员工考核管理制度

员工考核管理制度

　　在生活中，越来越多人会去使用制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的员工考核管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　员工考核管理制度 篇1

　　1.目的

　　通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。

　　2.适用范围

　　均豪公司全体员工。

　　3.职责

　　3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。

　　3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作

　　4.术语

　　5.程序

　　5.1培训要求分类

　　5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的'要求，须在培训计划"要求" 一栏中予以注明。

　　5.1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。

　　5.1.2.2熟悉：应做到熟练清楚，在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。

　　5.1.2.3掌握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。

　　5.1.2.4 "了解"的培训内容不需要进行考核；"熟悉"、"掌握"内容必须进行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。

　　5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。

　　5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。

　　5.3 考试实施

　　5.3.1笔试

　　5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。

　　5.3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。

　　5.3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。

　　5.3.1.4考试结束后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。

　　5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。

　　5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。

　　5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。

　　5.3.2口试及实操

　　5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。

　　5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。

　　5.4成绩登记

　　5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》，依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。

　　5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。

　　5.5资料存档

　　5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。

　　5.6注意事项

　　5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。

　　5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内，登记的必须为笔试考核成绩，口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。

　　5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。

　　6.监督执行

　　公司行政总监

　　7.相关/支持性文件

　　《执业资格培训证书管理规定》

　　《档案管理规定》

　　8.质量记录及表格

　　《考试成绩单》

　　《职业资格培训证书》

　　员工考核管理制度 篇2

　　<一>、各级管理人员必须按照管理权限,对员工进行全面考核,其中工作业绩为考核、评估重点。

　　<二>、员工考核应坚持客观公正、公平原则,实行管理者考核于员工评估相结合,平时考核与定期考核相结合,定时考核与定量考核相结合。

　　<三>、严格执行持证上岗考核制度。

　　<四>、平时考核由部门主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小组主持,行政部协助。

　　<五>、季度考核由行政人事部发放考核表,结合管理者与员工意见进行,季度考核为年度考核的'基础。

　　<六>、年度考核先由个人总结,再由部门主管再听取群众意见的基础上写出评语,提出考核意见,经考核小组审批,报总经理批准。

　　<七>、年度考核评估结果分为优秀、良好、合格、不合格等四类。

　　<八>、年度考核结果作为对员工奖惩、培训、辞退以及调整职务、晋升和加薪的重要依据。

　　员工考核管理制度 篇3

　　为了加强各级领导干部及管理人员安全监管意识，切实抓好20xx年的安全生产工作，实现公司全年安全生产目标，根据集团公司党政一号文和宜兴煤业公司党政一号文《关于加强20xx年安全生产工作的决定》精神，特制定《宜兴煤业20xx年安全绩效考核办法》。

　　一、安全奋斗目标

　　1、杜绝瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输、水害、火灾等重大责任事故。

　　2、公司百万吨死亡率控制在集团公司考核指标以内，力争为零，地面消灭轻伤以及轻伤以上事故、二级以上非伤亡事故；

　　3、隐患排查整改率达到100%；

　　4、杜绝瓦斯超限事故，实现全年“零”报警目标；

　　5、安全质量标准化达到一级示范化矿井。

　　二、考核领导组

　　组长：

　　常务副组长：

　　副组长：

　　领导组下设考核办公室，办公室设在安监部

　　主任：

　　成员：

　　三、考核范围

　　公司副科级以上中层管理人员。

　　四、考核程序

　　每月月底由安监部综合科汇总当月各类检查结果，根据检奖金数目等。

　　1、执行中，如存在争议，由考核单位上报考核领导组进行裁决。

　　2、安全绩效奖金由公司安监部考核办公室进行考核，安全经理审批，总经理批准后，劳资、财务部门办理有关手续。

　　3、奖金从安全奖励基金中列支，罚款纳入安全奖励基金。

　　五、本考核办法解释权归宜兴煤业公司。

　　六、本考核办法从20xx年1月1日起执行。

　　科队级领导安全业绩考核评分细则

　　序号项目名称评分办法扣分考核得分

　　一抓“三违”人次

　　(20)每月抓一般“三违”或习惯性“三违”不少于2人次，严重“三违”不少于1人次，并填写在“干部下井检查记录表”上，缺1次扣10分；如在上级检查中因“三违”条数不够被罚款，扣15分；发现“三违”不制止扣15分/次。

　　二排查隐患

　　(15)以矿规定每月下井次数为基准，每次下井查隐患不少于3条，并填写在“干部下井检查记录表”上，少一条扣5分；查出隐患未跟踪处理，扣5分/条；如在上级检查中因所查隐患条数不够被罚款，扣10分。

　　三质量标准化(10)各专业标准化检查得分必须在公司规定分以上，每低一分扣该专业责任人3分，每超一分加3分。

　　四个人下井

　　(10)入井时间达不到要求扣5分/次；入井比例达不到4：3：3扣5分；入井未填写“领导干部下井信息表”，扣7分，如果在上级检查中被查并罚款则扣10分。

　　五基层开展培训教育情况(10)领导干部要认真履行下基层包队制度，认真填写下基层包队卡，不填写的扣5分/次，填写不认真的扣3分/次；积极参与“干部上讲台、培训到现场”，职校部门安排的课程要按时认真给职工讲授，未按时讲授扣5分/次，讲课不认真扣3分/次，无备案扣5分/次，未深入现场对职工培训的'扣5分/次，未填写培训记录卡的扣5分/次。

　　六带班盯岗

　　(10)按矿安排要求积极下井带班盯岗，如有事必须履行调班手续，如无故不下井带班或未履行调班手续则扣5分；如在上级检查中被罚款，扣10分。

　　七交办任务(15)矿长安全办公例会缺一次扣2分；地面、井下安全大检查缺一次扣2分；少参加一次大型安全活动扣2分；未完成领导交办任务扣5分，出色完成交办任务加3分。

　　员工考核管理制度 篇4

　　第一章 总则

　　第1条 目的。

　　1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。

　　2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。

　　第2条 适用对象。

　　本制度适用于企业所有员工，但考评期内未到岗累计超过xx个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。

　　第3条 考核原则。

　　1.公平、公开原则。

　　即员工绩效考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定，企业所有员工都要接受考核，同一岗位执行相同的考核标准。

　　2.定期化与制度化。

　　绩效考核既是对员工过去和现在工作情况的考察，也是对其未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现企业组织中的绩效问题，提出解决方法和措施。

