人员培训计划

时间:2023-06-09 16:31:36 培训计划 我要投稿

人员培训计划模板集锦九篇

  日子如同白驹过隙,又迎来了一个全新的起点,是时候抽出时间写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的人员培训计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

人员培训计划模板集锦九篇

人员培训计划 篇1

  一、 新员工培训目的

  新员工培训计划方案为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

  二、 新员工培训程序

  三、新员工培训内容

  1. 就职前培训 (部门经理负责)

  到职前:

  致新员工欢迎信 (人力资源部负责)

  让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的.导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务

  2. 部门岗位培训 (部门经理负责)

  到职后第一天:

  到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务

  派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

  到职后第五天:

  一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

  设定下次绩效考核的时间

  到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表

  到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

  公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

  四、 新员工培训反馈与考核

  岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天)新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)

  五、新员工培训教材

  各部门内训教材

  新员工培训须知

  公司整体培训教材

人员培训计划 篇2

  始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理办法》,结合实际,特制定本计划。

  一、适用范围

  **县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。

  二、培训内容

  1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;

  2、国家《城市出租汽车管理办法》、山西省《城市出租汽车管理办法》、长治市《城市出租汽车管理办法》及《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》。

  3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;

  4、本单位的安全生产管理制度规定;

  5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;

  6、预防事故和职业危害的措施及注意的'安全事项;

  7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;

  8、安全生产新知识、新技术。

  三、培训时间

  1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;

  2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;

  3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;

  4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。

  四、培训工作的组织

  教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。

  五、培训要求

  1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;

  2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;

  4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;

  5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;

  6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,并注重实效。

人员培训计划 篇3

  培训计划最基本的内容是∶为什么要培训﹖谁接受培训﹖培训些什么﹖谁实施培训﹖如何培训﹖用多少资源?明确了这些问题,培训的成功就有了切实的保障。

  首先是“为什么要培训”,即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶

  ①可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;

  ②管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;

  ③受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定,有一点要特别注意,即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性,培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。

  此外,培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择,选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小,然后做出决策,才是正确的方法。

  一般来说,在目前的企业内部培训中,培训对象的确定常常是比较容易和明确的,较难的是确定培训的内容,我们下周会专题讨论。

  年度培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务,培训目标是规定主持人员必须完成的任务,来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的,常常会导致与初衷的偏离。

  最后一环是培训预算的确定。培训费用预算的主要考虑指标是:讲课费、教室费、教材费、课程设计费等。当然,培训费用预算应根据培训师来源的不同,确定具体不同的费用预算。如果培训师是企业内部员工,则不必考虑费用;如果培训课程(如管理类课程、专业类课程,等等)是外派培训或请专业公司做内训,则还要根据当地市场价做出预算。然后是对年费用按比例进行分配。每个企业一般都有一定的`培训费用(根据国家有关规定,教育经费占工资总额的1%),培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求,根据问题的重要性,对年费用按比例分配。从而既满足了企业长期发展战略规划所必需进行的培训,又突出了当前的培训重点。比如,当年主要解决等级培训方面的中基层管理人员培训问题和专业培训方面的营销人员的能力提升,则相应费用上就会有所倾斜,在年费用比例中突出重点。

  一旦年度培训计划得以全面完成,下一个步骤就是报请领导批准,然后开始执行实施。

  总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法和流程,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。

  随着新年度的开始,每个单位有关人力资源方面工作的准备与筹划将陆续展开,其中很重要的一项就是年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑,即对培训需求的界定和确认、设计年度培训计划、辅助资料采购计划和预算控制。如果单位内从未开展过培训活动,则计划工作会相对复杂一些,尚需增添说服与争取的环节。

  对培训需求的界定和确认

  培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。

  许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

  然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。

  这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶

  一、对需要内涵的理解∶

  “我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。

  二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

  这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶

  本身学识、眼界、经验的限制;

  对形势的误判;

  不正确的假设;

