工会办公室主任述职报告

时间:2024-01-22 09:10:14 飞宇 述职报告 我要投稿
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工会办公室主任述职报告范文(精选10篇)

  时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗?需要认真地为此写一份述职报告。那么你有了解过述职报告吗?下面是小编帮大家整理的工会办公室主任述职报告范文,希望能够帮助到大家。

工会办公室主任述职报告范文(精选10篇)

  工会办公室主任述职报告 1

  我的主要工作职责是负责经审工作,另外配合领导开展招商引资工作,现将县工会经费审查工作情况述职如下:

  一、工会经费审查监督工作情况

  县工会经审办在工会领导关心和指导下全面贯彻落实省总、市总经审会工作要求,围绕中心,服务大局,全面提升审查监督与服务能力,不断加强经审工作规范化建设,努力提高经审干部的综合素质,全面完成各项经审工作任务。

  1、关于开展县本级工会经费的审查监督情况。3月,总工会经费审查委员会召开了全体会议,审议并通过了县总本级度决算和预算。采取聘请审计、地税经审委员参与并担任主审工作,客观公正的发表了审计意见。认为度经费预算执行情况较好。经费收入增加,为工会重点工作提供了扎实的物质基础。各项支出都符合国家和全总、省总有关规定和要求,直接服务于全县职工的各项支出占总支出的比重明显增加,充分体现了“三服务”原则,经费支出结构更加合理。会议审查并通过了县总本级度经费预算安排。认为经费收支预算编制总体科学、积极、务实、可行,符合保增长、保重点的大局需要。

  2、关于对下级工会、直属工会经费及资产审计监督情况。按照年初的工作计划,县总经审会派出审计组对县8户直属、企业工会的经费收支和计拨经费情况进行审计。审计结果表明,上述大部分工会比较重视经费的收缴管理和使用,经费收入实现了大幅度增长,经费支出结构基本合理,工会经费预算执行情况较好。个别单位还存在经费收缴不足、经费使用不规范等问题,发现问题十一个,提出建十一条,审计发现欠缴会费9.76万元,收回4.6万元。

  3、关于对专项资金管理使用的审计监督情况。为更好地规范专项资金的管理和使用,县总工会经审办会同县总经技部、保障部等相关部门对县本级的.困难职工帮扶资金、劳模“三金”等专项资金的管理和使用情况进行了审计。审计结果表明,县总工会非常重视专项资金的使用和管理,制定了严格的审批制度,实行实名制发放,切实把党和政府的关怀与温暖送到每个职工的心中。

  4、对工会经费及资产实施审查审计监督的情况评价建议。从审计监督情况看,全县各级工会都十分重视工会财务管理工作,状况良好。对工会经费及资产管理提出以下三个方面的建议。

  第一,工会经费收缴、支出管理有待加强,应严格执行工会会计制度和预算管理制度;

  第二,资产管理有待加强,应做到帐实相符;

  第三,基层工会经审组织作用的发挥有待加强,应充分发挥经审工作的监督促进作用。

  二、工会经费审查工作规范化建设情况

  1、工会经审工作领域和范围进一步拓展。全县各级工会组织根据新建工会特别是小型非公企业工会组织增多及工会组织涉及经济活动范围扩大的新形势,及时扩大了审查审计覆盖面,拓宽了审计监督领域。审计工作范围也由传统的工会预、决算审计扩展到工会经费计拨审计、专项资金审计、工会领导干部经济责任审计等领域。

  2、工会经审工作规范化建设不断加强。为推动全县各级工会经审工作进一步实现规范化、制度化,县总工会在全县工会中认真开展经审工作规范化建设活动,按照“柳河县基层工会星级经审组织规范化建设评比活动的实施方案”,将其列入年度工会责任制考核的一项重要内容,重在加强各级经审组织在自身建设、制度建设、实务审计、业务创新等方面的标准化建设。柳河县经审办先后被评为省经审先进集体称号,段冶同志被评为国家经审工作先进个人称号;参加省工会经审工作标准化建设经验交流会并代表发言,市工会在我县召开了现场经验交流会。

  3、经审干部整体素质不断提高。全县各级经审组织按照“柳河县基层工会星级经审组织规范化建设评比活动的实施方案”的要求,采取集中培训和个别辅导等不同的形式进行

  相关业务培训,集中培训256人次。主要在培训的系统性、针对性、有效性上下功夫,进一步提高了经审干部的政治素质和业务工作能力。

  回顾一年来的工作,我们也清醒地看到,全县的工会经审工作仍存在一些不容忽视的问题:

  一是工会经审组织建设有待加强;

  二是审查审计监督的力度还需加大;

  三是审计回访制度还需进一步加强。

  这些问题,要引起全县各级工会领导和经审组织的高度重视,并在今后的工作中要认真加以解决。

  工会办公室主任述职报告 2

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  转眼间我们将阔别20xx年,翻开崭新的一页篇章,回顾这一年来我个人工作、学习情况,首先要感谢班子成员的帮助和同志们的大力支持。作为工会负责人,本人一年来基本完成了年初既定的各项工作目标任务,但也存在一定的问题和不足,现将本人一年来的工作、学习情况向各位领导和同志们作以述职汇报,如有不妥之,请各位领导和同志们批评指正。

  一年来的工作情况

  1、本人今年以来除了按照上级工会要求较好地完成了所工会组织建设、完善协调劳动关系机制、创建学习型组织、以及争创模范职工之家、加强职工劳动生产安全保障等工作任务以外,着力创新职代会制度,最大限度的为职工解难事、办实事。建立了工会组织服务职工、维护职工利益的长效机制。为丰富职工业余文化生活,举办了“迎新春茶话会”、“三八”妇女座谈会等活动,7月份组织先进个人赴柳园处学习交流。经过各方努力,解决了原收费单位职工的.养老金断档问题。9月份组织人员参加xxxx处“学法守法建和谐,人安路畅促和谐”主题演讲比赛获优秀组织奖。10月份为各站“亲情网吧”配备了一体机两台,同时为“职工之家”购置了一批新的健身器械;为职工书屋增加了图书300余册,全部配发到各站;安排了全体职工健康体检;为三个站安装了饮用水净化设备;11月为三个站安装了太阳能淋浴器。与此同时不间断开展“暑期送清凉”、节假日送温暖活动。得到了广大职工的一致好评。

  2、坚决贯彻执行党风廉政建设责任制,自觉按照上级工会组织提出的领导干部廉洁自律各项规定要求,从自我做起,严以律己,自觉遵守,与各站工会小组签订了全年廉政目标责任书,并撰写了个人廉政承诺书。

