培训方案

时间：2023-12-17 16:43:46 培训方案我要投稿

（集合）实用的培训方案10篇

　　为了确保事情或工作科学有序进行，我们需要事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的培训方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

（集合）实用的培训方案10篇

培训方案篇1

　　一、培训目标

　　通过建立并完善基层医生在岗培训和继续教育制度，提高基层医生业务技术水平，培养具有综合执业能力，适应基层社区卫生事业发展的卫生技术人员，满足社区居民医疗卫生服务需求。通过培训使基层医生达到以下基本要求：

　　（一）掌握社区卫生工作所需的医学基本理论、基本知识和基本技能，具有良好的职业道德，全心全意为人民健康服务。

　　（二）熟悉从事社区卫生工作所需的卫生法律法规基本知识，树立依法行医的观念。

　　（三）具有在农村基层从事常见病、多发病的诊断治疗、疾病预防控制、卫生保健等医疗卫生服务的能力。

　　（四）具有开展健康教育、卫生宣传和计划生育技术指导的能力。

　　（五）具有良好的沟通能力，能正确处理医患关系。

　　二、培训对象

　　各中心卫生院女40周岁、男45周岁以下的临床医师。

　　三、培训实施时间

　　20xx年-20xx年

　　四、培训计划

　　（一）培训内容

　　理论部分包括社区常见的31种慢性非传染性疾病（NCD）的预防、医疗、保健、康复、健康教育等内容和9种传染病的防治知识（具体培训内容见附件1）。

　　操作技能部分包括“三基”中所包含的部分操作技能（详见附表2）。

　　（二）培训时间

　　二年完成，每年60学时，共计120学时。

　　五、培训形式及考核

　　（一）培训形式：以13个中心卫生院作为集中培训点。

　　1、理论培训：以视频培训为主，面授辅导为辅。由卫校负责统一给13个中心卫生院安装机顶盒，卫生院负责管理开放集中听课，卫校把握总体进度。

　　2、操作培训：根据培训大纲由培训点分步完成。在确定统一师资准入条件的前提下，各培训点确定带教师资，卫校对师资进行集中培训。

　　（二）考试考核成绩由以下三方面构成：

　　1、平时成绩—培训出勤与学习情况占30%；

　　2、理论笔试成绩占40%；

　　3、实践技能操作考核成绩占30%；

　　平时成绩由视频教学系统生成，并由各教学点负责人审核定期上报。

　　操作考核在卫生局统一领导下由卫校负责统一组织，确定必考项目与抽查项目，分单位进行集中考核。

　　笔试根据教学进程分段进行。由卫校统一组织命题、阅卷，并负责考试实施。

　　理论笔试与实践技能操作考核成绩最后由卫校负责汇总。

　　六、各级职责与任务

　　（一）卫生局：制定培训整体计划、监督检查、组织考试考核评估。

　　（二）卫生进修学校：按照市卫生局计划和要求具体负责实施培训工作。

　　（三）中心卫生院：负责基层卫生技术人员培训的组织动员工作。

　　七、教学点的设置及管理

　　（一）培训点的`设置条件：

　　1、配备有良好通风和照明条件的教室，一般设在社区卫生服务中心。

　　2、配备彩色电视机，用于连接教学服务器进行上课学习。

　　（二）培训点管理

　　1、各中心卫生院确定一名领导为项目负责人，并配备一名教学管理人员负责制定本教学点的教学计划与管理制度。

　　（2）每个教学点指定的管理人员做好教学设备的开关、学员考勤以及配合做好学员的学期考试等教学管理工作。

　　八、教学设备及维护

　　1、教学设备由一台教学服务器、一个遥控器和一台电视机组成。电视机由各教学点自备；

　　2、教学服务器和遥控器由教学管理人员负责管理并在学期间免费使用，并提供免费维护，如遇人为损坏需赔偿。

　　九、相关政策

　　1、各中心卫生院作为培训点根据本培训方案制定具体教学计划与管理制度，确保培训参与率达到90%，考试合格率达到80%。

　　2、参加培训人员每年的学习课时可取得相应的II类学分证。

　　3、医师每年的培训考试成绩作为二年一次医师考核的成绩。

　　4、各中心卫生院的培训参与率与考试合格率列入卫生局年度考核内容。

培训方案篇2

　　为全面提高镇村森林防火指挥员对预防森林火灾、处置重特大森林火情的综合能力和应急管理水平，根据福州市森林防火指挥部印发的'《20xx年度森林防火培训纲要》，结合我镇实际，特制定本方案。

