保安培训计划

时间：2024-05-19 12:16:15 培训计划我要投稿

保安培训计划【必备15篇】

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的保安培训计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

保安培训计划【必备15篇】

保安培训计划1

　　根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　第一、培训内容

　　一、保安管理制度

　　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

　　2、行为规范

　　3、对讲机使用规定

　　4、保安人员奖惩制度

　　5、各岗位职责

　　二、消防知识

　　1、消防安全知识

　　2、灭火器及灭火方法

　　3、义务*的任务

　　4、火警报警程序

　　5、发现火警、火灾应急处理程序

　　三、治安管理知识

　　1、物业管理及治安管理的要求

　　2、正当防卫

　　3、保安类各种问题的处理方法

　　4、保安员交接班管理标准作业规程

　　5、停车场管理标准作业规程

　　6、易发生事故的11个部位强化防范措施

　　四、军体素质

　　1、单列考核标准

　　2、擒敌应用技术动作

　　五、物业管理专业知识

　　1、物业管理的概念

　　2、物业管理的分类

　　3、物业管理的`主要内容

　　4、物业管理人员的素质要求与职业道德

　　5、物业管理的基本原则

　　第二、培训方案

　　根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间

　　1、全程培训时间为个月。

　　2、具体时间按排详见《培训时间表》

　　3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　选择我公司项目较集中的地方。

　　第三、培训目标

　　一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

　　三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　第四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

保安培训计划2

　　第一、培训内容。

　　１、保安管理制度。

　　１）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。

　　２）仪容仪表规定、服务规范用语。

　　３）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。

　　２、消防知识。

　　１）发生火灾的原因。

　　２）灭火的基本方法、

　　３）消防器材的使用方法及常识。

　　４）发现火警的处理程序。

　　３、治安管理知识。

　　１）正当防卫。

　　２）紧急事件的处理程序。

　　３）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。

　　４）抢救、人群蔬散的方法和程序。

　　４、军体素质。

　　１）三大步法、军姿、敬礼。

　　２）擒拿、格斗。

　　３）倒功。

　　５、服务意识、服务技巧、服务理念。

　　６、物业管理知识。

　　１）物业及物业管理的概念和内涵。

　　２）物业管理人员的职业道德。

　　３）物业管理业的发展前景。

　　第二、培训方案。

　　根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　１、培训时间。

　　1）全程培训时间为个月。

　　2）具体时间按排详见《培训时间表》

　　3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情况临时决定。

　　２、培训地点。

　　１）选择我公司项目较集中的'地方。

　　第三、培训目标

　　１、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

　　３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

　　第四．培训管理规定。

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

　　附：1、培训内容的具体项目。

　　2、培训考核表。

　　3、培训时间表。

　　4、培训守则。

保安培训计划3

　　军事化训练，军事化动作是保安队伍精神面貌的一种体现，是加强正规化保安队伍建设的一种必要形式。加强军事训练，对于培养队员良好的岗姿、岗容，协调一致的动作，优良的战斗作风以及提高队员的组织纪律性和战斗力具有重要意义。为此目地特制定本军训计划。

　　一，军事化训练的要求：

　　<一>军事化训练要由简到繁，循序渐进，讲解示范、提高效果。

　　<二>对教员指挥时的要求：

　　1、姿态端正、精神振奋、动作准确熟练。

　　2、清点人数、检查着装。

　　3、用口令指挥，用讲解示范的方法耐心纠正动作、严格要求、认真维护队列纪律。

　　4、指挥位置要到位便于通视。

　　5、口令要准确、清楚、洪亮。

　　<三>对队员的要求：

　　1、不迟到，不早退，不旷训，无特殊原因不请假。

　　2、着装整齐，姿态端正，精神振作，严肃认真。

　　3、坚决执行命令，严格遵守规定，做到令行禁止。

　　4、按照规定的位置列队，注意听从指挥员的口令，动作迅速准确，协调一致，保持队列的整齐、肃静，自觉遵守队列的队列动作自觉的用于训练，日常生活、工作和战斗中去，做到学以致用。

　　二，训练时间的安排：

　　三，训练内容：

　　<一>单兵徒手队列动作：

　　1、立正、稍息。

　　2、跨立和立正。

　　3、停止间转法。

　　4、敬礼和礼毕。

　　<二>三大步伐（进行与停止）：

　　1、齐步行进。

　　2、跑步行进。

　　3、正步行进。

　　四，组织和指挥：

　　由公司统一组织实施。指挥员：

　　五，动作要领：

　　<一>军姿：

　　两脚跟并拢靠齐，两脚尖分开约60度。两腿夹紧，两臂自然下垂。拇指放于食指第二关节，中指贴于裤缝。收腹、挺胸、抬头，两肩微向后张，头要正颈要直，下颚微收，两眼平视前方，身体微向前倾。

　　<二>稍息：当听到稍息的口令时，左脚顺脚尖方向伸出全脚掌的三分之二，重心大部分落于右脚上。上体保持立正姿势。当听到立正的口令时，左脚迅速收回还原立正姿势。

　　<三>跨立：当听到跨立的口令时，左脚向左侧，跨出一小步，略与两肩同宽。同时双手背于身后，右手四指弯曲，拇指贴于食指成虚拳。左手抓握右手腕拳心向后，拳眼冲上。高度略于内腰带同高，上体保持立正姿势。（当听到“立正”的口令时，左脚迅速收回，还原成立正姿势。）

　　<四>停止间四面转法：分为“向左转”、“向右转”和“向后转”三个动作。

　　“先右转”时一右脚的脚后跟为轴，利用左脚前脚掌的`拧蹬力，由身体的右侧向右旋转90度，转体后大部分重心落于右腿上，左腿的脚后跟提起前脚掌着地略微停顿后，左脚取捷径迅速靠拢，右脚还原成立正姿势。（要求转体要快、靠脚要快，专题和靠脚要迅速，靠脚要响）上体保持立正姿势。

