培训计划

时间:2022-06-29 09:47:39 培训计划 我要投稿

精选培训计划合集七篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编收集整理的培训计划7篇,希望能够帮助到大家。

精选培训计划合集七篇

培训计划 篇1

  为认真贯彻落实国务院《乡村医生从业管理条例》,进一步增强我镇农村卫生室的服务能力建设,规范在岗乡村医生培训工作管理,保证培训的质量与效果,结合我镇实际情况,特制定本培训计划。

  一、培训目标

  更新乡村医生的知识,提高防治常见病和多发病的诊治能力、公共卫生服务能力。

  二、培训对象

  经注册在我镇乡村医疗卫生机构从事及预防、保健和一般医疗服务的乡村医生28名。

  三、培训内容

  20xx年培训内容为:小儿发热、小儿腹泻、小儿肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支气管炎、哮喘、肺结核、慢性胃炎、消化性溃疡、病毒性肝炎、消化道出血、贫血、肾炎、尿路感染等常见疾病。

  四、组织管理

  卫生院负责制定乡村医生年度在岗培训计划,组织实施全镇在岗乡村医生培训,并实施本辖区在岗乡村医生年度培训。

  五、考试与登记

  培训结束后采取理论考试,由卫生院组织考试,并将培训考试结果作为年度业务考核、执业注册与再注册的必备条件。

培训计划 篇2

  一、培训班级基本情况

  培训班级分为儿童画班,线描班,素描班等班级,每班计划招生40人左右。认真搞好班务管理和安全工作。并根据每个年级学生的知识结构和校外教育特点编写教材、教案,力争让每个孩子都得到不同程度的提高和发展。为此,特拟定以下计划。

  二、指导思想

  根据校外美术教育的特点,培养学生的创造精神,使他们具有初步的绘画技能和创作能力,并从中受到思想品德和美育启蒙教育,促进学生的全面以展。

  三、教学要求

  1、能够准确、熟练地掌握基本绘画技巧

  2、能够准确、熟练地掌握美术创作的基本要领、方法和技能技巧。

  3、在培训中渗透人文教育,做人做事的教育,人生理念的教育,让学生热爱家乡,爱护环境。

  4、搞好美术欣赏与创作的基础培训。

  5、会欣赏不同类型、不同风格的美术作品,并能再此基础上掌握一定创作方式和方法。

  四、教学进度安排

  根据校外美术教育的要求和新课标对各年段的教学目标,每个年级有18阶段性知识点,分为三期训练。

  每年的暑期为第一学期,训练7个知识点,重在讲解和积累美术欣赏与创作的基础知识,初步掌握基本绘画方法和技巧语言。

  每年的秋季为第二学期,训练6个知识点,重在训练不同美术作品的欣赏方法,从中感悟美术创作的基本方法。

  每年的春季为第三学期,训练5个知识点,重在训练美术作品的创作,掌握创作方法和技巧语言,并在老师的指导进行完整的绘画创作,让更多学生的参加各级各类绘画活动和比赛。

培训计划 篇3

  总结20xx年度培训工作的得与失,汲取经验教训,在增加一名培训员的情况下,根据自身业务块的不同,以分工合作、协调一致为指导原则,结合酒店年度培训计划,制定、开展部门培训工作。

  一、结合人力资源部组织实施的"酒店培训课程体系",制定开展部门培训工作。

  二、加强新入职员工的岗前培训力度,确保员工岗位服务操作的质量和规范。

  三、根据上年度培训时间的反馈情况,进一步做好培训时间的合理安排。

  四、根据部门运营需要,持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。

  五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训,确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。

  六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配,在确保培训效果的同时,进一步提高员工参训的热情。

  物业服务部

  二○**年一月三日

培训计划 篇4

  一、企业介绍及企业文化宣讲(两个课时120分钟)

  由公司中介部总经理亲自授课,主要围绕着公司的创立目的,公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让

  新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状,对公司有基本认知。

  二、公司规章制度介绍(两个课时120分钟)

  由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。

  三、业务精神的培养(三个课时180分钟)

  由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。

  四、老员工分享(一个课时60分钟)

  选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享,分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。同时,通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功!