　　一、培训目的

　　通过培训，使培训对象能系统地学习和掌握国家、省里和市里现行的森林防火政策法规以及相关规定；森林防火预防工作主要内容和有关要求；了解我镇林地森林火灾发生特点、规律，熟练掌握森林火灾扑救组织指挥基本要求、主要工作和森林火灾扑救的主要方法以及火场紧急避险的相关知识。全面提升各村防火指挥员领导森林火灾预防和扑救工作能力，促进基层森林防火工作上新台阶。

　　二、培训对象

　　（一）镇人民政府负责全镇机关干部、村两委、护林员。

　　（二）村委会负责群众扑火队伍队员。

　　三、培训内容

　　（一)森林防火法律法规及有关规定

　　1、《森林防火条例》等法律法规；

　　2、森林防火领导责任追究制度的暂行规定；

　　3、省森林防火指挥部制定的有关规定（七项制度）。

　　（二）森林防火预防工作

　　1、森林防火责任机制（政府、部门、经营者有关责任追究制度）

　　2、森林防火护林机制（护林员聘用、管理及火源管控）；

　　3、森林火灾扑救机制（三级扑救队伍组建、扑火装备建设、扑火预案制定）；

　　4、火险预警及响应工作；

　　5、防火宣传及设施建设；

　　6、野外火源管理、生产性用火及计划烧除规程。

　　（三）森林火灾扑救组织指挥

　　1、森林火灾特点、规律；

　　2、森林火灾扑救组织指挥（扑火指挥原则、扑火指挥基本程序、扑火指挥主要内容、扑火指挥基本要求）；

　　3、森林火灾扑救主要方法和基本战法；

　　4、扑火紧急避险基本常识；

　　5、火场看守清理及火案侦破。

　　四、计划安排

　　我镇安排在12月底培训，各村安排在年底前结束。

培训方案篇3

　　树立正确的儿童观、教育观，并掌握实施《纲要》必备的专业知识和技能，才能使法规精神不断地得以落实，才能有效地促进幼儿园教育水平的提高。目前，一些培训教育对教师的实践缺少直接的指导作用，教师往往是静态的、被动地接受学习，缺乏主动的内部机制。显然，只有架起“园本培训”的桥梁，把理论与实践有机地结合起来，坚持“学习---实践---反思，再学习---再实践---再反思”的路子，全体教师在儿童观、教育观上有了根本性的转变，她们在活动设计、写作、活动组织、教育评价、随机教育等方面的能力有了明显的提高。但随着形势的发展，教师群体在专业上仍存在一些问题，如：正确的教育理念落不到实处。立足我园实际，开展有针对性的培训，让教师的成长与工作进展同步，让师资队伍的建设和幼儿园的发展与时俱进，形成具有我园特点的培训工作，也特制定本园园本培训方案。

　　一、指导思想：

　　依据《幼儿园教育指导纲要》结合幼儿园教育工作实际及教师队伍状况，坚持继承、发展、创新的思路，提升教师的群体素质，加快教师队伍规范化、专业化、特色化建设，努力提高教师的教育管理技能和教育专业技能，特制定本培训方案。

　　二、工作思路---全面培养注重实效

　　幼儿教师是幼儿园教学中的骨干力量，是全面实施素质教育的生力军。而素质教育的主渠道是课堂教学，因此，我园对教师的培训所采取的培训策略是：以加强教师职业道德教育，深化课堂教学改革，积极开展教育科学研究，迅速提高课堂教学效益为中心，全面培养，以达到提高教师综合素质的目的。