　　“向左转”和“向后传”动作要领相同，只是向后转体180度，转体后两腿要加紧。

　　<五>敬礼和礼毕（敬礼时要先有“半面向后转”的动作，动作要领和向右转相同，只是向右转体45度）

　　当听到敬礼的口令时，右手由体前抬起，当抬到胸前位置时，迅速抬手到额部。（有一个亮胸动作）大臂要平，小臂要直，五指并拢，中指贴于太阳穴附近，手掌外沿外翻不超过20度。当听到“礼毕”的口令时，右手从体前迅速落下，还原为“立正”姿势。

　　<六>整齐报数：

　　整齐队伍时要有向左看齐和向右看齐的动作，向左看齐时要领是：

　　当听到口令时，迅速向左转头60度。同时两膝微弯，两脚以小碎步迅速前后移动。两眼的余光向你的上一位看齐。（看齐的标准时，看到上一位的腮部）上体保持立正姿势，看齐后，头部不动保持立正姿势。

　　当听到“向前看”的口令时，头部迅速摆回还原为立正姿势。“向右看齐”、“向左看齐”动作要领相同方向相反。整齐好队伍后，由排头到排尾依次报数（要求声音洪亮短促有力）

保安培训计划4

　　根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间。

　　1、培训时间为1个月，每星期一、三、五（每年9月份进行）。

　　2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点。

　　公司大门口。

　　三、培训目标。

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的`服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　4、培训管理规定。

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：

　　1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理。

　　2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金。

　　3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

　　四、考核管理。

　　培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：

保安培训计划5

　　一、课程设置及内容

　　全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

　　其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。

　　军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。

　　二、教学目的和要求

　　（一）教学目的

　　1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际工作操作与运用。

　　2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

　　3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

　　（二）教学要求

　　1、保安理论教学

　　通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及法律常识，在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

　　2、军事训练

　　队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

　　3、消防知识及消防器材的使用

　　通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的`操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

　　4、现场救护

　　通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

　　三、教学中应注意的问题

　　1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

　　2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

　　四、教学内容及课时分配表

　　（一）教学内容

　　1、保安业务理论知识内容：

　　（1）保安管理制度；

　　（2）保安职责权限；

　　（3）职业道德规范；

　　（4）保安礼仪；

　　（5）保安门卫服务；

　　（6）保安巡逻服务；

　　（7）法律常识；

　　（8）安全防范知识。

　　2、消防知识及器材使用

　　主要包括：

　　（1）保安消防业务概述；

　　（2）燃烧与灭火原理；

　　（3）火灾常识；

　　（4）火灾预防；

　　（5）消防器材与操作使用方法。

　　3、军事技能训练

　　队列、格斗拳、交通指挥手势、消防技能、勤务操作、救护技能。

　　（二）教学分配表

　　保安专业培训时间为20天，课时安排40课时；

　　1、军事训练：20课时

　　2、保安理论：10课时

　　3、消防知识：6课时

　　6、实习：4课时

保安培训计划6

　　为塑造保安形象，强化纪律约束，提高人员素质，特制定本计划。

　　一、着装礼仪

　　保安上岗执勤时，应着保安服装、服装干净整洁，帽徽、肩章、臂章服务标识佩戴齐全。保安服装配套穿着，不得与便服混穿，不能转借他人，两名以上保安徒步执勤时，应行列整齐。

　　二、言谈礼仪

　　保安执勤时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体。在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，要使用“你好、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。

　　三、军事队列训练

　　内容：立正、稍息、停止间转法、跨立、立正、敬礼。

　　1、立正：两腿并拢靠齐两脚分开约60度，上身正直，收腹，挺胸，两肩后张，两手自然下垂，五指轻轻并拢，大拇指贴于食指第2节，头要正，颈要直，下额微收，两眼向前平视。

　　2、稍息：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿式，身体重心大部分落于右脚。

　　3、停止转法：向右转以右脚跟为轴，右脚跟和左脚掌前半部同时用力，使身体协调一致向右转90度，左脚迅速靠拢右脚，成立正姿势。向左转按照向右转要领向左转90度，向后转按照向右转要领向左转180度，半面向右转按照向右转要领向左转45度，半面向左转按照向右转向左转45度，动作要迅速，节奏分明。

　　4、跨立、立正：左脚向左跨出一步之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，两手后背，左手握右手手腕，手心向后，并与内腰带同高。听到立正口令后，左脚迅速收回，与右脚靠拢并齐，同时两手放下，恢复立正姿势。

　　5、敬礼、礼毕：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，，听到“礼毕”的口令，将手放下，成立正姿势。

　　训练为9学时，包括以上全部训练内容。

保安培训计划7

　　一、安保工作概述：

　　安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证，才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题，就必然会影响物业公司声誉，并造成严重的后果。因此，安保工作应以“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的安全法制宣传教育，不断提高公司员工遵纪守法和安全防范意识;树立“保安就是服务”的思想，坚持“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统，设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗，建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络，实施全天候的安全监控，全面掌握公共区域的情况，杜绝不安全事故隐患，做好安保工作。

　　二、工作计划：

　　为了加强管理，增强公司员工的安全意识和服务理念，进一步提高公司员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：

　　1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。

　　2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及公司员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

　　3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养公司员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育公司员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

　　4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。首先、完善检查制度，明确检查责任。根据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

　　第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的`业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　5、做好协调工作，加强公司员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对公司员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

　　6、加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。

　　总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。

保安培训计划8

　　为了更好的推动保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为公司培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训计划。

　　一、课程设置及内容

　　全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

　　其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。

　　军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。

　　二、教学目的和要求

　　（一）教学目的

　　2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

　　（二）教学要求

　　1、保安理论教学

　　2、军事训练

　　3、消防知识及消防器材的使用

　　通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

　　4、现场救护

　　通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

　　三、教学中应注意的'问题

　　1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

　　2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

　　四、教学内容及课时分配表

　　（一）教学内容

　　1、保安业务理论知识内容：（1）保安管理制度;（2）保安职责权限;

