工作。加强储存油罐油品来源的溯源管理和批次管理工作,严禁污油罐中的燃料循环到回收油罐和储存油罐中,继续当作航空燃料使用。加强对回收油料的'控制和检验,对于循环回到使用按重评检验项目进行检验。在确保油品质量安全的前提下,最大程度的减少降质油的量。

  油品计量与经济效益息息相关,为实现公司“零损耗”管理目标。化验计量室从接收、储存、加注等环节加强计量的动态管理,增加了油库发油每车作业后油高的记录、外场密度测量值符合、测量时间的适时改变、油库发油量与外场补油量的比对等计量管理细节工作,为公司增加了实实在在的经济效益。

  亲情 舒心环境家庭化

  化验计量室将“亲情化”管理融入到班组文化中,使班组日常工作呈现出更多人性关怀。每逢高温酷暑、数九寒天或各类节假日,化验计量室的班组成员之间在岗的给在家的打个电话问个好,在家的给在岗的问个安,寥寥数语,浓浓情深。

  从事计量工作的女同志身体有病,休长病假,此时正赶上夏季航班高峰,油品接卸任务特别频繁,化验计量室主任**一人把全室的工作都扛了起来,化验计量一肩担。

  计量化验工作就是打冲锋,无论休班还是节假日,只要有航油到达,计量化验室的同志们总是要最先到位。铁路往往夜间运来油车较多,计量化验室的同志们早上×点钟即提前赶到卸油站,几十节槽车爬上爬下,做好把每一辆槽车的计量,完成每一项化验。等到卸油的员工们到来,他们计量化验工作已经做完,保证了油品及时接卸。

  今年×月份,**的妻子住院做手术,本想休几天陪在病床边,却适逢公司迎接适航审计检查,妻子离开手术台时他还在公司忙工作,照顾动手术妻子和四岁女儿的事情只能交给了岳母。化验计量室的成员们知道后,第一时间打出了问候的电话,使**的妻子和女儿深深感动,从而也获得了家属对公司工作困难的理解和支持。

  化验计量室的班组成员积极参加“我为企业安全生产进一言”合理化建议征询活动,针对安全生产上的不足和薄弱环节提建议、出主意、想办法,大多数合理化建议能结合本部门的生产实际,针对性强,操作性强,充分体现了职工关心安全、心系企业的主人翁精神。

  化验计量室注重班组工作和生活环境的改善,工作现场文明、清洁、整齐、规范,仪器内外如新,操作室内一尘不染。“和谐、环保”的理念在班组成员心中深深扎根,班组成员在“亲情化”的环境中愉快地工作、学习、生活,产生了一种家的幸福感、温馨感和归属感,班组呈现出心齐气顺的良好局面。

先进班组事迹材料2

  我是溶出车间乙班班长梁卫飞,自担任班长以来,在车间及公司领导的正确带领下认真贯彻落实公司的安全生产规章制度,积极开展班组建设和安全培训,紧紧围绕公司“0、1、2、3、4、5”安全管理理念,扎实开展班组安全工作建设:

  一、不断提升自我,身先士卒,树立良好形象

  1、作为一名班长,我深知只有自身的业务技能过硬,方能带领好整个班组。在日常的工作中,我认真钻研预脱硅、隔膜泵房、溶出现场、熔盐炉和主控室这五个车间所属岗位的操作技能,不但达到了一岗多能的效果,也在员工心目中树立了业务纯熟的良好形象。

  2、在工作中,遇到困难时我第一个不畏艰难,身先士卒,切实做到见困难就上,见荣誉就让,充分发挥良好的模范带头作用。

  二、创新班组建设,目标明确,建设本质安全性班组

  1、要想使班组时刻保持前进的动力,就必须创新班组建设。在日常工作中,我采用班后会讨论,个别谈话和合理化建议征集等方式,将员工的良好建议应用到班组建设中来。员工李战由于多次提出的合理化建议被车间采纳,经过班组推荐和车间评选,最终评为车间第三季度“创新之星”。

  2、创新是班组前进的动力,安全是班组建设的.根本。在班组建设上,我把创新和安全作为班组建设的明确目标。依托班组“三本台账”,不断完善安全考核体系,采用班后会集中安全评测和安全培训的方式,使员工牢固掌握安全操作规程,熟悉安全知识,确保全年班组员工无一例“三违”。在公司举办的安全知识竞赛活动中,代表车间取得了第二名的良好成绩,树立了本质性安全班组的良好形象。

  三、积极沟通交流,团结一致,建立深厚同事情谊

  在日常工作和生活中,我积极主动地和员工进行思想交流,了解员工思想动态,对那些心理有包袱和负担的员工,及时进行宽慰和劝导,抚平心绪,使员工全身心投入工作。班组有几名90后的新员工,刚融入班组时,不习惯班组的安全管理,觉得太受约束,心情浮躁。在我耐心的教导下,他们认识到安全不仅关系到他们个人的切身利益,也关系到班组其他员工,乃至班组、车间和公司的利益,很快转变了观念,积极投入到工作中,和班组其他员工团结一致,建立了深厚的同事情谊。

  班组是一个集体,这个集体的力量能否得到最大发挥,要靠班组长的引导和带领。我坚信只有一名优秀的班长才能带出一个优秀的班组,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,力争带领班组走向更多的辉煌!

先进班组事迹材料3

  班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。通风安全部通风组现有职工人数5人,这5名同志担负着全矿掘进面及各用风地点风筒的衔接,及采空区密闭和风门的建设。几年来,该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻落实矿安全监察局、总公司的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。通过强化管理使各项指标完成较好.众所周知,煤矿掘进面的工作环境恶劣,条件不好,粉尘较大。但通风组的职工却从来不叫苦喊累.他们始终以“拼搏、创新、奉献”的煤矿工人精神激励着自己.

  一、坚持安全教育,不断提高班员安全责任意识

  通风组有着较好的班组安全管理基础,较完善的安全管理体系,在公司和部门的领导下,认真学习各类安全文件和有关的通报,认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训,大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心.因此,持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织班组人员学习、分析、总结煤矿生产中出现的事故教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班员的安全责任心,将队员的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。

  二、开好民主生活会构筑安全生产防线

  在民主生活会上,各员工畅所欲言,把工作上、生活上所遇到困难和烦恼讲出来。通过民主生活会增进了各员工之间的关系,也让班组长了解了组员的想法,同时也释放了各组员的工作

  压力。让各组员放下思想包袱去工作。从而构筑了坚固的安全生产防线.

  三、开好班前会,落实安全生产责任制度

  认真开好班前会,认真贯彻安全生产责任制度,针对当天通风作业实际情况进行事故超前预测。班组长在每天布置生产任务的同时,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。通过查摆不安全因素,及时进行整改。

  四、建立完善的员工培训体系

  积极开展人员岗位技能培训,经常组织班组成员学习《安全生产法》、《煤矿安全规程》、《操作规程》等规章制度。通过培训使班组成员能及时掌握各种安全操作规程、安全生产法规,使其具备一定的`安全素质,增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际,开展行之有效的技术比武、安全知识竞赛等活动,以此激发员工自觉钻研业务技能,掌握专业技能的积极性,进一步提高班员爱企强企意识,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的热情。使班员从“要我安全"到“我要安全”,“我会安全”上的转变。

  五、完善规章制度,不断落实班员安全责任制

  强化规章制度的落实,在实际工作中,杜绝只安排不检查的现象。把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节。从“严、细、实"上下功夫。严,就是从严管理,敢抓敢管,不徇私情,不讲情面;细,就是考虑问题周全,部署周密,精耕细作;实,就是工作求实,不走过场,每项工作都有专人定期或不定期对分配管辖的工作进行检查,针对出现的问题及时纠正和处理,并在安全活动中进行分析、研究、讨论、制定措施。形成全员、全方位、全过程的监控态势和持续长效的管理机制。

  六、认真仔细、注重实效

  为了杜绝各类事故发生、保证安全工作顺利进行,我们要求职工注重每个新的一天,养成“十年如一日”的工作习惯。特别在每个工作日发车前,都必须做到认真、仔细、严密,以此收到了很好的效果。另外在工作中由于严格仔细,查出了很多项隐患及各种缺陷,并对其进行逐项登记,及时为风筒的检修提供依据,为及时修复打下了基础,从根本上保证了各用风地点正常通风。在多年安全生产工作中,通风组以优异的成绩完成了上级下达的各项任务,实现了安全生产无事故,为我矿的安全工作奠定了良好的基础。他们将会在今后的工作中进一步狠抓管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新,时刻以安全生产为第一位,团结和带领广大员工,努力完成全年的各项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展奉献自己火红的青春。