　　三、培训内容：

　　（一）坚持以学习和贯彻《幼儿园教育纲要》为活动主题，通过多种途径，鼓励教师运用《纲要》精神指导教育实践，促进教育质量的“质”的飞跃。

　　1、以自觉学习为基础，主动吸收新信息、新观念。主要形式是理论摘记和教学笔记，由教师结合教育实际有目的地进行摘记并思考，通过反省自己的工作，保证教育新观念的理解和转化。每学期，教师要人均书写笔记二万字，积累教学经验。通过教学反思的介入，提高教师学习、观察、提炼、运用的能力，为进一步贯彻和落实《纲要》提供能力保障。

　　2、以教学研讨为契机，更新观念，展现自我。为了实现“以人为本”、“以园为本”的教育管理理念，改变以往指派分配的管理模式，构建并试行自主管理模式。无论是幼儿园的教育管理，还是环境的创设、任务的分配，基本都先交给教师讨论，与教师商量，让教师在自己的领域内独立地进行思考，在创造性的工作中享受创造过程带来的快乐。针对日常教学中存在问题较多的教学方面展开研讨。通过观摩，进一步展现白花齐放的教学方法，更加认识到认识到“教无定法，贵在得法”的重要意义；在教师队伍中激发互相学习，相互促进，共同进步的信心和决心。开展《新纲要与幼儿发展》教学研讨，发挥教师的主人翁作用，让教师成为培训活动的主人。在教学研讨活动中，让教师认识自己，了解他人，开阔教学视野；使教师主动地吸收先进的教育理念，丰富教育经验，巩固和加强理论指导下的教育实践。以往的经验告诉我们：教师的潜能是无限的，只有充分挖掘广大教师的工作潜力，幼儿园的各项工作才会蒸蒸日上；只有充分调动教师的积极创造性，幼儿园才会形成合作、支持，共同分享、共同成长的团队力量、团队精神。

　　（二）、教育技能培训，鼓励和促进教育的规范化和多元化。

　　园本培训是幼儿园主要的培训形式。近阶段，我园主要在以下两个方面加强培训，旨在鼓励和促进幼儿园教育的规范化和多元化。

　　１、教学难点的培训：数学教育是一个逻辑性很强的学习内容，具有抽象、严谨的学习特点。虽然经历了长期的教育研究，但是在幼儿园教学中仍然没有形成相对规范的教育模式。因此，数学教育研讨一直是幼儿园培训的重点和难点。以前，曾经组织过教法学习、知识问答、教学观摩等培训形式。今后将继续采用“走出去、请进来”的形式，使大家进一步掌握教师应具备的教育技巧和能力：对教育事业的赤诚——“爱”是第一位的；对教师职业的`理解——勤奋、奉献、创新；对教学方法的思索——教无定法，贵在得法；对教育价值的认识——在教育工作中挑战自我、完善自我。

　　２、教学方法的培训：新《纲要》指出：幼儿园教育应“以游戏为基本活动”，因此，游戏是幼儿园最基本的活动形式和方法，因为游戏最能激发幼儿的学习兴趣和探究欲望。但在实际教学中，很多教师苦于游戏缺乏，或者不知如何运用游戏。我园将游戏方法的培训融入教师日常工作的考核之中，即将考核的过程以游戏的形式贯穿，每个环节先培训游戏方法，然后在游戏过程中考核教师。这样，既了解了教师的学习和工作情况，又让教师在轻松愉快的游戏气氛中得到了收获。改变了以往培训与考核相脱节的状况，既可节省时间，又提高效率。通过游戏方法的培训，可以拓展教师的教学思路，学会举一反三、融会贯通；懂得学以致用、自我创新，从而为幼儿园多元化教育活动的开展奠定基础。

　　3、园本课程：在课程多元化的今天，幼儿园的课程也呈现出多样性模式，与中小学不同的是，幼儿园无硬性规定的共同教材，也无统一的教学计划，提倡形成师生共同建构的、具有本地本园特色的园本课程。

　　园本课程的关键是适合本园的孩子，以本园为根基，以本园孩子的和谐发展为目标。园本课程是从幼儿园的实际出发，根据本园幼儿的发展现状而设计的，它强调关注个体差异、因材施教，突出有效地促进幼儿的发展。所以，构建适合本园特点、幼儿发展的园本课程成为课程改革核心，幼儿园的课程管理也成为一项重要的管理工作内容。

