企业培训计划

时间:2023-05-29 18:05:44 培训计划 我要投稿

企业培训计划模板锦集9篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,是时候写一份详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的企业培训计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

企业培训计划模板锦集9篇

企业培训计划 篇1

  1、目的:

  为促进公司各部门储备干部的成长,突出企业人文关怀,完善公司人才储备与开发管理,特制定本方案,以规范和指导新进储备干部的各项管理工作。

  2、范畴:

  公司各部门以储备人才(干部)引进的各职级人员。

  3、定义:

  储备干部:指公司为储备人才所招聘的应届专科以上学历毕业生,在相关职能部门挂职培训或工作,暂未授予实际行政职级的人员。

  4、培训与管理规划方案:

  1行政管理方案

  1.1储备干部按办公室月薪制人员,确定其考勤与福利待遇。

  1.2储备干部公司优先协助其办理调干、调户、转接党团关系等事务。

  1.3储备干部存在生活、就餐等方面存在困难的,行政及时予以协助处理。

  2人力资源规划方案

  2.1定期培训

  2.1.1人力资源部应在每月《培训计划》中,安排4-8小时针对储备干部的'培训项目,并跟进完成与考评培训效果。

  2.1.2储备干部培训项目应包括:

  2.1.2.1公司基础认知、公司发展简史与战略规划;

  2.1.2.2公司管理理念与方针、iso9001:质量管理体系理论;

  2.1.2.3公司生产技术标准与核心岗位技能、印刷行业技术动态;

  2.1.2.4外部拓展训练与职业类专业培训。

  2.1.3储备干部所在部门最高负责人为该储备干部的指导老师,负责储备干部的工作指导、岗位技能培训、管理与工作水平的提高,并负责跟进解决其工作与生活所面临的问题,确保储备干部的成长与开发。

  2.1.4储备干部在职期间为提高学历考研,或为提高本职工作技能与水平,复习或参加外部培训时,公司适当安排休假。

  2.1.5公司确定的外部培训或外出考察、参展、人才交流学习时,优先组织安排储备干部参加,且参加人数不低于总人数的30%。

  2.1.6公司鼓励储备干部以所学专业的基础,参与公司培训工作,向其它部门员工培训或讲解印刷行业专业知识。

  2.2定期交流

  2.2.1每月第一周由行政部安排储备干部座谈会,对公司所存的问题与发展,以及

  储备干部对工作与生活的看法,进行深入沟通与交流。座谈会记要报送总经理审阅。

  2.2.2对储备干部所提出的问题或生活工作中存在难点与困惑,行政部人力资源部应给予积极引导与处理。

  2.2.3对公司所存的重大问题或生产、工作的重要改革、改善方案,可采取书面形式上交行政部或人力资源部,必要时,可通过适当方式,直接向总经理提出或反映。

  2.3定期评价

  2.3.1人力资源部应每季度对公司各部门储备干部进行评价,以确定其在工作岗位上的表现与绩效,做好人力资源开发工作。

  2.3.2对储备干部的定期评价应以部门指导老师评价为基础,参照储备干部本人自我评价意见,客观、公正的对其能力增长、技术水平作出结论。

  2.3.3人力资源部根据每季度储备干部的评价结论,对储备干部的工作岗位,进一步培训方向、以及管理岗位的确定,提出合理意见报总经理审批后执行。

  5、附则:

  1本方案由人力资源部制订、解释,并根据实际执行情况进行修订。

  2经运营总监审批后试行、实施。

企业培训计划 篇2

  为了提高食堂员工的素质,保证学校食堂的出品安全,特制定如下食堂员工食品安全培训计划。

  一、培训要求

  1.餐厅新近从业人员要提前一周进行食品安全知识和工作技能的培训,按规定在取得有效的健康证、培训证,待培训合格后方可上岗操作。

  2.组织餐厅从业人员每周进行一次不少于一小时的有关食品安全知识、法律法规的学习,通过学习不断的提高全体员工的思想觉悟,能积极的找出问题、发现问题来杜绝隐患的发生。

