培训方案

[推荐]培训方案7篇

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的培训方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

培训方案 篇1

　　为进一步提升班主任队伍素质，促进班主任工作再上新台阶，努力打造一支适应素质教育要求，适合我校教育发展需求的班主任队伍，根据《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》（教师厅[20xx]3号）和《山东省教育厅办公室转发<教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知>的通知》（鲁教师办字[20xx]2号）文件精神，薛教发［20xx］55号《薛城区中小学班主任培训计划》文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持“立足校本、全员参与、自主研修、专家引领、专题培训、反思交流”的培训原则，以全面提高班主任的师德水平和业务素质、促进班主任管理水平的提高为目标，以加强职业道德教育、更新管理理念、创新教育管理方法、培养他们的创新精神和实践操作能力为重点，造就一支师德高尚、素质优良的专业化班主任队伍，实现教师、学生、学校三者和谐发展，从而全面提高学校的管理育人水平。

　　二、培训目标与任务

　　学校主要树立走出去请进来的思想理念，采取由点到面的操作模式来安排本次班主任培训。通过选派部分班主任代表，集中参加校外组织的各类班主任培训，然后再由这部分班主任层层推进、链条式、分级部对其他班主任进行培训。并且要选在合适的时间请部分专家来校作报告，现场指导。同时还要发动班主任自学培训读本，并且不定时组织学习交流会，让班主任在交流会中找出缺陷，便于弥补不足。通过本次培训使班主任能够认真思考和分析当前班主任工作所面临的问题与挑战，使班主任老师在思想政治与职业道德、基本理论与岗位技能、教育理念与德育科研能力等方面有明显的提高，培养他们的创新精神和实践操作能力，达到提高他们实施素质教育的综合能力和实际工作水平的目的，以适应21世纪素质教育对班主任提出的新要求。利用一至二年左右的时间，从三个层面打造适应我校教育发展需求的班主任队伍。

　　1、扎实推进“管理教干提高工程”。通过学习与提高，力求我校的德育管理干部成为政治素质高，业务能力强，精于管理，善于创新，具有先进教育思想和前瞻办学理念的干部。

　　2、大力深化“名班主任培养工程”。对市、区级名班主任提出更高的目标要求，学校为他们提供展示才能的平台，如：举办讲座、观摩活动，让他们成为能独挡一面的学校管理者善，让他们更有名气。同时通过校本培训，发挥名班主任辐射带动作用，通过培训，力求更多班主任成为职业道德高尚、乐于奉献、善于管理的专家型、科研型教师。