　　3.定量化与定性化相结合。

　　对企业员工进行考核时，考核指标分为定性化与定量化两种，并分别赋予不同的权重(定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%)。

　　4.沟通与反馈。

　　考核评价结束后，人力资源部及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

　　第二章 绩效考核内容

　　第4条 工作业绩。

　　主要考核员工实际完成的`工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同的工作岗位，考核重点有所不同。如开发类岗位重点考核项目进度与质量，营销类岗位重点考核销售额及市场潜力，事务类岗位则重点考核日常工作任务完成量及质量等。

　　第5条 工作能力。

　　根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。

　　第6条 工作态度。

　　主要是对员工平时的工作表现予以评价，包括纪律性、积极性、主动性、责任感等。

　　第三章 绩效考核实施

　　第7条 考核周期。

　　1.根据岗位需要，分别对员工实施月度考核或季度考核，其实施时间分别是下一个月的~日、下一个季度的x~x日。

　　2.年度考核。所有员工都应接受企业的年度考核，考核时间一般为下一年度第一个月的~日。

　　第8条 设定考核指标及评价标准。

　　根据前期制订的绩效计划及职位说明书等文件，分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。

　　第9条 考核实施。

　　1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

　　2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。

　　第四章 绩效考核面谈

　　第10条 绩效考核面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员根据需要可选择参与。

　　第11条 如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并确有证据的情况下可以启动考核结果申诉程序。人力资源部在接到员工考核申诉后的x个工作日内给予解决。

　　第五章 考核结果应用

　　第12条 根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、季度及年度奖金发放、薪资调整等方面，具体应用如下表所示。

　　考核结果应用表

　　评估等级 考核得分 培训需求程度 职位晋升 奖金发放

　　s 90~100 无 推荐 110%发放 基本工资+xx元

　　a 80~89 一般 储备 100%发放 基本工资+xx元

　　b 70~79 较强 …… 85%发放 基本工资不变

　　c 60~69 强 …… 75%发放 基本工资不变

　　d 60以下 很强 …… 无 基本工资-xx元

　　第六章 附则

　　第13条 本制度由企业人力资源部制定，报总裁审批后实施，修改时亦同。

　　第14条 本制度自xxxx年xx月xx日起执行。

　　月薪资调整

　　员工考核管理制度 篇5

　　第一章总则

　　第一条员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析,做出正确得评价,进而做到人尽其才,客观合理得安排人力资源,调动员工得工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

　　第二条考核者得注意事项:

　　(一)考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。

　　(二)考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,对被考核者做出公平公正的评价。

　　(三)不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。

　　(四)考核者应依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的教育。

　　(五)本制度适用于总监级(不含总监)以下的所有员工。

　　第二章绩效考核的分类

　　第三条绩效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四条月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。考核时间为每月16~20日,考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。

　　第五条季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。季度考核在每季度第三个月进行,季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。

　　第六条年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。年度考核的时间为传统春节前一个月,年度考核结果将作为年终奖发放的依据。

　　第三章月度考核的内容及实施

　　第七条管理人员考核。管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。

　　(一)目标达成情况:目标是开展部门工作的导航器,管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行,对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目:

　　(1)计划制定

　　a根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划,并与上下级沟通,使他们都了解你的工作目标。

　　b根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。

　　c根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。

　　d按时制定工作计划,但不符合公司或部门的实际情况。

　　e工作没有计划

　　(2)计划实施跟进

　　a确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况,对计划中不合理的内容能做及时合理的修正,使工作顺利的进行。

　　b确定计划实施的各个阶段,并及时的跟进计划的实施情况。

　　c确定计划实施的各个阶段,但计划的跟进不及时,工作尚能进行。

　　d确定计划实施的'各个阶段,但计划的跟进不及时,影响部门工作的正常运行。

　　e没有做任何关于计划跟进和实施的事情,严重影响部门工作的正常运行。

　　(3)工作成果

　　a工作相当顺利,公司和部门各个环节运作十分通畅。

　　b工作比较顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

　　c工作不太顺利,公司和部门各个环节运作不太通畅。

　　d工作相当不顺利,公司和部门各个环节运作比较通畅。

　　e工作无法进行,部门各个环节工作几乎瘫痪。

　　(二)部门人员管理:对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能,对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩,也会提高部门员工的工作积极性。对管理人员的部门人员管理从下面

　　(1)部门员工考勤状况

　　a部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。

　　b部门员工事假较少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

　　c部门员工事假较多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。

　　d部门员工事假很多,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。

　　e部门员工事假很少,病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程,人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。

　　(2)工作纪律

　　a部门员工严格遵守公司规定的各项规章制度,几乎没有违纪的情况发生。

　　b部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,很少没有违纪的情况发生。

　　c部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度,偶尔有违纪的情况发生。

　　d部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度,时常有违纪的情况发生。

　　e部门员工严重违反公司规定的各项规章制度,违纪的情况每日都有发生。

　　(3)员工协调

　　a部门员工协调很好,各项工作顺利进行。

　　b部门员工协调较好,各项工作大部分顺利进行。

　　c部门员工协调一般,各项工作基本顺利进行。

　　d部门员工协调较差,各项工作难以顺利进行。

　　e部门员工协调很差,各项工作无法开展。

　　(4)与员工沟通

　　a经常与员工进行沟通,非常了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

　　b经常与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

　　c有时与员工进行沟通,比较了解员工的需求,对员工不明白的问题给予合理的解答。

　　d很少与员工进行沟通,较少的了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

　　e从不与员工进行沟通,一点也不了解员工的需求,对员工不明白的问题不给予合理的解答。

　　(5)对部门员工日常工作的了解状况

　　a对部门员工的日常工作状况了如指掌,对员工其他方面非常关心。

　　b比较了解部门员工的日常工作状况,对员工其他方面比较关心。

　　c对部门员工的日常工作状况了解一般,对员工其他方面关心一般。

　　d较少部门员工的日常工作状况,对员工其他方面不太关心。

　　e对部门员工的工作情况一无所知,从不关心员工其他方面的事情。

　　(6)处理突发事件的能力

　　a能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。

　　b能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。

　　c处理突发事件的能力尚可,保证计划工作受较少的影响。

　　d处理突发事件的能力尚可,但计划工作受到较大的影响。

　　e不能很好的处理突发事件,计划工作受到严重的影响。

　　(三)上下级工作协调:上下级工作的协调是将工作做好的前提条件,对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。