先进班组事迹材料4

  小王同志,1990年出生,是工区最“年轻”的班组长。该同志安全意识强,工作上讲究方式方法,能够在保证安全的前提下完成较困难的工作。他带领班组自发在施工前做好施工地点的隐患排查工作,将生产中可能发生的事故控制在苗头阶段。生产过程中,他们做好自保与互保工作,严格遵守各项规程、措施要求,保证安全生产。

  工作之余,组织班组成员学习各项规章制度、文件精神,切实提升自身安全意识及面对危险时的应对本领。除此之外,他们还积极参与到公司“两述三化”活动中去,锻炼施工操作规范,提升施工质量,班组中两名员工因为操作规范,还被选拔参与到“两述三化”评比中,并取得较好成绩。在东副井井底车场绕道施工中,由于巷道拐弯多,频繁改运输系统,严重制约着掘进进尺,针对这一制约因素,作为掘进机司机出身的小王,他考虑掘进机后部连续运输可能性,带班组人员进行讨论分析,与机电班组联合对掘进机二运及后部二运跑道进行修改,研究出曲率半径9m的`“拐弯式”运输方案,减少了一部皮带系统和岗位,而且避免了二次改系统,节约了人力物力,提高了掘进效率,实现了拐弯不减进尺、改系统不减进尺,比原掘进方式单进提高了2m。在20xx年的生产工作中,小王班组5个月进尺完成情况排名工区第一,全年未发生破皮轻伤及以上事故。他们还自主研究小改小革3项,参与工区创新创效2起,他们是一支安全、高效、富有创新精神的活力班组。

先进班组事迹材料5

  电力行业先进班组事迹材料大唐碧口水力发电厂机械分场发电机班,担负我厂七台发电机机械部分及其机组油、水、风系统、起重量分别为3t—280t的9台起重设备以及8台通风机的检修及维护任务。在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下,安全生产与班组建设工作取得了较好的成绩,先后被评为20xx年度厂“青年文明号”;20xx年度“先进班组”;20xx年“先进班值”;20xx年“青年文明号”称号。并在20xx、20xx、20xx年发布的技术革新成果获得了厂内qc成果二、三等奖,在日前揭晓的甘肃省电力行业优秀班组评选中榜上有名。该集体现有员工10名,平均年龄32岁,其中党员2人,大专学历1人,中专学历7人,是一支充满朝气,有着顽强战斗力的年轻队伍,出色地完成着上级交给的每一项任务。

  一、完善班组管理制度,提高班组管理水平。

  以制度管人,按制度办事一直是发电机班坚持的原则,他们从班组的实际出发,充分利用8小时工作时间,把工作做细,做到家。在基本上实现了修理项目、技术资料、整改内容、机械运行档案、统计报表电脑操作编制后,还不断探索提高修理及机械操作技术水平的有效机制,休假考核等办法,并制订出适合班组各项工作的小制度三十余种:

  如《发电机班防止机组非计划停运实施细则》、《奖金分配》、《材料工具管理制度》、《设备管理制度》、《各岗位安全职责》、《发电机班安全文明生产制度》、《发电机班工作汇报制度》、《发电机班定期工作制度》、《发电机班安全职责》、《发电机班反违章措施》、《巡回检查制度》、《发电机班反违章措施》、《三违处罚制度》、《技术资料管理制度》、《发电机班现场安全设施专责》、《发电机班经济责任制》、《发电机班核心小组及工作职责》、《发电机班考勤制度》、《发电机班民主管理制度》、《发电机班班组小安规》、《发电机班经济责任制》、《发电机班设备专责分工》、《发电机班“个人控制差错”办法》、《砂轮机使用制度》、《台钻使用管理制度》、《行灯变压器使用管理制度》、《起重机械管理制度》、《发电机班消防管理制度》等等,实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度,并结合创建“青年文明号”的要求,进一步促进人员的积极性和加强作业人员的绩效管理。班组管理工作得到了全面提高。

  二、同心跨越,努力创建型文明和谐班组。

  发电机班以创建“学习型文明和谐班组”为目标,制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划,明确了安全责任的划分,在班组生产工作中,做到了月有计划,日有安排,每天有记录,每月有工作总结。并针对本班组所管辖设备的复杂性、薄弱环节多以及各个检修阶段工作的重点,他们一方面研究分析事故预案,及时采取防范措施;一方面加强现场安全管理方面,做到“五个一”即:

  每天一次的班前班后会、每天一次设备巡回(除春、秋检和年底大、扩修)、每天一次设备性能汇报会、每星期一次的安全总结会以及每周一次的安全学习。班前会注重实效,由班长认真交代当天的工作任务和安全措施,做到各成员心中有数,根据检修工作的具体情况、班员当天的`精神状态及技术水平,合理分配人力,保证现场检修

  工作安全顺利开展。每周对工作中出现的不安全因素进行汇总分析,认真落实安全生产责任制,加强对危险点的分析,按专业特点和工作性质,明确了控制危险点的做法和措施。严格执行“现场检修工艺卡”、“三级验收制度”,使现场作业走向规范化、标准化。还定期组织成员进行分析讨论,认真总结近几年来安全工作的实践经验,加强了每周五对班员的安全、技术学习和培训,强化了集体安全意识,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。在现场安全管理中,重点落实“三项措施”,严格执行危险点分析预控制度,严抓从检修准备到检修结束的全过程工作成员的安全行为及职责。截止现在,他们还在努力完善“发电机班工作票库”和“危险点预控卡库”;通过这一系列的创建活动,全班人员安全意识明显提高,从根本上杜绝了“三违”现象,保持了该班长周期安全生产记录,在生产班组年终考评中名列前列。

  三、加强岗位练兵,努力提高全员技术水平。

  如何使全员不断提高技术水平和做到由经验型向科学型的飞跃,是该班一直关注和思考的问题。根据企业的发展要求,经过实践,在企业“人才兴企战略”的大环境中,该班逐步形成了以“学练比”活动为龙头,以职工培训(技术问答,考问讲解,现场问答)为主要方式,以技术比赛、技能比武为主要内容,采取自学、培训相结合的办法提高职工素质。对于自学成材和在各种技能大赛中取得成绩的员工给予一定奖励,培训费用给予报销,突出实效。为使培训机制落到实处,不论工作多忙,都要保证每星期五下午的班组岗位培训活动,并要求被培训人员认真做好学习笔记;特别要求掌握新设备,新工艺,增长业务知识,提高工作技能,能够胜任班组的各项1 2 电力行业先进班组事迹材料第2页工作,并以增长业务知识和提高工作技能来提高班组安全生产水平,从而保证了班组的安全生产。

  四、开展“五小”活动,提高创新意识。

  发电机班认真组织青工潜心设备技术改造,自20xx年以来,充分利用设备检修期,相继对龙江电站机组下导甩油、全厂大小机组和变压器水系统四通阀阀体不动作的缺陷进行了技术改造,降低了设备成本,消除了重大隐患,提高了设备的稳定运行,同期此项目被列为当年的qc成果,并获得了厂qc成果二等奖。他们还精心研制设备检修专用工具,制作了上导瓦、推力瓦、风闸拆装专用工具以及法兰加垫专用工具等,缩短了检修工期,提高了人员作业的安全系数和设备的检修质量。

  五、立足生产现场,解决实际问题。

  有较强的技术力量和强烈的责任感作支撑,发电机班对现场的缺陷总能及时发现、及时化解。20xx年11月1日,2f推力轴承发出油位过高报警信号,该班迅速组织有关人员分析讨论并做出正确判断。接到厂部抢修命令后,在时间紧任务重的情况下,该班人员抓住晚上停机的机会连续奋战达14小时,确保了2f正常按时开机。1.5万小水电冷却水取水口风压较低,导致风管进水,发电机班在巡回时及时发现了这一问题并及时切断吹扫风管,避免了重大事故,消除了隐患。在设备改造方面利用1xf大修对制动柜管路重新进行了改配;在1f大修时,对上导冷却器水管重新改配新管路;在4b冷却供水总阀前加装了一台730型(dn150pg16)的泄压阀,并增配了排水管路。对31刀闸层消防水穿墙渗水管路进行了改配等。有效地消除了设备存在的隐患和缺陷,确保了机组安全正常的运行。