　　3、积极实施“班主任队伍的青蓝工程”。通过“拜师结对”活动使青年班主任迅速成长起来，形成一支结构合理高素质的班主任队伍。

　　三、培训原则

　　1、从实际出发的原则：根据我校班主任队伍的现状和学校发展的需要，分层次，分阶段地进行培训。

　　（1）开学前用三天时间对新接班的和接起始年级的.班主任进行培训。让他们知道什么时间什么地点做什么事情，领学《学生指南》等。

　　（2）选派优秀的班主任参加区级培训后再培训青年班主任。

　　(3)坚持走出请进，聘请国家、省、市专家到校做报告；选派优秀班主任到安丘四中、衡水一中、东庐中、洋思中学等名校学习，来校后做报告影响带动其他班主任。

　　2、理论和实践相结合的原则：专家的理论指导和德育工作者的实际操作有机地结合。

　　（1）学校聘请专家做理论指导报告，建立与专家长期联系机制，通过网络、电话、博客等形式，经常与专家对话。

　　（2）学校聘请了一名法律顾问请其到校作校园伤害事故处理的报告，并常年作为的班主任的法律咨询。

　　（3）定期开展班主任经验交流并推广。

　　（4）定期举行主题班会观摩活动，让校本管理经验推广学习。

　　3、循序渐进的原则：有计划、有步骤地开展培训活动。

　　（1）坚持班主任每周一次例会制和周二班会制，全体和分年级形式多样

　　（2）开展样板班级评选活动，评出管理样板班级，供其他学生观摩学习，起到了良好的带动示范作用

　　（3）量化管理一天一反馈，一周一小结，一月一汇总。（都是书面形式）

　　4、灵活机动的原则：启动学习《班主任培训读本》活动，自学和集体学习相结合，要求每次有学习笔记、心得，每个专题都要过关考试，考试成绩纳入班主任量化考核。

　　四、培训的内容和形式

　　1、《班主任工作培训读本》及其它有关文件、法规。

　　班主任工作基本规范与政策法规，6课时

　　班级活动设计组织与班级管理，9课时

　　学生心理健康教育指导，6课时

　　未成年人思想道德教育，6课时

　　经验交流与案例教学，3课时。

　　2.学校聘请专家做理论指导报告和学习全国优秀班主任工作经验

　　3.组织经验交流、观摩活动等（本校优秀班主任经验交流、主题活动观摩、班主任沙龙和参加区级岗位培训的教师心得交流）。

　　4.校外实践活动和参观学习并将外出参观（班主任）、学习，写出心得体会汇集成册。

　　5、创造性地开展班级活动，引导班主任撰写德育论文和案例分析，写好学生的评语。

　　6、优秀班主任评选

　　五、培训的措施

　　1、学校要进一步加强和改进班主任队伍建设，完善相关制度，建立激励机制，强化对班主任的管理，切实调动班主任工作的积极性。

　　2、继续完善组织好“班主任节”。做好新形势下的“名班主任”的评选工作。

　　3、分期分层组织班主任参加省、市、区级骨干班主任培训；以校本研训为依托，开展班主任全员培训；20xx年，所有班主任必须参加不少于30学时的专题培训。

　　4、举办班主任工作研讨会，举行以班级管理为主题的“班主任论坛”，征集评选优秀班主任工作案例并结集出版。

　　5、“拜师结对”活动。每位任职三年以下的班主任拜一名老班主任为工作的指导老师，指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神，认真做好对指导工作。对青年班主任要做到关心爱护与严格要求相统一，指导帮助与相互学习相统一，理论学习与班务实践相统一，班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。善于给他们“搭台子”和“压担子”。经常与他们交流学生情况，交流班级管理中的心得体会。青年班主任要虚心向老班主任请教、诚恳接受指导班主任的指导，定期与指导班主任进行交流，与班主任一起研究参与班级的各项工作；对班主任工作要勤于思考，不断总结，及时记下自己的心得体会，定期汇报个人工作情况；积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。通过培训，力求我们的班主任成为胸怀教育理想，充满工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班级管理，倍受学生喜爱的优秀班主任。

　　六、培训的考核评价

　　依据区局文件精神，凡参加班主任培训，经考核合格后，颁发《薛城区中小学班主任培训合格证书》，成绩折合相应学分记入教师个人继续教育证书，纳入中小学教师继续教育学分管理档案。

　　班主任培训证书作为班主任上岗、评优树先和职称晋升的重要依据之一。

　　七、培训的组织与管理

　　1、学校成立黄飞校长为组长，董华副校长、胡涛副校长、李庆水副校长、刘东辉副校长为副组长，政教主任、年级主任为成员的班主任培训领导小组。领导小组下设办公室。具体工作由政教处负责落实。

　　2、政教处要对现任班主任登记造册，建立班主任培训档案，根据培训和考核计划组织实施。同时，为保证培训质量，要切实加强培训教材管理，规范教材征订和使用，统一使用省教育厅指定教材，全体现任班主任和中层及以上教育干部和其他骨干教师人手一册。

　　3、我校对本次班主任培训高度重视，充分认识到加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任师资队伍建设的重要举措。学校对班主任培训实施方案的制定和校本研训以及教师自主研修的组织工作提供大力支持，确保班主任培训工作的顺利进行。

培训方案 篇2

　　培训目的：

　　随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力；通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯；并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。

