新员工须知守则

新员工须知守则（通用17篇）

　　员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。以下是小编为大家整理的新员工须知守则（通用12篇）相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

　　新员工须知守则 1

　　1、严格遵守酒店各项规章制度，服从领导的指挥安排。

　　2、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。

　　3、注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，按要求着整洁干净的制服，钮扣要齐全扣好，工牌应佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋上岗。制服在身，言行举止要检点。

　　4、服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。

　　5、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。

　　6、上班时间不干私活，不得外出。

　　7、不准私自使用客房中的设施，一经发现严重处理。

　　8、严禁盗窃公物及他人财物，不可私存客人遗留物品，犯有此类过失者，将从严处理。

　　9、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。

　　10、熟悉会馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。

　　11、严格执行“三轻”，确保楼层安静；并对会馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告。

　　12、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度；洗净后晒干、烫平、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。

　　13、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的'房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。

　　14、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。

　　15、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。

　　16、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

　　17、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

　　18、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。

　　新员工须知守则 2

　　01、上班应提前15分钟到酒店，更换制服，注意检查仪容仪表，提前10分钟到办公室签到，参加班前会；

　　02、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；

　　03、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。

　　04、员工的交通工具不得随意停放在酒店区域，必须停放在指定的位置；

　　05、员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间；

　　06、员工上班前不能喝酒或吃会产生刺激味道的食品（如大蒜），上班时保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

　　07、进到客房部办公室要保持安静，在报到后，不得在办公室内逗留；

　　08、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候；

　　09、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；

　　10、参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机；

　　11、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；

　　12、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；

　　13、不得私下议论客人或同事的隐私；

　　14、禁止用粗话或脏话与人交谈，交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止；

　　15、当班时间不要谈论与工作无关的事情；

　　16、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；

　　17、夜班当班期间禁止睡觉；

　　18、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；

　　19、班次之间相互交接班时，必须有文字的'交接，不可仅口头交班；

　　20、禁止向客人索取礼物或小费；

　　21、进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行；

　　22、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；

　　23、发现公共区域有可疑情况，应及时向上级汇报；

　　24、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；

　　25、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话；

　　26、不得私拿、偷盗酒店财物；

　　27、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作；

　　28、不得在酒店内赌博、酗酒；

　　29、不得随意扔废纸或垃圾，在酒店区域内任何部位发现废纸或垃圾都应主动拾起；

　　30、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；

　　31、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；

　　32、绝对服从上级的工作指令，遇有不同意见时应先执行，后反映；

　　33、不可以越层汇报，但能越层投诉。

　　34、不可以带非部门员工进入工作区域。

　　35、内部工作与直接对客的工作发生冲突时，以对客人为先；

　　36、客人遗留物品不能存放在任何私人地方，必须统一交客房部办公室做遗留处理；

　　37、清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任；

　　38、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造成人员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；

　　39、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。

　　以上条款，员工如有违反，根据情节轻重部门将给予相关处罚！

　　新员工须知守则 3

　　一、鼓励工作人员多提合理化建议，使网吧效益明显提高的，探索改革被公司采纳的，有突出表现受到客人或经理好评的，保护网吧利益，积极与坏人坏事做斗争，避免网吧损失。

　　二、严格遵守发财网吧考勤制度，严禁未经请示擅自休息、串岗或者外出。

　　三、在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作。并听从经理安排，积极完成经理交待的其他工作。

　　四、工作人员提前15分钟到岗换好工作服，整理好衣冠，头发整洁，无论任何原因，都要调控好上班情绪，用饱满的精神迎接一天的工作。女员工要淡妆上岗，打扮适度。常剪指甲，无汗味异味，工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异味食物，保持口腔卫生。

　　五、每个员工都要坚持做到站有站样，坐有坐样，与客人相遇主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行。