  六、加强安全管理,夯实安全基础。

  集团公司新下发两票管理制度和规定以后,该班深入学习并理解其内容和实质,不断加强工作票、危险点分析和工艺标准的执行力度,每周查事故苗头及隐患,保证安全生产,坚决杜绝了违章作业现象。安全生产工作中,突出抓个人的安全行为,提高周一安全会和班前会的质量,从加强人员的安全学习和培训工作入手,把安全意识贯彻到头脑中,做到防患于未然。在日常巡回、检修过程中严格规范个人的安全行为和职责。通过一年的工作,全班人员安全意识明显加强。

  七、开展多元化培训,提高班员素质。

  在班组培训工作中,该班以提高职工现场工作能力为目的展开的,培训工作紧密结合班组生产和管理实际,讲求实效。结合班组年度培训计划和现场培训计划、岗位培训手册进行,培训内容、形式较以前更具多样化和实际性。同时注重全面质量管理的学习和培训,从各个方面提高班员的综合素质,通过“创建学习型班组,争做学习型职工”活动,进一步在班内营造了良好的学习氛围,使班员的技能有了较大的提高。成绩只能说明过去,能力方可代表将来。困难可能会随时出现,肩上的重担也会与日俱增。发电机班将从头做起,从零开始,进一步提高对安全生产工作极端重要性的认识,增强责任心和使命感,克服畏难情绪、厌战情绪、自满情绪,全面按照集团公司“效益年”的总体要求,扎扎实实,兢兢业业,再创佳绩

先进班组事迹材料6

  xx,男,32岁,中共预备党员,1998年1月进公司至今,20xx年2月至现在任站长。在近六年的加油站站长岗位上,他牢牢把握“重线强站”的工作思路,坚持安全第一、以人为本的原则,兢兢业业,任劳任怨,狠抓站内基础管理,确保了加油站安全平稳运行。他关心员工生活,为加油站易捷便利店献计献策,进行现场促销、学习,以抓好加油站的非油品销售。

  一、树立安全第一理念

  带头不断规范完善HSE等各类台帐,所填写的台帐内容充实,质量较高,成为台帐填写的样板站场。以“严格、细致、认真”的工作作风狠抓安全管理。坚持开展每周安全理会及检查,经常没有休息日,基本很少有休息,加强日常安全管理。每月坚持组织全员参与的应急预案演练,如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等,通过各类预案演练,提高了员工的应急处置能力。认真开展“我要安全”活动,严格管理,不怕得罪员工。平时加强对员工劳动纪律的管理,制定一系列考核措施,不定期进行抽查,对违纪人员严格按规定给予处罚。刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪,但由于言必行,行必果,一视同仁,不偏袒,很快就得到员工的理解和支持。

  二、以特色服务积极推进非油品的销售

  目前,我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模式升级。也正在向这个方向努力。他一直在思考着怎么让便利店有更好的销售额。他清楚知道,光靠现在的“模式服务”来留住顾客是远远不够的。

  后来,通过对周边环境的观察,了解到多个加油站也已经开起了便利店,对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。如何才能摆脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰,后来,站内发生了一件事情,让茅塞顿开。

  那是去年9月19日,一位顾客到站加油,恰好看见LED显示屏上的促销活动内容“嘉兴五芳斋粽子开业促销,100g细沙、鲜肉粽子买十送十”,并且收到了现场加油员向顾客发放的促销宣传单。9月20日晚上20时左右,门店突然接到该位顾客的电话,要求他们送60只100g细沙粽子、110只100g鲜肉粽子过去,而且还给出了一个非常苛刻的理由,他要求必须在半个小时之内把他要的粽子送到。在他们仔细记下了客户的信息的时候才发现,顾客要求他们送抵粽子的地址起码有40分钟的路程,这让他们很纠结,送去了人家不要怎么办,不送吧,这么大的一个客户就流失了。正当大家犹豫之际,突然有一个响亮的声音响起,“我去送!就算顾客不要,大不了我们浪费点力气嘛!”便利店管理员邹宗伟大声地说道。于是,他们下了决定:送!由于当时天色很晚了,不放心便利店管理员一个人前往送货,便陪同他一起用三轮车骑了40多分钟的路程把粽子送到了指点地点。当他们心怀忐忑地打通了顾客的电话,他们听到话筒那边的声音显然带着惊讶,“啊!你们真的送过来了,那你们等等,我赶紧下来,你们别走,等我!”。顾客一见他们,连忙说道“我以为这么晚了你们不会送的,真是非常感谢啊!以后我买粽子就到你家,不去别家了”。这句话犹如一股甘泉瞬间注入他的心中,当时的他真的突然有了一种想哭的冲动,沿路洒下再多汗水,脚上再是酸疼,在此时此刻已经都不重要了。临走前,他们还详细地为顾客介绍了煮粽子的一些注意事项。就这样这位顾客现在不仅是他们便利店的一位常客,更光荣的成为了五芳斋的一位“名誉粽子促销员”。

  后来,为了提高服务质量,着力推出了亲情式服务。要求员工把顾客当成亲人和朋友,要动真情,心贴心地搞好服务,他提出“沟通从心开始,服务用心体现”,“服务用行动说话,满意让顾客回答”,在员工与顾客间架起情感沟通的桥梁。

  他还带头为加油站易捷便利店献计献策,通过现场促销、学习等方式积极办理好捷便利店——五芳斋门店的餐饮许可证以及五芳斋经营所需要的证件。目前,他正在积极筹办端午节促销活动的工作。

  三、抓好加油站队伍建设

  以营造“凝心聚力、和谐向上”的工作氛围,切实加强加油站党群工作。凝聚站场每位员工力量,通过不定期开展知识竞赛、操作记录书写比赛、打排球、钓鱼等有声有色的活动,使基层工会的桥梁纽带作用得到了有效发挥。每月两次组织全站人员参加的`站务会,对站场工作进行小结和下一步工作安排,按计划学习规章制度,查找工作中的不足,对每位员工的工作成效进行公开考核,奖优罚劣,积极营造积极向上、争先创优的氛围。

  建设站党工团活动阵地,开辟宣传专栏,及时报道好人好事,实行站务公开,让每个员工都自觉参与站场的管理。积极推行定置化管理,规范办公室管理和材料库房摆放,加强站容站貌管理,努力营造整洁、文明的工作环境。

  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。面对掌声、鲜花和荣誉时,他没有骄傲自满,而是以更饱满的工作热情,全身心地投入到新的工作中去,以实际行动报答党和上级的教育和培养。在平凡的站长岗位上,他将自己比做泥土,让众人踩成一条道路,以泥土的品质和胸襟,牢记宗旨,永葆本色,以做好本职工作的心愿为自己最大的心愿!

先进班组事迹材料7

  在xxx车间活跃着这样一支年轻的班组,在每一次的车间检修工地,在每一项工程改造的工作间,在每一个事故隐患的查出地,在每一次处理突发事件的事故现场,不管刮风下雨,无论严寒酷暑,我们都能在最短的第一时间里看到他们年轻而忙碌的身影。这就是xxx车间xx班——一个能打硬仗的“突击小分队”

  xx班肩负着车间两万吨、三万吨6kv、110kv两大系统二次部分的保护校验工作。特殊的工作性质和工种要求对xx班成员的人选也极为苛刻,用车间主任的话说,xx班的成员不仅仅要有相关专业的学历,具备较强的业务潜力和丰富经验外,更要具备任劳任怨,敢于创新的使命感和职责感。xx班就是由车间11名具备资格的“精兵悍将”组成的。

  一、一个学习型班组

  xx班成员有着良好的自身素质,可对于班组来说,养成好的学习习惯,在班组内构成良好的学习氛围,是班组建设的重要环节之一,为此,班组十分注意每一个成员的学习教育工作,制定了详细的教育培训计划,利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习理论知识,学习岗位操作技能,一方面努力提高班组成员思想政治觉悟,理论文化水平及业务操作技能;另一方面注重加强安全教育培训,班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导班员从思想上,从行为上提高控制不安全因素潜力。透过利用安规学习考试、技术问答、模拟试验、事故预想、反事故演习等多种手段提高班员的技能水平和安全意识。

  为了弥补车间试验技术的盲区——油化验技术,xx班委派专人到x厂油化验班进行了为期三个月的实地培训,而后又赴xx设备厂家进行进修学习,继而取得了油化验操作资格证。他们将学到的知识运用到实际工作中,还针对车间油化验分析用到的相关仪器、试验方法、试验要求,维护保养、性能等方面编写出一套科学、完整的油化验分析操作规程,并成立了自我的油化验室。为车间的检修工作带给技术支持,为车间的安全正常运行带给了保障。