  错误的推理过程等等。

  这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。

  设计年度培训计划

  培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。

  首先要确定培训所要达到的目标。

  培训目标的作用有以下几点∶

  可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;

  管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;

  受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。

  其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶

  培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。

人员培训计划 篇4

  对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排

  1、每月组织2次护理业务学习。

  2、每月组织一次院内感染知识学习。

  3、每月组织2次护理业务知识查房。

  4、每周2次护理业务知识提问。

  一、对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排

  1、每月组织2次护理业务学习。

  2、每月组织一次院内感染知识学习。

  3、每月组织2次护理业务知识查房。

  4、每周2次护理业务知识提问。

  5、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考核。

  6、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案等。

  二、根据年资不同,对各级护理人员“三基三严”培训的要求

  1、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训:要求以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握晨间护理、晚间护理、鼻饲、吸痰、吸氧、卧床病人更换床单及体温单绘制等。每月对其进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。

  2、毕业后1—5年轮转护士的培训

  培养目标:

  ⑴具有熟练的.基础护理技能

  ⑵能掌握神经外科、烧伤科治疗监护仪器:床边心电监护仪、电冰帽、冰毯、简易呼吸器、呼吸机、高辐射烧伤治疗机等。

  ⑶能掌握神经外科、烧伤科常用药品剂量及毒性反应

  ⑷掌握护理文书书写。

  ⑸能掌握心肺脑复苏急救技术。

  ⑹能熟练掌握神经外科、烧伤科常见病、多发病护理及围手术期护理。

  培训计划和方法:

  ⑴鼓励自学

  ⑵由高年资护士进行传、帮、带

  ⑶在实践中培训:利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

  ⑷每月进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。

人员培训计划 篇5

  为预防职业病及提高员工综合技能,根据公司“按职工总数的30%进行转岗培训”的指示精神,人力资源部特制定如下转岗培训计划:

  一、拟转岗岗位

  二、培训时间安排

  1、元至三月份,离子膜转岗人员的'培训。培训方式——外派海晶,领队漆良军。

  2、三月份至五月份,仪表转岗人员的培训。培训方式——外派浙大中控,领队章晋刚。

  3、五月至八月份,全体转岗人员培训。培训方式——请专家授课,培训内容离子膜烧碱知识。

  4、九至十二月份,特殊工种转岗人员培训。培训方式——技校老师授课。

  三、培训要求

  1、转岗员工必须进行转岗安全培训,时间不少于24个学时,由新单位负责人及安全员进行培训。

  2、生产线转岗员工,合乎师带徒条件的,必须在三个工作日指定专门的师傅,报人力资源部,师傅落实300元/月的师带徒津贴。

  3、“师带徒”由人力资源部培训科及所属单位、安全监察处、劳纪监察处共同考核。

  4、转岗员工的考核成绩与工资挂钩。

  5、员工培训资料:《岗位操作法》、《安全知识培训资料》、《氯碱生产岗位操作及事故处理》。

人员培训计划 篇6

  一、对各级医务人员“三基三严”培训的内容与安排

  1、每月组织2次业务知识学习。

  2、每月组织一次院内感染知识学习。

  3、每月组织2次护理业务知识查房。

  4、每周2次业务知识提问。

  5、参加医院组织的学习、三基理论考试和技术操作考核。

  6、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、临床急诊急救等。

  二、根据年资不同,对各级护理人员“三基三严”培训的要求

  1、毕业后1年暂未取得护士执业资格或医师执业资格的培训:

  要求以临床基础基础知识为主,兼学专科知识和技术。能熟练掌握各种医疗操作技术等。每月对其进行技术操作考核,理论知识考核及院感知识考核。

  2、对取得医师执业资格或护士执业资格的.培训:

  培养目标:

  ⑴具有熟练的基础护理技能操作,临床技能操作。

  ⑵掌握护理文书书写。

  ⑶能掌握心肺脑复苏急救技术。

  培训计划和方法:

  ⑴鼓励自学

  ⑵由高年资深主任进行传、帮、带

  ⑶在实践中培训:利用业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

  ⑷每月进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。

人员培训计划 篇7

  一、 继续教育对象

  凡在20xx年4月30日前取得会计从业资格证书的人员,必须按照规定接受继续教育学习。

  二、继续教育形式

  会计人员继续教育以接受培训为主,在职自学是会计人员继续教育的重要补充。会计人员可以自愿选择符合《会计人员继续教育规定》第十三条、第十四条规定的培训形式。

  三、 继续教育学时

  会计人员每年参加继续教育学习时间不得少于24小时。我市与全省同步,偶数年进行会计人员继续教育注册登记,每名会计人员继续教育培训学时在注册年内不得少于48小时,并成绩合格。20xx年12月至20xx年4月30日期间取得会计从业资格证书者,继续教育培训学时不得少于24小时,并成绩合格。

  四、 继续教育重点内容

  (一)公共类

  围绕会计法律法规、会计基础规范、财务管理、初中高级会计实务等内容开展会计人员继续教育。

  (二)企业类

  大中型企业围绕企业会计准则体系、企业内部控制体系和企业所得税法实施条例及实施细则、增值税消费税营业税暂行条例实施细则等内容开展会计人员继续教育。

  小型企业围绕小企业会计准则、企业内部控制基本规范和企业所得税实施条例及实施细则、增值税消费税营业税暂行条例实施细则等内容开展会计人员继续教育。

  (三)行政事业类

  行政事业单位围绕部门预算、国库集中支付、财政支出绩效评价管理暂行办法、行政事业单位国有资产管理等内容开展会计人员继续教育。其中:卫生系统以《医院会计制度》、《基层医疗卫生机构会计制度》和《医院财务制度》、《基层医疗卫生机构财务制度》为重点开展会计人员继续教育。

  (四)农村基层

  围绕《农民专业合作社会计制度》、《村集体经济组织会计制度》、《新型农村合作医疗基金会计制度》和《农民专业合作社财务会计制度》、《新型农村合作医疗基金财务制度》等内容开展会计人员继续教育。

  五、 继续教育组织实施

  会计人员继续教育实行统一规划、属地管理的原则。根据省财政厅的统一部署,市会计管理局负责全市会计人员继续教育

  规划及指导、检查工作。各县区财政部门负责本地区会计人员的继续教育工作,并向市会计管理局报送继续教育工作实施情况。

  六、其他要求

  (一)会计人员参加继续教育是财政部《会计从业资格管理办法》(财政部令第26号)的规定和要求。各县区财政部门要高度重视,采取有效措施,认真抓好本地区会计人员继续教育工作。

  (二)组织面授的培训机构或行业主管部门,应当在开班前一周将“培训方案”(培训目的、培训内容、培训学时、培训对象、培训地点、授课教师、考试方式等)以书面形式向市或县(区)财政部门备案,经同意后才能开展培训;培训结束后应当将“培训合格人员名单”报所备案的财政部门,以确认参训会计人员继续教育完成情况。

  (三)各县区财政部门要严格按照《会计从业资格管理办法》的要求督促和引导会计人员参加继续教育,加强对会计人员参加继续教育情况的'检查。会计人员连续两次不进行继续教育注册登记的,将在相关媒体上进行通告,并重新参加全省统一组织的会计从业资格考试,考试成绩不合格的,财政部门有权收回其会计从业资格证书。

  (四)各行业主管部门应督促本系统会计人员参加继续教育,保证学习时间,提供必要的学习条件,确保会计人员顺利完成继续教育任务。

人员培训计划 篇8

  为了适应本厂业务发展需要,提高企业的经营管理水平,在职财会人员的专业知识和业务能力急需提高。经报请厂长批准,特举办财会人员培训班,要求通过短期学习,使没有经过系统专业学习的.中青年财会人员在本门业务上达到财经大专毕业水平,能正确地掌握财会墓本理论知识和财会工作的墓本技能。