　　六、主动与客人打招呼，接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站立端正，用心聆听。

　　七、全体员工必须按时、按部门彻底打扫卫生。各部门随时保持卫生清洁，任何人不允许在水池内、网吧门口乱仍乱倒。

　　八、由于违反章程，造成各种损失的照价赔偿。

　　九、严禁不利于员工内部团结，严禁拉帮结派。

　　十、严禁泄露商业机密和管理机密。

　　十一、严禁工作失职浪费网吧各类资源。注意节约用水，用电，各种网吧设备和办公用品。

　　十二、严禁与顾客发生争持。

　　十三、严禁上班时间会客、接打电话、聊天，看小说报纸等。除网管外，上班时间严禁上机。

　　十四、当遇到客人投诉时，认真聆听客人投诉；对所有投诉都须表示理解、接受，并给投诉者以安慰；并站在客人的`立场上来了解客人的意向。

　　网吧是一个公众场所，而网吧员工则是网吧服务的一个标志，所以网吧员工一定要以身作则，严以律己。

　　新员工须知守则 4

　　一、总则

　　为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，制订本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。为了规范公司在职员工的工作行为，切实保障公司的正常规范运作，明确公司对各类功过行为的`处理措施，特制定本制度。本制度适于公司全体员工。

　　二、工作原则

　　1、以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。

　　2、以制度为准绳，依法办事，客观公正。

　　3、互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效

　　4、逐级审批，保障效率和公平，保障餐厅与员工利益的平衡

　　5、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。

　　三、违纪行为

　　1、擅离岗位，无故脱岗、无故旷工。（旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理）。

　　2、仪容仪表不符合要求，服装不整，不修指甲。

　　3、姿态不端正，营业区内勾肩搭背。

　　5、不用热情口吻迎接客人。

　　6、领班交接班不清楚或忘了移交。

　　7、不按要求使用、摆放托盘。

　　8、酱料、调料瓶未跟上或跟错。

　　9、违反调班（假）规定。

　　10、上班做私人事情。

　　11、对客人指手划脚，品头论足。

　　12、对宾客不礼貌，与客人争辨。

　　13、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

　　15、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

　　16、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

　　18、上班时间私自喧哗者，扎堆聊天影响工作、看电视。

　　19、无故迟到或早退。

　　20、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。

　　21、餐具、杯具、等器皿，洗涤不干净。

　　22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

　　23、洗碗工不按要求操作。

　　25、用对讲机开玩笑。

　　26、无节能意识，造成浪费。

　　27、餐厅规定回收的物品没有回收。

　　28、做卫生粗心大意，导致卫生不达标。

　　29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。

　　30、不按要求开关电源。

　　31、垃圾桶装满，长时间未倒。

　　32、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。

　　35、不参加会议及培训。（连天或请假两天以上含两天可以不参加）

　　36、未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。

　　38、工作时间私接私打电话（除主管级以上）。

　　39、未将本职工作做好，引起投诉或损失。

　　40、传菜员将菜送错台，服务员不仔细检查。（共同赔偿，菜价按68%计算）

　　41、工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。（并照价赔偿）

　　42、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。

　　43、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿，布草（口水布等）交接数量不清楚。

　　45、当班时外出不请示上级。

　　46、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。

　　47、员工拿餐厅物品出去当私人使用。（严重的追究刑事责任）。

　　48、划单员漏划或错划。（造成经济损失的赔偿相应的经济责任）。

　　49、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。

　　50、买单人员不将签单客户写清楚，如单位、电话、姓名等，（造成死单者本人要负责）。

　　51、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。（并赔偿相应的损失。）

　　52、营业时间内，管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。

　　53、搞小圈子，挑拨离间或重伤同事。

　　55、撕值班记录本、各类交接本。

　　56、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。（视为包庇行为，接受同等处理）

　　57、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商业情报。（严重送往派出所，并赔偿相应的经济责任）。

