【优】培训方案5篇
为确保事情或工作高质量高水平开展,就需要我们事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的培训方案5篇,欢迎大家分享。
培训方案 篇1
新动力培训目标:帮助新动力学员完成从学生向职业人心态的转变,迅速进入角色,为其成为公司的骨干力量打下坚实的基础: 1、 初步掌握工作中的基本职业技能,并学会利用公司内外部资源进行学习; 2、 使新动力熟悉万科公司的整体运作模式和业务流程; 3、 使新动力认同万科的企业宗旨、核心价值观。 4、 使新动力表现出万科人的基本素质、行为模式,并具备初步的判断力;
一、 培训时间及分班安排
集团今年共招收新动力69人,根据毕业生的离校时间、男女搭配等原则分成两个班进行培训,安排如下:(一)五期一班
报到时间:6月30日至7月1日 培训时间:7月2日至23日
学员包括:已来总部报到的新动力和7月1日之前离校的毕业生,学员总计约34人。
报到时间:7月28日至7月29日 培训时间:7月30日至8月20日 学员:未参加一班培训的其它学员。
二、 培训前的`联系和沟通工作
1、联系毕业生:向学员说明今年新动力培训工作的安排,确认毕业时间,进行学员分班,发报到通知函(另附)。
2、分公司沟通:与各分公司就今年新动力的报到、培训安排、及新动力的定薪、劳动合同和培训后期等相关工作进行沟通。
三、毕业生报到
由各接收单位人力资源部门负责与学生联系,确认移动联系方式,并告知报到时间及可报销范围、额度。
报到地点:福田区党校招待所
交通方面集团统一规范如下,请各公司务必执行,以免学生间有不平等待遇的感觉。 (若一线公司认为上述方式不适合本地情况,应当及时知会集团人力资源部。并于学生出发前做好解释工作。)
1、火车车程10小时以内的,公司报销与学校/家庭所在地至报到地点的硬卧
火车票等额的费用;
2、火车车程10小时以上的,公司将报销学校/家庭所在地至报到地点的机票费用及50元/人的机场建设费。乘飞机报到的学员应提前十五日知会公司,我们将统一购买航空保险。
3、公司将为每一位学员报销限额50元以内的市内交通费。
交通路线:若乘飞机到达深圳机场,可乘机场巴士到景田北站下车后乘的士(起步价)到报到处;若乘火车到达深圳火车站,可乘的士(四十元左右)或从火车站乘102路公共汽车到八达胶管站下,向东步行5分钟左右到报到处;若需乘火车到广州转车,在广州站和广州东站均有直达深圳的高速列车。
行李托运:要求用中铁快运门对门服务,费用上限300元,由各接收公司承担。
四、培训期间
1、 培训地点:集团总部培训教室: 2、 餐饮:总部食堂 3、 住宿:
福田党校招待所(2、3人一间)。
报到前已经在八卦岭员工公寓入住的学员,在公寓住宿。
4、 交通:根据课程安排情况,与车队预定车辆接送讲师到培训地点进行授课。 5、 入职引导人在培训开始第一天与新动力学员见面。 6、 培训用电脑:借用入职引导人工作位电脑。
7、 活动组织及培训管理:培训期间将组织登山等活动,培训期间的日常管理以学员自
主管理为主,班主任指导为辅。
五、培训后期(培训结束-1月31日)
劳动合同:在报到两周内与所在单位分别签订,合同期限:2年,每年违约金2500元。采用所在单位当地合同文本。签订前请各单位将合同文本需要填写处事先填好。
入职引导人:集中培训完毕后回到本职岗位,在分公司确定入职引导人。
客服交流:新动力报到后,由各单位安排在一线客服部门交流1个月,并提交实习报告。 安排住宿:新动力报到后,如公司不为其安排住宿,公司需免费为新报到人员提供1~2周的招待所,为新职员解决住宿事宜预留时间。
培训跟踪:岗位入职引导人每月向集团人力资源部反馈新职员近期信息(心态、情绪、完成工作的基本技能、人际沟通情况等);
集团、各公司员工关系专员、新动力班主任、集团入职引导人不定期与新动力保持联系,至少每月与每位新动力联系一次,形式不限(邮件、电话或面谈)。
放春假前,请每位新动力向集团人力资源部提交一篇工作体会报告。
六、费用预算
一班学员按34人计,培训费用总计为:16.3万元,人均费用约4810(03年人均预算:4920元)。与20xx新动力培训的费用支出情况相比人均费用减少约:100元,主要是减少了教室租用的费用。
培训方案 篇2