　　培训对象：

　　所有想提升个人品位和形象的人士

　　上课时间：

　　12课时一对一上课

　　主要内容：

　　本课程分为两大模块

　　模块一：职业形象塑造

　　模块二：商务社交礼仪

　　模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)

　　一、仪容、仪表礼仪

　　（一）色彩风格分析

　　（二）服饰搭配技巧

　　（三）不同场合正确着装技巧

　　（四）首饰的正确搭配

　　（五）衣橱管理

　　二、优雅的仪态礼仪（形体矫正）

　　仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势

　　（一）眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习

　　（二）笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式

　　（三）站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿

　　不雅的站姿

　　（四）坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿

　　不雅的`站姿

　　（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项

　　（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项

　　不雅的蹲姿

　　（七）手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。

　　（八）引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态

　　三：沟通技巧（赞美的语言帮您带来良好的人际关系）

　　（一）行之有效的练习方法

　　（二）科学发声的艺术训练

　　（三）吐字清晰、音色纯正有窍门

　　（四）倾听的艺术

　　（五）沟通技巧

培训方案 篇3

　　户外品牌的运作核心内容主要包括这样几个方面：

　　1、组织货品：品牌商负责产品设计、研发、生产、物流；代理商负责货品选择、进口、库存运转等。

　　2、市场推广：品牌的宣传、定位，包括媒体、赞助等等；还有配合销售部门组织促销、推广等。

　　3、拓展并维护销售渠道：寻找合适的、有能力、有意愿的经销商合作，在恰当的时间、开恰当的店销售，并维护与经销商良好的合作关系。

　　4、培训：这里指的是对终端的零售培训，它很必要，但它看不见摸不着，也最难量化评估其产出。

　　我在这简单谈谈户外品牌商为何要做内部培训，该怎样做。其中绝大多数是个人经验的总结，欢迎业内人事拍砖。

　　问题：很多户外品牌商对终端直接管理的内容主要有这么几方面：店铺所处的商圈环境、库存情况、促销活动、以及货品陈列、店铺形象装修等，但可能很少会过问店铺团队人员的情况。简单点说，就是只管开辟战场、供应弹，不管士兵能不能打～！这是为什么？

　　前者种种都能直接体现出来，通过数据表格、照片等方式。将这些数据加工整理后，可以用来判断店铺、区域的生意是否能够持续地良性运转，可以计算出生意容量、周期等等。而人是比较灵活的，也很难考量其产出能力。例如：同一家店配3个人，这么多库存，“不行的”团队做半个月销售2万，换一批“行的”团队一个周末可能就销售2万。 那么前后两批人的区别在哪？恐怕一时半会讲不清楚。一家店如此，对于动辄数十家、上百家专营店的打品牌来说，这恐怕会影响它的市场体量了！

　　另外，品牌公司是否过问团队的情况，还视其终端操作模式而定。直营模式的也许会用心去管理团队；但如果是主要由地区经销商开店经营的分销模式，那么品牌商就很难过问客户的终端人员情况。遇到管理能力强的经销商还算省心，如果客户的管理能力不强，进而销售业绩持续不佳怎么办呢？

　　讲到这，我们不多谈繁杂的人员管理问题了，进入主题谈谈和人员业务素质有关的培训话题。首先我们需要认识到培训并不是一种成本，而是一种高效的投资：加强员工培训，可以满足员工不断成长的需求，给员工可以上升的足够空间；可以巩固团队精神，使员工认同企业、品牌的文化；可以增强店铺管理团队的能力，促进服务质量、销售能力的提高。因此户外品牌商通过不断致力于员工的培训，可以使一线的销售团队保持活力和素质，进而保证良好的销售、服务能力。

　　但品牌商在推进这类工作时，毕竟精力、资金是有限的，所以帮助经销商们建立自我内部培训的能力和体系，让其拥有持续的自我训练能力也非常重要。因此，对操作分销模式的品牌公司来说，此类工作还有一个隐形的功能，就是对经销商们的零售团队管理进行监督管理。