　　（3）职业道德规范;（4）保安礼仪;（5）保安门卫服务;（6）保安巡逻服务;（7）法律常识;（8）安全防范知识。

　　2、消防知识及器材使用

　　主要包括：（1）保安消防业务概述;（2）燃烧与灭火原理;（3）火灾常识;（4）火灾预防;（5）消防器材与操作使用方法。

　　3、军事技能训练

　　队列、格斗拳、交通指挥手势、消防技能、勤务操作、救护技能。

　　（二）教学分配表

　　保安专业培训时间为20天，课时安排40课时;

　　1、军事训练： 20课时

　　2、保安理论： 10课时

　　3、消防知识： 6课时

　　6、实习： 4课时

　　五、教学建议

　　保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后我公司发展工作的需要。

　　军事训练的队列、擒拿格斗及交通指挥手势教材

　　一、列队：

　　1、立正：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上体正直，微向前倾;两肩要平，稍向后张;两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝;头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

　　2、稍息：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久，可自行换脚。

　　3、停止间转法

　　1）向右（左）转：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。

　　2）向后转：按向右转的要领向后转180度。

　　4、跨立：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。而手后背，左手握右手腕，右手手指并扰自然弯屈，手心向后。

　　5、坐下、蹲下、起立

　　1）坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

　　2）蹲下：右脚后退半步，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地），两手自然放在两膝上，上体保持正直。蹲下过久，可自行换脚。

　　3）起立：全身协力迅速起立，成立正姿势

　　6. 敬礼与礼毕：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

　　7、移步（5步以内）

　　1）右（左）跨步：上体保持正直，每跨1步并脚1次，其步幅约与肩同宽，跨到指定步数停止。

　　2）向前或后退：向前移步时，应按单数步要领进行（双数步变为单数步）。向前1步时，用正步，不摆臂;向前3、5步时，按照齐步走的要领进行。向后退时，从左脚开始，每退1步靠脚一次，不摆臂，退到指定步数停止。

　　8、行进

　　1）齐步：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作;上体正直，微向前倾;手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节;两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高（着夏季作训服时，与第四衣扣同高;着冬季作训服时，与第五衣扣同高;着水兵服时，与腰带同高），离身体约25厘米;向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116-122步。

　　2）正步：左脚向正前方踢出（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此动作;上体正直，微向前倾;手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节;向前摆臂时，肘部变屈，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处（着夏季作训服时，约与第三衣扣同高;着水兵服时，手腕上沿距领口角约15厘米），离身体约10厘米;向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110-116步。

　　3）跑步：听到领令，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作;两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线

　　二、武警擒敌拳全套图解

　　预备姿势：在立正的基础上，听到“擒敌拳预备”的口令，身体左转成格斗势。

　　1.直拳横踢

　　动作要领：左直拳，接右直拳，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。

　　要求：击打迅猛连贯。

　　2.抱腿顶摔

　　动作要领：左脚在右脚后垫步，左拳置于下颌，随即起右腿前蹬，右脚向前落步，上体前俯，成右弓步，同时两手前伸，与膝同高，掌心相对;随即肩向前顶，两手后拉置于腹前，两眼目视前下。

　　要求：垫步前蹬快，抱腿顶摔猛。

　　3.勾摆连击

　　动作要领：左脚向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左摆拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。

　　要求：上步勾拳连贯迅猛。

　　4.抱臂背摔

　　动作要领：进步同时，左手向外挡抓，掌心向外，右脚向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，随即左脚向右脚后背步，两腿弯曲;上体迅速向左后转体弯腰，两手猛力下拉，同时两腿蹬直（两脚左右相距约一脚之长），臀部上顶，两手变拳置于身体左侧;身体左转，右脚下踹，左拳置于下颌，右拳置于大腿外侧，两眼目视前下方。

　　要求：转体、弯腰、下拉、蹬腿迅速连贯。

　　5.侧踹勾拳

　　动作要领：右脚在左脚后垫步，左侧踹，左脚落地，左臂左上格挡;接右勾拳（不收回），左拳置于下颌，目视前方。

　　要求：侧踹快，勾击狠。

　　6.拉肘别臂

　　动作要领：进步的同时，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下颌;随即右手抓握左手腕，左手握拳，身体向右转体成右弓步，同时两手猛力后拉，身体下压，两手置于腹前，两眼目视前下方。要求：插掌快，后拉下压猛。

　　7.掀腿压颈

　　动作要领：身体向左后转180度，左抄抱，右脚向左前踢腿（与小腿同高），同时身体右转，左手上挑与头同高，掌心向后，右手下压后摆，掌心向后;右脚踢腿后在左脚后落步，并用力下踏，同时左脚高前上步，左手臂左下格挡，右掌置于腰际，随即右掌向前插击，掌心向下与喉部同高（不收回）左手变拳置于下颌，两眼目视前方。

　　要求：上挑、下压、踢腿迅猛连贯。

　　8.侧踹横踢

　　动作要领：右掌变拳置于下颌，同时右脚向前垫步，起左腿侧踹，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），两眼目视前方;左后转身180度成格斗式，目视前方。