　　(1)及时反馈工作进度

　　a每次都能及时反馈工作进度。

　　b经常及时反馈工作进度。

　　c有时及时反馈工作进度。

　　d很少及时反馈工作进度。

　　e从不及时反馈工作进度。

　　(2)提供合理化建议和意见

　　a每次都为公司提供合理化建议和意见。

　　b经常为公司提供合理化建议和意见。

　　c有时为公司提供合理化建议和意见。

　　d很少为公司提供合理化建议和意见。

　　e从不为公司提供合理化建议和意见。

　　(3)上级交付的临时工作完成情况

　　a完成的很完美

　　b完成较好

　　c完成一般

　　d完成较差

　　e完成很差

　　(四)工作态度

　　(1)考勤

　　a从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

　　b偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

　　c迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

　　d迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

　　e迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

　　(2)加班

　　a本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

　　b本职工作因临时事务打断而加班。

　　c本职工作按时完成,很少加班。

　　d本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

　　e本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

　　(3)学习

　　a时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　b经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　d偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　e从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　第八条行政人员考核

　　(一)日常工作

　　(1)办公室卫生

　　a每日打扫

　　b经常打扫

　　c有时打扫

　　d很少打扫

　　e从不打扫

　　(2)计划工作完成时间

　　a每次都准时完成

　　b经常准时完成

　　c有时准时完成

　　d很少准时完成

　　e从不准时完成

　　(3)计划工作完成的结果

　　a结合公司实际情况,达到了理想的效果,很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。

　　b计划完成的较好,在较大提高了工作效率。

　　c计划完成的一般,在提高了一定的工作效率。

　　d计划没有按时完成,但对工作起到了一定的作用。

　　e计划没有按时完成,对工作没有任何帮助。

　　(4)与其他员工互帮协调情况

　　a每次积极的帮助其他同事,很好的协调其他同事完成工作。

　　b经常积极的帮助其他同事,较好的协调其他同事完成工作。

　　c有时积极的帮助其他同事,基本上能协调其他同事完成工作。

　　d很少积极的帮助其他同事,与其他同事的协调较差。

　　e从不积极的帮助其他同事,与其他同事的协调很差。

　　(5)工作报表质量

　　a按时、按质、按量完成,字迹工整、内容条理有序。

　　b按时完成,完成的质量较好。

　　c按时完成,完成的质量一般。

　　d按时完成,完成的质量较差。

　　e经常不能按时完成,完成的质量很差。

　　(二)临时工作

　　(1)时间安排是否合理

　　a非常合理,各项工作有序进行,工作效率很高。

　　b比较合理,各项工作可以正常进行,工作效率较高。

　　c基本合理,各项工作基本可以开展,工作效率一般。

　　d比较不合理,各项工作不能有序进行,工作有时出现问题。

　　e非常不合理,各项工作不能有序进行,工作经常出现问题。

　　(2)工作完成的及时性

　　a每次

　　b经常

　　c有时

　　d偶尔

　　e几乎从不

　　(3)工作完成结果

　　a很好,深得领导得好评。

　　b较好

　　c一般

　　d较差

　　e很差

　　(4)反馈临时工作交付人或直接上级

　　a每次

　　b经常

　　c有时

　　d偶尔

　　e几乎从不

　　(三)工作态度

　　(1)考勤

　　a从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

　　b偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

　　c迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

　　d迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

　　e迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

　　(2)工作服从性

　　a很强

　　b较强

　　c一般

　　d较差

　　e很差

　　(3)加班

　　a本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

　　b本职工作因临时事务打断而加班。

　　c本职工作按时完成,很少加班。

　　d本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

　　e本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

　　(4)学习

　　a时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　b经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　d偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　e从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　(5)问题的发现和解决

　　a经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

　　b能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

　　c有时能发现工作中的问题。

　　d很少发现问题。

　　e除了工作以外,任何事情都不问。

　　第九条业务人员考核

　　(一)业绩(80%)

　　(1)个人业绩(60%)

　　(2)公司月度总业绩(20%)

　　(二)工作态度(20%)

　　(1)考勤

　　a从不迟到或早退,请假严格遵守公司的规章制度。

　　b偶尔迟到或早退,请假基本遵守公司的规章制度。

　　c迟到或早退较多,请假基本遵守公司的规章制度。

　　d迟到或早退很多,请假很少遵守公司的规章制度。

　　e迟到或早退很多,请假从不遵守公司的规章制度。

　　(2)工作服从性

　　a很强

　　b较强

　　c一般

　　d较差

　　e很差

　　(3)加班

　　a本职工作按时完成,经常因为本职工作以外的事情加班。

　　b本职工作因临时事务打断而加班。

　　c本职工作按时完成,很少加班。

　　d本职工作不能完成,但很少加班完成本职工作。

　　e本职工作不能完成,但从不加班完成本职工作,经常将事情拖到次日而影响次日的工作。

　　(4)学习

　　a时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　b经常学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　d偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　e从不学习与工作相关或对工作有益的知识。

　　(5)新的营销思路

　　a能经常提供有效的营销新思路

　　b有时提供有效的营销新思路

　　c偶尔提供有效的营销新思路

　　d很少有关于营销的新想法

　　e出了工作不向任何事情

　　(6)问题发现和解决

　　a经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。

　　b能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈,但没有很好的解决方法。

　　c有时能发现工作中的问题。

　　d很少发现问题。

　　e除了工作以外,任何事情都不问。

　　第四章季度考核的内容及实施

　　对管理人员实行360度考核评估,评估表格见人力资源手册;对非管理类人员按该季度各月考核结果综合评估。

　　第五章附则

　　第十条本制度由人力资源部制定并负责解释。

　　第十一条本制度报董事会批准后实行,修改时亦同。

　　员工考核管理制度 篇6

　　第一条 为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的`执行，特制定本规定。

　　第二条 本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。

　　第三条 员工正常工作时间为上午 8时 30分至 12时，下午 1时

　　30分至 5时，每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

　　第四条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

　　第五条 所有员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

　　第六条 公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

　　第七条 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

　　第八条 上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者，按迟到论处;超过 30分钟以上者，按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处，超过 30分钟者按旷工半天论处。

　　第九条 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第十条 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第十一条 员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖 50%，达 5次者扣发 100%全勤奖，并给予一次警告处分。

　　第十二条 员工无故旷工半日者，应扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分;每月累计 3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