为检验员工培训效果,进一步提高团队素质,物业采取队列会操的形式,加强作风纪律,切实做到“内强素质、外树形象”,打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队,确保各项管理工作任务有序推进,特制定本方案。
一、会操时间:每月25日下午16:30至17:30(遇周日或节假日或商务活动后延或提前)
二、会操地点:
三、各部门负责人带队入场(由指挥员统一整队)
四、宣誓:(全体员工)
维护企业安全,是我们的使命;营造良好的工作环境,是我们的不懈追求。晴天,我们是一道景;雨天,我们是一把伞;冬天,我们是一把(团)火;困难,我们是一 堵(面)墙。我们用最真诚的'态度、最热情的微笑,展现我们的风采!
五、会操顺序:综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部;会操演练完成时间3--5分钟内,会操动作每项两遍。
1、综合服务部会操内容:
1.1齐步行进与停止:
下达“立正”口令,下达“齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)----下达“向后转”要领:脚跟先着地,脚腕稍用力,膝盖向后压,重心向前移。
1.2基本服务用语:
您好,欢迎光临;
您好,有什么可以帮助您;
您好,这边请;你好,请慢走;
对不起,打扰您一下;
… 您好,请用茶;
感谢您的理解;
感谢您的支持与配合,我们会更加努力
再见,欢迎下次光临,请慢走;
1.3接待引领礼仪:
您好,物业服务中心,请问有什么可以帮到您?(用于电话)您好,请这边走(右手五指并弄,肘关节弯曲大于90度小于120度,掌心略向外,手臂略为横向)重复两次。您好,请坐;(左手五指并拢掌心略向外,大臂带动小臂,成直线指向下方凳子处)您好请跟我来,(敲门三下,有位王先生拜访请问方便吗)!进出电梯手势:(让在门框边用请的手势手背档住电梯门)请先行。张先生,请您稍等一下;
1.4服务口号:抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜
2、环境保洁部会操内容:
2.1基本服务用语:
您好,欢迎光临;
您好,请问有什么可以帮助您;
对不起,借过一下;
对不起,打扰您一下;
… 你好,请这边走
2.2环境部保洁口号:大参林是我家、环境清洁靠大家!
3、工程维修部会操内容:
3.1基本服务用语:
您好,我是物业工程维修部;
您好,请问需要什么帮助;
您好,请慢行;
对不起,打扰一下;
… 您好,请问有什么需要?
3.2服务口号:企业满意是目标,修理到位是职责!
4、楼宇管理部会操内容:
4.1稍息、跨立、立正”,下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”;“间隔20公分”,指挥员右移一小步,下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”,“取消间隔”,指挥员左移一小步,下达“向右看齐——向前看”;
4.2停止间转法:下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”;
4.3敬礼,礼毕:下达“稍息”口令下达“立正”口令,下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”,指挥员跑步至第一指挥位置,转向全班,下达“半面向左转”;
4.4步伐的行进与停止: 下达“立正”口令,下达“齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)-----跑步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—跑步走—立定”,下达“向后转”要领:脚跟先着地,脚腕稍用力,膝盖向后压,重心向前移。
4.5(领)车辆进入车场(全体)打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势(带口令)→打倒车手势(喊倒!倒!)→打停车手势(喊停!)→向右转打开车门手势,立正敬礼(问您好!欢迎光临优山美郡)→向后转打请手势(喊这边请!)。
4.6口号:安全连着你我他,文明和谐靠大家!