  (一)组织领导:由总厂财务处会同人事处成立培训班领导小组,由总会计师主持。

  (二)培训对象:

  1.本厂所属各分厂在职财会人员。

  2.组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。

  以上人员年龄在40岁以下,具有高中毕业的文化水平,身体健康,作风正派,能坚持业余学习而本人又自愿学习的,经组织同意均可报名投考,择优录取。

  (三)培训方式:采用半脱产业余学习的办法。

  (四)学制:一年。每周一、三、五下午上课,每次4小时,利用工作时问,每周共12小时;另外利用业余时间8至12小时进行自学、辅导、作业、讨论和教学实习等活动。

  (五)课程设置:

  (1)工业经济概论; (2)会计学原理;(3)工业会计;(4)工业财务;(5)工业企业经济活动分析。

  (六)教材和教师:教师由领导小组在总厂和各分厂会计师以上财会人员中聘请,一律为兼职。教材由任课教师推荐或自编,经领导小组同意后使用。

  (七)考核:每学期每门课程结束后,进行考核,以巩固学员学到的知识,并以此检查教学效果,提高教学质量。学员每门课程考试都及格的,由培训班发给结业证书,证明在木门业务上具有大专毕业的同等资格

  (八)时问安排:第一期从20xx年1月至12月,分为两个学期,每期20 周,其中讲课18周,复习考试一周,机动一周。

  20xx年10月15日

人员培训计划 篇9

  按照年度进行规划服务,基本分为三个阶段进行,其中工作内容和服务进度,会根据所合作的美容院的具体情况,来调整和执行。

  三个阶段工作方向如下:

  第一阶段:诊断规划期(时间为1-2个月)

  工作内容:

  组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合),行政作业流程,对外形象设计与包装。

  第二阶段:执行辅导期(时间在1-2个月)

  工作内容:

  客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立,新客进店及广告宣传之策划,资源整合等;

  第三阶段:营运发展期(后期跟踪服务期)

  工作内容:新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。

  (一)美容师及管理人员的培训

  1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)

  2.顾客服务接待流程(美容师)

  3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)

  4.操作间的标准化服务流程(美容师)

  5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)

  6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)

  7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)

  8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)

  9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)

  10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)

  11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)

  12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)

  13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)

  14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训

  15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)

  所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!

  (二)、客户管理及分配

  1.顾客档案的整理与归类

  2.顾客档案内容的充实及修改

  3.顾客的分配及管理

  4.顾客跟踪:如何更有效地做好服务工作,防止顾客的流失

  5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)

  6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)

  7.管理者的沟通与主管工作的辅导

  (三)合理化设置薪资制度及店内组织架构

  1.店内组织架构的合理化调整

  2.薪资奖金制度的调整

  3.工作规则及奖罚制度

  4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

  5.各类经营报表和收支报表及预算标准

  6.如何有效的`激励员工做好工作并达成理想业绩

  (四)会员制度及积分制度的建立

  1、根据店内实际情况建立合理的会员制

  2、会员手册的编制

  3、会员卡的设计及调整

  4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整

  5、会员制活动的设计(积分、奖励等)

  (五)店内促销活动的组织与策划

  1、促销活动的策划

  2、促销活动的组织实施

  3、促销活动的基本策划思想导

  4、美容院周边资源的整合

  (六)、美容院店务管理手册

  1.美容院组织架构

  2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)

  3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)

  4.日常管理制度:员工制度请假制度考勤制度员工排班

  5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)

  6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)

  7.人员管理制度(入职、离职、考绩)

  8.员工培训制度(培训计划与大纲)

  9.客户档案管理制度

  10.服务流程设计

  11.例会运作系统(日会、周会、月会)

  12.月计划、季度计划、年计划设定

  13.内部控制流程及表单(服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表)

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