培训计划

时间:2023-05-29 09:13:36 培训计划 我要投稿

关于培训计划锦集6篇

  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候静下心来好好写写计划了。好的计划是什么样的呢?下面是小编精心整理的培训计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于培训计划锦集6篇

培训计划 篇1

  培养一个人才不易,偶尔一次的培训对员工也未必能起到多大的作用,任何成绩都需要付出相应的努力才行。因此,企业要想培养一批优秀人才,就要制定全面的培训计划,让员工能因此获得长久地学习机会,从而提高他们的工作技能。

  众所周知,越是复杂的物品制作,其生产流程就越繁琐,需要很多步骤才能完成。对于人才的培养,也是大同小异,越是要他掌握更多的工作技能,也就需要一份全面的培训计划。一般来说,一份全面的培训计划应包括这几个方面的内容:

  (1)分析员工现有工作水平

  每个员工的工作水平不可能完全一致,为此,企业就要通过一些实践,来检验和分析所有员工的工作水平如何,才能方便进行下一步的实施。

  要检验员工的工作水平,最直接有效的方式就是,给他们安排相同的工作任务,来查看每个人的工作结果。

  当通过这个方式分析出了员工的工作水平之后,就可以将拥有相同工作水平的员工,进行相同的培训。

  (2)建立循序渐进的培训计划

  不管是什么样的培训,都需要循序渐进的进行,不能半途而废。为此,就需要建立一个循序渐进的培训计划,来确保培训能够一直进行下去。

  每个员工通过这种有计划的`培训,也能最快地掌握新的工作技能,从而逐步成为一个工作能力强的员工。

  (3)风雨无阻地执行

  既然制定了培训计划,就要风雨无阻地执行下去,才能实现最初的目标。否则,半途而废将会一无所获。

  在培训的过程中,不管是来自企业方面的原因,如工作进程加快、资金吃紧等,还是来自员工方面的原因,如培训热情骤减等,都不能成为中断培训计划的理由。唯有风雨无阻地执行下去,才能真正让员工成长,比起这些压力,企业更不想之前所做的努力成为“无用功”吧。

  这就是制定全面的培训计划需要的必要步骤,企业能够一直坚持下去,员工才能真正获得成长。

培训计划 篇2

  一、工作目标和工作重点

  (一)工作目标

  1.立足新常规,通过讲座、听评课、学习沙龙等方式,进一步落实xx市教学新常规,提高教师备课质量,改进课堂教学。不断进行教学研究,以推动教学质量稳步提升。

  2.依托省培训平台,鼓励新老教师“多培训、勤更新”,通过不断的学习,保持一颗“与时俱进”的心,借以进一步提高教师的学科专业水平。

  3.打造一支适合学校本土教学发展的新型青年骨干教师队伍,充分调动青年教师参与学校教研的积极性,为学校教研长足发展提供坚实有力的后备支持。

  4.着眼新教师的培养,充分发挥骨干教师的示范引领作用,帮助新教师通过“学为中心、教为中心、评为中心”这三个层次的考核,迅速提高其自身的业务素质和教学水平。

  5.通过多渠道、多途径的课题培训,不断提高教师的科研水平,通过课题过程的监控和指导,帮助教师们将课题做实做细。

  (二)工作重点

  1.加强《xx市教学新常规》的学习:鼓励教师带着问题参加教研,坚持“一活动一反思”,“一活动一策划”、“一课一得”的好习惯,倡导各教研组围绕“学为中心”展开教研,逐步建立学科教研特色。

  2.着眼新教师的培养,目标清晰地指向新教师的课堂成长,谱写新教师进课堂评价三部曲——“新教师进课堂之小眼睛亮起来”、“新教师进课堂之小小手举起来”、“新教师进课堂之小收获多起来”。

  3.积极宣传教育教学质量研究文稿评比,关注课题研究的过程监控。

  4.努力落实校本教研活动,及时将培训内容上传至校本培训博客。

  二、主要内容和基本形式

  (一)立足新常规,积极开展校本教研培训

  基于去年我校校本教研取得的丰硕成果,以及本学期学期提出的几项要求,本学期,我校教研活动在继续落实上学期的总体思路下,继续稳步推进以下几项工作:

  1.建立健全制度:“没有规矩,不成方圆”,建立健全必要、合理、科学的校本教研规章制度,是保证学校校本教研制度化开展,规范化运作,实效化进行的有力保障。为此,我校成立了“校本科研机构领导小组”。校长杨冬任组长,分管语文组;副校长谢小燕、金芸茜任副组长,分管技能组和数学组;教科室主任周彬彬任中心组组长,负责具体业务开展;中心组成员由语文组陈丽珍、鲍晶晶老师,数学组李琼琼、蔡小君老师,综合组肖跃、张晓玲老师组成。同时,每月召开一次例会,各组反馈教研活动情况,并针对问题进行商讨。

  另外,我们还完善了校本培训制度,其中对上课人员、教师签到、组长职责等都做了详细说明,将其汇编成册存档,并于各组教研日向教师们下发相关制度,认真领会,全面落实。同时,将教师校本培训纳入绩效考核,并作为优职推荐、优秀教师选拔的必备条件之一,从而提高教师的积极性,营造了“全员参与,共同提高”的校本教研氛围。

  2.着眼新教师的培养:近几年来,随着我校规模的不断扩大,每年都有新教师调入我校,为了让这些教师尽快地转变角色,适应学校的教学工作,我们坚持上好“三课”:即新调进教师登台课,未评小高年轻教师展示课和骨干优秀教师示范课。目标清晰地指向新教师的课堂成长,谱写新教师进课堂评价三部曲——“新教师进课堂之小眼睛亮起来”、“新教师进课堂之小小手举起来”、“新教师进课堂之小收获多起来”。

  (二)基于“深耕式”校本培训,继续打造学校研修特色

  立足农耕文化与校本培训的双向思考,基于“深耕式”校本培训,以“1+X+Y”为主题,分“同观一堂课”、“同开一节心理课”、“同命一份卷”展开——有计划、有主题、求落实、有实效地开展各种教育科研活动,以期用校本培训活动引领教师“深耕文章、细作田亩”,挖掘耕读文化更广阔的活动意义和精神内涵,借助科研力量助推学校发展。

  (三)借助省平台,积极鼓励教师外出培训

  培训学习,是教师成长的一只方舟,是全面提高教师素质的重要途径,更是影响教育质量的关键因素。因此,做好教师培训工作非常重要。根据《浙江省教育厅办公室关于做好20xx学年全省中小学教师专业发展培训项目申报和教师选课工作的通知》精神,我校制定了相关的外出培训制度,及时做好本校教师90学时和中短时培训的选课、审核、评价等工作。

  (四)注重教师队伍建设,促进专业成长

  加强教师队伍建设,不仅能提高师资整体素质,还能有效地促进教师的专业成长,提高教学质量的关键。因此,学校重视教师的队伍建队,对不同层次的教师进行不同的培养,使不同层次的教师向高层次发展。

  1.骨干教师培养:学校切实把建设骨干教师队伍的工作重点放在培养上,把对骨干教师的.培养看成学校发展的关键来抓,进一步增强实施骨干教师培养工程的自觉性和责任感。本学期,教科室继续对上一学期新晋的周彬彬、肖跃等8位骨干教师进行培养学习,注重对骨干教师的专业成长,组织骨干教师外出学习,同时,第19周,将对骨干教师的这一学年实行履职考核,并设为优秀、良好、合格和不合格。

  2.青蓝师徒结对:相互共济,相互帮扶、共同成长是青蓝师徒结对工程的宗旨。本学期,教科室继续加强对倪日业、鲍成娜等12对师徒结的学习进行指导与监督。第16周,教科室组织12对师徒结对进行交流会,讲讲自己的带徒或拜师心得,真正实现共同成长,共同进步,从而有效的促进学校教育教学工作,使我校教学水平再上一个新台阶。第19周,各师徒上交记录表及相关材料,教科室审核并表扬做的较好的师徒。

  (四)加强课题研究,提升教师科研水平

  科教兴校,课题是龙头。本学期,我们教科室将继续带领校课题组成员,把课题研究作为教科研载体,通过参与县课题相关培训、有目的有计划地实施研究,实实在在地解决一些实际问题,探索教育教学规律。

  (五)关注基本功,开展教师基本技能专项培训

  学期中,学校将集中教师学习,采取讲座、观看课程改革音像资料、骨干教师讲座等方式,以“班主任经验交流”、“心理健康”、“计算机微课”等为内容,开展形式新颖、实效性强的教师技能研讨会,在观念的碰撞与交流中达成新的共识,形成校内教师间自主研讨的新氛围。