  3.餐厅从业人员每月进行一次试卷考试,目的是提高全体从业人员的素质,增强辨别是非的能力,引导从业人员的思想逐步走向正规,使各项工作更加规范化,满足在教职工学生就餐的需求。

  二、学习内容与时间的安排《意识卫生管理知识》

  1.第1-2周学习第一章中的第一节《卫生管理的基本内容》。

  2.第3-4周学习第二节《卫生管理的`基本措施》。

  3.第5-6周学习第三节《卫生管理的基本要求》。

  4.第7-8周学习第二章《食品的腐败变质》的第一节《食品腐败的原因》。

  5.第9-10周学习第二节《食品腐败变质的过程与特征》。

  6.第11-12周学习第三节《腐败变质食品对健康的影响以及处理原则》。

  7.第13-14周学习第三章《食品的感官检查》的第一节《食品感官检查的内容》。

  8.第15-16周学习第二节《感官检查的方法》。

  9.第17-18周学习第三节《粮油食品的感官检查》。

  10.第19-20周学习第四节《肉以及肉制品的感官检查》。

企业培训计划 篇3

  为规范和促进培训工作持续、系统的进行,提高员工职业技能和素质,以达到公司与员工共同发展的目的,根据ISO/TS16949:20xx质量体系标准要求,按照公司员工培训管理办法的规定,各单位需编制20xx年度员工培训计划,具体工作通知如下:

  一 培训计划的内容包括:培训时间、受培训部门、培训人员、培训方式、培训教材、培训内容、授课人、课时、培训地点、考核方式等。

  二 培训内容必须与员工的'工作相关

  1 管理人员培训内容包括:公司文件汇编、ISO/TS16949:20xx质量体系标准、公司编制的质量手册和程序文件、市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文化和法规的深入理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

  2 生产车间员工培训内容包括:作业指导书、设备操作规程、设备保养规程、设备完好标准、原材料检验规范、工序检验规范、产品检验规范、安全规程、规章制度、岗位责任制等。

  三 培训对象及培训时间

  培训对象是全体员工,单位在册人数就是应该参加培训的人数。每个人接受培训的时间不能低于30课时,工程技术人员、质量检验人员、特种作业人员应针对其岗位职责、专业技能、操作规程等进行反复强化培训。

  四 培训计划表格样式

  各单位应按照经营财务部下发的培训计划表格样式进行填写,不准随便更改样式。

  五 上报时间

  培训计划表制订完后,单位负责人签字,加盖公章,并于20xx年12月20日前上报经营财务部(电子版发到公司办公网经营财务部郭安君邮箱)。

  六 有关规定

  1、各单位要高度重视培训计划的编制工作,单位正职要亲自抓,并安排专人具体做好培训计划的编制工作。所编制的培训计划要具有针对性、实效性、可操作性,确保培训计划能够顺利执行。

  2、各车间除编制正常的员工培训计划外,还要按照车间管理人员、班组长、特种作业人员分别编制培训计划。

  3、培训结束后,各单位负责培训的人员要将全部培训资料报经营财务部。包括:培训审批表、培训方案、培训记录表、培训教材、培训签到表、培训笔记、考试试卷、考评资料、培训有效性评价表等。

  4、培训笔记要使用公司统一下发的记录本,记录要认真,字迹要工整,时间要准确,内容要全面。记录本要保持整洁,不准乱撕、乱写、乱画,否则,将对相关责任人进行处罚。

  5、填表须知

  (1) 培训种类包括:新员工培训、试用转正培训、转岗培训、在职培训、特殊专项培训等。

  (2) 培训方式包括:内部培训、外部培训等。

  (3) 考核方式包括:书面考试、现场提问、综合考评等。

  (4) 审核由单位负责人签字,批准由分管副总签字。

  七、考核

  1、对不按时上报的单位,每拖一天罚责任人20元,并联责单位正职10元。

  2、对工作不负责任、不按规定编制的,除责令限期整改外,并对责任人罚款10元,同时联责单位正职5元。

  经营财务部

  20xx-12-08

企业培训计划 篇4

  一、培训目的

  1、由中层管理人员和骨干员工入手,统一思想,树立目标,形成不断学习、终身学习的观念和行为;明确企业发展的愿景和人才储备规划;形成凝聚力和向心力,增强对企业的忠诚度,提员工主观能动性和工作积极性,使其将个人成长融合到企业发展之中。并由此向上触动高管人员在公司进入新的发展阶段必须继续学习、快速提高的意识观念和急迫性;向下带动基层工作的执行和推进。