  五、房地产专业知识学习(三个课时180分钟)

  要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。

  六、二手房销售技能学习(三个课时180分钟)

  分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式,发掘客户的真实需求和隐藏需求,掌握瞬间与客户建立信任感,拉近距离的能力;学

  会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房;掌握客户购买心理,如何面对客户的拒绝心理,掌握快、准、狠的二手房成交精髓。

  以上课程总时为840分钟(14小时),安排在三天完成。

  新员工培训不仅针对新人是考验,对于授课人来说也是一次提高,要求每一位授课人都要认真备课正确对待,公司会对每一次课程进行效果评估,并对授课人进行评价。

培训计划 篇5

  为了让新员工尽快熟悉公司的整体结构及运作流程,了解企业的发展历程、政策及岗位知识等,鼓励新员工的士气,增强新员工对公司的归宿感,提升公司的整体核心竞争力。特制定本培训方案。

  一、培训原则

  以公司战略与员工需求为主线,坚持理论与实践相结合,学习与总结相结合,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  二、参训人员

  公司全体新员工

  三、培训时间

  20xx年6月——20xx年9月

  四、培训地点

  根据情况具体安排

  五、培训内容

  第一阶段:入职培训

  培训方式:PPT课件 讲座式 培训时间:2小时

  企业简介:公司成立时间、发展历程、各阶段的重大新闻和事件,公司的企业文化及愿景等;

  制度:人事、行政规章制度(作息时间、请假程序、薪资福利、入离职管理、培训制度、保密制度等);

  公司培训计划

  第二阶段:产品与行业培训

  培训方式:PPT课件 讲座式 培训时间:2小时

  食品添加剂:食品添加剂的定义、食品添加剂的发展概况、食品添加剂的品种及分类、食品添加剂的必要性、天然的食品添加剂的研究开发(正确认识食品添加剂)

  葡萄糖酸—δ—内酯(GDL):产品简介(定义、用途等)、市场需求、发展优势(企业的竞争优势等)

  GDL产业介绍:产业分布、市场区域分布、各公司发展优劣势对比(增强员工对公司的信心)

  第三阶段:生产技能培训

  培训方式:PPT课件 讲座式 培训时间:2小时

  生产流程(实物与原理图配套讲解);

  公司产品(GDL)的工艺要求、参数要求、作业要求; 各生产环节的技术要求

  第四阶段:安全培训

  培训方式:PPT课件 讲座式 培训时间:2小时

  安全法规及安全知识:配图讲解,提高公司员工的安全素养

  消防安全知识:提高员工的消防安全意识及处置危险情况的能力 生产人员安全培训: 提高员工的合规操作意识,从生产源头消除安全隐患

  第五阶段:职业化培训

  培训方式:PPT课件 讲座式 培训时间:2小时

  公司培训计划

  职业心态培训:提高员工的职业化水平,培养员工服从、主动、奉献、专注、感恩的积极心态

  团队意识培训:增强员工的团队意识,提升团队的凝聚力、向心力和归属感

  岗位职责培训:增强员工对自身岗位的认知,提高员工的岗位意识与责任意识

  六、培训纪律及要求

  1、所有参训人员,须认真做好课堂笔记,培训时把手机调至静音或关机状态,特殊事由接打电话时至会场外;

  2、每次培训,都会进行考勤,对无假不到、迟到和早退的人员,将给予通报批评,严重者予以200元/次处罚(在月工资中扣除);

  3、参训人员要处理好工、学时间,若确因故无法参加或需中途离场,请说明缘由并按规定办理请假手续。

培训计划 篇6

  本学年我校教师培训工作将秉承以往教学工作经验,学习兄弟单位的先进做法并予以应用,结合各级相关工作布署,立足本校、立足教师、立足课程,营造有利教师终生教育和可持续发展的良好环境,实现学校发展和教师个人发展和谐统一。

