员工手册

时间:2023-07-20 16:16:29 手册 我要投稿

员工手册范本集合15篇

员工手册范本1

亲爱的同事:

员工手册范本集合15篇

  欢迎您加入xxxxxx公司这个大家庭。

  做为xxxxxx的一员,我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任,相信每一位员工都在各自的岗位上充分担当着重要角色,并渴望从工作中获得成功与收获。在这里,我们在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间,提供公开、公平、公正的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境,以期每位员工都能够在我们公司发挥出最大的`潜能。我们确信所有xxxxxx员工能够愉快而有尊严的工作;同时,我们也确信各位具有的忠诚羽具备的技能,必定能帮助公司解决及排除所有困难,使公司在国内乃至世界同行中获得良好的声誉。在公司发展的过程中,各位自身能获得经验和成长,果能如此,您们将是公司最大的财富和光荣。

  每位员工的发展将是我们最为关注的,我们期待xxxxxx的所有员工能够同公司一起发展,一起进步。让我们携手合作,为xxxxxx的兴旺发展而不懈努力!

员工手册范本2

  一、薪资政策

  1、为吸取和保留高素质的员工,公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况,向员工支付薪资。

  2、员工薪水根据工作任务的评估来决定,这一评价包括:职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。

  3、员工开始工作或调整工资时,会被告知自己的薪资。

  二、薪酬发放

  1、次月10日核发上个月工资。月中录用者或离职者的工资,按实际出勤天数计算和支付。月工资以当月天计算。薪酬以人民币形式支付。月工资支付的是上月全月工资。

  2、发薪时,员工须查核数额,如有疑问可向综合管理部查询,以便及时核查处理。

  3、公司实行员工工资保密发放制度,员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。

  三、薪酬结构

  员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定,公司将根据每年的业绩情况,员工之个人工作表现及市场情况等因素,于每年的1月份做出调薪决定。

  1、基本工资;

  2、工资津贴;

  3、司龄工资:部门经理以上:司龄工资=100元X司龄;部门经理以下:司龄工资=50元X司龄(司龄六年封顶);

  4、奖金:不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。

  四、薪酬调整

  员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整:

  1、工资津贴常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。

  2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。

  3、员工职务发生变动,其工资津贴相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。

  4、员工在年终考核中,被所在单位认为工作业绩效低于平均水平,将可能被降低工资津贴。

  五、加班薪酬

  员工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排补休,只有不安排补休的,方可发放加班薪酬(详见《加班管理规定》)。

  六、基本福利

  1、社会保险

  公司按照国家和长沙市有关规定为签定劳动合同,建立劳动关系的员工办理交纳养老、医疗、失业等社会保险,社会保险属于个人交纳部分由公司按月从工资收入中代扣代缴,员工依法享受社会保险待遇。

  2、劳保用品

  3、健康检查

  公司为员工安排每年一次的健康检查,并根据需要,可能对全部或部分员工进行不定期的健康检查,员工不得以任何理由拒绝。

  4、午餐

  员工在正常工作日可享受由公司在指定场所提供的标准午餐一份。保安人员提供标准正餐二份(中、晚餐)。

  5、康乐活动

  公司将根据实际情况每年组织一至三次集体活动,如:外出郊游或联欢联欢聚会等,具体时间及地点由综合管理部确定并报请公司领导同意后,提前一周通知公司员工以做准备。

  6、婚庆礼金

  (1)正式员工结婚,公司发放200元礼金;

  (2)正式员工享受婚庆礼金时,必须向综合管理部出示有关证明。

  7、丧葬礼金

  (1)如正式员工在合同期间非因公死亡,公司发放一定数额的抚恤金;

  (2)正式员工的直系亲属(父母、配偶、子女)等去世,公司根据具体情况发放一定数额的丧礼金;

  (3)正式员工在领取丧葬礼金时应向综合管理部出示死亡证明、丧葬证明等。

  8、员工生日礼金

  (1)如正式员工在劳动期内过生日,公司将在当月向其发入生日礼品或礼金;

  (2)员工生日以其身份证日期为准,员工生日礼金为本月十日前发放完毕。

  七、休假管理

  (一)法定节假日:

  下列日期作为公司例行假日(若有变更时预先公布),具体休假日期由公司根据国家的规定统一安排,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  (1)元旦一天;

  (2)春节三天;

  (3)妇女节(限女性)一天;

  (4)劳动节三天;

  (5)国庆节三天;

  2、星期六、日等公休日;

  3、其他经公司决定的休假日;

  4、例行假日若适逢星期六、日,其隔日不予补假。

  (二)年休假

  1、正式聘用的员工,在本公司工作满1年者,可享受本年度7个工作日的有薪年假;工作满2年或2年以上者,可享受本年度15个工作日的有薪年假,有薪年假最长不能超过60天;

  2、年休假以一年为限,不得延续至次年使用;年休假最少以天为单位使用;

  3、员工申请年休假至少提前一个星期经有关主管领导同意,公司有权根据生产及工作需要安排员工休假;

  4、有以下情形之一,当年不再享受年休假;

  (1)当年病事假累计超过20天(含);

  (2)当年已休产假者;

  (3)因故被辞退者;

  5、年休假可以顶替病、事假,但事先须经部门经理批准报综合管理部备案。

  (三)婚假

  1、符合法定结婚年龄的正式员工有权享受婚假3天。符合晚婚年龄(女方满23周岁;男方满25周岁)的初婚的正式员工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定节假日;

  2、婚假自领取结婚证书之日起一年内使用有效,员工享受婚假应出示结婚证明;

  3、员工依法享受婚假期间,公司按其在正常情况下的月实得工资的100%支付。

  (四)产假、陪产假

  1、符合国家计划生育规定的女职工产假为90天,其中产前休假30天。如属难产者增加产假15天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿增加15天;

  2、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁),女性员工增加产假15天,在产后使用;

  3、在配偶分娩时,给予陪产假7天;

  4、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;

  5、女员工产假期间的工资按实得工资得100%支付,产前假和哺乳期间的工资按实得工资的80%支付。

  (五)病假

  1、员工在工作时间内看病须经部门经理批准,前往医院就医;

  2、患病而不能上班的员工,须在当日工作时间开始30分钟之内致电部门主管,并交待需紧急处理的工作或其他事项;

  3、因病治疗或休养者应出具县级以上医疗单位证明,并经主管领导审批方视为病假,否则按旷工处理;

  4、病假应在生病的当天或第二天办好请假手续,特殊情况经批准可以假后补办,未办理请假手续的按旷工处理;

  5、病假时间在30天以内,发放基本工资,即基本工资/30天X请假天数;病假时间在90天以内,发放生活费(500元/月);病假时间超过90天,酌情发给基本生活补助。

  (六)丧假

  1、员工遇有直系亲属去世(父母、岳父母、配偶、子女)。经公司批准可酌情给予1-3天丧假,丧假包括公休日,不包括法定节假日;

  2、员工依法享受丧假期间,公司按其在正常情况下的.月实得工资的100%支付;

  3、员工休丧假,应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。

  (七)探亲假

  1、已婚员工分居两地,又不能在公休假日团聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期为15天;

  2、未婚员工与父母分居两地,每年可享受探望父母假,假期为10天,如因工作需要当年无法安排的,可以二年给假一次,假期为20天;

  3、已婚员工探望父母假,每二年一次,假期为10天;

  4、员工有生身父母,又有养父母的,只能探望一方(以供养关系为主);

  5、员工配偶已离婚或死亡,尚未再婚的,按未婚员工待遇处理;

  6、员工配偶、父母均已死亡,又未重新结婚,而且身边没有子女者,如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的,按未婚员工探亲处理;

  7、员工探亲假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根据实际需要核给;

  8、员工探亲休假期间患病时,其病休天数仍作为享受探亲假计算,原规定的休假天数不能须延;如果员工因患急病、重病、假期满后不能按期返回的,其延其返回的天数可根据县以上医疗单位的证明,按病假处理;

  9、员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的,不再享受一年一次探亲假;

  10、大专院校分配来的毕业生,新招合同工人,在实习、试用期间不能享受探亲假,满一年后才能享受探亲假;

  11、探亲假原则上不能分期使用,确因生产、工作需要分期使用分期使用的,需经综合管理部批准。

  (八)公伤假

  公司员工在工作期间式出差期间因工受伤,员工应立即通知公司,由公司向有部门申报,认定为工伤后,按国家有关规定执行。

  八、请假管理

  (一)公司各部门要根据本部门的工作特点,作出员工休假计划,报综合管理部统筹安排。

  (二)部门负责人安排员工休假要合理,不得集中在一段时间内同时休假,以免影响正常工作。

  (三)员工休年假、探亲假、婚假等要服从工作需要,先由本人书面申请,再由年在部门签署意见,经综合管理部审核后报总经理批准,方可休假。

  (四)如个别公司员工之累积年假已全部用尽,又因特殊情况需要再请假者,可向公司申请无薪事假,每年累计以7天为限,公司按工作情况决定是否批准。

  (五)除特别原因外,事假应提前3个工作日办理请假审批手续,经部门经理批准,然后上报综合管理部门及主管领导批准后方为有效,否则按旷工处理。

员工手册范本3

  目录

  一、《员工手册》定义分析

  二、《员工手册》使用现状分析

  三、优秀的《员工手册》应该是哪样

  四、全心《员工手册》创意

  五、事件广告宣传

  六、宣传配合七、执行安排

  八、费用明细

  目的——三万五千元打造现代、时尚的企业文化!

  一、《员工手册》定义分析一、《员工手册》定义分析

  1、概念分析

  定义:员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。功能:"员工手册"是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的"法律法规",同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容,又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。

  2、性能分析

  单项传播,直线宣传企业的一些概况、规章制度等。用通俗的话来说,员工手册的性能就是:教育企业所在员工了解企业,鼓励员工为企业做贡献,最后"威胁"员工要是不小心,或者故意犯错就会被惩罚。

  二、《员工手册》应该是灯塔

  1、表现力

  分析外观:"毛主席语录"样式。好处是方便好拿,便于随时阅读。

  杂志样式。图文并茂,内容具体。(广告公司用得较多)

  通知样式。用白纸黑字打印出来粘贴到墙上。内容:"老三样"宣传内容,即老板寄语话说企业文化,威胁员工不能做什么,要求员工只能做什么。

  2、使用现状

  员工手册有多少人在看。员工手册多少人能记得百分之五。员工手册放在什么地方。

  员工手册的使用率低下,无法达到应有效果是现实!

  三、优秀的《员工手册》应该是哪样

  1、外在表现力

  ①严肃又不失创意外观。可以是圆的、三角的、女人外形样的。

  ②不一定要具有花哨的色彩,但一定要能吸引眼球

  ③材质要经久耐用,但不一定是纸做的。

  ④不一定只能看,也许还能玩——立体动画型书本。

  2、内在表现力

  ①不要照本宣科把规章制度说出来,可以讲讲故事。

  ②编排不一定只是文字,还应该有图片。

  ③话语最好幽默风趣。

  ④不应该诱惑、威胁员工。

  ⑤不一定是告知性的内容,可以是交互性的内容。

  四、全心《员工手册》创意

  以下内容全为选择题,请在喜欢的项目上打勾,允许多选或者添加其他意见,或者干脆丢进您身旁的垃圾桶(最好不要啊)!