　　第十三条 职工因公出差，须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。

　　第十四条 当月全勤者，获得全勤奖金 200元。

　　员工考核管理制度 篇7

　　第一条 餐厅员工培训可分为两个方面，一是对新招员工进行岗位前的培训：二是对老员工进行在职培训。

　　岗前培训主要内容是学习本餐厅规章制度，基本的岗位知识，实际地操作技能。基本的专业知识，以便较快地适应工作。

　　员工在职培训主要是根据岗位的实际要求，学习相应业务，从实际出发，更新业务知识，学习新的业务技术。

　　第二条 员工培训按计划，分批分阶段，按不同工种及岗位需要进行培训：结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

　　第三条 培训内容

　　1 员工培训主要根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主：前厅服务员按公司制定的培训教材培训。

　　2 管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧，提高指挥。协调。督导和策划能力。

　　3 厨师等专业术人员，应接受各自的专业技术培训，不断提高专业技能。

　　第四条 方法与形式

　　1由工司人事部门 派人或由各部门指定培训负责人组织培训。

　　2培训采用授课，讲课，讨论会，实践学习等多种形式进行，以加强培训的效果。

　　3培训的内容和时间安排应有计划，有目的地进行。

　　4根据餐厅需要，适当组织员工进行脱产培训。

　　第五条 培训档案的管理

　　1餐厅应建立员工培训档案，及时将员工的培训内容，培训的方式考核成绩记录在案。

　　2根据员工培训档案所反映情况找出员工薄弱的业务项目，及时修改培训内容，进行再培训。

　　二新员工入职培训

　　第一条 每位新员工均须参加餐厅举办的新员工入职培训，从而对餐厅运作有整体的了解。适应餐厅企业文化及价直观，统一思想，规范行为，让新员工尽快适应工作环境，达到上岗要求：培训内容及时间由主管理处统一按排。

　　第二条 新员工入职培训是员工所属部门经理及管理处的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。

　　第三条 每位新员工参加培训后均应通过考核。若未通过。允许有一次补考机会，若补考仍不合格者，建意部门不予录用。

　　第四条 培训过程中如有请假缺课的将不予考核，待下期培训时补完相应课程后再进行考核。

　　第五条 培训结束后，管理处将对每位员工的培训情况进行评估，并将结果反馈给部门总监，经理，同时记录归档。

　　第六条 未经过新员工入职培训班的员工，不得参加进一步的其它培训。

　　第七条 新员工入职培训由管理处负责组织实施，课时不得少于14课时。

　　三 在岗培训

　　第一条 凡在本餐厅试用期满且正式录用的员工，为提升工作技能和综合素质，必须接受在岗培训，使每位员工都最大和度地掌握应有的专业知识，也使餐厅的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才。

　　第二条 在岗培训主要包括管理处每个月举办和各项专题培训和各部门组织的岗位技能培训。

　　第三条 在岗培训由管理处或各部门拟定培训计划，并按计划由管理处或各部门组织的'岗位相关讲师执行。以达到最佳效果。

　　第四条 具体培训内容根据培训需求而定。

　　四，餐厅服务员培训制度

　　第一章 仪容仪表

　　第一条 仪容仪表的概念

　　仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，能满面足客人的需要。也反映了我们员工的自尊自爱。发布时间：20xx-03-06

　　仪表：指人的外表，包括人的服饰和资态方面，是个人精神面貌的外观体现。

　　第二条 仪容仪表的标准

　　1， 整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。

　　2， 头发;头发整齐，清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳。后不及衣领。长发刘海不过眉。过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。

　　3， 耳饰;只可戴小耳环(无坠)。颜色清淡。

　　4， 面貌;精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化装品，不可用颜色夸张的口红，眼影，唇线;口红脱落，要及时补妆。

　　5， 手;不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准;不准涂指甲油，经常保待清洁;除手表外，不允许佩戴任何饿我物。

　　6， 衣服;合身，烫平，清洁，无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖，裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩带项链，饰物不得露出制服以外。

　　7， 围兜;清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。

　　8， 鞋;穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。

　　9， 袜子;袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。

　　10， 身体;勤洗澡，无体味，不得使用浓烈的香水。

　　第二章 礼貌，礼节

　　第三条 待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。

　　第四条 常用礼貌用语

　　1遇到客人进来时，早晚茶时;“欢迎光临，早(晚)上好”，正餐时;“欢迎光光临，请到吧台点单”。说话时要求面带微笑，身体稍用向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。

　　2客人离开时;“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离开。

　　3在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说;“您好”。

　　4在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说;“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说;“谢谢”。

　　5在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。

　　6给客人带来不便时，如服务员扫地，拖地或给客人挪位时应说;“对不起，麻烦您。。。。。。”

　　7看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说;“先生(小姐)请问您点单了没有?麻烦您到吧台点单”。

　　8当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人;“先生(小姐)，请问有什么吩咐?”或“请问您需要什么?”

　　9任何时时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候时，应说;“请您先用”。

　　10遇到公司领导，必须主动，热情地招呼。

　　注意;

　　① 不讲失礼的话，如“讨厌”，“烦躁”。等等。

　　② 不讲讽刺，挖苦的话。

　　③ 夸大，失实的话不讲。

　　④ 催促，埋怨的话不讲。

　　⑤ 不得和客人发生争执，争吵。

　　⑥ 对等客人要一视同仁，不分贵贱，老少，美丑等。

　　第三章 站立和行走要求

　　第五条 站台要求

　　1面带微笑，挺胸收腹，肩平。

　　2两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。发布时间：20xx-03-06

　　3两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应。

　　4不准靠墙，桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆。

　　5不准吃东西，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，搔头发，咬指头等。第六条 行走要求

　　1面带微笑，精神抖擞，动作敏捷，利落。

　　2空手时，要求服务员在餐厅内以小跑步行，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。

　　3手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打烂餐具。

　　五，主管技能培训制度

　　第一条 每位主管级人员必须接受导师培训和各项和主管技能培训。

　　第二条 每年度至少举办三期的导师培训和两期的主管技能培训。其中导师培训为期连续三天，主管技能共九个专题(角色认知，沟通技巧，团队管理，时间管理，授权管理，情绪管理，面试技巧，自我更新，领导能力)每周一个专题，共延续两个半月。