　　现在来说说培户外零售的训该怎样做，这些基本是个人的经验总结。

　　首先做此类工作的人，就是培训师应该是什么样的？因为零售终端所需要的.指导必须是能够直接在销售实战应用中发挥作用的，所以大讲理论不一定行得通，那么培训师最好就是做此类工作出身的，比如资深的户外店店长、销售经理等。培训师应该具备以下几类知识、经验：

　　1、丰富的户外运动产品知识，以及熟知行业内的各类品牌及其产品的特点，这是必须具备的。

　　2、一定的户外运动知识，最好学习过、或亲自参加各类户外活动，否则对产品知其然不知其所以然。

　　3、零售团队的管理经验，最好是招聘面试、培训人员、团队建设、甚至开除员工的一系列经验都有的，不然怎么辅导别人带兵打仗。

　　4、产品销售、店铺陈列、运营以及货品结构管理的经验，此类指导与产品知识同样是店铺最需要的。

　　5、面对众人演讲、互动沟通的能力，其实这个是基本功，否则肚子装的再多也倒不出来。

　　虽然户外店和经销商们对基础培训会有持续的需求，但由于店铺人员的流动性相对较大，尤其是在北京、上海这样的一线城市变动更快，所以此类课题的培训不可能由品牌商承担。它可以由各地经销商自行承担起来，其培训方案和资料由品牌公司来提供，并训练各地经销商的培训专员、代理人，经销商再对品牌公司进行汇报。

　　虽然户外用品市场目前较运动用品市场的差距很大，但在国内市场的增长率极高，属于非常朝阳的产业。但现阶段限制此类品牌发展的一个很重要的瓶颈是，高端品牌难以被消费者认识，低端品牌不具备较强的竞争力。那么户外品牌要想在这样一个快速发展的新市场中站稳属于自己一块份额，并谋求一定的增长扩张，除了有好的品牌推广、产品支持、网络拓展外，保持良好的“软实力”显得非常重要。那么内部培训机制就需要在这个环节发挥作用，还是前面提到过的一句话：这不是一种成本，而是一项高效的投资。

培训方案 篇4

　　博物馆讲解工作是以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带。随着平遥古城日渐增加的国际影响力，各博物馆讲解服务的质量和水平不仅影响着观众的受教育和参观质量，更加影响着平遥甚至国家的对外形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆社教事业中起着关键作用。

　　１、培养目标要明确。从岗位特点来看，我们的培养目标是，通过５－１０年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加工作５－１０年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少８—１０年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，提高讲解员业务水平。

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　　??? ２、培养方法要灵活。一个优秀讲解员的培养需要长期系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长尤为重要，单位要有灵活的制度来规范讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初要有目的地组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的`重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。其三，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。其四，通过多形式的训练来提高讲解员的集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

　　培训内容要全面

　　目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括：

　　一是职业道德，思想品德。

　　讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

　　二是专业知识。

　　讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先讲解员是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。 三是专业技能。

　　其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲

　　和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。

　　此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的能力，在有效时间内报告相关部门，并做出处理或协调处理。同时，要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等

　　