  第1题:全心全意的名称

  ①"XX,人手一策"——意取"鞭策"与"策划",教育员工时刻鞭策自己积极向上的努力工作,时刻记住必须遵守公司规章制度。并且在适当时间,针对自己的本职工作进行策划。策划内容可以是工作、生活、娱乐等一切有利于公司发展的事情。打勾、叉处()

  意见处_________________________________________________

  ②"赏罚分明"——白纸黑字直观解读《员工手册》意义,增加阅读性。打勾、叉处()

  意见处___________________________________________________

  第2题:全心全意的外观①"女性曲线身体样式"——女子医院的《员工手册》就要像个女人,有吸引力才能有兴趣去阅读。打勾、叉处()

  意见处_____________________________________________________

  ②"台历样式"——为保证利用率,日期部位材质是塑料,具体月份固定手动调节,随便那一年都能用。增加实用性。方便了解公司制度,提醒工作进度。打勾、叉处()

  意见处____________________________________________________________

  ③"立体书刊型"——增加观赏性。国外最时尚的《员工手册》样式,彰显时尚现代,契合医院整体市场定位。打勾、叉处()

  意见处_____________________________________________________________

  第3题:全心全意的内容主要内容共分个部分。分别阐述《员工手册》在工作中的作用,细致的指引员工从根本全心全意为企业发展做贡献。①第一部分:首长训话"董事长寄语微博化"——微博@样式设计,精炼、时尚、幽默内容。公布"小报告"邮箱。公布照片,最好是公司成立时的照片。"有图有真相!"打勾、叉处()

  意见处___________________________________________________________________

  ②第二部分:企业、组织、理念介绍"还是有图有真相"——各部门负责人头像,医院外观、内部装饰、科室介绍等都要有图片显示,让员工直观、详细的了解企业。打勾、叉处()

  意见处_____________________________________________________________________

  "企业的理念"——排版发散化,不要像挂在墙上的.规章制度一样死板,要有时尚的气息,现代的元素在里面。打勾、叉处()意见处_____________________________________________________________________

  ③第三部分:企业规章制度"我们赏罚分明!"——以此为分题目,分四个部分介绍,第一个是惩罚的部分,要员工清楚的明白,哪些事情做了后是要被惩罚的(员工也最关心这个);第二部分是奖励部分,哪些事情做了后是要被奖励的。第三部分是"权利和义务"分析,让员工了解自己的权限。第四部分是企业的人事制度,讲清楚"进出、升降"的流程,最好用直观图形表现,方便员工记忆和理解。本部分是重点,尽量用幽默、风趣、直观的叙述方式,让员工能深刻感受到企业的内涵。

  打勾、叉处()意见处_____________________________________________________________

  ④第四部分:互动性"建立合理化建议渠道"——在员工手册上开辟专栏,全面阐述"全民营销""家庭观念企业"的概念。即设计合理化建议表,每个人定期为企业提出一条或多条能帮助企业发展的建议,不限制内容、形式、方向,并建立专门的评审组,定期对建议进行评比,分一、二、三等奖,进行现金奖励和表扬。除此之外,对确实要采纳的建议进行大奖。

  打勾、叉处()意见处_______________________________________________________________

  五、事件广告宣传

  1、新闻点确立大部分企业的员工手册都千篇一律,只有在少部分的广告公司才会看到,有创意、有内涵、有教育等作用的员工手册。所以有创意的员工手册就是个新闻点,能广泛带动社会大众的关注。特别是现在有很多无聊的人在网上游荡,一有点风吹草动必然会掀起腥风血雨。

  2、事件对企业的助推有了新闻点,必然会吸引大众关注,企业就可从中获取广宣利益,不用花费大笔资金去打硬广战争,就可以获得更高的评价。即拥有一个这么有创意的员工手册企业,会不时尚和美丽吗?

  六、宣传配合

  1、微博、论坛等新媒体用炫耀的方式向大众展示,如利用关键词"史上最有创意的《员工手册》"等,用图片和意见、观点让大众看到企业是个时尚的企业。

  2、传统媒体传统媒体的大众娱乐、新鲜事件板块发布新闻。以"重庆最有创意的员工手册""你的员工手册能这样吗"等新闻题目,来吸引大众的眼球。从而达到宣传企业,提升企业品牌形象的目的。

  七、执行安排

  1、企划部负责《员工手册》的具体制定,宣传策略企划。

  2、网络部负责消息的发布,以及后期的跟踪。

  3、公关部负责媒介沟通。

  八、费用明细

  1、《员工手册》设计制作费——2万

  主要是存在制作费用,创意、设计均可由企业自身的企划部完成。

  2、非硬广宣传费用——1万报纸娱乐版面的宣传费用,本身具有新闻性。由网络、微博提升,报纸杂志跟进。

  3、公关费用——5000记者、编辑的信封,伙食费等。

  妥否,请领导批示!

  XX企划

  20xx年2月11日

员工手册范本4

  工作第一天,无意中翻阅了《员工培训手册》,书中讲述的内容、感人事迹使我感触颇深、受益匪浅。筑港人用自己的实际行动对“敬业、忠诚、责任”这种职业素养做出最完美的诠释。“一叶落知天下秋”,企业员工的职业素养打上企业文化的烙印,无不体现出企业文化价值的精髓。在为筑港人的职业精神折服的同时也感叹企业文化自身的强大魅力。

  “敬业精神、忠诚品质、责任意识”是相辅相成、不容分离的。这就要求我们以积极的工作态度、饱满的工作热情投身到企业发展中去,为推动企业的发展贡献自己的力量。

  敬业精神就是对工作的全身心投入,要求我们在实际工作中要树立精益求精的工作态度,力求干一行爱一行专一行,提高自身对工作的归属感、认同感,对职业的荣誉感、幸福感。在做好自己本职工作的基础上,不断提高自身的工作技能,保证工作的高效率。

  忠诚是一种信仰,是对企业归属、认同感的升华。看似虚无,但在实际工作中又显得那么真实。做好本职工作、恪尽职守就是对企业的忠诚;克服艰难险阻、共度难关就是对企业的忠诚;勤奋好学、勇于创新就是对企业的忠诚。《货币的威力》一书中写道:忠诚的价值是你兴盛的法则。对于员工而言,我们的忠诚不仅对于企业的'成长至关重要,同时对于我们自身的职业成长也有深远的影响。

  良好的责任意识不仅能减少危险情况的发生而且能够成为我们克服困难,勇攀高峰的的强大助力,而缺乏责任意识,即使安全的工作也会出现险情,也是我们的职业生涯碌碌无为。我们要讲责任意识贯彻于整个工作过程的始终,落实到全心全意为人民服务中去。

  作为企业的“新生力量”,我们要继承筑港人的优良传统,培养良好的职业素养,树立正确的世界观、人生观、价值观。将个人利益与企业利益相结合,将个人成长融入到企业的发展和文化氛围中去,积极贯彻“干一流的,做最好的”这一核心价值观为推动企业的快速、健康、可持续发展贡献自己的力量。

员工手册范本5

  员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度,而且也是你切身利益之所在。因此,希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严,保证它的实施。

  一、员工录用

  根据国家劳动部门的有关规定,本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核,择优录用。新招收的员工须通过岗前培训,经考试合格后上岗,上岗后试用期一个月;试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用,并签订劳动合同。

  录用的员工全部实行合同制,通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请,由双方协商进行。

  合同到期即自然终止,酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向酒店提出书面辞呈,否则,按合同规定向酒店交付违约金。

  员工在合同期内离开本单位,按一切合同、协议规定执行。

  员工离店必须按酒店规定办理离店手续,交还酒店配发的一切物品,相关部门会签认可后,方可离店。

  因酒店营业条件变化而富余的员工,又不能在内部安排,将按劳动部门的有关规定执行。

  二、员工考勤

  (一)考勤

  1、所有员工都不得迟到、早退,上下班均要打卡记录其工作时间。任何员工都不允许让别人替代打卡或替代别人打卡。如果考勤卡有误、损坏或丢失,必须立即报告管理员,不得随意涂改或更改。

  员工上下班除按规定打卡外,仍要到岗位签到、签退,班中离开岗位要填写离、回岗表。

  2、员工在休息或下班前不得擅离职守,在工作时间内如有事要离开,须向领导请示,经批准后方可离开。

  (二)病事假

  1、员工休病假须持特约医院证明(急诊例外)向所在部门申请,经批准后方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。员工因急诊不能上班,应由本人或亲属在4小时内电话通知所在部门,并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。

  2、事假要提前填写请假条,写明事由和请假的时间,经有关领导批准后,方可休假。

  三、员工生活

  (一)员工住宿

  住酒店单身宿舍的员工要服从酒店的安排,不准擅自调换房间或床位。宿舍内一律使用酒店统一配备的物品。保持床铺整洁,不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须服从管理,爱护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。

  不准将酒店设施及客用品搬(带)入宿舍使用,不准将烟酒带入宿舍。

  保持室内清洁卫生,不准在墙上或窗外晾挂衣物。

  节约能源,不准开长明灯,不准有长流水。

  不准在宿舍内使用电炉子、电褥子等电器。

  不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。

  晚间10:00后员工不得互相串宿舍。

  任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做影响他人休息的事情。

  (二)员工餐厅

  员工应按规定时间在员工餐厅就餐,服从管理,并自觉遵守员工餐厅的规定,按顺序凭卡就餐;餐卡只准本人使用不得转让,未经许可不得将食物、餐具带出员工餐厅。就餐时保持餐厅卫生,餐后自觉冲洗餐具,爱护餐厅设施。不准私自在餐厅会餐喝酒。不允许浪费粮食及食品、用品。不允许大声喧哗,说笑打闹。

  (三)员工娱乐及阅览

  遵守娱乐、阅览室等管理规定,服从管理,保持室内卫生,不允许着工装进入娱乐室、阅览室,不允许大声喧哗,阅览室内应保持肃静。爱护各类娱乐设施,未经许可不允许将任何娱乐用品和书刊带出室外。

  (四)员工医务室

  自觉遵守医务室就诊规定,如遇客人时应先请客人就诊,遵听医嘱,医务室内应保持肃静,保持卫生,爱护医务室设备设施。

  (五)员工班车

  员工乘坐班车要服从管理,并按要求在发车前十分钟到位(站),按顺序上车。

  员工乘坐班车要讲文明礼貌,要尊老扶弱,不得争抢座位。

  员工在车厢内不准大声喧哗、打闹、与司机交谈。不得将身体任何部位伸出窗外,车辆没有停稳,不准上、下车。

  讲究公共卫生,车内不准吸烟、不准向车内外乱扔果皮、纸屑或吐痰。

  爱护车辆的设备设施。

  (六)员工更衣室

  自觉遵守员工更衣室管理规定,服从管理,严禁携带酒店物品、食品进入更衣室,讲究公共卫生和社会公德。

  四、员工仪表仪容

  员工在班中,按以下要求做好个人修饰。

  服装:一律穿戴酒店配发的制服和饰物。制服应整洁合体,鞋子合脚,西裤有裤线,佩戴胸牌,扣好钮扣,拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。