  3、自觉遵守财务管理的各项规定,坚持了财务管理负总责,主管领导一支笔报批,计划支出的三方机制,增强工会管理工作的透明度,主动接受全体职工的监督,除解缴全部工会经费外,较好地保证了上级拨付的工会经费用到实处。

  4、坚持扶贫帮困送温暖工作,做到对职工的五必访,并根据深入一线调研的情况,对帮扶对象发放适当的慰问金和慰问品,帮助全所做好职工队伍维稳

  工会办公室主任述职报告 3

  我叫xx,党员教师,本科学历,高级职称,在校分管工作有:

  一、全面负责主持包抓三年级全面工作

  根据学校的最新教学计划,我已经深入了解了各班教师的一些基本情景,学生的基本情景,坚决在教育教学中起到引领带头的作用,监督和协助好三级年级各项教学工作和教学质量,在平时的工作中,与教师谈心,抓好教育安全工作和教学思想工作,在每一次月考时,积极主动询问学生学习进度,精心安排学校教师监考、统计学生成绩。

  狠抓高效课堂,班级自主管理,除听教师公开课,自然课也是必须监管的,听课后必须要做到及时点评。随时召开学校年级会议,安排教学研讨会和各班家长会,处理好年级突发事件,年级工作稳中有序。

  二、妇女儿童工作

  1、激发女教师工作热情,加强妇女工作宣传力度,及时向县妇联报送学校妇女工作信息。

  在20xx年“三八妇女节”专门邀请省教授为我校女职工讲解妇女知识讲座,真正关爱女职工身心健康发展。组织女教师积极向上级妇女报刊杂志投稿,我的《读老舍“我的母亲”有感》荣获二等奖。20xx年三月召开全县妇女工作大会时被县妇联评为20xx年度“优秀妇女主任”。我校被市妇女联合会评为“优秀家长学校”。

  2、强化“国策”观念,增强职责意识,严格把住婚后生育关,抓好已婚育龄妇女的孕检工作,切实做好长效措施工作,提高计划生育工作的规范化水平。建立健全女教工计划生育档案台帐管理制度,做到计生工作档案齐全,台帐美观。

  三、学校工会工作

  一年来工作的回顾:

  学校工会在教育工会的正确领导下,在全体教师的共同努力下,我校的工会工作得到了上级领导的肯定,主要做了以下工作:

  (一)领会文件精神,搞好工会制度建设

  我校工会根据文件精神做到了新增补充了各类档案十多种、即文书档案、单位基本情景档案、工会干部和会员档案、教代会和校务公开档案,困难教职工档案、交友帮扶档案、财务档案、职工之家档案、留守儿童档案。共计完善了各类工会制度职责、计划方案、工会台账、记录资料100多份。

  其中,校务公开和教代会是本学期的工作重点。结合我校实际,党政领导充分认识推行校务公开的重要意义,组织全体教师认真学习有关文件,建立我校校务公开制度,利用文件、板报、图片等形式,对与家长、学生利益相关和关心的热点问题进行公开、公示,对学校职工公开学校改革方案、规章制度、干部聘任、获奖情景、评议结果、绩效工资分配方案等问题进行公开。工作由学校统一领导,行政负责,工会实施,群众参与监督,异常在推行人事制度改革的过程中,校务公开工作取得了良好的作用。

  校务公开采取多样化的形式进行,利用公开栏,向全校教职工全面公开学校整个工作情景。增强了广大教职工参与学校管理的透明度,加强了学校的民主建设和廉政建设。

  (二)把工会建成温暖的职工之家

  一年来,我校工会组织在学校与教师、校长与教师之间架起了一道道连心桥,增强了教师的主人翁精神,参与学校的民主管理。

  1、实施民主管理。

  一年来学校工会在协助校委会进行学校内部管理的同时,始终参与学校的重大决策。

  一年来由职代会讨论修改了《关于晋升小教高级教师的实施办法》、《规范教师教学行为和加强教职工作风建设的要求》、《“先学后教、当堂检测”教学模式流程》、《教职工体育活动实施方案》、《学科骨干教师考核评价》《红领巾监督岗》以及学校各项规章制度。全体教职工满意率达99%,工作积极性有所提高。

  2、工会配合学校党支部、教导处开展系列活动,切实提高教师的思想素质和业务素质。

  目前,我校教师中,无体罚学生现象,节假日教师学习的人增多了,教职工学历合格率达100%,在教师民主选举中我校申阳同志在20xx年度被评为县级优秀教师。

  该同志“人民满意教师”,另外也有七名也在20xx年教师节中被评为校级优秀教师。20xx年xx等被评为市级优秀班主任,基本构成了一支业务素质高的教师队伍。

  3、在交友帮扶工作中,妥善地解决了各种问题,将各种矛盾处理在萌芽状态之中。

  为了把送温暖工作做细、做实,各班班主任积极向学校工会全面汇报困难学生的情景,从去年10月份就开始对特困学生进行摸底调查,严格把关,把学校特困学生、残疾儿童进行考察和落实,针对性地搞好这项基础性工作。为此我精心设计并建立了全校特困学生的信息数据库,为做好扶贫帮困工作供给了详实的基础资料。

  4、关注了新兴弱势群体——留守儿童的学习生活。

  工会还建立留守儿童管理教育职责制度,构成学校、社会、家庭三位一体,共同关心、教育、留守儿童的机制,全方位关爱留守学生。经过各班全面摸底,学校现有留守儿童xx名,学校为他们建立了个人档案,向全社会发出了关爱留守儿童的倡议书,提出了“三优先”(学习上优先辅导,生活上优先照顾,活动上优先安排)的工作措施,要求班主任每学期对流动留守学生进行两次以上家访,另外,开展与优秀学生“一帮一”的手拉手共同成长行动。全校师生为他们倾注了更多的爱心,让他们感受到团体的温暖,学校流动留守儿童健康成长,欢乐学习,幸福生活。

  5、关爱困难家庭,工会关心教师的日常生活。

  在教师的红白喜事中,学校领导都会派德育处前去关心、慰问。加强特困教工帮扶工作,我校为在岗教师上好在职职工住院医疗互助合作计划“互助会”,进一步对特困教工的帮扶工作落到实处。