　　只有完美的课程管理，才可能产生完美的课程，园本课程的健康发展呼唤科学的园本课程管理。“课程管理是系统地处理编制技法和人、物条件的相互关系，以教育目标为准绳，加以组织的一连串活动的总称。”

　　四、培训过程与成效---不断探索开拓新路

　　适应21世纪教育发展需要的幼儿教师，是高素质的幼儿教师，对她们的培养应当是全方位的培养。因此在培训前，首先制定了较为全面的培训计划，使教师能在培训中得到全面的提高，有了可靠的保证。

　　1.开展生动的师德教育活动，加强师德建设。

　　组织教师认真学习十六大精神，学习贯彻教育部颁发的《幼儿园教师职业道德规范》，提高教师以德治教的自觉性。力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时，并认真的组织教师学习教育教学法规，经常组织教师进行思想汇报、交流和座谈会，净化教师的思想和言行，坚决杜绝做有损师德的事。同时，提高教师的安全意识，有高度的责任感，教师真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。

　　2．提高教师的整体素质，认真组织好教师的业务学习。

　　我园围绕中心园开展的各种评比活动，大力发挥骨干教师和青年教师的带头示范作用。经常开展课研和课改活动，重在深入研讨《幼儿园教育指导纲要》精神。要求教师设计一份体现《纲要》精神的活动方案，写一份渗透《纲要》精神的有关论文，举办一次谈《纲要》座谈会。开学初，要求教师制定好自我培训计划。一周安排一次作为教师基本功练功日，一学期安排一次基本功竞赛，认真组织教师之间的教学研究活动。要求骨干教师上好示范课，青年教师每月上好一节教学研究课，35周岁以上的一学期上好两节研究课。园领导听课不少于30节，教师不少于20节。在教学过程中，侧重幼儿兴趣的培养、能力的提高、环境的创设、材料的准备及良好习惯的养成，努力提高保教质量。

　　3.围绕课题“培养幼儿关心他人”，搞好课题研究培训工作。

培训方案篇4

　　为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求，切实加强班主任、辅导员队伍建设，规范学生管理，提高业务水平，实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。具体方案如下：

　　一、培训对象：

　　全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。

　　二、培训目标：

　　通过集中培训，使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责；学习如何做好学生的教育管理工作，开展党团组织活动，抓好学生宿舍的`管理，掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面，以便尽快提高业务能力，提升我院学生管理工作水平，更好地促进我院快速健康协调可持续发展。

　　三、培训时间及地点：

　　时间：天

　　地点：学术报告厅

　　四、组织办法和要求：

　　1、以分院和宿管中心为单位，前组织报名参加。

　　2、原则上各培训对象都要求参加培训，特殊情况不能参加的，要办理请假手续。

　　3、严格考勤制度和学习纪律，缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。

　　五、培训内容及安排：

　　时间

　　培训内容

　　主讲人

　　地点

　　开班仪式

　　学工部部长

　　郭志江

　　报告厅

　　第一讲：班主任、辅导员的职责与使命

　　第二讲：如何开展班级管理工作

　　机械学院党支部书记江长华

　　报告厅

　　第三讲：如何做好宿舍管理工作

　　宿舍管理中心主任焦江福

　　报告厅

　　第四讲：如何指导班级团支部开展工作

　　院团委副书记

　　洪旺元

　　报告厅

　　第五讲：国家资助政策解读

　　院资助中心主任王贤明

　　报告厅

　　第六讲：大学生常见心理问题识别与处理

　　院心教中心

　　王思老师

　　报告厅

　　第七讲：教师压力与情绪管理

　　院心教中心

　　周燕琴副教授

　　报告厅

　　学习讨论

　　班主任、辅导员、学生助理分组讨论

　　待定

　　一、培训对象：

　　全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。

　　二、培训目标：

　　通过集中培训，使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责；学习如何做好学生的教育管理工作，开展党团组织活动，抓好学生宿舍的管理，掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面，以便尽快提高业务能力，提升我院学生管理工作水平，更好地促进我院快速健康协调可持续发展。