　　要求：侧踹快，

　　9.前蹬弹踢

　　动作要领：右前蹬，接左腿弹踢，左脚落步，出右直拳（不收回），目视前方。

　　要求：前蹬猛，弹踢快，重心稳。

　　10.直摆勾击

　　动作要领：进步左直拳，接右摆拳，接左色拳（不收回）两眼目视前方。

　　要求：击打迅猛连贯。

　　11.接腿涮摔

　　动作要领：身体左转，右抄抱，左手抓右手腕;右脚向右后撤一大步，成右弓步的同时，两手经膝前向右上划弧，与肩同高，两眼目视左下方。

　　要求：撤步、划弧快、猛。

　　12.摆拳侧踹

　　动作要领：右摆拳，接左直拳，接左侧踹，左脚落步，出右直拳（不收回），两眼目视前方。

　　要求：击打迅猛，重心稳。

　　13.抱腿撞裆

　　动作要领：进步的同时，身体下潜，两腿弯曲，两手变掌下插，左手在上（与膝同高），右手在下（与小腿同高），掌心相对;身体向右后转体270度的同时右脚上步，两掌变拳上提后拉于胸前，上体前俯，随即左膝下跪，左拳下击与左膝同高，右拳置于下颌，两眼目视下方。

　　要求：上步抱腿快，转摔猛。

　　14.绊腿跪裆

　　动作要领：起身左抄抱的同时，右脚进步，脚尖内扣（左脚跟上）;;;左脚向右脚后背步，右腿向后绊的同时身体向左下旋压，左手成拳，拳心向内，置于颌下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。

　　要求：背步、绊腿、旋压迅猛连贯。

　　15.格挡弹踢

　　动作要领：身体向右后转体的同时，右上格挡;左腿弹踢，左脚落步，出右直拳（不收回），目视前方。

　　要求：格挡到位，弹踢快

　　16.肘膝连击

　　动作要领：左横击肘，接右横击肘，随即两拳变八字掌前插，与肩同高，两手下拉，同时右冲膝;右脚落步，左后转体180度，成格斗式。

　　要求：肘击、冲膝迅猛连贯。

保安培训计划9

　　根据《浙江省保安协会关于开展保安管理师职业技能培训鉴定工作的通知》（浙保协[20xx]35号）要求及<<浙保协关于做好保安管理师培训工作的指导意见》（浙保协《20xx》47号）和嘉兴市人力资源和社会保障局（嘉人社《20xx》107号）文件要求，经研究市保安协会将于 12月11日举办保安管理师（二级保安员）培训班。现将有关事项通知如下：

　　一、保安管理师申报条件

　　具备以下条件之一者，可申报保安管理师：

　　1。取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　2。取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

　　3。具有大学本科学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　4。具有硕士研究生及以上学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　5。具有15年以上解放军、武警bu队服役或公安、安全、审判、检察、司法行政工作经历。

　　另外符合下列条件之一者，可破格申报：

　　1。持有本职业（工种）高级工职业资格证书，在本职业（工种）连续工作12年及以上且仍在本职业（工种）岗位工作的；

　　2。在本职业（工种）连续工作满20年且仍在本职业（工种）岗位；

　　3。取得相关专业中级专业技术职称，且仍在本职业（工种）岗位工作的；

　　4。获得省级技术能手称号的。

　　二、学员申报材料具体要求

　　1、身份证复印件、原有职业资格证书复印件各一式三份；

　　2、有关履行岗位职责能力的佐证材料或证明依据一式三份；

　　3、有关工作业绩的佐证材料或证明依据一式三份；

　　4、有关论文发表或编写的教材的佐证材料或证明依据一式三份；

　　5、有关学习能力的佐证材料或证明依据一式三份；

　　6、有关培训指导的佐证材料或证明依据一式三份；

　　7、有关奖励、年度考核情况的佐证材料或证明依据一式三份；

　　8、有关学历、学位和任职年限的'佐证材料或证明依据一式三份；

　　9、二寸白底免冠照片4张。

　　三、材料装订要求

　　以上材料均需采用A4纸打印（反正面打印为佳）并按规定份数，每人3份材料、装订成册。为确保资料的完整，申报人需认真填写材料清单并签名确认。（材料装订建议简装，最后有协会统一审核整理）

　　四、具体课程计划

　　五、培训教材

　　1。省保安协会组织编写的《保安管理师职业技能培训教材》。

　　2。与保安相关的文件法规。

　　3。专题讲义。

　　六、授课方式

　　基础理论和专业知识采取集中现场授课的形式，技能实践采取召开座谈会、考察先进单位、教师指导（包括教师网上指导、答疑，教师深入实地现场指导答疑，教师批改作文、反馈作业情况）相结合的形式。

　　七、师资选择

　　依据《保安员国家职业技能标准》对师资的要求，从本行业、高等院校、公安监管、消防部门以及社会培训机构等渠道，选择既有系统理论知识，又要有丰富实践经验的老师。

　　师资来源省协会专家师资库老师。

　　八、报名

　　各会员单位接到通知后可以根据企业实际筛选符合培训要求的人员进行报名及资料申报，统一将纸质资料上报市保安协会，报名截止日期11月30号。有关事项将另行通知。

保安培训计划10

　　培训时间：下午3点到5点

　　培训地点：酒店

　　培训人员：保安部

　　培训目的：通过培训，全面提升保安员的综合素质，提高工作效率和服务质量，以体现酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　培训内容：

　　保安员岗位职责、酒店内部治安管理制度酒店消防管理制度酒店防火管理制度保安部上班管理制度保安部工作管理制度酒店消防基本常识酒店突发事件处理酒店消防案例分析酒店消防应急预案观看全国重大火灾片

　　科目：保安员岗位职责

　　1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；

　　2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；

　　3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；

　　4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全；

　　5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；

　　6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

　　7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生；

　　8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部人员将现金存入或提出；

　　9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；

　　10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

　　酒店内部治安管理制度

　　1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；

　　2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；

　　3、加强对公共场所的`管理，如大堂、餐厅、厨房、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开；

　　4、负责维护酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪等行为；

　　5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。

　　酒店消防管理制度：

　　1、保安人员与夜值人员24小时值班，如有情况，应立即通知保安人员及时上报保安队长，任何人员在接到通知，必须处于一级戒备状态并迅速到现场。

　　2、如发生火灾，值班员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆炸。情况严重紧急，应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话（119）。报警时要准确清楚的说明酒店名称及地点报警人姓名及联系电话，待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒，同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