  6、发挥职工特长,组织教师进行篮球、乒乓、羽毛球训练,丰富多彩的文化娱乐活动积极推进了“新学校、新教工、新生活”的学校文化建设,扩大和提升了工会组织的影响。

  四、下一年的.工作思路

  1、加强工会自身建设,进一步建设好“教工之家”留守儿童工作站。

  2、发挥桥梁纽带作用,贴近教职工,及时反映教职工的意见和提议。

  3、积极开展丰富多彩的文体活动,增强教职工的体质,让大家有充沛的精力投入到工作中。

  4、推行校务公开,加强民主管理,涉及教职工切身利益的事力争做到公平、公正、公开。

  5、继续抓好教师师德师风学习,不断提高教师的道德修养,做到为人师表。

  总之,在这一年的工作中,全体教职工在学校领导和工会组织的关心和支持下,努力积极,不断提高,不断学习以适应新时代对教师的要求,并取得了良好的成绩;在以后的日子里,我们还要总结经验,找出不足,进一步加强为全体教师服务的意识,把我校工会工作做得更好,更完善。

  工会办公室主任述职报告 4

  百年校庆刚刚过去,对我们龙华小学来说,08年是新百年里程拉开序幕的一年,学校的工会工作为创建和谐校园起到了桥梁的支撑和沟通的作用。

  一、校务公开民主管理不断深化

  1、校务公开促进民主建设

  积极推进以校务公开民主管理为重点的学校民主建设,从源头上维护教职工的民主政治权利。并且始终把校务公开民主管理工作视为加强党风廉政建设、确保学校改革稳定的关键。每年定期做好校务公开民主管理评估工作,并向全体教职工汇报。

  2、教代会深化民主管理

  建立了教代会专门工作小组,会议期间,由大会主席团负责,闭会期间,由工会委员会处理教代会日常事务。今年召开了两次教代会,八届三次和四次教代会,通报了预决算工作,进行提案征集,开展教代表培训,实行满意度评估。对于涉及教职工切身利益的方案均采用无记名投票表决形式,如通过了《教职工福利费使用方案》、《旅游经费使用方案》,《分配制度改革方案》和《调休假处理的实施意见》。

  二、弘扬先进提升教工素养

  1、争创文明组室,营造和谐氛围

  组室是学校的最小单位,创建和谐校园首先要争创文明组室,营造组室和谐氛围。工会委员分别担任各个工会学习小组的组长,对于文明班组的建设大家交流心得,互相学习。期初有计划,期中有检查,期末有总结。今年,我校第二工会学习小组被评为区文明组室。

  2、围绕学校中心,做好宣传工作

  以知识竞赛的形式组织教工学习宣传贯彻党的十七大精神,开展了一次揭露,维护奥运会的专题报告。当四川汶川发生5·12特大地震时,所有教工的心灵受到了强烈的震撼,大家纷纷慷慨解囊,包括临时工在内所有的教工共捐出了13570元钱,在向四川送温暖、献爱心募集衣被活动中,共捐出了72件衣被,大家为灾区人民献出了一份爱心。在这次抗震救灾过程中,出现了许多可歌可泣的英雄事迹,工会联合党支部,共同组织了一次教工学习,每位教工撰写了学习心得,在工会博客网上进行了交流。

  3、三为发扬先进,抓好师德建设

  根据教育局的安排,学校工会组织了为人、为师、为学大型师德建设系列活动,把此次活动作为贯彻党的十七大精神的重要举措,作为创建新一轮文明单位(和谐校园)的`重要抓手。通过这次活动,弘扬高尚师德,树立教师的良好社会形象,营造和谐的社会氛围。每位教师从自己的身边学起,开展了身边的好老师师德征文活动,举行了教师师德故事演讲活动,组织了教师、家长、学生参加区网上师德论坛活动。在这次三为师德建设大背景下,工会组织了对教师职业道德规范的学习、讨论及交流,并逐渐形成我校教师职业道德规范条例。

  4、开展师能竞赛,推进二期课改

  围绕教育局聚焦课改、决战课堂;聚焦人才、成就教师的工作重点,激励教师在教育教学中深入贯彻两纲,开发制作适用高效的多媒体课件,丰富教学资源,更新教学理念和方法,提高课程的建设水平,展示教师的创新才智,工会组织了自主创新才智竞赛活动,10名教师的多媒体课件入围,最终张雯、周老师荣获区(媒体类)竞赛三等奖。

  三、文体活动促进校园活力

  1、文体活动丰富多彩

  强身健体方面:组织教工运动会,排球月活动,瑜伽运动,广播操健身运动。

  文艺活动方面:组织教工参加区歌咏比赛,小组唱获银奖,校歌歌曲获创作奖。

  娱乐活动方面:组织植物园游园摄影活动,教师节聚餐,教工棋牌友谊赛活动,教工一日游活动。

  2、委员工作卓有成效

  在这一年里,每位工会委员不仅在自己的工作岗位上做好本职工作,而且在工会的各项工作和活动中,发挥团队合作精神,特别在宣传工作方面做得比较出色,截止到11月份,工会委员们一共写了32篇报道。

  女职工委员会组织了女职工节能减排金点子活动,进行了女职工工作目标管理自查,撰写了一篇健康、发展、务实女职工特色工作论文。

  四、保障工作维护教职工利益

  工会办公室主任述职报告 5

  在学校和上级工会的正确领导以及全体教职工的共同努力下,xx扆山中学积极推进学校民主管理和民主监督,按照《工会法》维护广阔教职工的合法权益,为全体教职工谋福利,工会工作得到了广阔教职工的认可和支持。

  工会作为群众组织,在学校的组织系统中,起着桥梁的纽带作用。校工会在校党支部的直接领导下,团结一致,群策群力,在师德教育、民主管理、科学决策、制度建设、丰富教职工的生活等方面开展了一系列的工作:

  (一)重视师风师德建设,推动教职工队伍的开展。

  围绕学校教育教学这一中心工作,我校工会积极配合教务处、政教处等部门,抓师德,促业务,努力提高教师的综合素养,争取让所有教师实现“一年适应、三年合格、五年骨干、十年名师”这一目标。今年三月,我校组织并开展了“三八红旗手”的评选,对做出突出成绩的教职工给予肯定。并为所有教职工营造一个“找榜样,塑榜样”,大家力争上游的良好工作环境。其中获得20xx年“三八红旗手”的教职工有:。