　　三、培训时间及地点：

　　时间：天

　　地点：学术报告厅

　　四、组织办法和要求：

　　1、以分院和宿管中心为单位，前组织报名参加。

　　2、原则上各培训对象都要求参加培训，特殊情况不能参加的，要办理请假手续。

　　3、严格考勤制度和学习纪律，缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。

　　五、培训内容及安排：

　　时间

　　培训内容

　　主讲人

　　地点

　　开班仪式

　　学工部部长

　　郭志江

　　报告厅

　　第一讲：班主任、辅导员的职责与使命

　　第二讲：如何开展班级管理工作

　　机械学院党支部书记江长华

　　报告厅

　　第三讲：如何做好宿舍管理工作

　　宿舍管理中心主任焦江福

　　报告厅

　　第四讲：如何指导班级团支部开展工作

　　院团委副书记

　　洪旺元

　　报告厅

　　第五讲：国家资助政策解读

　　院资助中心主任王贤明

　　报告厅

　　第六讲：大学生常见心理问题识别与处理

　　院心教中心

　　王思老师

　　报告厅

　　第七讲：教师压力与情绪管理

　　院心教中心

　　周燕琴副教授

　　报告厅

　　学习讨论

　　班主任、辅导员、学生助理分组讨论

　　待定

培训方案篇5

X　　根据《民政部关于加强救灾应急体系建设的指导意见》（民发［20xx］148号）和《民政部关于进一步做好灾害信息员队伍建设工作的指导意见》（民发［20xx］140号），按照民政部《关于切实做好20xx年灾害信息员职业技能培训和鉴定工作的通知》（民救［20xx］21号）的要求，为做好全省灾害信息员职业技能培训和鉴定工作，制定如下工作方案：

　　一、培训及鉴定目的

　　全面提高灾害信息员自身能力素质，重点加强灾害信息员对灾害预警、灾情损失估测及统计报送、防灾避灾减灾宣传等方面基本知识的掌握，以适应灾害信息员职业化发展需要。通过培训，使各县（市、区）所属的乡（镇）、行政村专职灾害信息员掌握必备的救灾减灾业务和灾害信息管理知识，为年底前完成全省乡（镇）级灾害信息员职业技能鉴定，加快推进全省灾害信息员职业化进程创造条件。

　　二、培训鉴定对象

　　乡镇(街道)级灾害信息员

　　三、培训鉴定内容

　　主要内容是民政部组织编写的.《灾害信息员基础知识》

　　和《灾害信息员四级、五级技能》两本教材，包括灾害信息员职业概述、灾害基础知识、灾害救助基本知识、灾害信息管理、灾害信息员职业安全和灾害信息员技能等方面内容。

　　四、培训鉴定时间和地点

　　每期培训3天，具体时间和地点见附表。（略）

　　五、培训鉴定方式

　　灾害信息员职业技能培训和考核鉴定工作由省里统一组织。分期分批进行培训，培训师资由省厅救灾救济处集中安排组织，拟聘请民政部救灾司和国家减灾中心相关专家和省厅救灾处及相关专家共同授课。培训结束后，按照民政部《关于切实做好20xx年灾害信息员职业技能培训和鉴定工作的通知》的要求，对参训的灾害员进行职业技能考试鉴定。

　　六、培训日程（略）

　　七、培训经费

　　培训经费来源：由参训人员缴纳食宿费、培训费、资料费等费用。授课费及授课人员交通费、食宿费等在缴纳经费中列支。

培训方案篇6

　　阶段I：前期准备阶段（20xx.5.6—20xx.7.20）

　　活动、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定

　　①活动地点的调查及确定（20xx.4.28—20xx.5.10）

　　4.28—4.30 确定要调查的学校及调研计划

　　5.1—5.3 利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的.支持，初步确定活动地点（济南，泰安，临沂各两个学校）

