银行营业部的工作重点

银行营业部的工作重点

　　银行营业部是什么部门就是指对外办理业务的部门。营业部均是指较大的支行直属的对外办理业务的机构，职能和一般的营业网点相同。下面是小编帮大家整理的银行营业部的工作重点，希望能够帮助到大家。

　　银行营业部是做什么的

　　银行营业部就是指对外办理业务的部门。

　　营业部负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、总分行信贷资产转移业务。营业部均是指较大的支行直属的对外办理业务的机构，职能和一般的营业网点相同。由于一些较大的银行支行部门较多，因而业务相对也较多，不能简单的以支行的名义对外办理业务。

　　一、部门定位

　　支行和营业部是总行各项制度、业务落地实施的前台营销和管理中心，是银行形象及品牌展示的重要窗口，是提升客户体验提高客户忠诚度的重要平台，是风险控制第一道防线的重要基础，是管理一线员工的重要经营单位。

　　1.向上关系:向行领导负责并汇报工作;接受各业务条线部门的指导和监督。

　　2向下关系:监督分理处的业务经营和内控管理状况。

　　二、部门职责

　　1.制度与计划管理:落实总行的各项规章制度和授权;制定并执行本支行的各项规章制度;负责落实总行下达的经营指标计划，并进行考核。

　　2.营销与公共关系:负责所在区域内的负债、资产和中间业务(产品)的营销，包括授权内贷款的营销、管理和资产风险分类的初分工作;负责本支行(营业部)的对外联络宣传和舆情管理，树立本行形象;负责全支行(营业部)公共关系的建立和维护

　　3.客户资源管理:负责本支行(营业部)客户资源的协调、配置和使用，负责接待客户咨询与客户投诉意见反馈等本支行(营业部)的客户关系管理;负责协助总行对大客户资源进行开发与维护。

　　银行营业部和网点的区别在哪里？

　　银行营业部和网点是银行服务的两种形式，它们在服务内容、服务范围、服务对象和服务方式等方面存在差异，具体区别如下：

　　1. 服务内容：银行营业部主要提供贷款、存款、理财、外汇、信用卡等金融服务，还包括银行卡办理、账户管理、贵金属交易等服务；而网点主要提供简单的存款、取款、转账等基础服务，也可以办理一些简单的业务。

　　2. 服务范围：银行营业部一般位于城市中心或商业区，服务范围较广，可以为个人和企业提供全方位的金融服务；而网点分布在城市各个区域和乡镇，服务范围相对较小，更多是为当地居民提供基础的金融服务。

　　3. 服务对象：银行营业部面向的客户主要是企业和高净值客户，也为个人客户提供高端金融服务；而网点主要面向普通个人客户和小微企业。

　　4. 服务方式：银行营业部的服务方式一般是面对面咨询和服务，需要客户前往营业部进行办理；而网点的服务方式更加灵活，包括柜台服务、自助服务、电话银行、网上银行等多种方式。

　　需要注意的是，不同银行的营业部和网点服务内容、服务范围和服务对象可能存在差异，具体情况需要根据银行的实际情况来定。同时，客户在选择银行服务时，需要根据自己的需求和实际情况，选择适合自己的服务方式和服务机构。

【银行营业部的工作重点】相关文章：

营业部先进集体推荐材料03-03

支行营业部主任发言材料12-18

去银行作文08-06

走进银行作文10-30

参观银行的作文11-15

参观银行作文08-10

银行更正函05-11

感谢银行的信04-12

银行实习意见09-07

银行授权书03-12