　　第三条 每位受训人员均必须参加相应的考核，考核末通过可以有一次补考机会，经过一次补考仍末能通过者，管理处将建议部门给予降级或调职处理。

　　第四条 考核合格者将获得相应的资历格证书，证书在餐厅内有效，获得导师资格证书的员工在获得证书后，如在一年内没有做出任何由管理处评估为合格的培训课程者，将被取消导师资格。

　　第五条 主管技能培训由管理处负责组织及实施。

　　六 员工健康和卫生知识培训制度

　　第一条 从业人员必须参咖健康检查，一年一次，卫生知识培训两次。

　　第二条 卫生知识培训，每次培训要进行测验，考核，并作为考核年度工作的重要依据。

　　第三条 加强餐饮业从业和服务人员的健康检查和卫生知识培训工作，并有专业人员负责此项工作。

　　第四条 应积极协助卫生监督部门搞好本单位员工的健康检查和卫生知识培训。

　　第五条 为确保顾客的健康，对拒绝参加健康检查和卫生知识培训的人，予以辞退。

　　第六条 对能够积极参加卫生知识培训且成绩优异者，予以表扬和奖励。

　　七 餐厅员工考核制度

　　第一条 为了不断提高餐厅管理水平和服务水平，确保向宾客提供，高效，优质，礼貌，热情，周到和规范化的服务，特制定本制度。

　　第二条 考核内容;考核内容结合服务质量标准分为业

　　务知识，领导能力，协作精神，工作态度，仪表仪容，礼貌礼节，工作规范，劳动纪律，清洁卫生等。

　　第三条 考核方法;设计考核表格，建立考核标准。分

　　别对餐厅经理，大堂经理，主管，领班，服务员等进行每月工作计划考核;采用逐级考核，逐级打分的方法。

　　第四条 考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现考核表格分为;餐厅经理日考核表，大堂经理考核表，主管考核表，领班考核表，服务员日考核表。

　　第五条 较差的员工必须根据考核情况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当奖励。

　　第六条 建主完善的考核制度，不断完善考核制度和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明。

　　第七条 将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在进行服务质量分析的同时，分析评估考核情况，使考核工作制度化。

　　第八条 考核评估表由人事部门专门进和行统计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报总经理审阅;部门经理的考核情况分析报表，上报总经理审阅。发布时间：20xx-03-06

　　第九条 评估实施细节

　　评估以月度，季度，年度为周期，分日常评估和阶段性评估;日常评估占60%阶段性评估占40%，日常评估实行每日逐级考核，月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行，由同事评估，下属评估两部分组成，同事评估占据25% 下属评估占有15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。

　　1各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由直接上级保管。

　　2阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组织属下进行，评估结果由上级审核签字后，报人事部门。

　　3人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底。

　　员工考核管理制度 篇8

　　工作业绩

　　1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标)

　　2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)

　　3.相关技术/品质的`控制或改良

　　4.团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性管理、ISO执行情况、制度落实状况

　　工作技能

　　1.业务知识技能、管理决策的能力

　　2.组织与领导的能力

　　3.沟通与协调的能力

　　4.开拓与创新的能力

　　5.执行与贯彻的能力

　　工作素质

　　1.任劳任怨，竭尽所能达成任务2.工作努力，份内工作非常完善

　　3.责任心强，能自动自发地工作，起表率作用

　　4.职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象5.工作的责任感与对公司的奉献精神

　　工作态度

　　1.服从工作安排，勤勉、诚恳

　　2.团结协作，团队意识

　　3.守时守规，务实、主动、积极

　　4.不浪费时间，不畏劳苦，无怨言

　　5.工作精神面貌：是否乐观、进取

　　评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2=分

　　出勤及奖惩(由人事提供信息)

　　Ⅰ.出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

　　Ⅱ.处罚：罚款/警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅲ.奖励：表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分总分评估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　级别划分A级(超过标准或达标/优秀或良好)：90~100分;

　　B级(基本达到标准要求/一般)：80~89分; C级(接近标准要求或相差不多/合格)：70~79分; D级(远低于要求标准/差、需改进)：69分以下

　　员工考核管理制度 篇9

　　一、考核目的

　　为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，使本公司之奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守厂规，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，依据国家有关法规而制定此考核制度。

　　二、考核原则

　　绩效考核针对员工的在厂表现为基本依据。

　　三、考核对象

　　1、考核对象为公司全体工作人员。

　　2、进公司不足一个月的员工及兼职、特约人员不参加考核。

　　四、考核方法

　　评级考核办法：分为中高层管理人员和一般从业人员两种考核。

　　〈一〉部门主管依据该主管部门绩效衡量其：

　　1、工作专业能力；

　　2、对工作的计划推动能力；

　　3、对工作的组织能力；

　　4、对工作上团队运用之协调能力；

　　5、对工作问题上的改善能力；

　　6、对平日工作主动积极，负责尽职的责任感；

　　7、自我开发能力。

　　〈二〉一般从业人员考核其：

　　1、作业效率；

　　2、作业品质；

　　3、作业配合性；

　　4、服从管理度；

　　5、出勤状态；

　　6、行为状态。

　　〈三〉考核等级通常分优秀、良好、一般、基本合格、不合格五个等级，原则上依比率分配。

　　〈四〉考核结果再并入出勤状况，作最后核定考核等级。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1、有下列情形，不得为优秀等级:

　　a、旷工记录。

　　b、除公假外有其他请假记录者c、警告三次以上者（含）

　　2、有下列情形,不得为优秀、良好等级:

　　a、请假两日（含）以上的或迟到、早退两次（含）以上

　　b、记小过一次（含）

　　3、有下列情形,不得为优秀、良好、一般等级:

　　a、旷工一天以上三天内的

　　b、记小过三次者。

　　底分为50分

　　〈六〉奖励种类区分如下：

　　1、评分项目及分数如下：

　　项目：嘉奖、小功、大功、工资上调、晋级

　　加10分20分30分

　　2、在以下情况中，可以加10分：

　　a、能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错；

　　b、良品率指标稳步达标以上；

　　c、拾金不昧呈转交公司；

　　d、积极参与公司各项活动，表现突出的；

　　e、爱护公司财物，并有具体事迹者；

　　f、积极主动维护公司制度并有具体事迹者；

　　g、主动参与各项援助工作，精神可嘉者。

　　3、在以下情况中，可以加20分：

　　a、对于主办业务有重大进展或改革绩效者；

　　b、执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者；

　　c、检举重大违反规定或损害公司权益事项者；

　　d、参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者。

　　4、职工有下列情况之一者，可以加30分：

　　a、对主办业务有重革新，提出方案，经采用后成绩卓越者；

　　b、对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避免重大损失者；

　　c、遇意外事件或急变，能随机应变，措施得当，不顾自身安危，勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者；