　　3、各部门员工知道酒店失火后，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥，如领导不在时，则由在场保安部队长商量决定，作出果断的措施，立即进行灭火和营救工作。

　　4、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵逃脱者，按其情况严重程度给予行政处分，并追究其责任。

　　5、学习消防知识，会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器，保证设备完整、灵活好用。

　　酒店防火管理制度：

　　1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

　　2、公共区域内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用，并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内生火烧东西。

　　3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟，消防分机旁边不准摆放任何杂物。

　　4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

　　5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。

　　保安部上班管理制度：

　　1、严格遵守本酒店的各项规章制度；

　　2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗；

　　3、应按时上、下班，严禁迟到或早退；

　　4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务；

　　5、不准离岗、脱岗、互相串岗；

　　6、不准利用工作之便无故刁难顾客；

　　7、不准利用工作之便动用公司财物；

　　8、禁止会客接友、打电话、看书看报等；

　　9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

　　保安部工作管理制度：

　　1、仪容仪表：

　　（1）保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止；

　　（2）保安人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；

　　（3）保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

　　2、执勤部分：

　　（1）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处；

　　（2）值班时不准打与业务无关的电话；不准会客；不得将非酒店人员在酒店留宿。

　　（3）值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。

　　保安部工作准则：

　　1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

　　2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

　　3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

　　4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。

　　5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

　　6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

　　7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

　　8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

　　9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

　　10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

　　11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

　　12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

　　13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

　　14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。

　　15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

　　16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

　　19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

　　20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

　　保安部请假制度：

　　1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

　　2、主管、领班请假需经理批准方可。

　　3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。

　　4、严禁越级请假。

　　5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。

　　6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。

　　7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。

　　8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

　　消防设备管理制度：

　　1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。

　　2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。

　　3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。

　　4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。

　　5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。

　　6、工程部经理和消防主管要定期或不定期检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。

　　7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。

　　停车场安全管理程序：

　　1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。

　　2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。

　　3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。

　　4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。

　　5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。

　　6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。

保安培训计划11

　　一、指导思想

　　积极响应党委抓“三基”的号召，认真贯彻“两严”方针，严格训练，严格要求。努力培养一支政治素质，军事素质双过硬的队伍，推行保卫部正规化，军事化建设的顺利进行。

　　二、训练目的`

　　强化岗位练兵，掌握提高较高的军事技能，坚持“以勤带兵”，培养队员“不怕苦、不怕累、不怕流血流汗”的革命精神，打造一支团结友爱、英勇顽强、能打善哉、有组织、有纪律的保卫队伍，为履行保卫矿区安全稳定的职责打下坚实基础。

　　三、课目安排

　　一季度单个军人队列动作；

　　二季度擒敌拳1—16动、警棍术1—15动；

　　三季度擒敌拳配套、体能训练；

　　四季度综合练习与复训。

　　四、考核标准

　　每季度末月安排考评工作，检验训练效果。

　　优秀：动作准确，迅速有力，精气神饱满；

　　良好：动作较准确，较迅速有力，精神饱满；

　　及格：能够完成动作；

　　不及格：完不成动作。

　　五、日常训练的组织及要求

　　（一）以上课目是保卫人员应该掌握的基本军事技能，本年度安排的课目必须达到及格以上，以后逐年提高要求。

　　（二）本年度训练安排，是按照上级开创“五好班组”“抓基层，打基础，苦练基本功”要求，各班队要提高认识，班长要认真组织，广泛宣讲督促，确保任务完成。

　　（三）按照上级安排的全年不少于208课时的军训以及规定的政治业务学习时间，各班长要结合实际工作和业余时间合理安排，原则上每月不少于两次集中训练，其他时间进行自学自训，班长督促检查，确保一个不掉队。

　　（四）对于布置的军训学习任务，部领导将进行动态检查，有不执行，不落实的按照部内部量化考核处理。

　　（五）其他奖惩按保卫部内部工作标准量化考核实施细则执行。

保安培训计划12

　　课程概述：

　　物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

　　培训时间：

　　24课时

　　培训对象：

　　保安、保安主管

　　课程目标：

　　1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；

　　2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的.基本作用；

　　3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；

　　4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

　　5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件

　　培训内容：

　　物业管理及保安服务的重要性；

　　物业管理分类中的保安服务；

　　保安服务的目标；

　　保安服务的特点；

　　保安服务的基本要求；

　　保安服务的主要职责；

　　保安服务的组织机构；

　　保安各类人员的岗位职责；

　　保安服务的主要任务；

　　消防工作。

保安培训计划13

　　为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要知识和技能，特制定本教学教材大纲。

　　一、课程设置及内容

　　全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

　　其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

　　工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

　　二．培训目及要求

　　1、培训目的

　　1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

　　2）职业道德课程教学应根据不同岗位元而予以不同内容，使保安在各自不同工作岗位上都能养成具有本职业特点良好职业道德和行为规范。

　　3）法律常识教学是理论课主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。

　　4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学技能保护公司财产以及自身安全。

　　2、培训要求

　　1）保安理论培训

　　通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意事项及一般情况处置原则和方法。

　　2）消防知识及消防器材使用

　　通过培训使保安熟知掌握消防工作方针任务和意义，熟知各种防火措施和消防器材设施操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产安全。

　　3) 法律常识及职业道德教育

　　通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好为公司服务精神。

　　4) 工作技能培训

　　通过岗位操作指引与标准使保安在今后执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。

　　5) 现场救护

　　通过理论知识和专业技能方面学习，掌握必要安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实基础。

　　三、培训内容

　　1、保安业务基础理论知识

　　2、消防知识及器材使用

　　1）火灾常识

　　2）火灾预防

　　火灾是威胁人类安全重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生火灾，大部分是可以预防。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生原因。

　　发生火灾主要原因：

　　（1）明火引燃--如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭烟头和火柴等，在宿舍内焚烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。