　　58、毁坏公司文件及公共设施。（并照价赔偿）。

　　59、在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。（经发现解雇）

　　新员工须知守则 5

　　一、员工级别评定标准

　　前堂二级

　　1、积极性，但主动性不强，动作迟缓

　　2、基本掌握业务知识，偶尔出现小错误，工作有时分不清主次，顾客满意率一般

　　3、情绪有波动，工作时好时坏

　　4、责任心一般，出现问题时推诿理由多

　　5、偶尔违反规章制度

　　后堂二级

　　1、能掌握完成本职工作的各项技能

　　2、有积极性，但主动性不强，动作迟缓

　　3、情绪有波动，工作时好时坏

　　4、责任心一般，出现问颖时推诿理由多，节约意识不强

　　5、偶尔违反规章制度

　　前堂一级

　　1、积极性强工作主动

　　2、业务熟练，顾客满意率高

　　3、情绪稳定

　　4、能起到带头作用，能搞好团结

　　5、责任心强

　　6、能准确迅速完成上级交办的任务

　　7、不违反规章制度

　　后堂一级

　　1、能熟练掌握本职工作的各项技能

　　2、吃苦耐劳，能起到很好的带头作用

　　3、惰绪稳定，不偷奸耍滑

　　4、责任心强，能及时反应员工当中的不良现象

　　5、节约意识强

　　6、不违反规章制度

　　先进员工

　　1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

　　2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

　　劳模

　　1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

　　2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

　　3、与上级及同级员工关系融洽

　　4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的'事

　　功勋

　　1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

　　2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

　　3、与上级及同级员工关系融合

　　4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事

　　5、有能力发现企业存在的隐患，并尽力弥补制止，或能做到及时反映

　　6、心胸宽广、识大局、顾大体

　　7、领导不在现场时，能积极处理突发事件

　　二、评选办法：

　　1、连续三个月被评为先进者，报片区经理考核批准后转为标兵，若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。

　　2、连续四个月被评为标兵者，报片区经理考核批准后转为劳模，若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。

　　3、连续六个月被评为劳模者，由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工，若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。

　　三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件

　　1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准，部门主管进行口头警告，并限期一周内改正。

　　2、一周内依然不能改正的，部门主管再次警告，并限期十天内改正。

　　3、十天内依然无法改正的，取消其称号，降为普通员工，重新定级。

　　4、降为普通员工后，无法达到普通员工标准的，除名处理。

　　新员工须知守则 6

　　一、遵守国家法律、法规。不做违法犯忌及损害工厂利益的事情，要团结、互助、惜物爱厂。

　　二、上、下班要按时打卡，不迟到、早退。工厂正常上班时间为：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情况或要加班的，由厂部另行通知。

　　三、上班及出入厂区必须佩带厂卡，厂卡要带在胸前正中央或左胸口袋处位置，要正面朝外。厂卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遗失应立即登记补办，否则如造成一切不良后果由持卡人本人负责。

　　四、请假要以书面形式申请，经部门主管或经理批准后才能有效，否则当矿工处理。

　　五、爱护公物，不得故意损坏公物、产品及设备等。（严重者按价格赔偿）要遵守机械操作规程，正确使用生产设施，保障安全生产。

　　六、安全用电，禁止个人未经许可乱拉乱接。严禁在厂区工作区域及有易燃物区域内吸烟，吸烟要到规定吸烟处。

　　七、注重个人品德修养。不随地吐痰、乱丢垃圾。上班时间不准穿拖鞋，衣着要工整、得体。

　　八、上班时间不得用手机戴耳塞听音乐、聊天及做其它与工作无关的事情。如有需接听电话的，要长话短说，并不能影响其他同事的工作。

　　九、保持厂区卫生清洁。各员工要负责打扫当天所在岗位区域的卫生，及轮值公共区域的'卫生。（具体任务由各部门主管安排）

　　十、服从上级的工作安排，保质、保量完成生产任务。

　　十一、上班没带厂卡的，第一次口头警告，第二次罚款10元/次。

　　十二、遗失厂卡需补办，补办一张为10元。

　　十三、上班迟到5分钟内10元/次，如当天因迟到而没有上班的情节恶劣，罚款10元/小时以此类推。

　　十四、除公事批准外，打卡后在上班时间外出或到宿舍吃早餐，以及做与工作无关事由的，每次罚款30元。

　　十五、矿工者，当天工资取消外，另罚款50元。

　　十六、请假以书面申请，两天以下的由直属部门主管批，两天以上的由经理批。

　　十七、全勤奖每月奖励50元。

　　新员工须知守则 7

　　第一章总则

　　第一条行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分，是提高广大职工素养，体现以病人为中心的理念。