　　d、研究改善制作办法，提高产品质量，降低成本有显着功效者；

　　e、对于生产技术管理制度，提出具体方案，经采用后的确具有成效者。

　　〈七〉惩罚的种类

　　1、惩罚项目及惩处罚分如下：

　　项目：警告、小过、大过、降级、违纪、辞退

　　扣10分20分30分

　　2、对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改应当给予警告并扣10分：

　　a、在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者；

　　b、上班时间聊天，嬉戏或从事工作以外之工作者；

　　c、在车间吃东西者；

　　d、破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者，乱丢纸屑、随地吐痰等；

　　e、各人工作机台及工作环境欠整洁，经指正后而不知整理者；

　　f、因疏忽造成工作错误，情节轻微者；

　　g、不按规定填写报表或工作记录者；

　　h、上班时间私自接听私人电话者；

　　i、检查或督导人员不认真执行任务者；

　　j、下班后在厂内大声喧哗者；

　　k、浪费材料或不爱护公物，属情节尚轻者；

　　l、上班时坐姿或站姿不端正者；

　　m、不按规定报不良或废料者；

　　n、涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者；

　　o、违反其它规定，情节尚属轻微者。

　　3、对于有以下行为之一的职工，应当给予记小过并扣20分：

　　a、对上级交待的.任务，执行不力或处理不当者；

　　b、办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者；

　　c、在工作场所喧哗，妨害他人工作情节严重者；

　　d、未经许可擅自带人入厂者；

　　e、对同事恶意攻击、诬陷、作伪造，制造事端者；

　　f、在工作时间偷懒，睡觉，阅读书报或做其它私人事情；

　　g、违反上级指示，情节尚属轻微者；

　　h、在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者；

　　i、言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者；

　　j、被指派加班，加点，借故推脱不办理请假手续者；

　　k、非机械故障或原料不足因素，故意降低产量标准者；

　　l、携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者；

　　m、放长流水，开长明灯，并与管理干部顶撞者；

　　n、擅自利用公司电打私人电话者；

　　o、故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者；

　　p、属警告事项，但拒绝认错者；

　　q、遇到意外重大问题而隐瞒真相，不向上级报告者；

　　r、下班铃及休息铃未响前擅自停工者

　　4、对于有以下行为之一的职工，应当给予记大过并扣30分：

　　a、在上班时间喝酒者；

　　b、上班时间擅离岗位，影响本职工作者；

　　c、报告不实，蒙蔽上级者；

　　d、违反工作方法，严重影响生产或产品质量者；

　　e、捏造不实记录，报表或口供蒙蔽上级者；

　　f、投机取巧，牟取非份利益者；

　　g、接受与职务有关的馈赠者；

　　h、造谣生事，散播流言，使公司蒙受重大损失者；

　　i、利用公司设备制作私人或委托他人制造；

　　j、拒绝服从主管人员合理指挥，督导或无理取闹者；

　　k、破坏设备，工具或浪费原材料能源造成经济损失者；

　　l、违反技术操作规程，或未完成卫生规定，使公司蒙受经济损失者；

　　m、作精神散漫又是故意不按规定时间完成生产或工作任务者；

　　n、故意撕毁工厂的公告，文件者；

　　o、在禁烟区内吸烟者；

　　p、未经许可者，擅自进入管制区域者；

　　q、有小过行为之一，经记过处分仍不知悔改且重犯错误者；

　　r、有本条款行为一，如情节较轻，且事后知道悔改的可减为记过处分；

　　s、故意怠工作者；

　　5、职工在同一年度累计有二个大过（含）以上者，可给予降级，降职处分。

　　6、对于有下列行为之一的职工，应当给予开除：

　　a、对上级领导及其家属或其它职工施加暴行或有重大侮辱之行者；

　　b、被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者；

　　c、厂内聚众闹事酗酒，同事间争吵打架或以煽动怠工罢工，影响生产或工作秩序者；

　　d、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受名誉或经济损害者；

　　e、侵占公款公物者；

　　f、故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者；

　　g、故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者；

　　h、在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者；

　　i、伪造或盗用公司账单，伪造公司文件者；

　　j、在同年度内记大过三次者；

　　k、偷窃公司或他人财物者；

　　l、在外从事第二职业或其它也非法经营活动者；

　　m、伪造工作证或借用他人的工作证或将工作证借给他人蒙混入厂者；

　　n、无正当理由拒绝领导的工作分配调动者；

　　o、违反技术操作规范或安全卫生分配调动者；

　　p、有记大过各款行为之一，经记大过处分后，仍不知悔改并重犯错误；

　　q、有本条各条款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的商议处分。

　　〈八〉奖惩案件的公告提报

　　1、受奖励或被惩罚的职工，应当按上列标准调整发当月份的工资；

　　2、对于弄虚作假，骗取奖励的职工，应当按照情节轻重给予必要的处分；

　　3、对于滥用职权，利用处分职工进行打击，报复或对应处分的职工包庇的人员，应当从严处置。

　　五、本办法未涵盖的方面，由管理部根据情节之轻重适当处理。

　　六、所有奖惩处理按相关层级核准，并经管理部正式公告。

　　七、奖惩案件者须由综合部登记录入个人档案。

　　八、本办法如与有关法律法规相抵触时，以国家法规为准。

　　九、职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的，送当地执法部门处理。

　　十、本办法自公布之日起执行，与其它办法合并执行（出勤状态等）。

　　员工考核管理制度 篇10

　　第一条 管理处依据员工的工作表现,综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面,将给予优秀员工职务晋升。

　　第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时,管理处将从优秀员工中给予考核晋职。

　　第三条 员工晋职必须符合以下条件:

　　1.具备良好的职业素质,热爱本职工作,具有创新和创造精神。

　　2.廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪,在工作中能起到模范带头作用。

　　3.有较强的管理能力和业务能力,符合拟晋升职务的岗位要求。

　　4.有较强的执行力和工作责任心。

　　5.晋升部门经理人员应具备大专以上学历。第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式,候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的'工作设想和计划。

　　第五条 管理处员工晋升考核组由各部门经理和总经理组成,由部门经理或直接上级对晋升候选员工进行考核,报行政部经理审核后,再由考核组对其进行综合考核,考核方式为考评、笔试和口头答辩相结合。