  二、一支高效精干的班组队伍。

  多样的技能培训和严格的安全意识教育造就了xx班一支高效精干的班组队伍。xxxx年x月车间2#整流变压器报轻瓦斯动作信号,凭借经验,xx班很快确定了故障点来自继电器集气箱,刚刚拿到油化验资格的油化人员学以致用,透过对色谱分析发现气体内烃类气体含量严重超标。车间当即停运2号机组,对2号整流变压器进行全面试验及外部检查,查出故障原因,及时排除故障,确保了设备的正常运行。

  xxxx年x月,正值车间春季检修之际,又恰逢四期技改工程开关站的主体设备安装在即,为了确保工作“两不误”,xx班经过合理的技术配置后,兵分两路当仁不让的挑起了两项工作的大梁,负责支援四期技改工程的xx班成员更是吃住在工地,顺利完成了从设备安装、调试到投运的为期半年的技术援助。

  为了保证车间两套新监控保护系统的按时投运,班组制定了详细的系统改造的计划和方案,并提前将改造需要的各项仪器进行了校验。从3月初到10月,一连六个月,xx班的成员几乎放下了全部休息时间,为了节省时间,他们甚至连中午饭也顾不上回家吃,经常是盒饭一放就赶赴现场,大家严格的按照改造计划和进度的要求,“当天的工作绝但是夜”是他们长久以来养成的良好工作习惯,对于他们来说,没有下班和休息的时间概念,只有马不停蹄地与时间赛跑,大家深知,早一天让新系统投运,设备就多一份安全的保障,就是本着这样一种信念,xx班的每一个成员“舍小家、为大家”,为车间的安全运行筑起了坚实的堡垒。

  对于xx班的成员们来说,他们的工作却不仅仅仅只局限于车间检修试验。在日常工作中,班组还要负责车间的全面质量管理工作,以及车间各项技术资料的整理、存档和每月生产报表的填报工作,由于技术全面,运行班组中一旦遇到大型的倒闸和停电操作过程,他们则要负责对操作票的审核、签发并对整个过程进行全程的监护,保证运行操作的准确无误。

  三、一个制度严谨规范管理的班组

  一个好的班组离不开严谨的制度和规范的管理。班组结合车间实际工作制定了《检修试验规程》、《油化验操作规程》、《试验设备管理制度》、等一系列制度用于规范班员的操作。为了约束班员的日常工作,班组制定了严格的考勤制度、奖惩制度和操作票制度,使班组的各项工作做到有章可循,有法可依。

  应对高电压等级的工作,xx班深知安全的重要性。为此,班组推行了以“五个突出”为出发点的工作管理思路,即突出抓好大家“安全第一”的意识,突出提高大家“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的职责,突出完成“我保安全”的任务。做到安全生产职责到人,确保班员人人懂安全,人人重安全,人人讲安全,从而最终实现了对车间的安全承诺。

  四、一个推崇民主和谐友爱的小家。

  在xx车间,xx班是一个让大家羡慕的`“小家庭”。和谐的班组气氛,团结的人心得益于班组人性化的民主管理。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,班组全部按照车间的要求,做到公平、公正、公开。由于没有参加车间的“月明星”竞赛活动,班组就自行开展了业绩讲评互评活动,每月每一个班组成员都务必经过自评和其他组员的评议,然后根据评议结果划分奖金档次,使奖金发放变得更加合理、透明和公正。此举不仅仅得到了班组成员的极大拥护,也得到了车间的高度认可。

  业余时间,班组还结合不一样时期的特点和要求,利用多种形式开展了贴合时代、贴合公司形势需要的思想教育活动,帮忙班员正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对大家的干扰和影响,保证成员们始终有良好的精神状态,用心投身于企业生产经营之中。班组更是把成员的冷暖放在心上,无论是哪一个成员在生活、工作上遇到困难的时候,大家都会围坐一齐促膝交谈,相互商讨解决对策;对于业务经验少、动手少的新进班员,班组还专门结成了师徒对子,帮忙新工快速适应岗位要求。每年,班组还会组织两次自助游,以此丰富大家的业余生活,促进成员间的友谊。

  五、一个业绩不凡的班组

  近三年来,xx班组顺利完成车间6次大规模的春、秋季检修试验和多起改造项目,查出设备大小隐患数百起。其中特大隐患一齐,较大隐患两起,为公司挽回经济损失百万余元,提出并实施合理化推荐近百项,申报五小成果六项……

  如今,xx班的全体成员依然持续着他们向上、团结协作的精神风貌向着建立学习型班组的目标迈进。

先进班组事迹材料8

  西坡煤业综采队李如洲班,现有职工42人,党员2人,大专文化5人,中专文化3人,中技文化11人,工人技师3人,高级工3人,中级工11人,专业技术人员多,业务水平强,班组整体素质高。该班主要负责机械设备的维修、保养和质量标准化的创建工作。两年来,在班长李如洲同志的带领下,消灭了轻伤以上的人身事故,完成了各项工作任务,杜绝了“三违”行为发生,20xx年度被评为徐矿集团文明班组和东辉集团西坡煤业金牌班组。

  一、学习强化意识,规范班组管理。

  班长李如洲是一个做事讲究板眼的人,在多年的班组管理工作实践中,他积累了一套行之有效的“安全经”。一是牢固树立“安全唯一”的理念,通过学习上级文件精神、煤矿安全规程、岗位行为规范等,强化职工安全意识,让安全理念融入每一名职工内心深处,提高职工自我保安能力。二是规范班前会、班后会、安全活动,利用规程连读、以案说法和有奖问答,让职工明确安全要点。三是坚持每天在作业现场进行“手指口述”安全演练,利用“手指口述”,使全班职工在工作前、工作中和收工前进行安全提示。四是长期坚持入井安全宣誓、班长带队集体进入工作岗位、现场隐患排查、班中巡回检查和收工集体升井等一整套自我保安、集体保安的安全管理模式。

  二、完善管理制度,严格落实兑现。

  再好的“安全经”也要靠落实去实现。为此李如洲从完善班组管理制度入手,实行民主管理,推行班务公开,以班组团结和谐,思想稳定,团结向上,凝聚力强为背

  景,坚持教育与奖罚相结合,班组管理与自我管理为手段,人人落实责任,人人自我保安,实行民主管理,一切为安全让路,一切以制度为先,实行安全管理与经济利益挂钩考核,以“4.3.3”安全结构工资为基础,制定了“自我激励法”,自定目标强化兑现;“师徒联保法”安全互保师徒共同保安;“工程保安法”单项工程施工小组制定安全规程;“安全标准法”以质量保安全等一系列行之有效的土政策,把安全生产、质量标准化、工程进度和经济利益捆绑考核,严格操作不徇私情,确保安全考核制度兑现落实。

  三、持续岗位练兵,提高业务技能。

  “没有精钢钻,不揽瓷器活”,长期从事机电设备检修工作的李如洲明白,检修干的是技术活,要想确保综采设备完好运行,质量不过关是行不通的,要确保质量首先必须技术过硬。为此,他十分注重技术水平整体提升和新人的培养工作。机电副班长高峰是技术精湛的综采电工,李如洲定期利用业余时间将年轻职工集中到设备检修车间,让高班为大家授课,一边学习综采设备知识,一边手把手教学实践。为了提高青工的学习积极性,他还动员班里的骨干人员,从安全台阶奖里拿出10%作为奖励基金,通过设置“擂台赛”奖优罚劣,激励学习热情,先后13名职工拜师学艺。经过持续岗位练兵,班组技术水平得到了普遍提高,20%的青工实现了一专多能,机电事故的判断能力和处理水平有明显提高,机电事故率大幅降低。

  持续的岗位练兵活动,既提升了班组的整体技术水平,又锤炼了职工的钢铁意志。20xx年5月份,综采队5202拆除,12日扒到第58号液压支架,接班巡检时发现,掩护支架和点柱支护不到位,好几吨矸石眼看就要冒落。他立即组织处理,避免了一起安全事故的发

  生,确保了扒架子工作顺利进行。李如洲说:“处理安全隐患可能会影响工作进度,可是职工的安全有保障,工作能安心,值!”20xx年,李如洲班被评为徐矿集团文明班组,东辉集团西坡煤业金牌班组,李如洲被授予金牌班长的荣誉称号。

  四、加强现场管理,严把验收关口。

  班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。加强现场安全管理,做好班组各项工程的验收,是实现班组工作安全质量的最重要的手段,所以在现场管理中,李如洲一直坚持验收标准“三不过”的管理规定。一是对安全隐患不排查不放过,必须在班前、班中和班后进行隐患排查及机电设备的检修、电气完好的检查,杜绝设备失爆现象,保证设备各部位的良性运行;二是工作质量不合格不放过,每次完工后要进行复查,对质量不高敷衍应付的一律返工,使职工养成了扎实认真、一丝不苟的工作作风。三是对文明环境要求,每个施工现场施工结束后,必须清理现场杂物,做到人走物净方可离开施工现场。