  2、根据培训需求调研的结果,进行中层管理人员必备管理学知识与技能技巧的初级培训,提高工作能力,提升工作方法,完善知识结构,打造骨干团队。了解、学习、应用适合于新时期、新阶段的新营销管理理论与实操方法,建设“学习型”团队,不断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团队战斗力。

  3、通过本次及后续持续性的'在职培训,使员工的自身价值得以提升,与公司文化进一步融合,不仅仅停留在打工的层面,而是将工作作为个人的事业与发展,形成个人与公司的双赢。

  二、培训时间:(暂定)

  20xx年4月26日——4月30日(计5天10课时)

  期间每天14:30——15:20为第一节课程。

  15:20——15:30课间休息。

  15:30——16:30为第二节课程。

  三、培训地点:总部会议室。

  四、培训内容纲要(具体内容详见课件)

  五、培训效果评估与反馈及实操运用跟踪

  六、培训本着兼顾理论与实战

  以赴注使用为主;兼顾潜移默化与指导,以获取方法为主;兼顾讲授与互动,以养成终身学习习惯为主的出发点进行。培训后通过以下3种方式进行培训效果评估与反馈及实操运用跟踪:

  1、 在培训后进行学员考试,成绩计入人事档案;

  2、 在培训后由学员填写《培训效果与信息反馈表》(详见附件)搜集反馈信息;

  3、 在实操20天后下店跟踪了解学员的实际掌握和运用情况。

  七、培训筹备

  1、 培训需求调研——4月9日—11日完成问卷调查。执行人:朱荣新。

  2、 培训计划及内容修改——4月12日—15日根据调研结果修改。执行人:朱荣新。

  3、 培训计划及内容审定——4月16日。审核人:杨总。

  4、 课件制作与备课——4月17日—25日。执行人:朱荣新。

  5、 培训物料准备:投影仪1部;电脑1台;

  白板(立式/大号)1个;红、黑记号笔各1支;板擦1个。

  《培训效果与信息反馈表》每学员1张。

  《培训考核试题》每学员1份。

  6、 培训学员界定与名单确定

  学员界定:各店前厅楼面主管、领班,后厨厨师长、烧烤主管、炉灶领班、凉菜房负责人、面点领班和已确定培养为管理人员的骨干员工;名单确定:各店名单由各店长在4月16日统一上报总部人力资源部。

  八、培训要求及注意事项

  为保障培训效果,要求所有学员必须做到并注意以下事项:

  1、提前10分钟达到总部,准时听课;培训期间学员每日须签到。不得迟到、早退,无特殊原因不得缺席。

  2、进入会议室手机调至加震或静音。

  3、各人准备并自带笔记本和笔,做好培训记录。

  4、必须完成当天布置的培训作业,并在第二天以书面上交或现场发言等形式进行总结和回顾。

  5、如有培训资料下发,必须妥善保管,并严禁外传外流。以上各项望各学员自觉遵守,如有违反,按照公司考勤、会议及保密管理制度相关规定进行处罚。

  6、学员在公司所受培训经历和成绩及培训后工作表现将记入本人人事档案,并作为以后晋升的评定内容之一。

企业培训计划 篇5

  为确保上级下达我区社会消费品零售总额目标任务的全面完成,进一步提高限额以上商贸企业统计人员的业务素质,准确掌握全区限额以上商贸流通企业的基本情况。做好限上企业的.培训和管理工作,确保每月网报工作及时、准确、真实,现对20xx年限上企业统计人员培训计划如下:

  一、加强管理

  对原有限上企业和今年新增限上企业加强跟踪管理和业务指导,确保我区社会消费品零售总额目标任务全面完成。区统计局负责限上企业统计上报的业务管理和新增限上商贸流通企业的审核上报,限额以上商贸流通企业直报数据的审核汇总,搞好企业统计人员业务培训。滤布区商务局牵头并指导乡镇限额以上商贸流通企业发展和培植工作。各乡镇具体负责辖区内限额以上商贸流通企业培植工作,对限额以上商贸流通企业的直报工作进行现场指导。

  二、加强培训

  为进一步提高限额以上商流通企业统计人员的业务素质,确保网报人员准确、真实、及时上报相关数据,20xx年区统计局、区商局计划组织企业统计人员业务培训四次(每季度一次)。

  1、培训内容

  讲解如何建立统计台帐、填制报表、收集统计资料、统计档案管理以及搞好网络直报工作等,使区内对限上流通商贸企业负责人、统计人员了解统计法规,熟悉统计业务,能够按照规定要求真实准确完整及时地上报各类统计资料。

  2、培训对象

  ①各乡镇中心统计人员21人;

  ②各限上商贸流通企业负责人59人(原入库企业23家、新入库企业26家、20xx年计划培植10家);

  ③各限上商贸流通企业业务人员59人;

  共计参会人员139人。

企业培训计划 篇6

  一、参考总则:

  1、坚持每一天,充分利用一切可以利用的时间学英语。没有持之以恒的学习和大量的时间做保障,一切都是空谈。

  2、每天听写一篇文章,尤其建议选择视频资料,更形象贴近生活,如以一部电影、视听教材为中心,展开一天的学习。

  3、听说读写译五项都要练,以听说为主。

  4、求质不求量,把听写的资料彻底搞懂足矣,不要好大喜功,贪大贪快。扎扎实实,按部就班,是学好英语的必经之路。

  5、把零碎的时间充分利用起来学英语,不断地重复。

  6、听写是个学习英语的好方法,要继续加强。

  7、早睡早起学英语。

  8、抓住一套教材足矣,不要盲目的更换教材。

  9、每天学习英语必须要有详细可行的英语学习计划,必须坚决执行,没有任何借口。

  10、相信自己,一定能够学好英语。

  二、学习方法:

  1、 听写法

  英语学习计划的第一种方法叫逆向法。逆向法的要义在于"全文听写",即:

  尽力听,把听出来的写下,听不出来的先放着,下次继续。钟道隆老师使用复读机,听写voa,强调不看原文。

  很多逆向法的实践者认为,过于强调不看原文会导致时间浪费,因为有些没有接触过的.词汇根本无法听出来。

  使用学习软件,不但可以全面高效实践逆向法,而且可以:

  1)听写视频;

  2)可以在听写的时候显示生词。

  2、看电影学英语法

  对于英语听说能力的学习者,学好英语,必须要有一个明确的英语学习计划,看电影学英语是最佳的方法,因为电影或美剧的发音是最清晰的,语境生活化,适合练听力和模仿语音,只要认真地有兴趣的学习,那么效率一定是最高的,如果你能看透10-20部的电影或看几遍老友记,英文的听说读写能力会全面过关!

  看电影学英语五部曲:

  第一遍(听力):

  看双语(中英文)字幕和阅读影片台词,了解电影情节。

  第二、三遍(听力):

  只看英文字幕,看不懂的地方根据影片剧情进行猜测。

  第四遍(听力):

  看中文字幕,尽量多猜听不懂的英文。

  第五遍(口语):

  模仿电影的对话,比如角色扮演,二语悉得7点步骤进行口语训练。

  这样的步骤 至少看3遍。当发现第2遍看英文字幕 有很多单词

  或句子不能理解时,请调出全部字幕,可以反复复读及听写或标注生词。这样学英语是不是您所喜欢呢。通过这两种学习方法,您每天只需1到2小时,或利用零碎时间,结合影视来学习,效果非常明显!

