培训方案

时间:2023-08-25 14:45:48 培训方案 我要投稿

培训方案(汇总6篇)

  为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要预先准备方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编帮大家整理的培训方案6篇,欢迎大家分享。

培训方案(汇总6篇)

培训方案 篇1

  根据《XX省"十二五"中小学教师培训工作的实施意见》《XX省教育厅关于组织实施20xx-2016 学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于20xx 年度XX市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》和《XX区教体局20xx 年暑期校本培训指导方案》等文件精神,结合我校教师队伍实际情况,制订20xx年暑期校本培训方案。

  一、培训目标

  以"立足课程、聚焦课堂,提升技能,引领教师专业发展"为目标,以"有效学习评价"为主题,以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容,以提高培训实效性为重点,创新培训模式,优化管理机制,为提升教育教学质量提供师资保障。

  二、培训对象

  全体在职教师

  三、培训内容

  师德专题研修、班主任专题研修、教师专业标准研习、有效学习评价研修、信息素养提升、推进读书活动。

  第一板块:师德专题研修(集中3学时,自学3学时)

  1.目的:引导教师牢固树立职业理想情操,自觉践行师德规范,弘扬社会主义核心价值观,争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的"四有好老师",成为青少年健康成长的引路人。

  2.内容:实施"中国好老师"行动计划,倡导教师将"四有好老师"的要求融入到教师日常工作,结合"师德师风提升工程"活动,提升教师的师德水平和专业素养。

  3.形式:进行自我反思剖析等活动。

  4.成果:撰写个人师德反思报告、教育反思或师德征文等。

  第二板块:教师专业标准研习(集中3学时,自学9学时)

  1.目的:研习教师专业标准,促进教师专业发展。

  2.内容:分学科研读《教师专业标准》的三个维度,十四个领域,六十多个专业标准要点,分学科进行专项技能培训。

  3.形式:专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。

  4.成果:拟定个人三年专业发展规划。

  第三板块:班主任专题研修(集中3学时,自学3学时)

  1.目的':提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的综合素质。

  2.内容:学校德育理论与实践;班主任专业素养与职业幸福;班集体建设与班级活动创新等。

  3.形式:专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。

  4.成果:撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。

  第四板块:有效学习评价研修(集中15学时,自学9学时)

  1.目的:提升教师的有效学习评价能力。

  2.内容:研修课程标准"评价建议",掌握有效学习评价内涵,明确学习评价的指导思想、内容和方法。各学科教研组(或备课组)以观看名师的优秀课例为抓手,组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动,学习名师多元化有效学习评价策略;组织教师以有效学习评价为侧重点,评析一节"优课"并撰写"有效学习评价"案例分析报告,或者录制一节"优课".

  3.形式:以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、

  录制优课等为形式,开展研修活动。

  4.成果:录制或者研究分析一节优秀课例。录制的"优

  课"或"有效学习评价"案例分析报告,由学校教导处审核并于20xx年10月底前上传到区教育体育云平台资源库

  第五板块:信息素养提升(集中3学时,自学3学时)

  1.目的:进一步提升全体教师的信息技术应用能力,促

  进信息技术与教育教学的深度融合。

  2.内容:学习微课制作;深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段,解决教学中的重难点。关注学生学习过程,利用线上线下教育相结合的方式,丰富课

  程资源,提升教学效率。

  3.形式:专家讲座与个人自修相结合。

  4.成果:教师每人撰写教学设计一篇,并制作相关课件;

  或针对本学科某一教学知识点制作一节微课。成果由学校统一于20xx年10月底前上传至XX区云资源中心里的"学科资源"栏目中。

  第六板块:推进读书活动(集中3学时,自学3学时)

  1.目的:以读书沙龙的形式交流,树立现代知识观和教

  育观。

  2.内容:图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管

  理等。

  3.形式:举办读书沙龙活动,畅谈阅读收获,分享阅读经验,感悟阅读乐趣。

  4.成果:教师积极撰写读书心得,并将优秀的读书心得统一于20xx年10月底前由政教处上传至XX区教育信息网"校本研修"专题"读书心得"栏目。

  四、培训时间

  20xx年8月20日至26日,总计60学时,其中集中培训30学时,分散自学研修30学时。

  五、培训考核

  培训结束,每位老师应有以下"四个一"培训成果:一

  份达标测评试卷、一件电教作品、一份个人三年专业发展规划和一篇培训心得。

  1.进行达标测评。由区统一进行教师专业达标测试。达标测评内容为"专业理念与师德修养"(全区统一内容),"专业知识与专业能力"(由教研室分学科拟定考核内容),"暑期校本专题考核"(由师训片或学校根据本单位培训内容拟定),具体测试时间另行通知。