  指甲:保持清洁,不得超过指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接触食品者可涂无色指甲油)。

  饰物:不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。

  鞋:穿着酒店按岗位配发的工鞋,清洁(皮鞋光亮)。酒店未配发的,一律穿着黑色皮鞋(款式参照酒店配发给一线的皮鞋),清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

  男员工:

  头发:前不过眉,侧不遮耳,后不盖领,鬓角不过中耳线,整齐、清洁、光亮(打发乳或摩丝),无头屑,不留怪异发型,保持黑色,发长不得短于2公分。

  面部:保持整洁,不得有胡须,无眼垢、耳垢。

  袜子:黑色或深兰色袜。无破洞,裤角不露袜口

  女员工:

  头发:前不过眉,后不过肩,长发盘起,头饰颜色与发色反差小,整齐、清洁、光亮(打发乳或摩丝),无头屑,不留怪异发型,头发保持黑色。发长不得短于12公分。

  袜子:薄肉色袜。无脱丝、破洞,裙角或裤角不露袜口。

  面部:应化淡妆,口红颜色为红色(浅不过粉红色,深不过朱红色),无眼垢、耳垢。

  香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脉膊部位。

  个人卫生:

  身体清洁无异味,口腔清洁无异味,牙齿无残留物,双手清洁,鞋、袜清洁无异味,勤洗内衣,勤换工作服。

  五、员工守则

  1.热爱中国共产党,热爱祖国,热爱社会主义。

  2.爱酒店、爱岗位、爱事业、甘于奉献。

  3.尊重顾客,忠诚待客,热情服务。

  4.遵守国家的法律法规,遵守酒店的各项规章制度。

  5.钻研业务,提高技能,开拓创新。

  6.虚心接受监督检查,随时纠正自身偏差。

  7.保障客人人身财产安全,爱护酒店公共财产。

  8.工作相互协作,发扬团队精神。

  9.以客人利益和酒店声誉为重,维护酒店形象。

  六、行为规范

  (一)言谈

  1.服务用语规范,讲普通话,音量适度,音质优美,话语清晰。

  2.使用对方易懂的语言,善于倾听对方的讲话,留心对方的吩咐,不得漫不经心,合适的附和与接话,不能打断对方的谈话,不能忽略敬语。不能太谦卑,应使用请求、建议、劝告式的语言,谈话不能触及对方的弱点和短处,不能自夸、不能发牢骚、不能争论。

  3.不要窃窃私语。

  (二)礼貌用语

  1.早上好、您好、晚上好

  2.您好,欢迎光临

  3.请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候

  4.谢谢

  5.不好意思

  6.没关系

  7.请稍等

  8.很抱歉

  9.对不起、请原谅、

  对不起打扰了、对不起让您久等了。

  真对不起,给您添麻烦了。

  10.再见,欢迎再次光临、祝您一路平安。

  11.询问、回答客人时均要使用敬语。

  (三)走姿及行走

  1.挺胸、收腹、肩平头正。两脚落地后跟所成夹角度数大于10度,小于30度。

  2.在服务区内不能跑动,遇到客人应侧身礼让,并向客人点头示意。

  3.院内行走每分钟不得少于106步。

  4.院内两人行走要排竖队。

  5.行走不得拉手、勾肩搭背,相互追逐。

  (四)站姿

  1.挺胸、收腹、昂首,头正肩平,目光自然平视。不得倚物,右手压左手交叉放于小腹部。

  2.(男)脚后跟分开,呈“V”型,两脚前内侧距离不超过两拳。

  (女)脚后跟并拢,呈“V”型,两腿自然并拢。

  (五)坐姿

  坐在椅面2/3的部位,保持上身挺直,坐姿端正,不前俯后仰。

  (男)双腿自然分开,两脚前内侧距离不超过两拳,双手自然放于腿上。

  (女)双腿并拢,右手搭左手交叉放于腿上。

  (六)手式

  1.五指自然并拢,手不要握拳,介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手,不要用食指。

  2.与客人交谈时手式不要过多,幅度不宜过大。

  3.手式运用要尊重客人风俗习惯。

  (七)礼节

  1.问候:遇客人、领导应主动问候,同事间应相互问候。当酒店人员与客人同行时,应先问候客人,后问候酒店人员,问候客人、上级忌用“你们好”,一客一问候;当客人或领导不便打扰或距离5米以外眼光相遇时,应点头以示问候。

  2.进出客人用房、办公室:进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声,得到允许后方可进入,敲门声应适宜,不能过响。

  离开客人房间或办公室时要面向对方后退1—2步,道别后方可离去,关门时仍要转身面向对方,轻声关门。

  3.鞠躬:右手压左手交叉放于小腹,以臀部为轴,上身前倾15-30度,头、颈、上体保持一条线,目光注视受礼者;日、韩料岗位员工鞠躬右手压左手交叉放于小腹,以臀部为轴,上身前倾90度,头、颈、上体保持一条线,鞠躬时目光随头部自然下视。

  4.敬礼(保安):头正颈直,五指自然并拢,大臂与肩平,手掌斜向前,中指触于帽沿。

  (八)目光

  说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。不要盯着客人或斜视;不要冷眼看着客人;不要东张西望。

  (九)微笑

  对客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。

  (十)接打电话

  接打电话时,站(坐)姿端正,左手握听筒,右手自然下垂,需记录时右手执笔,仔细聆听,不能倚物,不玩弄文具或其它物品。

  接听电话:

  1.三声铃响内接听电话2.直接对客服务岗位的.员工用外语问好,用中文报部门和身份。

  3.非直接对客服务岗位的员工用中文问好,报部门、身份。

  打电话时:

  当对方接起电话后,问候你好,用“请问”确认对方身份,如无误,应自报身份和事由。如有误应致歉“对不起,打扰了”。

  通话:

  1.声音欢悦,说话清晰,语调轻松。

  2.用姓氏称呼对方:问候客人时,先用敬语;回答客人问题完毕后要用敬语。

  3.等客人或领导先放电话后再挂电话。

  4.接打电话时不允许背朝客人。

  5.接打电话时,遇到客人从旁边走过应点头示意;遇到客人要求服务时,应兼顾需服务的双方客人。

  七、保守秘密

  1.对客人要求保密的事情做到守口如瓶。

  2.对客人的隐私保密。

  3.为客人在店内的消费情况和存入店内资金保密。

  4.不向外人泄露酒店的商业机密。

  5.不泄露酒店员工的收入及员工在店内受到处分的情况。

  6.不泄露酒店员工的隐私。

  7.不向外部门泄露本部门的有关工作情况。

  8.其它不该泄露的信息情况等。

  八、酒店规则

  1.员工工牌:

  员工工牌由酒店发给,只准本人使用,不得涂改或转让。员工工牌属制服的一部分,工作时间必须佩带在制服左上方。如有遗失应立即向人资部报告,并办理手续重新申领;员工调换部门时,须到人资部办理更换工牌手续。

  2.工作服

  员工上班时应按规定穿着工作服,保持平整清洁;下班不得穿着工作服离店,不允许私自改动服装或转借他人,不允许将工作服带出酒店私用。

  3.员工物品(衣)橱

  员工须使用指定的物品(衣)橱,不得私自调换、转让;要保持橱内外整齐清洁。所有员工的物品(衣)橱,都应接受管理人员的检查。严禁私藏酒店的财物、食物和非法物品,员工不得私配钥匙,如有遗忘或遗失,不能强行打开橱柜,可与管理人员联系使用备用钥匙,如钥匙遗失须办理换锁手续。

  4.携物品进、出店

  员工上班时除携带的化妆品外,其它物品一律存放在保安部,不许携带个人物品进店。住店员工将物品带进宿舍时要经过保安部的检查并对与酒店相同的物品张贴标识加以区分,员工贵重物品应到保安部寄存。严禁携带易燃、易爆、有毒危险品及小动物进店。

  员工携带物品出店,必须经有关部门签发出门证,出店时将出门证交保安部检查核实。

  员工应无条件接受酒店管理(保安)人员对携带物品和物品(衣)橱的检查。

  5.班前、班中、班后

  班前:提前十分钟到岗,按照规定要求和标准作好班前准备工作。

  班中:服从工作安排,服从管理,遵守工作程序、服务规范和服务程序,保证工作质量和服务质量,确保为客人提供合格的产品和优质的服务。

  班后:当日(当班)工作结束后,按规定要求作好日(班)清工作,填写相关表格,作好交接工作,经上级检查确认后方可下班。班后任何员工不允许无故在酒店停留,住店员工不得在面客区域和工作场所逗留。

  6.员工通道

  员工出入各部门和工作场所应走指定的员工通道,员工进出酒店时须走指定的店门,在院内行走必须走人行道(路边上沿)。员工不得使用客用通道和电梯。

  7.拾遗

  员工在酒店任何地方发现遗失的钱财物品等,须在第一时间上交部门领导或保安部,并讲清拾遗地点、时间,以便尽快物归原主,不得私自存放。

  8.使用电话

  员工在面客区域、工作场所不得接、传、打私人电话,员工有外线电话可由部门给予转达或留言。员工有急事需打电话必须经领导同意后到员工专用电话处拨打。

  9.亲友探访

  任何时间都不允许员工在面客区域、工作场所会见亲属好友。来访者应在酒店指定的场所等候,由相关人员通知员工所在部门,经本部门领导批准后方可会见。

  10.酒店财产

  员工必须高度爱护酒店的一切设备设施、一草一木及酒店配发的用品和工具。操作设备设施时,必须熟悉掌握其性能及操作规程,持证上岗,并定期进行检查、维护、保养。

  员工不得动用客用设施。

  未经批准不得将任何酒店财产带出酒店。

  11.岗位用品

  酒店不允许将非酒店配发的用品带到岗位使用。

  九、安全守则

  (一)作好五防工作:防火、防盗、防触电、防交通事故、防食物中毒。

  每个员工都要严格遵守酒店的安全规定,使每一位顾客和员工都认为在酒店住宿、餐饮、娱乐和工作是安全可行的。

  员工要随时提高警惕,防止一切侵犯顾客、同事及酒店人身、财产安全的事件发生,如发现可疑的人或行为,应立即报告上级或保安人员。有关人员要严密观察,防止突发事件发生,一旦发生,每位员工都有责任、有义务挺身而出,保护客人、酒店的人身财产安全。

  (二)员工必须十分重视防火,把防火工作看作是酒店安全的头等大事。

  要有高度的防火意识,发现隐患与险情要以最快的速度报告、报警或消灭。

  酒店消防电话——0

  消防三会——会报警、会使用灭火器、会疏散逃生。

  易燃易爆物——燃料、纸制品、棉毛、化纤制品、酒精类、家具类、乙炔、煤气、氧气瓶、氢气瓶等。

  消防防范措施:

  不准在酒店内及车辆上吸烟、不准在易燃品附近明火作业。明火作业时要作好防范措施。

  发现烟蒂一定要熄灭,垃圾箱内要倒入一定数量的水。

  所有消防通道、楼梯出口和走廊严禁放置障碍物,保证消防通道畅通。

  易燃物品必须放置在指定的安全位置。

  员工不得擅自动用消防设备设施。

员工手册范本6

  酒店服务员管理制度

  一、自觉遵守店规店纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。

  二、着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。

  三、服务员每天按程序规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。

  四、检查清理时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。

  五、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。

  六、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。

  七、认真做好安全防范工作,特别是做好防火防盗工作,要勤检查,发现问题要及时报告和处理。

  酒店卫生制度

  一、 公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

  二、客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。

  三、公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

  考勤制度

  一、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。

  二、每人每周休一天,遇重要接待任务暂停休,过后补休。年假按酒店规定。

  三、员工辞职须提前将辞职报告上交,培训好新职工上岗方可离岗,如有特殊情况不能

  提前辞职的,应及时通知领班,由领班请示经理。

  四、员工请事假,须提前上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

  五、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理。

  六、对骗取事病假的',一经查出,视情节给予旷工或除名处理。

  仪容仪表规定

  员工仪容仪表:

  1、 工作时间应穿着规定的工作服。

  2、 工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。

  3、 工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时

  修补。

  4、 服务员上班时一律穿着黑色工作鞋,工作鞋保持干净。穿着袜子,要求男深女浅,袜子

  要完好无破损,不准赤脚穿鞋。

  5、 服务员上岗期间不准佩带各种饰物,如项链、手链、耳环、戒指等。

  6、 工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

  7、 服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。

  8、 服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

  9、 男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、

  勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

  10、 男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。

  11、 女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。

  12、 保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等。

  13、 面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

  员工仪态:

  1、 坐姿

  A、身体挺直、重心垂直向下,腰部挺起,双肩放松,双膝并拢,手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。

  B、坐时不要把椅子坐满(服务员应坐椅子的三分之二),但不可坐在边沿。

  C 不可前俯后仰,摇腿跷脚,不可将腿跨在扶手或茶几上。

  D 在客人面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。

  2、 立姿

  A、挺胸、收腹、抬头,目光平视,面带微笑。

  B、双臂自然下垂或在体前交叉,左手上右手下,保持服务的最佳状态。

  C、女服务员站立时,双脚成“V”字型,双膝紧靠,脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。

  D、站立时不可叉腰,弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。

  E、 站立时不可手叉在衣服口袋内,不能伸懒腰、弄头发等小动作。

  F、 站立时脚不能打拍子,不能三两聚在一起闲聊。

  3、 走姿

  A昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动,腿要直。女服务员走一字步,男服务员行走双脚跟平行。 行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。

  C行走时不得奔跑,跳跃,不得在宾客中间穿行。

  D客过站定,主动让路并点头示意问好。

  E在走廊内行走,应靠右边,不得用手扶墙。

  F 三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。

  工作时间制度

  1、上班不得迟到、早退。

  2、上班时间不得看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

  3、不得随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。

  4、不得不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。

  5、不得违反各项规章制度。

  6、不得在规定的禁烟区内吸烟。

  7、不得当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。

  8、不得工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带外人员进入酒店。

  9、不得对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。

  10、不得在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。

  11、不得在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

  12、不得服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求, 引起客人不满。

  13、员工不得有违章违纪行为。

  14、不得违反有关规章制度或部门规定。

员工手册范本7

  他们说,建立一家公司完全在于打造一支团队。我不这么认为。我自己作为一个时不时的文化不适者,发现:建立一家公司真的就是打造一种企业文化。一支绝佳的团队不一定能打造出超棒的企业文化,但超级棒的企业文化几乎肯定能培育出绝佳的团队。

  很难去定义什么是企业文化。让我最为惊讶的不是不同团队之间的文化差异,而是对文化本身概念的不同思考。

  每个人观察一家公司的时候都会有自己对其企业文化的理解——“谷歌的企业文化超棒,惠普的企业文化“不错”(“不错”并不总是意味着“好”)”。如果让大家回答企业文化的含义和该怎样建立企业文化,你将会得到许多种答案——“公司价值(例如:“客户至上”)、企业使命(“组织世界信息……”)、奖励(“与留用绑定的经理奖金”)、福利(“免费食品、无限假期”)、环境(“带狗狗上班”)。如果让人们讲述对自家公司文化的感受,你可能会得到简单得多的“好或不好”的答案。

  我的经验是,当你创立一家公司,你的个性就是你的公司文化。你早期的团队通常由你熟悉或共事过的人组成。你根本不考虑文化——忙打造产品和推广使用都忙不过来了。随着公司发展壮大,你开始思考“定义”公司文化。你期望新员工了解并“融入”你的文化。

  我总是对于让新员工“阅读我们的文化”感到有点点不太舒服。我真正期望的是什么呢?我期望他们成为公司文化所要求的.人?我希望他们改变自己的个性来适应公司文化么?毕竟,他们就是自己呈现的那个样子。他们来到这里是有原因的。当然,他们会去阅读公司文化,甚至如果我来个突击测验他们还能答得不错,但他们真的接受吗?

  我有时候会对技术以外的公司和一般意义上的企业感到好奇,想找到极棒的文化构建基石的例子。比如说,精神性组织的文化是什么?人们加入它们、义务服务、维持组织运转。有些人努力成为组织领袖并传播组织使命。他们不仅没有报酬,还将个人资金捐献出来促进组织发展。

  当然,他们是由深层次的信念和个人幸福驱动的,但其中大部分都是关于组织领袖而非组织使命本身。他们欣赏自己的领袖,是领袖激励了他们,给他们力量、希望、一种只能体会的深厚联系。

  我已经意识到,这就是构建文化的基石:领导者真正以身作则。当你用行动而非言语激励他人,当人们将你当做一个有血有肉的人而不是一个CEO或经理来仰望,当他们从观察中学习而不仅仅是背下死板的教条。

  超级棒的文化在这些情况下形成:

  · 当你放权。

  · 当你证明是创意而不是薪水最高的人发话。

  · 当你证明规则之下没有例外。

  · 当你证明没人会帮你,但也没人能阻止你。

  · 当你证明没有比用户满意度更重要的事。

  · 当你证明企业使命比盈利更重要。

  · 当你证明家庭优先。

员工手册范本8

  在领到了《员工手册》的第一天,粗略的翻了几下,大致了解到《员工手册》主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖了企业的各个方面,承载传播企业形象和企业文化。是有效的管理工具,员工行动的指南。《员工手册》从公司简介、员工行为规范、人事管理、员工奖惩4个方面进行了详细的分节说明,在深入学习后有了新的认识和感想。

  俗话说:无规矩不成方圆。一个国家,需要法律来治理;一个民族,需要道德来约束;一个公司,同样也需要工作标准来规范。《员工手册》就是这样的一本关于公司员工该如何做,怎么做的行动指南。从中了解了本公司的历史和发展,了解企业文化。如何做人,如何做工作,在《员工手册》中都给出了明确的答案,“简单、坦诚、阳光”。

  《员工手册》是公司员工的基本行为手册,不仅仅是对员工的工作要求提出标准,还根据《劳动法》和《劳动合同法》等相关法律法规明确写出了对员工权益的.保障条款,是员工权益和义务的依据,体现了公司的价值标准,值得我们每位同事认真阅读和学习。认真落实公司要求,工作流程条款,熟悉《员工手册》,也是更好地保护员工的个人利益。

  在学习中,忽然想起龙应台的一句话:“人本是散落的珍珠,随地乱滚,文化就是那根柔弱又强韧的细线,将珠子穿起来成为社会”。而公司的企业文化,也把散在各处的员工串联在一起、凝聚在一起,共同为了把公司建成“供气稳定、安全可靠、服务一流、管理科学”的新型城市燃气企业而努力。开拓创新,追求卓越,做强、做大、做持网久,最大限度地发挥员工的聪明才智,让员工的个人价值得到充分体现。

  《员工手册》是一条条的款项,如何执行是员工工作的态度,而态度决定一切,这是我们做事的前提,应遵循的轨迹,不仅仅是让企业制度逐步完善,树立企业形象,沉淀企业文化。勤于学习,勇于创新,才不会被社会淘汰,敬业奉献、开拓进取,才是真正的追求卓越从而做到永不言败,正如企业文化中所说的“昨天求助你、今天善待你、明天靠自己”,主动权在自己手上,一切取决于自己的态度和行动。

  无数个员工组织了一个公司,员工是公司的基石和财富。好好学习《员工手册》,认真执行。学习企业文化的同时,也创造企业文化。进成燃门、做成燃人、办成燃事。全体同仁携手网奋进,与公司共同成长、共同发展、共同创造××燃气更加美好的未来!就像歌中唱到的一样:“明天会更好”!

员工手册范本9

  《员工手册》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工手册》学习活动,就是要规范全行员工的服务行为,统一全行服务标准,在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守,倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神,重建员工自信从容的新风貌,重塑农行员工的职业新形象,把全行的服务水平提高到一个新的高度。

  《员工手册》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象。

  不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己。为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处,坦诚相待,才能有良好的协作,才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的`第一件事。参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。

  要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工手册》。

员工手册范本10

  最具战斗力的队伍,一定是军纪严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。没有规距,不成方圆。军纪严明利于作战,规章制度有助于企业发展。集团公司下发的《员工手册》和我们每个人息息相关。首先要求员工忠诚企业,好的员工就是资产,就是创造利润的主体,就是宝贵的人力资源。在学习《员工手册》的过程中,我深刻体会到了“忠诚”的意义。忠诚是一种责任感,是承担某个岗位所表现出来的敬业精神,“爱岗敬业,令行禁止,履行职责”是企业执行文化的重要内容。如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,爱岗敬业,令行禁止,履行职责的观念和意识,提高石化企业员工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化。“团结协作,勤奋学习,开拓创新”的团队精神是企业文化的内容之一。强调的是一种组织内部的合作态度,其本质就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧。

  石油石化行业是高危行业,员工的安全就是企业的基础,把握好安全就等同于把握了一切工作的主动权。作为石化企业的员工,我们要始终把人的安全放在首要位置,坚持“以人为本,落实责任”,确保安全生产。守则中的.HSE目标,追求的就是最大限度的不发生事故,不损害人身健康,不破坏环境,这不仅是企业的方针,更是对每个生命的保障和对社会应尽的义务,要认真遵守,不可存有侥幸心理。

  细读《员工手册》里面的每项内容,都是从实际出发,让我深切地体会到《员工守则》是符合时代特征和价值规律的。道理简单但蕴含的实际意义却很深远,小到员工的着装举止,大到国际通行的HSE管理体系,还有每一页的温馨提示,都实实在在的体现了中国石化的企业文化,好的约束,就是一种促进。守则中也强调了节约使用公司资源,有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费,这一点就我们油田企业来说更具有实际意义。控制成本,才能最大限度的获得利润,才能在此基础上让每位员工体会到企业对大家的回馈。

  《员工手册》倡导建立学习型组织,结合岗位实践,提高技能操作水平、专业技术水平或经营管理水平,并接受学习效果的检验和考核。学习的目的在于提高每个员工的素质,强化员工工作能力和创新能力,自然就会促进企业向更高层次迈进,才能在激烈竞争的市场经济大潮中站稳脚跟。

  《员工手册》的颁布实施,为每一个员工提供了基本的行为准则和道德规范,是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南,认真遵守。

