★情景描述例一
预备铃已响过，我快步走向教室。
“我招谁惹谁了，你给我弄掉？”只见刚转学来的姚玲，正在座位旁叫嚷。
“怎么了，姚玲？”我走过去一探究竟。原来是姚玲的同位--一个小男孩，挤进座位时把她的书本碰掉了。
“你们太欺负人了！”她一蹦老高，“哼，我告诉俺舅去。”旁边那位同学吓得不知所措。
我怎么也没想到，这个看起来文文静静的小女孩，竟敢在我这个老师面前发飙。怎么办？
“看，姚玲生气时是什么样子？”我情急之下来了个课堂小插曲，“请同学们仔细观察，写一段人物描写，语言、动作、神态，都要写活了。”
“刷--”刚才还是张皇失措的孩子们，把目光齐刷刷地转向姚玲。
只见姚玲像是被孙大圣用定身法定住一般，僵在那儿。教室里静悄悄的。片刻之后，她下意识地坐下，趴在课桌上“呜呜”地哭起来。
教室里回荡着姚玲的哭声，夹杂着着同学们刷刷的写字声。
哭声越来越小，越来越低，不一会就消失了……
★情景描述例二
自习课上，教室里传来了吵闹声。原来是薛云升、周天宇、董书丞三个调皮鬼打起来了。
我让他们带着作文本和中性笔，来到教室旁边的小休息室里。只见三位同学在帮着某位老师阅卷子。
“很抱歉，没有多余的桌椅了，只好辛苦您三位蹲在墙根写了。把刚才发生的事，按记叙文的要求来写，交代清楚来龙去脉，写满两页纸，直到最后一行；不能写连笔字，不能出现涂画，否则重写。写完后大声念出来，如果其他人提出异议，还要进行修改。”我没事人一般，拿起一本杂志，津津有味地看起来。
三个调皮鬼没了脾气，乖乖写起来。半个小时之后交卷，我让他们自己先轮换着看。待他们看完，我指着阅卷的同学问：“你们与他们有什么不同？”
薛云升：“人家坐着，我们蹲着。”
周天宇：“人家改试卷，我们写检讨。”
董书丞：“人家帮老师干活，我们惹老师生气。”
我笑了，他们也不好意思的笑了。
★情景描述例三
初一新生刚完成军训，我重外甥在班上就出了问题!接到他语文老师的电话，我急忙赶了过去。在教室隔壁的大办公室里，孩子哭得稀里哗啦。
“孙晟杰，咋回事？”
“我，呜呜--人家，都，都欺负我，呜呜--”一句话未说完，竟然抽搭了五六次。真比窦娥还冤呢！
我提醒自己冷静下来，让他把心中的闷气发泄出来再说。“你把话说清楚，光哭有什么用？我和董老师又没有惹你，你对我们发什么脾气？！”
“咚、咚、咚！咚、咚、咚！”没想到他竟然使劲儿往墙上碰头。我示意董老师离开，我只是冷眼看着他，没有训斥，也没有上前劝阻，因为我早就知道，每当要求得不到满足，他就用惩罚自己这种方式来要挟爸爸妈妈爷爷奶奶。
待他自己停下来，我接着说：“碰出包来了吗？要是没碰出包来不就等于白碰了吗？接着碰，碰个头破血流我就领着你去包扎。但不要指望我拉住你劝阻你。以前在家里你是小孩，爸妈和奶奶宠着你；现在你是中学生了，再这样撒泼就是愚蠢透顶。你自己都不怕疼，还在乎别人心疼吗？”
他渐渐平静下来，向我讲述了事情的经过，原来是过生日引起的风波。我把惹祸的几个学生叫到一块，心平气和的开导一通，最后他们握手言和，重归于好。
★反思和分析
我庆幸，刚上课时没有训斥发飙的姚玲，因为她自小就没了妈妈，作为老师，理应多给她一份呵护，理应顾及她的自尊；我庆幸，没有对大闹课堂的三个调皮鬼以暴制暴，而是在风平浪静中化解了干戈，在字里行间的交流中增进了理解加深了友谊；我庆幸，对于暴跳如雷动辄碰头的重外甥，我既没有大声训斥进一步激怒他，也没有揽在怀里任他撒泼，而是引导他发泄之后重新认识自己，这就从根本上消除了长久以来形成的恶习。
在我工作的这些年中，类似的事例不胜枚举。我认为，如今许多中小学生，从小被爸爸妈妈爷爷奶奶姥姥姥爷宠坏了，吃不得一丁点儿亏。一不如意，就可能摔摔打打又哭又闹。要是课堂上突发此类情况，怎么办？
冷处理！
初中阶段正是孩子们的青春叛逆期，影视节目的熏染，网络媒体的影响，同龄人之间的交往，让今天的孩子们迅速“早熟”。不少孩子心里自有一本老帐，对老师的说教与指责不以为然，您说您的，我听我的，唠叨几百遍，毛病依旧犯，这让老师尤其是班主任老师陷入了困惑。
初中生毕竟是未成年人，即使犯了错，也会受《未成年人权益保护法》保护。咱是老师，是学过教育学心理学受过高等教育的知识分子，咱不能让闹事的孩子扰乱了老师的心境，更不能让调皮捣蛋的孩子支配了老师的行为以至于做出冲昏头脑后悔莫及的蠢事来。
静下心来，办法自然有！我常常提醒自己：“别急，想想，再想想……”
换个角度想，做完了作业，就希望能得到自由娱乐的时空；考试结束了，总盼望能得到老师们的表扬。是人都喜欢被欣赏，是人都不愿意受指责。我终于找到了教育学生的一个法宝：把孩子的缺点当做优点来欣赏：学生要是撒泼，姑且看成是自娱自乐；学生偶尔犯错，看成是成长过程要交的学费；学生要是没有考好，不妨提醒他们潜力很大；老师要是累了，鼓励学生来当助手。观念一变天地宽，冷静思考是关键！
胡美康
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