　　第二条本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

　　第二章各类工作人员行为规范

　　第三条尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

　　第四条文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

　　第五条礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

　　第六条廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

　　第七条尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

　　第八条互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

　　第九条勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

　　第十条按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

　　第十一条恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

　　第十二条厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

　　第三章医师行为规范

　　第十三条坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的.问题，方便病人就医。

　　第十四条关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

　　第十五条严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

　　第十六条认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

　　第十七条在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用医疗用毒性药品和放射性药品。

　　第十八条在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。未经医院批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。

　　第十九条发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。

　　第二十条遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。

　　第四章护理人员行为规范

　　第二十一条忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理、心理护理和分级护理。

　　第二十二条尊重病人的信仰和风俗习惯，对病人一视同仁，维护病人的合法权益。

　　第二十三条刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，学习新技术，提高护理业务水平。

　　第二十四条医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。

　　第二十五条遵守各项护理操作规程，严格执行“三查七对”制度，防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故，要按规定及时报告。

　　第二十六条主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。

　　第二十七条在护理活动中，坚持做到仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。

　　第五章医技人员行为规范

　　第二十八条树立为临床服务的观念，面向临床，主动配合临床各科室，为临床诊疗提供科学依据。

　　第二十九条热情服务，病人至上，尊重科学，实事求是，及时出具检查报告，缩短病人诊疗时间。

　　第三十条作风严谨，一丝不苟，认真履行职责。检查前向病人详细交待检查注意事项；检查时细心检查可疑部位，避免差错；检查后认真登记检查结果，及时发送检查报告。

　　第三十一条努力钻研业务，积极开展技术创新，开发诊断、治疗新项目，满足临床医疗发展的需要。

　　第三十二条建立技术档案，管好医疗设备，认真做好医疗器械的供应、保养和检修工作。

　　第三十三条严格执行药品管理法律法规，严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程，保证药品和制剂质量，管好麻醉、剧毒和贵重药品。

　　第六章后勤人员行为规范

　　第三十四条热爱后勤工作，努力学习有关业务知识，熟练掌握本职业务技能，主动为临床第一线及医院各部门提供优质、高效服务。做到下收、下送、下修，保证水、电、气正常供应。

　　第三十五条厉行节约，堵塞漏洞，严防浪费。认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，为医院当好家、理好财。

　　第三十六条爱护公物，搞好环境卫生，严格执行污水污物处理规定，保持医院环境清洁整齐优美。

　　第三十七条做好防火、防盗、防毒等安全保卫工作。

　　第七章行政管理人员行为规范

　　第三十八条认真贯彻执行党的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立以病人为中心，为医疗第一线服务的思想，带领职工做好各项工作。

　　第三十九条作风正派，廉洁奉公，以身作则，吃苦在前，享受在后，办事公道，带头抵制和纠正不正之风。

　　第四十条尊重知识，尊重人才，任人唯贤。平等待人，团结同志，密切联系群众，倾听群众意见，注意调动群众的积极性。

　　第四十一条工作认真负责，尽心尽责，真抓实干，密切配合。熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到情况心中有数，决策科学正确，解决问题及时，工作讲究实效。