  成长是个不断充实自我的过程,为了提高教职工尤其是党员同志们的思想水平和道德修养,我校今年响应xx市纪律委员会的要求,为党员同志们订阅了《共产党廉洁自律准则》和《共产党纪律处分条例》,组织并引导党员同志们认真学习。盼望党员同志们通过学习,在心中树立一个看得见、够得着的廉洁自律标准,唤醒自我的党员意识、纪律意识、规矩意识和组织意识,营造守纪律、讲规矩的浓厚气氛。

  为了全方面提升教职工工作与生活技能,我校今年还邀请xx市红十字会组织教职工开展“现场抢救培训”,并通过严格的'考核,切实让教职工们掌握现场抢救技能。

  (二)抓好民主建设,做好校务公开工作,推动学校管理。

  做好校务公开工作方面。为落实校务公开制度,做到校务公开标准化,校工会今年仍继续借助校园宣传窗校务公开专栏,让学校工作的重要事项,如招生计划、优秀教职工评选结果等信息及时公布;学校管理的廉洁自律方面、收费管理、人事及干部管理、财务管理、教学教研成果、学生管理等方面也借此公开专栏公布。校务公开栏的设置,使学校建设更加透明化,真正做到“扆山,是大家的扆山”。

  我校实行民主管理,学校管理的相关规章制度,尤其是与教职工切身利益相关的决定,大多会在各教研组会议上提出,然后反应到校班子成员处,由班子讨论并在校大会上通过。大方向的问题一般在工代会上提出,并经由工代会讨论通过。如:提高班主任待遇、发放第十四个月工资、修缮停车棚等问题。校长对教职工代表提出的议案,大局部都予以回应或解决。这些提案的落实,呈现了学校尊重老师意见、鼓舞教师参与学校管理的思想。相信教师们群车群力,会使学校的教育教学环境不断优化,并有力推动学校各项工作的开展。

  另外,为了提高学校管理的科学化、标准化,我校订阅了xx汇编的《xx市学校资金和财产管理使用文件汇编》,组织校班子成员认真学习,并要求成员们在学校管理工作中必须做到依规办事,实现民主管理。

  (三)开展多彩活动,丰富教职工生活,推动教职工交流。

  今年三八节,我校组织了罗源海洋世界一日游,让教职工们享受休闲愉悦,收获身心的舒服。在教师节之际,我校开展了教师节联欢会,教师们欢聚一堂,歌声笑声融成一片,大家感受到了特别节日的欢乐。在xx市总工会组织的职工运动会中,我校鼓舞教师积极参与,派出郭莉莉、邱杰、钟陈怡、郑晓龙、这五名教师代表教育系统参赛,他们在游泳、篮球、接力、越野跑等项目中,为教育系统队赢得了两金、两银、一铜等八块奖牌,受到了教育局的好评。

  (四)关爱服务教职工,增强教职工凝聚力。

  自我校工会成立以来,我校实行人性化管理。学校关怀教职工们的工作与生活。今年我校给每位教职工发放了蛋糕领取卡,盼望能在每位教职工过生日时送上学校真挚的祝福;逢年过节我校会给教职工们发放过节费;对生病住院的教职工或教职工家属去世的,我们都及时关心慰问。这些工作的开展都是为了让同事们感受学校的温暖与情意。

  计生工作是目前我市各项管理高度重视的一项工作,如买房买车贷款、各种评优推优、职称评聘等都与计生工作挂钩,都需要提供计生证明。我校工会承当了计生管理的相关工作,每年及时安排教职员工或其家属参加计生检查。在有需要时,我校会协助教育局计生办为他们提供所需的计生证明。

  在马上来临的20xx年,我校工会将在完善自身建设的前提下,多关注教职工的生活,尽量多开展活动,丰富同事们的生活,推动大家的交流,也尽可能地解决教职工在工作中提出的问题。我们未必能锦上添花,但我们尽量做到雪中送炭。让教职工们真正体悟我校“崇尚和谐”、“享受教育“的理念。

  (五)在党风廉政建设方面。

  本人积极参与专题研究部署党风廉政建设和政风行风建设工作;开展党性党风党纪教育,政治纪律教育和廉洁从政教育;重视和引导教师良好师风师德的培养和校园廉政文化建设,严格执行《中小学教师职业道德标准》、《xx省中小学教师职业道德考核方法》,弘扬校园的清风正气;坚决不移地贯彻中央“八项规定”和省市贯彻意见,切实开展厉行节约,制止奢侈白费工作。

  工会办公室主任述职报告 6

  一年来,根据区教育局工作部署,我校工会在区教育工委正确领导下,结合学校工作实际,在学校党支部、行政的正确领导下和大力支持下,落实党的全心全意依靠教职工办学指导方针,认真履行工会的权利和职责,促进学校教育改革、教育发展的稳定,积极配合学校工作,依靠全体教职员工,结合我们一职校的实际,团结一致,在继承传统的基础上,尽我们的力量,开拓创新,努力履行好工会的职责。

  本届工会委员会由刘xx、熊x、乐xx三人组成,有学校的专业组为单位的工会小组5个,在职在编的教职工58人,离退休教师70人,工会委员均为兼职。在全体教职工的共同努力下,学年度我们主要的工作如下:

  一、积极开展校务公开活动,协助学校开展了民主评议工作,发挥教职工参政议政的作用,促进学校教育教学的发展。

  1、学校在工会办公室设立了“校务公开栏”,各处室、财务、后勤等涉及广大教职工切身利益的大事均进行公示,增强了透明度。

  2、工会代表还参加了学校重大招标活动的监督工作,促进了民主管理学校的落实。

  3、工会在学校党政的领导下,积极协助学校多次开展了对行政干部、党员、入党积极分子的民主评议活动,起到了监督作用,密切了干群关系、党群关系,发挥了工会组织的谏言献策的职能。

  二、积极维护教职工的合法权益,反映群众的呼声,关心教职工的利益,推进学校工作的进行。

  1、工会就学校的绩效改革方案中有关教职工切身利益问题积极向学校反馈情况,对实施中存在的问题进行反思,对方案的某些问题反映群众的意见,提出了合情合理的调整和变通意见,对教职工向工会渠道反映的'正当合理的要求会及时向学校领导和行政会议提出,使学校了解群众的呼声,采取积极的措施来解决问题,促进和谐校风的形成。

  2、连续三年为全体在职在编教职工购买了工会系列的团体意外伤害互助保障、特种重病团体互助医疗保障、女职工幸福保障、在职职工住院津贴互助保障等险种,其中女职工幸福保障惠及男教工家属。

