如何让员工从满意到幸福的方法

如何让员工从满意到幸福的方法

　　近年来，关于员工幸福与企业高效之间的正相关关系，正越来越得到企业管理者的认同。洲联集团正是这一理念的积极实践者。作为一家以企业文化为核心和动力的现代企业，洲联集团多年来一直注重对员工的人文关怀。近期，公司又首开建筑设计机构之先河，率先引入健康咨询服务，在关注员工身体健康的同时，努力提升员工的心理健康。

　　工业革命带来了产业结构和社会结构的巨大变迁，劳动者的心理素质也受到巨大冲击。人们在饱尝物质果实的同时，也付出了相应的心理代价。进入知识经济时代后，这一状况愈发严重。在无处不在的压力之下，无论是中国还是全球，抑郁症、躁郁症、恐怖症等心理障碍屡见不鲜；另一方面，职场内的工作中毒、职业耗竭、职业焦虑等愈演愈烈。这些都是企业管理者无法回避的现实。

　　在洲联集团历年的员工满意度调查中，员工的综合满意度一直较高，广阔的职业发展空间、和谐的企业氛围得到员工的高度认可。洲联集团人力资源部表示：“企业文化一直是我们引以为豪的地方。公司尊重员工、信任员工、培养员工，在企业管理的每一个细节中，都把员工的价值和尊严摆在首位。社会在不断变化，员工也在日益发展，企业管理方式必须随时更新，才能跟上时代的潮流。”

　　如果说员工满意是企业管理的基本保障，显然，洲联集团并不准备止步于此。一直以来，公司在不断提供员工满意度的同时，追求提升员工的幸福感。正是出于这一管理理念，在严格尊重员工隐私的前提下，本着自愿的原则，洲联集团开展员工心理健康提升系列活动，率先引入心理健康咨询服务。这不是一项临时的应急措施，而是融入企业管理的长期制度。

　　根据心理学家Waterman在1993年提出的心理幸福感模型，幸福感的产生有一系列核心要素，包括：自尊的满足、自我接受、个人成长、积极的生活目的、良好的人际关系、自主性、潜能发挥等多个方面。为了实现员工的幸福感，企业以人为本，尊重个体价值显得至关重要。洲联集团为员工提供心理健康咨询服务，从本质上说，正是以人为本的管理哲学的具体体现：从对物的管理转为对人的重视，从侧重企业宏观发展转为与微观个体并重。在注重物质激励的同时，加强感情的双向沟通，这是更深层次的激励。

　　通过对心理咨询机构和心理咨询师的严格筛选，洲联集团竭力保证心理咨询的专业性。事实上，受后现代心理咨询影响，较之从前，心理咨询本身也更贴近来访者个人，更显亲和色彩。在心理健康咨询活动中，心理咨询师以服务的意识而非权威的态度与建筑师交流，用专业的心理学知识，设身处地地从员工的角度进行思考。在尊重员工的生活方式与价值观的前提下，心理咨询师指导员工进行合理而准确的自我定位，并对自身的心理状态做出积极而有效的改善。

　　中国传统价值观重集体，轻个人，这种认识，不可避免地延伸到了企业管理之中。其实，企业与员工并不是零和博弈的关系，而是存在共赢的可能。正所谓“一损俱损，一荣俱荣”。优秀的企业，能将企业目标与员工目标结合起来，甚至内化到员工心中。在提升员工的满意度，实现员工的幸福感的同时，企业亦能获得长足的发展。管理者要认识到这一点，需要有前瞻性的智慧和眼光以及深厚的人文关怀。从这个意义上说，洲联集团引入心理健康咨询服务的做法，将具有更广泛、更深刻的社会意义。

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