员工手册范本11

  为了加强公司的经营管理,增强员工的素质,提高服务水平,创造更好经济效益与社会效益,树立并保持公司的良好信誉,制定本守则。公司员工必须遵守执行,并清楚,熟读本守则内各项内容。表现优秀员工按公司有关规定奖励,违者按有关规定处罚。

  一、服从领导,规范管理

  1、下级服从上级是公司管理的基本原则。

  2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配,按时完成任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作。

  3、员工必须尽忠职守,对公司高度负责任。

  4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度,劳动纪录,工作流程。

  5、各级管理人员必须以身作则,树立榜样,做到处事公平公正,对视不对人,不徇私,不公报私仇,不以权谋私,不弄虚作假,不得滥用职权。不得超越守则标准扣罚员工,违反者扣工资20%,二次重犯者降级处理,三次重犯者作开除处理,不享受公司一切待遇。

  6、在工作中出现不同见解时,员工必须先服从后上诉,再不服可以越级反映处理。

  7、各级管理人员必须爱护员工,员工犯错时以教育为主,扣罚为辅,在扣罚时必须写清楚犯错原因,并按有关扣罚规定执行,如犯错情况在守则上没有规定,按情节轻重,秉公扣罚。

  二、行政指挥原则:

  1、服从领导的原则,即:在上级下达指令后,必须无条件执行,不得无故拖延,找理由拒绝或终止工作。

  2、逐级指挥的原则,即:上级对下级坚持逐级指挥,统一调动。

  3、层级管理的原则,即:实行层层负责,垂直管理的原则。

  4、申诉报告的原则,即:下级对上级的工作有意见是,执行先服从后上诉的原则,再不服从,可以越级申诉。

  5、工作复命制原则,即:各部门应在统一指挥下,步调一致,协调配合,相互沟通,相互服务,形成合力。

  三、仪容仪表

  1、员工必须经常保持个人清洁卫生,不得有体臭、口臭、不得吃带有异味的食品。

  2、员工经常修剪指甲、理发。男员工头发不得盖过耳际和衣领,不准留胡须,鬓角;女员工头发必须梳理整齐,不得梳披肩发,额前刘海不得压眉,装饰简洁,淡雅。

  3、饰物只限于佩戴结婚戒指。

  4、着装整齐,干净,工牌佩戴在左胸前、领带、领结、飘带要系正,内衣下摆不得露在制服外面,统一穿戴公司发放的工作服。

  5、员工如患有慢性疾病或传染病,应及时向部门报告。

  四、工作态度

  1、员工必须对公司有高度责任心,认真投入到本职工作岗位上,恪守职责。

  2、员工对宾客和同事基本的态度是:熟练使用礼貌用语,面带笑容服务,始终给宾客和同事以亲切,愉快的感觉。

  3、接听电话要在铃声响三声内接听,拿起话筒后首先要向对方问好,并告知单位名称和自己的姓名,要求简短、直白、负责、文明、礼貌。

  4、员工上班时间要始终以饱满的热亲,尽职尽责,真诚协作,高效,快捷地向顾客提供最佳的'服务。

  5、员工应具备优良的道德品质,有事必须上报,有错必改,不得提供虚假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。

  五、爱护公物,维护环境卫生

  1、爱护公司的一切工作器具,设施,定期保养,维修,注意节约用水,电和易耗品,不得损坏公物。

  2、养成讲卫生的美德,禁止随地吐痰,丢纸屑,果皮,烟头等杂物,不乱涂乱画,如在公共场所发现有纸屑杂物应随手拾起,以保持食堂内的清洁环境。

  六、工牌、胸卡

  1、公司发给工号牌和胸卡,员工要随时携带胸卡,接受上级的检查。员工在工作时,必须佩戴工号牌。

  2、工号牌,考勤卡如有遗失,被窃,应立即向食堂主管写出事实经过,经部门领导人签字,可到项目部办公室补领,须交付工本费人民币10元,如因时间长而磨损,可以以旧换新。

  3、员工调离本岗位时应将工号牌交回。

  七、更衣柜

  1、根据工作需要,公司为员工配备更衣柜,员工使用更衣柜须遵守有关规定,柜内不得存放食品,贵重物等,并保持柜内清洁。

  2、公司领导及食堂主管有权随时抽查,员工应积极配合,协助管理。

  3、更衣柜钥匙丢失,负责赔偿更换,然后办理补办手续。

  4、未经许可,不能私自调换或转让更衣柜,不能私自配更衣柜钥匙。

  八、工作制服

  1、公司根据员工的岗位制定工服发放标准,并由食堂负责实施管理。

  2、员工穿着必须整齐,清洁,上下班必须按规定穿工作服,下班后将工作服存放入更衣柜,不得穿工作服外出(经理级以上除外),违者按有关条例扣罚。

  3、员工制服如有轻微损坏,应及时修补。如因员工本人造成损坏,视情况由员工按比例进行赔偿。

  九、保密

  1、未经批准,员工不得向外泄露本食堂的机密及营业资料菜单。非食堂管理人员在上班期间一律不得使用电脑。违反者按乙类过失处理,情节严重者按丙类过失处理。

  员工奖励

  一、员工符合下列条件之一者,公司将予以奖励。

  1、对改善食堂的经营管理,提高服务质量有重大贡献者;

  2、在工作中为食堂创造显著经济效益者;

  3、以优秀的服务为公司赢得声誉者;

  4、拾金不昧者;

  5、技术,业务考核成绩特别优秀者;

  6、每月工作除应有假期外,上班不迟到早退及不请假者,可享有满勤奖金;

  7、提出合理化建议,经实践有明显成效者;

  8、坚持制度,认真履行职责,避免重大损失者;

  9、为保护和抢救国家及宾客财产奋不顾身者;

  10、在维护国家,民族尊严和公司荣誉方面有特殊贡献者;

  11、在全年工作中出满勤者;有全年奖金;

  12、忠于职守,严格遵守操作规程,全年安全无事故者。

  13、控制开支,节约费用有显著成绩者。

  14、维护食堂利益,敢于揭露,抵制不正之风,事迹突出者。

  15、代表公司在行业各类比赛中获奖,为公司争得荣誉者。

  二、员工奖励分为:

  物质嘉奖,部门嘉奖,公司嘉奖,记功,晋级,授予荣誉称号等。

  三、奖励的审批权限:

  1、部门嘉奖由主管提名,部门经理批准,报办公室备案;

  2、公司嘉奖,立功由部门经理提名,报总经理批准。

  3、晋级,授予荣誉称号由部门经理提名,报总经理批准。

  甲类过失(一般过错)

  有下列过失者,将受甲类过失处分,视情节轻重按下列规定扣罚。

  每分扣人民币3元:

  1、营业时间串岗,不守岗位;(扣5分)

  2、当班时间聊天;(扣3分)

  3、上下班不走指定通道;(扣5分)

  4、出入拒绝接受检查;(扣10分)

  5、未能保持更衣室的整洁;(扣3分)

  6、上班时间玩游戏,打扑克赌博;(扣10分)

  7、用暴力打开更衣柜;(扣10分)

  8、在繁忙的时间去洗手间;(扣5分)

  9、无故在更衣室中逗留;(扣5分)

  10、在食堂内吸烟或随地吐痰;(扣10分)

  11、带亲友到食堂参观,带子女上班或长时间坐下陪客;(扣5分)

  12、携带零食上班;(扣5分)

  13、与客人拉拢关系索取物品或金钱;(扣10分)

  14、讲粗话;(扣5分);大声喧哗;(扣5分)

  15、使用客用设施、餐具;(扣5分)

  16、工作时间打私人电话,收发私人信件,处理私人事件;(扣5分)

  17、在外兼职工作;(扣10分)

  18、穿工作衣离开单位上街;(扣5分)

  19、浪费粮食,原材料,故意浪费水,电;(扣10分)

  20、在包间睡觉,(扣5分)

  21、当班时间佩戴手机,传呼机影响正常工作;(扣5分)

  22、带醉意上班(因客情等营业需要者除外);(扣10分)

  23、当班时间看报纸,杂志等与工作无关的刊物;(扣3分)

  24、不得携带任何食品,饮料,进入食堂;(扣5分)

  25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

  26、不在指定地点用餐。(扣5分)

  27、将食堂物品丢失,损坏,按原价赔偿。

  以上之甲类过失属轻微犯规,属于对员工最基本要求,一般有碍观曕和轻度影响他人正常工作的行为,均属此类过失。

  乙类过失(严重过失)

  有下列过失者将会受乙类过失处分,视情节轻重按下列规定扣罚。

  1、对宾客不礼貌或者与宾客争吵,遭客人严重投诉;(扣30分)

  2、拿取或偷吃食堂食物:(扣15分)

  3、当面顶撞领导,不服从管理,造成不良影响:(扣20分)

  4、私自向外界泄露食堂机密资料、营业资料;(扣30分)

  5、超越职权范围,擅自做主,或无关本职事宜,随便做出决定造成损失;(扣20分)

  6、偷看不健康刊物,造成不良影响;(扣15分)

  7、变相推销,情节恶劣,引起客人投诉,损坏公司声誉。(扣30分)

  以上乙类过失介于甲类过失与丙类过失之间,犯规程度重于甲类轻于丙类,已构成较严重影响工作和食堂秩序的行为或带有“违抗”、“故意”性质的犯规,均属此类过失。情况恶劣者双倍扣罚。

  丙类过失

  有下列过失者将会受到丙类过失处分,即时解雇,公司一切待遇均不受享受。

  1、恐吓、威胁、危害同事或宾客,殴打他人或互相打斗;偷窃食堂或同事财物,捡获客人或同事遗下物品不在第一时间交主管登记亦作偷窃论;

  3、严重违反公司规章制度,情况恶劣者;无故矿工3天以上者;撕毁或涂改各种原始记录,账单具或利用职务之便贪污收受贿赂,中饱私囊者;

  6、蓄意破坏食堂财产;

  7、道德败坏,生活作风不正;在食堂内聚众赌博;

  9、无理拒绝接受任务,不服从正常调动,经教育不改者;受国家刑律及治安条例处罚;

  10、在外做出损坏公司名誉的事情;

  11、因工作失误给酒店造成重大损失者。

  丙类过失,属于玩忽职守,粗暴对待他人,道德品质恶劣或违法乱纪的行为。

  犯过失处理办法

  1、由部门出示过失通知书,员工本人须在过失书上签字,以示同意处分,无理拒签,加倍处罚。

  2、一个月累计两次甲类过失算乙类过失一次;一个月累计两次乙类过失算丙类过失,及时解雇,一切待遇均不享受。

  3、员工不服处分时,可越一级投诉,仍不服,可向总经理投诉。

  4、各级主管处事必须公平,公正,不徇私,不滥用职权。

  5、项目部经理发现有超越守则规定扣罚时,有权按守则规定执行,超罚部分扣当事人。

  有关迟到,早退,旷工,事假的特别说明

  一、迟到,早退每分钟扣1分,每分扣人民币1元,不足五分钟不计。当天迟到、早退超过半小时以上按旷工半天计。

  二、矿工一天扣三天工资,扣三分之一的全勤奖,矿工两天扣六天工资,扣三分之二的全勤奖,一个月内累计旷工三天,即时解雇,一切待遇均不享受。

  三、请假一天扣一天工资,扣三分之一的全勤奖,请假两天扣两天工资,扣三分之二的全勤奖,请假三天扣三天工资,且不享受全勤奖。

  辞职

  1、员工辞职,一般员工应提前十天向主管和经理递交辞职报告(主管和经理视工作实际情况处理,有权延长或拒绝辞职)。班组长级提前十五天递交辞呈,主管级提前一个月递交辞呈,否则,不予批复。员工在收到离职通知后,应在三天内办理手续,不写辞职报告者,按自动离职处理,工资扣发,一切待遇均不享受。