  3、积极开展了困难职工的信息收集工作,及时把情况向上级领导汇报,争取政策性的补助,组织开展访贫问苦的工作。

  4、结合我校外聘教师较多的情况,淡化其身份概念,通过工会的一些活动使他们融入到学校的大集体中来,增强他们的归属感和使命感,为学校的工作创造了和谐的环境。

  三、开展有益教职工身心的活动,营造和谐的氛围,增加学校的凝聚力。

  1、秋季学期,组织了校体育趣味项目的教工运动会和参加了区教育局教工运动会。我校克服了平均年龄偏大,人员偏少的客观困难,积极组队参加区运动会的比赛,取得了一定的成绩。

  2、3月组织了女教师定点投篮比赛;5月开展了全体教职工的乒乓球颠球活动,营造了强身健体活动的氛围。

  四、关心教职员工的身体健康,做好服务工作。

  1、生病职工的慰问。只要我们得知有生病住院的在职和退休教职工,我们一定会前望看望,送去学校的温暖和问候,而且党政领导都会亲力亲为。

  2、进行了学校辞世人员慰问及教师直属亲属辞世的慰问。学校开展此类活动截止写稿时间有四次,表达了学校大家庭的温暖。

  五、做好离退休教师的工作,使工会成为他们与学校联系的纽带,成为学校与他们化解矛盾和问题的桥梁,缓冲了学校各部门的压力。

  1、每年的重阳节,我们发扬中华民族尊老爱老的传统美德,组织老教师活动,重阳节到五龙客家风情园开展了活动。

  2、春节期间,在学校党政领导的带领下,到一些困难、长期生病的离退休教工家中送温暖,并对年满80周岁离退休教师进行了慰问,累计十余户。

  3、积极向学校各职能部门反映离退休教师的问题,协助学校做好相关工作,做好学校工作的参谋。

  4、我们还继续为全体离退休教师订阅了《老友》,并开展了后续的繁琐复杂的跟踪服务,从反馈的情况看,他们对学校的工作表示感激。

  六、树立学校的良好形象,积极配合建国路社区开展工作。

  工会除学校工作之外,还有时会接到我校家属辖区的建国路居委会的一些指派性工作,对于社区的工作我们都要无条件义务完成,不仅要克服属地和辖区不一的困难,而且还要占用一定的业余时间。社区的领导对我校的工作也给予了充分的肯定,7月3日,赣州电视台630播报还以《社区里的热心肠》报道了老校长任一仰的先进事迹。

  工会作为一级群众组织,在新的形势下,不断适应时代的要求,根据学校发展的情况,做了力所能及的一些工作,还有不尽人意的地方,也请各位教职工给予指出和帮助,我们将继续努力,争取把工作做得更好。

  工会办公室主任述职报告 7

  根据省公司党组的有关规定和要求,我就自己在学习、思想、工作尤其是党风廉政建设方面的情况汇报如下,请公司各级领导和广大员工批评指正。

  一、主要工作情况

  今年六月份以前我在厂任厂长兼党委副书记。截止5月底省公司年初下达的各项重点指标均在控制范围之内,全厂廉洁自律无案件,安全生产无事故,职工队伍稳定无上访。

  六月下旬我到集团公司任工会主席,边熟悉情况边开展工作,边学习边进入角色。在公司党委的正确领导和上级工会的指导帮助下,在工会同志们和各分会主席的共同努力下,积极履行《中国工会章程》赋予工会的各项职责。较好的完成了工会的各项工作。

  一是克服困难,努力完成省公司年初下达的各项经营招标。今年上半年在系统内合同数量减少、流动资金十分紧张的情况下我们努力克服困难,狠抓生产经营,基本做到时间过半各项重要指标完成过半。

  二是认真履行“一岗双责”要求,重视抓好党风廉政建设。结合“依法治企年”活动,积极开展各项制度的“废、改、立”工作。完善制度,堵塞漏洞。大力倡导“干事、干净”的廉政理念,我分管的部门和工作范围内没有发现违反廉洁自律有关规定的人和事。

  三是狠抓安全文明生产,保持了安全生产长周期。积极开展“反违章”活动,健全机制,明确责任,狠抓落实。克服了设备老化,保安全基础薄弱等不利因素,没有发生各类安全事故。

  四是坚持以人为本思想,确保职工队伍和谐稳定。落实厂务公开制度,坚持公开、公平、公正的办事原则,确保职工的知情权、参与权、监督权。上半年再次调整提高了工资,增加了职工的收入。职工队伍稳定无上访

  五是努力履行工会职责,为集团公司发展添砖加瓦。今年六月底到集团公司任职,为了尽快熟悉情况开展工作。首先,到集团所属公司进行调研,通过走访座谈对各公司情况有了初步了解;其次,陪同张书记先后到陕北、内蒙等工地看望慰问职工;再次,积极参与职工住宅楼民主管理工作,组织职工“开放日”活动,召开相关会议就职工关心的问题和基建办进行沟通交流,使职工的民主权利得到保障。最后,结合公司实际开展了班组建设,劳动竞赛,建“职工小家”活动、读书活动等。为了进一步活跃职工的文化娱乐活动,还举办了“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”主题系列活动。

  二、廉洁自律情况

  一年来能积极参加党委中心组学习,除了规定的学习内容外,平时还能关心时事政治,自觉学习党的一系列路线方针政策,学习上级有关廉洁自律方面的规定,特别是今年宝鸡电力设备厂部分班子成员的问题暴露后,身边的反面典型对自己触动教育很大。前不久又参加了公司组织去渭南监狱举行的.警示教育,听了几名犯人的现身说法,更加认识到作为一名党员干部要坚持不断的学习,努力改造自己的世界观,树立正确的人生观、价值观和权力观,从思想上筑牢反腐败的第一道防线是一项长期的政治任务,必须坚持持之以恒、永不懈怠,才能避免一失足成千古恨的人生悲剧的发生。

  多年来,自己一直坚持着“勤政成就事业,廉政完美人生”的信条。无论是在修造企业当一把手还是如今当副职,都能自觉遵守上级党风廉政建设方面的有关规定,没有违反“八个不准”,“四个不得”及国企领导干部廉洁从业若干规定等,没有自己经商办企业,没有以权谋私为自己家人、亲戚、朋友经商谋利或提供方便,自己分管的部门也无因违反党风、党纪方面有关规定而受到追究处理的。