  2.制作电教作品。优秀电教作品,可以是微课、优课、课例研修报告、电教教学设计等。

  3.拟定专业发展规划。教师拟定个人三年专业发展规划,由学校审核后结集存档。

  4.撰写培训心得。优秀的培训心得体会,由学校上传

  至区教育体育网站校本研修专栏,学校结集存档。

  六、培训要求

  1.学校加强组织管理,严格考勤制度,扎实有效地开展校本培训工作,确保培训质量。

  2、学校印制《XX区20xx 年暑期校本培训参与录》,教师人手一份,认真填写校本研修参与录,交学校审核归档。

  3、全体教职工认真撰写并按时上交有关心得体会、工作计划及分析报告等。

  4、各部门严格按照要求,认真组织教师自学,并做好相关学习记录。

  XX市第XX中学

培训方案 篇2

  一、指导思想

  坚持以科学发展观为指导,以服务农业、繁荣农村、加强基层、富裕农民为目标;以提升我县扶贫开发水平,加快脱贫致富步伐,奠定坚实的知识基础为己任。通过选拔农村基层干部和优秀青年接受高等教育,为农村培养一批有文化、懂技术、会经营的农村实用人才带头人和综合素质好、有培养发展潜力的农村基层干部,使他们成为发展现代农业、推广运用先进适用技术、实现科技致富和推动农村社会进步的骨干力量,进一步加强农村基层组织和党员干部队伍建设,为扶贫开发、社会主义新农村建设、流域重点治理和科学发展提供人才保障和智力支持。

  二、目标任务

  从年开始,选拔100名(今年春季招生10名、秋季招生90名)农村基层干部和优秀青年,开展不脱产学习的大专以上学历教育,通过二至三年的培训,使培训对象掌握现代农业科学技术和经济管理知识,成为“留得住、用得上、干得好”的综合性、实用性的农村实用人才、农村基层干部和后备干部,提高全县村级干部整体素质。

  三、培训对象和模式

  (一)培训对象。“一村一名大学生”培训对象是:各村具有高中(含职高、中专同等学历)文化程度,政治素质好,身体健康,有培养前途的村“两委”班子成员、村后备干部、退伍军人、致富能手、农村经纪人、农村优秀青年。培训采取个人报名,村委会、乡镇推荐,扶贫办把关,组织部审核,广播电视大学党校教学点组织实施的程序进行。

  (二)培训方式。“一村一名大学生”培训,采取远程开放教育加集中面授辅导的学习形式进行,不脱产。由广播电视大学党校教学点组织实施培训。学制2-3年,学员修完规定课程学分,由中央广播电视大学颁发国家承认学历的大专文凭。同时,学员在学习期间参加相应职业资格和技能认定考试资格的,也要颁发国家职业资格和技能证书。

  (三)培养专业及课程设置。按照培养农村所需的综合型、复合型、实用型人才的要求,设置涉农专业,重点开设种养加工等农业生产实用技术以及市场营销、农村经济管理、社会管理、农村政策法规等课程。具体专业有广播电视大学党校教学点经申请由上级电大批准设置的`农村经济管理和园艺技术专业,具体课程由广播电视大学党校教学点遵照《广播电视大学实施性专业规则》确定。我县学员今年报学农村经济管理和园艺技术两个专业,以后随着培训需要逐步增加专业。

  四、保障措施

  (一)培训经费。专科学员毕业最低需修满78学分,每学分由广播电视大学从80元减免至64元,全学程需总学费4992元。在这些学费中,广播电视大学再减免1950元。县扶贫办从扶贫培训资金“雨露计划”中每生补助2500元(第一年1500元,第二年1000元),其余不足部分约542元由学员个人承担。学习所需的书本费、考试费由个人承担。学生考试住宿费由广播电视大学党校教学点按最低标准收取。