  2、员工离职时,必须交回一切公司和食堂发给和领用工具之用品,否则按有关规定扣罚。

  解聘

  一、员工在下列情况下可以被解聘:

  1、对所承担工作不胜任者;

  2、无故不服从领导工作安排,又不接受批评教育者;

  3、多次迟到,旷工者;

  4、公司在业务变更时,须裁减多余人员。

  二、解聘的员工在两日内交请工作,按出勤天数发放工资。

  医疗

  食堂提供日常所用的外伤包扎创可贴,如有大的工伤事故,经公司医务室治疗,须到上一级的医疗机构治疗要经医务室和经理同意,按公司的相关文件统一处理,在此期间工资发放,但年终安全奖扣发。

  员工福利

  一、法定假:元旦一天,春节三天,劳动节二天,清明节一天,中秋节一天,国庆节三天,凡在法定假因公未能休息者,由部门安排补休或按规定增发加班工资,但未做满二个月者不享受。

  二、休假:凡在本公司工作满一个月的员工每月可享受一天的全薪假,连续工作满一年的员工,可享受三天全薪假日;工作满二至五年的员工,可享受四天全薪假日;工作满五年以上的员工,可享受五天全薪假日;休息时间由所在班组和食堂统筹安排。

  三、事假:员工请事假,事先需向所在部门经理,主管请假,并须征得经理或主管批准,擅自缺勤者,以旷工论处。

  四、婚嫁:本食堂员工结婚,持有效结婚证可按国家规定享受婚嫁三天。但工作未满三个月者不享受。

  五、丧假:员工因直系亲属死亡(包括双方父、母、配偶、子女)可享受三天丧假。但工作未满三个月者不享受。

  六、膳食:食堂每天为员工提供免费膳食三餐。

员工手册范本12

  一、总则

  为了建立高素质的影楼员工队伍,树立良好的影楼形象,公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作,特制订本规定。

  二、服务守则

  1.员工应遵守本公司的一切管理规章。

  2.员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。

  3.员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。

  4.员工在职期内,除非得到经理以上领导的核准,否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。

  5.员工应恪守职位并分层负责,对于经办事项负及时适当处理的责任,不得弄虚作假。

  6.员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密,不得泄露。

  7.员工对外除办理本公司业务外,不得使用本公司名义,未经经理以上领导书面批准,不得兼任他业。

  8.员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。

  9.员工应言行谨慎,操守廉洁,生活严谨,摈弃一切不良行为,以确保本公司的信誉和形象。

  10.员工在工作时间内,未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位。

  11.员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务,对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。

  12.员工违反公司规章者,依情节之轻重予以惩处。

  13.因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者,除依情节轻重予以惩处外,并要赔偿相应的经济损失

  三、任用与解聘

  1.本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。

  2.符合录取条件的员工,试用期为三个月;试用期满合格者,予以正式录用;

  3.符合下列情况之一者,本公司可以中止劳动合同,辞退员工:

  (1)员工在试用期内,发现不符合录用条件。

  (2)员工患病、非因公负伤,在规定医疗期满后不能从事原工作。

  (3)员工严重违反公司管理规定。

  (4)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。

  4.有下列情况之一的,公司无须提前通知员工就可解除劳动合同:

  (1)员工在试用期内,发现不符合录用条件者。

  (2)严重违反公司管理规定,以奖惩规定被开除的。

  (3)被依法追究刑事责任的。

  5.员工离职程序:

  (1)请提前60天向上级主管申请离职。

  (2)离职申请书经主管经理批准后,始得办理交接手续。

  (3)交接工作需在本部门主管监督下进行。

  (4)不办理正常手续辞职者,当月薪资概不发放。

  (5)离职人员办理手续后,其薪资将在下一个月发薪日结算。

  6.员工违反劳动合同而造成公司经济损失的,应根据损失状状和责任大小给予公司赔偿。

  四、工作时间、考勤.加班

  1.各部门作息时间:

  (1)门市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5

  (2)化装造型部、摄影部、正常班9:0 0 – l 8:0 0每周三休息一天

  (3)数码美工部:9:00-l 8:00星期一至星期五轮休

  (4)中午用餐时间不得超过三十分钟

  (5)其他作息时间如有变动则另行通知。

  (6)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。

  2.员工上下班采用打卡制度:

  (1)本公司员工每天上下班必须打卡。

  (2)员工除因公出差或请假外,均须遵照规定时间上下班,并打卡,否则概以旷工论。

  (3)员工迟到或早退,一律依规定扣除全勤奖。

  (4)忘记打卡时,应经部门主管签字确认,并记为迟到半小时,打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况,过时视同迟到或早退。

  (5)无故缺席,又不依请假手续办理请假以旷工论,扣两日薪。

  (6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣两日薪并扣除全勤奖

  3.本公司遇业务繁忙或因工作需要,各部门主管视需要指派员工加班。加班以半天为计算单位。

  五、请假

  1.员工请假时,应于事前亲自填写请假单并附有关证明,呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外,其余非经核准不得先行缺职,否则以旷工论。

  2.请假必须将经办事委托同事代理或请主管派员代理。

  3.未办请假手续而擅离职守,或假期已满仍未销假、续假,或有虚伪事情者以旷工论。

  4.请假核准权限,两日以上呈经理批准。

  5.婚假:员工结婚一般给假15天,薪资照发。

  6.产假:女员工生产时,给予产假90天,薪资照发。

  7.丧假:员工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,员工可请丧假料理丧事。

  (1)假期:根据具体情况,酌情给予1—3天的丧假。

  (2)路程假:去外地料理丧事的,可根据路程远近,另给予路程假。

  (3)工资待遇:工资照发,车船费自理。

  8.事假:员工因事必须亲自处理者,得请事假,全年合计不得超过十五天,事假期间不发薪资。

  9.病假:员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者,依医院之有效证明,可请病假,全年合计不得超过三十天,病假期间不发薪资。

  10.特别假:凡公司所有员工,自正式任用起,工作满一年后,即可享受带薪福利假。给假标准如下

  (1)员工正式任用起工作满一年后,并获得续聘者,给假3天。

  (2)员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。

  (3)员工带薪年假累加上限为每年15天。

  (4)员工带薪年假仅限当年有效,不得转年累计

  (5)员工带薪年假一律在淡季使用。

  11.员工请特别假时,须依请假申请办理,并经核准后给假,给假期间不发薪资,特别假应一律在淡季时休。

  12.员工请婚、产、丧、病假,必须附上有何效证明。

  13.员工请假理由不充分或妨碍工作时,可由主管酌情不予给假或缩短假期,捏造请假蒙骗土管给假,经查属实者记大过一次,并以旷工论。

  14.公司不接受短信请假或续假,违者以旷工对待。

  六、奖惩

  1.员工的奖励分下列各项:

  (1)表扬(2)嘉奖(3)小功(4)大功(5)颁发奖金

  2.员工符合下列条件之一,予以公告表扬。

  (1)拾物、拾金不昧者。

  (2)有利于公司或社会公共利益的行为,有事实证明者。

  3.员工符合下列条件之一者,予以记嘉奖。

  (1)服务尽职,才能卓越,成绩优秀者。

  (2)工作机警积极,发现失误或查获违法、违规事件,使公司免受损失者

  4.员工符合下列条件之一者,予以记小功。

  (1)遇非常事故应变得当,使公司减少损失。

  (2)提供有利的计划或建议,经采用施行有显著成效者。

  5.员工符合下列条件之一者,予以记大功。

  (1)对采购、人力运用等管理方法有重大改善,因而使公司获得明确之利益者。

  (2)对于舞弊或有危害本公司重大权益事情,能事先检举或防止,使公司免于损失者。

  (3)重大提案、改善设备或操作方法,对提高品质、产能、降低成本等有特殊贡献者。

  (4)不顾危险,尽忠职守,抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。

  6.员工符合下列条件之一者,酌予颁发奖金。

  (1)研究开发新产品。

  (2)节省原材料。

  (3)创造发明获得专利,并提供给公司使用者。

  7.员工的惩处分为下列各项:

  (1)警告(2)严重警告(3)申诫(4)小过(5)大过(6)开除

  8.员工需遵守以下条款,违者予以警告并罚款10元,再犯加倍罚款。

  (1)每日8:30前换好服装,并做好清洁工作。

  (2)工作制服保持清洁,门市、礼仪、销售人员化淡妆、长发者应保持整洁。

  (3)上班时佩戴工作牌,穿工作服。

  (4)保持良好的姿态,注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、双手环抱等不雅动作。

  (5)营业时间禁止在大厅内吃东西、喝饮料。

  (6)营业时间禁止聚集在大厅大声聊天喧哗。

  (7)上班时间,严禁睡觉或做工作以外的事情。

  (8)务必把客人换下的服装、鞋帽收好整理。

  (9)严禁私自使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品。

  (10)禁止与客人争执,发生当面冲突。

  (11)无正当理由,对于本身工作不及时办理完成者。

  (12)占用客服电话办理私事未向主管申请者(严重警告)。

  (13)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。

  9。员工有下列条件之一者,予以申戒。

  (1)工作时间偷懒或打瞌睡者。

  (2)因工作上疏忽致使公司蒙受轻微损失者。

  (3)未按规定请假者。

  (4)工作时间随意打私人电话。

  (5)不在规定地点吸烟,随地吐痰。

  (6)主管及时纠正错误时不虚心接受而当面顶撞。

  (7)严禁越级报告,违者申戒一次。

  (8)严禁工作时间利用手机、电脑上网聊天及一切与工作无关之事。

  10.员工有下列条件之一者,予以记小过一次。

  (1)在个人更衣橱内存放公司物品。

  (2)故意撕破、涂改公告单或各种文书者。

  (3)未能严守业务机密。

  (4)向客人诉苦、抱怨、发牢骚。

  (5)工作时间私自外出未经允许者。

  (6)未经核准擅自接见或带外人进入工作室或摄影棚。

  (7)私自赠送照片给顾客者。

  (8)对公司管理措施、规范制度等做恶意诽谤者。

  (9)工作轻浮、草率,故意污损破坏公司财物。

  11.员工有下列条件之一者,予以记大过一次。

  (1)勤务中互相殴打或故意妨害他人工作者。

  (2)拾到客人遗失物品不报不缴。

  (3)与客人争执,被客人投诉。

  (4)对于公司账务或财务未按规定处理,情节严重者。

  (5)盗窃公司、客人、同事财物。

  (6)擅自离岗使公司蒙受重大损失者。

  (9)私自做相框送人或盗卖公司产品、器材、原料等。

  (10)泄漏公司机密情节严重者。

  (11)年度内累计无故旷工三次以上者。

  (12)与客人发生严重争执并造成公司声誉严重受损者。

  12.员工有下列条件之一者,予以开除。

  (1)被记大过两次者。

  (3)连续旷工3日或全年累计超过6次者。

  (4)营私舞弊,挪用公款,监守白盗,应追回赃款并依法追究法律责任。

  (5)仿效上级主管人员签字或盗用印章者。

  (6)擅自离岗就职其它工作者。

  (7)吸毒、赌博违反治安管理条例或违背国家法律法规者。

  (8)威胁或侮辱主管者。

  (9)触犯国家法律被劳敫、判刑者。

  (10)经营或投资与本公司类似或相关的行业,或泄漏公司机密于第三者情节严重者。

  (11)捏造事实,用欺骗行为进入公司任职,对公司不诚实者,应予开除,并依法追究法律责任。

  (12)私自与公司顾客在公司外交易底片者。

  13.员工惩处计算方法以警告两次为申成一次,申戒两次为记小过一次,记小过两次为记大过一次。

  14.员工功过奖惩,标准如下:

  (1)嘉奖每次奖励50元成长基金。

  (2)记小功每次奖励100元成长基金。

  (3)记大功每次奖励300元成长基金。

  (4)申诫每次缴纳50元成长基金。

  (5)记小过每次缴纳100元成长基金。

  (6)记大过每次缴纳300元成长基金。

  15.员工的'功过可相抵,但前功不抵后过。

  16.门市罚则(违者罚款1 0元)

  (1)随时注意顾客进门,说“欢迎光临”,做好亲切、热忱、耐心的服务。

  (2)预约单与金额须同时交收银员登记。

  (3)预约拍照未经许可不能更改拍照时间表。

  (4)门市作业单据应妥善保管不得遗失。

  (5)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客,应常电话联络做下一次服务时间的安排。

  (6)客人增删服务项目或套系外产品,由各经手人准确填写,不得有误,否则一切后果由经手人自行负责。

  (7)顾客消费尾数款,不得任意删减,如有特殊情况应交上级处理。

  (8)上班时间禁止在工作区内化妆。

  (10)顾客拍照、交件日期如有改动,应征求相关部门意见后再与客人约定,不可擅自主张。

  (11)营业桌面及相片架随时整理,不得放置私人物品。

  (12)顾客离开时,送客人到门外并致以感谢。

  (13)禁止门市私自更改上班时间。

  (14)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。

  (15)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

  17.造型部罚则(违者罚款l 0元)

  (1)及时招呼客人,帮助客人换妆且面带微笑。

  (2)严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。

  (3)应随时注意掉在地上的发夹并随手捡起。

  (4)工作台和化妆台应及时整理。

  (5)顾客离开时,送客人至门口并致以感谢。

  (6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。

  (7)已预约顾客化妆,工作人员未到者,严重警告并赔偿公司损失。

  (8)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

  18.摄影部罚则(违者罚款l 0元)

  (1)摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。

  (2)请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。

  (3)务必随手轻声关门。

  (4)收棚后,相机、道具应盘点归位,并锁闭小影棚。

  (5)下班后影棚冷(暧)气、照明灯具应全部关闭。

  (6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。

  (7)服从工作安排、值日安排,不准私自调班。

  (8)工作时间不得大声嘻笑、聊天。

  (9)为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。

  (10)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

  19.设计部罚则(违者罚10元)

  (1)工作时间不得做与工作无关的事项。

  (2)各部门反映工作问题时不得争执顶撞,要虚心接受。

  (3)服从工作安排,不得有怨言。

  (4)未经许可不得擅自作主自行加班。

  (5)不能大声嘻笑、聊天。

  (6)下班后关闭电脑、打印机等电器。

  (7)下班后和非上班时间禁止进入各工作室。

  (8)禁止私自调班。

  (9)禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。

  (9)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

  七、考核!未完成!

  1.员工考绩为月考绩、年度考绩,考绩根据事务人员、业务人员、技术人员、主管人员分别定之。

  2.各级主管对所属员工就考核的项目对员工进行考绩记录,依权限审核上报。

  八、工资及福利

  1.薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助、技能津贴和加班津贴。

  2.全勤奖金核发标准:

  (1)凡整月无迟到、早退或请事、病、追悼假者,每月发给固定金额的全勤奖金。

  (2)有迟到或早退记录者不发全勤奖金。

  (3)请事、病假者不发全勤奖金。

  3.因公负伤的治疗,经公司确定诊治或住院的,医疗费用由公司依据医疗保险法规支付。

  九、员工遵循事项

  1.下班后和非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。

  2.上班时间因业务需要可在指定地点会客,如因私事则一律在大厅会客,并须报请主管批准。

  3.仪表要求

  (1)制服要干净整齐。

  (2)头发要干净,梳理修剪整齐。

  (3)指甲要修剪整齐,保持干净。

  (4)面部:女士应着淡妆、上口红。

  (5)穿公司规定的鞋子,袜子保持干净。

  (6)员工应保持身体口腔。

  4.工作时间员工禁止使用手机,违者罚款l 0元。

  5.公司员工在工作时间一律讲普通话。

员工手册范本13

  “无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明了制度的重要性。公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。只有按规则办事,才能明理树信,树立好公司的形象。

  近段时间客户服务部全体员工开展了《员工手册》的学习活动,通过对《员工手册》的认真学习,我总结了以下几点。

  一、端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束员工行为的尺度标准。每个员工都有自己的独特性,这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为,同时又为员工提供公平、公正的平台,保障每位员工的合法权益。每一个员工不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己,展现自己。如果你与“制度”格格不入,产生抵触情绪,那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

  二、端正工作态度,提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励,而是正确行动的精神力量,有坚定的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”。提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。

  三、从我做起,从小事做起。公司员工手册制订是全面科学的发展,不仅是内容全面,而且涵盖了全公司日常工作的各个方面,员工必须从我做起,从小事做起,认真履行公司制度的实施力度,从侧面反映了公司员工的素质,倘若员工认真履行制度,按章办事,那么公司的工作氛围将会井然有序,我们的公司也会有好的发展。

  四、严于律己,加强作风建设。参加工作以来,我一直严格要求自己,自觉遵守单位的各项规章制度,强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的'工作态度和细致踏实的工作作风,脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,踏踏实实做事,勤劳简朴生活,在任何时候发扬模范带头作用。

  工作同时我也深刻认识到自身存在的不足,比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习,开拓工作思路,创新工作理念,不断提高自己的工作效率。

  学习时间虽然是短暂的,但却有很重大的意义,让我深深明白到,只有坚持公司各项制度,我们才能不断地进步、成长。所以,在今后的工作中,我们需要针对公司员工手册逐条对照,找出自己在平时工作中的不足,将公司各项制度落实在行动上,做好日常的每一项工作,规范自己的言行,提高自己的素质,为公司的持续发展尽己所能。

  俗话说:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此,事业单位如此,企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位,长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下,公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外,公司在20xx年1月质量管理体系“QS”认证,为了更好的贯彻这一质量体系,落实质量方针、质量目标,制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下,单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论,在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。

  汇编完成的《员工手册》共分六个篇章,每篇章下还各包含若干条款,其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。

  在认真学习了公司员工手册后,使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先,制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定,表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次,制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中,要提高职工的整体素质,要规范员工行为,制度起到了很大的制约作用。

  因此,我决定从我做起,认真遵守《员工手册》的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象,为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。

员工手册范本14

  第一章:序言本公司每位员工,无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容,以明了本身的权利以及责任。员工如欲进一步了解此《手册》的解释,请向行政部查询。

  第二章:公司简介xxx房地产XX发有限公司,旨在从事房地产XX发、建设、出售、出租,并为租售后的不动产提供配套服务。

  第三章:公司制度

  一、总则

  1、公司最高权力机构为董事会,总经理为公司首席执行者,直接对董事会负责,员工应遵守逐级请示报告的制度。

  2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员,并根据业务发展需要,灵活调整,逐步充实。

  3、公司员工实行劳动合同制,经过3-6个月的试用期后,根据工作能力与表现委托其职务。

  二、会议制度

  1、每周五上午召XX一次各部门主管工作会议。

  2、每月月末召XX一次公司全体员工业务工作会议。

  3、不定期召XX专业技术会议。

  4、所有会议必须有会议记录或会议纪要,视其内容留存或报董事会。

  三、出差制度

  1、出差者应填写出差申请单,注明出差目的、地点和日程安排,一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。

  2、一般情况下,员工不得乘坐飞机,如出差路途较远需乘坐飞机,须经总经理批准,部门经理及以上职位者遇有特殊情况,须经总经理批准。

  3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准,部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准,考虑到员工在外出差的诸多不便,给予50元天人的出差补贴。其中到达出差地的

  第一天,住宿费可适当放宽30元,超出限额部分除特殊情况,经总经理批准报销外,其余费用均需个人承担。(如出差者可自行解决住宿,不向公司报销住宿费,则每晚可获住宿标准50%的补贴)。

  4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书,完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点,不得利用出差之机游山玩水,一经发现,扣除当日工资,并做相应处理。

  5、完成出差任务返回后,应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。

  6、出差费用应按规定填写报销单连同出差报告,经批准出差的负责人签署意见后,在出差回来的十天内交财务部审核报销结清费用,如无故拖欠,财务部有权按欠款额在当月工资中扣除。

  四、工资制度

  1、员工工资和福利费用,由总经理发放,工资发放日期为每月的最后一个工作日。

  2、总经理可视公司经营情况与员工工作情况,定期发放奖金。

  3、奖金的发放日期为每季度最后一个月的最后一个工作日,年终奖在第x年的春节前发放。

  4、加班风险提示:

  企业在必要的时候安排员工加班,最好按照法律规定支付相应的工资,即平时晚上的加班费是本人工资的150%,双休日是200%,国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例,加班费发放额的关键是工资基数,工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点,所以建议企业明确工资基数的计算标准。

  另外,建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注,做好与基本工资的区分,以明确企业确实支付员工加班费。如确因工作需要加班,需事先得到部门经理的批准(如特殊情况,事后亦须得到部门经理的批准)。加班二小时以上方可作为加班,加班二到四小时(含四小时)可获补假半天,加班四小时以上可获一天补假。员工加班每月结算一次,根据工作需要可补假,也可获加班工资。加班工资按劳动法规定的标准办理。(日标准按80元计算)。如加班时间超过二小时并超过用餐时间者可获发误餐补贴,每餐计B10元。

  5、公司员工工资与各项补贴,视公司经济效益情况,参照国家有关规定逐年调整,其幅度由董事会讨论决定。

  6、员工个人所得税由本人缴纳。

  五、假期规定

  1、法定节假日

  (1)员工可享受每年共4次的公众假期元旦、农历春节、劳动节、国庆节。

  (2)员工在法定假日内因工作需要不能休假,公司将给予补假。凡在法定节假日加班半天(2-4小时,含4小时),给予补假一天;凡在法定节假日加班一天,(4小时以上,8小时以下含8小时),给予补假一天半。如在法定休假日加班八小时以上,给予补假二天。