  三、存在的主要问题

  一是学习的自觉性、持久性不够,有时紧时松的现象。理论联系实际、不断探索创新的劲头不足。

  二是工作能力有限,尤其对工会工作比较生疏,还有待于进一步加强。

  四、今后的努力方向

  (一)加强学习,努力提高综合素质。

  作为党员领导干部,要把学习作为自己终生的必修课,持之以恒,在精学、深学上下功夫。认真学习党的路线方针政策,自觉践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,牢固树立立党为公、执政为民、权为民所用、情为民所系和利为民所谋的观念,不断提高自身的综合素质。

  (二)努力工作,不断增强工作的实效性

  不断改进工作作风,发挥模范带头作用,树立无私奉献精神,时刻牢记党的宗旨,努力工作。认真履行工会的各项职能,做到心系职工,服务职工,高度关注职工的呼声,为职工排忧解难。不断改进工作,努力践行工会主席的职责,为集团公司健康、持续、科学发展和最大限度的维护保障职工的合法权益而努力奋斗。

  (三)保持廉洁,增强拒腐防变的能力

  要牢固树立清正廉洁、拒腐防变的思想。加强道德修养,树立正确地利益观,荣辱观,人生观,追求积极向上的生活情趣,自觉与各种腐败现象作斗争,时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线。带头树立高度的责任感和敬业精神,认真落实“一岗双责”要求,管好自己的人,看好自己的门,干好自己的事。把“干事、干净”的廉洁理念落实到工会的具体工作中去。

  工会办公室主任述职报告 8

  为不断增强自身的思想政治素养,提高实际工作潜力,改善工作作风,加强自身修养,争取更大的工作成绩。

  本人自20xx年2月任职至今已近一年,任期内,在集团领导的领导下,依靠各部门的配合,在自己分管的出租车间开展了一些工作,12年的工作在管理上主要是培养维修站人员的服务意识及操作标准化,经营上保证利润最大化,减少许多不必要损失,总体上成绩比较显著,在马上到来的20xx年,新站搬迁,也新上市了许多新车辆,12年笼统的管理模式已很难面对马上到来的挑战,创新的管理措施呼之欲出,新站搬迁后所做汇报如下:

  一、日常营业上:

  首先要积极完成公司下达的指标任务,实现产值利润最大化,经济是根本,公司的利润上去了,员工的待遇也上去了,这样更便于员工的管理,针对出租车日常维修中事故车维修回款问题,车辆修理完毕车主即应该付清维修款,相关手续责任到个人,树立个人的主人翁精神,公司存在损失相关担保人全权负责,杜绝结算的难题。

  二、车辆接待上:

  要求前台接待人员实行一站式服务,车辆从预约、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位,细致的走好每一步,向公司内优秀车间学习和靠拢,努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识,通过相互学习来提升自身的业务技能,前台人员定期进行培训、考核,不合格者建议其更换其他岗位等,恩威并施,要求服务标准化。

  三、维修管理上:

  20xx年车主抱怨率较高,除客户群体的特别性外,其中最大一方面原因是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高,以及管理人员管理不到位,把关不 严造成返修居高不下,目前最可行的方法是,加强员工对维修质量的意识,多培训,多教导,关键在于维修之前一些细节上的提醒,而不是事后的责备,要将问题操纵在事前,外加一点赏罚,让他们知道问题的严峻性,至于管理人员来讲,都在车间走动,了解员工的工作动态,发觉问题及时纠正处理,还要对问题要有一定的预见性,把容易出现的'问题在工作前给予员工必要的提醒,并做好防备措施;同时,在维修过程中的发觉推委、躲避现象,严惩不贷。

  四、几点感受:

  1、出租车维修工作作为售后工作的一个组成局部,本人20xx年取得了一些成绩,首先要归功于公司内的其他一些部门。在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

  2、对于本人任期内工作中存在的一些问题,盼望得到领导和同志们的指导和关心。

  3、出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节,还需要继续得到各方面的继续支持,只有公司上下共同努力,才能推动我公司维修工作到达一个新的层次。

  新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进,各位领导身体健康鸿福!

  工会办公室主任述职报告 9

  20xx年管理处工会工作在省水利工会和处党委正确领导和大力支持下,按照“组织起来、切实维权”的工会工作方针,紧紧围绕我处防汛排涝这一中心工作,在帮助职工不断提高思想道德,业务技能和科学文化水平,带领职工积极参与民主管理、自觉实行民主监督、依法履行民主权利,努力营造和谐田关等方面做了大量的工作,并取得了显著成绩。作为工会主席,现将20xx年工作述职如下:

  一、民主管理方面

  (一)坚持职代会制度。

  职代会制度是我国企事业单位职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度。也是我处长期以来始终坚持的一项制度,旨在牢固树立全心全意依靠职工参政议政、维护职工合法权益、不断拓宽民主管理渠道、积极引导职工参政议政。通过讨论,认为报告全面总结了该处各项工作所取得的成绩、存在的突出问题,正确地分析了我们面临的形势,描绘了管理处发展的新蓝图,报告实事求是、振奋人心。这次会议的召开不仅提高了职工代表参与民主决策、民主管理、民主监督的能力,从而进一步推进了我处职代会建设和民主政治建设。

  (二)切实办理职工代表的提案。

  职工代表提案是职工代表大会讨论、决定、处理的方案和建议。处二届职代会第七次全体会议共收到职工代表的提案4件。其中:

  1、建议解决顺达加油站职工住宅区12户职工的房产证和老住宅楼30户职工的房产证的更换问题;

  2、建议将机关院内影响车辆通行停放和职工活动的部份花坛予以拆除并解决好院内的排水问题,适当增加和改善职工的活动场所;

  3、建议将办公楼顶点的移动机站拆除,以确保职工不受幅射的影响和身体健康;

  4、建议对老住宅楼北面门前的人行道按照市城市建设部门已建的工程标准尽快进行硬化施工,以保证整个区域的环境整治和其它经营活动的正常开展。为了落实职工代表的这些提案,处工会以鄂田工字[20xx]5号《关于处二届七次职代会暨工会会员代表大会职工代表提案情况的报告》专题报请处党委,并要求尽快抓紧落实及时解决。

  (三)继续搞好处务公开。

  厂务公开是企事业单位民主管理的重要组成部份,也是职工代大会制度的完善和发展。我处以“推进厂务公开,支持职工参与管理,维职工合法权益”为指导,严格按照《湖北省企业民主管理条例》和《湖北省田关水利工程管理处处务公开控制程序》的有关要求,在处务公开上,注重把生产经营的难点、职工利益的热点、职工反映的焦点、容易引发矛盾的突发点、党风廉政建设的关键点,作为处务公开的重要内容。在公开的程度上,重点是向公开办事过程逐步延伸,做到事前、事中、事后各个环节上采取了多种形式的.公开。