　　5.6—5.10 与活动地点相关负责人取得进一步联系，最终确定活动地点，并取得他们对相关活动的支持与帮助

　　与相关媒体取得联系并得到他们的支持

　　（7.10 与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系，确保活动的顺利进行）

　　②活动开展计划及相关宣传材料（20xx.5.6—20xx.5.20）

　　5.6—5.15 活动计划及调研计划的细化和完善（包括调研课题的设计，调研大纲，课程安排大纲以及人员安排）

　　志愿者招募选拔实施细则（包括招募计划，流程设计，选拔要求，志愿者素质能力要求等）

　　便民宣传册，志愿者守则，少年成才教育宣传册等文字材料

　　5.15—5.20 赶制海报、条幅等，联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传，招募志愿者

　　③志愿者招募及选拔（20xx.5.21—20xx.6.10）

　　5.21—5.28 开展全方位宣传并接受志愿者报名

　　海报，条幅，广播站并借助各个学校相关媒体的宣传

　　志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名

　　5.28—5.31 根据报名情况，筛选简历并安排面试、复试等活动

　　6.1—6.10 志愿者集中面试、复试

　　备注：试讲及课程设计是必要的考察重点

　　6.10—6.30 对所有入选志愿者进行全方位的培训

　　志愿者见面会：完成人员安排及初步的分工、分组，并签订志愿者协议

　　一期培训：志愿者基本素质、要求培训

　　二期培训：具体技能培训，包括素质拓展训练活动开展培训，教学能力活动开展培训及调研能力培训

　　志愿者誓师大会：进一步提升志愿者的服务热情，进一步完善活动计划和安排

培训方案篇7

　　为进一步推进我园教师继续教育工作，提高教师培训质量，根据上级主管部门对教师继续教育培训提出的要求，结合本园实际，特制定此方案:

　　一、指导思想

　　贯彻落实新《纲要》精神，积极探索有效的园本师资培训模式。坚持立足园本、联系实际、注重实效的原则；坚持思想政治素质与业务水平并重的原则；坚持理论与实践相统一的原则，充分发挥园本培训的功能和优势，营造有利教师终生教育和可持续发展的良好环境，努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力、能够适应21世纪素质教育需要的反思型、科研型的教师队伍。

　　二、培训目标

　　1、进一步促进教师更新教育观念，更新知识结构和能力结构，掌握现代教育技术，使之具有综合教育能力和锐意创新能力，符合创新教育和素质教育的要求。

　　2、进一步提高教师理论功底和科研能力，发展教师的个性特长，使之具有鲜明的教育教学个性，并形成自己的教育教学风格和特色，成为学科骨干。

　　3、进一步提升教师师德修养，完善教师心理品质，使之成为师德高尚、心理健康、德艺双馨的一代良师。

　　4、逐步构建“研训一体”的培训模式，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。

　　三、培训内容

　　(一)师德培训

　　结合市局文件精神，开展《中国梦—黄骅梦——教育梦》师德专题活动。通过师德大讨论、师德征文、师德演讲等活动，在园内广泛开展师德教育，帮助教师树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，不断提升教师的个人涵养和心理素质，促进教师依法施教、以德治教。

　　(二)专题培训:幼儿园数学教育

　　通过开展学习黄骅市春蕾幼教中心、第一幼儿园、第二幼儿园的园本课程展示活动，使广大幼儿园教师能进一步理解幼儿园数学教育的目标、内容，更好地掌握幼儿教师数学教学艺术的基本标准及幼儿园数学教育活动设计与组织的要求，并能将所学的理论知识很好地运用于课堂教学实践，切实提高教师进行数学教育的基本素质和能力。

　　(三)自主性个性化培训

　　本着“灵活、实用、有效”的原则，我们组织教师进行自主性个性化培训，让教师根据自己的实际情况，选择自己需要的`内容进行学习。并在学习过程中，加强对教师的指导，切实地帮助教师提高自己、不断成长。

　　四、培训对象及形式

　　培训对象:幼儿园教师

　　培训形式:采取以集中参与式、教师的自我反思为主的多种培训形式。包括专题培训、主题研讨、案例教学、教学观摩、协作交流、师徒结对等。

　　五、管理与考核

　　加强培训过程的检查和督促。考核时把教师的学习笔记、听课记录、课例和案例、课间制作、学习体会、经验总结等文字材料、参加培训和研究活动的考勤情况作为园本培训检查、考核的依据。