六、全体集合整队:歌唱(大参林之歌)或其他歌曲???
七、致善物业口号:团结协作、求实创新,与时俱进、用心服务 !
八、物业经理讲评,各部门带队退场、简短讲评、安排工作。
培训方案 篇3
一、指导思想
坚持护理工作为人民健康服务的`宗旨,深入贯彻优质护理服务,提高专科护理水平,加强医院护理专业人才队伍建设。
二、工作目标在我院专科护理领域开展专科护士培训工作,培养具有较高业务和专长,能较好解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。
三、组织领导
成立管理小组,人员如下:
组长:赵春山
副组长:张弘历
成员:梁艳辉、张继红、高丽娟、宋金丽、刘雨竹、高圣达、王杨、王俣薇
四、培训对象
具备1年以上临床护理工作经验的注册护士。
五、培训实施
培训内容包括专科理论、专科技能、专科临床实践等
培训方案 篇4
培训目的:
明确心理社社员的工作职责,建立心理咨询室和老师同学之间的桥梁;加强心理社社员的责任感;培训心理社社员的工作方法
培训方法:
讲座,团体辅导
培训进程:
第一期:讲座“我是心理社一员”
目的:通过对班级心灵委员的辅导,明确心灵委员的工作职责,带动各班心理工作的开展,号召更多同学参与到我校心理健康工作上来,普及心理健康理念。
第二期:团体辅导“社员一家亲”之团队组建
目的:建立各班心灵委员之间的融洽关系,以此为渠道,通过游戏培养心灵委员的责任感。这期团辅主要是心灵委员的团队建设和寻找归属感。
第三期:团体辅导“心委一家亲”之责任
目的:通过一个需要团体协作,同时需要责任感的游戏来促进团队的协作和队员的责任感;
第四期:讲座“心理社员技巧”
目的:简单传授心理社员一些最基本的心理学常识及帮扶技巧
第五期:倾听与回馈
目的:让心灵委员体验各种角色所带来的不同感觉,使他们更善于倾听和观察。
第六期:另一种语言——肢体交流
目的:体验非言语交流。使成员明白除了言语表达,肢体语言也是表达一个人心理想法的重要方面,而且还更真实。
第七期:沟通中的言语技巧
目的:体验言语技巧的'妙用。沟通是一门学问,其中词语的选择更是学问中的学问,同样的话用不同语言表达出来,就会带来不同的效果。本游戏的目的就是要解释沟通中词语运用的重要性,提醒人们注意使用恰当的语言。
培训方案 篇5
为推进x地税局志愿者活动的深入进展,充分发挥志愿服务在构建和谐社会中的作用,提高本单位志愿者服务队伍的综合素质和服务意识,结合我局工作实际,特制定本活动方案。
一、指导思想:
紧紧围绕建设和谐社会主题,以创建省级文明单位为契机,为群众提供服务为宗旨,大力开展志愿服务活动,发展壮大志愿者队伍,激发干部职工积极参与志愿活动的热情,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的`志愿服务精神。
二、目的意义:
志愿者是构建和谐社会的重要力量,是先进青年和优秀群体的代表。举办志愿者培训能够更好的提升志愿者的综合素质,使志愿者的工作更具规范性和科学性,进一步提升志愿者的整体形象,从而增强志愿者队伍的凝聚力和战斗力。
三、培训时间:20xx年7月23日。
四、培训地点:x地税局六楼会议室。
五、培训对象:x地税局志愿服务者。
六、培训内容:
1.社会志愿服务:志愿者的行为规范及职责要求、应急处理指引和注意事项。
2.社会志愿服务礼仪:志愿礼、日常工作礼仪。
七、相关要求:
1.志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,各部门要高度重视,精心组织,积极组织参加志愿培训。
2.参加培训的人员要按时参加培训活动,认真做好笔记,不迟到、不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。
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