  一、指导思想

  本学期的校本研修工作将以学校与教师的发展为根本,以学生的发展为根本,一切从实际出发,理论联系实际,扎实有效地实施校本研修,为教师的专业成长和学校持续发展提供广阔的学习空间。努力造就一支具有较高素质的学习型教师队伍,全面推进素质教育,稳步实施新课程改革。

  二、成立校本培训领导小组

  组长:

  副组长:

  组员:

  教研组长名单:

  低段语文组:

  高段语文组:

  低段数学组:

  高段数学组:

  英语组:

  技能组:

  三、培训目标

  1、加强师德建设,加强行风建设,树立新型教师行业形象。

  2、围绕办学目标和特色开展校本培训,注重培训教师的科技知识和技能,提高科学素养,建一支能适应学校办学特色需要的教师队伍。

  3、注重新教师培训工作,以课堂教学为主阵地,努力提高他们的课堂实践能力。

  4、发挥骨干教师的辐射、引领作用,提升青年教师的教改科研能力,使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高。

  四、培训内容:

  以学校发展和教育改革需要为原则,把加强师德修养、更新业务知识和提高业务能力相结合,着重培养教师师德修养、教学基本功、课堂教学,教科研,实施新课程,班级管理,现代教育技术等方面的能力。

  1、师德培训

  以《中小学教师职业道德规范》为依据,理论联系实际,加强师德师风建设,树立新型教师形象。努力激发教师热爱教育、献身教育的责任感和使命感。

  2、教育教学技能培训

  在全体教师中开展现代教学技能的培训,包括个案研究能力、教学设计能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力等培训。抓好教师队伍建设,加强教师业务跟踪管理,积极鼓励青年教师争当名师、教学骨干。

  3、教育科研培训

  教育科研能力是校本培训的一个重要内容,要求教师逐步树立教研、科研意识,围绕新课程的实施、结合课堂教学,进行教育科研基本方法的培训,以逐步提高教师科研工作的水平和能力。

  4、新课程培训

  重点学习《新课程标准》,明确培训目的(掌握新理念、实践新理念、优化教育过程,为全面课改打实基础);形成培训系列(重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动);派教师外出学习、观摩,并在返校后及时向教研组、学校传达先进思想、理念,相互学习,共同提高。

  5、教师的专项培训

  通过开课、听课、师徒结对等形式,促进本校教师业务技能和水平的提高。

  6、现代信息技术知识的培训

  努力学习现代教育技术,增强现代教育技术意识。利用学校资源平台和远程研修平台,交流学习经验、成果。借助于网络技术,构建自我学习环境。

  五、培训方式

  1、校级培训

  (1)学校组织专题报告、讲座。

  (2)组织参加县各项教学评比。

  (3)定期对全校教师校本培训情况进行考评。

  (4)校级联谊合作教研

  (5)新教师公开课

  (6)骨干教师、优秀教师展示课

  2、教研组培训形式:专家讲座,教师论坛,经验交流,访问考察,组织培训,以研促训,以会代训,与兄弟校、联谊学校合作,以老带新。

  (1)听课、评课和集体备课。

  (2)以教研组为单位,开展专题行动研究。

培训计划 篇7

  一、目的

  通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。

  二、时间

  根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级:

  (一)每季度进行周期培训

  主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训

  (二)每周二进行日常培训

  主要是进行作风强化、值勤动作培训

  (三)每月底进行岗前培训

  主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训

  三、地点

  (一)保安部

  (二)车场

  四、方法

  (一)集中理论学习

  (二)实地岗位讲解

  (三)实地岗位操作

  五、内容

  (一)周期培训

  礼仪培训

  1、保安礼仪概述

  保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。

  保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象, 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

  2、保安礼仪的特点

  (1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定, 而不是对保安组织行为的限定。

  (2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

  (3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现, 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

  (4)保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明, 其目标是实现真、善、美。

  (5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的发展提高, 不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

  3、保安员的行为举止

  保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为, 对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的.社会效益具有重要作用。

  (1)用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。

  (2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正, 显得精神饱满;遇到有师生到来,应立即起身问候。