  三、保障措施和预期效果

  (一)校本培训保障措施

  1.为使校本培训逐渐走上规范化、制度化,按照xx市教师教育院的要求,规定每学年每位教师参加校本培训时间不得少于24学时,将学时数分解到每个培训项目上,根据出勤率、考核成绩等实际情况评定最终成绩。

  2.加强校本培训的过程管理,有专人负责管理教师参训的考勤、记录、考核、总结等,促进学习和研究的良性互动。

  3.建立校本培训档案。校本培训档案资料包括“各级领导职责、各项规章制度、培训计划和实施方案、培训教材、培训记录、考核成绩、科研成果、培训总结等有关材料。

  4.建立健全校本培训教师个人档案,内容涵盖学校集体培训、学科培训、情况记录、个人反思、自学笔记、有关材料、听课记录等。

  5.建立健全校本培训考核制度。学年末校本培训考核小组对教师进行考核。

  6.培训考核:校本培训组织者和实施者必须根据校本培训方案规定的内容组织培训活动,并做好笔记,每次有出勤统计,有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核,考核要坚持严格、全面的原则;考核结果分合格、不合格两个等次,无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。校本培训的考核情况将作为教师年度考核评优,职务聘任、晋升的必备条件。

  7.资料建档:学校对开展的校本教研和培训活动以及教师参加该活动的各种资料,做好建档工作,将课程理念、教学观、学生观方面的认识和变化、收获与感悟等记录下来,做好教师成长过程中的资料积累。

  (二)预期效果

  造就一支品德高尚、教育观念新颖、业务精湛的师资队伍,深化教育改革,全面推进学校素质教育,培养创新人才;为全面推进课程改革,促进教师专业发展。

培训计划 篇3

  通过参加钦州市区培计划--钦州市能力提升工程培训项目,我更加清晰的认识到掌握娴熟的信息技术应用能力是一个现代教师必须具备的业务能力,应用多媒体计算机和网络技术进行来辅助教学是很有必要的,有着很强的现实意义和深远的人生意义,使学生在快乐中活动,在活动中学习,在学习中创造,对学生以后的学习、生活和工作都是具有前瞻性的引领作用。

  把信息技术和英语教学有机整合,可以切实提高英语课堂的实效性,因为运用多媒体辅助教学可以很好的激发学生的学习兴趣;有利于创设情境,升华拓展教学;能够增大教学容量,提高学生的动手操作能力。

  再如,在日常英语教学中,应用电子白板的.资源库,可以创设情境,增加兴趣;应用书写功能,可以自主互动,注重生成;应用探照灯放大镜功能,可以突出重点,关注难点;应用绘图功能,可以理清思路,把握文脉;应用记忆回放功能,可以回顾重温,课堂小结。只有这样才能做到全面提高学生整体素质。

  通过这次学习,使我对今后的教育教学工作有了一个全新的认识:作为一个教师,信息技术能力的应用,不能只是停留在ppt课件的制作和应用上。使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术——微课程的设计与制作、翻转课堂的设计,并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。

  为此,在日常教育教学工作中,我要坚持做到以下几点:

  1.树立终身学习的理念、不断学习新的教育教学新技术来提高自身的业务能力。

  2.努力学习新的教育教学理念和思想,并有意识的运用到教学实践中。

  3.教师应具备良好的信息素养。关注时事,关注学生所关注的新动态,合理引导学生运用电脑、手机等来学习。

  “区培计划”告诉了我们,在教育教学中,要把我们学到的新知识、新理论、新方法、新思想、新技术应用到我们的教学当中去,努力提高教学质量,促进每一位学生的发展。

培训计划 篇4

  为进一步提高我校教师的综合素质,不断提高他们的语言表达能力,促进民汉师生更好的交流,结合我校实际及干部掌握“双语”的情况,对今年的 “双语”学习培训工作做出如下计划:

  一、“双语”培训工作的目的`和意义

  少数民族地区汉族干部学习少数民族语言,少数民族干部学习汉语,是加强民族团结,促进各民族共同发展、繁荣和进步的重要举措,也是事关经济发展、社会稳定的大事。开展 “双语”培训工作,就是要通过“双语”学习,使少数民族干部能识读汉语资料,便于各族干部群众之间相互开展交流、增加沟通,进一步密切党群、干群关系,促进校园稳定和谐,促进各项工作的落实,促进职业教育的进一步发展。