  一是在职工代表大会上向职工代表报告重大公开事项。

  二是设置定点公开栏定期或不定期公布一般和急办事项。

  三是定期召开党、政、工联席会议,通报在职代会闭会期间所涉及的日常经营管理决策等方面需要协调和解决决定的事项。

  四是用书面材料向上级组织请示和报告有关情况。

  五是通过局域网或网络在网上进行公开。

  六是根据《关于落实全省厂务公开民主管理工作目标的通知》(鄂水厂开办[20xx]1号)文件的有关精神,为了进一步推动我处处务公开民主管理试点工作,促进我处处务公开民主管理工作更加规范化、制度化、科学化,5月份我处制定了《湖北省田关水利工程管理处处务公开民主管理试点工作实施方案》,此方案明确了指导思想、工作目标、试点工作内容、考核办法及责任。截至6月底止,我们先后对今年度目标、职工培训计划、集体合同执行情况、业务招待费使用情况等进行了公开。半年来已累计公示、公开10次。从而避免了职工由于不知情不了解而引起的矛盾和猜忌,取得了良好的处务公开效果。

  二、积极开展“创争”活动

  (一)协助行政狠抓安全生产。

  安全生产事关人民群众生命财产的安全,事关国民经济持续快速健康发展和社会稳定大局。我处的安全生产旨在有效预防各类伤害事故,切实保障工程安全、人身安全和财产安全。

  一是于4月29日参加了处行政组织的安全生产大检查;

  二是根据《关于开展全国职工职业安全卫生知识普法及教育及竞赛活动的通知》的有关精神,5月份处工会购置了《全国职工职业安全卫生知识手册》20本和《全国职工职业安全卫生知识试卷》100份发给全处职工学习,在学习的基础上,按要求全处职工积极参加了全总组织的职工安全卫生知识竞赛活动,参赛率为100%;

  三是组织职工积极参加“五、五”普法知识考试及验收活动;

  四是狠抓了“安康杯”创建活动,今年3月份我处被省总评为20xx年“安康杯”创建优胜单位。

  (二)协助行政狠抓职工培训。

  在职工培训、鼓励职工自学成才方面重点是在全处倡议“任务少时学一点、工作时间挤一点、休息时间读一点、班前班后抡一点”等四个一点的职工学习活动,从而提高了职工的整体素质。

  一是协助制定了20xx年职工培训计划;

  二是协助制定《外出学习考察管理办法》,该办法从培训原则、计划、审批程序等方面都作了具体的规定;

  三是于5月份选派一名工会干部参加省总组织的考察学习。

  四是3月25日组织80多名干部职工观看了电影《黎明行动》。

  通过上述活动的开展,有一名职工由助理工程师晋升为工程师,6名职工由高级工晋升为技师。活动开展不仅提高了职工的整体素质,而且更加激发了全处职工爱岗敬业、求真务实、扎实工作的热情。

  (三)协助行政狠抓“生产创效益”活动。

  省水利工会在厅直单位开展了“小革新、小改造、小设计、小创新、小窍门等五小活动和节约一滴水、一度电、一升油、一张纸等“四个一”活动。按活动要求,我们在全处开展了“操作规范清、指标细化清、任务分解清、成本核算清、设备管理清、班组效益清、安全责任清”等七个清的活动年:

  一是3月份在处机关开展了“五个一”节约的活动;

  二是在安饮中心开展了成本控制与节能减耗相结合的成本节约活动;

  三是在泵站管理所、安饮中心、处机关、工程维修养护中心开展了设备挂牌、安全责任到人的管理活动;

  四是在配套工程管理所和刘岭工程管理所年度设备维修过程中开展了消耗材定额管理活动;

  五是在维修养护中心“龙霸清污机”的制作过程中开展了班组效益与职工收入分配挂勾活动。

  这些活动的开展,既提高了单位的经济效益,又调动了职工的积极性,从而有效提高了单位的经济效益和社会效益。

  三、女工建设方面

  按照省水利工会提出的“以建功立业工程、素质提升工程为载体,以提升女职工工作整体水平为目标,以女职工组织建设及女职工特殊权益维护工作为重点”的女工工作目标。

  一是4月份在全处开展了女职工的劳动保护的调研工作,并写出了调研报告;

  二是3月至5月组织3名女职工到北京进行了参观学习;

  三是3月25日至29日组织47名女职工到海南参观学习;

  四是4月13日组织全处女同志(在岗、内退、退休)共计48名女同志在潜江市笔架山居委进行了免费妇科身体检查;

  五是4月份为全处51名女职工办理了安康保险;

  六是5月28日至5月31日组织开展了“我与祖国共成长”为主题的庆祝“六一”活动,重点是了解学校、幼儿园的少年儿童成长情况;了解儿童的学习、生活情况;鼓励贫困学生克服困难、勇于进取,同时为40名少年儿童送去了2000元的慰问金,从而激发了少年儿童好好学习天天向上热情。

  四、工会自身建设方面

  (一)加强工会干部的队伍建设。

  工会组织是做好工会工作的基础,工会干部队伍是工会组织中的主力军。不断提升工会干部的领导能力,是新世纪、新阶段对每一个工会领导干部的基本要求。按照“努力建设一支坚持党的基本路线,熟悉本职业务,热爱工会工作,受到职工信赖的干部队伍”的要求。

  一是制定了工会干部的培训计划(组织处工会委员到厅直有关单位参观学习),提高工会干部的整体素质;

  二是配齐工会干部。安饮中心一名工会主席下派到乡镇挂职,针对这一情况处工会将该单位的工会干部及时进行了调整;

  三是对全处152名工会会员进行了重新登记,并建立了会员数据库,从而规范了工会对会员变动情况信息化管理水平。

  (二)加强“职工之家”建设。

  按照省水利工会“规范化建设达标、建设职工之家和会员评家”工会工作要求。

  一是2月7日处第二届职代会第七次会议暨工会委员会议上对20xx年工会工作进行了会员评家,经测评会员满意率为100%。这次会员的评家活动,不仅对我处工会工作给予充分的肯定,也较好的推动了我处的“职工之家”建设;