  (3)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。

  (4)行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

  (5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然, 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

  4、保安员的仪容卫生

  仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:

  (1)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。

  (2)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。

  (3)注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。

  5、仪容风纪一般规定

  (1)值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。

  (2)头发要整洁,不准留胡须。

  (3)保安员着制服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外,不准戴有色眼镜。

  (4)保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门,经允许后方可进入。

  6、举止礼仪

  (1)坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。

  (2)男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。

  防火培训

  1、火灾处理要求

  (1)报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。

  (2)自行启动或通知动力部门启动消防设施。

  (3)根据火势大小,经请示领导后报警或直接报警。

  (4)控制出入口,只准出不准进。 (5)疏导人员撤离现场,实施紧急救护。

  (6)配合专业消防人员做好灭火抢险工作。

  2、 保安员火警报警程序

  无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,应按照下列程序工作 :

  (1)立即用火场附近的电话通知保安部,如附近无电话时,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

  (2)采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。

  (3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。

  (4)关闭火场附近的电源开关及门窗。

  (5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。

  (6)引导火场附近的人员从安全通道撤离,同时告诉师生不要使用电梯。

  (7)灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入。

  3、保安员火警处理程序

  (1)消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时

  a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。

  b、即时向分队长或主管报告,讲清报警地点。

  c、将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向分队长或主管报告。

  (2)巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则 。

  a、报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。

  报警地点在办公室内,先按门铃,向师生简要说明理由后,进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内,与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内,与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁,即时报告当值主管和大厦当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

  (3)当值主管接到消防监控中心值班报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。

  a、经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值人员复位,需向师生解释清楚,致歉后方可离开。

  b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时,若观察到有明火或烟,必须破锁进入现场检查,排除险情后加锁,并通知负责人。

  c、经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。

  (4)消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。

  4、保安员初期火警处理程序

  (1)发现初期火警,在场人员应该

  a、即时报告大厦消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

  b、立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;

  C、可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

  (2)消防监控中心当值保安员收到现场报告后

  a、即时报告;

  b、联络保安部主管,报告情况;

  C、密切监视报警地点情况。

  (3)当值主管收到火警报告后

  a、带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;

  b、立即指挥在场人员进行灭火扑救;

  c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

  (4)灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。

  a、若扑救无效,当值主管即时决定

  b、将灭火人员撤离至安全距离内;

  c、 立即向上级报告;

  d、进入火灾紧急处理程序。

  防盗培训

  1、盗窃案件处理要求

  (1)发现盗窃作案或接到盗窃报案时,应立即向部门主管或单位领导报告,同时拨打“110”报警。

  (2)监守或迅速赶赴被盗地点,维持秩序,保护现场。

  (3)当盗窃案件正在实施时,应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。

  (4)“110”到现场后,配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。

  (5)详细记录案件发生情况存档备查。

  2、盗窃等破坏事件的处理程序

  (1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心,简单说明现场情况,并监视现场等待保安中心的指令。

  (2)保安部接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安部调查处理。

  (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。

  (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  其它突发事件

  1、中毒或突发伤病事件的处理程序

  (1)发现或接到中毒及突发伤病事件报告时,应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救。

  (2)疏散围观人员,尽快恢复现场秩序。

  (3)对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因,针对起因采取适当急救措施(如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动)。

  (4)调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场,注意保持现场通道畅通无阻。

  2、电梯困人的处理程序

  (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值队长,组员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。

  (2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。

  (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

  (4)详细记录故障情况及处理经过。

  3、水浸处理程序

  (1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告分队长,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层。

  (2)当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。

  (3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭,并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

  (4)组织当值人员根据水浸情况,协同动力部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。

  (5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知动力部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复大厦的正常运作。

  4、停电事故的处理程序

  (1)接通知大厦将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知师生。阻止师生使用电梯,以免停电期间有师生困梯。