  20xx年4月22日早班临近下班时,他发现工作面运输机机尾有余链,电机明显出现变音,他立刻用喇叭喊话把采煤机停下,把运输机上炭甩空,凭多年检修经验,他果断的指出运输机有问题,安排人员打开运输机尾挡板,清理后发现有两块断刮板卡在过渡槽处,他立即组织更换刮板,同时严厉批评维护工作责任心不强,还告诉他们如果发现不及时,会出现断链条和烧坏电机危害性,经过抢修没有影响下班的生产。他有一个安全理念:上岗前检查处理隐患是自己安全的.前提,下班前不留隐患是他人安全的保障。

  五、严抓安全质量,打造精品工程。

  榜样的力量是无穷的,西坡煤业综采队李如洲班,在李如洲同志的组织、领导和带动下,管理上规范标准,工程质量上精益求精,生产施工上一丝不苟,带动了整个区队的质量标准化上台阶,确保省一级品,月月动态达标,逐步向国家级质量标准化进军。李如洲带领的检修班充分发挥技术优势,以“严于徐矿标准、高于当地要求”的理念,带动整个区队,以“三好”标准投入到工作面标准化建设中去。一是环境好,从材料库存点到工作面上、下巷道、到工作面都必须保证无浮煤、无杂物、无积水,物料码放整齐,牌板齐全,吊挂整齐。二是支护好,支架升实升平,接顶严密无落差;架型要正,无倾倒现象;支架拉齐成一排直线;液压管路吊挂整齐。三是装备好,从工作面巷道的供电电缆、绞车到运输巷的供电串车、转载机、破碎机再到工作面的运输机、采煤机、液压支架都必须保证完好状态,每周试运转一次,以保证综采工作面的正常回采。通过持续的质量标准化精品工程创建,并取得了丰硕成果。西坡煤业在山西省煤炭工业厅一级标准化矿井验收中排名吕梁市第一,成为吕梁地区标杆矿井。矿井先后荣获柳林县 “安全模范企业”、“安全高效矿井”,山西省“安全保障型企业”等称号,李如洲的检修班立下了汗马功劳。

  多年外出创业的磨练,李如洲班全体职工养成了认清形势、顾全大局、爱岗敬业的精神,他们始终以主人翁的精神来把握安全生产,以高度的责任心来对待每一台机械设备,一丝不苟的完成每一项工程,能打能拼,无私奉献,为建设安全文明区队作出了不懈努力,为企业安全发展和三文明建设做出了有益的贡献。

先进班组事迹材料9

  20xx,20xx年初调入复材分公司机修班组这个岗位,一呆就是13年。通过自身的努力,早在20xx年就分别担任了粗碎班长、机修班长等职务。这些年,他凭着一股用不完的干劲,在机修这个平凡、艰苦的岗位上兢兢业业、勤奋好学,不断地加强自身修养,展示着顽强拼搏、忠于职守的态度;展示着正义昂然、坚毅稳重的魅力。在思想上,他自觉加强政治理论学习,认真学习和贯彻企业文化理念,进而提高自己的政治素质,保证自己在思想和行为上始终保持一致,积极向党组织靠拢,经常找组织谈心、汇报自己的思想动态,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

  在工作和生活中,处处、时时以一名模范班组长的标准严格要求自己,爱岗敬业,踏实工作,默默奉献,争创一流。由于工作的勤奋努力,先后多次被评为先进生产工作者,安全先进个人,成为了一名典型的基层模范班组长。

  俗话说”人无完人,金无足赤”,为了尽快的提高自身素质,适应企业的需要,自参加工作以来,20xx努力学习,处处争做业务骨干。他一直都勤于学习,刻苦专研专业知识,勤勤恳恳、孜孜不倦、不耻下问,遇到业务上不熟悉、技术上摸不透的,积极向领导、同事请教。特别是担任机修班组长以后,更加感受到了以前从来没有过的.压力,他时刻铭记肩上的责任,上任后,着重加强班组内部基础治理,建立各类基础治理台帐、报表制度及奖惩考核办法、建立健全班组生产现场治理规章制度。一方面他加强阅读机械修理方面的书籍来开拓视野、提高自己的理论业务技能,虚心的向领导、同事学习实践知识,扎根生产现场解决现场实际问题,积极学习设备性能、设备维护保养等多方面的知识,使自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。另一方面努力向老、同事学习工作做法和工作思路,学习公司各级的各类文件、会议精神,使自己在工作上政治素质过硬,经的起考验。使他迅速地成长为合格的班组长。”一枝独秀不是春”,该深知这个道理,因此在提高自身业务技能的同时,他也时刻不忘提高班组的整体素质,特别是到了机修班组以后,新环境、新设备,好像一切都要从头学起!他以开展创建学习型班组活动为契机,发动职工制订了”学习计划”,牵头成立了学习小组,利用一切可利用的时间,大家共同学习、共同提高。近年来,在他的传、帮、带下,有多名班组职工成为复材分公司机修班组的生产骨干和技术能手。

  ”班组就是职工的小家”。因此在班组管理上,20xx十分注重加强团队建设。为保证职工队伍的稳定,他坚持与职工谈心交流,他要求自己每月至少和本班职工每个人谈一次心。由于他经常对本班职工走访谈心,谁家有难事,哪个职工有情绪,他都了如指掌,并及时伸出援助之手,积极想办法帮助解决,及时消除了影响安全生产的心理因素,在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时,他是出名的”邓铁面”,铁面无私,他劳动组织能力强、任务分工合理、明确,坚持实施班务公开、张贴上墙,公开、公平、公正,任职以来,他所在班组没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的纠纷;在与粗碎班组、磨粉班组等协作的工作协调中,游刃有余,从没有红过脸,在广大干部职工中享有较好的口碑和声誉。

  20xx安全技能素质过硬,政治坚定、作风务实,爱岗敬业,勇于创新,劳动组织能力强,任务分工和班务处理公平、公正,能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和复材分公司作业区域制定的各项规章制度,在提高职工专业技能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进作业区安全生产等方面有较大贡献,在本职岗位上取得了突出业绩。在他的努力下,整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全效果良好,所有的付出和汗水,换来了丰硕的成果,实现了累累战果,也在工作中不断得到领导的肯定和赞赏,今后的工作中,相信他将更加努力的工作和奋斗。

先进班组事迹材料10

  连轧作业区精整热处理一组分为在线收集小组、退火小组、退火材矫直精整小组,现共有人员x人,高级工x人,其余均为中级工,技术力量较薄弱。今年以来,该班组狠抓表面及包装质量管理,不断完善质量奖惩制度,以提质降耗,降废减损为奋斗目标,开展质量攻关,努力提高成材率,取得了优异成绩,为作业区质量等指标的顺利完成做出了突出贡献。

  为响应公司号召,适应新形势的需要,该班组创新学习方式,以开展创建学习型班组活动为契机,按照导入理念、建立机制、规范运作、持续改进的方式,全力打造学习型班组。为提高职工业务操作能力,该班组确定多种学习、培训方式,理论联系实际,融会贯通。坚持开展“传、帮、带”等活动,职工学知识、钻业务蔚然成风,质量意识、安全意识、工作效率、业务技能得到了迅速提高。特别是青工学技术的热情空前高涨,通过班组鼓励、自己努力,在9月的高级工考核考评中,该班组4位青工通过了考核,使该班组高级工人数达到x人,大幅度提高了该班组技术力量,为产品质量的进一步提高打下了坚实的基础

  该组着重加强班组内部基础治理,建立了各类基础治理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法,在分配上奖勤罚懒,分配透明、公平、公开,公正,上墙接受领导及职工的监督;结合自身生产、管理实际,制定了生产、设备、质量、安全文明生产的相关规章管理制度,并严格贯彻执行,每月根据作业区下达的各项生产经营考核指标,进行认真研究,统一思想,量化管理,把生产指标细化到班员,明确分工,各司其职,围绕成材率这项关键指标,严格工艺纪律,实施精细化、标准化操作,同时制定出操作性更强的奖惩激励制度,大力开展班组“劳动竞赛”,进而提高职工生产积极性和主动性,控制生产朝着有利方面发展,实现了产量、指标大幅突破提升,降本措施效益明显;xx年1—11月生产合格钢材xx吨,其中品种钢xx6吨,均名列四个横班前茅;通过修磨的方式,处理大批次划线、裂纹等缺陷钢材x吨,挽回经济损失达x元,提高了成材率,使综合成材率达到了x%,较上年上升%;于12月5日,通过火花鉴别堵住上工序混钢一次,避免了巨额的经济损失和重大的产品信誉损失;热处理工序严格按照工艺装拆炉,烧好每“一把火”,1—11月,经一组退火的.品种钢,无一起重大质量事故。在完成自己当班精整任务的同时,多次协助其他班完成如15crg钢材定尺的锯切,积压品的处理等工作,为连轧作业区任务的最终完成做出了贡献。