　　（2）乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾；

　　（3）使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火；使用电热器无人监管而烤燃起火；长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路而起火等。

　　（4）在宿舍使用大功率电器—员工在宿舍内线路是按日常照明、使用小收录机等情况而设计，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。

　　3）火灾预防措施：

　　日常巡查

　　（1）查各公司通道、安全出口、消防器材、消防指示灯、电箱电房是否堵塞；

　　（2）查场内有无乱接电线，操作时用电是否安全可靠；

　　（3）夜间巡查各门、窗、水、电是否关好，是否有员工在酒吧间逗留

　　（4）巡查时对所发现问题及时向有关领导汇报，并做好记录；

　　（5）检查员工有无吸烟等。

　　消防器材检查方法

　　灭火器

　　（1）检查灭火器架是否损坏，是否放有杂物或在表面乱写乱画；

　　（2）看灭火器压力表是否正常，当指标位于绿色区或黄色区域，表示该灭火器正常，当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换；

　　（3）当检查灭火器重量减轻10％时，及时申请更换；

　　（4）检查灭火器保险销铅封是否正常，如有松动须更换；

　　（5）检查灭火器有无过期，如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换；

　　（6）每月检查一次并填写检查卡。

　　消防栓

　　（1）检查玻璃、箱体是否损坏；

　　（2）检查水带、枪嘴是否破损，水带卷法是否正确；

　　（3）打开水开关检查水压情况，开关是否灵敏，有无违章使用消防水；

　　（4）每月检查一次并填写好检查记录表；

　　（5）如有以上问题须及时通知部门主管整改。

　　应急灯

　　（1）检查方法两种：一是按TEST掣，二是断掉电源，然后观察其顶部两个大照明灯是否亮，如不亮表示故障；

　　（2）当检查到灯不够亮时，则表示应急灯内电池不够，需要换电池；

　　（3）每月检查一次并有记录，发现以上问题要及时通知部门维修。

　　消防警铃

　　（1）检查消防警铃总制，看电压显示“正常”健是否亮着;

　　（2）检查各部门警铃是否有破损，堵塞；

　　（3）每半年进行一次测试，消防演习前进行一次检测。

　　出路灯

　　（1）在有电源情况下，看灯箱是否亮着，不亮则及时维修。

　　防毒面罩

　　（1）检查是否有穿孔或破损，如有则立即更换；

　　（2）检查防毒面罩使用年限是否过期；

　　（3）每月检查一次并有记录。

　　防火门

　　（1）上班时间严禁上锁；

　　（2）门必须是由内向外开启；

　　（3）门口如果堵塞要及时清理；

　　（4）上班时间一个公司至少保证有2个安全出口。

　　安全通道

　　（1）检查安全通道是否畅通，有无阻塞或有员工作业；

　　（2）货物摆放是否整齐，有无超高或倾斜。

　　协助消防演习：

　　（1）与消防演习计划制定，并通报公司目前情况；

　　（2）做好消防演习后勤服务工作；

　　（3）配合疏散人员、警戒及维护演习现场。

　　处理突发事件：

　　（1）熟悉公司各部门安全通道路线图，消防器材位置；

　　（2）掌握报警方法及程序；

　　（3）熟悉各种突发事件应急预案。

　　4、法律常识

　　主要以《宪法》《刑法》《治安管理处罚条例》《劳动法》为主

　　5、职业道德

　　1）保安人员应具备职业道德

　　忠于职守、勇于奉献

　　保安服务职业特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员义务，在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益行为进行斗争。

　　热爱本职工作，精益求精

　　高尚职业道德和良好职业修养既来自保安人员对自身职业深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

　　热心服务，礼貌待人

　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场主要保证。

　　清政廉洁，奉公守法

　　保安人员作为协助公安机关维护社会治安一支辅助力量，应具有较强遵纪守法意识和清政廉洁高尚质量，要求别人遵守规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许。

　　遵守社会公德

　　保安人员作为社会一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域延伸。

　　2）保安人员应具备素质

　　高度警惕性

　　警惕性主要要求保安具备高度责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露违法行为。

　　保安人员随时要有自我保护意识！

　　保安人员应具备礼仪

　　保安员作为公共执法代言人，他礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

　　3）敬礼

　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。

　　4）仪容

　　（1）发型

　　男保安不准留大包头，不准留长发，不准留胡须。

　　（2）服饰

　　保安不能随意追求地方群众装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

　　（3）佩戴

　　保安着制服时，只佩戴公司统一颁发服装不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣左上方。

　　5）着装

　　（1）规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购风衣，皮茄克，羽绒服等便服

　　（2）配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

　　（3）整洁。领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不准穿高跟鞋，鞋帽要经常换洗，保持干净。

　　6）举止

　　（1）坐如锺。保安席地而坐姿势是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许，军人姿态应有庄重挺拔，稳如泰山美感。

　　（2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

　　（3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显节奏。

　　6、保安业务技能培训

　　1）门卫保安（大门）

　　（1）所有在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司, 如未按规定执行员工，保安应阻止其进入。

　　（2）当有客人来访时，大门保安员应热情、礼貌接待询问来访人员，同时通知被访部门确实接应。若被访部门告知未有访客人员时，保安员应及时向客人解释说明特殊情况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。

　　（3）在接待来访者时如遇有不合作者, 需礼貌耐心向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥善处理, 需立即通知保安队长或行政部人员处理。

　　（4）如发现有公司无关人员在大门张望、摄影、摄像, 需礼貌阻止并请其远离。

　　（5）来访车辆必须停放在厂门外停车区, 不得靠近出入闸大门, 如有车辆停放门口时, 保安员需上前礼貌提醒驾驶员。

　　（6）对供货商出入货车应按要求详细登记出入时间、车辆及司机有效证件号码, 认真检查车内物品是否与货单一致；并对车内他人或所带物品有怀疑, 需进行询问、检查，确保无异常情况方可放行。