　　第四十二条开拓创新，锐意进取。努力学习，更新思想观念，积极探索，深化改革，加强科学管理，不断提高医院工作水平。

　　第八章附则

　　第四十三条本行为规范自发布之日起执行。

　　新员工须知守则 8

　　第一节考勤管理

　　一、工作时间公司每周工作六天。其中：

　　冬季：

　　周一至周六：上午：9：00-18：00

　　夏季：

　　周一至周六：上午：8：30-20：30

　　二、考勤

　　1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2、迟到、早退、旷工

　　（1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

　　（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。

　　3、请假

　　（1）病假

　　a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，致电部门负责人。

　　b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

　　（2）事假

　　紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

　　4、出差

　　（1）员工出差前报负责人批准，否则按事假进行考勤。

　　（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人。

　　二、辞职管理

　　1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》。

　　2、收到员工辞职申请报告后，负责人负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

　　3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

　　4、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

　　第二节职业准则

　　一、基本原则

　　1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

　　2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

　　3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

　　4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

　　二、员工未经公司全体合伙人授权或批准，不能从事下列活动：

　　1、以公司名义考察、谈判、签约

　　2、以公司名义提供担保或证明

　　3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

　　4、代表公司出席公众活动

　　三、公司禁止下列情形兼职

　　1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

　　2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

　　3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

　　4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

　　四、公司禁止下列情形的'个人投资

　　1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

　　2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

　　3、以职务之便向投资对象提供利益的

　　新员工须知守则 9

　　为了规范办公室管理，提高工作效率，依据公司《厂纪厂规》制定本守则。

　　一、 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司和个人形象。

　　二、 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的.工作环境。

　　三、 未经许可，员工上班时间， 不得接待私人探访。

　　工作时间办公室内不准吃零食食物，四、有需要者可到指定地点进食（茶水间）。

　　五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨 电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　七、 办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

　　八、 办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其他），其余私人物品请放入自己的更衣柜。

　　九、 办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　十、 公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。

　　十一、上班要自觉树立企业形象， 时常保持办公环境整洁， 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。

　　十二、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

　　十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。关闭空调，关窗，断电，

　　锁门。

　　十四， 使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。

　　十五， 所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。

　　十六， 本守则自20xx年10月1日起生效实施。

　　新员工须知守则 10

　　1.0保安员守则

　　1.模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。

　　2.服从领导，一切行动听指挥。

　　3.新生领导，团结同事，努力工作。

　　4.密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。

　　5.遵守"六不准"，即:不准假公济私和包庇坏人；不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人；不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等；不准骂人、打架；不准侵用公安职权，严守保安职责。

　　6.积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。

　　2.0凡新入职保安人员，必须由部门领导和人事部进行培训（时间一周）之后，才能确定上岗。

　　3.0领班负责全面工作，并负责事件的`处理。副领班负责全场的消防检查工作，每天检查两次，并协助领班工作。班员请假或换班，必须由领班审核报经理审批。非当班人员（休息除外）当值时暂离开岗位时，必须经本班领班工部门领导同意，并在当天交接本上记录。如有违反，一律作旷工处理。

　　4.0工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办，离职时交回人事部。

　　5.0制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章，必须保持制服清洁，不得穿着制服离开工作岗位外出（除工作需要外）。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。

　　6.0探访及电话使用

　　亲友不得在工作岗位上作私人探访，不经部门主管同意不得使用电话与外界联系，外来电话一般不予通传。

　　7.0爱护财产

　　如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿，视情节轻重予一定罚款（人民币50-100元），若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。

　　8.0失物及认领

　　遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交人事部，由人事部存档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。

　　新员工须知守则 11

　　1. 每天上班前必须刮胡须；严禁留长指甲；头发长度不得盖住衣领和耳根。

　　2. 每天上班前必须更换工装，工作中保持工装整洁；进入厨房及客人区域之前必须检查着装，保证工装整洁干净。

　　3. 进入厨房必须着防滑黑色皮鞋，黑袜子，且皮鞋必须擦亮。

　　4. 厨师帽必须在内沿标注自己的姓名，严禁随意丢弃。

　　5. 厨房员工在未着工装的'情况下，严禁进入厨房操作间。

　　6. 严禁酒后上班，以及工作中饮酒。

　　7. 严禁将与工作无关以及危及食品安全的私人物品带入厨房，如香烟、零食和其它自带食品。

　　8. 工作中严禁拨打私人电话，使用手机只能用于工作联系。

　　9. 严禁使用手机上网，发送短信及玩游戏。

　　10. 严禁在工作中接待私人来访客。

　　11. 严禁带领外来者参观厨房。

　　12. 无论发生任何事情，严禁在厨房内奔跑。

　　13. 厨房地面不准有水、油、果皮以及食品杂物，一旦发现，立即通知管理该区域人员清理。

　　14. 严禁在工作中聊天，打闹以及谈论与工作无关的内容。

　　15. 严禁工作时间内看报纸，杂志以及与厨房工作无关的书籍。

　　16. 工作餐时间不得超过半小时，每次工间休息不得超过15分钟，每个工作日的工间休息总和不得超过30分钟（不包括工作餐时间）。

　　17. 工作中如需离开厨房（包括工作餐、去卫生间、工间小憩），必须将手中工作交接给同事，而且确保没有疏漏方可离开。如无故离岗，且无工作交接，不论是否影响工作，都将按擅自离岗处理。