  该班组坚持以思想观念的更新带动工艺技术的创新,拓展创新力,在创新中实现自我超越。大力开展职工提合理化建议、qc小组等活动。一切都为了降低消耗、增加效益的目标。全年共提合理化建议30条,积极参与实施的如精整台增加照明等,合计22条;在下半年针对飞边毛刺和长短差分选这个老大难问题的攻关上,班组职工团结一致,迎难而上,集思广益,反反复复实践,终于取得了突破性进展,产品包装质量和表面质量得到了大幅提升,受到了好评。在提质降耗活动中,着重于修旧利废,将废弃的手提砂轮机、断线钳进行零件置换,全年挽救手提砂轮机3台、断线钳8把,节约资金数千元;对大宗消耗品钢丝绳的使用和更换进行严格规范,杜绝超重吊运等违规现象,延长了每根钢丝绳的使用时间,使今年在产量增加的前提下,钢丝绳的使用量较上年少18副,节约数千元。为连轧作业区生产成本的下降尽了微薄之力。

  xx年是改革的一年,连轧作业区全年经历了数次管理体制改革。乃至12月进行的“四班三运转”转为“三班两运转”的改革。频繁的转换管理体制,有的职工担心自己收入受影响,情绪有很大波动,该班组始终坚持把实现好、维护好、发展好职工利益放在第一位,千方百计解决职工的实际困难和问题,以为民谋利的实际行动取信于民。在此时班组长及时深入职工当中了解实际情况,做出解释和安抚工作,化解了这部分职工的顾虑,使生产未受到影响。在20xx年度,该班组看望生病住院职工代罗明等3人次、并积极为重病的职工捐款。因此职工们的人生目标更明确了、气更顺了、工作热情更高了、与企业的心贴得更紧了,有效的增进了干部职工的团结,为企业发展起到了凝聚人心、集中民智的作用。

  该班组时刻把安全管理工作放在一切工作之首,强化安全文明生产,营造正气的企业文化。为规范职工言行,强化定置管理,根据公司和连轧作业区文件精神,把文明生产工作同生产任务同部署、同检查、同考核,目的明确,基准一致,培养了职工良好的文明生产意识,在xx年,该组无一起重特大安全事故发生。积极响应公司及轧钢厂号召,在工段的领导下,大力宣传、实施6s现场管理活动,经过一阶段努力,取得了成绩,获得了作业区的肯定。积极组织职工参加各级举办的文体活动,丰富职工的文化生活,培养职工崇尚科学、追求文明进步的健康生活方式和积极向上的生活情趣,引导职工远离迷信、、赌博、滋事、斗殴等丑恶现象,弘扬“尊重美善,鞭斥丑恶”的正气。

先进班组事迹材料11

  杨家口班组有职员17名,肩负着13公里的正线、31组正线到发线道岔和5条到发线及机场线的代维修。我们班组团结协作继承艰苦奋斗和无私奉献的精神在车间的领导下以安全为重点、已生产为己任,紧紧围绕铁路的改革规划和我段的方针目标来加强班组日常管理和安全生产。在工作中总结经验,把着眼点放在安全上紧抓设备质量的关键处所,形成了从管理要安全;由安全要质量;由质量要数量;由数量重管理的良性循环之路。从而使我班组在管理上、安全上、设备质量上逐见成效,受到上级领导好评,对工作给予肯定。

  一、在管理上抓安全见成效。

  安全是企业与生命的保证,因此杨家口班组对安全和职工思想常抓不懈。为了杜绝作业中违章违纪惯性问题的发生作了如下几点:

  1、班前明细安全预想,预测可能出现的违章现象对此重点部署,解析至零。班中加强“自控互控和他控”并且每日选派两名安全员在作业中监控。班后解剖分析总结,决不能让一个问题轻描淡写。

  2、对安全重点人和事重点对待,举一反三吸取教训。对思想落后的职工加强教育进行思想交流,小之以理动之以情,使其明确安全的重要性和责任性,逐渐的走向正常的轨道。

  3、本质在于管理、松懈在于人为。安全管理首先要从班组长自身抓起、从自身做起,提高自己的管理水平高标准严要求才能带动班组正常的运转。

  4、认真开展安全大检查活动,解剖思想遏制侥幸心理的萌生。由于思想到家管理到位,人人都充当起安全岗位上的小哨兵。自从开展安全大检查以来共排除安全隐患3处,查处惯性违章9例。

  二、在设备上抓质量见实效。

  设备质量的好坏关系着行车运输安全。杨家口班组所管辖的设备多人员少使得日常保养周期长,极容易出现死角病害。因此班组合理的安排工时勤检细修,主要针对136组绝缘和31组道岔的咽喉部位进行反复的检查和整治。与电务配合更换绝缘轨端9片;调整窄小轨缝3处;消灭暗掉25处;细调曲线2条,使得近三个月以来没有出现机车动载和晃车现象。我们还根据气温调配工时,对管内的螺栓扣件和外观进行全面的复拧与整理,设备始终处于优良状态,受到领导的好评。此时正值高温和雨季阶段,为了行车的.安全和顺畅我们展开了防胀防洪抢险演练,使每名职工都懂得胀轨预兆及抢险处理办法,同时及时恢复被雨水冲坏的路肩,消灭狼窝15处。

  三、互帮互助、团结向上,争创先进班组。

  重视团队的力量,在人员管理上,更多地体现以人为本的思想,不断增强本岗员工队伍的凝聚力,营造温馨环境。作为班组长有带领大家学习钻研技术;作为技术高手培养技术骨干。出于这样的认识,班组长和技术高手在“传教、授业、解惑”上着实下了一番功夫。职工之间心凝聚了、业务素质上去了,形成了一个良好的和谐班组。

先进班组事迹材料12

  劳动南路加油站,隶属中国石油陕西西安销售分公司,位于西安市老城区与高新开发区接壤处,地理位置优越,交通便利,周围学校、企业云集,经营环境良好,是中油西安分公司高销量加油站之一。

  劳动南路加油站始建于1987年,2008年经过大规模的改扩建,形成了现有规模,占地面积2600㎡,其中网架式雨棚面积达到416㎡,总储油量200立方米,4条加油快速通道,8台16枪电脑加油机,储油罐全部安装了德国威德路特的液位仪电脑自动计量管理系统,并全部加装了储油罐防爆阻隔系统,购、销、存及客户管理均采用微机管理;主要经营90#、93#、97#汽油、润滑油等,是一座销售纯汽油的加油站,同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超市、IC卡油票发售点业务受理处,站内提供了汽车美容、加水洗车及宾馆化卫生间等延伸服务项目,是西北地区规模较大,硬件设施最为先进的加油站之一。

  加油站现有员工33人,其中党员6人,团员23人,员工平均年龄29岁,大专以上学历员工占70%以上,实行四班三运转工作制,是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南,遵守“诚信、创新、业绩、和谐、安全”经营理念,使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理,销售量逐年递增,连续几年超额完成下达的任务量质,同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的“宝石花、usmile”品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系,先后荣获陕西省创建青年文明号委员会授予的“青年文明号”示范单位、中油石油百面红旗加油站称号、中国石油炼油与销售板块青年文明号加油站、陕西销售双文明加油站、先进集体、“青年文明号”等殊荣;2003年被中国石油炼销板块评为陕西地区第一座“五星级”加油站;加油站人才辈出,员工张小永、马宁同志被中国石油股份公司评为全国“百名优秀加油员”的荣誉称号、李丹同志被评为中国石油“百名服务天使”荣誉称号。

  一、用销售业绩证明实力

  劳动南路加油站2007年任务量为16500吨,全年销售16860吨;2008年任务量为17500吨,全年销售17520吨(期间加油站整修停业72天);2009任务量是18000吨,截至八月,零销售量达14000吨,已完成全年任务量的77.78%;预计年底销量可达18500吨;便利店由2008年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售3000余元,通过全站员工对市场不懈的培育,克服了场地限制,周边两座大型超市,进出站口周围不下十余家的小商店的盘踞蚕食的困境,2009年,截至8月底实现销售收入69万元,目前已经发展了一批较为固定的用户,销售收入将随着客户的开发逐步增加。