  (二)培训基地。广播电视大学党校教学点是“一村一名农民大学生”培训基地,负责培训对象的招生、管理和教育教学、考试、实习、考察工作,对学生思想政治品德每年进行考评。

  (三)生源组织推荐和录取。对符合招生条件的对象,采取组织部门按指标下达招生计划、乡镇宣传发动、个人自愿报名、村委会集体研究确定,填报《中央广播电视大学“一村一名农民大学生”报名登记表》一式三份,并附本人申请、身份证复印件、毕业证原件及复印件,经村委会初审,乡镇政府审核同意后,报送广播电视大学党校教学点,本人到指定地点照相。经县扶贫办、县委组织部确认同意后,由广播电视大学党校教学点登记注册,发放入学通知书,纳入学籍管理。

  五、组织领导

  (一)加强领导,狠抓落实。广播电视大学党校教学点成立“一村一名农村大学生”培训工程领导小组。

  领导小组下设“一村一名农村大学生”班,班主任由李凤霞同志担任。聘请全县农、林、水、牧等部门具有中等专业技术职称的人员,担任专职辅导员。

  (二)严格把关,规范运作。“一村一名农村大学生”培训工程是“德政工程”、“惠民工程”,政策性强,一定要按照规定的招生政策范围、对象、条件和程序规范运作,认真组织实施,决不允许弄虚作假和冒名顶替现象的发生,一经发现,不仅要取消学员学籍,而且要追究相关人员责任。整个运行程序,接受县扶贫办指导和监督。

  (三)抓好教学,确保质量。“一村一名农村大学生”培训要高度重视,严密组织,切实抓好教学和管理的每一个环节,提高教学质量。广播电视大学党校教学点要根据实际,特别是全县农村产业结构的特点和农村经济社会发展的要求,制定实用人才教学计划,积极向上级电大申请适合我县需求的专业,以突出实用性和应用性。要整合教师资源,加大实践应用教学的力度,在全县选择确定一批种植、养殖、加工和管理的示范点作为教学实训基地。还要针对农村实际和农民特点,设立与农时季节相衔接、灵活方便的学习时间。聘请农林水牧等方面专家为学生上课。做到学习生产两不误、两促进。要加强学籍管理和日常管理,健全学生档案,严格考试管理,专职辅导员和班主任做好学生思想工作和学习、生活服务。建立激励机制,设立优秀学生奖励制度,鼓励学生按期完成学业。

  (四)明确责任,务求实效。所有培训对象一旦注册上报,就成为广播电视大学党校教学点“一村一名农村大学生”班学员,享受县扶贫办下发的2500元学费补助。同时,必须服从学校管理,按规定要求完成学业。不得以任何理由半途退学或者放弃学业。对因各种理由完不成学业的学员,不论在任何时候退学,均必须向县扶贫办退还2500元学费补助。

培训方案 篇3

  培训方案

  为进一步贯彻落实市委关于建设学习型城市的决定和区委《建设学习型城区五年规划》精神,不断深化“两从、两型、两化”工作,全面实施党务、政务办公信息化,推进新西岗数字化建设,区委决定在年底前,在全区区级领导干部中广泛开展计算机知识学习强化培训工作,具体事宜如下:

  一、教学对象:

  区委、区人大、区政府和区政协副区级以上领导。

  二、教学内容:

  1、计算机基础知识包括计算机概论、计算机的基本组成及工作原理(1学时)。

  2、中文Windows98基本操作包括操作系统的概述、基本操作、文件及文件夹的管理和设置的操作(2学时)。

  3、中文Office20xx包括:①Word20xx的操作包括文档的建立及格式化、表格的建立与编辑、图形的操作、其它编辑操作(6学时);②Excel20xx的操作包括工作表的`建立及编辑、图表功能、数据清单的应用等(6学时)。

  4、计算机网络基础及Internet的实际应用知识(3学时)。

  三、教学和考试时间:

  1、教学从10月22日开始—11月20日结束(每星期一—星期四半天,其中每星期四8:30—10:30为集中上课时间)。

  2、计算机中级证考试拟定11月下旬。

  四、教学地点:

  区委党校三楼308教室。

  五、有关要求:

  1、要高度重视本次计算机知识学习,做好学习前的准备工作,要保证学习时间。

  2、每周四集中学习时间外,参加学习的人员可以在教学规定的时间内随时到区委党校学习

培训方案 篇4

  一、活动事项:

  1.活动时间:20xx年11月18日(星期三)一天

  2.活动地点:B302青藤楼多媒体教室

  3.参加人员:学校领导和全体科学教师。(调整好课务参加活动,写好听课评议表)

  4.内容安排:

  上午:

  (1)城东小学周杨老师执教四(3)班《食物在口腔里的`变化》;

  (2)华维文澜小学严益锋老师执教三(1)班《水和食用油的比较》;

  (3)驿亭横塘小学李敏老师执教五(5)班《运动和摩擦力》

  (4)城东小学朱钻飚老师执教五(4)班《土壤中有什么》

  下午:

  (5)互动评课及交流

  (6)专题讲座

  二、准备工作(11月17日周二傍晚前准备好,检查:任子珍)

  1.横幅制作及悬挂(负责人:李迎辉、夏敖夫)

  (1)乡贤厅或校门口内容:热烈欢迎领导和老师莅临我校指导。

  (2)B302青藤楼多媒体教室内容:上虞市小学科学“领雁工程”市级骨干培训班实践活动。

  2.后勤设施:(负责人:王仲良)

  (1)会场的准备:B302青藤楼多媒体教室30人的会场。

  (2)茶水准备:茶叶一盒、纸杯1桶、热水瓶6只,并持续供应热水。

  (3)与会教师中餐准备:约30人左右。

  (4)会场保洁:中午、傍晚各打扫一次。准备废茶水倾倒水桶一个。

  3.招待签到:地点:B302教室门口(负责人员:吕政钢)

  4.多媒体设施:电脑、投影、话筒等设备准备和调试。(负责人员:傅蒋和朱伟伟)

  5.实验器材设施提供:(负责人员:周杨)

  6.其他资料准备:活动指南、培训资料等。(负责人员:朱钻飚和吕政钢)

  三、活动开展(现场指导:潘荣良、夏苗锋、任子珍等)

  1.现场协助。(负责人员:朱钻飚及城东小学科学教师)

  2.摄影工作:给每位讲座教师拍照3—5张。(负责人员:朱伟伟)

  四、活动结束(周三傍晚前落实好,检查:夏苗峰)

  1、多媒体设施整理。(负责人员:傅蒋和朱伟伟)

  2、实验器材整理。(负责人员:周杨及相关科学教师)

  3、会场复原。(负责人员:夏敖夫)

  4、卫生保洁。(负责人员:保洁人员)

  5、活动报道。(负责人员:周杨)

  上虞市城东小学教导处、科学组

  20xx年十一月十六日

培训方案 篇5

  【活动背景】

  茶是天涵之,地载之,人育之的灵物。饮茶文化源于我国,兴于唐代,盛于宋、明,历史悠久,传承至今。茶文化以其深邃的内涵,独具的风格成为中国传统文化宝库中璀璨夺目的明珠!国学大师季羡林曾说“茶文化乃中华优秀文化的重要组成部分,弘扬中华优秀文化必弘扬茶文化”。

  个人以为,弘扬二字,过了。 能让组织者和参与者都能通过活动感受 或 很深地感受茶文化的魅力,已十分不易。弘扬,生活中需要弘扬的东西太多了,茶文化本身只是其中小小的一种。当下,大家生活压力较大,生活比较沉闷,动辄弘扬发扬什么的,往往结果并没有那种效果,久之,大家看到这样的字眼,从反感到麻木何妨朴实一点,去掉弘扬,去掉文化宝库类的东西,让人能更轻松地参与,没有自觉无知或俗的压力。一个活动的目的,无非两个:有趣 有益。或有趣,或有益,或有趣又有益。大多活动,决定是否开展,还要计算效益,即投入和产出,划算不?这个活动,如果能让大家充分感受茶文化的魅力,就已非常成功了。

  【活动意义】

  本次活动旨在弘扬我国传统的茶文化,让同学们增进对传统茶文化的了解,陶冶情操、提升修养,感受茶文化的魅力!足矣

  【活动目的】

  1、 古人云,茶能养性。希望通过茶艺表演来让学生对茶有所了解,对茶文化有所感悟,对生活和人生有些不同的认识;

  我想的话,一次茶艺表演,不足了解和养性

  2、 为广大茶文化爱好者提供一个学习和交流的平台,弘扬我国优秀茶文化; 弘扬!