  二是对照“职工之家”的评先标准,开展创建优秀“职工之家”的活动,6月我们在安饮中心开展了“职工小家”的评选活动,并将评选结果上报省水利工会。

  (三)加强思想作风建设。

  省水利工会在工会干部思想作风建设上提出了“以为职工多办实事、多做好事、多解难事为荣,以漠视岗位、脱离群众、不思进取为耻,大兴密切联系群众之风”的号召。按照这个要求,一是5月7日在处党委集中组织学习的基础上我们又组织工会委员学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《湖北省水利厅贯彻落实(关于实行党政领导干部问责的暂行规定)的实施细则》鄂水利监[20xx]188号、《关于学习贯彻中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则的具体安排》鄂田纪字[20xx]3号文件等有关文件。全体委员分别联系各自的思想和工作实际进行了发言。二是管理处与二级单位签订了《工会工作责任状》,并要求在年底与全处所有的责任状一并考核,以保证我处工会工作稳中有进。

  五、为职工办实事方面

  (一)健立完善困难职工档案。

  为做好我处工会困难职工档案的管理工作,夯实工会帮扶工作的数据基础。一是3月份到处属二级单位对现有职工的收入情况进行调查摸底,对原有的22名困难职工的档案进行了重新登记,实施动态管理;二是坚持做到随职工家庭经济情况变化而及时调整,补充新增困难职工,删除脱困职工、按照一二级建档标准细化了我处困难职工档案。;三是对特困职工建立了二级(处工会、基层工会)档案,对特困职工实行双重管理。

  (二)开展了“两节”送温暖活动。

  元旦、春节期间处工会与处行政密切配合,陪同处领导到22名困难职工家中进行慰问,共发放慰问金11000元。

  (三)拿出76200元为127名职工发放了春节物资。

  (四)拿出2200元看望了8名住院职工。

  (五)春节期间协助行政召开了老同志座谈会。认真倾听他们对工会工作的意见和建议。在此期限间,为34名退休(内退)人员发放慰问金10200元(每人300元),另外,还拿出7480元为他们送去34台“九阳牌”豆浆机,使老同志晚年生活更加丰富。

  六、财务管理方面

  (一)经审工作。

  按照“依法审计,服务大局,突出重点,求真务实”的方针,加强我处工会经审工作规范化建设。

  一是年初由工会经费审查委会拟定了全年的工作计划,对全年的经审工作进行了全面的布置。

  二是工会经审委员会于20xx年1月5日对处工会20xx的财务收支情况进行了审计。并将审计结果在处第二届职代会第七次全体会议上进行了专题报告得到了全体职工代表的认可。

  (二)财务工作。

  按照省水利工会财务工作提出的“抓年度预算管理,促进财务收支预算到位;抓财务基础工作,促进财务行为规范到位;抓完善管理制度,促进各项要求落实到位”的工作目标。

  一是积极上缴工会经费,截止6月底上缴工会经费25000元。上缴率为50%。基本上实现了时间过半任务过半的目标。

  二是年初制定财务工作计划,对工会全年财务工作进行了全面的布置。

  三是规范运作,严格工会经费管理,坚持了“一支笔”审批的财务管理制度。

  四是统筹兼顾,合理使用经费,做到该用的用好,不该用的坚决不用。

  五是完善财务工作制度。按照《湖北省工会20xx年度财务工作要点》的有关精神,对原有的工会财务制度进行了进一步的修改和完善。在此基础上,重新修订和制定了我处的《工会财务公开制度》、《工会财务会计档案管理制度》、《工会财务及财产管理制度》、《工会财务工作目标责任制》、《工会财务人员岗位责任制》、《工会财务人员学习制度》等6个方面的工会财务工作制度,从而使我处的工会财务工作做到有章可循。

  六是按照新的《工会会计制度》编制了20xx年的年度预算、办理了20xx的年终决算和年初的财务结转工作,从而使今年的工会财务管理、会计核算工作更加规范。

  七、其他工作

  一是搞好工会信息报道工作。截止6月底止已向省水利工报送专题报道10篇。

  二是搞好出租门面的出租工作,现有的门面已全部出租,且房租费收取也足额到位,到位率为100%。

  工会办公室主任述职报告 10

各位领导、同志们:

  大家好!

  为不断增强自身的思想政治素质,提高实际工作潜力,改善工作作风,加强自身修养,争取更大的工作成绩。

  本人自20xx年2月任职至今已近一年,任期内,在集团领导领导下,依靠各部门的配合,在自己分管的出租车间开展了一些工作,12年的工作在管理上主要是培养维修站人员的服务意识及操作规范化,经营上保证利润化,减少许多不必要损失,总体上成绩比较显著,在即将到来的20xx年,新站搬迁,也新上市了许多新车辆,20xx年笼统的管理模式已很难面对即将到来的挑战,创新的.管理呼之欲出,新站搬迁后所做汇报如下:

  一、日常营业上:

  首先要积极完成公司下达的指标任务,实现产值利润化,经济是根本,公司的利润上去了,员工的待遇也上去了,这样更便于员工的管理,针对出租车日常维修中事故车维修回款问题,车辆完毕车主即应该付清维修款,相关手续责任到个人,树立个人的主人翁精神,公司存在损失相关担保人全权负责,杜绝结算的难题。

  二、车辆接待上:

  要求前台接待人员实行一站式服务,车辆从预约、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位,细致的走好每一步,向公司内优秀车间学习和靠拢,努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识,通过相互学习来提升自身的业务技能,前台人员定期进行培训、考核,不合格者建议其更换其他岗位等,恩威并施,要求服务规范化。

  三、维修管理上:

  20xx年车主抱怨率较高,除客户群体的特殊性外,其中一方面原因是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高,以及管理人员管理不到位,把关不严造成返修居高不下,目前最可行的是,加强员工对维修质量的意识,多培训,多教导,关键在于维修之前一些细节上的提醒,而不是事后的责备,要将问题控制在事前,外加一点赏罚,让他们知道问题的严重性,至于管理人员来讲,都在车间走动,了解员工的工作动态,发现问题及时纠正处理,还要对问题要有一定的预见性,把容易出现的问题在工作前给予员工必要的提醒,并做好防御措施;同时,在维修过程中的发现推委、逃避现象,严惩不贷。

  四、几点感受:

  1、出租车维修工作作为售后工作的一个组成部分,本人20xx年取得了一些成绩,首先要归功于公司内的其他一些部门。在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

  2、对于本人任期内工作中存在的一些问题,希望得到领导和同志们的指导和帮助。

  3、出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节,还需要继续得到各方面的继续支持,只有公司上下共同努力,才能推动我公司维修工作达到一个新的层次。

  新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进,各位领导身体健康鸿福!

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