　　六、组织与保障

　　组织保障:成立以副园长为组长，副园长为副组长，培训辅导员负责具体实施的园本培训工作领导小组，领导、协调和管理幼儿园的园本培训工作，保障园本培训工作落到实处并富有成效。

　　七、经费保障:每学年拨出一定的经费，作为园本培训所需开支，保证园本培训正常顺利开展。

培训方案篇8

　　物业服务人员礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训，我相信成为一名优秀的物业员工不是难事，即便不从事物业，也会对你在其它行业起到帮助作用的。

　　培训时间:1天

　　培训对象:物业服务人员

　　课程背景：

　　服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。

　　课程收益：

　　内强个人素质,外塑企业形象；

　　深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；

　　了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下好的第一印象；

　　掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量；

　　从细节着手，全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节，从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。

　　物业礼仪培训培训特点：

　　专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。

　　实用：最大特点是充分体现培训的“对象化”，即通过对学员的基本情况了解，安排具有针对性的具体培训方案，使每次课程内容只针对该次的学员，而且强调培训方式的互动、实用、活泼。

　　物业服务人员礼仪培训课程大纲

　　第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程

　　礼仪的起源、定义以及内涵

　　服务礼仪的主要内容、特点、基本原则

　　内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂

　　职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面

　　职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则

　　分享知识和经验；在学习中找到乐趣

　　培训方式：分析、讲解

　　第二模块：如何培养良好的工作态度

　　一、案例鉴赏

　　木桶原理解析怎样理解100—1=0

　　二、工作态度

　　第三模块：物业服务人员职业着装

　　职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

　　常见着装误区

　　点评西装及领带礼仪

　　鞋袜的搭配常识

　　首饰、配饰、皮包的选择和使用

　　规范物业人员的'着装

　　培训方式：分析、讲解、提问

　　第四模块：物业服务人员仪表礼仪

　　物业人员工作妆的规范

　　发式发型的职业要求

　　女士化妆与男士修面的具体要领

　　服务人员仪容的禁忌

　　培训方式：讲解、示范、点评

　　第五模块：物业服务人员举止礼仪

　　物业人员的举止要求：轻稳正原则、TOP原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练

　　其他身体语言的训练：

　　递物、接物、手势的运用要领示范与训练

　　眼神的运用与规范

　　微笑的魅力与训练

　　举止礼仪的难点与培养

　　良好举止礼仪途径

　　培训方式：讲解、示范、训练、点评

　　第六模块：物业人员接待礼仪

　　一、日常工作与交往的见面礼仪

　　打招呼与握手

　　称谓礼仪

　　名片的递送礼仪

　　公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

　　二、介绍礼仪

　　自我介绍

　　为他人介绍

　　集体介绍

　　三、日常接待活动

　　四、接待远道而来的重要客人

　　五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌

　　六、茶水递送、入座交谈礼节

　　七、同乘电梯及乘车礼节

　　第七模块：服务人员电话礼仪

　　只闻其声的修养体现

　　树立良好的电话形象

　　电话礼仪的基本原则

　　接听、转接、留言、结束电话的基本技巧

　　如何打出电话

　　手机礼仪

　　电话服务的注意事项

　　接听私人电话时

　　培训方式：讲解、分析、示范

　　第八模块：物业员工的素质要求

　　一、物业员工素质要求的基本方面

　　丰富的物业从业知识

　　随机应变的物业从业能力

　　立体式的物业从业观念

　　成熟的物业从业心理

　　二、优质服务意识

　　优质服务的概念及分类

　　优质服务特征及顾客的服务要求

　　优质服务的构成

　　顾客至上

　　三、优质客户服务及沟通技巧

　　客户（业主）服务人员的自我认知

　　客户（业主）服务人员的素质要求

　　满足客户需求的技巧

　　正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦

　　沟通的技巧

　　说话的艺术

　　服务语言的表达技巧

　　客户（业主）服务中倾听技巧

　　有效处理客户投诉的方法

培训方案篇9

　　一指导思想

　　以科学发展观为指导，以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心，以转变经济增长方式、调整经济结构和加快技术进步为根本，以法治为保障，以提高终端用能效益为重点，健全法规、完善政策、深化改革、创新机制、加强管理，加快构建资源节约型和环境友好型的生产方式和消费模式，形成企业和社会自觉节能机制，以能源的有效利用促进经济社会可持续发展，建设资源节约型和环境友好型社会。以调整结构、推进技术进步、发展循环经济为根本；提高意识，强化管理，突出重点，着力抓好重点领域、重点行业和重点企业的节能减排、清洁生产工作。为实现科学发展、推进全面建设小康社会进程作出新贡献。