  3、 弘扬国学,让更多的人了解茶道,并将茶道传承。

  既然第一条就已经不易,这第三条,近乎空谈。当然,也许对来自喝茶很普遍的广东福建一带的童鞋来说,可能能产生些作用,环境对人的影响太强大了,不能否认,一次活动,远不足弘扬或传承什么,即使非常成功。对饮茶少甚至不饮之人,让其对茶产生感情,太难。任何文化的传承,都需 持续 积极的氛围 - 潜移默化,个人观点,否则空谈 因为很多原因大家很快会忘记

  【活动目标】

  1、 2、 3、

  增进同学们对茶知识的了解,丰富同学们的课余生活;

  为陆仙堂的新会员进行一个基础知识培训,为以后教授茶道文化打下基础;

  为会员们提供一个交流的平台;

  呵呵,陆仙堂,交流平台,挺好的。希望丰实 有趣。生活有趣,人情自怡;想必有趣,是堂能生存和发展的'关键

  借此活动对国学社进行宣传,扩大影响力。

  宣传可以,影响力倒要看国学社的活动怎样了?是吧?活动不如人意,浪费时间,如同人消费劣质产品,都会影响心情。当然,萝卜青菜各有所爱

  今年国学社有讲座利用人脉拉人捧场,感觉这样不好,浪费很多人的时间,结果只会恶性循环。一个组织,大而无当,不及小巧精致,你说呢?劣质的东西,经不住时间,最终创造劣质产品的人也会是受害者。大概我思维定势了,总是用挑剔的眼光看待现在各种活动,用词不当,说的不对的地方,包涵!谢谢你的信任,将策划书发给我。活动不在多而在精

  4、

  【活动内容】 ※活动前期※

  1、讨论并拟好策划书,确定活动流程、所需物品及人员安排(由策划

  组负责);

  现在活动策划的通病:没有尽可能利用更多智慧去策划,策划是很好的创造过程。大学的好处就在于:有丰富的资源——人力资源,而且相当集中,如果组合好了,有无限可能。

  让我以我的想象力来假想一个方案:

  如果你们的活动持续一周,怎样呢? 如果白天在几处摆上与茶有关的资料,并请人(提前打听邀请好懂茶的童鞋)

  在几个时段“守摊”——跟过往的人聊茶,怎样呢?

  如果周末的晚上或聊或品茶,甚至播放视频(若有非常非常好的视频的话—

  —相声小品 戏曲 电视情节),怎样呢?

  若品茶聊茶的时,由人弹奏古筝琵琶之类,当然不限古乐器,怎样呢? 最后,由某些人总结留档,某些东西如上次的汉服放在公共场所,怎样呢?

  当然,你们得根据现实条件来做。只是,大家都忙,非常忙,一个活动接一个

  的活动,却都舍不得投入时间精力去策划,真正深入去策划,我敢说那样的结果每个人都会收获很多(科学研究往往费时,曹雪芹写红楼增删十载 科研和文艺创造,类比策划,个人观念,只在说明策划的重要)。说老实话,你们按照现在的方式做,摄影留下来的东西,隔不了多久就会被人遗忘,其他很多组织很多活动,有很多废弃照片和视频,完全可以推断没多少真正值得时常回味的东西留下来。

  2、宣传:采用展板、海报等形式宣传(由宣传组负责); 3、安排活动内容、礼仪及道具等(由茶艺组徐微尘负责); 4、活动主持人(茶艺展示解说员)由徐微尘负责安排; 5、活动前短信通知全体会员(由秘书组负责); 6、场地布置及摄影(方金安);

  7、机动人员,维持现场秩序及处理突发事件(吴坤); ※活动流程※

  1、相关人员提前半小时到场进行现场安排; 2、礼仪迎接并安排来宾就坐;