　　（7）上班时间外出员工, 必须持部门主管签发“放行条”出去或接到上级主管通知！

　　（8）正常上班时间，保安必须监督员工打卡情况，如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门员工，保安应及时作出提醒及制止。

　　2）侧门保安

　　（1）所有携带物品出厂员工(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。公司对象必须凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂，保安应严格执行。

　　（2）督促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司，否则，拒绝进入。

　　（3）禁止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。

　　（4）禁止员工携带熟食进入公司。

　　（5）督促员工自行妥善将车辆锁好，摆好，防止被窃。查获是偷盗行为，首先取证及做好登记，然后交行政部处理。

　　3）门卫保安员注意事项

　　保安员职责所在就是防患于未然，保障客户人身财产安全，作为门卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬业务素质，还要牢记以下几点：

　　注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员身份、行为、携物、与要找人关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面客观印象。综合经验分为六疑：

　　1）身份可疑。如客人装束不合身份等。

　　2）行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3）携物可疑。如被检查者携带物品如管制刀具、枪、毒品等。

　　4）痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破痕迹。5）体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。

　　门卫保安员遇到类似情况，应加以询问，消除疑点后方可放行。

　　6）当门卫保安员对进出人员携带物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知行政部。如遇特殊情况，不能对嫌疑人搜身，如确有必要检查时，通知上级领导！

　　礼貌执勤：无论是检查、验证，虽目是为了保障客户财产安全，但总是给出入人员带来麻烦，保安员态度一定要端正，礼貌值勤。

　　必须熟记、了解、掌握资料：门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用各种证件、标志以及本单位车辆颜色、式样和牌号。

　　门卫保安员必须了解门卫区域内安全防范情况和安全措施，并结合实际情况，做好检查登记、交接班等工作。

　　门卫保安员要掌握和熟悉单位内部机构分布情况、位置、联系方法和电话号码。

　　检查物品：当门卫保安员对进出人员携带物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。不可触及人身；若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知保行政部。

　　4）固定岗位勤务

　　固定岗位一般设在设施完善、易于控制地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内治安秩序，保障目标安全。

　　卡房保安

　　（1）在每日有员工上下班时段内，卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打卡及维持打卡秩序。

　　（2）严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回，之后必须要求其再次打卡，不配合交行政部处理。

　　（3）未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡，发现有违规者，及时通知行政部处理。

　　（4）上班时间内，如因公事需到宿舍区人员，需在门卫处登记，除行政部人员及维修部人员外，其它人员要返回宿舍区必须要经有效批签”放行条”，如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。

　　（5）如发现有代打卡员工需收其厂牌交行政部处理。

　　（6）如有迟到未打卡员工，保安应作提醒，不配合员工，应登记名单及时通知行政部处理。

　　5)巡逻勤务

　　巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期或临时进行巡查、警戒，以维持其正常秩序，保证其安全一项动态式勤务活动。

　　巡逻勤务形式和方法：

　　徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务基本形式，不受时间、气候、地形限制和影响，机动灵活，有利观察和发现可疑人和事。这种公开巡逻方式，一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人作用，使其打消犯罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可及时发现可疑人员，进行盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进行检查，发现不安全因素，可通知客户及时处理。

　　巡逻方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法：

　　（1）定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域内，按照预定路线做有规律重复巡查警式。它主要优点是便于联络监督，能较好发挥对重要目标和场所保护作用，对违法犯罪嫌疑人有强列震摄作用。其缺点是保安巡逻人员巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区附近，即视力所及范围，并且在方向、路线等方面有规律性，容易被不法份子掌握和利用。

　　（2）乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责区域范围内，根据实际情况，自由选择可能发生案件、事故场所和路线，往返曲折巡行。它优点是有利于调动保安巡逻人员积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡逻人员活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监督，随意性较大。

　　（3）综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行一种混合巡逻。它主要优点在于更有利于对公司实施全方位控制，但所需人力较多。

　　保安巡逻人员应按照所负责区域实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。保安人员在巡逻中发现可疑情况，要仔细观察，严密监视，视情况采取守候或尾随方法，将其控制在视线内，并及时报告保安队长处理。

　　6）巡逻勤务必须遵守勤务制度

　　（1）保安员必须熟悉巡逻目标内基本情况，如重点部位、基本设施、单位人员分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等。

　　（2）巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。

　　（3）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解决执勤中存在问题并做好登记。

　　（4）严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗，待接岗人员到来时，一起巡视责任区域一次，并告知本班执勤情况，交待清楚后，在执勤记录上签字再下岗。

　　（5）严格执行请示报告制度。在请示报告时，一定要及时、准确、实事求是。

　　（6）巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一次。发现可疑情况，立即查明原因并报告队长。

　　7、其它勤务操作流程

　　1）交接班管理规程

　　为认真做好岗位工作交接与公物交接，减少因交接不清引起工作失误及公物损失，特制定本制度。

　　（1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

　　（2）本组最后一岗与下一组交接时，要将本班工作情况详细交待给下一组，以便下一组开展工作。

　　（3）交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗工作记录栏目里写明下一班接岗人姓名。

　　（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题，应立即报告组长或队长处理。

　　（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

　　（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生一切后果由交班人负责。

　　2）紧急事件处理程序

　　突发事件处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。

　　（2）简要说明事发地点、性质、人数、特征及损失价值。

　　（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围情况。

　　（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。

　　（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安队长、组长协助调查处理。

　　（9）保安队伍长、组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

　　（10）保安队伍长、组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态大小程度报派出所、有关部门及上级。

　　4）殴打暴力事件处理程序

　　（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制态度，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其它最快方式报告保安队长，简要说明现场情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理，实时处理；否则监视现场，等待保安队长指令。