　　18. 严禁坐在工作台以及工作间任何设施上面。

　　19. 严禁穿工装离开餐厅，除餐厅外卖活动或其它因公外出，必须穿工装。

　　20. 严禁开小灶。如需品尝菜品，须经上级主管同意，且有三名员工同时在场情况下，方可品尝，并且要将品尝结果与同事分享。

　　新员工须知守则 12

　　为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则:

　　1、遵守帝辰公司各项规章制度；

　　2、销售人员应维护公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；

　　3、每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知；

　　4、同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；

　　5、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的.办公环境，保持统一规范的办公秩序；

　　6、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；

　　7、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；

　　8、工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属；

　　9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；

　　10、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；

　　11、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；

　　12、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力；

　　13、为客户提供一流的接待服务；

　　14、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

　　15、积极挖掘潜在客户；

　　16、执行销售业务流程所规定的全部工作；

　　17、负责产品各项资料的准备工作；

　　18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。

　　19、不得随便承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。

　　20、保持办公室整洁，准时打扫办公室或驻场卫生；

　　新员工须知守则 13

　　1.严禁任何人乱拿、盗窃酒店，厨房任何财务。一经查实立即开除。

　　2.严禁在厨房内乱吃、乱喝、一经发现第一次罚款30元，当月重犯，罚款100元。

　　3.晚班当班人员收餐下班后要关闭所有水、电煤气的阀门，不要出现漏水、浪费电源现象，煤气关紧消除隐患，如有发现以上现象，当班人员重罚200元。

　　4.所有员工必须注重个人卫生，不留长发、长指甲、勤洗手、洗澡、提高个人卫生素质。

　　5.厨房内要保持清洁卫生，每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角，边工作边整理卫生，创造良好的工作环境。

　　6.房内每人应穿戴整齐，围裙、领巾、帽子必须佩带，鞋子除工作鞋外要穿黑色皮鞋，平时注重个人卫生，工作中尽量避免弄脏制服。

　　7.同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象，任何工作矛盾应反应给当班领班，由领班反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人，违者当即开除。

　　8.每个星期四14:00全厨房卫生大扫除，任何人不得无故缺席，违者罚款30元

　　9.厨房内不准吸烟、大声喧闹，明档人员必须穿戴整、干净，站立端正，服务热情。

　　10.每天早班人员要及时发现物品短缺及时从总仓补仓，不得出现断货现象，海鲜现货必须严格把关，发现问题马上和采购部联系及时退货、换货。

　　11.晚班当班人员开菜单，要查询现货情况，不得重复进货，也不得第二天短缺物品。

　　12.所有遭顾客投诉的'菜肴要认真对待，发现责任人，谁做谁负责。当班人员必须严格把好质量关，避免出现类似情况。

　　13.任何人员必须节约厨房物品、严禁浪费，发现乱丢、乱扔现象的，一律重罚。

　　14.无故不得到处串岗，在仓库逗留，无事不得到餐厅外面，离开厨房上洗手间、吃饭、领班必须知道去处，无故离开厨房以退到论处。

　　15.迟到15分钟以上者以矿工论处，早班迟到者重罚。每天上班签到，班后签退。

　　新员工须知守则 14

　　（1）公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度；

　　（2）公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助，具有团结进取的集体主义精神。严禁在本公司拉帮结派，挑拨是非等；

　　（3）要以文明礼貌，热情周到，快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客，最大限度地满足顾客的合理要求。严禁语言粗鲁，态度傲慢，与顾客争吵、污辱谩骂顾客；

　　（4）工作时间不准吃零食，不准吸烟，不准打私人电话，禁止上班时间会客；

　　（5）必须注重仪容，穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等；

　　（6）讲究卫生，保持场地整洁干净，及时更换顾客用后的'脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品；