  二、选择特色文化营销为切入点

  劳动南路加油站坚持从《加油站管理规范》入手,根据客户群体的不同需要,制定不同的文化营销策略。

  建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化,根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油、货品送货上门等方式积极建立业务关系,使“中国石油”的品牌形象和服务承诺被广大用户认可,加油站通过建立完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。

  定期开展各种营销活动,全面提升加油站管理水平,在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。

  劳动南路加油站注重加强与社会交流,积极参与公益事业,并在此基础上为消费者提供优质的服务,提升公众对中国石油的认知度。该加油站坚持科学营销理念,开展捐资助学活动,把共产党员先进性切实体现在工作中,开展创建“五星级加油站”活动,开拓市场,开展机构用户,潜在用户,实现了安全无事故,无用户投诉。

  通过多种方式进行扩销增效活动。

  加油站是油品的'终端口效益口,销售量是体现效益最直观的数据。为不断提高单日销量,发动员工集思广益开展特色促销活动,2月14日开展“情人节送玫瑰花”活动;3月5日学雷锋日开展免费擦皮鞋、免费饮水、邮品咨询、发放报纸杂志及《劳南季刊》等多项项目;08年4月13日与海南马自达汽车销售4S店联合开展了“放飞心情、畅想自由,阳光奥运”挑战西安站总决赛活动,开辟专用加油车道,百余量车形成浩浩荡荡长龙,清一色的品牌车加油,给中国石油劳动南路加油站作了一次最好的免费广告;不间断开展为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品、加油送祝福、节日祝福卡片、油非互动活动等,小小关怀可得到较高的回报,劳动南路加油站多项并举的小活动,不仅提升了中国石油加油站的知名度和美誉度,而且有力地促进了加油站单日销量和经济效益的提高。

  三、客户管理,细节出成效

  加油站是连接社会的窗口,是中国石油的脸面。

  加油站虽小,却承载着中国石油的文化和社会责任,是我们中油面向大众的最直接、最快捷的一线窗口,加油站服务质量的好坏,就直接关系到了顾客对中油品牌的认知度。

  劳动南路加油站以这一理念为基准,建立健全了详细的客户档案,将客户细化为潜在用户和固定用户,制定了客户开发和拜访计划,分析客户的差异化需求和满意程度,潜心研究客户群体,巩固固定客户,争取流动客户,积极利用老客户关系去发展新客户,尤其重视加油站供油半径内大型潜在客户的开发,

  根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油等方式积极建立业务关系,主动上门宣传“中国石油”的品牌形象和服务承诺等有关项目,加油站注重密切合作关系,创造和谐的消费环境。

  先后与电影城合作为来站加油满350元的用户,赠送两张电影票,加满300元用户赠送一盒车用抽纸,加满200元用户赠送一小时KTV视听歌城演唱卷。

  这些双赢合作关系带动了劳动南路加油站销量的不断攀升,实现了月月超额完成销售任务,同时也为到站加油的顾客传递了一份尊贵的感受,反映了文明企业,文明环境,人文关怀的社会效应。

  劳动南路加油站建立了完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。

  现场作业严格流程管理,提高加油站整体服务水平先后总结出了“四多”服务法:多说一句,给顾客温馨的提示;多看一眼,把顾客记在心中;多帮一把,给顾客送去温暖;多跑一步,拉近与顾客的距离;和“三个一点儿”服务法,即“热情一点,周到一点,耐心一点”,练就了“三句话赢得客户心”的真功夫,让顾客感到来站加油是一种享受,加入好油品,加出好心情。

  通过努力,加油站固定用户有了较大的增加。增强了客户的忠诚度。

  四、强化精细管理,培育员工、顾客两支队伍忠诚度

  劳动南路加油站严格执行《加油站管理规范》,工作中培训员工坚持做到“三个坚持”即:

  坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”。

  落实员工的岗前、岗中技能培训与考核机制,坚持开展日常实践培训,将每位员工培训和再教育作为员工的一项福利落实,加油站管理贯穿“刚性制度、人性管理的”的模式,在服务细节到位方面,按照《中国石油加油站管理规范》要求,注重培养服务理念和服务意识,开展案例剖析和经验分享交流活动来落实加油“十三步曲”的规范操作,培养员工学会与顾客沟通的艺术,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。

  倡导以人为本,关心关爱员工,员工团结互助,要求工作人员统一服装,女同志统一佩戴头花,上岗统一配发手套;服装整洁;更衣室实行物品摆放定置化,制定卫生责任区,更衣室摆放除臭鞋柜,安装升降衣架,卫生得到有效保证。

  开展全员性的节水、节电、节约办公用品活动。

  在各水龙头旁张贴“劳南提示您:

  请节约每一滴用水!

  ”提示牌;办公用品实行以旧换新活动,降低办公用品的使用数量。

  雨棚檐口灯箱安装自动控制阀,结合四季节气定时启闭。

  克服空间有限、房间紧张等困难,建立了“小食堂、小图书、小沐浴、小绿化、小娱乐”,添置了全新大小家电,并想方设法改善伙食,让员工在紧张工作之后能吃到热饭热菜,使加油站这个小家也充满着大家期乐融融的气氛。

  在阅览室有大量的书籍供员工阅览,有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳绳等供员工娱乐,新盖员工淋浴室在适当位置增设了太阳能小淋浴设施,在营业室内、后院、办公室内摆设鲜花,并定期更换,不断改善员工的工作和生活条件,达到人和整体环境的和谐统一。

  积极参与公益事业,开展各项有益活动,凝聚团队力量,3月12日组织休班员工参加了《西安晚报》举办的全国植树活动,7月初,加油站党支部组织党员及入党积极分子共同参观了西安八路军办事处旧址,号召员工积极向报刊投稿报道宣传好人好事,开办了“劳南季刊”杂志、创办了“劳南风采”网络主页,全年以来劳动南路加油站在陕西石油等报刊上稿6篇,为青年员工提供了良好的沟通、激励、发展平台。

  加油站员工对企业忠诚度不断提升实现了顾客满意度的最大化,近年来无一例因服务和油品质量对劳动南路加油站的投诉。

  五、全面展开QHSE管理

  按照QHSE管理体系的要求,严格执行作业指导书和管理分手册的内容,将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核,力求在实际工作中抓出成效。

  秉承“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,积极推行管理体系落实,加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作,实现质量目标管理,实施名牌战略和用户满意工程。

  定期培训,提高员工的安全防范意识,培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。

  使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性,坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。

  全员参与隐患识别和风险评估。

  每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”,实现了科学、持续、有效的管理目的。

  在日常工作中,中国石油陕西西安销售分公司劳动南路加油站认真做好各项工作,抓质量管理,诚实守信;抓细节规范,让每一位到站的司机朋友感受到了宾至如归般的热情。

  荣誉是对过去工作的总结和肯定,更是对今后工作的借鉴和激励。

  劳动南路加油站这个朝气蓬勃的集体会以更高更严的标准投入到各项工作中,再接再厉,创中油品牌形象,创优质服务新风尚,创标杆加油站新局面。

先进班组事迹材料13

  xxx在工作实践中,非常重视正规有序组织生产,每月月初,他就根据当月的出勤情况,控制每班出勤人数,防止月底出现人员紧张,影响正常生产,一年来,他的班组从未因为出勤不足而影响生产,进尺连创新高,全年进尺居各生产班之首,累计进尺1556米,为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。

  xxx把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓,班组成员因责任心不强而造成的质量事故,他从不姑息,严加处罚。同时,他以身作则,干每样工作,都按标准、按《规程》要求去做,一年来,他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程,受到全队职工的高度赞誉。

  安全工作是煤矿各项工作的重中之重,xxx深知这一点,工作中,他坚持“四不生产原则”,从不违章指挥、违章作业,xx年全年,他所带的班组违章人数是全队最少的,未发生一起重大违章事件,为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。

  xxx担任班长几年来,他在工作上的突出成绩,得到了全队干部职工一致肯定,但他面对成绩没有骄傲和自满,而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作,为综掘一(1)队建设精品队组继续贡献自己的力量。