培训方案 篇5

　　一、指导思想

　　为了让学生感悟西方文化特色，了解万圣节的来历，透过万圣节活动的宣传，配合英语教学，培养学生英语学习的兴趣，体验节日的快乐，特举办xx小“万圣节”主题活动。

　　二、活动时间

　　10月30日中午12：30——13：00（周五）

　　三、参加对象

　　一到五年级全体学生，班主任、外教、英语教师

　　四、活动形式

　　I.体验式活动：

　　一至五年级：设计制作万圣节相关道具（各班英语老师布置）

　　II.了解式活动：

　　1、透过周五上午大课间介绍万圣节相关知识和中午活动要求。

　　2、广播室和英语课堂宣传解万圣节的来源，活动形式等。

　　3、透过各年级的外教课了解跟万圣节有关的信息。

　　4、透过周五的trickortreat活动来使学生体验万圣节的气氛。

　　III.参与式活动：

　　trickortreat活动分年级进行

　　1、各班学生把南瓜灯（实物，纸工，绘画）布置在教室里。（利用周一到周四时间）

　　2、每个年级同楼层同一排三个班级进行trickortreat活动。

　　负责老师：一年级：

　　二年级：

　　三年级：

　　四年级：

　　五年级：

　　国际部：

　　（负责该年级的英语老师年带给适合的游戏给班主任，各班主任做课件并在班上组织，带领学生进行互动小游戏）

　　3、主要活动落实途径：

　　1、广播室

　　2、本校老师英语课堂

　　3、外教课

　　4、活动所需资料：

　　1、万圣节的简介欣赏。（PPT，包玉敏负责，放到共享里，班主任去她共享里找）

　　2、各班英语老师在自己的课上对万圣节的宣传以及活动的介绍。

　　3、各年级外教课的准备。

　　五、具体安排

　　1、10.28广播室进行万圣节活动动员资料收集。有外教课的班级从周一就开始进行万圣节活动的简介和游戏的开展。

　　2、10.23各班英语老师分年级布置万圣节需要孩子制作的材料，在自己的'课堂上介绍万圣节的有关知识和习俗。

　　3、10.30学生的trickortreat活动。

　　备注：

　　1.对万圣节的宣传以及参与性庆祝游戏安排在各班的外教课上进行，根据外教老师带给的教案安排班里搞些小游戏。

　　2.本周“每周一句”教授大家“万圣节快乐”的英语说法，制造万圣节的气氛。（由每周一句老师负责）

　　3.外教老师穿上奇特的万圣节服装出其不意的去各班教室进行＂trickortreat＂不给糖就捣蛋的要糖果游戏，班主任和各班任课老师们准备一些糖果，让小朋友能够自己去＂trickortreat＂.（与外教和其中文助教进行落实由韩夏晨老师负责，每两个年级一位外教）

　　4、通知学生当天带糖来，交到班主任那收集好，游戏时使用。

培训方案 篇6

　　第一条培训目的

　　1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；

　　2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；

　　3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；

　　4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。

　　第二条适用范围

　　适用于公司所有员工。

　　第三条培训方式

　　讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。

　　第四条培训时间及地点

　　培训时间：待定

　　培训地点：待定

　　第五条培训组织

　　1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。

　　2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。

　　3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。

　　4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。

　　第六条培训内容

　　一、个人礼仪

　　1. 基本仪容

　　员工必须仪表端庄、整洁。

　　1.1头发：头发要经常清洗，保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异，染过于鲜艳的颜色，男员工不得光头或留过于长的头发，尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域，过耳的长发必须盘起或使用发兜，避免安全事故。

　　1.2面容：脸、颈及耳朵绝对干净，男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆

　　创造电器新概念

　　1.3身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前，不得饮酒及食有异味的食物，如大蒜等，保持口气清新。

　　2. 服饰礼仪

　　原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣，不得敞开，不在衣服外佩带其他饰物。

　　如有特殊情况，需注意：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。不着奇装异服，男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走，女士不得穿超短裙，首饰佩戴适宜，不过分夸张。

　　2.1衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2.2饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节，内衣不能外露等，上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时，不得佩带任何饰物，避免安全事故。

　　2.3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　2.4袜：男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。

　　2.5女性职员要保持服装淡雅得体。

　　2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

　　2.7在办公

　　室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

　　2.8服装禁忌：布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。

　　2.9工作牌：工作时间须将工作牌统一按规范佩带，正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。

　　3．举止礼仪

　　在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：

　　3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。

　　3.4握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。

　　创造电器新概念

　　3.5步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　4．公共场所注意事项：

　　4.1不可当众化妆。

　　4.2忌身体内发出各种异常声音。

　　4.3不可抓挠身体任何部位。

　　4.4不可边走边整理衣服。

　　4.5不可高谈阔论，大呼小叫。

　　4.6不可盯视别人，评头论足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、办公礼仪

　　1．办公原则

　　在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。

　　“六不”：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐私。

　　“四要”：办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

　　2． 办公礼仪规范

　　2.1员工在办公区域要行为得体，不勾肩搭背，不说粗话，不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体，举止文明，谈吐文雅，待人热情礼貌，不准躺在沙发上或打瞌睡。