  2、年假

  (1)试用期满之员工可获每年十天(按工作日计算)的有薪年假。

  (2)半日或以上的事假可在年假中扣除。

  (3)年假x日或以上者应于三天前申请。

  (4)当年年假应于本年的年底前休完。

  (5)如员工离职时尚有剩余年假,可按员工收入折算成薪金,具体折算公式如下:月收入薪金代年假22天。

  (6)员工休年假须填妥申请放假表经行政部核准报总经理签字。

  3、婚假

  (1)符合结婚年龄登记结婚的员工,可享受五天婚假,晚婚员工可享受十天婚假。

  (2)休婚假的员工提前七天提交请假单,申请批准后,报公司人事存档。

  4、产假

  (1)凡在公司工作不少于20xx年时间之女性员工可享受三个月有薪产假。

  (2)申请分娩假期的员工须于预产期前四个星期递交申请放假表及医院证明,列X正式放假日期及预产期。

  (3)女性员工在怀孕期间及分娩后需作身体检查,假期可在病假中扣除,但申请此类假期须连同医院证明,填妥表格。

  5、丧假

  (1)员工的直系亲属去世,给予三天丧假,丧事在外地料理的,可酌情给予路程假,由总经理批准。

  (2)在批准的丧假和路程假期间,薪金照发,但往返路费由个人自理。

  6、病假

  (1)员工生病,凭医疗单位病假证明,可获病假,有薪病假xx年最多可享用27天,按员工为公司服务年限可累计使用,多超部分作为事假处理(总经理特批者除外)。员工病假须填妥申请放假表,附医院证明报部门经理签字。

  (2)员工如不幸身染重病需请长假,经总经理特批,可按当时实际情况给予长假,一般情况下,请一个月长假可获当月薪金的90%,请二个月长假可获当月薪金的70%,请三个月长假可获当月薪金的50%,请四个月长假可获当月薪金的30%,如请五个月以上,可获当月薪金的10%。如员工请假半年仍未康复,公司有权与其解约,并发放一个月的薪金作为生活补助。员工因公负伤,在正常医疗期间,公司不得与其解约,员工可获取100%的薪金,病假不计算在员工按规定可享用的有薪病假中。

  6、交际应酬;

  (1)公司因经营业务需要而发生的交际应酬,应坚持必;

  (2)用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置中。

  (3)员工上班时间看病,超过半天按病假处理(需医疗部门证明),否则按事假处理。

  7、事假

  (1)员工请事假七天内按日扣40元,超过七天之事假按实际收入扣除(月收入22天事假天数)。

  (2)员工请事假需填写申请放假表交部门主管及行政主管签批,超过三天报总经理批准。

  (3)如有急事可先来电请假,上班后补假。

  六、交际应酬

  1、公司因经营业务需要而发生的交际应酬,应坚持必须、合理、节约的原则。

  2、用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置办,各部门如因工作需请客、送礼的,均应事先填写交际应酬申请单,500元以下由部门经理签字,500元以上由总经理签字,并由行政部汇总。对外执行宴请必须严格掌握标准,控制陪客人数,并每月提前列出计划。各部门交际应酬费不得突破计划,特殊情况需经总经理审批。

  3、行政和财务有责任每月向总经理报告交际应酬XX支情况。

  七、工作报告制度

  1、员工每月应撰写一个月工作小结与下月工作要点报总经理。

  2、总经理每月初应将上月公司工作报告和本月工作打算及财务报告报董事会。

  八、设备使用及管理

  1、用车

  (1)各员工需要用车应填写用车申请单,由行政部按路途远近和工作缓急统筹安排。

  (2)原则上优先安排总经理或部门经理业务往来中的重要客人。

  (3)出车后由司机记录用车地点、时间、里程。

  (4)员工个人因公外出,原则上不得用车。

  (5)非特殊情况,职工不得因私借用车辆,特殊原因者应填写因私用车申请单,经总经理同意后方能用车,并由个人支付汽油费等所发的费用。

  2、复印

  (1)禁止因私使用复印机。

  (2)爱护复印设备,原则上由秘书操作复印机。

  3、电话

  (1)因公挂拨国内长途电话,由行政部统一登记管理。

  (2)未经总经理批准,谢绝客户使用国内国际长途。

  (3)挂拨国际长途电话须在秘书处接拨并登记。

  (4)接拨电话一律使用普通话,XX口应报公司名,用语礼貌,通话简洁,不得使用电话聊天。

  (5)接应电话,如受话人不在,应转其部门同事代接或为受话者留言。

  (6)非必要时,员工不得在上班时间拨用私人电话。

  (7)非必要时,员工不得挂拨私人长途电话,必须者须经总经理批准,由行政部登记收费,擅自私拨将被严肃处理。

  4、传真传真由行政部秘书统一接发并登记归档,凡不符合规范者,行政部有权请其修正和删除。

  5、电脑

  (1)有关文件原则上由秘书统一安排打印并由文稿起草人负责核对。

  (2)各位员工应学会使用电脑,包括运算、储存及打字。

  6、爱护公物全体员工须爱护公司财物,公司有权责令因疏忽而损坏或遗失公司财物的员工赔偿,并将对蓄意破坏公物的员工给予处分。

  第四章:公司福利

  一、待业保险:根据国家有关规定办理。

  二、养老保险制度:根据国家有关规定,加入国家养老保险系统。

  三、住房公积金制度:公司加入国家住房公积金制度,定期为员工缴纳住房公积金。

  四、医疗保险和医疗费制度

  1、门诊医疗费报销制度医院可按就近就医原则选择,区级医院以上的各类医院收据即可作为医疗报销凭证。医疗费由行政主管审核、总经理签批后报销,月按80元为限额,每半年结算一次,超支部分公司承担80%,员工承担20%。

  2、住院制度根据国家有关规定加入国家住院医疗保险制度,员工因病住院期间,住院费用经总经理批准可由公司先垫付。员工在约定医疗机构住院就医所发生的费用,除由医疗保险基金支付之部分外,其余部分由公司负担70%,员工个人负担30%。

  五、XX活动:公司会安排适当的XX活动,活跃员工身心,增进同事之间的友谊。

  六、公司负担员工的工作午餐。

  七、其他福利

  1、公司会视项目进展情况以及国家有关规定,提供员工其他福利。

  2、由某某集团其它项目调入长春工作的员工,在本公司服务满3个月以上者,每季度可以享受探亲假一次。当事人要求探假必须提前7天提出申请,经本部门主管同意、行政部审核、总经理批准。探亲假期一般利用法定假日、休息日和年假,一次探假一般不超过5天,员工探假往返应乘座硬卧火车,费用由公司承担。

  第五章:员工纪XX、守秘风险提示:

  实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。

  企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的'行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。无论在职或离职员工,都不得把有关公司业务的机密资料带离公司,机密资料至少包括以下各项:

  1、与政府部门、客户或供应商所签订的合同细则。

  2、资料外泄后,会破坏公司的业务和形象。

  3、影响公司决策的资料。

  4、内部往来的各种报表、文件。

  5、公司有权对泄露机密资料的员工进行处分,员工也不得将个人薪金收入向其他同事或外界泄漏。

  二、仪表为体现公司形象,员工穿戴应整洁得体,男士不得留长发,应穿皮鞋打领带(要往工地者除外);女士应穿着庄重,在办公室着裙,不得穿过分裸露的服装,雨雪天应将雨具放在室外规定部位。

  三、上班

  1、公司实行五天工作制和八小时工作制,具体作息时间请参照行政部有关规定。

  2、所有员工须按时上班,由行政部建立考勤登记,对经常迟到者予以警告,屡教不改者予以解聘。

  3、上班时间谢绝私客来访。

  4、上班时间不得看与业务无关的报刊,不许打牌、下棋。

  5、上班时间不得串岗聊天,打骂嬉闹。

  四、受贿索贿员工不得私自接受客户(如工程承包商)提供的礼品或其他好处,如确系盛情难却,应上交公司统一处理,凡涉及各种不同形式的受贿索贿,将予以XX除。

  五、违章处分对于违反公司规章制度的员工,公司将根据其情节轻重,分别给予不同的处分,处分为三档:

  A、口头警告。

  B、过失单处分。

  C、辞退或XX除。

  1、口头警告:员工违反公司规章制度,但对公司没有造成直接经济损失或其他损失的,给予口头警告处分。口头警告超过2次月仍不改正者,给一张过失单处分。口头警告每次扣发当月10%的津贴。

  2、过失单处分:员工违反公司规章制度,给予公司造成一定经济损失或其他损失的,给予过失单处分。过失单由总经理签发,经违反者本人签字,交行政部备案。员工个人xx年内超过两张者予以辞退,过失单每张扣发当月50%薪金。

  3、员工严重违反规章制度,给公司造成较大经济损失和其他损失的予以辞退,员工违法、犯罪或严惩违反公司规章制度情节严重者予以XX除,XX除需由总经理批准。

  六、雇佣合约的终止

  1、试用期间第一个月试用期间,公司及雇员任何一方可以x日书面通知或x日代通知金解除雇佣合约。第二、三个月试用期间,公司及雇员任何一方可以x日书面通知或x日代通知金解除雇佣合约。

  2、试用期满后公司及雇员任何一方需以x月书面通知或给予x月代通知金方可解除雇佣合约。

  第六章:年终工作评估

  一、员工每季末提交工作总结,由主管经理及人事部门作工作评估并签署评估意见后,上报总经理审批,评估记录存档作为评定员工全年表现的依据。

  二、总经理根据评估结果决定员工的薪金增降以及奖金分配。

  三、总经理根据评估结果决定年度优秀员工予以表彰。

  四、试用期间员工实行月评估制。

  五、本手册将视公司发展状况做适当调整。如xx区有新的规定,即按规定执行。

  六、本手册自公布之日起执行。风险提示:

  企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

  劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、XX除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

员工手册范本15

  “无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律,公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。只有按规则办事,才能明理树信。

  近段时间公司人手一本《员工手册》,全面开展了公司员工学习的活动,通过对《员工手册》的认真学习,我总结了以下几点心得。

  一、端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的`独特性,这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为,同时又为员工提供公平、公正的平台, 保障每位员工的合法权益。每一个员工希望在公司发展,不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己,展现自己。如果你与“制度”格格不入,产生抵触情绪,那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

  二、端正工作态度,提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励,而是正确行动的精神力量,有坚定的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一

  个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”。提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。

  三、从我做起,从小事做起。我公司员工手册制订是全面科学的不仅内容全面,而且涵盖了全公司日常工作的各个方面,员工必须从我做起,从小事做起,认真履行,公司制度的实施力度,从侧面反映了公司员工的素质,倘若员工认真履行制度,按章办事,那么公司的工作氛围将会井然有序,我们的公司也会有好的发展。

  学习时间虽然是短暂的,但却有很重大的意义,让我深深明白到,只有坚持公司各项制度,我们才能不断地进步、成长。所以,在今后的工作中,我们需要针对公司员工手册逐条对照,找出自己在平时工作中的不足,将公司各项制度落实在行动上,做好日常的每一项工作,规范自己的言行,提高自己的素质,为公司的持续发展尽己所能。

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