- 相关推荐
盘点办公室5大礼仪
人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。以下是小编精心整理的盘点办公室5大礼仪,欢迎阅读与收藏。
礼仪:
1.办公室礼仪:
(1)在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。
(3)对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
(5)办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。
2.电话礼仪:
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3.握手礼仪:
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.迎送礼仪:
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
5.名片礼仪:
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
办公室礼仪
一、环境整洁卫生
1.办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中。
2.办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品。
3.室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。
二、举止文明礼貌
1.是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人。
2.是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食。
3.是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备。
4.是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。
三、工作有序高效
1.是遵守时间,按时上下班,有事请假,不无故迟到、早退。
2.是要坚守岗位,不得无故离岗,串室聊天、办私事,不接待私人朋友,不在工作时干私活,不玩游戏机或网上聊天。
3.是要严守工作纪律,对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志,更要严格按照规章制度办事,强化保密意识,遵守保密制度。
四、爱护公共财产
1.要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界,时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益。
2.要严格遵守公共财物管理和使用制度,不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品,且及时归还借用的公共物品,调离时,及时移交办公用品和设备。
3.长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关窗,防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水,养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯,做到合理设置空调温度,无人不开空调,开空调不开窗。
五、办公室节能小细节
1.办公室里厉行节约,不仅能节省办公成本,而且也符合当下社会提倡绿色环保、节能减排的可持续发展理念。
2.控制空调温度在合适范围,无论冬夏,开空调时不开窗。办公室无人时应关闭空调,下班前半小时提前关闭空调主机。
3.办公室白天尽可能利用太阳光,必要时才开灯照明。楼梯间、洗手间、无人办公室,做到人走灯灭。
4.将工作电脑设置为几分钟自动切断显示器电源,或者几分钟不使用自动待机,这样离开一段时间也不会有太多用电。下班时将电脑关机断电。
5.长时间不用或下班后应及时关闭复印机、打印机等用电设备,将电脑设置为不使用自动进入低能耗休眠状态,减少待机能耗。
6.影印时尽可能双面使用,并适量印刷。公文用纸、名片、文宣品及其它用纸尽量采用双面印刷。用过的牛皮纸袋尽量反复使用。使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。7.多用手帕擦汗、擦手,可减少卫生纸、面纸的浪费及尽量使用抹布。
8.尽量使用电子文件,减少纸的用量。
礼仪:
一、仪容仪表
1、头发干净整齐,发型简单大方。
2、服装配色遵循三色原则(全身衣物搭配颜色不得超过三种)。
3、避免打哈欠,掩面,掏耳朵,揉眼,挖鼻孔等不雅动作。
4、女性不宜浓妆,指甲不宜过长,不染或者淡色指甲油。男性的皮带、皮鞋、皮包最好是一个颜色,黑色最佳。
5、西服穿着站起时系上扣子,坐下时解开扣子,最下面一颗扣子不扣。领带选择斜纹,不规则图纹最佳。
二、接待礼仪
1、走路时昂首挺胸,不左顾右盼。
2、握手顺序以长者为尊,正式场合,以上级先伸手为礼。社交场合,以先到者先伸手为礼。接待来宾,主人先伸手,送别来宾,来宾先伸手。
3、遇到车辆较多或者人流较多的地方,要注意引领来宾。
4、并排走时候,右边的位置为尊。三人或者多人一起走,中间的位置为尊。
5、为来宾引导时候,走在来宾的左前方2-3步,身体侧向客人,步伐与客人保持一致。进入电梯时,陪同人员来先进后出,方便为来宾按楼层。
6、座次礼仪,在签订合同的正式场合,主办方在左侧,来客方在右侧。
对上级和领导,接待时候,领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
对于下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
三、交通工具
在来宾或者领导乘车:
1、让领导和客人先上,自己后上。
2、要主动打开车门,待来宾或领导坐稳后再关门,关门时切忌用力过猛。
3、乘车的一号位置在司机的右后方,二号位置在司机的正后方。三号位置在副驾。
四、会面引见
1、在引导客人去领导办公室,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,可以随机讲一些寒暄的话或介绍一下本单位的大概情况。
2、在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入。
3、叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
4、进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
5、介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
五、会议会务
会议会务的通用礼仪,主要有以下几点:
1、提前拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
2、安排的会场大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。同时尽量在会场附近安设工作人员或者路标引导来宾。
3、开会的时间宜紧凑。有效地利用时间,讨论实质性的问题。
【盘点办公室5大礼仪】相关文章:
盘点办公室接听电话的职场礼仪知识01-20
盘点西餐的礼仪知识大全03-18
公关送礼的礼仪常识盘点09-02
盘点职场礼仪的重要性03-16
盘点职场礼仪的重要性与作用03-17
请领导吃饭的酒桌礼仪盘点11-08
盘点职场社交中易被忽视的职场礼仪09-24
办公室礼仪准则05-18
办公室礼仪手册10-13
办公室礼仪的制度08-19