企业培训计划 篇7

公司各部门、全体驾驶员:

  为提高公司全体员工安全意识,认真开展安全教育培训和安全操作技能培训,不断提高从业人员安全管理水平,结合本公司的实际情况,特制定20xx年安全脱产教育培训计划。

  一、安全脱产教育培训的目的与目标

  目的:为了认真贯彻“安全第一、预防为主,综合治理”的安全生产工作方针,执行“安全第一,教育为本,强化落实,持续改进”公司安全方针。确保安全管理体系的'高效运转,特制定20xx年度安全脱产教育培训计划。

  目标:通过安全脱产教育培训,提高领导层与管理层的安全意识,强化“安全第一”的观念;根据企业安全脱产教育培训的需求,结合公司安全生产的实际情况,对员工进行培训,提高员工的安全素养、安全操作技能,熟悉掌握安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。

  二、安全教育培训的对象与内容

  1、主要负责人和安全管理人员

  按照规定参加安监部门组织的专业安全培训。

  2、新进员工“三级安全教育”

  (一)公司级安全培训内容:

  (1)《道路交通安全法》、公司制度;

  (2)公司基本情况、业务流程;

  (3)车辆维护保养知识;

  驾驶员安全行车操作规程;

  (5)应急处置。

  三、安全教育培训活动和时间 :

  第一次:20xx年4月份,进行全体员工安全再教育培训,拟办一期,每期24学时

  第二次:20xx年11月份,进行全体员工安全再教育培训,拟办一期,每期24学时 。

  四、培训形式:

  安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司

  的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:

  (1)会议形式。主要有:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

  (2)张挂形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

  (3)音像制品。主要有:安全教育光碟、安全讲座录象等。

企业培训计划 篇8

  企业培训计划对于推动企业组织人员的进步,改善组织绩效从而推动企业发展十分重要。那如何制定与执行呢?尤其针对中小企业而言,培训费用预算有限,计划做高了达不到,做低了又起不到应有的作用,所以制定一份既能让老板满意,又能够确实达到促进企业发展的效果,着实需要企业人力资源部门好好思考一番。在此,培训专家给出以下建议,希望可以帮助企业制定出一份重点可行的优秀企业培训计划。

  众所周知,企业处于生命周期的不同发展阶段(初创期、成长期、成熟期和衰退期),其各阶段的发展战略不同,相应的人力资源战略和企业培训计划自然也会不同。这就需要相关人员根据企业的实际情况,有针对性地制订企业培训计划。

  一、确定目标

  对于中小企业而言,首先要在企业培训计划中确定需要通过培训达到什么样的目标,是要提升销售业绩?还是要促进团队合作?或者是增强技术研发实力?因为中小企业的培训预算有限,所以,培训目标要具有可操作性及可衡量性,以便在培训过程中有效地检查培训效果,并进行相应的培训评估。

  二、培训对象

  确定好培训目标后,就需要根据相应的目标选择主要培训对象。需要提升销售业绩,那么培训对象就从营销人员中选择;需要增进团队合作,那么就针对业务骨干及管理人员;需要提升技术研发实力,那么培训对象可以定为关键技术人员等等。

  三、内容分类

  确定好培训对象后,根据人员组成,对培训内容进行分组分类,然后进行培训课程的`选择。选择培训课程时要遵循轻重缓急的原则,对于达成培训目标中的重点培训课程,比如针对企业的共性问题、影响企业发展的培训,或者是针对重点对象进行的培训,需要人力资源部门认真调研,然后选择与制定最有效的培训课程。

  四、培训形式

  接下来是确定培训形式。一般而言,培训形式可以分为外训和内训两种,外训就是安排人员参加专业培训公司组织的公开课或者专业研修、会议交流等,内训则是组织企业人员在企业内部集中培训与交流学习。内训更有针对性,但是相应的费用预算更高,适合同时组织多数人员参加培训;外训也能达成培训效果,且费用相对更低,适合不同部门的人员参加不同主题的培训。