  素有“老黄牛”之称的他,工作认真负责,遵守队的各项规章制度,从不迟到早退,干活总有一种不服输的劲头,在他的带领下,所在班组生产连创佳绩,多次被矿队表彰奖励,是队其它班组学习的榜样。

  xxx深知,许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间,他非常重视质量标准化和文明施工工作,工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手,巷道的文明生产管理,物料整垛等他都亲自指挥,亲自动手,为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样,他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺,并四次创队掘进日进尺最高记录。

  他的确“在岗一分钟,操心六十秒”,哪里有危险,哪里就有他。xx年6月份,他所在队组在s3-4皮顺掘进,因顶板破碎,在割煤过程中,突发冒顶,冒落高度有1.2米左右,望着空荡荡的空顶,在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距,加大支护密度,凭着多年的丰富经验,总是站在最前面,从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。

  功夫不负有心人,xxx在工作的几年里,连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步,而是把它作为新的动力,继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。

  班组是企业最基础的构成,而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力,担负起了领头雁的`作用,他的班组实现无轻伤及以上事故,创造了单班生产原煤1.5万吨记录,曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人,今年又获的神华集团先进个人殊荣。

  “要成为一名优秀的电铲司机,就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”,这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心,怀着这个目标,王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研,虚心的向外聘的师傅们学习操作技术,细心研究各种工种程序的衔接,在很短的时间里业务技能就得到快速提高,称为了煤炭开采的好手,xx年,由于他突出的工作表现和较强业务能力,当上了电铲包机组长,几年后又当上了采剥段运行班班长。这时,他认识到干好工作,不光自己要干好,还要带着全班向前冲,面前新的挑战,他没有退缩,而是在工作中学,并处处起到模范带头作用,想方设法帮助职工提高工作技能。

  针对公司近年来快速发展,对职工素质的要求,他充分发挥班组的作用,率先在班组内部建立了“职工安全档案”,记录着职工的操作弊端,有针对性的制定解决措施,在班前会或在现场作业时及时提醒职工改正弊端,正确操作。小毛是xx年新招录的电铲司机,对电铲构造不熟悉,缺乏实际操作经验,经常出现失误,存在很大的安全隐患,作为班长,王风起将小毛的这一情况记录在安全档案中,每次在上岗作业前,都要考一考小毛的学习情况,并指定老师傅带着小毛进行操作,经过一段时间的学习,小毛的电铲实际操作能力得到很大提高。

  功夫不负有心人,在他的言传身教手把手教,他班的职工个个都是生产能手,干起工作来做到都是“拼命三郎”,在去年公司煤炭生产会战中,他的班创造了单班生产原煤1.5万吨的历史记录,并做到了采掘现场帮齐、底平,保证了文明生产,优化了工程质量。

  生产再紧、安全先行。作为班组长,王风起深知没有安全作保障,一切工作都等于零。所以他把安全工作当成班组的天字号的工程,做到天天讲,时时抓,尤其是制度落实必须到位。班组成员赵通全对王风起落实规章制度深入感触,他说:每个班前会上,第一件事就是学习安全规程和作业规程,掌握操作要领,并根据本安体系作业要求对一天工作中的危险源进行辨识,让我们了解危险部位在哪如何进行预控,在现场作业时,遇到存在重大隐患的工作,他都在现场,亲自动手操作,起带头作用。

  在抓班组安全生产工作上,王风起还不断提出新举措,xx年底进入煤炭生产旺季后,生产任务重,安全形势紧张,这时如果出现安全事故,全年的各项工作都等于零。为此王风起开展了“班前誓言”活动,每日班前会结束后,全班人员进行安全宣誓,保证当班作业遵守安全规程,做到一人自保、二人互保、多人联保,实现安全生产。

  麻雀虽小,五脏俱全。作为班长,带好一个班也要懂得管理,王风起通过在实践中不断总结经验和教训,在管理上讲究科学合理的安排每一道工序,并以活动为载体,凝聚职工,职工家访活动就是王风起凝聚职工的一个好办法,在第一季度煤炭生产会战过程中,王风起发现班组小高上班情绪不高,就利用休班时间到小高家进行家访,发现小高和妻子闹了矛盾,为此,王风起与小高妻子进行了沟通,讲解人的情绪对安全工作的重要性,通过沟通,小高与妻子消除了矛盾,小高没有了后顾之忧,集中精力上班,工作干劲更高了。王风起在班组内开展“家访”“全家福”、“班组活动日”、 “一封安全家书”等多种职工喜闻乐见的活动,丰富班组建设,调动了职工工作积极性,作为他的顶头上司,露天矿采剥段段长王兴武对他十年如一日坚守在生产一线钻研业务,带领班组抓安全,保生产的工作精神给予称赞。并称他是职工学习的标兵和榜样。

  天道酬勤,务实进取的王风起在企业快速发展、做强做大的征程上一定会越走越好。

先进班组事迹材料14

  该班组自年初以来,首先始终以安全保产为主要工作目标,在日常红送保产工作中,认真贯彻执行岗位标准化作业程序,坚决制止和杜绝"习惯性违章"作业行为,强化职工安全保产"五不准、六不运"的条规意识,鼓励职工立足本职岗位讲学习、比安全,在抓好"传、帮、带"的同时,不断完善安全"结对子"机制,从而充分发挥出"自查、互查"的监督作用,安全工作取得显著进步;其次,班组按照多联系、多沟通、多倾听的工作思路,着力构建适应新形势下的保产服务体系,坚持"保产无商量"原则,始终围绕服务单位的.生产要求精心安排并组织好每天的保产工作,在努力完成各项达标考核任务的基础上,不断完善服务质量和服务形象,收到客户服务单位的一致好评;再则,认真抓好日常车辆设备出场前的"点检"工作,真正做到点检记录全面规范不漏检,对发现出的问题立即责任到人予以整改,坚决不让带病车辆出场,对于有故障待修状态车辆,安排专人检修,经验收合格后方可投入使用,以确保车辆的使用率和完好率。

  截止到十月份,该班组共完成红送货物运输量近九十万吨,经济收入为三百多万元。

先进班组事迹材料15

  林班长,20xx年12月进入泰州移动,十多年来,他脚踏实地,兢兢业业,一直从事集团服务相关工作,现担任泰州移动姜堰分公司政企部集团客户班班长。他一直秉承严谨的工作作风和务实的工作态度,在平凡的基层岗位上默默奉献,发光发热。他先后获得“江苏公司先进工作者”、“泰州分公司先进个人”、“泰州分公司服务明星”等荣誉,带领的班组先后荣获“江苏公司标杆班组”、“泰州市级青年文明号、标杆班组”等荣誉称号。今年,他又被评为20xx-20xx年度中国移动优秀班组长。

  勤勉严格,夯实基础管理筑基石

  十年的'班组长经历,林班长摸索出了一套特有的基层班组管理模式,他提炼的“四会”制度(每天“晨会”、每周“培训会”、每月“总结会”、每季“头脑风暴会”)被公司作为优秀实践案例推广。他对客户经理进行常态化培训,夯实业务基础,针对新进客户经理采取一对一师徒帮扶模式,从基础工作、集团拜访等进行全过程引导,让新人能够在最短时间内熟悉各项流程,尽快融入团队,胜任工作任务。

  为了让客户经理熟悉掌握自身工作内容,提高工作效率,他牵头制定和固化客户经理工作模板,规范客户经理日常工作流程,管“实”理“清”工作内容、跟踪工作过程、排查工作不足,及时改进提升,始终坚持做到当日事当日毕,不把问题留到明天。坚持严格的管理模式,在潜移默化中培养了班组成员的责任意识、吃苦精神,为班组取得系列优异的业务成绩打下了坚实基础。

  率先垂范,争当业务拓展排头兵

  凭借丰富的基层工作经验,林班长陪同客户经理上门洽谈业务,带领团队现场营销,主动支撑一线员工,及时掌握团队成员的思想动态,重视员工意见和建议,充分调动班组成员的工作积极性、提高团队凝聚力。班组拓展的信息化项目成功案例屡屡成为全区复制参考的模板。他参与每个项目的拓展,始终以“领头羊”的角色挑担子,扛责任。

  在一次项目拓展中,因诸多原因该项目一直处于停滞不前、久攻不下的状态,在项目陷入绝境时,林班长想法设法,竭力争取,终于获得一次面对面接洽的机会。他紧抓机遇,迅速组建项目攻坚团队,以坚持不懈、绝不放弃的精神,历时一个半月,通过多轮次方案沟通、反复现场勘察,优化改进,最终凭借优质服务与专业实力,成功签约。

  作为一名基层班组长,林班长扎根集团服务一线多年,始终坚守责任担当,用实绩彰显价值,用奉献书写青春,为推动行业信息化发展做出了积极的贡献。

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