  3、主持人进行开场白并宣布活动开始(5分钟); 4、辨茶叶:陆仙堂主徐微尘(茶师)介绍四种茶的有关知识,并由礼仪向同学们现场展示相关的四种茶(20分钟);

  5、识茶具:由茶师向同学们介绍并展示有关茶具(10分钟); 6、茶艺展示:由茶师进行茶艺表演,并由解说员解说(10分钟); 7、以茶会友:表演结束后,茶师可以与同学们交流心得,解答同学们的相关问题(时间机动); 8、主持人宣布活动结束。

  ※活动后期※

  1、活动结束后,全体理事召开总结大会;

  2、会场清理(机动组负责);

  3、摄影人员将照片传到杏林地儿、群上;

  4、秘书做好活动记录。

  【注意事项】

  1、 2、 3、 4、 5、

  注意活动现场秩序稳定; 活动现场的财务保管;

  活动之前进行彩排,确保活动顺利进行;

  确保活动地点安排好,提前占好教室(xx负责);

  如果有人中途离场,由机动组人员安排有序离场,不得扰乱现场纪律。

  【活动需要】 茶具、茶叶等由徐微尘负责,纸杯由白玉负责,麦克风由xx

  负责,汉服由陈舒怡负责

  【活动预算】0

  关于策划活动,我只是写了些我个人偏好的方式,但我并没用多少实战经验,只是方式而已。我偏好对外,开放。活动策划肯定有很多方式,不同性质的活动自有特点,巧妇也要考虑米和厨具。不当地方,见谅!

  关于活动策划,何妨摆摊征集?亮出自己的主意,抛砖引玉,让其他人随意续,最终的方案可以更丰实,又能接触连结更多茶友,也给更多人一次思想发散的机会 或是观赏发散思想的机会,善哉乎?思想有多远,我们就能走多远,但少数人的思想有限

  扯远点:想到征集活动方案,念及,一个专门的网站(高质量),专供人: 提出活动策划的需求,其他人出主意(有人总结不留废话),最终,是不是所有的活动,都会最小投入,最大收获呢。

  我在福建写过一份“策划书”,晚会,也涉及到茶,比较长,个人想象力也有限,没有人进一步探讨更没付诸实践。你若有时间兴趣,可看下评价下,没有没关系。呵呵,以上话,可能都是空谈,因无实践。空谈吧,法律中有哲学,活动策划有策划的哲学(偏好),我的东西只代表我的哲学,好不好就是另一回事了。

  以后活动,如有需要:

  我们 过去的桌椅,还有可以从图书馆牵到广场上的插线板(一个六十米,一个四十米),若活动需要,都可借。

  除图书馆广场,人文楼两栋楼之间 即一进大厅 可上锁的玻璃门那看到的 那块地方,是个好地方。如能整合很多智力人力物力资源,不妨请些老师,大胆去请;要得老师支持,要看你们策划和准备。

  我错了,不该去批判,因小失大,错失机会做些实在的事情,对不起抱有希望的人。戒之。

  个人对文化的看法:

  京戏的普及——说唱脸谱那首歌说的很好:艺术与时代不能离太远。广东福建等地之所以茶文化还很浓厚,是因为人们还在喝,几乎天天喝,是活的文化。真正的文化,应该是活文化,死去的文化如还能感动人,那一定是与活着的人有联系,有些东西有共性,如文学作品里的人情事理,历史故事里的茶文化不在于故纸堆里的精彩,在于能否取其精粹,在于精粹是否能自然地融入生活,融入人的生活方式,那样,才成其为文化,否则推广到国学社和茶文化的活动形式,需要创造出以活动对象更容易接受和参与的方式,去拓展,这个需费心思。

培训方案 篇6

  第一条培训目的

  1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;

  2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;

  3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;

  4.通过培训提升企业员工精神面貌,树立企业良好形象,增强市场竞争力。

  第二条适用范围

  适用于公司所有员工。

  第三条培训方式

  讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。

  第四条培训时间及地点

  培训时间:待定

  培训地点:待定

  第五条培训组织

  1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。

  2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。

  3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。

  4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。

  第六条培训内容

  一、个人礼仪

  1. 基本仪容

  员工必须仪表端庄、整洁。

  1.1头发:头发要经常清洗,保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异,染过于鲜艳的颜色,男员工不得光头或留过于长的头发,尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域,过耳的长发必须盘起或使用发兜,避免安全事故。