　　（7）当日处理顾客投诉，并给予答复，不准以任何理由拖延；

　　（8）自觉执行消防安全法规，当班负责人每日接班应进行安全检查，并作好检查了记录；

　　（9）爱护公司财物，严禁损坏、挪用、损公为私；

　　（10）管好顾客财物，损坏和丢失顾客财物应主动道歉，自觉赔偿；

　　（11）为了给顾客提供舒适的环境，严禁在公共场所大声喧哗、吵架；

　　（12）各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作，做好交接班记录；

　　（13）时间观念强，工作准时，上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行；

　　（14）各部门员工必须严格服从领导的分配和安排，听从指挥；

　　（15）各部门员工必须以公司利益为重，不利于公司的话不说，不利于公司的事不做，努力保证安全、有效、成功的服务，有利各营业场所的运转；

　　（16）任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用，顾客留台的小费，任何员工不准私自落袋；

　　（17）工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚；

　　（18）公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者，给予处罚。

　　新员工须知守则 15

　　1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情；每个员工都要树立一荣俱荣，一损俱损的集体主义观念，要有维护集体荣誉和利益的思想和举动，对于在集体荣誉和利益面前当“老好人”，“事不关己高高挂起”，私自利用职权之便用公司利益耍好卖乖的领导要免职，员工要调整岗位，直至开除。

　　3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供外出学习、考察的`条件和机会，员工要强化自身业务学习，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的农村公司员工队伍。

　　5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　8、公司领导要以身作则，身先垂范；坚决反对摆官架、打官腔和“假、大、空”行为；坚决反对不懂装懂，不请示、不汇报，私自“创新”。

　　9、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　新员工须知守则 16

　　一、工作纪律

　　1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。

　　2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。

　　3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。

　　4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵；爱护小朋友，禁止打骂小朋友。

　　5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

　　6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。

　　7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。

　　二、清洁卫生管理

　　1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、 不允许有任何污垢与灰尘。

　　2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。

　　3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。

　　4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。

　　5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的`清洁。

　　6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。

　　三、考勤

　　1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。

　　2、员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。

　　3、员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。

　　4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。

　　新员工须知守则 17

　　1、未按酒店规定着装，仪容仪表不符要求者，每次扣5元。

　　2、在客人活动区域或工作场所没有保持”三轻”(走路轻，说话轻，干活轻)，每次扣5元。

　　3、下班后无故停留在楼层，工作场所等，每次扣5元。

　　4、工作期间用电话谈与工作无关的事者，每次扣5元。

　　5、工作效率或服务态度欠佳者，每次扣10元。

　　6、没有执行工作指令或不服从工作调配者，每次扣20元。

　　7、客人遗留物未按程序处理者，每次扣5元。

　　8、维修项目未及时报修或不经验收签字者，每次扣5元。

　　9、未经批准私乘客梯者，每次扣5元。

　　10、超过计划费用支出按超支的'%扣，每次扣5元。

　　11、未按程序工作或操作不规范者，每次扣5元。

　　12、不服从工作安排者，每次扣10元。

　　13、工作时间串岗者或擅自离岗者，每次扣10元。

　　14、工作迟到或早退者(每迟到5分钟扣款1元)。

　　15、无礼节礼貌，未用服务敬语者，每次扣5元。

　　16、未经同意擅自换班者，每次扣50元。

　　17、上班看书，当班嬉笑打闹者，每次扣当事人5元。

　　18、私用或送给他人饭店物品以及在班期间他人拿取饭店物品时未予制止者，每次扣10元。

　　19、送洗客衣造成客人物品受损或住客投诉者，每次扣10元。

　　20、灯与窗帘未按规定时间开关者，每次扣5元。

　　21、工作期间会客聊天者，每次扣5元。

　　22、违反有关操作规定者(按员工手册处理)，每次扣50-100元。

　　23、钥匙保管不善者，每次扣20元，如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。

　　24、未经批准无故不上班者，每次扣50元并作旷工处理。

　　25、发表影响员工团结言论或影响正常工作者，每次扣30元。

　　26、对考核结果有意见，没有按正常渠道申诉而发表与事实不符的言论者，每次扣30元。

　　27、在班期间所负责的区域出现质量问题或住客投诉者，每次扣50-100元。

　　28、因工作疏忽，服务质量低劣或其他原因引起他人投诉者，每次扣50-100元。

　　29、服务员在客房内洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。

　　30、未经批准擅自开门用房的，每次扣100元。

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