　　二培训目的：

　　为了贯彻落实《节能减排综合性工作方案》、《中华人民共和国清洁生产促进法》的精神，推进节能减排、清洁生产工作,解决能源问题和环境容量问题,进一步增强企业竞争力,实现经济增长方式的转变,推动经济社会实现科学发展、和谐发展、率先发展!

　　我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整经济结构、转变增长方式，资源支撑不住，环境容纳不下，社会承受不起，经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现经济又好又快发展。同时，温室气体排放引起全球气候变暖，备受国际社会广泛关注。进一步加强节能减排工作，也是应对全球气候变化的迫切需要。发展低碳经济，推动节能减排是建设生态文明最有力的突破口，是实现可持续发展的必然选择。通过学习节能，清洁生产的理念、在控制主要污染排放采取的手段及技术创新、以及在污染治理、节能降耗方面采取的法律手段，实现经济、社会和环境效益的统一，从而实现经济的可持续发展。

　　三、培训原则

　　（一）从理论学习到实例分析的.原则

　　通过对节能知识、清洁生产、低碳生活与相关法律法规的学习，既讲授专业知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决一些企业在经营管理中存在的实际问题，以提高企业的整体效益和管理水平。

　　（二）基于优秀管理人员必备素质和能力分析的原则

　　通过对管理人员这一特定岗位的胜任素质分析，确定培训对象的岗位能力需求，有针对性的进行培训。通过对管理人员共有的胜任能力进行分析，结合其岗位职责的共同特点，确定其能力结构，设计有针对性的培训课程，提升管理人员的综合能力。

　　（三）基于多种培训形式交互使用的原则

　　体验下的感悟，震撼下的理念，只有个体亲身体验过的东西才最容易被记住和掌握，因此亲身体验是学习培训的重要原则之一。此次培训注重实务能力的提升，采用实例分析、师生互动、学习交流和个人展示等多种培训形式，实例分析为学员提供参照的对象和标准，教师与学员的双向互动使学员获得切身感受，从而保障学员的培训效果。

　　四、培训课程设计

　　课程设计

　　课程名称

　　课程内容

　　学时节能减排

　　1.节能减排工作的主要任务

　　2.污染程度调查、达标评价与节能减排控制

　　3.工业污染节能减排措施与废物资源化

　　4.环境保护措施与清洁生产制度构建

　　5.排污治理与收费及污染排放达标监管

　　6.工业企业污染控制技术要点与难点解析

　　7.污染与环境监测及监管、内部控制制度

　　8.环境污染机械设备应用与维护

　　学时低碳生活

　　1.低碳经济的概念与方法学探析

　　2.气候变化与低碳经济

　　3.中国的“无悔技术改进”减排目标

　　4.技术改进、国际接轨

　　学时清洁生产

　　1.清洁生产的产生背景

　　2.清洁生产的概念与推进实践

　　3.清洁生产的理论基础

　　4.生产过程的清洁生产

　　5.产品的清洁生产

　　6.生态产业系统

　　7.清洁生产的政策法律与工具

　　8.从清洁生产到循环经济

培训方案篇10

　　餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。

　　一、服务态度

　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

　　1.主动

　　餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

　　2.热情

　　餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

　　3.耐心

　　餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

　　4.周到

　　餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

　　二、服务知识

　　餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

　　1.基础知识

　　主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

　　2.专业知识

　　主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

　　3.相关知识

　　主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

　　三、服务能力

　　1.语言能力

　　语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

　　2.应变能力

　　由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

　　3.推销能力

　　餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

　　4.技术能力

　　餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的.技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

　　5.观察能力

　　餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

　　四、身体素质

　　1.身体健康

　　餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。

　　2.体格健壮

　　餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

　　此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。