  二、“双语”培训的目标任务

  通过学校集中培训和日常工作、学习、生活中的会话锻炼,使每位教师都能掌握日常会话常用词汇,民族教师能够进行日常汉语会话,能够阅读汉文报刊、文件,用汉文记工作笔记,写一般性文章;汉族教师能够用哈语进行会话,能够看(读)懂简单的民族文字;民、汉教师之间能够用“双语”相互交流,尤其是能够运用“双语”安排和总结工作。力争全校教师“双语”水平达到县上培训考核要求。

  三、“双语”培训的学习安排

  1、以日常自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习的时间为每周一下午,时间为半小时。

  2、 不定期对学习内容进行抽查测试,并尽可能为双语学习提供良好的环境和条件。

  三、“双语”培训的主要措施及步骤

  1、通过演讲比赛、讲故事、讲幽默、说笑话、播放科技片等方式激发教师的双语学习积极性和热情。

  2、把每日一句话、每周一课,作为一项双语学习制度,继续坚持下去,并引导教师将所学语言用到实际生活、工作之中去,为提高语言表达能力,巩固所学语言知识创造有利条件。

  3、不定期对学习情况进行测试,掌握教学双语的实际效果,发现问题,及时采取措施予以解决。

  4、及时总结经验,发挥优点,纠正错误。组织广大师生相互进行沟通,交流经验,使他们学会取他人之长,补自己只短,提高双语表达能力。

  5、搭建学习帮扶对子,实行民汉结合搭配,相互学校,相互提高,有效地提高学习得效果。

  6、不定期组织“双语”考试,并将成绩列入档案。

  沙湾县中等职业技术学校

  20xx年3月

培训计划 篇5

  一、想办法制订每日工作流程表

  没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,咱们要养成每天制订工作流程表的习惯。

  1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

  2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的'车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

  3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

  二、一天时间安排(仅供参考))

  1、早会>培训学习(8:00—8:40)咱们建议每个企业都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)

  业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

  3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

  与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在企业里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

  4、到小区展开行动(9:30—17:00)

  这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回企业的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去

  5、回企业打电话(17:00—18:00)

  如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回企业,在企业给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

  6、晚上要进行客户分析!

  业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合企业推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

  7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

培训计划 篇6

  海底捞的全套培训体系! 这个培训体系,我感觉张勇真有点老沃森的味道。他不仅仅是在教员工做事,更重要的是叫他们如何做人。海底捞的成功有他的道理。好的员工,必然能够善待客户,客户开心,也会更尊重员工,员工会更开心,因为他们的付出得到社会的认可,这种正能量,正循环,才是海底捞成功的秘密!)

  第一天:

  一:海底捞三大目标

  1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;

  2、致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实;

  3、将海底捞开向全国。

  二:海底捞服务宗旨

  1、细心、耐心、周到、热情

  2、客人的每件小事要当成大事去做

  三:海底捞员工四不准

  1、不准给脸色给客人看,不准与客人争吵;

  2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;

  3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;

  4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,因主动上交吧台。

  四:海底捞的含义

  1、对员工的解释

  海:大海宽阔(品牌)无穷无尽;

  2、底:海底捞用人的原则,每位员工必须从底层做起;

  3、捞:综合素质,用勤劳的双手去改变自己的命运;

  4、对客人的解释:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,应有尽有给顾客品尝。

  五:海底捞用人原则

  必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。

  六:海底捞的14个岗位

  店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工

  七:培训基地对员工的要求

  1、排队吃饭,必须排队,不准抢先;

  2、节约粮食;

  3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅;

  4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”;

  5、未经批准不准离开培训基地,如有违反直接出名;

  6、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲。

  女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指

  八:上课要求

  1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;

  2、上课时手机必须关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还;

  3、不准打瞌睡;

  4、不准说话;

  5、禁止抽烟。

  九:宿舍要求

  1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必须服从;

  2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);

  3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子;

  4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗,如有违反清理宿舍内所有员工袜子,以免影响他人健康;

  5、宿舍内不准抽烟;

  6、早上起床必须碟好床上用品,整理干净,必须统一。

  第二天:

  一:海底捞考勤制度

  1、薪酬制度

  ⑴服务员的基本工资/每月:1080元,二级员工1100元,一级员工1120元; ⑵工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;

  ⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休,满一年后每月3天,三年后每月4天; ⑷新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的.没有公休;

  ⑸如员工辞职必须提前15天,如提前离职,公司不给与结算工资;

  新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金,如店方许可正常辞职,将退还保证金,否则不退。

  二:迟到奖罚制度

  1、迟到1—5分钟扣0.5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班;

  2、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除;

  3、因私事不请假、休息、早退视为旷工;

  4、处罚标准:普通员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资;

  5、员工无故旷工一天以上除名开除;

  6、干部以上级别的员工旷工直接开除处理。

  三:人事管理条例(以下几点可直接解聘)

  1、受聘者业务技术水平差,经考核不能接受胜任本职岗位要求;

  2、违反工作规章制度,批评后仍不改正;

  3、受聘者长期请假;

  4、旷工;

  5、因员工身体状态不适应岗位要求;

  6、违反国家法律法规。

  备注:员工解聘或辞退后必须办理解聘手续,三天内离开本店宿舍。

  四:规章制度:

  轻度过失的员工有以下几点:

  1、上班时间衣冠不整;

  2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐,不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方;

  3、工作时间用餐厅电话办理私事;

  4、工作时间吃东西聊天,围成一团;

  5、下班后不应在店内逗留,并且打扰其他正常上班员工;

  6、在店内高声喧哗,发出怪叫或吹口哨;

  7、随地吐痰,仍纸屑杂物;

  8、不遵守店内安全条例;

  9、违反部门常规;

  10、工作时间佩戴手机(店经理除外);

  11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

  较重过失的员工有以下几点:

  1、工作时间睡觉;

  2、擅离工作岗位,经常迟到;

  3、对客人不礼貌,与客人争辩;

  4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动;

  5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙;

  6、搬弄是非,诽肥谤他人,影响团结和公司声誉;

  7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品;

  8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留;

  9、工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情;

  10、未经批准不回宿舍休息。

  严重过失的员工有以下几点

  1、工作时间醉酒;

  2、贪污、盗窃、受贿、行贿;

  3、故意损坏公物或客人用品;

  4、打架斗殴。

  各项处理方法

  轻度过失的处理方法:处相关处理外批评教育方法。

  较重过失的处理方法:采取罚款,限期改正并填写过失单。

  严重过失的处理方法:扣除当月工资,并且除名,情节严重者追究法律责任。 员工单独在外面网吧上网直接开除!

  五:员工过生日聚餐标准

  1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元;

  2、员工吃饭过生日必须AA制;

  3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。

  六:海底捞的宣誓词

  我宣誓:我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好;

  我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心;

  我愿意诚实,因为我要问心无愧;

  我愿意接受意见,因为我们太需要成功;

  我坚信只要付出终有回报。

  七:海底捞的店歌:《携手明天》

  唱着同样的旋律,共创美好的明天,怀着同样的梦想,时刻发奋图强,为了飞跃成长,为了创业而坚强,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来;

  带着同样的目标,共创美好的明天,怀着家人的期望,时刻发奋图强,带着母亲等长城,终有一天会实现,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来。

  八:海底捞给员工创造发展的途径

  走管理路线:

  1、新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长

  2、年龄偏大的员工

  新员工——合格员工——优秀员工——先进员工(连续3个月当选)——标兵(连续5个月当选)——劳模(连续6个月当选)——功勋(相当于店经理的福利待遇) 注:成为一名合格员工的基本标准

  1、业务熟练,顾客满意率较高;

  2、团结同事;

  3、工作主动,积极性强;

  4、工作责任心强;

  5、员工情绪稳定;

  6、能准确快速完成上级交待的任务;

  7、不违反规章制度;

  8、任劳任怨,不怕苦不怕累。

  九:海底捞岗位分化流程

  1、门迎组:

  保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票

  2、服务组:

  服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员

  3、上菜房

  洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员

  4、传菜组

  传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房

  5、油碟房

  油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

  6、配料房

  配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房

  7、保洁组

  洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间

  8、凉菜房

  凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐

  9、库房

  办公室人员——出纳——会计

  第三天:

  一:海底捞岗位描述

  1、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容;

  2、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语;

  3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待;

  4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务;

  案例:一位顾客来用餐,由于之前的车祸腿骨折段,无法上楼用餐,该店保安立即通知店经理,店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场,用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐,当时该顾客感动得流下眼泪,后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。

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