  五、选择讲师

  确定好培训形式后,接下来需要选择培训讲师。培训讲师为外部讲师和内部讲师两类,企业的中高层领导,或者人力资源部的培训人员,可以作为内部讲师,就一些常规性的学习做出指导和安排,而涉及到外训或者企业内部人员无法讲授的,就需要聘请外部讲师。培训讲师在培训中起到了举足轻重的作用,因此需要仔细斟酌,在制定企业培训计划时,可以根据培训课题,制定讲师的符合条件,或者注明备选的讲师姓名,等到具体培训时,再最后确定最终执行培训的讲师。

  六、确定时间和地点

  接下来是培训时间与培训地点的确定。对于中小企业而言,人员有限,因此培训时间地点要选择得当,尽量不与日常的工作相冲突,当然,同时要兼顾参训人员的时间安排。一般来说,可以安排在周末、业务淡季等。而培训地点的选择,如果内训的话,一般安排在公司会议室即可,外训则尽量选择同城的培训课程,以便减少路途时间,减少培训费用。

  七、培训预算

  最后涉及的就是培训预算。培训预算根据外训和内训不同,外训主要包含参加公开课的费用、差旅食宿费用,内训则包括外聘培训讲师费用、培训场地费用(内部费用)、培训道具(如投影仪、麦克、文具)、资料印刷费等等。中小企业各方面预算有限,培训费用应向达成重点培训目标,以及重点培训人员(销售骨干、技术骨干、管理人员等)倾斜。

  总而言之,中小企业在制定培训计划时,明确好培训目标、培训对象、培训课程内容、培训形式、培训讲师、培训时间地点、培训费用预算等各个要素,便能够有的放矢,制定出适合自身企业实际情况和切实需求,能够改善组织绩效的企业培训计划,并在企业培训计划的执行过程中有效监督,从而通过培训有效促进企业发展!

企业培训计划 篇9

  20xx年度医疗器械培训计划20xx度西北医药有限公司医疗器械优先公司年度内各季度培训重点及考核要点: 在教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上,结合食品药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。同时,参加培训的专业技术人员及业务骨干,利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识,每月保障最低2课时培训。

  考核形式:1、每季度一次笔试考核,考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。

  2、 现场问答形式。

  除常规培训外,制订每季度的培训主题,强化专项知识及能力。

  (一) 第一季度培训主题:

  (1)公司工作会会议精神及典型发言.

  (2)西北医药有限公司服务理念及品牌宣传

  (3)医疗器械方面简单知识及重点品种培训

  培训目的:做好企业正式运营前的培训准备工作,使员工全面了解企业经营理念和服务理念,做好企业品牌宣传,对医疗器械有初步的了解。

  培训对象:企业所有员工

  主讲讲师:企业负责人、质量负责人、各部门经理等专业人员 考核形式:笔试、现场提问

  (二) 第二季度培训主题:(1)医疗器械法律法规等知识培训(《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》)。

  (2)销售服务技巧培训。

  (3)重点知识培训

  培训目的:强化质量管理制度的'熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方食品药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法,加强服务理念,提高销售水平。

  培训对象:企业所有员工,重点是法律法规知识培训 主讲讲师:质量负责人、销售部负责人

  考核方式:现场提问

  三、第三季度培训主题:

  (1)医疗器械产品质量管理知识培训;

  (2)医疗器械产品专业知识培训;

  (3)销售服务技巧培训。

  培训目的:强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法,加强服务理念,提高销售水平。

  培训对象:企业负责人,质量管理人员,仓库保管员,销售人员 主讲讲师:质量负责人,销售部负责人

  考核方式:现场提问、笔试

  四、第四季度培训主题:

  (1)针对本年度工作进行汇总;

  (2)医疗器械的重点和难点问题及注意事项;

  (3)器械知识的培训。

  培训目的:提升专业知识应用技巧,提高业务部销售水平,规范调剂流程,避免发生问题,提高售后服务反应速度。 培训对象:公司所有员工

  主讲讲师:质量负责人,销售部负责人

  考核方式:现场提问、笔试

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