　　第六条 考核项目包括以下内容:1.敬业精神和工作责任心;2.仪容仪表和举止风貌;3.业务能力和业务素质;4.管理能力、应变能力、沟通协调能力;5.部门运作和指标控制能力;6.语言表达能力和写作能力;7.消防、安全和客户服务知识和技能;8.个人在员工中的威信度。

　　第七条 考核通过人员在拟晋升岗位应试用三个月,期满由行政部进行工作考核,并报总经理审核通过,办理员工岗位晋升手续和相应岗位薪资福利待遇。

　　员工考核管理制度 篇11

　　1、考核目的

　　1.1为了规范员工年终奖金发放管理，合理核算年终奖金发放数额。本着激励员工的工作热情和积极性，不断增强企业向心力和凝聚力，同时结合公司的`实际情况，特制订本管理办法。

　　2、适用范围

　　2.1除编外人员和实习生外，包括所有在职员工;

　　2.2在当年度年终考核奖金发放前有下列情形之一者，不发放当年年终考核奖金：

　　①在中途离职者;

　　②事假半年内累计超20(含)天者;

　　③假后长期未归者;

　　④年终考核不合格者，指年终考核得分在60分以下者;

　　⑤当年度受到过公司记大过处分者。

　　2.3公司认定的其它情形。

　　3、年终奖计算方法

　　3.1计算基数：员工月标准工资;

　　3.2考核系数：员工年终考核评定结果所对应的数值(即所称考核系数);

　　3.3年度在职月数：指员工在此考核年度内所在职的月数，其中不满一月的按一个月计算;

　　3.4计算公式：

　　员工级、主管、专工级：

　　年终奖金=(计算基数∕12)×(年度在职月数)×考核系数。

　　3.5编外人员年终福利

　　编外人员结合其工作表现情况，给予200元作为年终福利。

　　4、年终考核得分对应系数表

　　5、出勤奖惩加扣分规则

　　5.1迟到、早退，一次扣1分;

　　5.2每次请事假三天及三天以上者，每次扣1分;

　　5.3每次请病假五天及五天以上者，每次扣2分;

　　5.4旷工一天，每次扣20分;

　　5.5得到公司书面表扬者，每次加3分;

　　5.6得到公司书面批评和处罚者(如罚款、警告等)，每次扣3分;

　　5.7请假到期限未归也未办理续假手续者按旷工处理，每超一天扣20分。

　　6、考核实施流程

　　6.1考核依据：由直属上级(不包括班组长)负责考核，班组长列入员工级考核，考核依据年终考核表进行考核;

　　6.2考核实施：20xx年12月份的第一个星期为员工本年度集中考核期，各部门主管、专工统计本部门本年度列入考核范围的员工数，且须在规定时间内到行政人事部领取年终考核表，领取时间为11月份的最后一个星期;

　　6.3数据汇总：20xx年12月份的第二个星期行政人事部负责对考核数据进行统一汇总;

　　6.4上报审批：20xx年12月份的第三个星期行政人事部负责对汇总后的初始数据进行统一上报;

　　6.5结果告知：20xx年1月份的第二星期行政人事部负责告知员工考核结果。

　　7、年终奖发放方式和时间

　　7.1发放方式：以银行转账方式汇到员工工资卡内，年终奖金不与工资混在一起发放;

　　7.2发放时间：年终奖金由分子公司财务部在春节前十个工作日内发放完毕。

　　8、申诉与修正

　　8.1本着年终奖金发放透明和人性化，如员工对年终奖金存有异议，可于发放之日起三个工作日内向行政人事部申诉;

　　8.2员工在三个工作日内如无任何异议，则视同默认。

　　9、本管理办法最终解释权归公司行政人事部。

　　员工考核管理制度 篇12

　　为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，使本公司之奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守厂规，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，依据国家有关法规而制定此考核制度。

　　绩效考核针对员工的在厂表现。

　　本制度适用于本公司全体干部职工包括试用期内的员工和临时工。

　　考核方法

　　公告：奖惩之公布于每月一次

　　评级考核办法

　　〈一〉分为主管干部和一般人员两种考核，主管干部依据该主管部门绩效衡量其

　　1.部门工作专业能力。

　　2.对工作的计划推动能力。

　　3.对工作的组织能力。

　　4.对工作上团队运用之协调能力。

　　5.对工作问题上的改善能力。

　　6.对平日工作主动积极，负责尽职的责任感 7.自我开发能力

　　〈二〉一般从业人员考核其

　　1.作业效率。

　　2.作业品质。

　　3.作业配合性。

　　4.服从管理度。

　　5.出勤状态

　　6.行为状态

　　〈三〉考核等级通常分A.B.C.D.四等，原则上依比率分配 〈四〉考核结果再并入出勤状况，作最后核定考核等级。 〈五〉考勤扣分：

　　1. 有下列情形。不得为A等

　　a.旷工记录。

　　b.除公假外有其他请假记录者

　　c.警告三次以上者(含)

　　2. 有下列情形。不得为A.B等

　　a.请假两日(含)以上的或迟到.早退两次(含)以上

　　b.记小过一次(含)

　　3. 有下列情形。不得为A.B.C等

　　a. 旷工一天以上三天内的

　　b.记小过三次者。 底分为50分

　　奖励种类区分如下：

　　评分项目及分数如下：

　　项目 嘉奖 小功 大功 工资上调 晋级 10分 20分 30分.

　　在以下情况中，可以加10分：

　　a .能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错 b .良品率指标稳步达标以上

　　c .拾金不昧呈转交公司

　　d .积极参与公司各项活动，表现突出的

　　e .爱护公司财物，并有具体事迹者。

　　f .积极主动维护公司制度并有具体事迹者

　　g .主动参与各项援助工作，精神可嘉者

　　在以下情况中，可以加20分：

　　a .对于主办业务有重大进展或改革绩效者

　　b .执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者

　　c .检举重大违反规定或损害公司权益事项者

　　d .参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者

　　职工有下列情况之一者，可以加30分：

　　a. 对主办业务有重革新，提出方案，经采用后成绩卓越者

　　b. 对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避免重大损失者

　　c. 遇意外事件或急变，能随机应变，措施得当，不顾自身安危，勇敢救护而保全人身及公物而减少损 害者。

　　d. 研究改善工程制办法，提高产品质量，降低成本有显着功效者

　　e. 对于生产技术管理制度，提出具体方案，经采用后的.确具有成效者

　　惩罚的种类

　　惩罚项目及惩处罚分如下：

　　项目 警告 小过 大过 降级 违纪辞退 扣10分 20分.30分.