　　（3）保安队长接报后视情况派适当数量保安员立即到场制止，将肇事者带带离现场。如场面无法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如公司财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　5）盗窃等破坏事件处理程序

　　（1）巡查发现或接报公司内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长指令。

　　（2）保安队长接报后，应迅速派适当数量保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　6）停电事故处理程序

　　（1）未预知情况下公司突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。

　　（2）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道照明。

　　（3）派保安员到各主要公司出入口维护秩序。

　　（4）监控中心和巡楼保安员密切注视公司各处，以防有人趁机制造治安问题。

　　（五）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员实时到现场核实；

　　（2）实时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

　　（2）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，实时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

　　（六）初期火警处理程序

　　1、发现初期火警，在场人员应该：

　　（1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　（2）立即利用附近灭火器械扑救，尽量控制火势发展；

　　（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管；

　　（2）联络保安部主管，报告情况；

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

　　（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

　　（3）指挥火警现场及可能受影响范围内人员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。

　　5、若扑救无效，当值主管即时决定：

　　（1）将灭火人员撤离至安全距离内；

　　（2）立即向上级报告；

　　（3）进入火灾紧急处理程序。

　　（七）火灾紧急处理方案

　　初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。

　　1、大厦当值最高主管接到报告后：

　　（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

　　（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

　　2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

　　（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；

　　（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

　　（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

　　（2）关闭防火分区防火门或卷闸；

　　（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层用户；

　　（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

　　（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

　　（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；

　　（2）禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　（三）对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机性能，爱护并熟练地使用对讲机。

　　（一）使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池性能、寿命和使用效果。

　　5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

　　（二）对话要求

　　1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关事情。

保安培训计划14

　　一、培训目标

　　1.提高保安员的业务技能和服务水平。

　　2.培养保安员的安全意识和法律意识。

　　3.提升保安员的应急处理能力和沟通技巧。

　　4.增强保安员的团队协作精神和职业素养。

　　二、培训内容和方式

　　1.业务技能培训

　　(1)安保基础知识：包括保安员的职责、任务、礼仪等。

　　(2)安全巡逻技巧：培训保安员如何进行有效安全巡逻，如巡逻路线、巡逻频率等。

　　(3)车辆管理：培训保安员如何进行车辆出入管理、停车引导等。

　　(4)消防知识：培训保安员消防设备使用、火灾扑救、火场逃生等知识。

　　培训方式：

　　(a)邀请专业讲师进行授课。

　　(b)组织实际操作演练，由经验丰富的`保安员进行示范。

　　(c)定期进行业务技能考核，确保培训效果。

　　2.安全意识和法律知识培训

　　(1)法律知识：培训保安员常用的法律知识，如《刑法》、《治安管理处罚法》等。

　　(2)安全防范意识：培训保安员如何防范偷盗、破坏等违法行为。

　　(3) 网络安全意识：培训保安员如何防范网络诈骗、信息泄露等网络安全问题。

　　培训方式：

　　(a)邀请专业讲师进行授课。

　　(b)组织观看安全教育视频。

　　(c)进行安全知识测试，确保培训效果。

　　3.应急处理能力培训

　　(1)突发事件应对：培训保安员如何应对突发事件，如斗殴、恐怖袭击等。

　　(2)紧急救护知识：培训保安员如何进行基本的紧急救护，如心肺复苏、止血等。

　　培训方式：

　　(a)邀请专业讲师进行授课。

　　(b)组织实际操作演练，由经验丰富的保安员进行示范。

　　(c)进行应急处理能力考核，确保培训效果。

　　4.沟通技巧培训

　　(1)礼貌礼仪：培训保安员在交谈、接待等方面的礼貌礼仪。

　　(2)冲突化解：培训保安员如何化解矛盾纠纷，提高服务水平。

　　(3)沟通技巧：培训保安员如何有效地与客户沟通，提高工作效率。

　　培训方式：

　　(a)邀请专业讲师进行授课。

　　(b)组织沟通技巧培训课程，进行角色扮演练习。

　　(c)请客户对保安员的沟通技巧进行评价，提出改进建议。

　　三、培训计划表

　　月份培训内容

　　1月业务技能培训(安保基础知识、安全巡逻技巧、车辆管理、消防知识)

　　2月安全意识和法律知识培训(法律知识、安全防范意识、网络安全意识)

　　3月应急处理能力培训(突发事件应对、紧急救护知识)

　　4月沟通技巧培训(礼貌礼仪、冲突化解、沟通技巧)

　　5月年度培训总结和考核

　　6月制定下一年度培训计划

　　7-12月每月进行一项培训内容循环培训(业务技能、安全意识、应急处理、沟通技巧)

　　通过以上详细的培训计划，可以帮助保安员不断提高自身的业务水平和综合素质，从而提高工作效率和安全保障能力。

保安培训计划15

　　根据《浙江省保安协会关于开展保安管理师职业技能培训鉴定工作的通知》(浙保协[20xx]35号)要求及浙保协关于做好保安管理师培训工作的指导意见》(浙保协《20xx》47号)和嘉兴市人力资源和社会保障局(嘉人社《20xx》107号)文件要求，经研究市保安协会将于 12月11日举办保安管理师(二级保安员)培训班。现将有关事项通知如下：

　　一、保安管理师申报条件

　　具备以下条件之一者，可申报保安管理师：

　　1、取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　2、取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

　　3、具有大学本科学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　4、具有硕士研究生及以上学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　5、具有xx以上解放军、武警bu队服役或公安、安全、审判、检察、司法行政工作经历。

　　另外符合下列条件之一者，可破格申报：

　　1、持有本职业(工种)高级工职业资格证书，在本职业(工种)连续工作xx及以上且仍在本职业(工种)岗位工作的;

　　2、在本职业(工种)连续工作满xx且仍在本职业(工种)岗位;

　　3、取得相关专业中级专业技术职称，且仍在本职业(工种)岗位工作的;

　　4、获得省级技术能手称号的。