　　2.2讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。

　　2.3员工之间应保持良好积极地态度，相互合作，不搬弄是非，影响员工间的团结，尊重他人的劳动成果及知识、技能经验，不揽工，不推卸责任。

　　2.4出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

　　2.5递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，创造电器新概念不能抢行。

　　2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴；

　　2.8公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　2.9借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

　　2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面摆放整齐 ；当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内；下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

　　2.11公司内以职务称呼上司，同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

　　2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；在征得许可前不随便使用他人的.物品；同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。

　　2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息；当他人输入密码时自觉将视线移开；

　　2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。

　　2.15饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。

　　三、会客礼仪

　　1． 会见客人

　　1.1接待准备及要求：

　　1.1.1根据客户约定时间，安排好工作，在客户到来前5分钟停止其他工作，调整好情绪、思维及衣着。

　　1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室，如座位不够，提前加座，避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排，简易快捷为原则。设备和资料须事先检查，确保齐全、可用。

　　1.2客人到达：

　　1.2.1与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，握手用力不宜过大。时间不宜过长，一般3秒钟左右即可。

　　1.2.2引领客人到会议室时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。

　　1.2.3做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介绍。

　　1.2.4接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。

　　1.2.5安排客人入座时，一般情况下，安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。

　　1.2.6给客户上茶水时，应使用托盘，以避免在客人多时，多次进出会议室。从客人的右手边上茶，先客人后已方，如客人和已方人员交叉入座，自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时，将茶杯撤下桌，再续水，勿直接用水壶向桌上的杯子续水。

　　1.2.7会谈开始后，应将手机调整到振动状态，重要客人或重要会议，应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时，可采用递纸条的方式。

　　2.送别客人：

　　2.1客人离去时，应主动关心客人的住、行，适当提供帮助。离开会议室时，提醒客人带好随身物品。在客人离开前，不可进入会议室进行整理、清洁等。

　　2.2告别后，应目送客人离开，方可转身返回办会地点。

　　3．参加宴请礼仪

　　3.1准时赴约：一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到，务必电话告知主人，以免失礼。

　　3.2入席礼仪：注意长者、尊者、上级、女士在前，落座时听从主人方面安排，不可贸然就座。

　　3.3敬酒礼仪：主人方面敬酒完毕，宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈，注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒，应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒，忌喝酒过量，重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。

培训方案 篇7

　　为落实全国教育工作会议精神和教育局召开的校长集中会议精神。为全面提高校长队伍的整体素质，能够正确贯彻落实党的教育方针忠诚于人民的教育事业。具有先进的教育理念和教育思想，能创办一流的特色学校，带出和谐、文明、向上的教师队伍，塑造一支素质高、业务精、管理强、作风好的'校长队伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小组

　　组长：***

　　副组长：******

　　二、广泛宣传、提高认识

　　结合会议精神，召开校长培训动员会议，明确教育局要求，认真学习清河县教育局关于校长培训的实施方案，使每一位校长认识到进行培训的紧迫性、必要性，提高认识，自觉积极参加培训。

　　三、培训内容

　　按教育局安排的内容及学习日程进行，找全材料，发放笔记本、笔等学习工具。

　　四、习方式

　　以集中学习与自学相结合，每周一晚上7：30—9：30为集中学习时间。全体校长在会议室集中学习，明确专人主讲。周二、周三为自学学习时间，根据学习内容无论早晚自己完成学习内容。周日晚上7：30—9：30为集中讨论时间，把一周来学习的笔记整理好。周六参加局组的培训，上交学习笔记。

　　五、制定严格的学习制度

　　按时、按内容认真学习，集中学习时间不准请假。认真学习做好记录。真正落到实处，不走过场。普查小组随时检查学习情况，根据学习情况对参训人员量化记分。

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