  (2)未预知的情况下大厦突然发生停电,立即联系动力部,尽快采取措施恢复供电。

  (3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。

  (4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。

  (5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层,以防有人趁机制造治安问题。

  (二)日常值勤培训---作风、值勤动作

  1、静站

  2、稍息、立正、跨立

  3、停止间转法

  4、起步、跑步行进与立定

  5、擒敌术

  (三)岗前培训

  1、保安员职责

  (1)严格遵守国家的法律法规,严格执行物管部的各项规章制度,自觉维护社会公德,牢固树立“师生至上,服务第一”的思想。

  (2)服从领导,团结互助,认真负责,积极主动地完成各项保安工作任务。 (3)严格遵守值班执勤纪律,认真履行职责,坚守岗位,不得擅离职守,认真做好值班记录,按时交接班。

  (4)熟悉所辖管理区域内的基本情况,做好巡查、门岗接待工作,了解人员进出规律,做好联系登记工作。

  (5)积极参加常规训练,增强防卫能力,掌握基本的救护知识和业务知识,不断提高业务能力。

  (6)熟悉和爱护大楼设施、设备,熟练掌握与执勤工作有关的设备、器材的使用方法。

  (7)提高安全防范意识,及时发现、报告并排除各种安全隐患,做好防火、防水、防盗、防破坏工作。

  (8)发生突发事件,应立即报告有关领导并迅速赶到现场,果断采取措施正确处置,维持并保护好第一现场,确保人身和财产安全。

  (9)坚持原则与灵活性,热情接待和受理客户的来访、查询、委托、投诉等事宜,自觉维护学校和本单位的良好形象。

  (10)认真完成领导交给的其他临时性任务。

  2、值班执勤制度

  (1)值班时应统一着工作服,佩证上岗并携带好执勤用具,执勤应文明用语,礼貌待人。

  (2)值班时严禁喝酒、吸烟、娱乐、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。

  (3)值班时着装整洁,不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满,坐立端正。

  (4)不迟到。不早退,按时请销假,时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。

  (5)爱护器材装备,不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。

  (6)不私自乱动各种设备、设施,自觉维护大楼设施完好正常。

  (7)忠于职守,认真负责。团结互助,积极配合。

  (8)自觉遵纪守法,禁止利用工作之便徇私违章。

  (9)纠正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。

  3、请销假制度

  (1)工作时间内无特殊事由不得请假。特殊情况临时离岗,必须经部门主管或单位领导批准,并安排好顶班替换人员,方可离开。

  (2)部门主管请假,须经单位领导批准。

  (3)保安队员请假,一天以内由部门主管批准,一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。

  (4)一般情况请假应提前向部门领导说明原因,办理书面请假手续,逐级同意后,方可离开,同时要按时销假;特殊情况可以电话请示部门主管或单位领导批准,以便安排人员替班。

  4、作息制度

  交接班

  (1)接班人员应提前10分钟到岗,检查值班记录、钥匙、对讲机等,清点无误后在值班记录上签字。

  (2)交班人员应仔细交代清楚有关事项,必要时交接双方共同到现场检查确认。

  (3)交接班时间内发生需要处理的情况,应以交班人员为主、接班人员配合

  进行处理。处理完毕继续交接。

  当班就餐

  (1)当班值勤人员应轮流就餐,每人不超过30分钟。

  (2)流动值勤人员可提前就餐,以便替换其他值勤人员。

  勤务休息

  (1)午间当班值勤人员可以互相替换,进行适当活动和休息,但不得擅离职守,发生空岗现象。

  (2)夜间在保安宿舍住宿人员不准大声喧闹,以免影响他人办公和其他人休息。 内务卫生

  (1)值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。

  (2)宿舍卫生和内务由本部门人员轮流打扫整理,保持清洁整齐。

  5、交接班管理规定

  为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

  (1)本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

  (2)本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

  (3)交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

  (4)发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告队长或部门主管处理。

  (5)交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

  (6)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机使用规定

  对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

  (1) 使用规定

  a、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

  b、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,填写送修 单由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。

  c、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

  d、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

  e、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或分队长。

  (2)对话要求

  a、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

  b、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

  c、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

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