  1.2面容:脸、颈及耳朵绝对干净,男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆

  创造电器新概念

  1.3身体:注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前,不得饮酒及食有异味的食物,如大蒜等,保持口气清新。

  2. 服饰礼仪

  原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣,不得敞开,不在衣服外佩带其他饰物。

  如有特殊情况,需注意:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。不着奇装异服,男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走,女士不得穿超短裙,首饰佩戴适宜,不过分夸张。

  2.1衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

  2.2饰物:领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节,内衣不能外露等,上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时,不得佩带任何饰物,避免安全事故。

  2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

  2.4袜:男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。

  2.5女性职员要保持服装淡雅得体。

  2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

  2.7在办公

  室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。

  2.8服装禁忌:布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。

  2.9工作牌:工作时间须将工作牌统一按规范佩带,正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。

  3.举止礼仪

  在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求:

  3.1站姿:两脚脚跟着地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手抱在胸前。

  3.2坐姿:双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下。

  3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。

  3.4握手时要脱去手套,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。

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  3.5步态:两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  4.公共场所注意事项:

  4.1不可当众化妆。

  4.2忌身体内发出各种异常声音。

  4.3不可抓挠身体任何部位。

  4.4不可边走边整理衣服。

  4.5不可高谈阔论,大呼小叫。

  4.6不可盯视别人,评头论足。

  4.7不可吃零食(如口香糖)。

  4.8不可趴或坐在桌子上。

  二、办公礼仪

  1.办公原则

  在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。

  “六不”:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐私。

  “四要”:办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。

  2. 办公礼仪规范

  2.1员工在办公区域要行为得体,不勾肩搭背,不说粗话,不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体,举止文明,谈吐文雅,待人热情礼貌,不准躺在沙发上或打瞌睡。

  2.2讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物。

  2.3员工之间应保持良好积极地态度,相互合作,不搬弄是非,影响员工间的团结,尊重他人的劳动成果及知识、技能经验,不揽工,不推卸责任。

  2.4出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的`谈话。”

  2.5递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

  2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,创造电器新概念不能抢行。

  2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴;

  2.8公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

  2.9借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

  2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面摆放整齐 ;当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内;下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。

  2.11公司内以职务称呼上司,同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。

  2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。

  2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息;当他人输入密码时自觉将视线移开;

  2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。

  2.15饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。

  三、会客礼仪

  1. 会见客人

  1.1接待准备及要求:

  1.1.1根据客户约定时间,安排好工作,在客户到来前5分钟停止其他工作,调整好情绪、思维及衣着。

  1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室,如座位不够,提前加座,避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排,简易快捷为原则。设备和资料须事先检查,确保齐全、可用。

  1.2客人到达:

  1.2.1与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手,客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,上身前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,距离对方一步,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大。时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。

  1.2.2引领客人到会议室时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。

  1.2.3做介绍时,受尊敬的一方有优先了解权,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介绍。

  1.2.4接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住。

  1.2.5安排客人入座时,一般情况下,安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情:笑容自然、适度、贴切庄重,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视,忌逼视、斜视、扫视、窥视。

  1.2.6给客户上茶水时,应使用托盘,以避免在客人多时,多次进出会议室。从客人的右手边上茶,先客人后已方,如客人和已方人员交叉入座,自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时,将茶杯撤下桌,再续水,勿直接用水壶向桌上的杯子续水。

  1.2.7会谈开始后,应将手机调整到振动状态,重要客人或重要会议,应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时,可采用递纸条的方式。

  2.送别客人:

  2.1客人离去时,应主动关心客人的住、行,适当提供帮助。离开会议室时,提醒客人带好随身物品。在客人离开前,不可进入会议室进行整理、清洁等。

  2.2告别后,应目送客人离开,方可转身返回办会地点。

  3.参加宴请礼仪

  3.1准时赴约:一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到,务必电话告知主人,以免失礼。

  3.2入席礼仪:注意长者、尊者、上级、女士在前,落座时听从主人方面安排,不可贸然就座。

  3.3敬酒礼仪:主人方面敬酒完毕,宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈,注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒,应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒,忌喝酒过量,重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。

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