　　对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改的应当给予警告并扣10分

　　a. 上班忘记带识别证或工作时间不按规定佩挂识别证，发现一次即以警告处分(识别证一律挂在左胸前)

　　b. 在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者

　　c. 上班时间聊天，嬉戏或从事工作以外之工作者。

　　d. 在车间吃东西者

　　e. 破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者，乱丢纸屑、随地吐痰等。

　　f. 各人工作机台及工作环境欠整洁，经指正后而不知整理者

　　g. 因疏忽造成工作错误，情节轻微者

　　h. 不按规定填写报表或工作记录者

　　i. 上班时间私自接听私人电话者

　　j. 检查或督导人员不认真执行任务者

　　k. 下班后在厂内大声喧哗者

　　员工考核管理制度 篇13

　　一、绩效考核规定：

　　1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

　　2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

　　3)累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。

　　4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

　　5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

　　6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

　　7)分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

　　8)主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　9)领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　10)基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

　　二、奖罚程序与权限：

　　1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行

　　—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

　　3、奖罚权限：

　　1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理

　　2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理;

　　3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理;

　　4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长

　　5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长

　　6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)

　　7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长(见习组长) 注：

　　1)各级管理人员严格按照此规定，行使权限;如超出权限，可向自己直属上级申请执行;

　　2)如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。

　　3)同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。

　　4)管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。

　　三、奖励制度细则：

　　(一)在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:

　　1)工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者; 2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者; 3)战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。

　　4)分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者; 5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;

　　6)针对公司的.管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者; 7)积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者; 8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者; 9)其它具体情况;

　　(二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：

　　1)行政检查多次受到表扬者;

　　2)顾客给予口头、书面、电话表扬;

　　3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上; 4)努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;

　　5)爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者; 6)妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者; 7)努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者;

　　8)控制开支、节约有显著成绩者;

　　9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;

　　10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者; 11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者; 12)检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;

　　(三)其它奖励：

　　1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。

　　2)年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分; 3)年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。

　　四、处罚制度细则:

　　(一)1、其它处罚：

　　1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。

　　2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%，超出部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。

　　3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%，店长当月岗位工资按照85%领取。

　　4)月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天)，当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)

　　5)年汇总出勤率：有旷工记录;年累计病、事假超过20天，取消年度晋级考核资格。

　　6)顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照80%领取，取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。

　　7)本年度工作出现严重失职事件，给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。

　　8)连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资按照80%领取。

　　9)年度汇总绩效考核不合格率达6次，给予降级处理。

　　10)年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;年度晋级考核延长一个周期。

　　11)年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。

　　12)年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失，取消店长年度晋级考核资格。

　　(二)员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚：

　　1)上班无故迟到、早退2分/次;

　　2)事假2分/天;

　　3)旷工20分/天;

　　4)病、事假未按照制度申请，即开始休假10分/天; 5)管理人员未按照制度，给员工批假10分/人;

　　6)管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下，批准给予发放工资10分/人; 7)财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下，给予发放工资10分/人; 8)上班期间仪容仪表不整;

　　9)当值区卫生不合格;

　　10)当值区摆台标准不合格;

　　11)当值区备品未按要求准备;

　　12)未按照标准化工作流程操作;

　　13)上班时间做与工作无关的事者;

　　14)工作时间吃东西;

　　15)上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者; 16)交接班未详细交接事宜就离开;

　　17)在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。

　　18)越权擅自运用设施设备者;

　　19)随地吐痰，随手乱扔烟头，果皮，纸屑等杂务; 20)上班时间看书报杂志，收听(看)广播、录像、电视者，

　　21)前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机; 22)下班后无故在餐厅逗留者;

　　23)将闲杂人员带入工作场所者;

　　(三)员工有下列行为之一者给予5—30分处罚：

　　1)第二次违反第一条过错;

　　2)私自换班、换休者、脱岗者;

　　3)上班睡觉;

　　4)损坏制服;

　　5)在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;

　　6)上班期间在酒店内喝酒;

　　7)擅自使用餐厅客用餐具;

　　8)擅自张贴、涂改通告、文件;

　　9)因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者; 10)无正当理由不参加例会、培训、会议者;

　　11)在同事中拉帮结派、恶语伤人者;

　　12)因带情绪工作，造成顾客就餐投诉者;

　　13)代客人在本店外购本店有售的商品，造成本店经济损失者; 14)对所属物品保管不善或造成丢失者;

　　15)发现营私舞弊行为而又不及时上报者;

　　16)未按规定时间查夜或查夜中有徇私者;

　　17)对宾客不礼貌，与客人争吵;

　　18)在店内聚众赌博或观看赌博。

　　19)偷吃分店或客人的食物;

　　20)未经店长允许私拿店内公物使用者;

　　21)在炉灶上有明火时，擅离岗位，未造成事故; 22)未定期进行盘点，对财务清算工作造成不便，情节较轻者; 23)丢失出入库单据或其它原始凭证，情节较轻者; 24)违反操作规程，造成损失;

　　25)所犯错误与上述条款性质类似者;

　　(四)员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚：

　　1)未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;

　　2)上班前饮酒，当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒; 3)未经总公司行政人事部审批，私调员工工资; 4)将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏; 5)未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏; 6)打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人;

　　7)向顾客索要小费或其他报酬;

　　8)盘点时未及时清理、检查快过期食品，造成财产损失者; 9)接受供货商的宴请娱乐者;

　　10)店长违反工作制度或对下属督导不严，造成较严重影响者; 11)未严格执行检查制度造成安全隐患者;

　　12)营业时间内无正当理由拒客者;

　　13)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用; 14)管理人员对员工投拆打击、报复;

　　15)遗失本店重要物品导致中度损失;

　　16)擅自越权打折、签字;

　　17)在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较轻事故; 18)保安人员擅离职守、造成损失;

　　19)所犯错误与上述条款相类似者;

　　(五)员工有下列行为之一者给予50分以上处罚：

　　1)对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事; 2)拒不执行公司对其最终处罚决定;

　　3)不服从或拒绝执行上级工作安排;

　　4)对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒;

　　5)蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;

　　6)在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较重事故; 7)所犯错误与上述条款性质类似者。

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